Centro de Lubricación. Manual de uso

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1 Centro de Lubricación Manual de uso

2 Antes de empezar quiero agradecerle por adherirse al sistema y desde ya quedo a su disposición para resolver cualquier inquietud Daniel Romero Director General Tel: Cel: Mail:

3 Índice Como ingresar a CuideSuMotor.com Ingrese al panel de control de su Centro de Lubricación Panel de control Buscador de Dominios Cargue nuevos clientes Datos del servicio realizado Configuración de Alertas Ver servicios realizados Centro de mensajes Responder un mensaje Enviar un mensaje desde una Alerta Modificar mis datos personales Cambiar el logo de su comercio Zona Descargas Cómo descargar? Recuperar la contraseña

4 Como ingresar a CuideSuMotor.com Abra el explorador web que usualmente usa en su PC y en la barra de direcciones escriba y luego presione la tecla Enter Navegadores web En su explorador aparecerá nuestra pantalla de inicio

5 Ingrese al panel de control de su centro de lubricación Una vez que haya accedido a nuestro sitio, en la parte superior de nuestra página principal verá el siguiente menú: Debe hacer un click sobre la palabra Lubricentro y lo llevará a la página de ingreso al panel de control. Ingrese aquí su Mail o Usuario Ingrese aquí su contraseña Tildando esta casilla, su PC guardará el usuario y contraseña para futuros ingresos Luego haga click en Entrar o presione la tecla Enter de su teclado Si olvido su clave o contraseña haga click aquí Ver proceso para recuperar la contraseña en el apartado de este manual

6 Panel de control Felicitaciones! Usted ha ingresado al Panel de control de su Centro de Lubricación. Aquí verá las funciones de los controles para luego interiorizarnos en cada uno de ellos. Teclas de acceso rápido, le permitirá pasar de un lado al otro sin tener que volver a la página principal del panel Buscador de Dominios Centro de mensajes Datos personales Cargue nuevos Clientes Servicios Realizados Zona Descargas Este Botón abrirá su casilla de correo para que nos envíe un mail con su consulta, si no tiene configurado su casilla de mail en su PC, envíenos un mail como lo hace habitualmente a: Desde aquí puede enviarnos sus consultas o dudas, nuestro departamento de administración resolverá su inquietud en el momento!

7 Buscador de Dominios Si desea consultar los servicios de un vehículo existente en su base de datos puede hacerlo a través de este buscador Ingrese el dominio o patente del vehículo (Sin espacios ni guiones) Luego haga click en Buscar o presione la tecla Enter de su teclado Aquí podemos tener dos resultados distintos El Dominio ingresado no esta en su base de datos, verifíquelo y cargue nuevamente haciendo click en el cuadro de dialogo o en el caso de ser correcto ingréselo como nuevo cliente desde Cargue nuevos clientes en el menú principal Puede acceder a la planilla de carga de nuevos clientes desde la banda amarilla con la opción Nuevo Cliente Sobre la barra de título se mostrará el dominio ingresado y el vehículo que corresponde. Sobre esta línea verá la fecha del último servicio y el kilometraje. Debajo de los títulos en marco celeste le mostrará el detalle del último servicio En caso de tener mas de un servicio se mostrarán debajo de este y ordenados por fecha.

8 Cargue nuevos Clientes Cada vez que un cliente ingrese a su lubricentro por primera vez, usted deberá ingresar los datos del vehículo Haga click aquí desde su panel de control Ingrese aquí nuevo dominio Aquí puede ingresar la dirección del mail de su cliente. (Es opcional, si no desea ingresarla se la pediremos nosotros cuando su cliente ingrese a ver el servicio) Este número será la clave de acceso para sus clientes. (Memorícela, será la misma para todos sus clientes, luego ellos podrán cambiarla) Datos del vehículo Haga click aquí y seleccione el tipo de vehículo Una vez completado estos pasos:

9 Recuerde que el ingreso del mail de su cliente es opcional Explicaremos el ingreso de en la próxima sección. Solamente tendrá que realizar este paso la 1 vez que el vehículo ingrese a su lubricentro Luego con solo ingresar el dominio el sistema recordará el vehículo

10 Datos del servicio realizado El sistema pondrá automáticamente la fecha Complete aquí la cantidad de kilómetros actuales del vehículo y la cantidad de kilómetros en que debería realizarse el próximo servicio El sistema pondrá automáticamente 1, usted puede cambiarlo por la cantidad de litros utilizados. Ej.: Utilice la sección comentarios para cualquier detalle de esta parte del servicio como lo muestra el ejemplo Seleccione la marca y luego el producto utilizado Aquí solamente tendremos como opción si/no El sistema completará automáticamente con 1 En comentarios podemos completar con marca y código de filtro si así lo deseamos

11 El resto de los servicios se completan igual que el filtro de aceite a excepción de Transmisión donde en producto puede elegir los distintos tipos de fluidos Atención: esta columna solo se activará si la casilla de anterior tiene la opción Si El sistema pondrá automáticamente 1, usted puede cambiarlo por la cantidad de litros utilizados. Ej.:

12 En la sección comentarios puede cargar cualquier otro servicio o datos anexos. Configuración de Alertas Junto con la carga del servicio usted puede configurar una alerta sobre ese vehículo para una fecha específica, llegado ese día el sistema le enviara un mensaje con el texto que haya configurado. Haga click aquí Se abrirá la siguiente ventana Fecha actual Haciendo click en este círculo avanza los meses Una vez elegida la fecha haga click en el día deseado y se cerrará esta ventana

13 El sistema le mostrará la fecha elegida En caso de no ser la fecha deseada repita el paso anterior Escriba aquí el texto recordatorio de la alerta IMPORTANTE: Su cliente no verá el texto de la alerta Una vez finalizado la carga de la plantilla del servicio: Haga click en crear para guardarlo

14 Ejemplos de Planillas de Servicios completas En este ejemplo vemos un típico cambio de aceite de Carter con duración de kilómetros en el que se usaron 4,5 litros de Elaion F30, se sustituyeron los filtros de aceite por un filtro original Volkswagen y el filtro de aire (sin especificarse marca o código), se revisaron todos los niveles y además se cargo una alerta para dentro de seis meses. En este solo se sustituyeron las pastillas de frenos y rectificaron los discos y se le calculo una vida útil de kilómetros. IMPORTANTE: Su cliente solo verá los ítems que usted haya ingresado, puede buscar en nuestra sección usuarios como ve su cliente los servicios

15 Ver Servicios realizados Todos los servicios que ingresa en CuideSuMotor.com quedan en su panel de control para futuras consultas. Haga click aquí desde su panel de control Buscador por dominio Usted puede ver los servicios realizados entre dos fechas, solo complete las fechas de los casilleros y presione buscar (Los servicios están ordenados por fecha de alta del vehículo, o sea por la fecha de la 1 carga en sistema, si quiere saber cuantos servicios lleva realizados este mes complete esta opción) Haga click aquí para enviarle un mensaje a ese cliente. Hoja actual Primera hoja Hoja posterior Hoja anterior Acceda a la ficha de servicios de esa unidad Ultima hoja

16 Centro de mensajes Dentro de su panel de control puede ver el acceso al centro de mensajes de dos maneras distintas: Haga click aquí para ingresar al centro de mensajes Usted ha recibido nuevos mensajes Mensaje nuevo (sin leer) Aviso de vencimiento de alerta Mensaje de cliente Haga click sobre las letras azules para abrir los mensajes Presione aquí para borrar el mensaje (Por su seguridad solo se podrán borrar los mensajes a los 3 meses de haberlo recibido) Texto del mensaje Presione aquí para responder el mensaje Volver al Centro de mensajes Fecha y hora de recepción del mensaje

17 Responder un mensaje Como vimos en la página anterior debemos hacer click en RESPONDER desde el cuerpo del mensaje, esto nos abrirá el cuadro de respuesta: Escriba aquí su respuesta Luego presione Enviar Confirmación de mensaje enviado Utilice las teclas de acceso rápido para volver al centro de mensajes o a otro sector de su panel Enviar un mensaje desde una Alerta Al abrir una Alerta desde nuestro centro de mensajes nos aparecerá el siguiente texto: Vehículo sobre el cual se programó la alerta Texto que contenía la alerta (lo que usted ingresó al momento de configurarla) Haga click aquí para enviar un mensaje a su cliente

18 Al hacer click para enviar el mensaje su pantalla se oscurecerá y se abrirá una ventana de mensaje: Complete asunto y cuerpo del mensaje Luego presione Enviar Haga click aquí para cerrar la ventana y volver al menú anterior Confirmación de mensaje enviado IMPORTANTE: Cada vez que usted envíe o responda un mensaje, su cliente lo recibirá en el panel de su vehículo y también le enviaremos un aviso a su casilla de correo electrónico

19 Modificar mis datos personales Desde aquí podrá modificar sus datos y los de su negocio, gestionar contraseñas y cambiar el logo Usted verá esta misma pantalla con sus datos ya ingresados, no obstante puede cambiarlos o modificarlos cuando lo desee Su Nombre y Apellido Nombre de su comercio (tenga en cuenta que esto también es su Usuario, si lo cambia recuérdelo la próxima vez que ingrese) Dirección comercial Código postal Provincia y Localidad Teléfono Contraseña (Para cambiarla coloque lo mismo en las dos casillas) Logo de su comercio Una vez actualizados los datos haga click aquí para guardarlos IMPORTANTE: Mantenga siempre actualizados sus datos

20 Cambiar el logo de su comercio Si desea cambiar el logo de su comercio debe hacer click en Seleccionar Archivo desde la sección Modificar mis Datos Personales y se abrirá la ventana de su explorador: Ventana del explorador de su maquina Haga click aquí Busque en su explorador el archivo con el logo, haga click en él y luego en Abrir Luego haga click en Enviar para actualizar sus datos Se cerrará el explorador y el sistema mostrará el logo

21 Zona descargas Desde aquí podrá descargar información de interés para su comercio. Aquí encontrará: Este manual actualizado Nuestro acuerdo de confidencialidad sobre los datos que ingrese a su panel de control Fondos de Pantalla Fichas técnicas de productos ordenadas por marcas Programas: Adobe PDF Reader (Necesario para ver el contenido publicado en esta sección) Winrar (por cuestiones de espacio y tiempo de descarga todo el contenido de esta sección esta comprimido, utilice este programa para descomprimirlo) Tablas de aplicación de productos de las más importantes marcas En el caso de las tablas de aplicación hemos incluido un sistema de iconos al logo de la empresa para identificar la aplicación de las mismas: Vehículos livianos. Línea Agro. Línea pesada. Tabla de Aplicación Bujías

22 Como Descargar? Haga doble click sobre el icono que desea descargar: Google Chrome Internet Explorer Una vez finalizado este proceso, podrá abrir el contenido desde este cuadro de dialogo o buscarlo en su carpeta de descargas. IMPORTANTE: Revise esta sección mensualmente, incluiremos más información de su interés

23 Recuperar la contraseña Si usted no recuerda su contraseña para ingresar a su panel de control realice los siguientes pasos: Ingrese desde el menú principal a nuestra opción Lubricentro: Luego haga click en: Ingrese su casilla de mail registrada en CuideSuMotor.com Luego pulse este botón y le enviaremos a su mail la nueva contraseña Repita los números del código de verificación IMPORTANTE: Si tiene dudas o no recuerda su mail registrado Envíenos un mail a con sus datos y nos comunicaremos para asistirlo

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