Universidad Nacional de la Patagonia San Juan Bosco facultad de CIENCIAS ECONÓMICAS

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1 phoras 6 (seis) CURSADO: CUATRIMESTRAL PROFESOR RESPONSABLE: Teóricos Prácticos Mg. Alejandro J. TORRES Horas / Horas / Cuatrim. Horas / Horas / 4 (cuatro) 2 (dos) ASIGNATURAS CORRELATIVAS CURSADAS APROBADAS CÓDIGO NOMBRE CÓDIGO NOMBRE ADMINISTRACIÓN GENERAL ANÁLISIS DE SISTEMAS I 1. DESCRIPCIÓN Es una asignatura de esencial importancia en la formación del licenciado en administración; puesto que es de utilidad para comenzar a integrar conocimientos previamente adquiridos para la aplicación en la gestión estratégica de las organizaciones modernas. 2. CONTENIDOS MINIMOS La función de planeamiento en la organización. Evolución histórica. El proceso de planeamiento estratégico. Técnicas y resultados de planeamiento. Aplicaciones en los distintos tipos de organizaciones La función de control en la organización. Evolución histórica. El control gerencial. Implementación de un sistema de control viable. El contexto, el medio ambiente o el entorno. La relación de las funciones de planeamiento y control con el medio. Efectos de los distintos tipos de ambientes sobre los sistemas de planeamiento y control organizacionales. Análisis estructural y estratégico del sector económico. 3. NORMAS DE CÁTEDRA a) OBJETIVOS Objetivo general El objetivo general es proveer herramientas y metodologías que ayuden a los cursantes a pensar y reflexionar entorno al pensamiento estratégico, reconociendo diversos modelos mentales, la complejidad, la interdependencia, incertidumbre y el cambio de las organizaciones y su entorno.

2 Objetivos específicos Reconocer al pensamiento estratégico como una de las principales competencias que se deben desarrollar no solo a nivel profesional, sino también personal Comprender la existencia de diversos modelos mentales, como representaciones de la realidad y su importancia sustancial para las organizaciones, sus integrantes y el medio ambiente. Reconocer la Visión, la Misión y los Valores organizacionales y personales como elementos valorativos esenciales Adquirir las competencias necesarias para crear y aplicar técnicas de creatividad e innovación. Comprender la existencia de culturas organizaciones, su tipología, diferencias y composiciones como elemento diferenciador y estratégico. Adquirir habilidades en la construcción y utilización de escenarios dentro de un marco prospectivo. Comprender la situación de cambio organizacional permanente en la cual coexisten las instituciones dentro del marco competitivo actual Adquirir conocimientos del rol de liderazgo que deben poseer hoy en día los directivos institucionales. Conocer y comprender las herramientas del planeamiento estratégico Comprender las diversas estrategias aplicables en las organizaciones modernas. Conocer las herramientas básicas de una disciplina emergente como el coaching ontológico Interpretar las cuestiones básicas del sistema de gestión de la calidad Reconocer las principales características y dimensiones del clima de las organizaciones. Adquirir conocimiento y habilidades en herramientas de control de gestión, especialmente en el Balanced Scorecard (tablero de comando).

3 b) METODOLOGÍA DEL DESARROLLO DE LA CÁTEDRA Las clases estarán divididas en: Teóricas y Prácticas En las clases Teóricas se brindarán los conceptos básicos que servirán a los cursantes para su orientación y comprensión de los diferentes puntos del programa, sirviendo los mismos de punto de apoyo para que luego los cursantes profundicen las diversas temáticas en la bibliografía recomendada. Para el desarrollo de las clases teóricas, se utilizarán diversos materiales de apoyo, como por ejemplo PowerPoint, videos, aportes bibliográficos, etc. En las clases teóricas podrá haber invitados especiales, especialmente docentes reconocidos por su amplia trayectoria y perfomance; ya sea de carreras de grado, como así también de posgrado que se dicten en la Facultad. Las clases prácticas están destinadas a fortalecer los conceptos teóricos adquiridos, y se realizarán a través de diferentes técnicas: análisis de casos, ejercicios prácticos, investigaciones de campo, etc. Tanto las clases teóricas como las prácticas se creará el ámbito para que se de una amplia participación de los cursantes, poniendo énfasis en un aprendizaje grupal y en el compartir de experiencias. Para las clases prácticas se utilizarán diversos elementos de apoyo para la elaboración y resolución de trabajos prácticos, (por ej: videos con guías de lectura para su resolución y posterior discusión y puesta en común). Al finalizar el cursado, la cátedra realiza su evaluación de desempeño mediante: una encuesta completada por los alumnos en forma individual, donde se consulta sobre diversos aspectos del cursado: bibliografía, trabajos prácticos, parciales, dictado de la asignatura, contenidos del programa, temas a profundizar y a incluir en dicho programa. c) CONDICIONES PARA LA APROBACIÓN DEL CURSADO DE LA ASIGNATURA c.1. ALUMNOS ACTIVOS Para la aprobación del cursado los cursantes deberán cumplir con los siguientes requisitos: Aprobar dos parciales (o sus recuperatorios y/o recuperatorio final) con una calificación mínima de 6 (seis) puntos Aprobar una monografía sobre la temática y condiciones estipuladas por la cátedra Tener un nivel de asistencia del 70% a las clases prácticas Tener completa y aprobada la carpeta de trabajos prácticos

4 c.2. ALUMNOS LIBRES Se aplicará el art. 81º del Cap. XIII del Reglamento General de la Actividad Académica c.3. PROMOCIÓN SIN EXAMEN FINAL Aprobar un trabajo de investigación elaborado de forma grupal con una calificación de 6 puntos d) METODOLOGÍA DE DEVOLUCIÓN DE LA EVALUACIÓN DE EXÁMENES PARCIALES La metodología de devolución de evaluaciones parciales, se realizará en forma personalizada, haciendo puesta en común de las soluciones pretendidas y errores más significativos y recurrentes. En caso de requerirse por parte de los cursantes aclaraciones sobre las distintas instancias de evaluación, se debatirán en conjunto con la cátedra, conclusiones, argumentos y bibliografía utilizada para las respuestas. 4. PROGRAMA Unidad 1: Pensamiento Estratégico Concepto Evolución Histórica - Flujo del proceso - Utilidad del pensamiento estratégico Usuarios del pensamiento estratégico Pensamiento Estratégico y conocimiento Pensamiento estratégico y anticipación El modelo de pensamiento estratégico y las personas Habilidades del pensamiento estratégico y los directivos - El pensamiento estratégico y la toma de decisiones - Unidad 2: Modelos Mentales y Paradigmas Conceptualización - utilidad de los modelos mentales mapas / modelos / interpretaciones el mapa y el territorio los paradigmas el acceso a los modelos mentales - Unidad 3: Visión y Misión Concepto de visión visión compartida - fase filosófica del pensamiento estratégico: visión / misión / valores pasos para la elaboración de la visión concepto de misión componentes de la misión - pasos para la elaboración de la misión - concepto de valores Unidad 4: Creatividad e Innovación Concepto de creatividad e innovación pensamiento creativo características esenciales del pensamiento creativo proceso de creatividad e innovación organización, análisis y control de las innovaciones ciclo de la innovación personalidad creativa formas de innovación factores clave métodos y técnicas de creatividad -

5 Unidad 5: Prospectiva y Escenarios Conceptualización elementos constituyentes niveles - creación y sostenimiento cultura implícita y explícita dimensiones y tipos - Fuentes - Matices de la cultura: fuertes y débiles - Funciones de la cultura tipos de culturas Unidad 6: Cambio Organizacional Concepto La gestión del cambio organizacional mapa conceptual del cambio organizacional la rapidez del cambio diferentes tipos de cambio mejores prácticas para un cambio exitoso la naturaleza del cambio resistencia al cambio clasificación del cambio factores de evolución y transición transformación organizacional técnicas para la implantación del cambio - Unidad 7: Liderazgo Concepto de líder y liderazgo Conducción y liderazgo Características y tipos de liderazgo - el nuevo liderazgo actividades de liderazgo jefe vs líder administrador vs líder - líder como director de orquesta Unidad 8: Planeamiento Estratégico Función de planeamiento en la organización. Evolución histórica. El proceso de planeamiento estratégico. Técnicas y resultados de planeamiento. Aplicaciones en los distintos tipos de organizaciones concepto propósitos del planeamiento necesidad del planeamiento partes del proceso de planeamiento proceso de planeamiento - etapas del planeamiento estratégico - características tipos de planeamientos - objetivos del planeamiento estratégico Efectos de los distintos tipos de ambientes sobre los sistemas de planeamiento y control organizacionales. Análisis estructural y estratégico del sector económico. Unidad 9: Estrategias Concepto - Estrategia como: Plan / Pauta de acción / Patrón / Posición / Perspectiva estrategia deliberada y emergente - diversos tipos de estrategias - estrategia vs. táctica elementos esenciales de la estrategia la puesta en práctica de la estrategia - Unidad 10: Coaching Ontológico Organizacional Concepto tipos de coaching: técnico / desarrollo / personal principios aprendizaje transformacional modelo: observador / sistema / acción / resultados habilidades y características del coach lenguaje / emociones / cuerpo diferencia entre líder gerente y líder coach arquitectura del coaching ontológico diferencias entre administración tradicional y administración desde el coaching. Unidad 11: Calidad Total Concepto evolución histórica - normas de calidad círculos de calidad - las 5 s de la calidad evolución del concepto de calidad sistema de gestión de la calidad relación calidad y productividad concepto de proceso y procedimiento - objetivos de un proceso - clasificación y representación de un proceso - etapas para definir un proceso valor agregado estructura de los procesos ciclo pdca enfoque de procesos según norma ISO 9001; 2000 (2008) - mejora continua - rediseño de procesos -

6 Unidad 12: Herramientas de Planeamiento Estratégico (Matrices) Concepto diagnóstico matriz de evaluación análisis del sector matriz de evaluación de factores externos (EFE) matriz de evaluación de factores internos (EFI) matriz de perfil competitivo (MPC) matriz de posicionamiento auditoría interna - matriz FODA matriz PEYEA matriz del Boston Consulting Group matriz interna / externa - Unidad 13: Clima Organizacional Conceptualización Factores - Características - Dimensiones - Importancia - Resultados obtenidos del diagnóstico clima organizacional Implicancias del clima laboral variables de diagnóstico de Mc Gregor y E. Schein Unidad 14: Cultura Organizacional Conceptualización elementos constituyentes niveles - creación y sostenimiento cultura implícita y explícita dimensiones y tipos - Fuentes - Matices de la cultura: fuertes y débiles - Funciones de la cultura tipos de culturas Unidad 15: Control de Gestión Concepto - Estructura lógica para el Control de Gestión propósito objetivos de los indicadores beneficios tipología de indicadores según organizaciones indicadores de gestión: simples y compuestos aplicación de indicadores control interno de gestión principios del control de gestión - La función de control en la organización. Evolución histórica. El control gerencial. Implementación de un sistema de control viable El contexto, el medio ambiente o el entorno. La relación de las funciones de planeamiento y control con el medio. Unidad 16: Tablero de Comando (BSC) Concepto características metodología estructura perspectivas relación entre el objetivo y la acción alineamiento - beneficios las perspectivas del bsc - 5. CRONOGRAMA

7 1 Unidad 1 2 Unidad 2 3 Trabajo Práctico 4 Unidad 3 5 Unidad 4 6 Trabajo Práctico 7 Unidad 5 8 Unidad 6 9 Trabajo Práctico 10 Unidad 7 11 Unidad 8 12 Trabajo Práctico 13 Repaso 14 1er pacial 15 1er recuperatorio 16 Unidad 9 17 Unidad Trabajo Práctico 19 Unidad Unidad Trabajo Práctico 22 Unidad Unidad Trabajo Práctico 25 Unidad Unidad Trabajo Práctico 28 Repaso 29 1er parcial 30 2ddo parcial 31 Recuperatorio final 32 Preparación para 33 Preparación para elaboración trabajo 34 Preparación para

8 35 Preparación para 36 Preparación para 37 Preparación para 38 Preparación para 6. BIBLIOGRAFÍA

9 Autor Título Editorial Edición Accof; Russell Planificación de la Empresa del Linusa 2001 futuro Porter, Michael Ventaja Competitiva Vergara 1995 Drucker, Peter La Gerencia El Ateneo 2003 Sallenave, J.P. Gerencia y Planeación Estratégica Norma 1992 Senge; Peter La Quinta Disciplina Granica 1998 Serra, Roberto El Juego de los Negocios Norma 2000 Capra, Fritjof La trama de la vida Anagrama 1999 Capra, Fritjof El punto crucial Troquel 1992 De Geus La empresa viviente Granica 1998 Maturana Humberto El árbol del conocimiento Universitaria 1984 Kofman, Fredy La empresa consciente Aguilar 2008 Echeverría, Rafael Ontología del lenguaje Wolk; Leonardo Coaching el arte de soplar brasas Gran aldea 2005 Wolk; Leonardo Coaching el arte de soplar brasas Gran aldea 2007 en acción Chediek, Silvia y Coaching: el poder de la dunken 2007 Chskielberg héctor transformación Etkin, Jorge Gestión de la Complejidad en las Granica 2005 organizaciones Morgan, Gareth Imágenes de la Organización Alfaomega y 1998 Ra-ma Schvarstein Leonardo La Inteligencia Social de las Paidós 2003 Organizaciones. Thompson Arthur A., Jr. y Dirección y Administración ADDISSON 1994 Strickland III A. J. Estratégicas WESLEY GREINER LARRY Evolución y revolución conforme 2000 crecen las organizaciones Minstzberg; Henry El proceso estratégico

10 VIGENCIA DE ESTE PROGRAMA AÑO Nº de Resolución Profesor Responsable Firma /10 CDFCE Mg. Alejandro J. Torres VISADO DECANO SEC. ACADÉMICO FACULTAD JEFE DE DEPARTAMENTO Fe21cha : Fecha : Fecha :