Symantec Protection Suit Partner Account Manager Distributors & SME

Transcripción

1 Symantec Protection Suit Partner Account Manager Distributors & SME

2 Agenda 1 Entendiendo la importancia de la información 2 El Nuevo SPS Advanced Business Edition 3 Los nuevos SPS de segmento Enterprise 4 El Balance Correcto 5 Competencia y crecimiento del negocio LAM SPS Roadshow Junio - Octubre

3 Información es el fundamento del negocio Está en el centro de lo que nuestros clientes hacen Restaurante: tarjetas de crédito Médico/Dentista: registro de pacientes Arquitectos: diseños, planes de negocio, etc. Empresas de personal: nómina, registro de empleados Y la información radica en muchos lugares Servidores Desktops Laptops PDAs y teléfonos celulares Dispositivos USB 3

4 El riesgo es en todas las organizaciones Diseños Nómina Registros personales Tarjeta de crédito Propiedad intelectual Información crítica de negocio Robo de identidad 4

5 Cual es el riesgo de nuestros clientes si Pierden la oportunidad de realizar transacciones durante el día Pierden los números de tarjeta de crédito de clientes o información de proveedores No tienen la capacidad de agendar reuniones Empleados roban la información No pueden enviar correo electrónico por un largo periodo de tiempo 5

6 Los códigos maliciosos se multiplican rápidamente Fuente: Informe sobre las Amenazas a la Seguridad en Internet (ISTR) Volumen XV, Symantec 2010 Symantec Internet Security Threat Report 6

7 Tendencias de Actividad Maliciosa por País (América Latina) Fuente: Informe sobre las Amenazas a la Seguridad en Internet (ISTR) Volumen XV, Symantec 2010 Symantec Internet Security Threat Report 7

8 De dónde vienen los ataques hacia América Latina? Fuente: Informe sobre las Amenazas a la Seguridad en Internet (ISTR) Volumen XV, Symantec 2010 Symantec Internet Security Threat Report 8

9 Botsen LAM Fuente: Informe sobre las Amenazas a la Seguridad en Internet (ISTR) Volumen XV, Symantec 2010 Symantec Internet Security Threat Report 9

10 La información robada se vende Fuente: Informe sobre las Amenazas a la Seguridad en Internet (ISTR) Volumen XV, Symantec 2010 Symantec Internet Security Threat Report 10

11 Si hay impacto económico 42% de los clientes que compran en el SMB cambiaron de proveedor por fallas en los sistemas de cómputo Se estiman costos de no disponibilidad en: $15,000 USD por día 42% estuvieron sin disponibilidad por 8 horas o más 26% perdieron algo / mucha información importante 35% evaluaron otros proveedores por falla en la disponibilidad 28% tuvieron empresas SMB fuera del negocio por una disrupción Nada contentos con las fallas: 63% mencionaron que la imagen de su proveedor se vio afectada 11

12 Si hay problemática en el SMB 59% de SMB s puede tolerar sólo 4 hrs o menos de downtimeantes de una pérdida significativa de ganancias 3 Los cibercriminales están detrás del SMB que no cuentan con mecanismos de protección adecuado 1 El SMB típico experimentará un evento disruptivo que dure más de 24hrs, en promedio, una vez cada 3 años 39% de los incidentes de seguridad implican sabotaje, error humano o pobres procedimientos en el uso y manejo de la red 2 La mitad de los SMB s han perdido información de negocio importante de sus equipos de cómputo, 1/3 de las empresas perdieron ventas como resultado de esto 12

13 Protección completa en todos los segmentos Symantec Protection Suite Enterprise Edition Robustez y flexibilidad Symantec Endpoint ProtectionSmall Business Edition Better protection from threats (more than AV) Symantec Protection Suite Small Business Edition Sensitivo en Costo More than AV Desktop backup and recovery Spam and phishing protection Symantec Protection Suite Advanced Business Edition Protección de datos Symantec Protection Suite Small Business Edition, PLUS: SPAM protection at the gateway Server backup and recovery Data loss prevention technologies More than AV Data loss prevention Desktop backup/recovery Spam and phishing protection at gateway and server Enhanced perimeter protection Network access control Servers, Desktops & Laptops Norton from Symantec Servers, Desktops & Laptops Servers, Desktops & Laptops Consumo / SOHO Servers, Desktops & Laptops Servers, Desktops & Laptops Servers, Desktops & Laptops Desktop or Laptop Desktops & Laptops Desktops & Laptops Desktops & Laptops Desktops & Laptops 13

14 Introducción del nuevo Symantec Protección Suite Advanced Business Edition New GA Junio7,

15 The BESR server license is invaluable. Now, with Symantec Protection Suite Advanced Business Edition, our customers not only get endpoint protection and desktop backup, they also get bare-metal recovery in a single bundle. If their server catches on fire, we can get them restored from a backup in a few hours! Almost as valuable is the peace of mind that the suite affords, not just to our clients, but to us too. Ken Weinberger, Principal at NexarioSolutions, a service of Anchor Consulting CRN ChannelCast

16 El valor al cliente de Advanced Business Edition Protección de datos más allá de la seguridad básica Endpoint, protección gateway , tecnologías de data loss prevention además de respaldo y recuperación Primera solución en la industria de suite de seguridad con respaldo y recuperación de servidores Habilita la continuidad del negocio Los clientes pueden recuperarse en minutos antes una disrupción Dar al cliente la confianza de realizar sus negocios sabiendo que están protegidos 16

17 Advanced Business Edition significa para ustedes Capacidad de incrementar venta de respaldo/recuperación a sus clientes de seguridad No tomar la orden más bien dirigirla! Incrementar sus ventas con BESR Crecer el tamaño de la oportunidad y su margen Capacidad de incluir (appliances, almacenamiento) a las transacciones de ABE Transformarse en un trustedadvisor o uno mejor! Ayuda a focalizar a los clientes en su negocio 17

18 Por qué Advanced Business Edition para Symantec? 1. Se trata de proteger la información del cliente SMBs necesitan proteger su información y nosotros lo hacemos sencillo 2. Es un diferenciador competitivo Nadie puede ofrecer una oferta con respaldo/recuperación de servidores Precio competitivo para el segmento 3. Es acerca de la capacidad de elegir Es el encontrar la solución correcta para el segmento correcto 18

19 Licenciamiento Advanced Business Edition El licenciamiento de Backup Exec System RecoveryServer Editiones de uno por cada 50 licencias compradas en la misma orden Symantec Protection Suite Advanced Backup Exec System Recovery Server Business Edition Licenses Purchased Edition License Entitlement Business Packs (5, 10, 25)

20 De Reseller de seguridad a Trusted Advisor Preguntas a realizar para dirigir la oportunidad Qué datos mi cliente necesita para realizar su negocio? Dónde residen esos datos? ? CRM? Lista de precios? Producción? Oracle? SQL? Exchange? VM Ware? Hyper V? Qué tanto soportaría estar sin esos datos? Menos de 4 horas? $ell 20

21 El precio correcto al segmento correcto 21

22 Nuevos precios para SPS Small Business Editions Efectivo Mayo 17, 2010! Symantec Endpoint Protection Small Business Edition Licencia nueva (MSRP) Competitive Upgrade (MSRP) Previo (referencia) $47.27 $23.00 Ahora (referencia) $36.74 $17.89 ~22% menos Symantec Protection Suite Small Business Edition Licencia nueva (MSRP) Competitive Upgrade (MSRP) Previo (referencia) $78.75 $45.00 Up to 40% off on Small Business Edition products Ahora (referencia) $47.25 $27.00 Precios de referencia como ejemplo en USD, Express Band A, 24x7 Essential Support, 1 yr ~40% menos 22

23 Prevención de amenazas vs. Protección de información 75 asientos con Symantec Endpoint Protection en renovación ACTION: Renew RenewSymantecEndpoint Protection No vale la diferencia de $1,600? MSRP Users Total $ $1,706 GRAND TOTAL = $1,706 Protección y recuperación de datos críticos en servidor Prevención en fuga de información ACTION: Eliminación Cross-gradede ataques de Spam MSRP y Phishing Users Total Cross-gradeto SymantecProtection Suite Advanced Business Edition $ $3,294 GRAND TOTAL = $3,294 23

24 Una nueva forma de dar el precio correcto 75 asientos con Symantec Endpoint Protection en renovación Pero con productos de respaldo o mensajería Action: RENEW MSRP Users Total Symantec Endpoint Protection $ $1,706 GRAND TOTAL = $1,706 Competitive Upgrade Action: CROSS-GRADE MSRP Users Total Symantec Protection Suite Advanced Business Edition $ $3,294 8% de descuento a cliente Sin impacto en su margen GRAND TOTAL = $3,294 Action: COMPETITIVE UPGRADE MSRP Users Total Symantec Protection Suite Advanced Business Edition $ $3,042 GRAND TOTAL = $3,042 24

25 Encontrando la solución adecuada 25

26 Familia Symantec Protection Suite SMB 26

27 Familia Symantec Protection Suite SMB 27

28 Familia Symantec Protection Suite SMB 28

29 Caminos de renovación/upgrade para SMB Producto/SuiteActual Symantec Endpoint Protection Small Business Edition (SEP SBE) Ofrecimiento de Suite para SMB en renovación SPS Advanced Business Edition (Crossgrade) Symantec Endpoint Protection (SEP) SPS Advanced Business Edition (Crossgrade) Segunda recomendación SPS SBE Crossgrade (40% reducción en precio) + BESR Server SPS Enterprise Edition + BE o BESR Server Symantec Protection Suite Small Business Edition (SPS SBE) Symantec Protection Suite Enterprise Edition SPS Advanced Business Edition (Crossgrade) SPS EnterpriseEdition Renewal + BE SPS SBE Renewal + BESR Server SPS EE for Endpoints (puede requerir autorización) +BE 29

30 Que hay en la version Advanced Business Edition? Endpoint Security Symantec Endpoint Protection Symantec Endpoint Protection Small Business Edition Symantec Endpoint Protection for Mac (NEW) Symantec AntiVirus for Mac Messaging Security Symantec Brightmail Gateway Symantec Mail Security for Microsoft Exchange Symantec Premium AntiSpam Backup and Recovery Symantec Backup Exec System Recovery Server Edition (NEW!) Symantec Backup Exec System Recovery Desktop Edition Product Alert 30

31 Que hay en la version Small Business Edition? Symantec Protection Suite Small Business Edition Backup Exec System Recovery Desktop Edition 8.5 Symantec Mail Security for Microsoft Exchange with Premium AntiSpam Symantec AntiVirusfor Macintosh Symantec Endpoint Protection Small Business Edition 12.0

32 Cual es la diferencia? Product Alert 32

33 Symantec Protection Suite Enterprise Edition Qué hay de nuevo? Symantec Protection Center Consola Web Single-sign on Administración de clientes Windows y Mac desde la misma consola Remoción automática de soluciones actuales, instalación de nuevos clientes y reporteo. Symantec Mail Security Symantec Mail Security for Exchange 6.5 (Soporte a Exchange 2010) Symantec Mail Security for Domino (Soporte nativo a 64 bit ) 33

34 Nuevos Symantec Protection Suite para Enterprise 34

35 Retos actuales del administrador de TI Administración Carencia de visibilidad a lo largo de la infraestructura de seguridad limita la capacidad de reconocer y responder a las amenazas Carencia s en automatización y poca comunicación entre personas, procesos e información incrementan tiempos de respuesta e incrementan el riesgo El incremento en la complejidad incrementa costos y dismuye la productividad 35

36 Retos actuales del administrador de TI Amenazas en la infraestructura Rápida evolución en la demanda de tecnologías de información Riesgos de seguridad que son únicos en cada organización y focalización en áreas de infraestructura Las compras se centralizan en grupos de IT para incrementar el valor potencial de las soluciones en dicho grupo Las compras no son a un solo fabricante, se requieren varios fabricantes para una protección completa 36

37 Hallazgos clave En la medida que el tamaño de la organización se incrementa, los comportamientos de compra y responsabilidades cambian Iniciativas, recomendaciones y decisiones se originan desde funciones especializadas de TI La autoridad en la compra sigue concentrada en el CIO/CISO pero no hay una preocupación significativa en la solución adquirida CIO/CISO Org. Size Influence shifts Endpoint Admin Gateway Admin Server Admin 37

38 Tres nuevas suites de SPS para Enterprise Suites diseñadas para proveer protección a profundidad para las áreas específicas en infraestructura de TI Focalizadas en organizaciones superiores a 1000 empleados Se anunciaron en Symantec Vision2010 el 13 de abril Disponibles para su comercialización el 7 de junio de

39 Symantec Protection Suite EE for Endpoints Los administradores de seguridad de endpoint requieren Entender donde se encuentran sus activos Mejor capacidad de administración de su infraestructura de seguridad Capacidad de detección de datos confidenciales en el endpoint Capacidad de automatizar e integrar procesos manuales de TI 39

40 Symantec Protection Suite EE for Endpoints SPS EE forendpoint permite la administración efectiva de los riesgos de TI en el negocio mediante la reducción del riesgo de los activos más frecuentemente atacados Incluye: Symantec Endpoint Protection DLP Standard Altiris Inventory Solution Altiris Patch Management Symantec Network Access Control Self-Enforcement Non-Windows clients Mac, Linux, Mobile Symantec Workflow 40

41 Symantec Protection Suite EE for Gateways Necesidad: Asegurar las comunicaciones del negocio: correo y web Proteger el acceso a la red Proteger la información confidencial que trata de salir por la red Incluye: Symantec Brightmail Gateway w/ virtual appliance Symantec Web Gateway Symantec Network Access Control Gateway & Guest Symantec Mail Security Symantec Premium AntiSpam Symantec Workflow 41

42 Symantec Protection Suite EE for Servers Necesidad: Proteger los servidores de misión crítica Soportar servidores en ambientes multi-os Soportar ambientes virtuales y físicos Buscar la mejor solución de protección de servidores Incluye: Symantec Critical System Protection (Server Edition) Symantec Endpoint Protection Symantec AntiVirus for Linux Symantec Workflow * Existing Critical System Protection customers receive direct entitlement to this new suite 42

43 Nueva Consola de Administración!!! 43

44 Symantec ProtectionCenter El primer paso hacia la consola de administración central Symantec ProtectionCenter permite a los clientes administrar su ambiente desde una consola Web con single sign-onpermitiendo al administrador acceso completo a la configuración, generación de reportes, vistas al dash board de múltiples tecnologías de protección de Symantec. 44

45 Symantec Protection Center Security Management Across Endpoint, Gateway, and Servers Que se administra Symantec Endpoint Protection Symantec Network Access Control Symantec Brightmail Gateway Symantec Web Gateway Symantec DLP Symantec Critical System Protection IT Analytics 45

46 Un paso más, SaaS de seguridad en correo 46

47 Competencia y crecimiento del negocio 47

48 Qué hace McAfee para ganar oportunidades? Táctica McAfee 1. Soluciones múltiples - algo para todos? 2. epo para administración centralizada Respuesta Symantec 1. Menos pero soluciones más efectivas: Lo hacemos más simple: 3 soluciones para SMB y 4 para Enterprise contra 10 de McAfee Menos falsos positivos y menos impacto al rendimiento 2. Un SOLO agente. Por eso McAfee necesita epo 3. Oferta entendible a lo largo de la seguridad de mensajería, Web y endpoint 4. Respaldo y recuperación 48

49 Qué hace Trend Micro para ganar oportunidades? Táctica Trend Micro 1. Suficientemente bueno el menor costo 2. Administración remota por sus resellers Respuesta Symantec 1. Líder de mercado con la mejor detección (98.3% vs. 74.2%) y 10x inversión en I&D 2. La administración remota es suficientemente buena cómo controlan la rotación de personal de tantos resellers? 3. Ofrecemos soluciones completas a lo largo del endpoint, mensajería y Web 4. Respaldo y recuperación. 49

50 Qué hace Kaspersky para ganar oportunidades? Táctica Kaspersky 1. Resultado a pruebas de terceros: Único fabricante en obtener categoría oro en 6 diferentes categorías por Anti- Malware test lab Advanced+ por AV Comparativesvs. tan sólo Advanced para Symantec #3 en certificaciones en VB100 (Jun 2009) Respuesta Symantec 1. También lo tenemos! Prueba contra NIS 2009 no el producto corporativo, pero aún así. Symantec recibió clasificación de ORO en la clasificación global vs. plata de Kaspersky Kaspersky tiene14 fallas en VB100 en los últimos 10 años. 2. Ofrecemos soluciones completas a lo largo del endpoint, mensajería y Web 3. Respaldo y recuperación. 50

51 Qué hace Sophos para ganar oportunidades? Táctica Sophos 1. Premios y resultados a pruebas. InfoWorld Technology of the Year 2010 Reviewer s Choice award by Government Computer VB100 RAP test score ishigh Respuesta Symantec 1. Las pruebas no son completas No prueban protección al equipo RAP test es una subpruebade VB100 y no se puede considerar el resultado por separado. Realizamos un análisis menos agresivo en intercambio de mejor rendimiento 2. Symantec cuesta significativamente menos en soluciones similares 3. Ofrecemos soluciones completas a lo largo del endpoint, mensajería y Web 4. Respaldo y recuperación. 51

52 Mix de soluciones ganadoras Symantec Business Case Sus Servicios Incrementar el tamaño de la oportunidad Su oportunidad única Su potencial en ganacias Administración de servicios Planes de recuperación Diseño de virtualización Security planning/ Implementación Administración Mantenimiento Producto puntual a suites Backup Exec Respaldo servidor/desktop Backup Exec System Recovery Establecersmejores prácticas en Seguridad y Respaldo Hw almacenamiento Appliances Desplazamientos Alcanzar clientes nuevos y actuales Proveer la solución líderdel mercado de protección Gran oportunidad: La mayoría de clientes carecen de la solución completa Acelerar otras líneas de negocio Diferenciación de partners Ciclo típico de venta: días 52

53 Como ganar con Symantec Venda Más.. Y porqué le interesa a los clientes? Protección de Datos Seguridad & Respaldo es necesario para una protección completa Protección contra amenazas proactiva y completa Venza la competencia Habilitar la continuidad del negocio Rápida recuperación disrupción mínima Reducción de infecciones, Spam y Ataques Sea un Trusted Advisor Validación de terceros 53

54 Protección completa que crece con el negocio Symantec Protection Suite Enterprise Edition Symantec Protection Suites for Enterprises Symantec Protection Suite Small Business Edition Cost-conscious More than AV Desktop backup and recovery Spam and phishing protection Symantec Protection Suite Advanced Business Edition Protect the data Symantec Protection Suite Small Business Edition, PLUS: SPAM protection at the gateway Server backup and recovery* Data loss prevention technologies Robust and flexible Symantec Protection Suite Advanced Business Edition*, plus Enhanced online protection Network access control Protection in heterogeneous environments Servers, Desktops & Laptops Servers, Desktops & Laptops Servers, Desktops & Laptops Servers, Desktops & Laptops Servers, Desktops & Laptops Servers, Desktops & Laptops Servers, Desktops & Laptops Desktops & Laptops Desktops & Laptops Desktops & Laptops Desktops & Laptops 54

55 Más información Acreditaciones SSE for SPS (updated by June): SalesTraining.jsp?_requestid=58764 STS for BESR: TechnicalTraining.jsp Video de instalación: Herramientas de habilitación de ventas: Updated Competitive Battlecards Calculadora ROI: Más información en PartnerNet: Partnercontent/Product/SymantecProtectionSuites.jsp SymConnect para Partners: Y Symantec.com/partners: 55

56 Que recordar 1. Las nuevas familias de Symantec ProtectionSuite tienen la correcta elección para las necesidades de nuestros clientes 2. SMBs necesitan protección de su información Solución completa Más que un Antivirus 3. Las nuevas soluciones SPS Enterprise Edition, se focalizan en los grupos especializados de los grandes corporativos 4. Compita y Gane Nuevo precio agresivo en el segmento SMB La correcta elección implica mejores oportunidades para ustedes 5. Mayor flexibilidad en su negocio 56

57 Thank you! Julian Arango Copyright 2010 Symantec Corporation. All rights reserved.symantec and the Symantec Logo are trademarks or registered trademarks of Symantec Corporation or its affiliates in the U.S. and other countries. Other names may be trademarks of their respective owners. This document is provided for informational purposes only and is not intended as advertising. All warranties relating to the information in this document, either express or implied, are disclaimed to the maximum extent allowed by law. The information in this document is subject to change without notice. 57

58 Appendix NAM SPS MM Roadshow - May-July

59 59

60 What s The Difference? 60

61 What s in Advanced Business Edition? Endpoint Security Symantec Endpoint Protection Symantec Endpoint Protection Small Business Edition Symantec Endpoint Protection for Mac (NEW) Symantec AntiVirus for Mac Messaging Security Symantec Brightmail Gateway Symantec Mail Security for Microsoft Exchange Symantec Premium AntiSpam Backup and Recovery Symantec Backup Exec System Recovery Server Edition (NEW!) Symantec Backup Exec System Recovery Desktop Edition 61

62 Large Enterprise Suites 3 Suites for specific Large Enterprise buying centers Symantec Protection Suite Enterprise Edition for Endpoints Symantec Protection Suite Enterprise Edition for Gateway Symantec Protection Suite Enterprise Edition for Servers Targeting at complex organizations over 1,000 seats For more information visit: URL link 62

63 Symantec Protection Center 1.0 The first step toward central management New Symantec Protection Center 1.0 enables customers to manage their environment with a single sign-on Web console that provides administrators full access to configuration management, report generation, and dashboard views of multiple Symantec protection technologies. Pinpoint Relevant Security Threats Promptly Accelerate Time To Protection Increase Productivity of Security Operations Available: April 16,

64 Why Symantec Most complete and widest range of protection options for SMB customers that are right-sized and right-priced Suite, packaged or point products Market leading security and backup solutions Trusted by consumers and enterprises worldwide Partner support Quoting and licensing support tools SMB Specialization Cross-selling opportunities 64

65 How are you protecting your information? Is your data secure against a variety of threats including viruses, malware, phishing, etc.? Are you protecting all your information repositories, desktops, laptops, PDAs, servers? How are you backing up your information is it a manual process and are you backing up servers and desktops? Are you backing up to an offsite location in the event of site disruption such as fire, flood or other natural disaster? Are you implementing security AND backup strategies? 65

66 From Security Reseller to Trusted Advisor ? Customer contacts? Pricelists? Manufacturing? Protection from virus attacks and server failures? What data can t Which servers What would be my customer house that the impact on conduct information? their business if business How many are those servers without? there? were to crash? $15,000/day? Hey SPS ABE gives a license of BESR Server with every 50 licenses! 66

67 Symantec Protection Suite Enterprise Edition for Endpoints New Symantec Protection Suite Enterprise Edition for Endpoints enables you to effectively manage the business risk of IT by reducing the risk profile of your most frequently targeted and attacked assets. Symantec Endpoint Protection DLP Standard Altiris Inventory Solution Altiris Patch Management Symantec Network Access Control Self-Enforcement Non-Windows clients Mac, Linux, Mobile Symantec Workflow Example Use Case: Data download and endpoint lockdown with process automation for notification and administrator response * Only available thru authorized DLP and Altiris Partners 67

68 Symantec Protection Suite Enterprise Edition for Servers New Symantec Protection Suite Enterprise Edition for Servers delivers complete and high performance protection where you need it. Protect against physical and virtual server downtime with policybased prevention using multiple protection technologies combined in a single cost-effective protection suite. Example Use Case: Unauthorized system configuration change attempted that triggers compliance review and action Symantec Critical System Protection (Server Edition) Symantec Endpoint Protection Symantec AntiVirus for Linux Symantec Workflow * Existing Critical System Protection customers receive direct entitlement to this new suite 68

69 Symantec Protection Suite Enterprise Edition for Gateway Symantec Protection Suite Enterprise Edition for Gateway safeguards confidential data and employee productivity by creating a protected messaging, Web and network environment. New Example Use Case: System connecting to botnetcommand and control is identified, quarantined, remediation actions initiated, and access is re-provisioned post cleanup. Symantec Brightmail Gateway w/ virtual appliance Symantec Web Gateway Symantec Network Access Control Gateway & Guest Symantec Mail Security Symantec Premium AntiSpam Symantec Workflow 69

70 SMP / SAV EOL & Customer Migration Channel Notif: 12/7/09 EOL Effective: 1/4/10 Symantec Antivirus Automatic entitlement/version upgrade Symantec Endpoint Protection (SEP) Version upgrade to SPS SBE: 1/4/10 Planned: EOL Channel Notif: 7/5/10 EOL Effective: 8/2/10 SMP Small Business Edition Automatic entitlement/version upgrade Symantec Endpoint Protection (SEP) SPS Small Business Edition Version upgrade to SPS EE: 1/4/10 Planned: EOL Channel Notif: 7/5/10 EOL Effective: 8/2/10 Symantec Multi-tier Protection Automatic entitlement/version upgrade *License Transfer (LTW) allowed due to change/addition of SEP SBE SPS Advanced Business Edition SPS Enterprise Edition SPS Enterprise Edition for Endpoints 70

71 Symantec Product Crossgrade Options Eligible crossgrades Product(s) owned SPS SBE SPS ABE SPS EE SPS EE for Endpoints SPS EE for Gateways SPS EE for Servers SEP SBE SEP (if using SAV) SMS Exchange SMS Domino Point products Brightmail Gateway Web Gateway BESR Desktop BESR Server Altiris Patch DLP Endpoint Standard SMP SBE or SPS SBE Suites SPS ABE SMP or SPS EE 71

72 Getting To Know The SMB Customer Small Business Owner IT Admin Mutual Interest Areas Focused on the business, not technology Concerned about malicious attacks Relies on IT advisor, VAR Real estate, retail Deploy technology but save time and money Want integration, ease of deployment, simplification Partners with LAR or VAR for info and recommendation Protect the data Secure against threats Install the right solution for the business Seeking value for their investment Symantec Sales Champs - April

73 Symantec Protection Suite Enterprise Edition for Endpoints Complete Endpoint Protection Data Loss Prevention Inventory & Patch Management Enterprise Edition for Servers Advanced Server Security Audit Compliance Multi-platform Support Enterprise Edition for Gateway Robust Mail & Web Security Messaging Data Loss Prevention Network Access Control Endpoints Servers Gateway Symantec Protection Center Policy Centralized Management Control Actionable End-to-end Information Visibility Operational Process Automation Efficiency Enterprise Infrastructure 73

74 Why Backup Exec System Recovery? A simple, cost-effective backup solution ideal for growing businesses Server and desktop recovery in minutes, not hours or days Integrated off-site backup enhances disaster recovery efforts and maintains productivity Award-winning technology 74

75 Small and Medium Business Focus Offerings for FY11 Small Business (5 49 Users) (50 99 Users) Lower Mid Market ( ) Upper Mid Market ( ) Best Complete Protection $$$ Better Value Protection $$ Good Point Products $ SPS Small Business Edition ( SPS SBE) SPS Advanced Business Edition ( SPS ABE) SEP Small Business Edition Hosted Services Brightmail Gateway Small Business Edition Backup Exec System Recovery Backup Exec & System Recovery SPS Enterprise Edition ( SPS EE) SEP Backup Exec 2010 Enterprise Vault Ghost CMS 75