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1 AUTOMATIZACION DE LA ENTREGA DE CEDULAS EN LA REGISTRADURIA 1 Julieth Giraldo Blandón Mauricio Pareja Bolívar Leonardo Serna Guarín 2 Sistema para Administración y Control de la Información en las Registradurías del Departamento de Antioquia La cédula, como unidad mínima de información e identificación, es el único documento válido de identificación para todo ciudadano colombiano en los diferentes procesos civiles, penales y políticos del país. La Registraduría Nacional del Estado Civil es un ente administrativo del orden nacional y una empresa del Estado con las funciones de identificación de los colombianos y manejo de los procesos electorales. Para el logro de sus funciones se ha visto inmersa en un proceso evolutivo y un Proyecto de Modernización Tecnológica (PMT). 1 Trabajo presentado como opción al titulo de Ingeniería de Sistemas en el año Los autores son egresados del programa de Ingenieria de sistemas de la Fundación Universitaria María Cano Artículo de Investigación Formativa Revista Digital de Investigaciones Universitarias 1

2 Pero el PMT no cubre todas las labores, por ello se desarrollan aplicativos que ayudan a mejorar esta tarea. DELANTIO es una aplicación que soporta todas las tareas de solicitud y almacenamiento de los documentos de cédula, incluyendo las novedades que por este proceso se puedan presentar. Desarrollado con tecnología POO, permite obtener los beneficios como la escalabilidad, reutilización y fácil adaptación para su respectivo funcionamiento en condiciones mejores. Cómo lograr que la información agilice los procesos de generación de informes, cree mecanismos de control para los recursos utilizados en el trámite de documentos y preste a la ciudadanía un mejor servicio? Para lograr lo anterior, se hace un análisis de las teorías estructurales del proyecto tales como la Ingeniería de Sistemas y la Ingeniería de Software. A renglón seguido se soluciona un problema particular de la Registraduría de Medellín que, con una base de datos de registros deteriorados y una falta de sistematización en el Departamento de Antioquia del inventario de cédulas de ciudadanía, permite información clara y oportuna sobre el estado de producción y entrega de los documentos, así como el reporte estadístico del Artículo de Investigación Formativa Revista Digital de Investigaciones Universitarias 2

3 estado de cada oficina con respecto a dicho trámite, solicitado por diferentes dependencias. La aplicación hace parte del engranaje fundamental de soluciones a los problemas de control de información en el procesamiento de cédulas de ciudadanía. Contribuye de manera óptima a la supervisión del flujo de documentos elaborados, pendientes, almacenados y entregados al ciudadano, con la generación de avisos (vía ), reportes dinámicos y estadísticos que facilitan al operador y a los administradores conocer en cualquier momento el comportamiento del sistema y del servicio. Descripción del estudio El estudio surge de la problemática presentada con el manejo manual de la información estadística y el proceso de entrega de cédulas en la Registraduría Nacional - Delegación Departamental de Antioquia y sus Registradurías Municipales. Contenido del documento El proyecto contiene 9 capítulos. El primer capítulo describe el problema, la Artículo de Investigación Formativa Revista Digital de Investigaciones Universitarias 3

4 justificación del proyecto y sus objetivos; el segundo capítulo contiene una descripción histórica, contextual y legal de la Registraduría Nacional, así como, los fundamentos teóricos planteados en el proceso de ingeniería de sistemas: su desarrollo y requisitos; en el tercer capítulo se describen las bases teóricas para el proceso de ingeniería de software: complejidad, modelos, tecnologías, gestión de desarrollo y mejora de los procesos; el cuarto capítulo detalla la metodología utilizada y las herramientas empleadas para la realización del proyecto, el tipo de estudio, la población, los instrumentos de investigación y el alcance; el quinto capítulo detalla la información recolectada y analizada como base para el desarrollo del aplicativo y de las variables a tener en cuenta; el capítulo seis contiene el manual técnico que describe la tecnología empleada y la secuencia de desarrollo práctico con el sistema y el software; los siguientes tres capítulos contienen en su respectivo orden, las conclusiones, recomendaciones y la bibliografía. Finalmente se anexa el manual de usuario, que contiene los pasos para el manejo del aplicativo Delantio, y otros documentos como son informes de referencia o como base fundamental para el análisis de la información y cartas de aceptación sobre el aplicativo desarrollado. Metodología Artículo de Investigación Formativa Revista Digital de Investigaciones Universitarias 4

5 Este proyecto se realizó con una investigación de tipo aplicativo y su diseño e implementación se fundamentaron en la recolección de información, análisis, pruebas y ajustes. LOGROS Tener un adecuado stock de inventario de cédulas de ciudadanía, tanto en su trámite como en su proceso de entrega al usuario. Informar oportunamente del estado del documento de identificación ciudadano con claridad y transparencia. Entregar oportunamente el documento e informar claramente de los procesos que no lo permiten. Artículo de Investigación Formativa Revista Digital de Investigaciones Universitarias 5

6 Satisfacer a los usuarios para la obtención y entrega de informes requeridos. CONCLUSIONES La función real del ingeniero de sistemas es el conocimiento de las tecnologías de punta, pero más que eso, es saber el momento, la forma apropiada, el lugar y las circunstancias para la implementación de un recurso con los medios existentes. Por ello la gestión de un proyecto de desarrollo de software o desarrollo de un sistema es, ante todo, una gestión del talento humano implicado. La aplicación de los conocimientos adquiridos a nivel ingeniería de Sistemas e ingeniería de software, permiten sacar el mejor provecho de los elementos existentes y de los posibles a ser utilizados. El desarrollo de sistemas es una actividad intensiva en talento humano; poco vale disponer de técnicas sofisticadas si el proyecto no aprovecha el talento humano disponible. La mejora del proceso de desarrollo de software no puede entenderse al margen de la mejora en el resto de las actividades de la organización. En Artículo de Investigación Formativa Revista Digital de Investigaciones Universitarias 6

7 muchos casos, los productos a desarrollar no son únicamente piezas de software; la calidad de los mismos está ligada a la calidad de los procesos y tecnología empleados para desarrollar cada uno de sus componentes y aquellos ligados a la integración del sistema final. BIBLIOGRAFIA BLANCHARD, Bejamín. Ingeniería de Sistemas BENJAMMING- CUMMINGS, Software Engineering Economics, Prentice-Hall, Object Oriented Design with applications, Redwood City, CA., BERTRAND MEYER, Construcción de Software Orientado A Objetos. D. VAN NOSTRAND, A Methodology For Systems Engineering. Ltd., Princeton, New Jersey, System Engineering Handbook. McGraw- Hill Book Co., New York, ENGLEWOOD CLIFFS, Systems Engineering and Analysis, 2nd Edition. Prentice-Hall, Inc.,, New Jersey, GUÍA DE METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN. IEEE COMPUTER SOCIETY PRESS, Software Engineering: A European Perspective, JOHN WILEY & SONS, System Engineering Management. Inc., New York, Artículo de Investigación Formativa Revista Digital de Investigaciones Universitarias 7

8 MEJÍA ÁLVAREZ, PEDRO. Ingeniería de Software. PRESSMAN, Ingeniería de Software. RECHTIN, E.: ROUSE, Systems Engineering: Architecture and Design. McGraw-Hill, Inc., New York,, W.B.: REGISTRADURÍA NACIONAL DEL ESTADO CIVIL, Plan Indicativo de Gestión, l , marzo de 2003 RUBLE, Análisis y diseño con cliente servidor GUI. SERRANO, Gonzalo León. Ingeniería de sistemas de Software Artículo de Investigación Formativa Revista Digital de Investigaciones Universitarias 8

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