CÓMO HACER UN PEDIDO POR INTERNET EN YOURAVON.COM

Transcripción

1 CÓMO HACER UN PEDIDO POR INTERNET EN YOURAVON.COM La sección mis pedidos de youravon.com es su punto de partida para todo lo relacionado con los pedidos de sus Clientas y los pedidos que usted envíe a AVON. En esta sección puede hacer lo siguiente: Buscar Clientas, ver su perfil e historial Ingresar, ver y enviar los pedidos Verificar la disponibilidad de los productos Obtener información actualizada sobre el servicio Obtener informes de los pedidos con entrega directa y del historial de pedidos por Internet Rastrear los pedidos enviados Ver las fechas límite de envío de los pedidos cada campaña Planifique utilizando la información sobre la campaña: Cuando va a la sección de los pedidos, puede ver rápidamente el número de la campaña y la fecha límite para enviar el pedido. También puede ver el pedido regular que esté ingresando en ese momento y otros pedidos que haya ingresado.

2 Cómo empezar un pedido nuevo: Use la herramienta de búsqueda de Clientas para buscar el nombre de las Clientas cuyo pedido desea ingresar, haciendo lo siguiente: 1. Escriba las primeras dos o tres letras del nombre en el espacio de búsqueda. Cuando empiece a escribirlo, aparecerá una ventana con nombres que empiezan con las mismas letras. Puede buscar por nombre, apellido, dirección de correo electrónico y hasta por el teléfono. SUGERENCIA: Si tiene varias Clientas que se llaman igual, escriba las 3 primeras letras del APELLIDO para enfocar la búsqueda. 2. Si ha creado grupos, puede enfocar la búsqueda seleccionando primero el grupo a que pertenece la Clienta. 3. Si aún no tiene Clientas en su libreta de direcciones, aparece automáticamente el nombre suyo. 4. Si desea añadir a una nueva Clienta, haga clic en el botón correspondiente y llene su perfil. NOTA: Después de seleccionar a la Clienta, puede seleccionar la campaña y crear el pedido. También puede ver el perfil de la Clienta seleccionada (si necesita comunicarse con ella) y su historial de compra. De esta manera no pueden hacerse cambios en el perfil, sólo verlo.

3 5. Al seleccionar la Clienta que busca, los campos en blanco se llenan automáticamente. Seleccione la campaña en que desea enviar el pedido y haga clic en Crear pedido. A fin de ahorrarle unos pasos, aparece seleccionada la campaña vigente. Se pueden ingresar hasta 1,000 productos! Ingrese el número de producto y la cantidad en los espacios correspondientes en la parte superior del formulario. En el espacio de la campaña aparece automáticamente la campaña del pedido que esté haciendo. No olvide pedir los auxiliares para su negocio, tales como Folletos, demos y muestras, los cuales le ayudarán a vender más. Haga clic en los enlaces correspondientes en el menú de la izquierda para buscar lo que desee pedir y añadirlo a su pedido.

4 Busque los productos y agréguelos al pedido en un solo paso: Si no tiene a mano un número de producto, haga clic en la lupa para buscar el producto por el nombre. En la ventanilla de búsqueda de productos puede seleccionar varios productos y empezar un nuevo pedido o agregarlos a uno que haya empezado.

5 A medida que agrega productos a un pedido, haga clic en actualizar el pedido para guardarlos. Cuando esté lista para empezar el pedido de otra Clienta, haga clic en la ventana de búsqueda de Clientas y empiece a escribir su nombre. Después de seleccionarla, se abre un nuevo formulario de pedido. Pida Folletos: Haga clic en el enlace Pedir Folletos en el menú de la izquierda para añadir a su pedido los paquetes de Folletos que desee. Los Folletos son fundamentales para su negocio. Ingrese la cantidad de paquetes que vaya a pedir y haga clic en actualizar el pedido. Recuerde que los Folletos se venden en paquetes de 10. Si pone 10 en la cantidad, recibe 100. El Folleto en español también se vende en paquetes de 5.

6 Ver el carrito del pedido: Después de ingresar y guardar los pedidos, puede verlos yendo al carrito y usar los enlaces para hacer cambios. En el carrito aparecen todos los pedidos de las Clientas que haya ingresado. Si desea revisar un pedido o agregarle algún producto, haga clic en el nombre de la Clienta y en el número (ID) del pedido. No olvide actualizar el pedido si agrega un producto o hace cualquier otro cambio. En este ejemplo, la Representante tiene el pedido regular de la campaña vigente y cada uno de los pedidos de sus Clientas que desea incluir en el mismo. Además, si la Representante ya empezó a ingresar los pedidos de la campaña siguiente, también se verán en esta sección. Si para algún pedido de no puede esperar a enviar el pedido regular de la campaña, seleccione pedido por separado y haga clic en continuar. También debe seleccionar el tipo de pedido, o sea, si los pedidos seleccionados forman parte del pedido regular de la campaña o si la mercancía debe enviarse por separado. El número de Clientas atendidas aparece automáticamente, de acuerdo a los pedidos seleccionados arriba. Verifíquelo y haga clic en IR A AUXILIARES DE VENTA. Cómo pedir auxiliares de venta: Después de seleccionar los pedidos que vaya a enviar, puede pedir auxiliares de venta y productos en oferta. Haga clic en continuar para revisar su pedido antes de enviarlo.

7 Ver resumen del pedido y disponibilidad de los productos: En la sección de resumen del pedido se le da el estimado del total. Avon compara dos bases de datos de productos y le da un subtotal que usted puede usar para calcular sus ganancias aproximadas. Dicho estimado no incluye los impuestos. Para ver la información detallada, vaya a ver subtotal. Puede que algunas ofertas no estén comprendidas en esta comparación, por lo tanto, siempre debe ver el precio final de los productos en su factura. Además, en esta sección puede ver qué productos de su pedido están disponibles. Eso es muy útil, pues así puede informarles a sus Clientas si va a haber alguna demora en la entrega de los productos que hayan pedido y sugerirles otros si fuera necesario. El significado de los símbolos relacionados con la disponibilidad de los productos está en la parte inferior de la página. El verde significa disponible; el amarillo, que podría agotarse, y se muestra la fecha aproximada de su envío; mientras que el rojo significa que el producto no está disponible, y se especifica si se retiró de la venta y no va a estar disponible en el futuro o si se debe pedir en una campaña posterior.

8 En este paso puede borrar productos del pedido, seleccionando la casilla junto al producto y haciendo clic en actualizar el pedido. Cuando esté lista para enviarlo, haga clic en ENTREGAR PEDIDO A AVON. NOTA ACLARATORIA: Cuando pasa la página de confirmación, significa que el pedido fue enviado.