Política de Privacidad

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1 Política de Privacidad POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE SERVICIOS DE PROGRMACION DE CHIHUAHUA, S.C. 1.INTRODUCCIÓN 1. Nuestra política de privacidad y nuestros términos de uso (denominados de ahora en adelante como "Política de privacidad" y "Términos de uso") se aplican al uso de nuestra Plataforma WebFact (webfact.mx) y sitio(s) web(s) ("o Sitio"). Lea detenidamente nuestra Política de privacidad y nuestros Términos de uso antes de comenzar a utilizar WebFact. Al hacer uso de nuestra Plataforma WebFact, usted acepta nuestra Política de privacidad y nuestros Términos de uso, y se compromete a cumplirlos. Si no está de acuerdo con los mismos, le rogamos que se abstenga de utilizar nuestra Plataforma WebFact y/o Sitios relacionados. 2. Servicios de Programación de Chihuahua, S.C. es una organización dedicada al desarrollo e integración de sistemas computacionales y plataformas de tecnologías de información, misma que tiene los derechos de autor de la plataforma WebFact, al cual en lo sucesivo de le denominará ITWEB. 2. DEFINICIÓN DE LOS TÉRMINOS INCLUIDOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD 1. "Aplicación" se refiere a cualquier programa informático accesible desde nuestra Plataforma WebFact y que puede ser utilizado por los Usuarios (tanto de forma gratuita o mediante pago). 2. "Usuario" los términos "Usuario", "Usuarios", "usted" y "su" deberán interpretarse según correspondan y se refieren a cualquier persona que accede y utiliza nuestra Plataforma WebFact, Aplicaciones (tanto si esa persona ha pagado por dicha utilización o no) 3. "La Ley" hace referencia a la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, publicada en el diario oficial de la federación el día 05 del mes de Julio del INTRODUCCIÓN A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD 1. La presente Política de Privacidad tiene por finalidad informar a los usuarios del tratamiento de los datos personales y empresariales que se recogen, publican, procesan e intercambian a través de plataforma WebFact, sitios web relacionados y aplicaciones, en cumplimiento a las legislaciones vigentes. 2. WebFact respeta su privacidad y se compromete a protegerla y a proteger su información confidencial. Esta Política de privacidad (junto con nuestros Términos de uso y cualquier documento al que se haga referencia en el mismo) indica los criterios para el tratamiento de la información personal que hayamos recopilado de usted o que usted nos haya proporcionado. 3. Lea detenidamente los siguientes puntos con el fin de conocer nuestra perspectiva y nuestras prácticas relacionadas con su información personal, y saber cómo, como controladores de los datos que usted nos proporciona, trataremos esta información. 4. Los datos aportados por los diferentes niveles de usuarios solo serán utilizados para los fines que fueron suministrados, salvo que provengan de fuentes accesibles al público (datos públicos o de riesgo bajo) como pudieran ser los identificadores fiscales de la empresa, razón social y datos de contacto. 5. Los datos reservados o de riesgo medio que pudieran estar implicados en relación con los documentos electrónicos, factura electrónica, información de pago suministrada, estarán sometidos a la garantía de ser accesible solamente para el emisor y/ receptor de la misma.

2 6. Los datos recogidos a través de la Plataforma WebFact y/o Sitios relacionados podrán ser conservados y tratados con fines estadísticos, siempre y cuando sea imposible la identificación de sus titulares. 7. WebFact no revelará los datos de los usuarios a terceros, salvo que el titular del mismo lo indique o por imperativo legal. Si terceras partes se pusiesen en contacto con nosotros solicitando datos de usuarios, les indicaríamos que se los soliciten directamente a ustedes. A tal fin, les podríamos proporcionar información de contacto básica. Si nos viésemos obligados a revelar sus datos de usuarios a terceros, emplearíamos todos los esfuerzos comercialmente razonables para notificárselo por adelantado, a menos que nos lo impida la ley. 4. DATOS PERSONLAES QUE RECABAMOS La información, que para cumplir con las finalidades previstas en este aviso de privacidad serán recabadas y tratados los siguientes datos personales. 1. Nombre completo del representante o contacto. 2. RFC y Dirección Fiscal completa de la Empresa y/o Persona Física que bajo su régimen requiera de la emisión de documentos fiscales. 3. Certificado de Sello Digital con su respectiva llave privada y contraseña. 4. Correo electrónico 5. Teléfono de contacto. 3. Cómo utilizamos estos datos: No revelaremos a nadie sus datos de acceso al sistema (nombre de usuario, dirección de correo electrónico, contraseña y dirección IP), excepto si se dan las circunstancias indicadas en la Cláusula 8 (Revelación de su información). 4. Es posible que cada cierto tiempo usted reciba mensajes por correo electrónico con noticias, actualizaciones y ofertas. Podrá desactivar este servicio haciendo clic en "Cancelar la suscripción" en cualquiera de dichos mensajes. 4. Cuando se ponga en contacto con nosotros o nos envíe un comentario sobre nuestra Plataforma WebFact: 1. Si nos envía comentarios sobre nuestra Plataforma WebFact o se pone en contacto con nosotros por cualquier otro motivo, es posible que conservemos sus mensajes durante el tiempo que consideremos necesario con el fin de mejorar los Servicios que ofrecemos, a menos que, por motivos legales o en circunstancias excepcionales, sea necesario retener dicha información durante un período de tiempo prolongado. Si tienes preguntas o quejas en relación con nuestra política de uso de datos o nuestras prácticas, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico a 4. Pagos: 1. Por lo general, nuestra Plataforma WebFact funciona de forma gratuita. Sin embargo, existen una serie de servicios (por ejemplo, Emisión o cancelación de documentos fiscales) que usted puede comprar. Si desea disfrutar de uno de nuestros Servicios no gratuitos, le guiaremos para efectuar el pago a través del sitio designado. 2. Qué información recopilamos: el sitio del proveedor de pagos nos proporcionará, y nosotros almacenaremos, la fecha en la que usted realizó el pago y la fecha en la que vencerá su cuenta, junto con un número genérico. Nosotros no conservamos su nombre, ni su dirección empresarial o datos de su pago (por ejemplo, los datos de su tarjeta de crédito), pero es posible que el proveedor que ha gestionado su transacción conserve dicha información. 3. Por qué necesitamos estos datos: Necesitamos la referencia de su pedido para poder relacionar su pedido con su cuenta. Conservaremos esta información durante un máximo de dos años, a menos que, por motivos legales o en circunstancias

3 excepcionales, sea necesario retener dicha información durante un período de tiempo prolongado. 4. No nos hacemos responsables de la gestión de la transacción por parte de terceros, y deberá usted consultar la política de privacidad del proveedor del pago en cuestión para saber cómo utiliza esa empresa la información que usted les proporciona. 5. COOKIES 1. Es posible que recopilemos información sobre el uso que usted hace en general de Internet utilizando un archivo cookie que se guarda en su navegador o en el disco duro de su ordenador. Las cookies se utilizan a nivel generalizado para el buen funcionamiento de las páginas web, o para que éstas funcionen de manera más eficaz, así como para ofrecer información sobre el propietario del sitio. La tabla que se muestra a continuación incluye más información sobre las cookies utilizadas en nuestro Sitio: Esta cookie es fundamental para nuestro Sitio ya que nos permite: 1. Calcular el volumen de visitantes y el patrón de utilización del Sitio; 2. Almacenar información sobre sus preferencias, lo cual nos permite personalizar nuestro Sitio y disponer de ofertas que se adapten a sus intereses personales; 3. Reconocerle cuando vuelve a visitar nuestro Sitio; 4. Que usted pueda utilizar nuestro Sitio de la forma que le resulte más cómoda; por ejemplo, permitiéndole conservar datos de las facturas que usted ha estado utilizando como parte de nuestros Servicios. Si usted se registra con nosotros o rellena nuestros formularios en línea, utilizaremos las cookies para recordar sus datos durante su visita actual y futuras visitas, siempre y cuando la cookie no haya sido eliminada; y 5. Usted puede bloquear las cookies activando en su navegador la función que le permite rechazar la configuración de algunas o todas las cookies. Sin embargo, si utiliza la configuración de su navegador para bloquear todas las cookies (incluidas las cookies esenciales), es posible que no pueda acceder a todas o a determinadas secciones de nuestro Sitio. A menos que haya configurado su navegador de modo que rechace las cookies, nuestro sistema emitirá cookies tan pronto como usted visite nuestro Sitio. 6. DÓNDE ALMACENAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL 1. Toda la información que usted nos proporcione se almacenará en nuestros servidores seguros. Si le hemos proporcionado (o usted ha elegido) una contraseña que le permite acceder a determinadas secciones de nuestro Sitio, será usted responsable de mantener la confidencialidad de dicha contraseña. Le rogamos que no revele a nadie la contraseña. 7. ACTUALIZACIÓN DE SU INFORMACIÓN PERSONAL 1. Necesitaremos que nos ayude a asegurarnos de que los Datos personales que nos ha proporcionado son precisos y actuales. Si desea corregir o actualizar cualquiera de sus Datos personales, podrá hacerlo a través de la página de preferencias de su cuenta. 8. REVELACIÓN DE SU INFORMACIÓN 1. Podremos revelar su información personal a terceros: 1. Si vendemos o compramos cualquier negocio o activos, en cuyo caso podemos revelar su información personal al vendedor o comprador de dicho negocio o activos; 2. Si WebFact o todos sus activos son adquiridos por un tercero, en cuyo caso la información personal que WebFact posee sobre sus Usuarios constituirá uno de los activos a transferir; o 3. Si estamos obligados a revelar o compartir su información personal para cumplir con

4 una obligación legal, o con el fin de hacer cumplir o aplicar nuestros Términos de uso y otros acuerdos; o para proteger nuestros derechos, propiedad y seguridad, o a nuestros Usuarios u otras personas. Esto incluye el intercambio de información con otras empresas y organizaciones para la protección del fraude y la disminución del riesgo de crédito. 9. ACCESO A LA INFORMACIÓN 1. DERECHOS USUARIOS: El Usuario podrá en todo momento ejercer los derechos otorgados por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. En específico, podrá: 1. Tener acceso a los datos relativos a su persona, su procedencia y destinatario, el propósito del almacenamiento y la individualización de las personas u organismos a los cuales sus datos se hayan transmitido; 2. Solicitar se modifiquen sus datos personales cuando ellos no sean correctos o no están actualizados. 3. Solicitar la eliminación o cancelación de los datos entregados cuando así lo desee, en tanto hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para la finalidad para la cual hubieran sido recabados o registrados. 4. Para ejercer sus derechos el Usuario podrá dirigirse a indicando claramente su solicitud. 2. La Ley le otorga el derecho a acceder a la información recopilada sobre usted. Puede ejercer su derecho de acceso de acuerdo con la Ley. Cualquier petición de acceso puede estar sujeta a una tarifa que cubra nuestro servicio de transmisión de la información que poseemos sobre usted. Por favor envíe su(s) solicitud(es) de acceso a su información a: 1. Retiro inmediato, temporal o permanente de su derecho a utilizar nuestro Sitio y / o nuestro software sin derecho a reembolso; 2. Retiro inmediato, temporal o permanente de cualquier publicación o material cargado por usted a nuestro Sitio Web; 3. Emisión de una advertencia para Usted; 4. Procedimientos legales en su contra para el reembolso de todos los costos sobre una base de indemnización (incluyendo, pero no limitado a, los costos administrativos y legales razonables) resultantes de la infracción; 5. Adopción de nuevas medidas legales contra usted, o 6. Divulgación de dicha información a las autoridades policiales como lo razonablemente necesario. 7. Las respuestas descritas en estas Condiciones de Uso no se limitan, y podemos tomar cualquier otra acción que razonablemente considere apropiado. 10. SEGURIDAD 1. SEGURIDAD DE LA PLATAFORMA: WebFact está desarrollado en la tecnología de Windows.Net, determinante para los niveles de escalabilidad que nuestra plataforma requiere. 2. AUTENTICACION: Para que el usuario pueda acceder a la plataforma WebFact necesita de un nombre de usuario/s y contraseña/s o cualquier otra certificación electrónica que de fe de su identidad para operar en el sistema (certificados digitales), quedando WebFact eximido de responsabilidad por dolo del personal y/o suplantaciones a nombre del usuario, siendo de exclusiva responsabilidad de éste último cambiarla/s por otra distinta/s. El usuario deberá mantener en absoluta confidencialidad y reserva tanto el/los nombre/s de usuario/s y la/s contraseña/s, como el manejo, control, confidencialidad y administración de los mismos.

5 Toda operación que se hubiere efectuado utilizando cualquiera de el/los nombre/s de usuario/s y la/s contraseña/s del usuario se entenderá, tanto respecto de WebFact como de terceros, para todos los efectos legales, como realizada por el usuario. La seguridad y reserva total de las operaciones del usuario quedan garantizadas por intermedio del uso del/los nombre/s de usuario/s y la/s contraseña/s precitada, (o cualquier otra certificación electrónica que de fe de su identidad), ya que sólo con ella podrá acceder a la información específicamente autorizada. 3. COMUNICACIÓN SEGURA: Con el propósito de evitar que la información enviada a través de Internet, pueda ser accedida y utilizada por personas o procesos no autorizados, WebFact emplea un canal de comunicación seguro entre su equipo y nuestra plataforma, que utiliza tecnologías de encriptación, y certificados digitales avalados por organismos internacionales (SSL de 128 bits). 11. NUESTRA RESPONSABILIDAD 1. ITWEB se compromete a proteger la seguridad de los datos de los usuarios. Mantenemos medidas técnicas y organizativas destinadas a proporcionar y habilitar la seguridad de los Servicios. Se incluyen varias tecnologías y procedimientos de seguridad para ayudar a proteger su información ante el acceso, uso o divulgación no autorizados. 2. ITWEB adoptará las medidas de seguridad necesarias para garantizar la confidencialidad de los datos recogidos, publicados, procesados e intercambiados. ITWEB y los funcionarios que intervengan en cualquier fase del tratamiento de los datos de carácter personal y empresarial están obligados al secreto profesional respecto de los mismos y al deber de guardarlos; obligaciones que subsistirán aun después de finalizar sus relaciones con ITWEB. 3. Los datos entregados por los usuarios de ITWEB serán administrados exclusivamente por personal de ITWEB, evitando usos indebidos, alteración o entrega a terceros. Sin perjuicio de lo anterior, ITWEB no se hará responsable del uso que puedan dar terceras personas a los datos personales entregados por sus titulares en espacios abiertos al público. 4. En el caso que, mediante contrato de servicio, sea una entidad externa o empresa quien administre las bases de datos que se recogen a través de WebFact.mx, ITWEB suscribirá un acuerdo de confidencialidad, de manera que bajo ninguna circunstancia ITWEB o entidad pueda comercializar, utiliza ni entregar datos personales y empresariales de los usuarios a terceros. 12. TITULARIDAD DE DERECHOS 1. Pertenecen a ITWEB todos los derechos, incluidos los de propiedad intelectual, respecto de los contenidos, programas, manuales, guías, videos, formularios o publicaciones de cualquier índole que aparezcan en ITWEB que hayan sido realizadas en el marco de un empleo, o que de acuerdo con la ley se encuentren en el dominio público. Estos contenidos pueden ser utilizados por el usuario para fines no comerciales. 13. ACTUALIZACIONES 1. La presente política de privacidad se puede actualizar ocasionalmente con los comentarios de los usuarios cambios legales o simplemente por mejoras en nuestros servicios. Si existieran cambios materiales en esta política o en el modo en que ITWEB va a utilizar sus datos, se lo comunicaremos mediante la publicación de un aviso antes de implementar el cambio o le enviaremos directamente una notificación. 2. Le exhortamos a que revise esta declaración periódicamente, para mantenerse informado del modo en que ITWEB protege su información.