Mantenimiento informático

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1 El objetivo de AleHope es poner a disposición de las pequeñas empresas, de autónomos o incluso de particulares, estos recursos y herramientas, que, hasta la fecha, parecen exclusivas de las empresas más potentes y económicamente más preparadas. Ha llegado el momento de que las pequeñas empresas también tengan acceso a las mismas oportunidades. Inicialmente, AleHope nace como una empresa colaboradora de otras más grandes. Suministrando a éstas servicios técnicos, consultorías, formación, etc. pero, a medida que hemos dado forma a este proyecto, han ido cobrando forma nuevas ideas como: el desarrollo web, la consultoría a particulares, mantenimientos informáticos y un sinfín de opciones que, poco a poco, con vuestra ayuda y confianza, se irán incorporando al día a día de este sueño de empresa. Mantenimiento informático ALEHOPE ofrece a sus clientes soluciones en mantenimientos informáticos partiendo de un concepto diferente e innovador y es que para ALEHOPE, la mejor incidencia es la que no llega a producirse. Con la proactividad como base de nuestro trabajo, nuestros mantenimientos irán siempre enfocados a que su empresa no tenga averías, y si esto no puede evitarse, que repercutan lo menos posible. Para ello, contamos con avanzados sistemas de monitorización y automatización de tareas para mantener sus equipos siempre en forma. Nuestras soluciones de mantenimiento son realizadas a medida por lo que cada cliente es tratado como el único cliente. De este modo evitamos soluciones estándar que no dejan contento a nadie. AleHope dispone de diferentes Centros de Atención al Usuario (CAU) distinguiendo entre los siguientes niveles de soporte:

2 Nuestro CAU en todos sus niveles está actualmente dando soporte a más de 500 máquinas apoyado con más de 10 técnicos a pie de calle resolviendo las incidencias de nuestros clientes. Todos nuestros servicios se ven acompañados de encuestas y mediciones de calidad así como de informes técnicos sobre cada uno de nuestros clientes. Social Media 600millones de personas utilizan Facebook, 175 millones utilizan Twitter, 49 millones de personas utiliza WordPress son datos que no podemos dejar pasar. La gestión de Social Media, se ha convertido sin duda en el boom de esta década y aun no somos nadie conscientes de hasta donde podrá llegar. Lo que si está claro es que las tendencias han cambiado y las personas utilizan internet como medio para informarse antes de tomar decisiones. ALEHOPE ha creado un equipo de profesionales que provienen de diferentes ramas: Marketing, IT, Negocio, Diseño y Comunicación, con la finalidad de constituir un auténtico grupo de trabajo que, además, ofrezca una forma de hacer las cosas diferente. Vivimos en el tiempo en que todo el mundo sabe hacer Social Media, vivimos en la era de los Community Managers, pero, Realmente todo el mundo sabe tanto como dice? Con nosotros no tendrá ninguna duda. Desde el momento en que analicemos su situación y le propongamos un plan de acción, comprenderá que nuestra metodología de trabajo es diferente, es seria, es estable. Si su empresa está planteándose ejecutar un Plan de Marketing 2.0, un Plan de Comunicación o un Estudio de Mercado. RRHH La selección de personal se convierte habitualmente en el gran caballo de batalla de muchas empresas. Muchos departamentos están tan saturados que no logran llegar a todo y muchas veces se pierden oportunidades de negocio por no disponer de una buena selección. ALEHOPE ha desarrollado una línea de selección de personal que se asienta en los siguientes pilares: 1º. Acuerdos con academias y centros oficiales: En constante contacto con centros educativos de todo tipo, accedemos a un gran número de alumnos, profesionales con perfiles amplios y asentados. 2º. Procesos de selección completos: Nuestras entrevistas alcanzan un mínimo de tres fases: Técnica: Nos aseguramos que los perfiles cumplen los requisitos del puesto solicitado y que ejercerán su rol con calidad. Personal: Evaluamos a los candidatos definiendo su perfil y rol profesional, de forma que podamos medir el tipo de trabajador que estamos contratando. Idiomas: ALEHOPE entiende que un gran valor añadido en un trabajador es el dominio de lenguas extranjeras. Para ello, contamos con profesionales bilingües en inglés y francés que podrán filtrar aún más a los candidatos. Externalización de Servicios & Outsourcing Si su empresa precisa tener un servicio activo durante los 365 días, ALEHOPE puede encargarse de su externalización y gestión sin que usted ni su empresa tenga que preocuparse por vacaciones y/o bajas laborales. Nuestra empresa, está dotada de gestores de proyectos que podrán tratar sus necesidades como un servicio externalizado, respondiendo a los criterios de calidad y profesionalidad. De este modo, podemos externalizar su departamento de IT, sus departamentos de almacén, sus secretarias, su recepción. Todos nuestros trabajadores cuentan con un seguimiento directo por parte de sus responsables, de un plan formativo y de promoción interna de su carrera profesional.

3 Formación Nuestro departamento de formación cuenta con la gestión de un consultor de formación con más de 15 años de experiencia en grandes empresas que le facilitará a su empresa todo lo necesario para acertar en las acciones formativas a realizar: Consultoría previa Diseño de plan formativo Seguimiento de plan formativo Continuidad al plan formativo Nuestro catálogo formativo cubre todas las necesidades que su empresa pueda tener, tanto tecnológicas, como en habilidades, certificaciones de cursos, etc. Además, ALEHOPE puede gestionar las subvenciones de la Fundación Tripartita para que pueda bonificarle y conseguir que la formación no le cueste nada. SERVICIOS ADAPTADOS A COLEGIOS, INSTITUCIONES EDUCATIVAS O CENTROS DE FORMACION. Estas son algunas de las soluciones informáticas y audio visuales que ALEHOPE implanta en el mundo educativo. Con una plantilla de técnicos altamente cualificados, brindamos soluciones integrales abarcando la casi totalidad de soluciones y servicios relacionados con las TICs para los centros educativos: o Montaje e instalación de Pizarras Digitales, Proyectores, Aulas Audio Visuales o Aulas de Informática enfocadas a la docencia y formación o Software de enseñanza, gestión y control para Aulas de Informática o Implantación de sistemas de filtrado y protección de contenidos en Internet o Implantación de sistemas de protección de disco para ordenadores de uso público o Proyectos de cobertura inalámbrica WiFi integral Equipamiento TIC Las principales actuaciones que ponemos en marcha son: 1. Equipamiento de centros en torno a tres modelos: o Modelo aula (pizarra interactiva, video proyector y ordenador conectado a Internet en cada aula). o Modelo grupo (ordenadores fijos, portátiles o Tablet PC para uso por los alumnos en tareas de grupo). o Modelo individual (ordenadores portátiles o Tablet PC para uso individual de los alumnos). 2. Servicios de mantenimiento del equipamiento instalado. 3. Capacitación tecnológica y metodológica de docentes y otros profesionales de los centros educativos. 4. Promoción de iniciativas, actividades, nuevas metodologías y proyectos innovadores. 5. Difusión de buenas prácticas y divulgación de información de interés: o Elaboración de publicaciones, artículos y boletines. o Actualización de los contenidos del portal web y del blog corporativo con noticias sobre educación y TIC. o Interacción mediante una lista de distribución y sistemas web 2.0: twitter, flickr y otros sistemas similares.

4 6. Consultoría y asesoramiento en la ayuda a los centros educativos a través de un equipo multidisciplinar 7. Confección de un banco de recursos, materiales y juegos educativos: o Elaboración de tutoriales y guías para el docente. o Creación de materiales y juegos educativos. o Confección de una lista de recursos y materiales didácticos de otras entidades. 8. Creación de un espacio único de intercambio de experiencias a través del portal web personalizado Formacion y eventos (presenciales y online) Propuesta de cursos 01 Curso certificado Smart nivel 02 Curso certificado Smart nivel II 03 Curso Máster de Smart 04 Curso básico de recursos informáticos para docentes 05 Curso creación de contenidos multimedia e hipertextuales 06 Curso entorno web para docentes (I): Blogs, wikis y webquest, etc. 07 Curso entorno web para docentes (II): Moodle, Dropbox, etc. 08 Curso entorno web para docentes (III): Redes sociales para la educación. 09 Curso entorno herramientas web para docentes: Youtube, Prezi, CmapTools, Slideshare. 10 Curso entorno Google en el aula Curso de creación de contenidos con una Pizarra Digital Interactiva 12 Curso presencial y en línea de la creación de contenidos con una Pizarra Digital 13 Curso de aplicación metodológica de la de la Pizarra Digital Interactiva 14 Curso metodologías en un Aula digital 15 Curso de herramientas y metodologías de un responsable de centro

5 Propuesta de seminarios 01 Seminario de las herramientas interactivas para las aulas digitales 02 Seminario como debe ser la infraestructura tecnológica de un centro educativo 03 Seminario las medidas de seguridad tecnológica que se deben tomar en un centro educativo Propuesta de talleres 01 Taller de iniciación del uso de la Pizarra Digital Interactiva (PDI) 02 Taller avanzado para incrementar la interactividad de una Pizarra Digital Interactiva 03 Taller de uso de sistemas de evaluación electrónica 04 Taller de creación de actividades: Lesson Activity Tookin (LAT) 05 Taller de creación de actividades: Aspectos formales de una presentación con PDI 06 Taller de creación de actividades: Integración del vídeo 07 Taller de creación de actividades: Integración de los vídeos tutoriales 08 Taller de creación de actividades: Integración del audio 09 Taller de creación de actividades: Integración de la imagen 10 Taller de creación de actividades: Integración de los mapas conceptuales 11 Taller de creación de actividades: Cómo diseñar una unidad didáctica 12 Taller vistazo a las herramientas tecnológicas educativas 13 Taller de introducción en el Aula Digital 14 Taller de Uso del software interactivo Para cualquier consulta o petición, los datos de contacto son: Juan Carlos Padilla Teléfono: E mail:

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