Historia de revisiones

Transcripción

1 Sistema de Administración de Farmacias Especificación de Requerimients de Sftware. Versión 2.3 Histria de revisines Fecha Versión Descripción Autr 22/08/ Creación de dcument Analistas. 23/08/ Adición y mdificación del dcument. Analistas. 24/08/ Revisión y Frmat. Resp. SQA: Alfns Methl 27/08/ Adición de infrmación y mdificación del dcument. Analistas. 29/08/ Adición de infrmación. Analistas. 30/08/ Revisión y Frmat. Resp. SQA: Alfns Methl 03/09/ Adición de infrmación Analistas. 03/09/ Verificación del dcument Juan Pabl Sierra 07/09/ Crreccines. Analistas. 14/09/ Revisión. SQA. 24/10/ Actualización del dcument. Analistas. 26/10/ Revisión. SQA. Especificación de Requerimients de Sftware. Página 1 de 20

2 Analistas: Daniela Fagúndez Gnzal Mercadante Santiag Ramírez Fernanda Tled. Especificación de Requerimients de Sftware. Página 2 de 20

3 ÍNDICE 1. Intrducción Prpósit Alcance Definicines, siglas y abreviaturas Referencias Visión general Descripción general Perspectiva del prduct Interfaces de usuari Interfaces cn hardware Interfaces cn sftware Interfaces de cmunicación Restriccines de memria Requerimients de adecuación al entrn Funcines del prduct Características de ls usuaris Restriccines de diseñ Restriccines de Lenguaje Restriccines de prces de desarrll Mtr de base de dats y entrn de desarrll Limitacines de hardware Supuests y dependencias Requerimients específics Requerimients Suplementaris Requerimients de dcumentación Manual de Usuari Ayuda en línea Guías de instalación, cnfiguración y archiv Léame Especificación de Requerimients de Sftware. Página 3 de 20

4 1. Intrducción. Este dcument cntiene una primera especificación de ls requerimients btenids en la reunión cn D.U.S.A. 1.1 Prpósit. La idea de este dcument es dar una primera aprximación de ls requerimients relevads en la reunión cn D.U.S.A, ls que serán cnfirmads y validads en la próxima reunión a realizar cn el D.U.S.A. 1.2 Alcance. El prduct a desarrllar cnsiste en un sftware de administración para farmacias. Este prgrama permitirá al usuari [3] acceder a servicis de facturación, manej de stck, recmendacines de repsición en base a cálculs pr cantidad de prducts vendids y pr temprada. La facturación cnsistirá en un testig de la venta realizada sin valr fiscal, debe ser mdular para pder integrarse a futur cn trs dispsitivs tales cm POS [3], impresras facturación electrónica. El manej de stck permitirá al usuari ingresar nuevs prveedres y prducts, y mdificar cantidades y precis. Pr cada venta que se hace debe existir un impact crrespndiente en las cantidades del prduct. También deberá mantener un registr de ls clientes de la farmacia así cm de ls pedids de prducts a sus prveedres. Ls usuaris pdrán tener diferentes permiss sbre determinadas peracines. Además se deberá pder tener un registr de estas peracines para tener un cntrl de ls cambis realizads. El sftware deberá ser capaz de cmunicarse cn trs sistemas dispsitivs. La naturaleza de ls misms puede ser variada. Entre ells se encuentran el sistema de recepción de pedids y sistema de cnsulta de cmprbantes de D.U.S.A. Especificación de Requerimients de Sftware. Página 4 de 20

5 1.3 Definicines, siglas y abreviaturas. Se utilizarán ls cncepts descripts en el Glsari. 1.4 Referencias. [1] Pautas para el diseñ de interfaz de Usuari [2] Acta de Reunión de Requerimients [3] Glsari 1.5 Visión general. A cntinuación se detallarán ls requisits relevads a partir de las interaccines cn D.U.S.A, incluyend características funcinales y n funcinales del sistema. Se especificarán además las restriccines tecnlógicas impuestas pr D.U.S.A. También se puede encntrar una descripción general. Especificación de Requerimients de Sftware. Página 5 de 20

6 2. Descripción general. 2.1 Perspectiva del prduct Interfaces de usuari. Las interfaces de usuari deben ser simples, intuitivas y amigables. Es deseable que el usuari pueda cnfigurar la gama de clres. Para mayr detalle referirse al dcument de Pautas para interfaz de usuari Interfaces cn hardware. El sistema debe pder sprtar la cmunicación cn lectres de barra e impresras. Las impresras sprtadas deben ser las que permitan imprimir un archiv de txt pdf Interfaces cn sftware. Se utilizará un web service prprcinad pr la empresa para acceder a las funcinalidades de cmprbación de facturas, ingres de pedids y actualización de la base de dats Interfaces de cmunicación. Las detectadas hasta el mment: Deberá ser l suficientemente mdular para pder sprtar la cmunicación cn el POS y la facturación electrónica en el futur Restriccines de memria. N se han relevad hasta el mment Requerimients de adecuación al entrn. N se han relevad hasta el mment. Especificación de Requerimients de Sftware. Página 6 de 20

7 2.2 Funcines del prduct. Registr de usuaris Facturación Mantenimient de stck Recmendacines de repsición de stck Registr de clientes Creación de descuents Ingres de cmpras Búsqueda de prducts Registr de peracines realizadas Cálcul de estadísticas Manej de Caja 2.3 Características de ls usuaris. Ls usuaris tendrán un nivel educativ variad, en general cn cncimient básic nul en cmputación. 2.4 Restriccines de diseñ Restriccines de Lenguaje. Se deberá utilizar el lenguaje de prgramación Java Restriccines de prces de desarrll. El prces de desarrll a utilizar es MUM Mtr de base de dats y entrn de desarrll. La elección de las base de dats queda a elección del grup, per n debe requerir que la farmacia tenga que cmprar una licencia para la misma. Se utilizará MySQL Cmmunity Server El IDE a utilizar será Netbeans 8.0. Especificación de Requerimients de Sftware. Página 7 de 20

8 2.4.4 Limitacines de hardware El sftware debe pder ejecutarse en equips que n cuenten cn recurss avanzads. Ls siguientes fuern ls requerimients mínims: Prcesadr de 32 bits (x86) 64 bits (x64) a 1 gigaherci (GHz) más. Memria RAM de 1 gigabyte (GB) (32 bits) memria RAM de 2 GB (64 bits). Espaci dispnible en disc rígid de 16 GB (32 bits) 20 GB (64 bits). Dispsitiv gráfic DirectX 9 cn cntrladr WDDM 1.0 superir. 2.5 Supuests y dependencias N se han relevad hasta el mment. Especificación de Requerimients de Sftware. Página 8 de 20

9 3. Requerimients específics A. Registr de Usuaris: Se debe permitir a ls usuaris crear una cuenta para pder acceder al sistema. Cada usuari pdrá tener más de un rl, y cada rl tendrá diferentes permiss sbre diferentes peracines. Alguns de ls rles pdrán ser: Administradr, Encargad, Emplead, Cadete, etc. Para ls usuaris del sistema sól interesa registrar nmbre y códig únic. Un usuari puede tener varis rles. B. Registr de prveedres: Se debe pder ingresar y mdificar prveedres. N se debe pder eliminar. Deben pder asciarse a determinads prducts y a cmpras realizadas pr la farmacia. Dichs prveedres deben cntar cn ls siguientes dats: Tip de dcument (CI, RUT, Pasaprte, DNI), númer de dcument, país dcument. Nmbre razón scial según el tip de dcument. Dats de cntact (dirección, teléfn, web, ) Un camp de text para que el usuari pueda agregar trs dats que quiera. Un estad que indique si el prveedr está habilitad n ( eliminación lógica ). C. Impresión de facturas: Se debe de prprcinar un sistema de facturación y que lueg se pueda imprimir una factura testig de la misma cn la siguiente infrmación: Fecha R.U.T de la farmacia Tip, númer y serie de la factura Dats del cliente, si está registrad n, nmbre razón scial en cas de ser cn R.U.T y el R.U.T El desglse de IVA: Existen prducts que están exents de IVA, trs que tienen 10% de IVA y trs que tienen 22% de IVA. Nmbre de vendedr, cajer y cadete en cas de ser una factura para delivery. En cas de ser delivery se debe imprimir la dirección La lista de ls prducts cn sus respectivas cantidades y el subttal Especificación de Requerimients de Sftware. Página 9 de 20

10 Descuent a un prduct El preci net Se debe identificar en la impresión de la factura ls medicaments cmprads cn receta, además hay ds tips de receta, una cn 25% de descuent y tra para medicaments de tip antihipertensivs y antidiabétics que tienen un 40% de descuent. Además en cas de aplicar un descuent a tda la factura también se debe imprimir a nivel factura. N se especifica un frmat para la impresión factura. D. Facturación: a. Para cada un de ls prducts se debe pder indicar si fue cmprad cn receta. Además, interesa saber cuáles sn cn cuenta crriente del cliente (sl aquells clientes que tienen una cuenta previamente abierta pr un usuari autrizad), cuáles cn tarjeta de crédit débit y cuáles cn cheque. b. En el cas de que al mment de vender un prduct, el stck del mism sea cer negativ (debid psiblemente a un errr) se debe pder facturar igualmente (siempre y cuand haya stck real), y lueg se ajustarán ls valres en un futur ajuste de stck. c. Cada factura debe pder asciarse a un cliente n. Para pder facturar el usuari debe tener ls permiss crrespndientes, y cada factura estará asciada al usuari que la realizó. Al mment de facturar el sistema debería de cntrlar si aplica algún descuent u ferta especial (ejempl 2x1). Ls descuents pueden ser pr receta un descuent infrmal pr decisión prpia del usuari. d. En cas de ser delivery se deberá asciar a un cliente e ingresar el nmbre del cadete, en cas de que el cliente n esté en su dmicili usual, la dirección de enví se pdrá editar. e. Se debe permitir a ls usuaris autrizads hacer un descuent a cada prduct en la factura, es decir este cambi de preci n debe ser permanente. f. El identificadr de la factura debe ser secuencial, el cual está cnstituid pr tip, serie (2 letras) y númer (7 dígits). Cmenzand desde la serie A y númer 1. El tip 101 indica Factura y el tip 102 indica que el cmprbante es de tip nta de crédit. Pr ejempl, si la última factura realizada es tip: 101(facturas), serie: AAA, nr.: la siguiente factura realizada será: AAB g. Se le debe brindar al usuari la psibilidad de realizar una cnfiguración inicial para elegir la serie y el númer en el que quiere cmenzar la numeración el instaladr debe pder ingresar el númer en la base de dats, de alguna manera se tiene que cnfigurar. h. N se debe brindar una funcinalidad para anular una factura, en cas de querer anular una factura se debería realizar una nta de crédit. Especificación de Requerimients de Sftware. Página 10 de 20

11 E. Facturas interrumpidas El sistema debería brindar la psibilidad de que cuand un usuari esté realizand una factura, la misma se pueda interrumpir para realizar cualquier tra acción en el sistema y una vez finalizada dicha acción, se debería pder retmar la factura previamente interrumpida. Cabe destacar que varis usuaris pueden tener varias facturas interrumpidas simultáneamente. Y que un usuari n pdría retmar la factura de tr usuari. Un usuari puede tener más de una factura interrumpida. La factura debe persistir en diferentes sesines del usuari. F. Devlucines: Cuand un cliente quiera hacer una devlución el sistema debe pder facturar en negativ reduciend la cantidad de diner en la caja y aumentand el stck. Est se hace a través de una nta de crédit. N necesariamente se valida que el prduct fue cmprad en la farmacia, pr l que n se debe ligar la devlución a ninguna factura. G. Registr de clientes: La farmacia debe pder llevar un registr de sus clientes para lueg pder identificarls fácilmente. Para cada un de ests clientes se debe pder acceder a un histrial de tds ls prducts que ha cmprad y sus prducts favrits. Además, ls clientes pdrán tener una cuenta de crédit asciada para realizar cmpras en la farmacia, y también deberán pder tener descuents asciads, ls cuales se realizarán cuand realicen cmpras. Para la cuenta crriente de ls clientes interesa tener un registr de ls pags realizads, ingresar un tpe y el sald de la misma. Interesa tener un ranking de ls clientes más frecuentes. De ls clientes se deben registrar ls siguientes dats: Nmbre (En cas de que el dcument n sea RUT) Tip dcument (CI, RUT, Pasaprte, DNI, trs) País del dcument. Númer de dcument Teléfn Dirección Razón scial (En cas de que el dcument sea RUT) Fecha de registr Fecha de Nacimient Especificación de Requerimients de Sftware. Página 11 de 20

12 H. Manej de stck: Ls usuaris deben pder cnsultar el stck de la farmacia. Además se debe brindar la psibilidad de búsqueda pr códig, nmbre, drga, prveedr y/ descripción. Cuand se realiza la búsqueda de un medicament se desea mstrar una lista de resultads cn el mism y sus similares pr cmpsición, esta debe pder pririzar alguns ítems dependiend de alguns criteris que pueden ser elegids pr el usuari. Ests criteris pueden ser: menr preci, mayr ganancia para el farmacéutic, mayr cantidad de ventas, etc. Ls usuaris autrizads deben pder mdificar tds ls atributs de ls prducts except ls de DUSA que slamente se pdrá mdificar la cantidad. Cada una de estas mdificacines será registrada en un históric para lueg pder ser cnsultad y llevar un cntrl del mism. El preci de venta es mdificable per se debe brindar la pción de vlver al preci de venta especificad pr el labratri. Se debe prprcinar el ingres de nuevs prducts. Se debe manejar el estad de ls prducts. Pr ejempl para ls prducts que están discntinuads (Ni D.U.S.A ni Labratri l tienen en stck). I. Búsqueda de prducts en facturación La búsqueda de un prduct al mment de facturar se debe pder realizar pr códig, nmbre, drga descripción. Ls resultads de la búsqueda deben mstrar el nmbre del prduct, el preci de lista, el preci cn farmadescuent y el preci de venta (que es el preci de lista cn el descuent asciad al prduct, puede cincidir cn el preci de lista). J. Búsqueda de prducts en stck La búsqueda de un prduct en el stck debe pder realizarse pr nmbre, códig, drga descripción. También se pdrá filtrar la búsqueda pr prveedr, drga presentación. En el resultad de búsqueda se deben mstrar ls prducts cn su nmbre, cantidad, estad, y ls siguientes precis y csts: Preci de lista: Es el preci de venta al públic que l fija el labratri Preci de venta real: Se calcula a través del preci de lista, pr ej. al preci de lista se aplica un descuent de la farmacia y ese es el preci que se vende al públic. Cst real: Es el cst pnderad. Cst última cmpra: Se calcula a través de la última factura de cmpra. Especificación de Requerimients de Sftware. Página 12 de 20

13 Cst de lista: L fija el labratri K. Recmendacines para repsición de stck: Las recmendacines para la repsición de stck deben ser principalmente 3. Pr un lad la repsición en base a l que se vendió en el día desde una fecha especificada, pr tr, la repsición en base a bajs mínims que pueden ser definids pr el usuari para cada prduct, y pr últim la repsición en base a las ventas realizadas desde la última cmpra realizada. Además el usuari pdrá elegir para qué prducts desea habilitar las recmendacines pr baj mínim. Para calcular la recmendación desde una fecha, se verifica si se realizó alguna cmpra en ese perid, si es así, a l vendid desde esa fecha se le debe restar el stck repuest pr dichas cmpras. La recmendación en base a la última cmpra, se realiza en base a ls prducts que se vendiern a partir de la fecha de la última cmpra. Cuand el sistema hace la recmendación de la repsición, el usuari autrizad debe pder mdificar las cantidades eliminar ítems per n pdrá agregar nuevs prducts. Ls medicaments que fuern vendids cn receta deberán ser recmendads para repsición. Las recmendacines en base a prediccines (teniend en cuenta el históric de ventas) n sn una priridad para el sistema a cnstruir, per sería deseable en cas de que se pudiera. L. Alertas: Cuand la cantidad de un prduct llegue a una cantidad mínima previamente establecida pr el usuari se debe de accinar una alerta para que se prceda a su repsición. También se debe alertar cuand la fecha de vencimient de un lte se acerque a la actual. Otra de las alertas debe ser cuand se deba realizar una actualización de precis, esta se encuentra en la sección de stck. Dichas alertas pdrán ser cnsultadas en sección dedicada a las mismas. M. Ingres de cmpras: El usuari debe pder ingresar las cmpras a sus prveedres tant de frma manual cm de frma autmática (cmpras a D.U.S.A). El sistema debe pder cnectarse cn el sistema de cmprbantes de D.U.S.A para descargar las facturas realizadas a partir de determinada fecha, para lueg cargarlas al Especificación de Requerimients de Sftware. Página 13 de 20

14 stck, es decir ingresar la cmpra de frma autmática, pudiend ser necesari mdificarla (cambiar cantidades eliminar ítems). Para el cas de las cmpras a D.U.S.A se debe permitir tant el ingres autmátic cm manual. En el cas de que una cmpra se ingrese de frma manual, est se debe tener en cuenta a la hra de ingresar las cmpras autmáticas para que n se vuelva a ingresar la misma cmpra. Cada vez que se ingresa una cmpra, ya sea de frma autmática manual, se debe tener la pción de ingresar para cada un de ls prducts una varias fechas de vencimient para lueg pder alertar al usuari cuand una fecha de vencimient se aprxima. Las cmpras se identifican pr el númer de factura y el identificadr de prveedr (RUT CI en cas de n tener RUT) N. Cálcul de estadísticas: Se deben permitir visualizar estadísticas sbre la perativa de la farmacia, cm pr ejempl ventas, mvimient de stck, cmpras, etc. Además, se deberá pder hacer reprtes de estas estadísticas. O. Manej de Caja: Además de tener un registr de facturas interesa pder tener una apertura de caja, en el cual se ingresa el sald inicial y un cierre de caja. En el cierre de caja interesa tener un reprte que indique el sald ttal, la diferencia desde la apertura, el ttal de ventas, el ttal de ventas categrizad pr frma de pag. P. Creación descuents: El usuari debe pder crear descuents asciads a un prduct un cliente, siempre y cuand cuente cn ls permiss necesaris. Al mment de facturar también ls usuaris autrizads pueden aplicar un descuent sbre un prduct sbre el ttal de la factura. Al realizar la búsqueda de un prduct en la lista de resultads se debe mstrar de alguna manera ls prducts que tienen descuent y/ fertas especiales. Ls usuaris autrizads también pdrán crear fertas especiales para determinads prducts (ejempl: 2x1) y aplicar descuents asciads a una categría (ejempl: 10% en tds ls prducts de perfumería). Ls descuents n sn acumulables, se aplica el de mayr valr. Además de pdrán tener descuents deshabilitads que lueg pdrán ser habilitads, siempre y cuand un prduct sl tenga un descuent de la farmacia habilitad en cada mment. Q. Seguridad: permiss y rles Especificación de Requerimients de Sftware. Página 14 de 20

15 Ls rles definids sn: Administradr, Encargad, Vendedr, Cajer y Cadete. A cntinuación se listan ls permiss y sus descripcines: Permis: Manej de Usuaris. Realiza: el permis habilita a realizar las siguientes peracines: Registrar usuari. Ver infrmación de usuari. Mdificar usuari. Desactivar usuari. Activar usuari. Asignar cambiar rl usuari. Ver histrial de peracines. Permis: Crear nta de crédit. Realiza: el permis habilita a realizar una nta de crédit. Permis: Realizar devlución de prducts. Realiza: el permis habilita a realizar una devlución. Permis: Facturación. Realiza: el permis habilita a realizar las siguientes peracines: Realizar factura. Imprimir factura. Cnsultar factura. Ingresar descuent en factura. Cambiar preci de un prduct en la factura. Ingresar descuent a un prduct en una factura. Permis: Manej de clientes. Realiza: el permis habilita a realizar las siguientes peracines Mdificar cliente Ingresar pag de cuenta crriente. Registrar cliente Buscar cliente Ver prducts cmprads pr un cliente Ver infrmación cliente Ver cmpras realizadas pr un cliente Ver pags Permis: Crear cuenta crriente. Especificación de Requerimients de Sftware. Página 15 de 20

16 Realiza: el permis habilita a realizar crear una cuenta crriente de un cliente. Permis: Mdificacines de stck y prveedres. Realiza: el permis habilita a realizar las siguientes peracines Alta prduct Mdificar prduct Ajustar stck Mdificación de precis Alta prveedr Mdificar prveedr Cambiar estad prveedr Mdificar precis Permis: Ver prducts Realiza: el permis habilita a realizar las siguientes peracines Buscar prduct Ver infrmación prduct Permis: Ver recmendacines Realiza: el permis habilita a realizar las siguientes peracines Ver recmendación de l vendid. Ver recmendación repsición prducts cn receta. Permis: Ingresar cmpra Realiza: el permis habilita a realizar las siguientes peracines Ingresar cmpra autmática. Ingresar cmpra manual. Permis: Realizar cmpra recmendación Realiza: El permis habilita a realizar una cmpra recmendada Permis: Ver cmpras Realiza: El permis habilita a ver las cmpras realizadas. Permis: Manej de caja Realiza: el permis habilita a realizar las siguientes peracines Especificación de Requerimients de Sftware. Página 16 de 20

17 Ingresar sald inicial Cerrar caja Permis: Ver descuents Realiza: El permis habilita a ver descuents. Permis: Administrar descuents Realiza: el permis habilita a realizar las siguientes peracines Crear descuents Eliminar descuents Habilitar descuents Deshabilitar descuents Permis: Actualizar stck y precis cn DUSA Realiza: el permis habilita a realizar la actualización autmática de precis y stck cn DUSA Permis: Cnfigurar Alertas Realiza: el permis habilita a cnfigurar las alertas. Cada rl pdrá realizar las siguientes peracines: Administradr: Tdas las peracines. Encargad: Crear nta de crédit Realizar devlución de prducts Facturación Manej de clientes Crear cuenta crriente Mdificacines de stck y prveedres Ver prducts, Ver recmendacines Realizar cmpra recmendación Manej de caja Ver cmpras Ver descuents Administrar descuents Actualizar stck y precis cn DUSA Especificación de Requerimients de Sftware. Página 17 de 20

18 Cajer: Cnfigurar Alertas Facturación Manej de clientes Ver prducts Ver recmendacines Ingresar cmpra Ver descuents Vendedr: Facturación Manej de clientes Ver prducts Ver recmendacines Ingresar cmpra Ver descuents Cadete: n tiene permiss. R. Histrial de peracines: Las peracines de las cuales se llevará registr serán: Ingresar descuent en factura. Cambiar preci de un prduct en la factura. Ingresar descuent a un prduct en una factura. Crear una cuenta crriente a un cliente. Ingresar pag de cuenta crriente. Mdificar prduct. Ajustar Stck. Mdificar prveedr. Cambiar estad prveedr. Mdificar precis. Realizar cmpra recmendación. Ingresar cmpra autmática. Ingresar cmpra manual. Ingresar sald inicial. Cerrar caja. Crear descuent. Eliminar descuent. Especificación de Requerimients de Sftware. Página 18 de 20

19 3.1 Requerimients Suplementaris Usabilidad: El sftware debe ser fácil de usar dad que ls usuaris que manejarán el sistema pueden n tener ls suficientes cncimients infrmátics. El usuari deberá pder manejar las principales funcinalidades lueg de haber dedicad aprximadamente una jrnada de trabaj para entender el funcinamient. El sistema debe brindar la psibilidad de manejarse cn teclad, para de este md agilizar el us del sistema para ls usuaris una vez familiarizads cn el mism. Prtabilidad: El sftware debe pder ejecutarse tant en equips cn sistema perativ Windws cm Linux. Seguridad: El sftware debe sprtar que algunas peracines sean realizadas slamente pr aquells usuaris que psean ls permiss adecuads. Se debe llevar un históric de algunas peracines a definir. Alguns ejempls de ests permiss sn: ver estadísticas, mdificación de precis a la hra de facturar, ajustar stck, ver históric de peracines realizadas, entre trs. Dispnibilidad: El sftware debe pder realizar las funcinalidades críticas en td mment aún sin cnexión a internet. Pr ejempl, se deberá pder seguir facturand sin tener cnexión. Además, habrá algunas peracines que si se realizan cuand el sistema n tiene cnexión, el sistema autmáticamente las realizará cuand se retme la cnexión. Perfrmance: La búsqueda de prduct debe ser l más rápida psible. Una métrica pdría ser que sea l suficientemente rápida cm para que un cliente casinal decida vlver a la farmacia, sea que n cntribuya negativamente a la experiencia del cliente mientras está siend atendid. Almacenamient: El sistema debe pder sprtar un almacenamient de registr de actividades de hasta pr l mens 5 añs de funcinamient. Especificación de Requerimients de Sftware. Página 19 de 20

20 4. Requerimients de dcumentación 4.1 Manual de Usuari Se requiere un manual de usuari que permita entender las principales funcinalidades brindadas pr el sistema. Este debe tener cuenta que ls usuaris que manejarán el sistema pueden cntar cn pc cncimient infrmátic. El manual n debe ser extremadamente detallad, y n debe ser muy extens. 4.2 Ayuda en línea N aplica. 4.3 Guías de instalación, cnfiguración y archiv Léame. N aplica. Especificación de Requerimients de Sftware. Página 20 de 20