Son realmente comparables el correo y las redes sociales?

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2 Qué hacer en Twitter para promocionar nuestros envíos? Son realmente comparables el correo y las redes sociales? Cómo utilizar Facebook para lograr nuevos suscriptores? Las redes sociales no han desterrado al correo electrónico como tampoco lo ha hecho la mensajería instantánea. Al contrario, combinar las RRSS con el marketing es una genial forma de ampliar su alcance. En esta guía te explicaremos cómo trabajar tus RRSS para mejorar los resultados de tus campañas de marketing.

3 3 ventajas claves del marketing frente a las RRSS El marketing no ha perdido efectividad. Las campañas por correo son 40 veces más efectivas que Facebook y Twitter juntas 1. REDES SOCIALES MARKETING Actitud Las actividades de los usuarios son principalmente de relación con sus contactos, es un uso social 2. Aunque también siguen a marcas e interactúan con ellas, generalmente se mantiene una relación más de engagement que de venta. Los suscriptores dejan sus datos para recibir información corporativa y ofertas de las empresas. Su predisposición a la compra es mayor que en redes sociales. Segmentación A todas las empresas se les ofrecen las mismas posibilidades de segmentar. Las opciones varían según la información recogida en el perfil social del usuario: intereses, ubicación, perfil demográfico Cada base de datos es diferente y por eso las opciones son diferentes para cada empresa. A las básicas que coinciden con las de las redes sociales, hay que añadir cualquier campo adicional del formulario y las estadísticas propias del canal. Personalización Debido a la poca información que tenemos de los usuarios, es difícil personalizar más allá del idioma. Es tan amplia como datos hayamos recopilado de cada suscriptor. Es posible dirigirnos por el nombre del suscriptor, enviarle un descuento para que visite nuestra tienda más cercana a su ubicación o hasta recomendarle un producto complementario al último que compró. 1 McKinsey & Company 2 Estudio anual del IAB

4 Estadísticas comparativas de redes sociales La audiencia potencial del marketing sigue creciendo igual que lo hacen las redes sociales. Pero, si miramos más allá de los números, veremos que cada canal tiene sus propias características. Más utilizada en España Usuarios Usuarios Usuarios Usuarios 1490 millones 380 millones 302 millones 70 millones Perfil Perfil Perfil Perfil Mujeres -35 años Hombres +30 años Hombres -30 años Mujeres +25 años Uso Uso Uso Uso Personal Profesional Actualidad Ocio Facebook LinkedIn Twitter Pinterest

5 Qué publicar para conseguir nuevos suscriptores en RRSS Como acabamos de ver, cada red social tiene un perfil diferente así que tendremos que elegir cuál de ellas es la más adecuada para aumentar nuestra lista de suscriptores. Facebook No conocemos los datos de los usuarios así que no existe la opción de exportar sus direcciones de correo e importarlas directamente nuestras listas de ing. Para conseguir esta información, tenemos que motivar a los fans dándoles algo a cambio de su correo electrónico: información exclusiva, sorteos, descuentos, muestras gratuitas promociones que se suelen realizar en una pestaña creada expresamente en la página corporativa en Facebook y desde la que después sí podemos importar la información a nuestra base de datos. También puedes incluir el formulario de alta como una pestaña y como botón de la página gracias a la funcionalidad de Facebook Llamada a la acción.

6 LinkedIn No exportes las direcciones de correo de tus contactos para importarlas directamente a tu base de datos: aunque puedas hacerlo, ellos podrían quejarse y considerarlo spam. La búsqueda de nuevos suscriptores en LinkedIn es más laboriosa que en Facebook, pero los correos que consigamos estarán más comprometidos. Para encontrar el target adecuado tienes dos opciones: Buscar individualmente perfiles por empresas o puestos de trabajo, pedirles conectar uno a uno y posteriormente recomendarles que se den de alta. Pertenecer o crear un grupo relacionado con tu sector y publicar el formulario de suscripción. En ambos casos el éxito de este tipo de acciones es tener un perfil cuidado y publicar contenidos de calidad, no solo enlaces promocionales.

7 Twitter El límite de espacio en esta red social hace que las opciones para conseguir nuevos fans requieran un poco más de creatividad. Además de incluir el enlace al formulario de alta, te recomendamos que añadas: Una imagen como puede ser la cabecera de tu newsletter, una captura de alguna parte del último número enviado o crear una expresamente para promocionarla. Nosotros utilizamos la misma que tenemos en el formulario de alta. Un hashtag (máximo dos) que te ayude a posicionar el tuit de promoción para la suscripción y que así más gente lo pueda encontrar. Nosotros utilizamos # tips y # marketing. Si en lugar de un tuit utilizas una Twitter Card de tipo web, podrás añadir un botón para hacer más visual la llamada a la acción de Suscríbete.

8 Pinterest Tampoco en esta red social tenemos acceso a las direcciones de correo de las personas que nos siguen así que lograr nuevos suscriptores gracias a Pinterest es todo un reto. Prácticamente la única forma de lograrlos es convertir en visuales todas nuestras campañas, crear un tablero e ir subiendo allí las diferentes imágenes enlazando a la suscripción. En comparación con las otras redes sociales, Pinterest es la que más se beneficia de la promoción de los envíos para conseguir nuevas altas en la base de datos.

9 Promociona tus envíos en las RRSS para lograr nuevos suscriptores Hemos visto que las actualizaciones en redes sociales nos ayudan a ganar suscriptores de forma directa al incluir enlaces al formulario de alta. Pero también podemos lograrlos de forma más indirecta al promocionar los envíos individualmente. Facebook, LinkedIn, Twitter y Pinterest son fantásticos canales para dar un impulso adicional a nuestros contenidos. Las tres opciones básicas son: Ver en navegador Historial de Newsletter La fórmula para crear asuntos de efectivos [ebook gratuito] Diseño de campañas de Aumenta tus suscriptores gracias a Twitter Cómo redactar s que mejoren tus conversiones Incluir los botones sociales para compartir la campaña De esta manera los suscriptores más comprometidos nos ayuden a dar a conocer nuestra newsletter entre sus contactos. No te olvides de incluirlos también en los mensajes de agradecimiento por acción del usuario como la compra o la propia suscripción. Utilizar la versión web de las campañas Para permitir que cualquiera pueda llevarse una muestra de cómo son los envíos y entonces decidir suscribirse. Compartir el enlace al archivo de campañas Mostrar públicamente el histórico de los envíos realizados no convence a empresas más conservadoras que prefieren dejarlos solo para suscriptores pero nosotros solemos hacerlo.

10 Además, hay otras cosas que podemos hacer para promocionar los envíos según la red social que se utilice: En Facebook podemos crear una pestaña que incluya la última campaña o el histórico de envíos. En LinkedIn podemos compartir la campaña en un grupo para iniciar un debate sobre algún tema que hayamos tratado en ella. En Twitter podemos ir tuiteando frases o contenidos del último envío enlazando a su versión web En Pinterest podemos crear un tablero con las imágenes que hemos enviado o con miniaturas de toda la campaña. Y no te olvides de pedir en cada envío que sigan tus perfiles en redes sociales! Estos son los nuestros:

11 Acrelia News es la plataforma de marketing con todo lo que necesitas para diseñar, enviar y realizar de forma completa y efectiva el seguimiento de tus campañas. Comprobamos y actualizamos automáticamente el estado de tus contactos. Tienes a tu disposición una amplia galería de diseños responsive totalmente personalizables y adaptables a tu imagen corporativa. Nuestro analizador anti-spam se encarga de comprobar que tus campañas no son susceptibles de considerarse correo no deseado y te propone medidas correctivas. Dispones de estadísticas completas y detalladas de las campañas enviadas para saber exactamente el rendimiento de las mismas. Hablamos tu idioma. Nuestra herramienta, manuales y soporte están disponibles totalmente en castellano. Ponte en contacto con nosotros: (+34)

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