KIN es acción NET es conexión TIC es tecnología. Potenciamos la capacidad de las organizaciones. Incrementamos su madurez. Fortalecemos sus talentos.

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1 CAPACITACIONES 2014

2 NOSOTROS KIN es acción NET es conexión TIC es tecnología Potenciamos la capacidad de las organizaciones. Incrementamos su madurez. Fortalecemos sus talentos. KINETIC. DELIVERING VALUE Somos la empresa líder en servicios profesionales de Consultoría y Formación de alto valor agregado en: Gestión de Proyectos: PMI PMO OPM3 Coaching PMP Outsourcing de Dirección de Proyectos. Calidad y Procesos: ISO 9001 ISO OHSAS CMMI ITIL - ISO ISO Lean Six Sigma COPC COBIT IT Governance World Class Manufacturing Ingeniería de Software: Gestión de Requerimientos Testing de Software Modelado de Negocio UML SCRUM Modelado Semántico de Software Innovación: Intrapreneurship Innovación Estratégica TRIZ UNIVERSO KINETIC Somos un equipo con práctica en el mercado y certificaciones en estándares internacionales, para ayudarlo a liderar los cambios necesarios en el momento oportuno y la profundidad requerida. Apuntamos a que la organización desarrolle habilidades, realice ajustes y reordenamientos que, como disparadores internos, traccionen la estructura toda hacia la búsqueda guiada y el logro exitoso de las metas propuestas. Es Kinetic, es Valor.

3 INDICE 1.Project Management: 1.a: Gerenciamiento de Proyectos según PMI 1.b: Coaching para PMP 1.c: Gestión de Programas 2. Ingeniería de Software: 2.a: SCRUM 2.b: Gestión de Requerimientos con UML 2.c: Gestión ágil de requerimientos 3. Calidad y Procesos: 3.a: Curso de Auditor Interno de ISO 9001: b: Taller de Interpretación, Análisis y Respuesta a Hallazgos de Auditorías 3.c: Taller de Optimización de la Gestión de Indicadores 4.c: Programa de Formación en Gestión de Calidad y Mejora Continua de Procesos (4 cursos) 4. Gerenciamiento de TI: 4.a: ISO : Introducción e Implementación (Sistema Gestión de Servicios de TI) 4.b: ISO 27.00: Introducción e Implementación (Sistema Gestión de Seguridad de TI) 4.c: Introducción al Gobierno de TI (Cobit5, ISO 38500, MIT) 4.d: Fundamentos ITILv3 (Mejores Prácticas de TI) 5. Soporte Estratégico: 1.a: Programa de Formación Profesional para Líderes 1.b: Porfolio de Competencias para la Gestión efectiva - PCGE 1.c: Formación de Formadores 5.d: Gestión de Equipos Remotos 5.e: Seminario Comercio Exterior (en Inglés) 5.f: Negociación basada en Modelos Harvard (en Inglés) 5.g: Formulación de Proyectos de Inversión 5.h: Gestión Integral basada en la Estrategia

4 1- Project Management 1.A GERENCIAMIENTO DE PROYECTOS SEGÚN PMI Capacitación sobre la metodología para el Gerenciamiento de Proyectos del Project Management Institute, basados en el estándar del PMBOK. Contempla los aspectos críticos de la Administración de proyectos y las estrategias y habilidades necesarias para manejar el trabajo por proyectos, brindando herramientas para la gestión con una visión multidisciplinaria e integrada al contexto de estrategias y especificaciones organizacionales. MÓDULO I: PM ADVANCED - STEP 1 Unidad 1: Gerenciamiento de Proyectos. Conceptos Generales Unidad 2: Gestión de la Integración del Proyecto Unidad 3: Gestión del Alcance Unidad 4: Gestión del Tiempo MÓDULO II: PM ADVANCED - STEP 2 Unidad 5: Gestión del Costo Unidad 6: Gestión de Riesgos MÓDULO III: PM ADVANCED - STEP 3 Unidad 7: Gestión de Contratos Unidad 8: Gestión de Calidad Unidad 9: Gestión de Recursos Humanos Unidad 10: Gestión de Stakeholders Unidad 11: Gestión de Comunicaciones 1.B COACHING PARA PMP Desarrollo de un entrenamiento intensivo y personalizado a fin de asegurar la preparación completa del participante para el examen de certificación internacional PMP. Entrenamiento personalizado, dictado por PMP s. El Proceso de Certificación Marco Conceptual de la Gestión de Proyectos Revisión Revisión y conocimientos adicionales para certificación: Gestión de la Integración Gestión del Alcance Gestión del Tiempo Gestión del Costo Gestión de Calidad Gestión de Recursos Humanos Gestión de las Comunicaciones Gestión de los Riesgos Gestión de Adquisiciones Gestión de los Stakeholders Código de ética y conducta profesional Medición de Línea de Rendimiento Final

5 1.C GESTIÓN DE PROGRAMAS Dominios de Implementación de la Gestión de Programas. La Globalización está impulsando a los profesionales en gestión de proyectos a asumir un rol más estratégico, aumentando su campo de acción y desafiándolos a entender el panorama general. La Gestión de Programas es la disciplina que les permitirá alcanzar dicho objetivo. Dominios de Implementación de la Gestión de Programas Alineación Estratégica del Programa Gestión de los Beneficios del Programa Involucramiento de las partes interesadas del Programa Máximas Autoridades del Programa Gestión del Ciclo de Vida del Programa Procesos de Apoyo en la Gestión de Programas Casos de Estudio

6 2- Ingeniería de Software 2.A SCRUM Entrenamiento intensivo en SCRUM. El objetivo de esta capacitación es transmitir a los participantes una manera práctica de aplicar SCRUM en su organización, la cual les permita implementar este modelo de proceso ágil en el desarrollo de software, aprovechando sus ventajas en las tareas de administración de proyectos y complementando las actividades de ingeniería con el enfoque ágil de las prácticas de extreme programming. 2.B GESTIÓN DE REQUERIMIENTOS CON UML Los objetivos de esta capacitación son comprender el concepto de requerimiento en el entorno de la ingeniería de software, entender la importancia del análisis de requerimientos como punto de partida para el desarrollo de software, conocer las actividades del proceso de ingeniería de requerimientos, conocer y comprender el modelado de casos de uso (según el estándar UML) como técnica para realizar una especificación de requerimientos de software. Introducción - Qué es Ágil? SCRUM - La esencia SCRUM - La Gente SCRUM- Planificación SCRUM Ejecución SCRUM Reflexión SCRUM Overview

7 2.C GESTIÓN ÁGIL DE REQUERIMIENTOS Requerimientos de software. Concepto de requerimiento. Análisis de requerimientos. Retos y beneficios del análisis de requerimientos. Fuentes de requerimientos. Ingeniería de requerimientos. Concepto de Ingeniería de Requerimientos. Procesos de la Ingeniería de Requerimientos. Captura y especificación de requerimientos con casos de uso (UML) Introducción a UML. Contando historias acerca de los requerimientos con Casos de Uso. Casos de Uso y Actores. Pasos para la captura y especificación de requerimientos aplicando casos de uso. Diagrama de casos de uso. Descripciones de casos de uso. Los objetivos de esta capacitación son conocer y comprender el concepto de requerimiento y su gestión a través de metodologías ágiles. A través de esta capacitación los participantes conocerán cómo gestionar un Product Backlog utilizando la técnica de user stories; comprenderán cómo los diferentes roles de SCRUM interactúan con los requerimientos y cómo se utiliza cada user story en las ceremonias correspondientes. Introducción a requerimientos Concepto Tipos de requerimientos Introducción general a Scrum Roles Artefactos Ceremonias El rol de Product Owner Interacción con equipo de trabajo y Scrum master Product Backlog Redacción Modelado de Roles Story mapping User Stories Concepto Redacción Trabajo del equipo Estimación Spikes

8 3- Calidad y Procesos 3.A CURSO DE AUDITOR INTERNO DE ISO 001:2008. Características Generales: Curso alineado bajo Estándar ISO 19011:2011 (Directrices para la Auditoría de Sistemas de Gestión de Calidad) que habilita a sus participantes como Auditores Internos de ISO 9001:2008. Introducción a la Auditoría. Orígenes y concepto de la auditoría. Objetivos y principios de la auditoría. Alcance de las auditorías. Finalidad y utilidad de las auditorías. Partes implicadas en una auditoría. Clasificación de la auditoría. Elementos del sistema de auditoría. Cobertura y programación de auditoría. Procesos de Ejecución de la Auditoría. Preparación y planificación. La reunión de presentación. La ejecución de la auditoría. La elaboración del informe. Presentación y comunicación de los resultados. La reunión de clausura y cierre. Comprobación y seguimiento. Las Auditorías de Calidad. Introducción. Revisión de la documentación y observaciones. Auditorías de proceso e interacciones. Programa de auditoría. Etapas de la auditoría. Conclusiones. La Norma ISO 19011:2002 de Auditorías de Sistemas de Gestión de Calidad. Introducción. Estructura de la norma ISO 19011:2002. Descripción de la norma ISO 19011: Objeto y campo de actuación. Referencias normativas. Términos y definiciones. Principios de auditorías.

9 3.B Gestión de un programa de auditoría. Actividades de auditoría. Competencia y evaluación de los auditores. La Figura del Auditor de Sistemas de Gestión de Calidad. Generalidades. Calificación del auditor. Responsabilidades del auditor. Auditores internos y externos. Preparación del auditor. Atributos y perfil. Características de personalidad. Certificación de auditores. TALLER DE INTERPRETACIÓN, ANÁLISIS Y RESPUESTA A HALLAZGOS DE AUDITORÍAS. Características Generales: Taller práctico que ayuda a interpretar los hallazgos de auditorías y a proceder con el adecuado análisis de sus causas para el correcto abordaje de las acciones eficaces que resuelvan las desviaciones reales o potenciales identificadas sobre los procesos del negocio. Identificación de Hallazgos. Definición de Hallazgo. Categorías, tipos y fuentes de Hallazgos. Redacción e Interpretación Correcta de Hallazgos. Análisis de Causas de los Hallazgos. Hallazgos Procedentes / No Procedentes. Causas de los Hallazgos. Métodos Analíticos para el Análisis de Causas. Resolución de Hallazgos. Definición de Acciones de Respuesta a Hallazgos. Establecimiento de Criterios de Eficacia para el Cierre de Acciones. Comunicación de Roles y Responsabilidades. Seguimiento y Cierre de Hallazgos. Monitoreo de Resolución de Hallazgos (Implementación de Acciones). Verificación de Cumplimiento de Criterios de Eficacia. Cierre de Hallazgos. Concientización sobre Prevención Vs. Corrección.

10 3.C TALLER DE OPTIMIZACIÓN DE LA GESTIÓN DE INDICADORES. Características Generales: Taller de análisis y definición de los factores singulares de mejora sobre los que se puede trabajar para incrementar valor en el set de indicadores del negocio. Durante el taller se enseña a plantear, de manera sistemática, alternativas válidas de trabajo para potenciar la presentación de resultados a la Dirección. Revisión de Marcos Teóricos de Referencia para la Gestión de Indicadores de Desempeño. Mejores Prácticas sugeridas por la Norma Internacional ISO 9001:2008. Mejores Prácticas sugeridas por el Modelo Integrado de Capacidad y Madurez de procesos CMMI (Capability Maturity Model Integration). Mejores Prácticas sugeridas por la Metodología DMAIC (Define, Measure, Analyze, Improve, Control) de Lean Six Sigma. Introducción a la Gestión de Indicadores por Tableros de Comando (Cuadro de Mando Integral). Planteos Individuales del Entendimiento la Problemática Actual. Unificación de las necesidades del equipo para lograr un entendimiento común de la problemática a mejorar. Identificación de los factores singulares de optimización en la Gestión de Indicadores. Planteo de alternativas válidas de valor agregado en lo referente a las posibilidades actuales de optimización de

11 3.D las prácticas utilizadas en la Gestión de Indicadores, con vistas a incrementar el valor percibido de la información generada. PROGRAMA DE FORMACIÓN EN GESTIÓN DE CALIDAD Y MEJORA CONTINUA DE PROCESOS. (4 cursos) Diagnóstico de la Calidad Gestión por Procesos La Voz del Cliente 2- La mejora continua ISO 9001 Sistemas de Gestión de Calidad ISO 9001 Mejora Continua Resolución de Problemas Características Generales: Comprender los conceptos de la Gestión de Calidad y aplicar las herramientas y técnicas para la mejora de procesos en el ámbito de la gestión de los sistemas de Calidad ISO 9001, con el fin de optimizarlas continuamente en la organización a través de los conocimientos adquiridos. Esta Formación consiste en 48hs. divididas en 4 cursos de 12hs. de duración cada uno: Introducción a la Gestión de Calidad y Procesos La mejora continua ISO 9001 Las Herramientas de la Calidad - Control Estadístico de Procesos Introducción a Six Sigma y Kaizen 1- Introducción a la Gestión de Calidad y Procesos Introducción a la Gestión de Calidad y Procesos

12 3- Las Herramientas de la Calidad - Control Estadístico de Procesos Herramientas de la Calidad Medición del Proceso Introducción al Control Estadístico de Procesos 4- Introducción a Six Sigma y Kaizen Introducción a Six Sigma Kaizen

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14 4- Gerenciamiento de TI 4.A ISO : INTRODUCCIÓN E IMPLEMENTACIÓN (SISTEMA GESTIÓN DE SERVICIOS DE TI) El objetivo de este curso es proporcionar a los asistentes las habilidades necesarias para poner un SGSTI en marcha que sea conforme con los requisitos de la norma ISO Módulo 1: Introducción a la Gestión de Servicios TI Módulo 2: Procesos de integración y coordinación Módulo 3: Procesos de la provisión del servicio Módulo 4: Procesos de resolución, control y entrega Módulo 5: Procesos de relación 4.B) ISO : INTRODUCCIÓN E IMPLEMENTACIÓN (SISTEMA GESTIÓN DE SEGURIDAD DE TI) El objetivo de este curso es proporcionar a los asistentes las habilidades necesarias para poner un SGSI en marcha que sea conforme con los requisitos de la ISO Módulo 1: Introducción a la Gestión de Seguridad TI ISO Módulo 2: Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información Módulo 3: Controles de Seguridad de TI

15 4.B INTRODUCCIÓN 4.C AL GOBIERNO DE TI (COBIT5, ISO 38500, MIT) Este curso permite: Conocer y entender la norma ISO y el framework CobIT 5 para tener un marco de principios que ayude a evaluar, dirigir y monitorear el uso de la Tecnología de Información (TI) en las organizaciones Provee también un marco para el Gobierno eficaz de TI, para cumplir las obligaciones legales, regulatorias y éticas en relación con el uso de la TI en sus organizaciones. Conocer las herramientas más avanzadas para gestionar TI que ayuda a alinearse con el negocio. Módulo 1: Marcos y Modelos de Gobierno de TI Módulo 2: Estrategia de Gobierno y Toma de Decisiones Módulo 3: Alineamiento Estratégico Módulo 4: Entrega de Valor y Medidas de Desempeño Módulo 5: Administración de Recursos y de Riesgos Módulo 6: Proceso de Implementación y Niveles de Madurez y estado actual FUNDAMENTOS ITILV3 (MEJORES PRÁCTICAS DE TI) Los objetivos de este curso son: Entender el conjunto de Buenas Prácticas ITIL v3, estándar universal adoptado por empresas y organizaciones de todas las industrias y tamaños. Entender la Gestión del Servicios como una práctica, del Ciclo de Vida del Servicio, Principios y Modelos Claves. Obtener la concientización sobre conceptos genéricos de ITIL, procesos, roles y funciones seleccionadas, tecnología y arquitectura. Módulo 1: INTRODUCCIÓN AL MODELO DE GESTIÓN DEL SERVICIO BASADO EN ITIL Módulo 2: ESTRATEGIA DE SERVICIO Módulo 3: DISEÑO DE SERVICIOS Módulo 4: TRANSICIÓN DE SERVICIOS Módulo 5: OPERACIÓN DE SERVICIOS Módulo 6: MEJORAMIENTO CONTINUO DEL SERVICIO

16 5- Soporte Estratégico 5.A PROGRAMA DE FORMACIÓN PROFESIONAL PARA LÍDERES Desarrollar habilidades de conducción, incorporar herramientas de liderazgo es un desafío que en muchos casos requiere de un esfuerzo constante aún para el más experimentado. Se propone un espacio de formación, un momento guiado para poder indagar y expresar expectativas e inquietudes por parte de quienes se encuentran en posición de responsabilidad sobre un grupo o próximos a asumir esa posición distinta. Módulo N 1: Liderazgo, el líder en la gestión de su rol. Responsabilidades y desempeño esperado. El valor agregado y las contribuciones del líder al desarrollo de sus colaboradores, equipo y resultados de la empresa. Funciones claves y sectores que le competen. El perfil, actitudes y habilidades de conducción requeridas. Aspectos de la función directiva: planificar, organizar, dirigir y controlar. Módulo N 2: La motivación, el desafío constante. Bases de la motivación laboral. Proceso de motivación: Teoría de las necesidades Mazlow - Herzberg. Teoría de las necesidades Mc. Clelland. Teoría X/Y Mc. Gregor. Técnicas de motivación. Empowerment. Motivación a través del establecimiento de objetivos, el reconocimiento, la participación y el trabajo conjunto. Módulo N 3: Delegación, el arte de delegar con eficacia. Concepto y tipos de delegación. Beneficios para quién delega y para el equipo. Claves para delegar con eficacia en las personas. Módulo N 4: Comunicación para acción, herramienta al servicio del liderazgo. Comunicación y organización. Proceso de comunicación. Comunicación eficaz: percepción, escucha activa y empatía. Intencionalidad de la comunicación como factor clave para el liderazgo. El líder como comunicador estratégico.

17 Módulo N 5: Gestión de equipos de alto desempeño, el líder y su equipo. Principios fundamentales del trabajo en equipo. Definiciones y componentes. Bases del trabajo en equipo. Etapas evolutivas del desarrollo de los equipos de trabajo. El rol de líder en la gestión de un equipo. Gestión de equipos eficientes a través del desarrollo de competencias individuales. Módulo N 6: Tablero de comando y toma de decisiones. Funciones de la administración. Pasos para la toma decisiones. Planos: estratégico, táctico y normativo. Indicadores y análisis de tendencias. Composición del tablero de comando. 5.B PORTAFOLIO DE COMPETENCIAS PARA LA GESTIÓN EFECTIVA PCGE Habilidades para la gestión laboral exitosa, un set de herramientas indispensables para potenciar el desempeño y alcanzar óptimos resultados en un contexto de alto nivel de exigencia. Eje N 1: Estrategias para gestionar el tiempo y ser productivo Módulo 1: La administración efectiva del tiempo. Módulo 2: Herramientas colaborativas 2.0. Eje N 2: Cómo trabajar con calidad Módulo 3: El desafío de trabajar con calidad. Módulo 4: El trabajo por proyectos y por procesos. Eje N 3: Cómo gestionar las comunicaciones y las relaciones en el trabajo Módulo 5: Comunicación interpersonal en las organizaciones. Módulo 6: Conducción de reuniones y presentaciones efectivas de alto impacto. Módulo 7: Trabajo en equipo.

18 5.C Eje N 4: Traspasar fronteras y desarrollarse en el trabajo Módulo 8: Innovación y creatividad en el trabajo. Módulo 9: Autodesarrollo y gerenciamiento de la carrera laboral. FORMACIÓN DE FORMADORES 5.D de necesidades de formación. Diseño y planificación de la acción formativa. Implementación de la formación. Seguimiento y evaluación de resultados. GESTIÓN DE EQUIPOS REMOTOS Esta formación tiene como objetivos presentar una perspectiva de la educación en la empresa como marco fundamental para la generación de acciones formativas. Desplegar el proceso enseñanza - aprendizaje introduciendo sus partes relevantes y proporcionando conceptos esenciales y particulares del aprendizaje en el adulto. Los participantes al finalizar el curso habrán aprendido habilidades para generar y dirigir situaciones de aprendizaje enfocadas al desarrollo de competencias en la empresa; también habrán desarrollado habilidades pedagógicas y didácticas básicas para la detección de necesidades, diseño, implementación y evaluación de una actividad formativa. Empresa y educación. Proceso enseñanza aprendizaje. El aprendizaje en el adulto. El rol de la capacitación en la empresa. Proceso de Capacitación: Detección y análisis Esta formación apunta principalmente a: Identificar las características y peculiaridades propias de esta nueva fórmula de gestión. Discriminar elementos críticos para la óptima gestión de equipos multidisciplinares y multiculturales. Identificar estándares, roles y reglas para facilitar la dinámica interacción y el compromiso dentro del equipo. Conocer, seleccionar y utilizar las herramientas tecnológicas adecuadas para liderar, comunicar y gestionar proyectos de forma remota. Claves y desafíos de la gestión remota: Beneficios y dificultades de esta nueva modalidad de management. Comunicación a distancia con el equipo de personas: Expectativas de los colaboradores. Roles y acuerdos de funcionamiento virtual. Trabajo en equipos dispersos geográficamente: Coordinación de actividades de equipos remotos. El rol y perfil del líder de equipo. Autonomía

19 5.E y madurez de los miembros. Reglas del juego en la gestión remota. Gestión del desempeño desde la distancia: Coaching y evaluación de desempeño a distancia. Claves de motivación y feedback a distancia. Herramientas tecnológicas para la gestión de equipos remotos. SEMINARIO COMERCIO EXTERIOR EN INGLÉS En la actualidad, el inglés es considerado como el idioma de la globalización. Vivimos en un mundo donde las distancias son cada vez más cortas y donde la comunicación con personas al otro lado del mundo es, en muchos casos, una acción cotidiana. Esto hace que sea indispensable no sólo adoptar el idioma; sino también el desarrollo del mismo en función del ámbito específico de aplicación profesional, como es el Comercio Exterior. Objetivos Generales: Aprender contenido y terminología específica del comercio exterior en inglés. Conocer el funcionamiento general del comercio exterior. Abarcar temas específicos de la exportación e importación, la comercialización internacional y la teoría económica de comercio exterior. Aumentar la habilidad de comunicación oral y escrita de los participantes en la temática del comercio exterior. Globalización. La economía internacional (Tipos de cambio, barreras al comercio internacional, niveles de cooperación e integración internacional). Outsourcing y offshoring. Empresas Multinacionales. Estrategia Global de negocios. Desarrollo de mercados extranjeros. Métodos y Canales (exportación directa e indirecta). Acciones promocionales en mercados extranjeros. Adaptar el producto para la exportación. Actores en operaciones internacionales. Documentos del Comercio Internacional. Diferencias culturales.

20 5.F NEGOCIACIÓN BASADA EN MODELO HARVARD - EN INGLÉS Modelo Harvard de Negociación dictado en íntegramente en inglés. La negociación es parte de todas las áreas de nuestra vida. Negociamos en todo momento, cuando nos comunicamos con otros para lograr lo que deseamos. La negociación es un método de resolución de conflictos, originados en procesos de comunicación entre miembros de una misma empresa y en relaciones cliente/proveedor. En el mundo globalizado actual, que requiere del dominio del idioma inglés, resulta una ventaja contar con la práctica avanzada de las técnicas de negociación en inglés. Síntesis de contenidos Principios del método Harvard: Las personas Los intereses Las opciones Los criterios Conceptos y herramientas: la mejor alternativa para una negociación (BATNA). Guías estratégicas de negociación El acuerdo con negociadores difíciles

21 5.G FORMULACIÓN DE PROYECTOS DE INVERSIÓN El curso pretende que los alumnos comprendan y apliquen las técnicas relacionadas al proceso de formulación de proyectos de inversión a través de sus aplicaciones. Introducir al alumno en el problema de la toma de decisiones referidas a la asignación de recursos escasos a la mejor alternativa disponible dentro de empresas privadas, públicas y organismos gubernamentales a través de la aplicación de los conceptos propios de la formulación y evaluación de proyectos. Elaborar un proyecto propio a los fines de poner en práctica los conceptos analizados en el curso. El ciclo de proyectos. Análisis de mercado. Viabilidad técnica. Estructura de gestión. Marco legal. Aspectos ambientales. Evaluación financiera. Análisis de rentabilidad de la inversión en distintos escenarios.

22 5.H GESTIÓN INTEGRAL BASADA EN LA ESTRATEGIA Cómo asegurar que la Toma de Decisiones en la Gestión quede alienada a la Estrategia para Maximizar Resultados. Las organizaciones que implementan un proceso formal de ejecución de la estrategia logran beneficios tangibles, por arriba de organizaciones del mismo sector. La ejecución es el principal trabajo del líder y debe ser el elemento medular de la cultura de una organización (Ram Charan, co autor de Execution: The Discipline of Getting Things Done) Según un estudio realizado a principios del 2013 por The Conference Board entre los CEOs de las empresas más exitosas del mundo, la excelencia operativa alineada a la estrategia y enfocada a la obtención de resultados es fundamental para lograr ventajas competitivas, maximizar la creación de valor y alcanzar un éxito sustentable. Introducción Conceptual al Marco Metodológico: la Gestión de la Estrategia y Barreras a la Ejecución. Revisión general del modelo de Ejecución Estratégica según el enfoque de Kaplan y Norton Formulación de la estrategia: Planificación estratégica traduciendo la misión en resultados esperados, misión / visión. Mapas Estratégicos, su rol como intérprete de la estrategia. Procesos de creación de valor, procesos de gestión de operaciones, procesos de gestión de clientes, procesos de innovación, procesos reguladores y sociales. Traducción de la Estrategia 1: Mapas Estratégicos Traducción de la Estrategia 2: Indicadores, Metas e Iniciativas Alineación de la Organización a la Estrategia: La alineación estratégica de la organización y los procesos. Alineación de Unidades de Soporte a la Estrategia. Asegurar el Liderazgo para la ejecución. Alineación de Procesos de Gestión Estratégica. Mejora y Automatización de Procesos de Alineación y Seguimiento de Resultados. Ejecución de la Estrategia: Herramientas para Gestionar la Estrategia: Una visión tecnológica. Introducción a la Toma de Decisiones Estratégicas. Las Reuniones de Análisis Estratégico. Control de gestión basado en la estrategia.

23 Es Kinetic, es Valor.

24 Montevideo B Paso de los Andes Córdoba (X5000AXN) - Argentina Tel.: +54 (351) Fax.: +54 (351) info@kinetic-corp.com - capacitacion@kinetic-corp.com