SERVICIO DE GESTIÓN DE USUARIOS

Transcripción

1 SERVICIO DE GESTIÓN DE USUARIOS

2 Banco Popular tiene el placer de poner a disposición de sus clientes el servicio Gestión de Usuarios. Este servicio no tiene coste alguno y permite a los Apoderados de la firma: 1. Crear hasta 10 Usuarios Delegados que tengan acceso a la información de los contratos que el Apoderado decida (movimientos de cuentas, tarjetas de empresas, etc) de la Empresa o Grupo de Empresas. 2. Consultar o modificar, siempre que lo desee, los permisos que haya definido. 3. Dar de baja a los Usuarios Delegados que decida. 4. Los Usuarios Delegados, por tanto, accederán a la información de los contratos que decida y podrán iniciar determinadas operaciones aunque nunca firmarlas. A continuación, detallamos paso a paso, la operatividad a seguir. Esperamos que este nuevo servicio le sea de utilidad. 1. Activación del servicio El servicio de Gestión de Usuarios es de uso exclusivo para los Apoderados de firma de la empresa, únicamente se podrá activar con las claves de Banca Multicanal de estos y a través de la Banca por Internet. Una vez identificado, el Apoderado podrá acceder al servicio de Gestión de Usuarios pulsando sobre la pestaña Área personal Gestión de Usuarios. Imagen 1 Una vez seleccionada la opción Gestión de Usuarios, se accederá a la página principal del servicio: 2

3 Imagen 2 Pulsando sobre el enlace Alta del servicio Gestión de Usuarios se solicitará la firma del Apoderado y, una vez introducida, se confirmará el alta del servicio. Imagen 3 3

4 Imagen 4 2. Dar de alta un Usuario Delegado Cada Apoderado podrá dar de alta hasta un máximo de 10 Usuarios Delegados, independientemente de si se trata de contratos de una única empresa o de varias. Para ello se necesita introducir un nombre de usuario y una contraseña que serán asignados al nuevo Usuario Delegado: Imagen 5 4

5 Una vez introducidos el nombre del usuario y la clave, y tras pulsar el botón Continuar, se asignarán los permisos del Usuario Delegado: Imagen 6 En la pantalla se mostrarán todos los productos en los que el Apoderado que active el servicio intervenga como tal. Los productos se mostrarán por contrato de Banca Multicanal (en caso de que haya más de uno) y por familia de producto (por ejemplo, Cuentas vista, Prestamos y financiaciones, etc.). Se podrán seleccionar los productos de uno en uno o seleccionar todos los de una misma familia. En el momento en que se seleccione cualquiera de los productos, automáticamente, cambiará el estado a Incluido. Una vez finalizada la asignación de productos y pulsado el botón Confirmar, se accederá a la pantalla de confirmación. En esta pantalla se deberán comprobar que el usuario, la clave y los permisos asignados al nuevo Usuario Delegado son los correctos. 5

6 Imagen 7 Una vez introducida la firma el Usuario Delegado estará dado de alta y, desde ese momento, podrá acceder con sus claves. 6

7 Imagen 8 3. Baja de Usuarios Delegados Mediante esta opción el Apoderado podrá dar de baja a los Usuarios Delegados creados por él mismo, de uno en uno o seleccionando varios a la vez. Imagen 9 Pulsando sobre el nombre de usuario se podrán consultar los permisos asignados a dicho usuario antes de ser eliminado. 7

8 Una vez seleccionado/os el usuario/os se deberá confirmar la baja definitiva firmando la operación: Imagen 10 Imagen 11 8

9 4. Consulta/Modificación de permisos En todo momento se podrán consultar y modificar los permisos asignados inicialmente al Usuario Delegado. En primer lugar, habrá que seleccionar el Usuario Delegado del que se desea consultar o modificar los permisos: Imagen 12 Una vez seleccionado el usuario, se mostrarán todos los productos en los que el Apoderado intervenga como tal. Los productos se mostrarán por contrato de Banca Multicanal (en caso de que haya más de uno) y por familia de producto (por ejemplo, Cuentas vista, Prestamos y financiaciones, etc.). Se podrán seleccionar los productos de uno en uno o bien seleccionar todos los de una misma familia. En el momento en que se seleccione cualquiera de los productos, automáticamente, cambiará el estado a Incluido. Una vez finalizada la modificación de los permisos y pulsado el botón Confirmar, se accederá a la pantalla de confirmación. En esta pantalla se deberá comprobar el usuario, la clave y los permisos asignados al nuevo Usuario Delegado. 9

10 Imagen 13 Imagen 14 Una vez introducida la firma, la modificación de permisos se habrá realizado. Desde ese mismo momento el Usuario Delegado consultará los contratos y productos en base a los permisos censados. 10

11 5. Modificar Clave Usuario Delegado El Apoderado será el único que podrá modificar en cualquier momento la clave de todos y cada uno de los Usuarios Delegados, pero no podrá cambiar el nombre de usuario. Para ello, en primer lugar se seleccionará el Usuario Delegado del que se desea modificar la clave: Imagen 15 Imagen 16 11

12 Una vez introducida la clave actual, la nueva clave y la repetición de la nueva, se deberá confirmar el cambio mediante la firma del Apoderado: Imagen 17 Imagen 18 12

13 6. Acceso a la Web de un Usuario Delegado Para acceder a la Web, el Usuario Delegado deberá seleccionar, en la pantalla de identificación de Empresas, la opción Usuario Delegado en el Tipo de identificación, como se muestra en la siguiente imagen: Imagen 19 Una vez introducidos el nombre de usuario y la clave, el acceso a la Web será el habitual, pero con la característica específica de que únicamente se podrán consultar los contratos y productos que el apoderado haya habilitado al Usuario delegado que esté identificado. 13

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