QUIENES SOMOS 3 NUESTROS PROGRAMAS 3 PREDIF Y EL TURISMO ACCESIBLE 4. Razones para fomentar el turismo para todas las personas 4.

Transcripción

1 DOSSIER DE PRENSA FITUR 2014

2 ÍNDICE QUIENES SOMOS 3 NUESTROS PROGRAMAS 3 PREDIF Y EL TURISMO ACCESIBLE 4 Razones para fomentar el turismo para todas las personas 4 Guías de PREDIF 5 Herramientas tecnológicas desarrolladas por PREDIF 7 PRINCIPALES SERVICIOS Y TRABAJOS 8 REPRESENTATIVIDAD EN GRUPOS DE TRABAJO Y OTRAS ENTIDADES 11

3 QUIENES SOMOS PREDIF, la Plataforma Representativa Estatal de Personas con Discapacidad Física, es una entidad sin ánimo de lucro de ámbito estatal, declarada de utilidad pública, que representa, realiza programas y promueve acciones a favor de casi personas que tienen grandes discapacidades físicas. Cuenta con una experiencia de más de 30 años a través de sus federaciones miembro ASPAYM, COAMIFICOA y ECOM. PREDIF es hoy un referente en materia de turismo accesible, preside la Comisión de Turismo y Ocio inclusivos del CERMI, y sus protocolos y criterios en el ámbito de la accesibilidad son los consensuados por todo el sector de la discapacidad. Consideramos que la sensibilización, formación, asesoría e investigación sobre la accesibilidad en el turismo y el ocio, son pilares fundamentales para contribuir a la normalización del turismo para las personas con discapacidad. Nuestro fin es que puedan utilizar y disfrutar, al igual que el resto de la población, los entornos, productos, servicios y bienes turísticos de cualquier destino. NUESTROS PROGRAMAS Programa de Turismo y Termalismo: Programa anual de viajes de turismo cofinanciado por el IMSERSO del que pueden beneficiarse las personas con discapacidad. Vuelo a Vela: Se pone a disposición de las personas con discapacidad física un planeador adaptado que permite a los beneficiarios volar pagando el 20% del coste. Turismo Accesible: El objetivo es contribuir a la normalización del turismo para las personas con discapacidad. Con este fin se realizan acciones dirigidas a dos ámbitos: 1. Sector turístico, público y privado. Se desarrollan líneas de trabajo de sensibilización, investigación, formación, asesoría y análisis y diagnóstico de accesibilidad de la oferta turística. Además, participa en diferentes proyectos europeos sobre turismo y accesibilidad. 2. Turistas con discapacidad: Información sobre destinos y establecimientos accesibles. Formación: Cuenta con un programa de formación permanente online y presencial sobre Accesibilidad Universal, Turismo Accesible y atención al cliente con discapacidad y otras necesidades diversas. Está dirigido a particulares interesados, colegios profesionales, asociaciones empresariales y empresas de España o Latinoamérica que estén trabajando o comiencen a trabajar el turismo accesible. 3

4 Asesoría Jurídica: Se crea para que todos los que acuden a él puedan asesorarse sobre sus derechos y poder actuar con mayor precisión y conocimiento en su actividad. Asesoría en Accesibilidad Universal: Con este servicio se pretende ser una agencia de asesoría y consulta en materia de accesibilidad, respaldada por su conocimiento y experiencia en el sector del Turismo Accesible. PREDIF Y EL TURISMO ACCESIBLE Actualmente existe un grupo de personas que tiene unas necesidades diferentes por tener unas capacidades, habilidades o destrezas distintas al ciudadano estándar. Estos no pueden gozar en igualdad de condiciones de los diferentes entornos, productos y servicios que constituyen la oferta turística española. Dentro de este grupo de personas con necesidades especiales, están las personas con discapacidad. En este sentido, el Foro Europeo de la Discapacidad 1 estima que en Europa más de 50 millones de personas se encuentran en esta situación. Razones para fomentar el turismo para todas las personas Es un derecho que todos los ciudadanos accedan, utilicen y disfruten de los entornos, bienes, productos y servicios turísticos. Es un factor de integración social. La accesibilidad es un elemento básico de calidad de la oferta turística. No conlleva una gran inversión económica. Es una oportunidad de negocio: o Aumenta la cuota de mercado a 4 millones de clientes potenciales en o España y a 500 millones en el mundo (ONU, 2011) o Las personas con discapacidad son Multiclientes : cada viaje que realiza una persona con discapacidad atrae 1,5 acompañantes. o Favorece la desestacionalización del sector turístico. o Mejora la imagen de las empresas y del destino turístico al posicionarse como socialmente responsables. Predif y el Turismo Accesible Desde el año 2002, PREDIF desarrolla un programa de Turismo Accesible que nace de la reivindicación del colectivo de personas con discapacidad de su derecho a la autonomía y normalización en el ocio y el turismo. Las actividades que desarrolla están dirigidas a: El sector turístico, público y privado. 1 Foro Europeo De La Discapacidad (2007): Diez años luchando por los derechos de las personas con discapacidad. European Disability Forum, Bruselas

5 Los turistas con discapacidad y sus acompañantes. Servicios ofrecidos al Sector Turístico Público y Privado Sensibilización a los profesionales del sector de la necesidad de destinos turísticos accesibles. Formación: se desarrollan diferentes cursos y seminarios sobre la accesibilidad de los recursos turísticos y el trato a clientes con discapacidad. Investigación: análisis y diagnóstico de accesibilidad de la oferta turística. Asesoría a entidades del ámbito público y privado del sector turístico. Servicios ofrecidos a las personas con discapacidad Información sobre destinos y establecimientos accesibles. Edición de guías de información turística. Buscador online de la oferta turística accesible. Aplicaciones móviles de Turismo Accesible Guías de PREDIF PREDIF publica desde 2004, distintas guías y manuales especializados sobre turismo accesible. Atención al cliente con discapacidad. Cómo hacer casas rurales accesibles. Cómo hacer hoteles accesibles. Cómo hacer restaurantes accesibles. Guía de vías verdes accesibles para todas las personas. Espacios y actividades de ocio accesibles para todas las personas. Espacios y actividades en la naturaleza accesibles para todas las personas. Monumentos, museos y puntos de interés turístico para todos. Restaurantes accesibles para todos. 100 alojamientos turísticos accesibles para todos. Manual para la organización de congresos y ferias para todos. Hábitos y actitudes hacia el turismo de las personas con discapacidad física. 5

6 Además PREDIF ha colaborado con distintas administraciones públicas para la realización de guías autonómicas y municipales de Turismo Accesible, entre las que destacan: Madrid para Todos (6ª edición) Alojamientos Accesibles de Galicia (2ª edición) Castilla y León Accesible, Castilla y León para Todos Hoteles Accesibles de la Región de Murcia Recientemente también ha realizado la Guía de Buenas Prácticas de Accesibilidad para los Establecimientos Turísticos de la Comunidad Valenciana.

7 Guía de Vías Verdes Para Todas las Personas La guía de Vías Verdes Accesibles es la última realizada y la primera publicada en formato digital, e informa sobre la accesibilidad de las Vías Verdes Españolas y de la oferta turística de las localidades de su entorno. La información detalla las condiciones de accesibilidad de los tramos mejor adaptados para personas con movilidad reducida, así como de alojamientos, restaurantes, oficinas de turismo, monumentos, museos, espacios en la naturaleza, instalaciones deportivas y actividades de ocio. La guía se ha realizado íntegramente en una web accesible ( que se adapta a todo tipo de dispositivos: ordenador, tableta o móvil. Guía de Rutas Enológicas de España Accesibles para todas las Personas La guía se realizará en el primer semestre de 2014 y su finalidad es facilitar a las personas con discapacidad y al público general información concreta sobre la accesibilidad que presentan las Rutas del Vino de España. Las Rutas del Vino ofrecen una amplia oferta turística que permite al visitante conocer el patrimonio natural e histórico de la zona, desarrollar distintas actividades de ocio y disfrutar de la gastronomía local. Además esta guía responde a las demandas de los que se denominan Turistas de última generación que buscan experiencias enriquecedoras en sus viajes a través de la inmersión en la cultura viva del lugar que se visita. Tras un Estudio-Diagnóstico de PREDIF, esta nueva publicación en formato digital ofrecerá al turista la información sobre el nivel de accesibilidad de los establecimientos turísticos de cada ruta analizada, con el objeto de que pueda planificar su viaje o escapada y decidir qué hacer, dónde dormir, dónde comer y qué bodegas visitar. 7

8 Herramientas tecnológicas desarrolladas por PREDIF PREDIF ha desarrollado, con la colaboración de Fundación Vodafone, la aplicación móvil TUR4all, el Geoportal de Turismo Accesible para todos y la capa Layar Mobile TUR4all de realidad aumentada. Estas herramientas son accesibles y gratuitas y se alimentan de una misma base de datos constantemente actualizada. TUR4all recoge las condiciones de accesibilidad de establecimientos turísticos de todo el territorio español y cada mes se incluyen más. En ella se pueden encontrar alojamientos, bares, restaurantes, bodegas, oficinas de turismo, monumentos, museos y centros culturales, playas, espacios lúdicos, rutas urbanas El Geoportal de Turismo Accesible para Todos posibilita el acceso a la información de los establecimientos a través de la navegación geográfica. El usuario puede crear una guía turística a su medida utilizando la herramienta Plan de viaje. Gracias al Geoportal, PREDIF puede compartir la información de los recursos turísticos accesibles de su base de datos con otros sistemas geográficos y plataformas turísticas. La capa Layar Mobile TUR4all de realidad aumentada complementa las herramientas anteriores ya que permite al usuario buscar por tipología los recursos turísticos más cercanos e interactuar con el entorno. TUR4all para Android TUR4all para IOS Geoportal Capa Layar

9 PRINCIPALES SERVICIOS Y TRABAJOS DE LOS ÚLTIMOS AÑOS 2013 Guía de Vías Verdes Accesibles para todas las personas. PREDIF, Fundación Vodafone, Fundación ONCE. Guía de buenas prácticas de accesibilidad para los establecimientos turísticos de la Comunidad Valenciana. Agencia Valenciana del Turismo Guía de espacios y actividades de ocio y tiempo libre accesibles para todas las personas. PREDIF, Fundación Vodafone, Fundación ONCE Guía de Turismo Accesible de Madrid, 6ª edición. Madrid Visitors & Convention Bureau Guía de alojamientos y restaurantes accesibles de Galicia. TURGALICIA Guía de turismo Accesible de Atapuerca. Ayuntamiento de Atapuerca 2011 Guía de espacios y actividades en la naturaleza accesibles para todas las personas. PREDIF, Fundación Vodafone, Fundación ONCE. Madrid for all, Accessible Tourism Guide, 1st English Edition. Patronato de Turismo de Madrid. II Edición y actualización de la Guía de Alojamientos accesibles de Galicia. Diagnóstico de la Accesibilidad de los Alojamientos Turísticos de Galicia, TURGALICIA 2012 Revista trimestral Plataforma. PREDIF. (desde 1996) 2010 Guía de Información útil de las Ciudades Patrimonio de la Humanidad de España para personas con discapacidad. Ministerio de Cultura de España. Guía de Monumentos, museos, y puntos de interés turístico accesibles para todos. PREDIF, Fundación Vodafone, Fundación ONCE. Guía de Turismo Accesible de Madrid, 5ª edición. Patronato de Turismo de Madrid. Guía de Alojamientos Accesibles de Galicia. TURGALICIA. 9

10 2009 Guía de Hoteles Accesibles de la Región de Murcia. Consejería de Cultura y Turismo de la Región de Murcia. Guía de Restaurantes Accesibles para todos. PREDIF, Fundación Vodafone, Fundación ONCE. Guía de Alojamientos Turísticos Accesibles de Castilla y León. Junta de Castilla y León. Guía de Turismo Accesible de Madrid, 4ª edición. Patronato de Turismo de Madrid Guía de Turismo Accesible de Madrid, 3ª edición. Patronato de Turismo de Madrid. Manual para la organización de congresos y ferias para todos. PREDIF, Fundación ACS, Fundación ONCE. Atención al cliente con discapacidad y otras necesidades especiales, 1ª y 2ª edición. PREDIF, Coloplast, La Caixa Guía de 100 Alojamientos Turísticos Accesibles para todos. PREDIF, Fundación Vodafone, Fundación ONCE. Cómo hacer Hoteles accesibles, 3ª edición. PREDIF, Fundación ACS, La Caixa. Cómo hacer Restaurantes accesibles, 3ª edición. PREDIF, Fundación ACS, La Caixa. Cómo hacer Casas Rurales accesibles, 3ª edición. PREDIF, Fundación ACS, La Caixa Hábitos y actitudes ante el turismo de las personas con discapacidad física. 2ª Edición. PREDIF con la colaboración de F. ONCE. Otras Publicaciones: 2012 Cómo hacer comercios accesibles en la Comunidad de Madrid. COCEM y Comunidad de Madrid 2011 Estudio Sociológico: Las necesidades en el medio urbano de las personas con gran discapacidad física y sus familias. PREDIF, con la colaboración de Obra Social Caja Madrid y F. Once.

11 2008 Un Municipio para todos: guía de buenas prácticas. PREDIF, Real Patronato sobre Discapacidad, Vodafone Estudio Sociológico: Las necesidades en el medio rural de las personas con gran discapacidad física y sus familias. PREDIF, con la colaboración de Obra Social Caja Madrid. REPRESENTATIVIDAD EN GRUPOS DE TRABAJO Y OTRAS ENTIDADES PREDIF preside la Comisión de Turismo Accesible del CERMI, (Comité Español de representantes de personas con discapacidad). Participación en la Comisión de Accesibilidad Universal del CERMI. Comités Técnicos de Normalización que desarrollan las normas de Calidad Turística Q para 15 subsectores (Agencias de viaje, Alojamientos Rurales, Balnearios, Camping, Campos de Golf, Convention Bureaux, Empresas de Tiempo Compartido, Espacios Naturales Protegidos, etc.) Comité Técnico de Normalización AEN/CTN 170: Necesidades y adecuaciones para personas con discapacidad y mayores. Incluye normas sobre accesibilidad global. AENOR, Asociación Española de Normalización. Comité Técnico de Normalización AEN/CTN 41/SC 7/GT 1: Accesibilidad al Patrimonio Cultural Inmueble. AENOR, Asociación Española de Normalización. Comité Técnico de Normalización AEN/CTN 178/SC 5 Destinos turísticos. AENOR, Asociación Española de Normalización. Plataforma Tecnológica de Turismo Thinktur. Grupo de trabajo de Accesibilidad Universal. Comisión de estudios de turismo. Asociación Española de Contabilidad y Administración de empresas (AECA). Miembro del Madrid Networking Cluster de Turismo. Fundador de la Asociación Agrupación Empresarial Innovadora de Turismo Accesible y socialmente responsable. PREDIF es la entidad responsable del seguimiento del Convenio entre el CERMI (Comité Español de Representantes de Personas con Discapacidad) y la Secretaría de Estado de Turismo. 11

12 Más información: Aima Tafur Responsable del Área de Comunicación / atafur@predif.org María Hernández Técnico del Área de Comunicación comunicación@predif.org