GUÍA DOCENTE DE ASIGNATURA

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1 GUÍA DOCENTE DE ASIGNATURA 1. DATOS DE LA ASIGNATURA 1.1. Nombre MERCADOTECNIA I: MARKETING 1.2. Código Plan Ciclo 2º 1.5. Curso 1º 1.6. Tipo TRONCAL 1.7. Cuatrimestre I 1.8. Créditos LRU Teóricos Prácticos Créditos ECTS Total de horas de trabajo del estudiante Tipo de actividad Previsión de actividades y su estimación en horas de trabajo del estudiante a)enumeración y/o descripción de las actividades del estudiante 4 b)horas 22 I. ACTIVIDADES FORMATIVAS EN CLASE DE TEORÍA Y/O PRÁCTICA (Presenciales) 5 Técnicas cooperativas 8 Debates y exposiciones 10 Actividades en el aula de informática 6 II. ACTIVIDADES FORMATIVAS DIRIGIDAS ACADÉMICAMENTE (Presenciales y/o No presenciales) 6 III. ACTIVIDADES FORMATIVAS REALIZADAS DE FORMA AUTÓNOMA POR EL ESTUDIANTE (No presencial) Examen 2 Seminarios 6 Tareas con Tutoría teoría-práctica 6 docente 7 Tutoría trabajo final 3 Tareas Preparación de debates y exposiciones 9 autónomas Actividades en el aula virtual 9 Horas de preparación de actividades y trabajo 22 Horas para la preparación, desarrollo y/o elaboración autónoma de las actividades académicamente dirigidas 20 Horas de estudio para pruebas y exámenes Descriptores 8 Técnicas de decisión e influencia sobre los mercados. Concepto de marketing. Variables comerciales. Modelos de mercados. Segmentación. Posicionamiento. Presupuesto comercial. Marketing social y no lucrativo. El plan de marketing Campos de estudio 9 Mercadotecnia e Investigación de Mercados 2. DATOS DE LA PROFESORA/PROFESOR 2.1. Nombre MARÍA LUISA GIMÉNEZ TORRES 2.2. Departamento DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE EMPRESAS 2.3. Área de conocimiento COMERCIALIZACIÓN E INVESTIGACIÓN DE MERCADOS 2.4. Despacho 2.24, Edificio B 1

2 2.6. Horario de tutoría Consultar página web er Cuatrimestre º Cuatrimestre 2.7. Teléfono mlgimene@ual.es 2.9. Apoyo virtual WebCT Si Página Web personal 2

3 3. ELEMENTOS DE INTERÉS DE LA ASIGNATURA 3.1. Por qué cursar la asignatura? Mercadotecnia I, asignatura introductoria al marketing, tiene como objetivo global iniciar al alumnado en los conceptos básicos, instrumentos y decisiones de Marketing. A través de ella se pretende formar al alumnado para que sea capaz de valorar la importancia del marketing como actividad económico-empresarial, conocer y ubicar las funciones implicadas en la actividad de marketing, reconocer los conceptos más importantes que forman el subsistema comercial de la empresa, analizar el entorno comercial de las empresas y conocer los conceptos de las principales decisiones de marketing de la empresa Conocimientos previos y recomendaciones para estudiantes que vayan a cursar la asignatura No existen conocimientos previos 3.3. Prerrequisitos 10 No existen prerrequisitos en el plan de estudios para esta asignatura 3.4. Idiomas y adaptaciones a los alumnos extranjeros 11 3

4 4. COMPETENCIAS Competencias generales 13 B. Conocimientos de informática relativos al ámbito de estudio (igualmente, hay un componente estadístico, y de búsqueda y de análisis de datos importante, por lo que el desarrollo de ciertas habilidades informáticas es necesario). C. Capacidad de gestión de la información (se trata de una de las competencias clave a desarrollar por estos licenciados, necesaria para ejercer todos los puestos de trabajo vinculados a la titulación). D. Trabajo en un equipo de carácter interdisciplinar (no nos limitamos a señalar como competencia el trabajo en equipo. La competencia debe ser a trabajar con personas de otras disciplinas, al estar el marketing interconectado con el resto de áreas funcionales de la empresa). E. Habilidades en las relaciones interpersonales (estamos hablando de una titulación que conecta la empresa con su entorno: con los clientes, proveedores, etc. Bajo este marco, el desarrollo de habilidades interpersonales es esencial) Competencias específicas 14 Competencias Específicas Conceptuales (Conocimiento Teórico): - Conocimiento, relación y aplicación adecuada de los conceptos científicos propios de la Comercialización y la Investigación de Mercados. (Conceptual y procedimental) - Entendimiento de la importancia del cliente como centro de la actividad de marketing. (Conceptual) Competencias Específicas Procedimentales (Conocimiento Práctico): - Capacidad para transformar la información procedente de los ámbitos externo e interno. (Procedimental) - Desarrollo e implementación del plan de marketing. - Capacidad para tomar decisiones en la empresa utilizando diferentes niveles de información. Competencias Específicas Actitudinales: - Conocimiento y cumplimiento de la normativa ética propia de la profesión y de la investigación de mercados, respetando los derechos de clientes y usuarios. (Conceptual y actitudinal) - Fomento del interés por el estudio del marketing. 4

5 5. CONTENIDOS 5.1.CONTENIDOS TEÓRICOS: TEMA 1. INTRODUCCIÓN AL MARKETING 1. Naturaleza, alcance y fundamentos de marketing 2. Análisis de las funciones de la dirección de marketing 3. Evolución de los enfoques en la gestión de marketing 4. Cambios en el entorno del marketing y de las prácticas comerciales TEMA 2. PLAN DE MARKETING 1. Introducción. 2. Elaboración de un plan de marketing. 3. Organización e implantación de la estrategia comercial. 4. Evaluación de la estrategia comercial. 5. Control de la estrategia comercial. TEMA 3. SISTEMA DE INFORMACIÓN Y ANÁLISIS DEL ENTORNO DE MARKETING 1. Las dimensiones del entorno de marketing 2. El microentorno de la empresa 3. El macroentorno de la empresa 4. La identificación y análisis de la competencia TEMA 4. CREACIÓN DE VALOR PARA EL CLIENTE, SATISFACCIÓN Y LEALTAD 1. Creación de valor para el cliente, satisfacción y lealtad 2. Cómo estimular las relaciones con los clientes 3. Las bases de datos de clientes y el marketing de bases de datos TEMA 5. EL MERCADO Y LA DEMANDA 1. Concepto, límites y clasificación del mercado 2. Concepto de demanda y sus determinantes 3. Estimación de la demanda TEMA 6. COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR Y DEL COMPRADOR EMPRESARIAL 1. Naturaleza y alcance del estudio del comportamiento del consumidor 2. Factores que influyen en el comportamiento del consumidor 3. El proceso de decisión de compra 4. El comportamiento de compra de las organizaciones TEMA 7. SEGMENTACIÓN DE MERCADOS Y POSICIONAMIENTO 1. Conceptos y objetivos de la segmentación de mercados 2. Bases de la segmentación de mercados 3. Técnicas de segmentación 4. Estrategias de segmentación 5. Desarrollo de una estrategia de posicionamiento 6. La comunicación del posicionamiento de la empresa 5

6 5.2.CONTENIDOS PRÁCTICOS: Para cada unidad se proponen un conjunto de actividades que se desarrollaran de manera individual i por los alumnos o en grupo g. TEMA 1. INTRODUCCIÓN AL MARKETING P1.1.-i, g. Resolución de ejercicios P1.2.-g. Grupo Inditex: Zara, Vídeo TEMA 2. PLAN DE MARKETING P2.1.i,g. Lectura y debate de diversos casos extraídos de Saínz de Vicuña, J. M. (2006): El Plan de Marketing en la Práctica, 10ª Edición, ESIC. P2.2.i, g. Presentación de un ejemplo de plan de marketing en soporte informático. P2.3.g. En grupos de dos/tres personas, los alumnos comenzaran a desarrollar un plan de marketing que irán implementando a lo largo del cuatrimestre para finalmente realizar una exposición en clase del contenido del mismo. Se debatirá acerca de las decisiones tomadas y de las posibles estrategias alternativas para la consecución de los objetivos planteados. TEMA 3. SISTEMA DE INFORMACIÓN Y ANÁLISIS DEL ENTORNO DE MARKETING P3.1.-g. Caso: Motor, un cambio hacia el futuro P3.2.-i. Lectura: Vallet, T. (2001): Qué visión tienen de su entorno los minoristas españoles?, Distribución y Consumo, Noviembre-Diciembre, pp P3.3.-i. Resolución de ejercicios P3.4.-i. Visita a la página Web de la Asociación Española de Estudios de Mercado y Opinión (AEDEMO) y Nielsen ( y TEMA 4. CREACIÓN DE VALOR PARA EL CLIENTE, SATISFACCIÓN Y LEALTAD P4.1.-g. Caso: Dell en Kotler et al., (2006) p.176 TEMA 5. EL MERCADO Y LA DEMANDA P5.1.-g. Resolución de ejercicios de métodos de previsión de demanda. Análisis de la tendencia. TEMA 6. COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR Y DEL COMPRADOR EMPRESARIAL P6.1.-g. Caso: Airbus: empresa europea que ha volado de éxito en éxito P6.2.-i, g. Resolución de ejercicios P6.3.-i. Lectura: Vera, D. (2001): Hábitos de compra y consumo en Navidad, Distribución y Consumo, Noviembre-Diciembre, pp. 33 TEMA 7. SEGMENTACIÓN DE MERCADOS Y POSICIONAMIENTO P7.1.-i, g. Resolución de ejercicios sobre métodos de segmentación P7.2.-g. Caso: Sara Lee Coffee España P7.3.-i. Lectura: Revista Emprendedores (2004): Todos contra Coca-Cola: el posicionamiento de las nuevas colas, 84, p. 34 P7.4.-g. Caso: Reposicionamiento de Telefónica mediante la oferta de la banda ancha 6

7 6. METODOLOGÍA 15 Con el ánimo de alcanzar los objetivos propuestos, se utilizarán diversos instrumentos para el aprendizaje, algunos meramente teóricos y otros con una clara orientación práctica. Para el desarrollo de los contenidos de la guía docente en las clases presenciales se utilizarán transparencias, cañón y portátil, pizarra, equipos informáticos, y cuantos otros medios se consideren oportunos. La asignatura se va a desarrollar utilizando la WebCT como herramienta de apoyo a la docencia. En el aula virtual se encontrará lo siguiente: 1. Esta guía docente, que servirá de guía para entender cómo se debe abordar el estudio de la asignatura. En ella se detallan, no sólo los contenidos teóricos y prácticos, sino la metodología de trabajo, el sistema de evaluación y los tiempos que se prevé que se van a dedicar a las distintas actividades que se realizarán. 2. Un vínculo a las herramientas de comunicación. En ellas se recogen varios medios de contacto entre profesor-estudiante, así como entre estudiantes. Aunque se trata de una asignatura presencial, pueden servir como medio de apoyo a la docencia. 3. Una carpeta de contenidos. En ella se abrirá otra carpeta para cada uno de los temas de la asignatura Metodología para el tratamiento de los contenidos teóricos: Los contenidos teóricos de los temas que abarca la asignatura serán extraídos de distintos manuales de marketing, así como de revistas, Internet, y otras fuentes de información. Para cada punto del temario quedará indicada la fuente documental a la que se deberá acudir para adquirir los conocimientos a que se refiera. Se llevarán a cabo clases magistrales para la explicación de los contenidos más arduos. No obstante, una parte de los contenidos teóricos deberán ser estudiados de forma autónoma por cada alumno, sirviendo siempre de apoyo la profesora para la resolución de cualquier duda que surja en ese proceso Metodología para el tratamiento de los contenidos prácticos: Las clases prácticas se dedicarán al comentario y resolución de problemas, lecturas y casos teórico-prácticos, todos ellos relativos al contenido de cada uno de los temas que se recogen en el programa de la asignatura. Para el desarrollo de los contenidos prácticos de la asignatura se desarrollaran distintos tipos de actividades: 1. Actividades individuales, presenciales o no presenciales, con el apoyo de la profesora y del resto de compañeros, bien presencial o a través del aula virtual. 2. Actividades en grupo, configurados éstos al inicio del curso, y cuya composición se mantendrá durante el desarrollo de toda la asignatura. Éstas pueden ser presenciales (fundamentalmente para la puesta en común entre grupos) o no presenciales. 3. Actividades presenciales conjuntas (discusión y debate de contenidos teóricos y prácticos, así como a la realización de dinámicas de grupo, siguiendo las actividades incluidas en el apartado 5.2. de contenidos prácticos). 4. Actividades no presenciales, corregidas o debatidas en clase, o enviadas a la profesora a través del aula virtual. 7

8 7. SECUENCIACIÓN TEMPORAL DE ACTIVIDADES SEMANA CONTENIDOS TIPO DE ACTIVIDAD HORAS (previsión) Presentación de la asignatura Unidad 1 Unidad 1 Unidad 1 Unidad 2 Unidad 2 Unidad 3 Unidad 3 Presentación de contenidos y aula virtual Prácticas en aula de informática Prácticas en aula de informática Actividades realizadas de forma autónoma por el estudiante 1 hora 1 horas 3 horas 5 horas 1 hora 3 horas 3 horas 5 horas 1 hora 3 horas 7 8 Unidad 4 Unidad 4 Unidad 5 Actividades realizadas de forma autónoma por el estudiante Prácticas en aula de informática Actividades realizadas de forma autónoma por el estudiante 5 horas 1 hora 3 horas 5 horas Unidad 5 Unidad 6 Unidad 6 Unidad 7 Unidad 7 Actividades realizadas de forma autónoma por el estudiante Prácticas en aula de informática Actividades realizadas de forma autónoma por el estudiante 1 hora 3 horas 5 horas 2 hora 3 horas 1 hora 5 horas 1 hora 5 horas 8

9 15 Tutorías grupales Resolución de dudas sobre el trabajo final en tutorías en grupo Finalización trabajo final Preparación exposición alumnos 13 horas 16. Presentación trabajo final Exposición de los alumnos en el aula 5 horas Horas de estudio y realización de examen 31 horas 9

10 8. BIBLIOGRAFÍA DE LA ASIGNATURA 8.1. Lecturas obligatorias 16 Kotler, P., Armstrong, G., Cruz., I. y Cámara, D. (2004): Marketing. 10ª ed., Madrid: Prentice-Hall Kotler, P., Lane, K., Cámara, D., y Mollá A. (2006): Dirección de Marketing, 12ª Edición, Madrid: Prentice Hall. Picón, E., Varela Malou, J. y Lévy, Mangin, J-P. (2004): Segmentación de Mercados, Madrid: Prentice Hall Santesmases, M. (2004): Marketing: Conceptos y Estrategias, 5ª edición, Madrid: Pirámide Lecturas recomendadas 17 Burk, M. (2004): El Plan de Marketing. Guía de Referencia. Madrid: Pearson Educación. Cannon, T. (2003): Marketing: Principles and Practice,UK, Thomson. Cutropía, C. (2005): Plan de Marketing: paso a paso, 2ª edición, Madrid:ESIC. Domínguez Machuca, J.A., Durbán Oliva, S. y Martín Armario, E. : El Subsistema Comercial de la Empresa, Madrid: Pirámide. Esteban Talaya, A. y Pérez Gorostegui, E. (1991): Prácticas de Marketing, Barcelona: Ariel. Esteban Talaya, A. (1996): Principios de Marketing, Madrid: ESIC. González Vázquez, E. y Alén González, E. (2005): Casos de Dirección de Marketing, Madrid: Prentice Hall Martín Armario, E. (1993): Marketing, Barcelona: Ariel. McCarthy, E.J. y Perrault, W.D. (1997): Marketing, 11ª edición, Madrid: McGraw Hill. Montero, M.J., Araque, R.A. y Gutiérrez, B. (2006): Fundamentos de Marketing. Ejercicios y soluciones, Madrid: McGraw Hill Munuera, J.L. y Rodríguez, A.I. (1998): Marketing Estratégico. Teoría y Casos, Madrid: Pirámide. Pride, W.M. y Ferrel, O.C. (1997): Marketing: Conceptos y Estrategias edición 9ª, Madrid: McGraw Hill. Saínz de Vicuña, J. M. (2006): El Plan de Marketing en la Práctica, 10ª Edición, ESIC. Serrano Gómez, F. (1990): La Práctica de la Investigación Comercial, Madrid: ESIC. Solomon, M. R. y Stuart, E. W. (2001): Marketing, Personas Reales, Decisiones Reales, Bogotá: Pearson Educación. Stanton, W.J., Etzel, M.J. y Walker, B.J. (2000): Fundamentos de Marketing, 11ª Edición, Méjico D.F.: McGraw Hill Sánchez, M., Marín, M.B., Gázquez, J.C., Jiménez, D. y Segovia, C. (2006): Casos de Marketing y Estrategia, Ed. UOC Vázquez Casielles, R. y Trespalacios Gutiérrez, J.A. (2005): Marketing y Aplicaciones Sectoriales, 4ª edición, Madrid: Civitas Direcciones web 18 10

11 Asociación Americana de Marketing: Asociación Española de Estudios de Mercado, Marketing y Opinión (AEDEMO): Enlaces de Marketing: Enlaces relacionados con el consumidor: Estudios de Mercado on-line: Estudios de Opinión e Investigación de Mercados: Eurostat: Federación de Comercio Electrónico y Marketing Interactivo: Fuentes Estadísticas: Gallup: Instituto de Investigación de Mercados: Información sobre Publicidad y Marketing: Instituto de Investigación de Mercados y Sondeos de Opinión: Instituto Nacional del Consumo: Instituto Nacional de Estadística: Nielsen: 11

12 9. SISTEMA DE EVALUACIÓN 9.1. Aspectos y/o criterios Los criterios de evaluación de la asignatura serán los siguientes: - Conocimiento de los contenidos teóricos de la asignatura. - Capacidad para la aplicación práctica de los conocimientos teóricos adquiridos. - Habilidad para la presentación y defensa de trabajos en clase. - Habilidad para las relaciones interpersonales y el trabajo en equipo. - Capacidad para la gestión de la información Modalidades e instrumentos 19 Se desarrollará una evaluación del estudiante basada en el trabajo individual y en grupo. Los instrumentos que se utilizarán para realizar la evaluación son los siguientes: 1. Actividades individuales: realización y entrega oportuna (en los plazos establecidos) de las actividades individuales que se vayan pidiendo a lo largo del curso. Podrán desarrollarse en el aula o fuera del aula. 2. Actividades en grupo: realización y entrega oportuna de las actividades en grupo encargadas. Algunas se realizarán en clase y otras fuera de clase. 3. Aspectos a evaluar de las actividades a entregar: estética, estructura, calidad de los contenidos, profundidad con la que se traten los distintos apartados, claridad en la redacción, ortografía y valoración general en comparación con las actividades realizadas por el resto de alumnos. 4. Participación activa del estudiante en los debates y demás actividades comunes, bien realizadas en clase, o a través de los foros del aula virtual, incluidos los relativos a temas propuestos por la profesora, como por otros estudiantes, iniciativas de debate propuestas, etc. 5. Actitud positiva y colaboradora en el trabajo en equipo (escuchando, aportando, compartiendo y consensuando soluciones). 6. Exposición en el aula de aquellas actividades, tanto individuales o en grupo, que así lo requieran (claridad de la exposición, soltura, dominio de los contenidos, valoración general). 7. Asistencia a clase. 8. Prueba escrita. 12

13 9.3. Sistema de puntuación / calificación 20 - Prueba escrita: 40% (parte teórica: valor 25% de la puntuación y parte práctica: valor 15% de la puntuación) - Realización, entrega oportuna y superación de las actividades correspondientes a cada tema: 30% - Actitud positiva y colaboradora en el trabajo en equipo: 5% - Asistencia a clase, y participación activa en foros y debates: 5% - Realización, presentación y defensa del trabajo final (plan de marketing): 20% 1 Los que figuren en el plan de estudios vigente. 2 Los que se hayan asignado tras transformar los créditos LRU en ECTS, con el criterio utilizado en cada Guía de titulación: proporcionalidad, mantenimiento de los créditos LRU, etc. 3 El total de horas de trabajo del estudiante en la asignatura, incluyendo cualquier tipo de tarea: presencial, no presencial, exámenes, lectura, trabajos, trabajos de campo, etc. Será el resultado de multiplicar lo créditos ECTS por el módulo de horas adoptado en la titulación para cada crédito ECTS, que de acuerdo con la legislación vigente no puede ser menor de 25 ni mayor de Ejemplos meramente orientativos se pueden considerar clases expositivas, las lecciones magistrales, debates, técnicas cooperativas y/u otros. En cuanto a las prácticas se pueden enumerar las siguientes: actividades de laboratorio, resolución de problemas, informática, seminarios, estudios de campo y/u otros. Por lo que respecta a las actividades académicamente dirigidas, podrían enumerarse: tutorías grupales, seminarios, etc. 5 Mientras conviva la progresiva implantación del crédito europeo (ECTS) con los actuales planes de estudio definidos en términos de créditos LRU, el total de horas enseñanza presencial en grupos de teoría y de práctica (si esta división estructural de créditos teoría/práctica es la que refleja para la asignatura de que se trate el plan de estudios vigente), reconocidos de forma expresa en la ordenación docente, deberá alcanzar al menos la cifra del 70% de las horas de enseñanza correspondientes a los créditos teóricos y prácticos LRU de la asignatura (Real Decreto 779/1998, de 30 de abril, por el que se modifica parcialmente el Real Decreto 1497/1987, de 27 de noviembre). La Ordenación docente de la UAL para el próximo curso prevé que se pueda reflejar explícitamente el valor numérico concreto de este 70% o más de enseñanza presencial de los créditos de teoría y de prácticas (Plan de estudios vigente LRU) en todas las asignaturas troncales y obligatorias de los cursos que estén participando en una experiencia piloto de implantación del crédito ECTS. Podrá valorarse, previa petición concreta, que se dé igual tratamiento a aquellas asignaturas optativas del Plan de estudios que se hayan acogido a la experiencia piloto. 6 Las actividades académicamente dirigidas propuestas al amparo del Artículo único, apartado 1, del Real Decreto 779/1998, de 30 de abril, en el que se modifica el apartado 7, del artículo 2 del Real Decreto1497/1987, las cuales no podrán superar en ningún caso el 30% de total de horas de enseñanza correspondientes a los créditos de la asignatura en el Plan de estudios vigente, tanto en créditos teóricos como en créditos prácticos. Estas tareas de enseñanza podrán sustanciarse tanto en horas con presencia del profesorado explícitas, directas y presenciales a todos los efectos, es decir, horas de clase presencial con el profesor para el estudiante, con organización/agrupamiento igual o distinto al de las horas de clase con el grupo de teoría o con el grupo de prácticas (seminarios, tutorías grupales, etc..), como en tareas de formativas que no responden al cliché de clase presencial (diseño de trabajos, elaboración de materiales didácticos específicos, preparación de presentaciones, etc.). En ese marco será la guía docente de la asignatura la que explicitará las actividades académicamente dirigidas, que deben de suponer una dedicación estimada del docente y del estudiante equivalente al tanto por ciento de horas que sobre el total de las previstas para la asignatura en el plan de estudios se hayan disminuido de la enseñanza de teoría y práctica estrictamente presencial, y que nunca podrán superar, como ya se ha señalado, el 30% del total de horas de enseñanza de la asignatura previstas en el plan de estudios vigente. 13

14 7 En el caso extremo de que las actividades académicamente dirigidas no impliquen ninguna tarea con presencia del profesorado añadida a las que realiza en las clases de teoría y/o práctica (mínimo 70% de lo previsto en los créditos LRU de la asignatura) esta división, tareas con docente/tareas autónomas, se eliminará dejando sólo sin más indicación explicita la enumeración de actividades con su estimación de horas de trabajo. 8 Los que figuran de forma expresa en el vigente Plan de estudios de la titulación en la UAL. 9 Este campo se sugiere opcionalmente con la finalidad de ir familiarizando al estudiante con los campos de estudio a los que más contribuye la asignatura de entre los establecidos por el Consejo de Coordinación Universitaria para cada titulación y que van a aparecer en el Suplemento Europeo al Título (SET). La relación de estos campos de estudio puede encontrarse para cada titulación en la página web del actual Consejo de Coordinación Universitaria: 10 Si los tiene, ya sea en términos de una asignatura que precisa tener aprobada otra previamente, o en términos de tanto por ciento de créditos necesarios para cursar alguna asignatura (ej.: Prácticum). 11 En el caso de tener alumnos matriculados de otras nacionalidades, podría especificarse la lengua en la que se impartirían las clases, tutorías, así como proporcionar una bibliografía más adecuada a sus necesidades idiomáticas. 12 La asignatura contribuye al desarrollo de una serie de capacidades en el estudiante que son necesarias para el desempeño de funciones y tareas propias del campo profesional para el que se está formando. Cada una de estas capacidades se basa en una combinación de conocimientos, destrezas prácticas y actitudes. Llamaremos COMPETENCIA a cada una de esas capacidades. Prelación de referencias para determinar las competencias de la asignatura: 1º.Guía docente de la titulación (Convocatoria Andalucía) 2º.Libro Blanco de la Titulación (Convocatoria ANECA) 3º.Otros documentos supletorios en ausencia de todos los anteriores: Declaración de Berlín Proyecto Tuning, Descriptores de Dublín, borrador de directrices propias de la titulación.. 13 Las Competencias Generales identifican los elementos compartidos que pueden ser comunes a cualquier titulación. Acordadas por los países y titulaciones que participaron en el Proyecto TUNING, se trata de un listado de capacidades que tienen una función instrumental, facilitan los procesos de interacción social y cooperación, y permiten percibir y tratar la realidad de modo global. De la relación de competencias generales que aparecen en este punto, sería conveniente elegir, en función de la asignatura, un número de ellas no superior a cinco. 14 Hacen referencia a capacidades que son específicas de una titulación determinada o de una materia concreta dentro de dicha titulación. Conviene atender a tres tipos de competencias específicas: Competencias Específicas relativas al Conocimiento Teórico (Saber): En relación con la capacidad para conocer y comprender el saber teórico propio de una materia que forme parte del campo disciplinar / profesional. Competencias Específicas relativas al Conocimiento Práctico (Saber hacer): En relación con la capacidad para aplicar de modo práctico y operativo el conocimiento en funciones y tareas del campo profesional correspondiente. Competencias Específicas relativas al Compromiso Ético (Ser): Relativas a las actitudes, valores y disposiciones de comportamiento ético que deben estar presentes en el uso del conocimiento y en el ejercicio de las tareas y funciones profesionales para las que la asignatura está formando. 15 Incluye una descripción de los métodos y técnicas que el profesor/a empleará para conseguir que el estudiante desarrolle las competencias seleccionadas, al adquirir los contenidos de la asignatura. Es conveniente no limitarse a una expresión de principios generales habitualmente poco transparentes en cuanto a su desarrollo efectivo. Por el contrario, se trata de especificar estrategias metodológicas concretas que ayuden a afianzar las competencias en desarrollo; por ejemplo, estrategias encaminadas directamente al trabajo y aprendizaje autónomos, a la adaptación a nuevas situaciones, al trabajo en equipo, al compromiso ético, a la capacidad (auto)crítica, etc. 14

15 16 Aquellas lecturas que deben leer todos los estudiantes de la asignatura porque proporcionan información básica indispensable para la realización exitosa de los exámenes, pruebas o trabajos prácticos de cualquier tipo en los que se basa la evaluación del estudiante dentro de la asignatura. Debería indicarse el modo de conseguirlas (fotocopias, biblioteca, librería ) 17 Aquellas lecturas que puedan complementar la información básica al preparar los exámenes, pruebas o trabajos prácticos de cualquier tipo en los que se basa la evaluación del estudiante dentro de la asignatura. 18 Indicar aquellas direcciones en las que puedan obtenerse información general o específica relacionada con los contenidos de la asignatura. 19 Se indicarán explícitamente los instrumentos (examen, exposiciones por parte del estudiante, portafolio, trabajos redactados, cuadernos, diarios, observación ) que se utilizarán para evaluar el progreso y/o el logro final alcanzado por el estudiante, así como las características de dichos instrumentos. 20 Se describirá el sistema que se empleará en la asignatura, indicando el peso que cada instrumento tendrá sobre la calificación final. 15