Proceso. Gestión de la movilidad de estudiantes

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1 Proceso REVISADO APROBADO Olga Canet Comisión Calidad del Centro FECHA FECHA ARCHIVO Página 1 de 15

2 Índice 1 Objetivos Alcance Referencias / Normativa Definiciones Propietario, responsabilidades y grupos de interés Propietario Responsabilidades Grupos de interés Desarrollo del proceso Seguimiento, revisión y mejora Registros Otra documentación generada Flujogramas Anexos ARCHIVO Página 2 de 15

3 1 Objetivos. El objetivo de este proceso es establecer la sistemática a aplicar en la gestión y revisión del programa de de los del Centro, así como de los provenientes de otros centros. 2 Alcance. Este proceso será de aplicación tanto en la gestión como en la revisión del desarrollo del programa de de los recibidos / enviados. 3 Referencias / Normativa. Las fuentes a tener en cuenta en la gestión y revisión de la son, entre otras: - Normativa oficial de los programas de - Normativa para la firma de convenios de cooperación internacional - Normativa de intercambio de 4 Definiciones. Movilidad: posibilidad o acción de pasar cierto período de tiempo estudiando o trabajando en otra institución de educación superior del propio país o del extranjero. En el caso de los, el programa debe ir asociado al reconocimiento académico de las materias impartidas durante la estancia. 5 Propietario, responsabilidades y grupos de interés 5.1 Propietario. Coordinador/a de Relaciones Internacionales: Gestiona y organiza el programa de en todos los aspectos relacionados con el Centro. 5.2 Responsabilidades. : Decide los aspectos relacionados con los temas académicos. Comisión de Relaciones Internacionales URL (formada por los representantes de todos los centros y convocada por el Vicerrectorado de Estudiantes y de Relaciones Internacionales URL): Responsable del programa de en la universidad, gestiona y organiza el programa de en todos los aspectos relacionados con la Universidad. ARCHIVO Página 3 de 15

4 5.3 Grupos de interés Universidades y centros de procedencia y acogida de y profesores Estudiantes implicados en el proceso de PDI implicados en el proceso de Estudiantes interesados en el proceso de Padres y madres de los implicados en el proceso de PAS Empleadores: Centros hospitalarios, Centros de asistencia primaria, Centros de salud mental, Centros socio-sanitarios y residencias geriátricas, Centros deportivos y recreativos, Centros de rehabilitación, Escuelas de educación especial, empresas relacionadas con la nutrición y/o la alimentación, entre otros. Son los clientes externos los que nos harán llegar su percepción de como se está desarrollando la de los. En las fases iniciales del proceso, el Coordinador/a de Relaciones Internacionales negocia con las universidades de acogida las condiciones y planificación de la. Una vez finalizada la, el servicio de Relaciones Internacionales envía la certificación y valoración final de la del alumno a la universidad de acogida. Estudiantes interesados en el proceso de El estudiante es convocado a sesiones informativas que tienen como objetivo la dinamización, motivación y difusión de las actividades del servicio entre el alumnado: información de las plazas ofertadas en una carta, una guía Erasmus y una reunión informativa. Otras actividades son: a. Entrevista personal con los candidatos y prueba de lengua extranjera (qué puede aportar el estudiante que representa a la FCS Blanquerna en la universidad de acogida). b. Entrevista informativa con los : informaciones generales, condiciones de la beca, seguro, pago, fechas de la estancia, alojamiento, etc. Lectura y firma del pre-acuerdo de convenio. Cuestionario/Renuncia (si fuera el caso). Con este pre-acuerdo, el estudiante entiende que, tanto el equipo de Relaciones Internacionales de la FCS Blanquerna como el de la universidad de acogida han comenzado las gestiones pertinentes para que su desplazamiento sea posible. Estudiantes implicados en el proceso de Los realizan una entrevista informativa sobre la planificación definitiva de la estancia, actividades, prácticas, etc. en la que se les entrega toda la documentación referente a su : Carta del estudiante Erasmus, seguro en el extranjero, condiciones de alojamiento y detalles de acogida al centro Erasmus y también los impresos oficiales Erasmus a ARCHIVO Página 4 de 15

5 devolver cumplimentados a la vuelta de la estancia (memoria). Informe del estudiante (memoria), Certificado del centro de acogida. Una vez iniciada la, el estudiante se compromete a enviar quincenalmente cartas o mensajes de correo electrónico a el/la Directora/a de Grado y/o a el/la Coordinador/a de Relaciones Internacionales, explicando el desarrollo de la estancia pactada en el Convenio de la FCS Blanquerna. Una vez finalizada la estancia tiene lugar la reunión de evaluación de la estancia en la que el estudiante devuelve las memorias y documentos oficiales Erasmus cumplimentados. PDI implicados en el proceso de de los En las acciones previas a la, el/la notifica el desplazamiento a los profesores de los Erasmus y acuerdan cuál será el seguimiento, desarrollo y evaluación de la enseñanza en el extranjero. Los profesores dan a conocer a los cuáles son los objetivos que tienen que alcanzar en la desde la perspectiva de sus asignaturas. A lo largo de la, estudiante y profesores intercambian correos electrónicos para el seguimiento. Padres y madres de los implicados en el proceso de La guía Erasmus que se facilita a los en las sesiones informativas también está a disposición de la familia. La interacción con la familia es siempre a petición de la misma, entendiendo que los son mayores de edad y toda la información sobre su aprendizaje es tratada de forma personal. PAS La Secretaría de Relaciones Internacionales y el SIOE son los servicios que distribuyen las guías Erasmus, conocen y hacen difusión de las convocatorias de programas de relaciones internacionales. Empleadores La relación del Centro con los empleadores implicados en el proceso de de los enviados se realiza a través de la universidad de acogida; los acogidos entran dentro del Proceso de Gestión y revisión de las Prácticas externas integradas en el programa formativo, bajo la responsabilidad de la coordinación de prácticas de cada titulación. 6 Desarrollo del proceso. Estudiantes enviados - Se establecen los acuerdos y convenios con las universidades. El será el que acepte la renovación o asignación de un programa de y el servicio de Relaciones Internacionales del ARCHIVO Página 5 de 15

6 Centro será el encargado de ejecutar los convenios, pero siempre con apoyo y supervisión de los responsables del Centro. - Organización y gestión del programa de. En la organización se tendrán en cuenta las necesidades de nuevos convenios según las disposiciones de los programas europeos de y al mismo tiempo el/la Coordinador/a de Relaciones Internacionales con el apoyo de la universidad- organizará el programa de. - Acogida de los e información/orientación general del programa. La información general de los la realizarán el/la Coordinador/a de Relaciones Internacionales y los Directores de Grado. A esta información tendrán acceso todos los grupos de interés. - Matriculación y información/orientación de los. Este procedimiento es responsabilidad de la Secretaría Académica del Centro y de los Directores de Grado. - Durante las estancias pueden surgir problemas que serán solucionados por el servicio de Relaciones Internacionales y el Servició de Información y Orientación al Estudiante. - Incorporación de los a la universidad de destino y finalización de la. - Reconocimiento académico de los estudios y actividades realizadas durante la : este procedimiento corresponde a los Directores de Grado. - Revisión y mejora del programa de. En este apartado se recogerán anualmente evidencias, cuestionarios de opinión, y se elaborará un documento que recoja las propuestas de mejora del proceso. - Por último, se rendirán cuentas a los implicados y, si se estima oportuno, se modificará el proceso y se implantaran mejoras, según el proceso de análisis de resultados (proceso E30-pcer.anal_res). Estudiantes recibidos - Se establecen los acuerdos y convenios con las universidades. El servicio responsable del programa de de la universidad será el que establecerá los convenios, pero siempre con el apoyo y supervisión del responsable del Centro. - Organización y gestión del programa de según la normativa de intercambio de : se llevará a cabo por los Directores de Grado y los responsables de Relaciones Internacionales de las dos universidades implicadas. - Acogida de los por parte de los Directores de Grado y el Coordinador/a de Relaciones Internacionales del Centro. - Matriculación de créditos: Responsabilidad de la Secretaría académica del Centro. ARCHIVO Página 6 de 15

7 - Revisión y seguimiento del programa de y resolución de incidencias que puedan surgir: Coordinador/a de Relaciones Internacionales. - Finalización de la estancia del estudiante. - Reconocimiento académico de la : Directores de Grado - Revisión, modificación y mejora de las acciones de. El/la Coordinador/a de Relaciones Internacionales y los Directores de Grado recopilaran la información necesaria para elaborar nuevas versiones de la documentación relativa a los programas de. 7 Seguimiento, revisión y mejora. El diseño y gestión de la de se ha ido adaptando a las solicitudes, necesidades, actitudes y experiencias resultantes de la interacción entre los y el equipo gestor de los programas internacionales. Así pues, el protocolo para los alumnos enviados incluye unas acciones específicas diseñadas para responder a tal propósito, así como para preparar al alumnado para que afronte una internacional exitosa. Estas acciones incluyen correspondencia, reuniones y preparación de documentación. El Servicio de Relaciones Internacionales revisará el funcionamiento y cumplimiento de los objetivos del programa de con la finalidad de proponer acciones correctivas en el caso de ser necesarias. De hecho, todo este proceso dura 12 meses, en los que se solapan dos cursos académicos. En definitiva, existe un calendario establecido de las acciones y gestiones a realizar para atender las peticiones y necesidades de los que sigue un protocolo determinado por el propio Centro. Para ilustrar dicho proceso mostramos a continuación un calendario tipo fijado: 1. Selección de futuros (mayo-junio un curso antes de la ): Información, dinamización, entrevistas, etc., en el proceso previo a la selección de candidatos y durante el proceso de selección de. 2. Acciones previas a la (septiembre-enero): a. Preacuerdo de (septiembre). b. Entrevista con eldirectora/a de Grado (septiembre). c. Correspondencia: tarjeta sanitaria europea, seguro de estancia, preparación lingüística, carta para contactar con ex-alumnos, gestión de alojamiento, cumplimentación de documentación (de septiembre a diciembre). d. Firma del acuerdo de (enero). 3. Movilidad (febrero-mayo). Acciones llevadas a cabo en el desarrollo de la : seguimiento de la estancia con, familiares y centro de acogida a través de correo electrónico y/o teléfono. 4. Evaluación de la (junio): Acciones llevadas a cabo con posterioridad a la para su evaluación. ARCHIVO Página 7 de 15

8 El seguimiento y medición se hará para cada titulación anualmente. Inicialmente, se considerarán los indicadores siguientes: - Nº plazas ofertadas - Nº de recibidos - Nº de enviados - Nº de que acceden a el servicio de RRII - Grado de satisfacción de los implicados. 8 Registros Registro Acta Comisión Calidad del Centro RegActaCqCursAcadèmicnNúmero Acta Equipo Directivo (de RegActaEdCursAcadèmicnNúmero aprobación de los objetivos y políticas de / aprobación de las acciones de ) Convenio firmado por ambas partes RegConvMobilitatCursAcadèmicnNúmero Acta Relaciones Internacionales RegActaRRIICursAcadèmicnNúmero ø ø 9 Otra documentación generada. Estudiantes enviados - Documento de objetivos y políticas de de los - Documento que recoja la planificación aprobada de las acciones de - Documento informativo de los programas de - Documento de la convocatoria de publicación de la - Protocolo de difusión de la información - Documento que recoja el procedimiento de selección de los - Documentación relativa al reconocimiento académico de los estudios - Documento que revise y analice el programa de - Nuevas versiones de la documentación relativa a los programas de - Documento con la normativa de selección de los Estudiantes recibidos - Documento que recoja la organización de las actividades de intercambio del Centro. - Documento que recoja información/orientación específica para los. - Encuesta de satisfacción de todos los implicados en el programa de. ARCHIVO Página 8 de 15

9 - Nuevas versiones de la documentación relativa a los programas de. - Documento que recoja incidencias. 10 Flujogramas. Estudiantes enviados ARCHIVO Página 9 de 15

10 INICIO Definición del órgano, unidades y personas involucradas en la gestión de la de los URL, Equipo Directivo Acciones de mejora de la revisión de les actuaciones Definición de los objetivos y las políticas relativas a la de los URL, Equipo Directivo Marco de referencia: Convocatoria y normativa oficial de los programas de Se aprueban? Equipo Directivo, URL Acta / documento de los objetivos y políticas de de los Análisis de información necesaria para gestionar la Coordinador/a de Relaciones Internacionales, Decano/a NO Establecimiento de acuerdos o convenios con otras universidades Normativa para la firma de convenios de cooperación internacional Se firman los acuerdos o convenios? SI Acuerdos o convenios firmados por ambas partes NO Planificación de las actividades de Se aprueban las planificaciones? Consejo Pedagógico Acta de aprobación de la planificación de las acciones de. si 1 ARCHIVO Página 10 de 15

11 ARCHIVO Página 11 de 15

12 2 Finalización de la estancia del estudiante Documentación relativa al reconocimiento académico de los estudios Procedimiento de reconocimiento académico Reconocimiento académico de los estudios realizados por los Documento que revise y analice el programa de Proceso de análisis de los resultados Medición y análisis de la satisfacción en relación a las acciones de Responsable de Relaciones Internacionales Encuesta de satisfacción de los implicados en el programa de Revisión, modificación y mejora de les acciones de Responsable de Relaciones Internacionales Nuevas versiones de la documentación relativa a los programas de Proceso de publicación de información sobre las titulaciones Rendición de cuentas a las partes implicadas Responsable de Relaciones Internacionales FIN Estudiantes recibidos ARCHIVO Página 12 de 15

13 ARCHIVO Página 13 de 15

14 INICIO Normativa para la firma de convenios de cooperación internacional Establecimiento de los acuerdos/convenios con universidades, Coordinador/a de Relaciones Internacionales Acuerdos o convenios firmados por ambas partes Normativa de intercambio de Organización del programa de, Coordinador/a de Relaciones Internacionales Documento de organización de las actividades de intercambio del Centro Procedimiento de acogida Acogida y información a los, Coordinador/a de Relaciones Internacionales Procedimiento de matriculación Matriculación de los estudios Secretaria Académica Documento que recoja las incidencias Información/ orientación específica para SIOE, Coordinador/a de Relaciones Internacionales,, Secretaria de relaciones Internacionales, Documento de Información/ orientación específica para los Estudio del problema Jefe de titulación Si Problemas? No Solución del problema, Coordinador/a de Relaciones Internacionales Proceso de análisis de los resultados Proceso de Publicación de información sobre las titulaciones Finalización de la estancia del estudiante Coordinador/a de Relaciones Internacionales Revisión y seguimiento del programa de, Coordinador/a de relaciones Internacionales Rendición de cuentas a las partes implicadas Documento de revisión y análisis del programa de Encuesta de satisfacción de los implicados en el programa de Revisión, Modificación y Mejora de las acciones de Coordinador/a de Relaciones Internacionales, Comisión de Calidad del Centro Nuevas versiones de la documentación relativa a los programas de ARCHIVO Fin Página 14 de 15

15 11 Anexos. Encuesta de satisfacción ARCHIVO Página 15 de 15

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