Desarrollo de recursos e-learning accesibles

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1 Desarrollo de recursos e-learning accesibles Félix Buendía García Universitat Politècnica de València Resumen En este trabajo se presenta una propuesta relacionada con el desarrollo de recursos e-learning accesibles. Dicha propuesta establece una serie de criterios que ayudan al instructor en las tareas de desarrollo de tales recursos. Asimismo, se trata de aplicar la propuesta presentada en el contexto de un proyecto europeo denominado EU4ALL y dirigido a la gestión de recursos formativos adaptados a las necesidades especiales de los usuarios. En el trabajo se describen los resultados obtenidos en esta aplicación y se plantea una discusión sobre la necesidad de proporcionar guías que consideren no sólo la generación de recursos accesibles sino su integración en las plataformas e-learning utilizadas en los centros formativos. Introducción La temática del e-learning accesible ha recibido una creciente atención durante los últimos años (Sanchez, 2010). Aunque existen múltiples definiciones del término e- learning, se ha elegido una concepción amplia que cubre todos aquellos procesos o actividades formativas apoyadas en el uso de las denominadas TIC (Tecnologías de la Información y la Comunicación) tal como menciona Horton (2001). En la mayoría de estudios sobre este fenómeno, el concepto de accesibilidad se ha centrado en el ámbito de las plataformas y herramientas que han proporcionado soporte a dichos procesos formativos y particularmente, en aspectos relacionados con la Web (WAI, 2010). Sin embargo, hay que tener también en cuenta la importancia de los recursos y materiales utilizados dentro de las plataformas e-learning (Buendía et al, 2011) y la necesidad de plantear criterios y guías para su desarrollo. En este trabajo se presenta una propuesta relacionada con el desarrollo de recursos e-learning accesibles dada la dificultad y esfuerzo que, habitualmente, supone su preparación y elaboración. La finalidad principal consiste en recopilar toda aquella información que pueda servir a los encargados de generar tales materiales y tratar de aprovecharla para procurar ser más eficaces y eficientes en su producción. No sólo se trata de obtener conocimientos sobre herramientas y elementos tecnológicos sino también fomentar la selección de criterios metodológicos que faciliten dicha generación y desarrollo. El resto del trabajo se estructura de la siguiente forma. La segunda sección plantea la propuesta de desarrollo de recursos e-learning accesibles basada en una selección de criterios y su aplicación en casos específicos. A continuación, se describen los resultados obtenidos en dichos casos y la interpretación y discusión de los mismos. Por último, se incluyen algunas conclusiones y trabajos futuros. Propuesta e implementación El principal objetivo del presente trabajo se basa en determinar una serie de criterios y mecanismos que ayuden al instructor en las tareas de desarrollo de recursos e- learning accesibles. La mayoría de profesores en un contexto universitario no son conscientes de las necesidades especiales que puedan tener sus alumnos. Por tanto, los materiales formativos que producen (por ejemplo, una presentación tipo Powerpoint o un documento pdf) no están orientados a priori para ser adaptados a un formato

2 accesible. Tampoco es habitual el conocimiento de herramientas tecnológicas que asistan al instructor en dicha producción. En definitiva se requieren diversos criterios que guíen al encargado de producir tales recursos y asimismo, recopilar información sobre aquellas herramientas que faciliten dicha tarea. En la Tabla 1 se muestra un extracto de los criterios recabados junto con una breve descripción de los mismos. Tabla 1.- Criterios para la generación de recursos e-learning accesibles. Criterio Descripción Simplicidad Seleccionar recursos sencillos y simples para su adaptación. Uniformidad Realizar un tratamiento homogéneo sobre los recursos seleccionados. Claridad Facilitar la comprensión e interpretación del recurso generado. Adecuación Aplicar los mecanismos de accesibilidad apropiados para el recurso en cuestión. Precisión Establecer de manera ajustada la finalidad o propósito del recurso. Organización Incluir los elementos que faciliten un uso estructurado del recurso. Conectividad Permitir que un recurso pueda ser relacionado con otros recursos similares. Granularidad Definir el tamaño del recurso según la finalidad formativa del mismo. Algunos de estos criterios se aplicaron en el contexto de un proyecto europeo denominado EU4ALL(European Unified Approach for Assisted Lifelong Learning) financiado por el sexto programa marco de la Comisión Europea (Contract no.: ). En dicho proyecto se trataba de elaborar un entorno Web que permitiera disponer de diversas versiones de un recurso adaptadas al perfil del usuario y las preferencias expresadas por el mismo. Varios profesores de la Universitat Politècnica de Valencia (UPV) participaron en la fase final del proyecto donde se evaluó la generación de recursos formativos accesibles y su gestión mediante el entorno desarrollado. En la Figura 1 se muestra parte de una imagen extraída de la plataforma e-learning utilizada en la UPV y que representa algunos de los materiales disponibles en un curso de Marketing. En dicho caso se disponía de un recurso tipo podcast que proporcionaba una audio-descripción de conceptos introductorios del curso (criterio de Simplicidad). De forma alternativa, se suministraba una transcripción en texto de dicho recurso que podía ser útil para personas con dificultades auditivas (Adecuación). Figura 1.- Almacenamiento de versiones de recursos en la plataforma Poliformat.

3 En la Figura 2 se muestra un ejemplo de recurso de tipo video utilizado en la plataforma Polimedia y donde se han añadido subtítulos que faciliten su acceso a alumnos de un curso de Informática. En este caso se utilizó una herramienta denominada ScreenFlow (Telestream,2010) orientada a la producción de screencasts o grabaciones obtenidas a partir de una presentación. También se revisaron otra serie de programas software para la generación de subtítulos como Workshop Subtitler (Urusoft, 2010) o Virtual Dubs (AnimeSubs,2010) incluido alguno basado en técnicas de generación automática de texto (Adobe, 2010). Figura 2.- Ejemplo de subtitulado de vídeo Polimedia. En ambos ejemplos de recursos se detectaron las dificultades que suponían la generación y manejo de versiones accesibles a partir de los recursos originales. En general, dicha generación requiere una alta implicación del profesorado en cuanto a dedicación de tiempo y uso de herramientas tecnológicas complejas para producir tales recursos. Existen casos de profesores especialmente motivados en la temática de la accesibilidad pero en el contexto del proyecto mencionado se trataba de llegar a un perfil más genérico de profesor que pudiera implicarse en la generación y gestión de recursos accesibles. En la siguiente sección se resumen algunos de los resultados obtenidos durante las experiencias desarrolladas en el ámbito del proyecto EU4ALL. Resultados y discusión Con el fin de evaluar las experiencias relacionadas con la gestión y uso de recursos accesibles se elaboraron una serie de cuestionarios dirigidos tanto a los alumnos que los utilizaban como a los profesores encargados de su generación. En el caso de los alumnos se puede consultar el trabajo de Buendía et al (2012) donde se valoraba la percepción del alumno respecto la posibilidad de disponer y utilizar recursos adaptados a sus necesidades. Los alumnos, en general, percibían de manera positiva la disponibilidad de dichos recursos dado que no era algo habitual para ellos. En el caso del profesorado se empleó un cuestionario para evaluar la gestión de versiones de recursos accesibles y obtener su opinión a través de entrevistas con el mismo. En dicho cuestionario se valoraban diversos aspectos como la Utilidad percibida a la hora de generar y gestionar los distintos recursos, la Versatilidad y Facilidad para adaptar estos recursos o la Operatividad y Rendimiento en el manejo de las herramientas. Los

4 mejores resultados se obtuvieron en la valoración del Rendimiento (una media de 4,3 sobre una escala de 1 a 5) mientras que la Versatilidad fue el aspecto que tuvo una valoración más baja (2,8 sobre 5) tal como se muestra en la Figura 3. Figura 3.- Aspectos de valoración sobre la generación y gestión de recursos e-learning accesibles. Al margen de las respuestas al cuestionario proporcionado al profesorado se recabaron una serie de opiniones durante las entrevistas que confirmaban las dificultades detectadas en la generación de recursos accesibles. La aplicación de los criterios propuestos y la información suministrada sobre herramientas tecnológicas no parecían ser elementos suficientes para hacer eficiente dicha generación. Por tanto, resulta necesaria una propuesta más completa y rigurosa en forma de guías que faciliten procedimientos estructurados para generar de manera sistemática los recursos requeridos por los usuarios. Las guías consultadas a nivel nacional se han enfocado a aspectos generales de gestión de contenidos en e-learning (Lara y Duart, 2004) o la edición de contenidos accesibles centrada en aspectos técnicos (GE, 2010). También se dispone de alguna metodología para la elaboración de materiales multimedia con características de accesibilidad (Vallejo, 2010). A nivel internacional se pueden consultar autores como Catarci et al (2008) que han propuesto recomendaciones que trasladan el mero enfoque técnico a uno más de tipo cognitivo y centrado en el usuario. El autor de este trabajo considera que dichas guías deben estar apoyadas por la aplicación y la documentación de las experiencias llevadas a cabo. Asimismo, hay que insistir en la necesidad de disponer de plataformas o entornos formativos que además de resultar accesibles permitan proporcionar contenidos adaptados a las necesidades de sus usuarios. Conclusiones En este trabajo se ha introducido una propuesta orientada a soportar la generación de recursos accesibles en entornos e-learning. Dicha propuesta se compone de una serie de criterios didáctico-organizativos junto con recomendaciones acerca de las herramientas tecnológicas que han facilitado su desarrollo. Una parte de dichos criterios y recomendaciones se han aplicado a través de diversas experiencias desarrolladas en el ámbito de la Universidad Politécnica de Valencia y en el contexto de un proyecto europeo relacionado con la gestión de recursos e-learning accesibles. Los

5 resultados obtenidos han puesto de manifiesto la utilidad inicial de la propuesta formulada mediante la recopilación de opiniones de profesores implicados en la generación de este tipo de recursos. De todas formas hay que señalar que la elaboración sistemática de recursos accesibles requiere la puesta en marcha de guías y procedimientos que no sólo faciliten dicho proceso de generación sino que permitan organizarlo y estructurarlo de manera eficiente. Este sería uno de los aspectos a plantear en futuros trabajos junto con la preparación de nuevas experiencias que permitan la evaluación de las guías a desarrollar. Agradecimientos Este trabajo está subvencionado por el proyecto TEA (Tecnologías E learning Accesibles, PAID-UPV/2791). Referencias bibliográficas Adobe (2010). Soundbooth. Online Noviembre 2010: products/soundbooth/ AnimeSubs (2010). VirtualDubs + Subtitler. Online Noviembre 2010: storder=asc&highlight. Buendía, F., Roldán, D. Mengod, R., Giménez, T. (2011). Making accesible virtual learning environments and their contents, IADIS International E-Society Conference, Avila, Marzo Buendía, F., González-Téllez, A., Benlloch-Dualde, J.V., Moltó, G., Prieto, N., Castro- Bleda, M. J. Oltra, J.V. (2012). Evaluating an e-learning experience oriented towards accessible instruction. 4th International Conference on Computer Supported Education, Oporto (Portugal), Abril Catarci,T., De Giovanni, L. Gabrielli,S. Kimani, Stephen, Mirabella, V. (2008). Scaffolding the design of accessible elearning content. Cogn Process 9: Horton, W. (2001). E-learning, by Design. Ed. Pfeiffer. Lara, P., Duart, J. M. (2005). Gestión de contenidos en el e-learning: acceso y uso de objetos de información como recurso estratégico. Uso de contenidos digitales: tecnologías de la información, sociedad del conocimiento y universidad. Revista de Universidad y Sociedad del Conocimiento (RUSC),vol. 2, n. 2. Sánchez Caballero, M. (2010). E-learning para todos. No Solo Usabilidad, nº 9, Online Noviembre 2010: TeleStream (2010). ScreenFlow. Online Noviembre 2010: Urusoft (2010). Workshop Subtitler. Online Noviembre 2010: Vallejo N. (2010). Metodología de elaboración de materiales didácticos multimedia accesibles. Congreso Alfabetización mediática y culturas digitales, Sevilla, Mayo WAI (2011). Web Accessibility Initiative. Online Noviembre 2011:

6 Trabajo publicado originalmente en: Navarro, J; Fernández, Mª.Tª; Soto, F.J. y Tortosa F. (Coords.) (2012) Respuestas flexibles en contextos educativos diversos. Murcia: Consejería de Educación, Formación y Empleo.

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