Es una Tarjeta de Servicios de Asistencia y Representación Legal, diseñada para brindar soluciones las 24 hrs. del día los 365 días del año.

Transcripción

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2 Es una Tarjeta de Servicios de Asistencia y Representación Legal, diseñada para brindar soluciones las 24 hrs. del día los 365 días del año.

3 PERFIL USUARIO BETTERCARD EDAD: AÑOS NIVEL SOCIOECONÓMICO: B Y C+ Gusta de hacer actividades al aire libre, comer en restaurantes, viajes nacionales, regularmente a donde tienen familia, acuden regularmente al cine. Este nicho de mercado se dedica principalmente a trabajar en las empresas de servicios.

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6 PROVEEDORES Asistencia vial Asistencia Médica Asistencia Funeraria Asistencia en el hogar Asistencia Mascotas Representación Civil Representación Judicial Representación Familiar Representación en sucesiones Representación Penal Representación Mercantil Seguridad Social

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8 SOLICITUD Firma Obligatoria solo si solicita cargo automático Firma Obligatoria Firma Obligatoria *Todos los campos deberán ser llenados al 100%

9 VENDIENDO Vendiendo Bettercard con Pago en Efectivo Promotor se presenta con el cliente se identifica, le habla sobre los beneficios de Bettercard y genera venta. Llena Solicitud, recaba toda la información requerida y copia de identificación oficial. Comprobante de domicilio si es diferente al que esta proporcionando. Invita al cliente a realizar el pago a través de los conductos autorizados* Una vez realizado el pago, el cliente deberá entregar una copia que confirme el pago de la tarjeta. Promotor entrega tarjeta y le indica al cliente que un asesor de Bettercad se comunicará con el en un lapso no mayor a tres días para confirmarle que su tarjeta ya puede ser usada. *Conductos de Pago Autorizado Depósitoa Cuenta Bettercard: Se debe entregar comprobante de pago para poder dar la tarjeta, este comprobante se deberá anexar con la solicitud. Trasferencia Electrónica: se debe entregar hoja donde se compruebe transferencia exitosa y corroborar que se haya efectuado, se deberá anexar con la solicitud. Vendiendo Bettercard Cargo a Tarjeta Promotor se presenta con el cliente, le habla sobre los beneficios de Bettercard y genera venta. Llena Solicitud, recaba toda la información requerida y copia de identificación oficial. Comprobante de domicilio si es diferente al que esta proporcionando,y la hoja de autorización de cargo. *Conductos de Pago Autorizado Cargo Automático a TDC/ Débito: Se firma autorización en solicitud, se genera cargo vía telefónica. Cargo a Meses sin Intereses: Se firma autorización en solicitud, se genera cargo vía telefónica. Promotor entrega tarjeta y le indica al cliente que un asesor de Bettercad se comunicará con el para poder realizar el cargo y seguimiento al trámite.

10 PAGO Producción con Pago en Efectivo Se deberá llenar formato en excel con información requerida y deberá enviarse por correo electrónico. Una vez recibido en Matriz, se inicia proceso de validación de información con cliente, se revisa que solicitud este debidamente llenada, si no cumple criterios se genera rechazo. Se pasa pago al áreade contabilidad. En caso de estar correctamente llenado, y pago confirmado se envía a los proveedores para que se realice el alta. Una vez confirmado alta con proveedores, asesor Berttecard se pone en contacto con cliente para darle bienvenida. El día que corresponda hacer envío de producción por zona deberán enviarse solicitud, comprobante de pago y copia de IFE a matriz, es requisito para pago de comisiones. Se realizará pago de comisiones los días martes y viernes. Producción con Cargo a Tarjeta / Meses sin Intereses Se deberá llenar formato en excel, con información requerida y deberá enviarse por correo electrónico para poder hacercargo automático a su tarjeta de débito o crédito ( para cargo total ) * En el caso de meses sin intereses se podrá solicitar cargo a tarjeta en línea, debes ponerte en contacto con asesor Bettercard para que regrese la llamada al cliente y poder hacer su cargo en ese momento. Una vez recibido en Matriz, se inicia proceso de validación de información, se revisa que solicitud este debidamente llenada, y tenga las firmas necesarias. En caso de no ser exitoso se solicita al cliente alguna otra tarjeta. Una vez confirmado alta con proveedores, asesor Berttecard se pone en contacto con cliente para darle bienvenida. El día que corresponda hacer envío de producción por zona deberán enviarse solicitud, copia de identificación oficial y hoja de autorización de pago, es requisito indispensable para generar el pago de comisiones. Se realizará pago de comisiones los días martes y viernes.

11 Meses sin Intereses

12 CONTACTO CON EL CLIENTE Asesor Bettercard recibe información, la captura en el sistema y realiza llamada para cargos automáticos y validación de información. Genera layout para proveedores y confirma con ellos el alta del cliente. Espera confirmación por parte de los proveedores, en un lapso no mayor a 72 horas se pondrá en contacto con el cliente darle mensaje de bienvenida y confirmarle que ya puede hacer uso de sus beneficios,

13 Formas de Pago y Requisitos de Trámite Cargo Automático a Tarjeta de Crédito y Débito; Formato de contacto con cliente Grabación de Llamada. Solicitud debidamente firmada. Hoja de aceptación de cargo firmada. Depósito a Cuenta Bettercard; Grabación de Llamada. Formato de contacto con Cliente Solicitud debidamente Requisitada Comprobante de Pago Transferencia Electrónica a cuenta Bettercard. Grabación de Llamada. Formato de contacto con cliente Solicitud debidamente Requisitada Comprobante de Pago

14 COSTO Costo $ I.V.A Cargo a Tarjeta De Crédito, Débito o Meses sin Intereses. Promoción de Arranque. Pago en Efectivo $ I.V.A

15 POR DONDE EMPEZAR Para poder trabajar con Bettercard se necesita: 1.- Confirmar quien va a vender la tarjeta, con Gerente de Divisionales y Plantilla para temas de control, pagos, medición. 2. Certificación del Producto por parte de Capacitación. 3. Tener material necesario; Solicitud, Folleto de Venta ( Tarjeta ), hoja de autorización de cargo.

16 PREGUNTAS FRECUENTES Cuál es la edad mínima y máxima para poder comprar BETTERCARD? 18 a 65 años. Para qué vehículos aplica arrastre de grúa? Para vehículos particulares servicio privado, el tipo de grúa es conforme al servicio que se requiera. Cómo procede el pago de la asistencia funeraria? Directamente IKE hace el pago a sus proveedores hasta por el valor de $40, , en los lugares que no exista se realizará pago por reembolso. Qué significa en combinación en asistencias? Combinación significa, 2 o mas asistencias con un límite señalado, si se excede, el usuario cubre la diferencia.