Título: La aportación de la Biblioteca UNED a la universidad digital

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1 SEMINARIO BIENAL LA UNIVERSIDAD DIGITAL TALLER DE BUENAS PRÁCTICAS: PRESENTACIÓN DE EXPERIENCIAS MADRID, 11 DE JUNIO DE 2014 Título: La aportación de la Biblioteca UNED a la universidad digital Autoría: Beatriz Tejada Carrasco Adscripción institucional: Biblioteca UNED

2 Índice 1. Introducción La Biblioteca UNED en los nuevos entornos de aprendizaje La formación en competencias digitales para los estudiantes Curso online Competencias Digitales y Herramientas 2.0 de extensión universitaria MOOC sobre competencias digitales Polimedias para el aprendizaje Inserción profesional 2.0 de los estudiantes Investigación Oficina de Difusión del Conocimiento Blogs académicos Talleres para Personal Docente e Investigador (PDI)...9 Bibliografía... 11

3 1. Introducción En la sociedad actual vivimos en una permanente renovación de la tecnología y las metodologías de aprendizaje, que nos exige estar preparados para el cambio. Las aplicaciones de la web 2.0 y las herramientas en la nube han transformado la manera en que se construye el conocimiento, a través de modelos organizativos flexibles, y se difunden los resultados de la investigación. A esto se suma la importancia creciente de las aplicaciones para dispositivos móviles que nos brindan nuevas oportunidades de trabajo en un entorno virtual. Las instituciones de educación superior y sus bibliotecas no son ajenas a estos cambios. Frente a un modelo de contenidos se está evolucionando hacia las competencias, fomentando la capacidad innovadora y creativa y las habilidades necesarias para el trabajo en red y colaborativo. El llamado Social Learning, o aprendizaje 2.0, es el resultado de aprovechar la Inteligencia colectiva en el proceso de aprendizaje. Aunque el aprendizaje es y ha sido siempre social, ahora juegan un papel clave la conexión de personas, de ideas, lugares y actividades que tienen lugar cada día en la web. El Social Learning cambia la dinámica de la actividad de formación para centrarla en la capacidad de crear y generar conocimiento en entornos informales de aprendizaje. Cuando ese conocimiento es compartido por los individuos, a través de redes y herramientas adecuadas, se distribuye y se alimenta de los comentarios y opiniones del resto de usuarios, retornando a sus emisores de manera enriquecida por las aportaciones colectivas. Este aprendizaje social es clave para una universidad que quiera ser digital motivo por el que la Biblioteca UNED ha apostado fuerte por convertirse en un agente facilitador dentro de nuestra universidad se demuestra con las diferentes actividades que se detallan a continuación. 2. La Biblioteca UNED en los nuevos entornos de aprendizaje 2.1. La formación en competencias digitales para los estudiantes Curso online Competencias Digitales y Herramientas 2.0 de extensión universitaria En primer lugar la Biblioteca de la UNED ha desarrollado el curso de Competencias Digitales y Herramientas 2.0 para garantizar la adquisición de las mismas, especialmente aquellas relacionadas con los medios sociales, esenciales para que los estudiantes puedan aprender de un modo efectivo en un entorno digital. El curso tiene reconocidos 2 créditos, es eminentemente práctico, y fomenta el aprendizaje en estos entornos informales. Las distintas herramientas y aplicaciones que recomendamos en el curso se agrupan en cinco clases según su función. Las herramientas para organizar y compartir recursos para el estudio y la investigación nos permiten gestionar y compartir referencias bibliográficas normalizadas, marcadores sociales y enlaces temáticos. El segundo tipo de herramientas son aquellas que sustituyen a los paquetes office que habitualmente tenemos instalados en los ordenadores y dispositivos móviles, así como los servicios que nos permiten guardar nuestros

4 documentos en la nube. El tercer tipo, herramientas para crear grupos de estudio y trabajo, establece entornos virtuales de colaboración que permiten la edición simultánea de textos y revisión de versiones de cada autor, la inserción de notas de vídeo y audio, el reparto y planificación de tareas, los escritorios virtuales, etc. Los equipos virtuales se están convirtiendo en un elemento clave en el desarrollo del trabajo, la innovación, y la gestión de las organizaciones. Para llevar adelante cualquier proyecto es fundamental trabajar en equipo ya que fluye mejor la creatividad, la ejecución de tareas, las relaciones interpersonales, y el crecimiento profesional, por lo que resulta esencial que nuestros estudiantes adquieran estas habilidades mientras cursan estudios universitarios. El cuarto y quinto tipo de herramientas lo constituyen aquellas que permiten compartir los resultados obtenidos. Aquí se analizan servicios que, al margen de los canales comerciales tradicionales, hacen visibles los resultados permitiendo difundir, compartir, comentar y reutilizar, con licencias Creative Commons Massive Open Online Course sobre competencias digitales En esta misma línea de formación digital a los estudiantes, cabe destacar el curso MOOC sobre competencias digitales básicas que desarrollamos conjuntamente con el Instituto Universitario de Educación a Distancia de la UNED (IUED). Los Massive Open Online Course (MOOC), como su propio nombre indica, son cursos a distancia a los que se puede apuntar cualquier persona de manera gratuita, pensados para un número muy importante de estudiantes, con carácter global, participativo y abierto. Estos cursos fomentan el aprendizaje sustentado en vídeos y entre pares, es decir que aunque el curso es guiado por un facilitador en la plataforma de aprendizaje donde se celebre el curso, éste sólo intervine en última instancia. Se trata de que las personas que están realizando el curso interactúen entre ellos, debatan, compartan sus opiniones y en última instancia revisen las tareas realizadas por otras personas de cara a la evaluación. Es importante destacar que el aprendizaje realizado por medio de estos cursos no es reglado y la certificación que en algunos casos se entrega al superar el curso no es oficial. En el caso de los cursos MOOC de la UNED sí pueden certificarse oficialmente, si así se desea, realizando una prueba presencial. La propuesta de un MOOC destinado al desarrollo de la competencia digital a nivel básico es una propuesta que pretende dotar de las competencias digitales necesarias a todas aquellas personas que, por carecer de estas, no pueden acceder a las oportunidades de la Sociedad del Conocimiento. El programa del curso estaba diseñado para fomentar las habilidades en relación al ordenador y sus periféricos; en relación a los programas; y por último en relación a la red, fomentando habilidades comunicativas y competencias informacionales. El MOOC se ofreció a través de las plataformas UNED COMA, UnX, y Miriadax, aprovechando diferentes herramientas, tanto de difusión y participación (redes sociales) como de publicación (blogs, wikis y presentaciones) e integrando recursos externos a la plataforma, no necesariamente desarrollados para el curso. Los datos de participación en el mismo hasta mayo 2013 en que se abrió por última vez son: 3331 inscritos; comenzaron 1610; y superaron el curso completo 397. Aunque los datos a simple vista pueden parecer desalentadores, en realidad el porcentaje de abandono en las plataformas en las que se ofrece son

5 muy superiores, finalizando únicamente entre el 5 y el 10%, por lo que los resultados son satisfactorios. En la encuesta final que los participante valoraron el curso muy positivamente calificándolo de excelente un 56% y bueno un 36%. Tras este primera experiencia, con el replanteamiento de la estrategia de cursos MOOC por parte de nuestra universidad, en este curso académico , y examinado los resultados obtenidos y la relevancia en el entorno formativo del Siglo XXI de la difusión en abierto de contenidos, tanto para el aprendizaje y la investigación, como elemento clave para la transformación social, nos hemos replanteado los contenidos ofrecidos. Fruto de este proceso se ofertarán dos nuevos cursos en el último trimestre de 2015: Competencias digitales básicas I: La vida en red. Aprendiendo a desenvolverse; y Competencias digitales básicas II: La vida 2.0 en la nube. Para ambos, un equipo de bibliotecarios UNED ha elaborado los guiones de los vídeos formativos, así como participado en los mismos como presentador y elaborador de quizzes, actividades a corregir entre pares y cualquier material adicional necesario para el aprendizaje Polimedias para el aprendizaje Canal Youtube Por otra parte, más allá de los cursos referidos, para ayudar en el uso de herramientas concretas, realizamos numerosas píldoras en formato polimedia. Polimedia es un sistema de vídeo diseñado en la Universidad Politécnica de Valencia para la creación de contenidos educativos multimedia de alta resolución en los que simultáneamente puede verse al presentador, junto con la captura de pantalla del ordenador observando la actividad que dicho presentador va realizando, ya sea navegando, ya sea con una presentación. Todos estos polimedias, además de diversas conferencias y talleres impartidos por bibliotecarios UNED, están disponibles en abierto en el canal YouTube Biblioteca UNED, clasificados en listas de reproducción que permitan al internauta localizar con facilidad aquello que más le interese. Este canal quiere ser referencia en el entorno de las bibliotecas universitarias, por la cuantiosa producción de vídeos en formato polimedia que la Biblioteca UNED ofrece como soporte para el aprendizaje y la investigación, y de utilidad para los profesionales de la biblioteconomía y la documentación. Esta producción audiovisual ofrecida en abierto es muestra de una biblioteca universitaria que asume el cambio del modelo de aprendizaje, y quefortalece la identidad digital de la Biblioteca UNED, creando una marca que se asocia a valores como innovación, implicación y calidad en el servicio Inserción profesional 2.0 de los estudiantes Por último, en nuestro acompañamiento a la comunidad universitaria de estudiantes en el proceso de aprendizaje, no podíamos olvidar la inserción profesional de nuestros titulados. Las personas que participan en procesos selectivos en la actualidad se enfrentan a unas técnicas de selección profesional y búsqueda de empleo muy evolucionadas, que han dejado obsoleto el currículum tradicional en papel y han abierto nuevas vías en las redes sociales. El nivel de estudios en la sociedad del

6 conocimiento se ha elevado hasta generalizarse la formación universitaria, por lo que es fundamental destacar el perfil por encima del resto. Basándonos en estos datos detectamos la necesidad de formar a nuestros estudiantes en la búsqueda de empleo en medios no convencionales y el networking efectivo, y para ello desarrollamos el curso Búsqueda de Empleo 2.0 y Marca Personal del que ya hemos celebrado siete ediciones. La metodología de este programa formativo con 2 créditos ECTS es online, y además de utilizar la plataforma de aprendizaje alf de la UNED, fomenta un aprendizaje colaborativo basado en las redes sociales, en la línea de lo que ya expuesto anteriormente. Compartir información entre los participantes ayuda a que se establezcan redes profesionales sólidas entre ellos y surjan oportunidades de emprendimiento colaborativo al disponer de un marco horizontal de brainstorming. El objetivo es que el estudiante conozca y aprenda a manejar herramientas de la web 2.0, imprescindibles para la búsqueda de empleo en un entorno global, que le permitan mejorar su empleabilidad y la visibilidad de su perfil profesional. El estudiante aprende a gestionar su marca personal en las redes sociales, analizando las actitudes necesarias y los métodos a seguir para desenvolverse con éxito en ellas. Busca aquello que le define, que le hace diferente al resto y que puede aportar valor al puesto de trabajo. Según los datos que se desprenden de las encuestas realizadas, podemos concluir que los estudiantes que han participado en el curso Búsqueda de Empleo 2.0 y Marca Personal han mejorado su empleabilidad. Todos ellos han logrado una formación que les prepara para el cambio, el reciclaje profesional y les capacita como candidatos activos en un entorno tan competitivo como el actual. De ello se deriva la necesidad de desarrollar las mencionadas competencias profesionales, especialmente útiles en una sociedad del conocimiento en la que los constantes cambios generan la aparición de nuevos puestos de trabajo. 3. Investigación 2.0 En nuestro compromiso con una universidad digital y en abierto, la Biblioteca UNED no ha olvidado la investigación que se realiza en la UNED, su necesaria divulgación, y la prestación de asistencia a la comunidad de PDI en todo el proceso. Las herramientas de la web 2.0, según el informe Ciencia 2.0: aplicación de la web social a la investigación elaborado por REBIUN, contribuyen a la visibilización del conocimiento científico en la red de tres maneras. En primer lugar, para compartir la investigación en diferentes plataformas para la publicación de contenidos. En segundo lugar, permite compartir recursos útiles para la investigación como referencias bibliográficas, objetos de aprendizaje, enlaces a webs, informaciones o documentos. Y por último, compartir los resultados y los procesos, bloque en que se encontraría una herramienta como el blog. Por último, es necesario afrontar por parte de los investigadores la difusión del conocimiento generado en formato audiovisual, cada vez más implantado en la

7 sociedad digital, mediante sencillas herramientas que permiten la autoproducción y la divulgación del material. A continuación se detallan algunas prácticas destacadas realizadas en tres líneas. 3.1 Oficina de Difusión del Conocimiento Universidades y centros de conocimiento de todo el mundo están creando Oficinas de Conocimiento Abierto y Oficinas de Difusión del Conocimiento. Estas oficinas suelen tener un objetivo similar: ayudar y asesorar a los actores de la comunidad académica y científica sobre todo aquello que se refiere a la difusión del conocimiento científico que se genera y a la utilización de materiales ajenos, poniendo énfasis en las alternativas de divulgación libre. En esta Oficina de Difusión del Conocimiento de la UNED, gestionada por la Biblioteca y en actual construcción, se ofrecerán servicios como: 1. Información, Consultoría y Asesoramiento Cómo conseguir mayor visibilidad en la red: Google Scholar, perfiles de autor, presencia en web y redes sociales. Propiedad intelectual: cómo proteger sus derechos de autor del plagio, derechos de autor y publicación en acceso abierto, uso de materiales ajenos en publicaciones, cursos virtuales, etc. Licencias Creative Commons. Asesoría a las Revistas de la UNED: en términos de cumplimiento de criterios de calidad y mejora de su visibilidad en la web. Acceso abierto: publicar en acceso abierto, políticas/mandatos que afectan a los investigadores de la UNED y cómo cumplir con estos requisitos, y uso de estándares abiertos. Difusión de la investigación en medios sociales: uso de los blogs y redes sociales generalistas y profesionales para lograr una mayor visibilidad de los resultados de la investigación. 2. Formación: que se detallará a continuación ya que viene prestándose este servicio de manera no integrada en la ODC desde el curso académico Datos: generación de informes útiles para el PDI: Informe anual de estadísticas del repositorio e informe anual comparativo de la calidad de las revistas de la UNED. Para incrementar el impacto de las publicaciones científicas es preciso tener un panorama claro de la situación. En este campo, se persigue el generar datos fiables de la producción generada por la universidad para definir indicadores de impacto de la producción científica.

8 3. 2. Blogs académicos En lo que a divulgación se refiere, cabe destacar la plataforma internacional de blogs académicos especializados en ciencias sociales y humanidades Hypotheses, de la que la Biblioteca UNED es responsable de su sección hispana. Su objetivo es reunir los blogs de estas materias con el objetivo de visibilizarlos, y convertirse en referente a nivel internacional para la difusión en abierto del conocimiento científico. La plataforma de blogs Hypotheses cuenta con portales en inglés, francés, español, y alemán, y ofrece a investigadores y docentes ventajas propias de las publicaciones académicas: un consejo científico que garantiza la calidad, asignación de ISSN a cada blog, indexación en bases de datos y posibilidad de inserción de notas a pie de página en las entradas, entre otros. Basada en Wordpress, permite que los responsables de cada blog puedan personalizar y editar sus blogs de manera independiente, no dependiendo del equipo técnico de Hypotheses. Desde la Biblioteca UNED mantenemos el portal en español, lo dinamizamos, coordinamos la creación de nuevos blogs, asistimos a los blogueros y celebramos talleres de formación gratuitos para que cualquier interesado pueda participar. De esta manera ofrecemos una infraestructura útil para que docentes e investigadores difundan el conocimiento y aporten en abierto información de calidad sobre los temas de los que son expertos. Por otra parte, para garantizar el acceso abierto a la producción científica de la universidad, desarrollamos el repositorio institucional que alberga artículos, tesis doctorales, revistas a texto completo, entre otros. Además el repositorio está desarrollado con el software libre Fedora, y para las revistas de la UNED incluidas se utiliza Open Journal System (OJS), software de código abierto mayoritario para la administración de revistas digitales. La migración a esta plataforma significaba su integración en una red internacional de revistas digitales científicas, con el consiguiente aumento de visibilidad e interoperabilidad. 3.3 Talleres para Personal Docente e Investigador (PDI) Con nuestros docentes e investigadores trabajamos para ayudarles en el cambio de modelo educativo celebrando talleres específicos para ellos a través del ya mencionado IUED de la UNED. Existe un desafío tecnológico para conseguir este cambio de modelo que tiene que ver con el manejo de las tecnologías que lo hacen posible y los nuevos procesos que estas tecnologías imponen, punto que trabajamos en estos talleres. Así, y tal y como se ha señalado anteriormente, programamos talleres sobre el uso docente de redes sociales, identidad digital, blogging académico y herramientas en la nube. Todos ellos son diseñados e impartidos por personal de la Biblioteca. Además, en un entorno globalizado de investigación, el posicionamiento del perfil profesional resulta crucial para lograr la visibilidad del trabajo académico. El proceso de difusión de la investigación se ha dejado tradicionalmente en manos de los editores científicos, pero con el avance de la web 2.0 se impone el marketing académico por

9 parte de los investigadores, que asumen un papel activo en la repercusión que sus publicaciones y otro tipo de trabajos puedan alcanzar. Frente al modelo que reducía su actuación al envío del trabajo a algunos colegas y a su depósito en el repositorio institucional de la universidad, ahora se hace imprescindible su difusión y seguimiento a través de las redes sociales. En este marco es el que se inscribe el taller de marca personal y herramientas 2.0 para la comunicación científica, compuesto por 5 sesiones presenciales, cuyo objetivo es: 1. Sensibilizar al PDI sobre la importancia de hacer visibles los resultados de la investigación. 2. Conocer las principales redes académicas para investigadores y opciones más útiles de las generalistas. 3. Ofrecer pautas que incrementen el posicionamiento online de los investigadores en el ámbito de la comunidad científica. 4. Conocer técnicas efectivas para comunicar en la red y cuidar la privacidad online. 5. Compartir material multimedia en los mejores servicios 2.0. Con este conjunto de acciones significativas contribuimos a la transformación de la UNED en una universidad abierta y digital. Sin embargo nuestro esfuerzo no sería completo si la propia Biblioteca no hubiera asumido el reto de la transformación interna hacia modelos 2.0 como los referidos. Así por ejemplo el uso del software libre no sólo lo potenciamos para desarrollar productos para la comunidad universitaria como los mencionados, sino también para las herramientas de trabajo internas. Un ejemplo es nuestra intranet 2.0, desarrollada con Open Atrium (Drupal), que dispone de espacios colaborativos en los que todas las personas que trabajan en la organización pueden crear y compartir contenido, y no sólo el administrador. Esta interactividad favorece una forma de trabajar más eficiente y operativa, con un modelo organizativo que aprovecha la evolución de la tecnología y la hiperconectividad de la sociedad en la que vivimos para establecer conexiones virtuales entre las personas implicadas en proyectos, grupos de trabajo, etc. Para garantizar el funcionamiento de un equipo de personas cuyo contacto no es cara a cara, que trabajan en distintas unidades, en diferentes turnos y horarios, hemos habilitado herramientas que nos han permitido: la comunicación y el debate, la distribución de tareas y organización de calendarios, y compartir los archivos en los que se está trabajando y editarlos en línea simultáneamente por varios miembros del equipo.

10 Bibliografía - Azofra-Sierra, María Elena. El blogging especializado, en los límites de la ciencia. Cuadernos hispanoamericanos, 2013, núm. 761, p ncia - Frisuelos-Berbería, Leire, Sanz-Calama, Flora, Tejada-Carrasco, Beatriz. Búsqueda de Empleo 2.0 y Marca Personal: inserción profesional a través de nuevas herramientas. Revista SÍMILE, Col legi Oficial de Bibliotecaris i Documentalistes de la Comunitat Valenciana (COBDCV), ISSN , nº 23, Alejandra Nardi, Yrusta, Lucas. Oficina de Conocimiento Abierto: un modelo para institucionalizar el acceso abierto en las universidades. El profesional de la información, ISSN , Vol. 21, Nº 6, 2012 (Ejemplar dedicado a: Bibliotecas universitarias), págs MODELO_PARA_INSTITUCIONALIZAR_EL_ACCESO_ABIERTO_EN_LAS_UNIVER SIDADES - Red de Bibliotecas Universitarias (REBIUN) Ciencia 2.0: aplicación de la web social a la investigación. Edición revisada y actualizada Sánchez-Elvira Paniagua, Ángeles. Propuesta del mapa de Competencias genéricas de la UNED. MPETENCIAS_GENERICAS_UNED.pdf

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