Concejalía de Salud, Familia y Servicios Sociales. Concejalía de Salud, Familia y Servicios Servicios Sociales Sociales

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1 GUÍA DE SERVICIOS DE ATENCIÓN SOCIAL PRIMARIA

2 QUÉ PRESTACIONES SE OFERTAN EN EL CENTRO DE SERVICIOS SOCIALES? PRESTACIONES TÉCNICAS. Son actos profesionales de información de los recursos sociales disponibles y del derecho de acceso a los mismos, la valoración individualizada de la situación y de las capacidades de cada persona, la orientación hacia los recursos más adecuados, el asesoramiento, apoyo y acompañamiento social a persona o grupos y la intervención psicosocial para favorecer la adquisición o recuperación de funciones y habilidades personales y sociales. El equipo de profesionales del Centro de Servicios Sociales está compuesto por trabajadores sociales, educadores y personal administrativo (auxiliares, administrativos y conserjes), así como personal de apoyo (psicoterapeutas y otros técnicos especialistas en diversos sectores de población). PRESTACIONES ECONÓMICAS. Son las entregas dinerarias, de carácter periódico o de pago único, concedidas a personas o a familias para facilitar su integración social, apoyar el cuidado de personas dependientes, paliar situaciones transitorias de necesidad o garantizar mínimos de subsistencia.

3 PRESTACIONES MATERIALES. Aquí el contenido económico o técnico es sustituido, en todo o en parte, por su equivalente material. Ejemplos de ello son los centros residenciales temporales o definitivos, los centros diurnos u ocupacionales, la atención domiciliaria, etc. ATENCIÓN A LA FAMILIA PROGRAMA DE ACOGIDA Y APOYO AL INDIVIDUO Y A LA FAMILIAR. Apoyo técnico y económico para la prevención y superación de situaciones de emergencia o crisis económicas familiares. Detección del riesgo en menores e intervención familiar a primer nivel. Prevención y apoyo al Acogimiento Familiar de menores con familia extensa. Prevención e intervención en violencia de género. Servicio de Ayuda Domiciliaria y de respiro para familias. PROGRAMA DE APOYO A LA FAMILIA CON INFANCIA Y ADOLESCENCIA EN RIESGO. Intervención familiar de segundo nivel, en coordinación con las Comisiones de Apoyo Familiar del municipio. Coordinación con la Residencia Infantil de distrito de la Consejería de Familia y Asuntos Sociales. Apoyo psicoterapéutico con familias en dificultad social. PROGRAMA DE ATENCIÓN PREVENTIVA A LA INFANCIA Y LA ADOLESCENCIA. Encuentro Familiar y Espacio Joven. Taller FAMA (Familias con Adolescentes, Momento de acompañar). PROGRAMAS DE APOYO SOCIOLABORAL Y EDUCATIVO A FAMILIAS EN SITUACIÓN DE DESVENTAJA SOCIAL. Acompañamiento a la Inserción sociolaboral. Educación sociofamiliar. Intervención coordinada con el Instituto de Realojamiento e Integración Social (IRIS) de la Consejería de Familia y Asuntos Sociales. ATENCIÓN A LAS PERSONAS MAYORES PROGRAMA DE AP0YO AL MANTENIMIENTO EN EL MEDIO. Servicio de Ayuda a Domicilio. Servicio de Teleasistencia. Servicio de Respiro Familiar. Mejora de la Habitabilidad de la vivienda habitual. Apoyo a la familia cuidadora de personas dependientes. Proyecto Vive y Convive entre mayores y estudiantes universitarios.

4 PROGRAMA DE INFORMACIÓN, ORIENTACIÓN Y GESTIÓN DE PRESTACIONES DE LA CONSEJERÍA DE FAMILIA Y ASUNTOS SOCIALES. Centros de día. Instalación gratuita de teléfono en el domicilio. Ayudas económicas a familias que cuidan en casa a sus mayores. Acogimientos familiares con familia no consanguínea. Estancias temporales en centros residenciales. Estancias definitivas en centros residenciales con financiación pública total o compartida con la familia. ATENCIÓN A LA INMIGRACIÓN Foro Municipal para la Inmigración de la Ciudad de Alcalá de Henares. Intervención coordinada con el Centro de Atención Social a Inmigrantes (CASI) de la Consejería de Familia y Asuntos Sociales. RENTA MÍNIMA DE INSERCIÓN (RMI) Servicio de Información, Orientación y Gestión de la prestación económica de RMI.

5 ATENCIÓN A PERSONAS CON DISCAPACIDAD PROGRAMA DE APOYO AL MANTENIMIENTO EN EL MEDIO. Servicio de Ayuda a Domicilio. Servicio de Teleasistencia Domiciliaria. Servicio de Respiro Familiar a Domicilio. Apoyo a la familia cuidadora de personas dependientes. Centro Ocupacional Municipal para personas con discapacidad intelectual. PROGRAMA DE INFORMACIÓN, ORIENTACIÓN Y GESTIÓN DE PRESTACIONES MATERIALES DE LA CONSEJERÍA DE FAMILA Y ASUNTOS SOCIALES. Centros de día, ayudas económicas para transporte en taxi. PROGRAMA DE ATENCIÓN INTEGRAL A LA DISCAPACIDAD. Servicio de Información, Orientación y Asesoramiento sobre recursos públicos y privados relativos a discapacidad. Servicio de Información, Orientación en la gestión de prestaciones materiales de la Consejería de Familia y Asuntos Sociales: obtención del certificado de grado de discapacidad y sus utilidades, centros base, ayudas económicas individuales. Coordinación con la iniciativa pública y privada para el acceso al empleo para colectivos con discapacidad. Bolsa de empleo.

6 Taller Aprende a Cuidarte para familiares cuidadores de personas dependientes. Otros talleres para familiares cuidadores de personas dependientes: charlas informativas, apoyo psicoterapéutico, etc. CUÁLES SON LAS CONDICIONES PARA EL ACCESO Y DISFRUTE DE ESTAS PRESTACIONES? Para las prestaciones de tipo técnico, es decir, las que se reciben directamente de los profesionales, su acceso es universal y gratuito. Con el objeto de ofrecer una atención personalizada de calidad, ésta se realiza a través de cita previa. Para las prestaciones de tipo económico, es necesaria la demostración previa de los requisitos establecidos reglamentariamente en cada prestación. Para las prestaciones de tipo material, deben estar indicadas previamente como recurso idóneo por el profesional y están sujetas también a la demostración previa de los requisitos reglamentarios de cada prestación. En ocasiones puede haber aportación económica del beneficiario.

7 CÓMO ACCEDER AL CENTRO DE SERVICIOS SOCIALES? A través del Servicio de Información General Administrativa: de lunes a viernes de 9 a 14 horas, de forma telefónica o presencial: A través del Servicio de Información, Valoración y Orientación personalizada, de lunes a viernes de 9 a 14 horas, previa cita: Para situaciones de emergencias social sobrevenida fuera de estos horarios, en el teléfono de Atención de Emergencias Sociales: Punto de Información y Asesoramiento sobre Servicios sociales, presencial y telefónica (c/ Santa Úrsula, 2 Tlf.: Ext. 1335). QUIÉN PUEDE ACCEDER A LAS PRESTACIONES DEL CENTRO DE SERVICIOS SOCIALES? Todos los ciudadanos de Alcalá de Henares, empadronados y residentes en esta localidad, sin distinción de raza, sexo, origen, religión, condición legal o similar.

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