4. SISTEMA ÚNICO DE ACCESO (SUA). REPOSITORIO DE IDENTIDADES DIRECTORIO DE PERSONAL DIRECTORIO DE ALUMNOS CENSO.

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "4. SISTEMA ÚNICO DE ACCESO (SUA). REPOSITORIO DE IDENTIDADES. 4.1. DIRECTORIO DE PERSONAL. 4.2. DIRECTORIO DE ALUMNOS. 4.3. CENSO."

Transcripción

1 Sistema Único de Acceso (SUA) de la Consejería de Educación, Universidades, Cultura y Deportes del Gobierno de Canarias. Puesta en marcha y funcionamiento. TECNIMAP INDICE.- 1. INTRODUCCIÓN.- 2. OBJETIVOS.- 3. ANTECEDENTES ESTADO DEL SISTEMA 4. SISTEMA ÚNICO DE ACCESO (SUA). REPOSITORIO DE IDENTIDADES DIRECTORIO DE PERSONAL DIRECTORIO DE ALUMNOS CENSO. 5. SISTEMA ÚNICO DE ACCESO (SUA). PUESTA EN MARCHA. ELEMENTOS QUE LO INTEGRAN FASE I.- AUTENTICACIÓN FASE II.- PRIMER NIVEL DE AUTORIZACIÓN GRUPOS DE USUARIOS PERFILES APLICACIONES PROYECTOS EJEMPLO DE USO DE LAS ESTRUCTURAS DE MANEJO DE PERMISOS. 6. SISTEMA ÚNICO DE ACCESO (SUA). HERRAMIENTAS. 7. SISTEMA ÚNICO DE ACCESO (SUA). ESTADISTICAS. 8. SISTEMA ÚNICO DE ACCESO (SUA). CONCLUSIONES. Tecnimap Gijón, de noviembre

2 1. INTRODUCCIÓN.- El objetivo de la comunicación es presentar el Sistema de Acceso a los Servicios que ofrece la Consejería de Educación, Universidades, Cultura y Deportes del Gobierno de Canarias (en adelante CEUCD) que se ha ido construyendo a lo largo del tiempo y que todavía sigue avanzando en su construcción e implementación. El que hemos dado en llamar Sistema Único de Acceso (en adelante SUA) es, como su nombre indica, un Sistema unificado de Acceso para todas las aplicaciones desarrolladas por la CEUCD, tanto Web como de escritorio. 2. OBJETIVOS.- El objetivo del SUA era desarrollar un sistema de acceso a los diferentes servicios que ofrece la CEUCD. Esto comprende tanto los accesos desde Internet, como desde la red interna de la propia CEUCD y se extiende a todo tipo de aplicaciones, tanto aplicaciones WEB como de escritorio. Desde el punto de vista del usuario lo que se persigue es ofrecer un punto de acceso único a los servicios que la CEUCD le ofrece. Desde el punto de vista de los técnicos que desarrollan las aplicaciones informáticas, el SUA lo que pretende es ofrecer un sistema de seguridad estandarizado al que las aplicaciones deberán acogerse. No se quiere desarrollar solamente un sistema de autenticación, nuestro objetivo es ir más allá y entrar también en el mundo de las autorizaciones. El SUA, por lo tanto, se marca como objetivo implementar tanto un sistema único de acceso como un Sistema de gestión de permisos. 3. ANTECEDENTES.- El Sistema Informático de la CEUCD, como cualquier Sistema con más de 20 años de historia, ha sufrido importantes cambios, de igual forma que ha ido cambiando el escenario tecnológico a lo largo del tiempo. En estos años se han producido hitos en el mundo de las TIC que han provocado cambios importantísimos a todos los niveles, baste citar como ejemplos: Nacimiento de Internet. Uso generalizado del PC. Efecto Uso masivo de Redes de Área Local (LAN). Aparición del S.O. Windows y cambio del mundo texto monotarea al modo gráfico multitarea.... Todos estos hitos y algunos otros fueron evolucionando los Sistemas de Información, de modo que prácticamente nada tiene que ver el Sistema actual con el que nos podíamos encontrar hace 10 ó 15 años. A principios de los 90, el escenario típico estaba dominado por un entorno MainFrame; en la actualidad, sin embargo, el panorama tecnológico es mucho más rico y también mucho más complejo: Tenemos muchas LAN, que su vez están razonablemente bien conectadas Tecnimap Gijón, de noviembre

3 entre ellas; Tenemos servidores de Bases de Datos, servidores de Ficheros y de impresión, Servidores de Correo, Sistemas de almacenamiento, etc. Pero quizás lo que más ha revolucionado el mundo de las TIC es Internet y todo el mundo WEB que se ha desarrollado alrededor ESTADO DEL SISTEMA Como dijimos antes, la evolución natural del mundo de las TIC a lo largo de los años nos había llevado a un escenario, en el que se desarrollaron muchas aplicaciones verticales con bases de datos propias. Muchas de estas aplicaciones, además, llevaban integrado su propio sistema de seguridad, tanto a nivel de autenticación como de gestión interna de permisos. Hay que tener en cuenta que hasta la aparición de Internet y la prestación de servicios telemáticos a través de la Web, los requisitos de seguridad eran mucho menores que en la actualidad, que incluso tenemos varias leyes que marcan ciertas obligaciones en el ámbito de la seguridad (para empezar los sistemas no estaban accesibles desde el exterior lo que ya los hacía potencialmente más seguros que ahora, incluso si adoptar medidas especiales). Por otro lado Internet ha irrumpido con fuerza y se han ido desarrollando, de una forma un tanto desordenada, una serie de aplicaciones WEB que han ido convirtiéndose de forma paulatina en piezas fundamentales dentro de la gestión de la CEUCD. En resumen podríamos decir que a principios de los 2000 nos encontramos con el siguiente escenario: Se han ido desarrollando un gran número de aplicaciones verticales para dar respuesta a las demandas de los usuarios de cada una de las LAN. Se han ido creando islas de datos, ya que muchas gestiones tenían sus propios datos, puesto que no había posibilidad de conectar las dependencias entre si. Las Interfaces de usuario no están estandarizadas. Se han desarrollado varios Sistemas de seguridad. 4. SISTEMA ÚNICO DE ACCESO (SUA). REPOSITORIO DE IDENTIDADES. El escenario que se había conformado nos lleva a acometer un proceso general de integración de la información y de coordinación de las diferentes aplicaciones, tanto WEB (Internet e Intranet) como de escritorio, en una nueva era orientada a Servicios DIRECTORIO DE PERSONAL. Un pilar básico del SUA es un Directorio de Personal unificado y fiable. La CEUCD acometió, a principios de la actual década, la tarea de crear un Directorio de Personal. La dificultad residía en la existencia de varias gestiones, en entornos diferentes en las que se llevaba la gestión de diversos colectivos de personal que tenían relación, laboral o no con la CEUCD. Estos colectivos son: Personal Docente. Personal No Docente Aspirantes a sustitutos Opositores. Lista de Reserva de parados Se opta por crear un Directorio de Personal independiente, que se alimente de las diferentes gestiones de Personal, que realice un control de calidad de los datos personales Tecnimap Gijón, de noviembre

4 antes de incluirlos en el Directorio y que detecte errores, incongruencias en los datos, etc. generando las posibles incidencias para que sean resueltas en origen por los responsables de las diferentes gestiones. También se desarrolló una aplicación que permitiera dar de alta en este Directorio a personal externo que requiera de autenticación. Por ejemplo programadores de empresas externas que trabajan eventualmente en algún proyecto de la CEUCD, becarios, etc DIRECTORIO DE ALUMNOS. La CEUCD comenzó en el curso 2003/2004 la construcción de un Directorio de Alumnos. Una pieza fundamental de este Directorio es la creación del CIAL (Código de Identificación del Alumno), que permite identificar de forma única a los alumnos. Este CIAL constituye u elemento esencial en la gestión del alumnado, es asignado por la Oficina de Gestión del Directorio de Alumnos creada al efecto y acompaña al alumno en toda su vida académica. Si un alumno abandona le Sistema educativo y posteriormente vuelve a ingresar en él, conservaría el CIAL CENSO. Con el propósito de disponer de un repositorio general de Identidades sobre el que llevar a cabo la autenticación, se crea el Censo como la unión de los Directorios de Personal y de Alumnos. Además el Censo nace con la voluntad de ser el repositorio general de los datos de cualquier persona que por algún motivo requiera validarse en el Sistema Informático de la CEUCD. Por ejemplo en un futuro, es muy probable que haya que incluir a los padres y madres en el Censo. Este Censo se nutre de forma automática de ambos directorios y cada persona figura solamente una vez en dicho repositorio. Por ejemplo, un profesor que a su vez estuviese matriculado en una Escuela Oficial de Idiomas, figurará en ambos directorios (Personal y Alumnos), sin embargo el sistema se encarga de que sólo aparezca una vez en el Censo, eso sí tendrá NIF y tendrá CIAL. El objetivo final es que cualquier persona que tenga alguna relación con la CEUCD sea incorporado al Censo, de forma que si, desde alguna otra gestión, se intentara incluir de nuevo a esa persona, el sistema sea capaz de detectarlo y simplemente añadir los nuevos datos (si procede). En cualquier caso si hay dudas, el Sistema genera una incidencia para su resolución manual. En la figura siguiente se puede observar de forma esquemática la relación entre los Directorios y el SUA. Tecnimap Gijón, de noviembre

5 5. SISTEMA ÚNICO DE ACCESO (SUA). PUESTA EN MARCHA. ELEMENTOS QUE LO INTEGRAN. Una vez puesto en marcha el Censo como repositorio de Identidades, ya se dispone del pilar básico para acometer la tarea de crear un Sistema de Seguridad común para todas las aplicaciones de la CEUCD. El desarrollo del SUA se dividió en tres fases: 1. Desarrollo de la Autenticación. 2. Desarrollo del primer nivel de autorización mediante la gestión de perfiles. 3. Desarrollo completo de la autorización. (Pendiente) 5.1. FASE I.- AUTENTICACIÓN. El primer paso en cualquier Sistema de Seguridad es autenticar a quien pretende acceder al sistema. Los objetivos que se marcaron para la parte de autenticación fueron: El usuario podrá elegir qué identificador utiliza para identificarse; NIF/NIE, Pasaporte, CIAL, cuenta de usuario de Directorio Activo, El sistema permitirá que la contraseña sea única por usuario, independiente del identificador elegido. Cualquier usuario (personal docente, personal no docente, padres, alumnos, empresas externas) que acceda a los servicios informáticos (Internet, Intranet, aplicaciones de escritorio) ofrecidos por la CEUCD tendrá un único interfaz de identificación/validación. El sistema deberá contemplar la existencia de Usuarios que no requieren autenticación, y permitirá la identificación de usuarios sin necesidad de autentificarse. Por ejemplo alumnos que no saben leer ni escribir (Enseñanza Infantil). El sistema no contempla usuarios genéricos. Tecnimap Gijón, de noviembre

6 El sistema de identificación/validación debe funcionar en centros Medusa 1 incluso cuando se pierda la conexión con el exterior. Siempre y cuando se encuentren operativos la red local y el Servidor Medusa del Centro. El repositorio de identidades y contraseñas es el Censo. Actualmente disponemos de 2 Directorios Activos en la CEUCD, uno incluye a los usuarios de las diferentes dependencias de los Servicios Centrales y el otro incluye a los docentes en el ámbito del proyecto Medusa. Estos dos Directorios Activos (en adelante AD) contienen un subconjunto de usuarios que se autentican contra alguno de los AD para acceder a los recursos básicos de red (Ficheros, impresoras, etc.). Esta es una validación obligatoria cada vez que el usuario quiere usar su PC, puesto que es un requisito de seguridad del Sistema Operativo. Esto se traduce en que estos usuarios tienen 2 contraseñas, la del Censo y la del AD. Ahora mismo se mantienen de forma independiente y el usuario debe recordar ambas o hacerlas coincidir él mismo de forma manual. No obstante el protocolo de alta en cualquiera de los Directorios Activos implica que el usuario, previamente, debe haber sido dado de alta correctamente en el Directorio de Personal. El IdPersonal (clave primaria del usuario en el Directorio de Personal) se incorpora como atributo al Directorio Activo. De este modo mantenemos coordinadas las identidades entre el Censo y El AD. Un objetivo todavía no alcanzado es que estos usuarios que tienen cuenta creada en el AD validen la contraseña en el AD cuando se autentiquen a través del SUA, de modo que se cumpla el objetivo de la contraseña única. Actualmente, al autenticarse a través del SUA, tanto el identificador como la contraseña se validan contra el Censo. No obstante el Sistema está preparado para empezar a validar la contraseña contra el AD correspondiente, pero hay algunos problemas (no sólo de nivel técnico) que todavía están pendientes de resolución FASE II.- PRIMER NIVEL DE AUTORIZACIÓN. El sistema no quiere quedarse tan sólo en la autenticación de los usuarios, además pretende crear un marco para la gestión de perfiles de seguridad dentro de las diferentes aplicaciones informáticas. Para ello se crea un armazón que permite a los diferentes responsables de las aplicaciones definir perfiles de seguridad y agrupamientos de usuarios para gestionar un primer nivel de seguridad. En esta fase no se implementan los permisos dentro de las diferentes aplicaciones, por el contrario, en la actualidad es cada aplicación quien debe implementar esta funcionalidad, lo que hace el SUA es suministrar las herramientas para poder definir perfiles e interrogar al sistema acerca de ellos. Para llevar a cabo esta implementación, se crean cuatro entidades o agrupamientos cuya manipulación permite definir los perfiles de acceso y asociar usuarios a esos perfiles. En principio la estructura de seguridad se ha pensado para que sea reutilizable parte del trabajo hecho y para que se aproveche de aquello que el propio Sistema es capaz de generar de forma automática alimentándose de los datos proporcionados por las diferentes gestiones. Los cuatro objetos de que dispone el SUA para ayudar a la gestión de los permisos son: GRUPOS DE USUARIOS 1 MEDUSA es el nombre del proyecto de la Consejería de Educación, Universidades, Cultura y Deportes que tiene como objetivo dotar de servicios e infraestructuras TIC a los centros públicos de enseñanza. En este documento se llama centros MEDUSA a los que ya disponen del despliegue tecnológico establecido por el proyecto (más del 75% de los centros canarios en la actualidad). Tecnimap Gijón, de noviembre

7 PERFILES. APLICACIONES. PROYECTOS. La única entidad que puede interactuar con el Censo es el Grupo de usuarios, es decir los usuarios sólo pueden ser añadidos a un Grupo, no pueden ser incluidos directamente en un Perfil ni en una Aplicación ni en un Proyecto. El grupo es por tanto el nexo de unión entre la autenticación y la autorización. El resto de entidades son propias de la gestión de la autorización y se usan para configurar los diferentes nivele de acceso que los responsables de las aplicaciones deseen implementar. Cada entidad tiene un responsable que, a su vez, puede nombrar responsables delegados. Estos son los que pueden gestionar la entidad. Cada uno de estas agrupaciones es un contenedor de entidades inferiores y a su vez sólo puede estar contenida en la entidad inmediatamente superior. Luego veremos un ejemplo ilustrativo GRUPOS DE USUARIOS. Son agrupamientos de usuarios del Censo. En cuanto a su alcance los grupos pueden ser de 3 tipos: Públicos. Privados de Proyecto. Privados de Aplicación. En cuanto a su mantenimiento puede ser de 2 tipos: Mantenimiento Automático. Son mantenidos por el propio sistema en base a información recogida de las diferentes gestiones. Por ejemplo: Docentes. Inspectores. Jefes de Servicio Directores de Centros Públicos. Etc. Mantenimiento Manual. Son mantenidos de forma manual por el responsable del grupo. Todo grupo tiene un responsable principal y puede tener varios responsables delegados (nombrados por el responsable principal). Para las aplicaciones dirigidas a los Centros Docentes se crea al menos un grupo por Centro Docente y Aplicación (en base a un estándar de nomenclatura). El propio Director del Centro es el responsable de los grupos, de este modo los directores (y quien ellos designen como responsables delegados) pueden administrar la pertenencia a los grupos de seguridad asociados a su Centro. Este hecho ha dotado de una gran agilidad al sistema al delegar en los Directores parte de la gestión la seguridad PERFILES. Los perfiles son objetos pensados para implementar los diferentes niveles de acceso a una aplicación y sólo pueden contener grupos de usuarios. Un perfil sólo puede pertenecer a una aplicación. Un perfil puede contener grupos Tecnimap Gijón, de noviembre

8 Públicos. Privados de la Aplicación a la que pertenece al perfil. Privados del proyecto al que pertenece la Aplicación. Sistema Unico de Acceso (SUA) APLICACIONES. Las Aplicaciones son los objetos que implementan los diferentes módulos de un Proyecto Informático. En el caso de una Aplicación sencilla tendremos un Proyecto compuesto por una única Aplicación. Las Aplicaciones sólo pueden contener Perfiles PROYECTOS. Los Proyectos son los objetos que están en lo alto de la pirámide del sistema. Implementan un proyecto informático. Este proyecto puede estar compuesto por una o varias Aplicaciones. Los Proyectos sólo pueden contener Aplicaciones EJEMPLO DE USO DE LAS ESTRUCTURAS DE MANEJO DE PERMISOS. Para ilustrar el funcionamiento de la parte de autorización del SUA veamos un pequeño ejemplo de uso. Supongamos que se quiere crear en el Sistema un nuevo proyecto que en principio sólo contendrá una aplicación (algo bastante común por otra parte). Veamos los pasos a seguir y como estos 4 objetos que se agrupan unos dentro de otros se utilizarían para crear una estructura de seguridad típica. 1. Para comenzar creamos el objeto MiProyecto. El responsable del Proyecto es quien podrá incluir Aplicaciones dentro del mismo. Este nuevo Proyecto se queda en estado Pendiente hasta que se comprueba que se adecua a los estándares de desarrollo. Mientras no pase al estado Aprobado no se pueden crear grupos privados del proyecto ni se puede poner ninguna de sus aplicaciones en estado Aprobado. Una vez el Proyecto MiProyecto pase al estado Aprobado ya puedo crear grupos de usuarios privados del proyecto y puedo aprobar aplicaciones asociadas al proyecto. 2. Creo la Aplicación MiAplicacion. Esta aplicación se incluye dentro del proyecto MiProyecto. 3. Creo los perfiles MiAplicacion_Consulta y MiAplicacion_Gestion. Los incluyo en la Aplicación: MiAplicacion. Estos perfiles pueden contener cualquiera de los Grupos Públicos que ya estén creados y que normalmente se mantienen de forma automática. 4. Como MiAplicacion es una aplicación que pueden usar en modo consulta todos los docentes incluyo en el Perfil MiAplicacion_Consulta al grupo público Docentes. A partir de este momento todos los docentes ya podrían acceder a la aplicación MiAplicacion bajo el perfil MiAplicacion_Consulta. 5. Creo el grupo Privado del proyecto: Usuarios_MiProyecto_Gestion. Este grupo puede ser miembro de cualquier perfil asociado a alguna aplicación del proyecto. 6. Incluyo en el perfil MiAplicacion_Gestion al grupo Usuarios_MiProyecto_Gestion. 7. Creo el grupo privado de Aplicación Usuarios_MiAplicacion_Admin para incluir a los usuarios administradores de la aplicación. Este grupo al ser privado de la Tecnimap Gijón, de noviembre

9 aplicación MiAplicacion sólo puede ser incluido en perfiles propios de esta Aplicación. 8. Creo el Perfil MiAplicacion_Admin y lo hago miembro de la Aplicación MiAplicacion, luego añado al grupo Usuarios_MiAplicacion_Admin al Perfil MiAplicacion_Admin. 9. Añado a los Usuarios Administradores de MiAplicacion al Grupo Usuarios_MiAplicacion_Admin. A partir de ese momento los usuarios del Grupo accederían a la aplicación con el perfil de Administrador. En la siguiente figura se ilustra el proceso. Proyecto Aplicación Perfiles Grupos De Usuarios Estado Final Hay que recordar que el SUA en su actual Fase no implementa la seguridad una vez dentro de la aplicación, sólo provee el método para organizar a los usuarios en Perfiles. Es la propia aplicación la que debe gestionar la seguridad en función del perfil al que esté asignado el usuario. Lo que si proporciona el SUA es las herramientas necesarias para que las aplicaciones lo interroguen para saber si un usuario autenticado está asociado a algún perfil de la aplicación y luego actuar en consecuencia. Tecnimap Gijón, de noviembre

10 6. SISTEMA ÚNICO DE ACCESO (SUA). HERRAMIENTAS. El SUA suministra una serie de herramientas tanto para gestión como para que las aplicaciones interroguen al sistema (para autenticar y para autorizar) : Para la gestión disponemos de las siguientes aplicaciones: Aplicación para dar de alta a usuarios externos (EXE Win32) Aplicación para la creación de Contraseñas para Usuarios del Directorio de Personal. (EXE Win32) Aplicación para la creación de Contraseñas para Alumnos (EXE Win32) Aplicación para mantenimiento de Grupos de Usuarios (Web) Aplicación para mantenimiento de Estructuras de Seguridad (Perfiles, etc.) (Web) Pagina de Login para aplicaciones Web. Para que cualquier aplicación pueda hacer uso del SUA se han desarrollado dos DLLs (ambas en versión Win32 y.net) y un Servicio Web para aquellas aplicaciones que no puedan hacer uso de las DLLs. Gráficamente el funcionamiento lógico del sistema sería algo así. AUTENTICACIÓN. Aplicaciones Web (Asp y Aspx) Resto de Aplicaciones Tecnimap Gijón, de noviembre

11 AUTORIZACIÓN. Aplicaciones Web (Asp y Aspx) Resto de Aplicaciones 7. SISTEMA ÚNICO DE ACCESO (SUA). ESTADISTICAS. En cuanto a los objetos que forman la estructura de seguridad, actualmente en la base de datos tenemos definidos: TIPO DE AGRUPACION NUMERO DE OBJETOS PROYECTOS 27 APLICACIONES 96 PERFILES 256 GRUPOS Si observamos el número de entradas exitosas al Sistema haciendo uso del SUA obtenemos los siguientes números: AÑO NUMERO DE AUTENTICACIONES El incremento tan espectacular de un año a otro se debe sobre todo a que cada vez más aplicaciones van adoptando el SUA como Sistema de Seguridad. Además, claro está, de las nuevas aplicaciones que ya se adhieren al SUA desde su nacimiento. Actualmente la práctica totalidad de procesos telemáticos que la CEUCD tiene a disposición de los Centros Docentes y de la Comunidad Educativa hacen uso del SUA para la gestión de la Seguridad. Tecnimap Gijón, de noviembre

12 8. SISTEMA ÚNICO DE ACCESO (SUA). CONCLUSIONES. La evolución de las TIC en los últimos años propició la aparición de gestiones verticales, con sus propias bases de datos y sus propios sistemas de seguridad, esto fue debido en gran parte a que se llevaron a cabo desarrollos en entornos desconectados con el objeto de dar respuesta a las demandas de los usuarios que se ubicaban en cada una de las redes locales. La mejora y abaratamiento de las comunicaciones WAN (que hizo posible conectar lo que estaba desconectado) unido a la eclosión de las aplicaciones Web, puso de manifiesto el escenario que se había ido construyendo a lo largo de los años. Un análisis de la realidad desembocó en el diseño de un plan para: Integrar los datos. Coordinar las aplicaciones. Dar una imagen unificada a través de Internet. Una parte importante de esta estrategia era la unificación de los Sistemas de Seguridad. Esto da lugar al desarrollo del SUA. Un pilar básico para el SUA es el Censo y sobre todo el Directorio de Personal (ya que en la actualidad no se da todavía acceso a los Alumnos) ya que supone disponer de un repositorio común de identidades. La implicación de los técnicos responsables de las aplicaciones ha hecho posible que el SUA haya alcanzado un importante grado de implantación. Todos los proyectos importantes que se han acometido desde su puesta en marcha lo han adoptado como Sistema de Seguridad. Para los usuarios la implantación del SUA ha supuesto un avance, en tanto en cuanto disponen de un punto de autenticación único cuando acceden a cualquier aplicación desarrollada por la CEUCD, tanto desde Internet como desde la propia red interna. Además ayuda a transmitir una imagen más coordinada de la CEUCD. Para las aplicaciones de Gestión de los Centros Docentes (GesCentros) ha supuesto un avance importante el que el SUA permita al Director del Centro gestionar a través de la Web, los grupos de seguridad asociados al Centro, ganando en agilidad. Para los técnicos también supone un avance ya que no deben preocuparse por los aspectos básicos del acceso. Simplemente se adhieren al SUA, y sólo deben de gestionarse sus agrupaciones de seguridad (perfiles y grupos). Incluso muchas aplicaciones, ni siquiera eso, ya que sólo requieren del servicio de autenticación. No obstante, todavía queda por desarrollar la tercera fase del proyecto inicial y quedan por resolver aspectos importantes en los que estamos trabajando. Los más significativos son: La integración con los AD de los Servicios Centrales y del proyecto MEDUSA para validar la contraseña contra estos Directorios en los casos de usuarios que estén dados de alta en alguno de ellos. Alcanzar la integración total con el proyecto Medusa. Conseguir algunos objetivos iniciales, que resultan complicados de resolver, sobre todo que el SUA pudiese funcionar en Centros MEDUSA incluso cuando la comunicación del centro con el exterior no funcione. Tecnimap Gijón, de noviembre

Servicio de Alta, Baja, Modificación y Consulta de usuarios Medusa

Servicio de Alta, Baja, Modificación y Consulta de usuarios Medusa Documentos de Proyecto Medusa Documentos de: Serie: Manuales Servicio de Alta, Baja, Modificación y Consulta del documento: Fecha 22 de febrero de 2007 Preparado por: José Ramón González Luis Aprobado

Más detalles

Departamento CERES Área de Tarjetas Inteligentes Manual de Usuario

Departamento CERES Área de Tarjetas Inteligentes Manual de Usuario 14 CORREO SEGURO. Hay aplicaciones de correo que permiten enviar y recibir correos cifrados y firmados digitalmente utilizando criptografía. Estas operaciones garantizan el intercambio seguro de información,

Más detalles

Modificación y parametrización del modulo de Solicitudes (Request) en el ERP/CRM Compiere.

Modificación y parametrización del modulo de Solicitudes (Request) en el ERP/CRM Compiere. UNIVERSIDAD DE CARABOBO FACULTAD DE CIENCIA Y TECNOLOGÍA DIRECCION DE EXTENSION COORDINACION DE PASANTIAS Modificación y parametrización del modulo de Solicitudes (Request) en el ERP/CRM Compiere. Pasante:

Más detalles

MANUAL DE PRACTICUM12 PARA CENTROS EDUCATIVOS ÁMBITO MÁSTER

MANUAL DE PRACTICUM12 PARA CENTROS EDUCATIVOS ÁMBITO MÁSTER MANUAL DE PRACTICUM12 PARA CENTROS EDUCATIVOS ÁMBITO MÁSTER Centros educativos de la Comunidad de Madrid que deseen ser centros de prácticas de los alumnos del Máster en Profesorado de ESO y Bachillerato,

Más detalles

MANUAL COPIAS DE SEGURIDAD

MANUAL COPIAS DE SEGURIDAD MANUAL COPIAS DE SEGURIDAD Índice de contenido Ventajas del nuevo sistema de copia de seguridad...2 Actualización de la configuración...2 Pantalla de configuración...3 Configuración de las rutas...4 Carpeta

Más detalles

LiLa Portal Guía para profesores

LiLa Portal Guía para profesores Library of Labs Lecturer s Guide LiLa Portal Guía para profesores Se espera que los profesores se encarguen de gestionar el aprendizaje de los alumnos, por lo que su objetivo es seleccionar de la lista

Más detalles

ISO 17799: La gestión de la seguridad de la información

ISO 17799: La gestión de la seguridad de la información 1 ISO 17799: La gestión de la seguridad de la información En la actualidad las empresas son conscientes de la gran importancia que tiene para el desarrollo de sus actividades proteger de forma adecuada

Más detalles

MANUAL DE USUARIO APLICACIÓN SYSACTIVOS

MANUAL DE USUARIO APLICACIÓN SYSACTIVOS MANUAL DE USUARIO APLICACIÓN SYSACTIVOS Autor Edwar Orlando Amaya Diaz Analista de Desarrollo y Soporte Produce Sistemas y Soluciones Integradas S.A.S Versión 1.0 Fecha de Publicación 19 Diciembre 2014

Más detalles

Base de datos en Excel

Base de datos en Excel Base de datos en Excel Una base datos es un conjunto de información que ha sido organizado bajo un mismo contexto y se encuentra almacenada y lista para ser utilizada en cualquier momento. Las bases de

Más detalles

MANUAL DE AYUDA. SAT Móvil (Movilidad del Servicio Técnico)

MANUAL DE AYUDA. SAT Móvil (Movilidad del Servicio Técnico) MANUAL DE AYUDA SAT Móvil (Movilidad del Servicio Técnico) Fecha última revisión: Abril 2015 INDICE DE CONTENIDOS INTRODUCCION SAT Móvil... 3 CONFIGURACIONES PREVIAS EN GOTELGEST.NET... 4 1. INSTALACIÓN

Más detalles

Manual de usuario de Parda Programa de Almacenamiento y Recuperación de Datos Automático

Manual de usuario de Parda Programa de Almacenamiento y Recuperación de Datos Automático Programa de Almacenamiento y Recuperación de Datos Automático CONSEJERÍA DE EDUCACIÓN Dirección General de Participación e Innovación Educativa Centro de Gestión Avanzado de Centros TIC Fecha: 20/04/10

Más detalles

MANUAL DE AYUDA PARA LA IMPORTACIÓN DE DATOS AL LIBRO REGISTRO DE OPERACIONES ECONÓMICAS

MANUAL DE AYUDA PARA LA IMPORTACIÓN DE DATOS AL LIBRO REGISTRO DE OPERACIONES ECONÓMICAS Se ha incorporado al programa de ayuda del Libro Registro de Operaciones Económicas publicado por la Diputación Foral de Bizkaia un módulo que permite realizar la importación de los registros de dicho

Más detalles

Propuesta de Portal de la Red de Laboratorios Virtuales y Remotos de CEA

Propuesta de Portal de la Red de Laboratorios Virtuales y Remotos de CEA Propuesta de Portal de la Red de Laboratorios Virtuales y Remotos de CEA Documento de trabajo elaborado para la Red Temática DocenWeb: Red Temática de Docencia en Control mediante Web (DPI2002-11505-E)

Más detalles

Adaptación al NPGC. Introducción. NPGC.doc. Qué cambios hay en el NPGC? Telf.: 93.410.92.92 Fax.: 93.419.86.49 e-mail:atcliente@websie.

Adaptación al NPGC. Introducción. NPGC.doc. Qué cambios hay en el NPGC? Telf.: 93.410.92.92 Fax.: 93.419.86.49 e-mail:atcliente@websie. Adaptación al NPGC Introducción Nexus 620, ya recoge el Nuevo Plan General Contable, que entrará en vigor el 1 de Enero de 2008. Este documento mostrará que debemos hacer a partir de esa fecha, según nuestra

Más detalles

GUÍA TÉCNICA PARA LA DEFINICIÓN DE COMPROMISOS DE CALIDAD Y SUS INDICADORES

GUÍA TÉCNICA PARA LA DEFINICIÓN DE COMPROMISOS DE CALIDAD Y SUS INDICADORES GUÍA TÉCNICA PARA LA DEFINICIÓN DE COMPROMISOS DE CALIDAD Y SUS INDICADORES Tema: Cartas de Servicios Primera versión: 2008 Datos de contacto: Evaluación y Calidad. Gobierno de Navarra. evaluacionycalidad@navarra.es

Más detalles

15 CORREO WEB CORREO WEB

15 CORREO WEB CORREO WEB CORREO WEB Anteriormente Hemos visto cómo funciona el correo electrónico, y cómo necesitábamos tener un programa cliente (Outlook Express) para gestionar los mensajes de correo electrónico. Sin embargo,

Más detalles

Gestión de Permisos. Bizagi Suite. Copyright 2014 Bizagi

Gestión de Permisos. Bizagi Suite. Copyright 2014 Bizagi Gestión de Permisos Bizagi Suite Gestión de Permisos 1 Tabla de Contenido Gestión de Permisos... 3 Definiciones... 3 Rol... 3 Perfil... 3 Permiso... 3 Módulo... 3 Privilegio... 3 Elementos del Proceso...

Más detalles

Creación y administración de grupos de dominio

Creación y administración de grupos de dominio Creación y administración de grupos de dominio Contenido Descripción general 1 a los grupos de Windows 2000 2 Tipos y ámbitos de los grupos 5 Grupos integrados y predefinidos en un dominio 7 Estrategia

Más detalles

Capítulo 5. Cliente-Servidor.

Capítulo 5. Cliente-Servidor. Capítulo 5. Cliente-Servidor. 5.1 Introducción En este capítulo hablaremos acerca de la arquitectura Cliente-Servidor, ya que para nuestra aplicación utilizamos ésta arquitectura al convertir en un servidor

Más detalles

Gestión de la Configuración

Gestión de la Configuración Gestión de la ÍNDICE DESCRIPCIÓN Y OBJETIVOS... 1 ESTUDIO DE VIABILIDAD DEL SISTEMA... 2 ACTIVIDAD EVS-GC 1: DEFINICIÓN DE LOS REQUISITOS DE GESTIÓN DE CONFIGURACIÓN... 2 Tarea EVS-GC 1.1: Definición de

Más detalles

Introducción a la Firma Electrónica en MIDAS

Introducción a la Firma Electrónica en MIDAS Introducción a la Firma Electrónica en MIDAS Firma Digital Introducción. El Módulo para la Integración de Documentos y Acceso a los Sistemas(MIDAS) emplea la firma digital como método de aseguramiento

Más detalles

Región de Murcia Consejería de Educación, Ciencia e Investigación. Manual Usuario FCT

Región de Murcia Consejería de Educación, Ciencia e Investigación. Manual Usuario FCT . Manual Usuario FCT Murcia, 9 de Julio de 2007 Manual de Usuario FCT v1.0 pág. 2 de 73 ÍNDICE Manual Usuario FCT...1 1. Tipos de usuarios... 4 2. Modelo de navegación... 5 3. Servicios... 6 3.1. Convenios...

Más detalles

Manual del Usuario. Sistema de Help Desk

Manual del Usuario. Sistema de Help Desk Manual del Usuario Sistema de Help Desk Objetivo del Manual El siguiente manual tiene como objetivo proveer la información necesaria para la correcta utilización del sistema Help Desk. Describe los procedimientos

Más detalles

El e-commerce de Grupo JAB es una herramienta que permite a los clientes del Grupo, realizar un amplio conjunto de servicios de consulta, petición y

El e-commerce de Grupo JAB es una herramienta que permite a los clientes del Grupo, realizar un amplio conjunto de servicios de consulta, petición y El de Grupo JAB es una herramienta que permite a los clientes del Grupo, realizar un amplio conjunto de servicios de consulta, petición y compra en los diversos almacenes del Grupo JAB. En concreto podremos:

Más detalles

GESTIÓN DOCUMENTAL PARA EL SISTEMA DE CALIDAD

GESTIÓN DOCUMENTAL PARA EL SISTEMA DE CALIDAD GESTIÓN DOCUMENTAL PARA EL SISTEMA DE CALIDAD Manual de usuario 1 - ÍNDICE 1 - ÍNDICE... 2 2 - INTRODUCCIÓN... 3 3 - SELECCIÓN CARPETA TRABAJO... 4 3.1 CÓMO CAMBIAR DE EMPRESA O DE CARPETA DE TRABAJO?...

Más detalles

AGREGAR UN EQUIPO A UNA RED Y COMPARTIR ARCHIVOS CON WINDOWS 7

AGREGAR UN EQUIPO A UNA RED Y COMPARTIR ARCHIVOS CON WINDOWS 7 Tutoriales de ayuda e información para todos los niveles AGREGAR UN EQUIPO A UNA RED Y COMPARTIR ARCHIVOS CON WINDOWS 7 Como agregar a una red existente un equipo con Windows 7 y compartir sus archivos

Más detalles

MANUAL DE AYUDA TAREA PROGRAMADA COPIAS DE SEGURIDAD

MANUAL DE AYUDA TAREA PROGRAMADA COPIAS DE SEGURIDAD MANUAL DE AYUDA TAREA PROGRAMADA COPIAS DE SEGURIDAD Fecha última revisión: Diciembre 2010 Tareas Programadas TAREAS PROGRAMADAS... 3 LAS TAREAS PROGRAMADAS EN GOTELGEST.NET... 4 A) DAR DE ALTA UN USUARIO...

Más detalles

MANUAL DE USO DE LA APLICACIÓN ENCIFRA BOX 2.0

MANUAL DE USO DE LA APLICACIÓN ENCIFRA BOX 2.0 MANUAL DE USO DE LA APLICACIÓN ENCIFRA BOX 2.0 Marzo de 2014 Objetivos de la Guía El objetivo de este presente documento es el de servir como una guía fácil y completa de la utilización de la aplicación

Más detalles

Instrucciones LOPD -ONline

Instrucciones LOPD -ONline Instrucciones LOPD -ONline Contenido Instrucciones LOPD -ONline... 1 Introducción... 2 Inicio... 3 Identificación de la empresa... 5 Identificación de datos personales... 6 Relación de personal que accede

Más detalles

App para realizar consultas al Sistema de Información Estadística de Castilla y León

App para realizar consultas al Sistema de Información Estadística de Castilla y León App para realizar consultas al Sistema de Información Estadística de Castilla y León Jesús M. Rodríguez Rodríguez rodrodje@jcyl.es Dirección General de Presupuestos y Estadística Consejería de Hacienda

Más detalles

Conceptos Generales en Joomla 1.7.2.

Conceptos Generales en Joomla 1.7.2. 1.- Tipos de usuarios en Joomla! JOOMLA 1.7 USUARIOS. Los usuarios de sitios web de Joomla! pueden dividirse en dos categorías principales: Invitados. Usuarios registrados. Los Invitados son sencillamente

Más detalles

Resumen del trabajo sobre DNSSEC

Resumen del trabajo sobre DNSSEC Resumen del trabajo sobre Contenido 1. -...2 1.1. - Definición...2 1.2. - Seguridad basada en cifrado...2 1.3. - Cadenas de confianza...3 1.4. - Confianzas...4 1.5. - Islas de confianza...4 2. - Conclusiones...5

Más detalles

MANUAL DE AYUDA MODULO TALLAS Y COLORES

MANUAL DE AYUDA MODULO TALLAS Y COLORES MANUAL DE AYUDA MODULO TALLAS Y COLORES Fecha última revisión: Enero 2010 Índice TALLAS Y COLORES... 3 1. Introducción... 3 CONFIGURACIÓN PARÁMETROS TC (Tallas y Colores)... 3 2. Módulos Visibles... 3

Más detalles

Contenido 1 INTRODUCCIÓN. Universidad Pablo de Olavide, de Sevilla Vicerrectorado de TIC, Calidad e Innovación

Contenido 1 INTRODUCCIÓN. Universidad Pablo de Olavide, de Sevilla Vicerrectorado de TIC, Calidad e Innovación GUÍA PARA INICIAR UN TRÁMITE ELECTRÓNICO Contenido 1 INTRODUCCIÓN... 1 2 PRESENTACIÓN DEL TRÁMITE ELECTRÓNICO... 2 2.1 Requisitos Técnicos... 3 2.2 Iniciación... 3 2.3 Firmar un documento... 9 2.4 Adjuntar

Más detalles

TPV VIRTUAL O PASARELA DE PAGOS DE CAJASTUR

TPV VIRTUAL O PASARELA DE PAGOS DE CAJASTUR TPV VIRTUAL O PASARELA DE PAGOS DE CAJASTUR El TPV (Terminal Punto de Venta) Virtual es un producto dirigido a empresas y comercios, con tienda en internet, que permite el cobro de las ventas realizadas

Más detalles

Oficina Online. Manual del administrador

Oficina Online. Manual del administrador Oficina Online Manual del administrador 2/31 ÍNDICE El administrador 3 Consola de Administración 3 Administración 6 Usuarios 6 Ordenar listado de usuarios 6 Cambio de clave del Administrador Principal

Más detalles

Tabla de contenido. 1. Objetivo...3. 2. Asignación de responsabilidades...3. 3. Alcance...3. 4. Procedimientos relacionados...4

Tabla de contenido. 1. Objetivo...3. 2. Asignación de responsabilidades...3. 3. Alcance...3. 4. Procedimientos relacionados...4 Tabla de contenido 1. Objetivo...3 2. Asignación de responsabilidades...3 3. Alcance...3 4. Procedimientos relacionados...4 5. Documentos relacionados...4 6. Proceso...4 6.1 pidgin...4 6.2 instalación...4

Más detalles

Mantenimiento Limpieza

Mantenimiento Limpieza Mantenimiento Limpieza El programa nos permite decidir qué tipo de limpieza queremos hacer. Si queremos una limpieza diaria, tipo Hotel, en el que se realizan todos los servicios en la habitación cada

Más detalles

FUNCIONALIDADES DE LA PLATAFORMA

FUNCIONALIDADES DE LA PLATAFORMA GUÍA INDICE GUIA INTRODUCCIÓN 3 FUNCIONALIDADES DE LA PLATAFORMA 5 ACCESO A LA PLATAFORMA 6 PÁGINA PRINCIPAL 7 ACCESO AL CURSO 9 2 1. INTRODUCCIÓN Las posibilidades de aplicación de las TIC al sistema

Más detalles

Elementos requeridos para crearlos (ejemplo: el compilador)

Elementos requeridos para crearlos (ejemplo: el compilador) Generalidades A lo largo del ciclo de vida del proceso de software, los productos de software evolucionan. Desde la concepción del producto y la captura de requisitos inicial hasta la puesta en producción

Más detalles

Manual del Alumno de la plataforma de e-learning.

Manual del Alumno de la plataforma de e-learning. 2 Manual del Alumno de la Plataforma de E-learning 3 4 ÍNDICE 1. Página de Inicio...7 2. Opciones generales...8 2.1. Qué es el Campus...8 2.2. Nuestros Cursos...9 2.3. Cómo matricularme...9 2.4. Contactar...9

Más detalles

CONCLUSIONES. De la información total que acabamos de facilitar al lector podemos realizar el siguiente resumen:

CONCLUSIONES. De la información total que acabamos de facilitar al lector podemos realizar el siguiente resumen: CONCLUSIONES De la información total que acabamos de facilitar al lector podemos realizar el siguiente resumen: 1º. Ha habido un incremento en el número total de consultas y reclamaciones ante las asociaciones

Más detalles

ISO 9001:2000 DOCUMENTO INFORMATIVO DOCUMENTO ELABORADO POR CHRISTIAN NARBARTE PARA EL IVECE

ISO 9001:2000 DOCUMENTO INFORMATIVO DOCUMENTO ELABORADO POR CHRISTIAN NARBARTE PARA EL IVECE ISO 9001:2000 DOCUMENTO INFORMATIVO DOCUMENTO ELABORADO POR CHRISTIAN NARBARTE PARA EL IVECE MARZO 2007 Este documento contesta las preguntas más frecuentes que se plantean las organizaciones que quieren

Más detalles

El ABC del ERP. (Christopher Koch)

El ABC del ERP. (Christopher Koch) El ABC del ERP. (Christopher Koch) La aparición de los sistemas de gestión ERP (Planificación de recursos empresariales) parece ir lógicamente unida a la idea de la empresa sin divisiones en departamentos

Más detalles

Administración Local Soluciones

Administración Local Soluciones SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN DE EXPEDIENTES MODULAR (SIGM) MANUAL DE USUARIO DE ARCHIVO PRÉSTAMOS Y CONSULTAS SIGM v3 Administración Local Soluciones Control de versiones Versión Fecha aprobación Cambio

Más detalles

Programa diseñado y creado por 2014 - Art-Tronic Promotora Audiovisual, S.L.

Programa diseñado y creado por 2014 - Art-Tronic Promotora Audiovisual, S.L. Manual de Usuario Programa diseñado y creado por Contenido 1. Acceso al programa... 3 2. Opciones del programa... 3 3. Inicio... 4 4. Empresa... 4 4.2. Impuestos... 5 4.3. Series de facturación... 5 4.4.

Más detalles

QUE ES COMLINE MENSAJES? QUE TIPO DE MENSAJES PROCESA COMLINE MENSAJES?

QUE ES COMLINE MENSAJES? QUE TIPO DE MENSAJES PROCESA COMLINE MENSAJES? QUE ES COMLINE MENSAJES? Comline Mensajes es una plataforma flexible, ágil y oportuna, que permite el envío MASIVO de MENSAJES DE TEXTO (SMS). Comline Mensajes integra su tecnología a los centros de recepción

Más detalles

Módulo 7: Los activos de Seguridad de la Información

Módulo 7: Los activos de Seguridad de la Información Módulo 7: Los activos de Seguridad de la Información Se explica en este tema cómo deben abordarse la elaboración de un inventario de activos que recoja los principales activos de información de la organización,

Más detalles

Base de datos en la Enseñanza. Open Office

Base de datos en la Enseñanza. Open Office 1 Ministerio de Educación Base de datos en la Enseñanza. Open Office Módulo 1: Introducción Instituto de Tecnologías Educativas 2011 Introducción Pero qué es una base de datos? Simplificando mucho, podemos

Más detalles

INFORME UCSP Nº: 2011/0070

INFORME UCSP Nº: 2011/0070 MINISTERIO DE LA POLICÍA CUERPO NACIONAL DE POLICÍA COMISARÍA GENERAL DE SEGURIDAD CIUDADANA INFORME UCSP Nº: 2011/0070 FECHA 07/07/2011 ASUNTO Centro de control y video vigilancia integrado en central

Más detalles

Cómo registrarse y crear su cuenta de usuario? < IMAGEN 2.1.1: HAZ CLIC SOBRE EL BOTÓN RESALTADO

Cómo registrarse y crear su cuenta de usuario? < IMAGEN 2.1.1: HAZ CLIC SOBRE EL BOTÓN RESALTADO Cómo registrarse y crear su cuenta de usuario? Si es la primera vez que visita la página, y nunca ha creado un usuario para poder acceder a todos los servicios que el sistema ofrece, deberá registrarse

Más detalles

WINDOWS 2008 5: TERMINAL SERVER

WINDOWS 2008 5: TERMINAL SERVER WINDOWS 2008 5: TERMINAL SERVER 1.- INTRODUCCION: Terminal Server proporciona una interfaz de usuario gráfica de Windows a equipos remotos a través de conexiones en una red local o a través de Internet.

Más detalles

MANUAL DE AYUDA. MODULO SAT (Anexo Integración AGIL SAT)

MANUAL DE AYUDA. MODULO SAT (Anexo Integración AGIL SAT) MANUAL DE AYUDA MODULO SAT (Anexo Integración AGIL SAT) Fecha última revisión: Junio 2011 INDICE DE CONTENIDOS 1 INTRODUCCION... 3 1.1 Objetivo... 3 1.2 Descripción de la aplicación Agil-SAT PDA... 3 1.3

Más detalles

TeCS. Sistema de ayuda a la gestión del desarrollo de producto cerámico

TeCS. Sistema de ayuda a la gestión del desarrollo de producto cerámico TeCS Sistema de ayuda a la gestión del desarrollo de producto cerámico En el origen de todo proyecto de éxito se halla la capacidad de encauzar y estructurar la creatividad TeCS ofrece un entorno de fácil

Más detalles

SECRETARÍA DE ESTADO DE ADMINISTRACIONES PÜBLICAS DIRECCIÓN DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LAS COMUNICACIONES

SECRETARÍA DE ESTADO DE ADMINISTRACIONES PÜBLICAS DIRECCIÓN DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LAS COMUNICACIONES Centro de Transferencia de Tecnología CTT Guía rápida de uso SECRETARÍA DE ESTADO DE ADMINISTRACIONES PÜBLICAS DIRECCIÓN DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LAS COMUNICACIONES Índice 1 INTRODUCCIÓN 3 2

Más detalles

Una vez que tengamos el padrón de un determinado tributo con todos sus datos actualizados, podemos generar los recibos de ese padrón.

Una vez que tengamos el padrón de un determinado tributo con todos sus datos actualizados, podemos generar los recibos de ese padrón. 11. RECIBOS. Desde esta opción de Menú vamos a completar el proceso de gestión de los diferentes tributos, generando recibos, informes de situación, impresiones, etc. 11.1. GENERACIÓN DE RECIBOS. Una vez

Más detalles

GENERACIÓN DE ANTICIPOS DE CRÉDITO

GENERACIÓN DE ANTICIPOS DE CRÉDITO GENERACIÓN DE ANTICIPOS DE CRÉDITO 1 INFORMACIÓN BÁSICA La aplicación de generación de ficheros de anticipos de crédito permite generar fácilmente órdenes para que la Caja anticipe el cobro de créditos

Más detalles

GENERACIÓN DE TRANSFERENCIAS

GENERACIÓN DE TRANSFERENCIAS GENERACIÓN DE TRANSFERENCIAS 1 INFORMACIÓN BÁSICA La aplicación de generación de ficheros de transferencias permite generar fácilmente órdenes para que la Caja efectúe transferencias, creando una base

Más detalles

El Portal de la Transparencia

El Portal de la Transparencia La base para la Publicidad Activa de información recogida en la Ley de Transparencia 1. Introducción La concepción y diseño técnico del Portal de la Transparencia, son fruto de un Acuerdo de Colaboración

Más detalles

SIEWEB. La intranet corporativa de SIE

SIEWEB. La intranet corporativa de SIE La intranet corporativa de SIE por ALBA Software Acceso a los servicios SIE desde páginas Web para los usuarios de sistema *. Administración del Sistema (cuentas de usuarios, permisos, servicios, etc...)

Más detalles

Plataforma e-ducativa Aragonesa. Manual de Administración. Bitácora

Plataforma e-ducativa Aragonesa. Manual de Administración. Bitácora Plataforma e-ducativa Aragonesa Manual de Administración Bitácora ÍNDICE Acceso a la administración de la Bitácora...3 Interfaz Gráfica...3 Publicaciones...4 Cómo Agregar una Publicación...4 Cómo Modificar

Más detalles

INSTALACIÓ N A3ERP. Informática para empresas INTRODUCCIÓN CONSIDERACIONES GENERALES DE LA INSTALACIÓN PAQUETES DE INSTALACIÓN PREDEFINIDOS

INSTALACIÓ N A3ERP. Informática para empresas INTRODUCCIÓN CONSIDERACIONES GENERALES DE LA INSTALACIÓN PAQUETES DE INSTALACIÓN PREDEFINIDOS Página 1 de 20 INSTALACIÓ N A3ERP INTRODUCCIÓN La instalación de a3erp v9 ha sufrido una trasformación importante respecto a sus versiones anteriores. Cualquier instalación exige la existencia de un pc

Más detalles

Instalar protocolo, cliente o servicio nuevo. Seleccionar ubicación de red. Práctica - Compartir y conectar una carpeta

Instalar protocolo, cliente o servicio nuevo. Seleccionar ubicación de red. Práctica - Compartir y conectar una carpeta Configuración de una red con Windows Aunque existen múltiples sistemas operativos, el más utilizado en todo el mundo sigue siendo Windows de Microsoft. Por este motivo, vamos a aprender los pasos para

Más detalles

GedicoPDA: software de preventa

GedicoPDA: software de preventa GedicoPDA: software de preventa GedicoPDA es un sistema integrado para la toma de pedidos de preventa y gestión de cobros diseñado para trabajar con ruteros de clientes. La aplicación PDA está perfectamente

Más detalles

Tools. Ibermática Soluciones Empresariales 2012, Todos los derechos reservados http://soluciones.ibermatica.com

Tools. Ibermática Soluciones Empresariales 2012, Todos los derechos reservados http://soluciones.ibermatica.com Tools http://soluciones.ibermatica.com La aplicación Tools Ibermática incluye 15 aplicaciones que llevan a cabo varios trabajos centrados en el diseño. Estas aplicaciones han sido desarrolladas pensando

Más detalles

PLAN DE MEJORAS. Herramienta de trabajo. Agencia Nacional de Evaluación de la Calidad y Acreditación

PLAN DE MEJORAS. Herramienta de trabajo. Agencia Nacional de Evaluación de la Calidad y Acreditación PLAN DE MEJORAS Herramienta de trabajo Agencia Nacional de Evaluación de la Calidad y Acreditación Índice 1 Introducción...3 2 Pasos a seguir para la elaboración del plan de mejoras...5 2.1 Identificar

Más detalles

Estimado usuario. Tabla de Contenidos

Estimado usuario. Tabla de Contenidos Estimado usuario. El motivo del presente correo electrónico es mantenerle informado de las mejoras y cambios realizados en el software Orathor (Athor/Olimpo) en su versión 5.7.041 la cual ha sido recientemente

Más detalles

Introducción a las redes de computadores

Introducción a las redes de computadores Introducción a las redes de computadores Contenido Descripción general 1 Beneficios de las redes 2 Papel de los equipos en una red 3 Tipos de redes 5 Sistemas operativos de red 7 Introducción a las redes

Más detalles

Universidad de Zaragoza Manual de Usuario EXPEDIENTES-Sigm@

Universidad de Zaragoza Manual de Usuario EXPEDIENTES-Sigm@ Universidad de Zaragoza Manual de Usuario EXPEDIENTES-Sigm@ Unidad Sigma/Vicegerencia Académica MANUAL DE USUARIO EXPEDIENTES SIGM@... 1 1. ÍNDICE... 2 2. ENTRADA EN LA APLICACIÓN... 3 3. CONSULTA DE EXPEDIENTES...4

Más detalles

Información destacada para Coordinadores TIC sobre el Portal Educamadrid

Información destacada para Coordinadores TIC sobre el Portal Educamadrid Información destacada para Coordinadores TIC sobre el Portal Educamadrid La sección COORDINADORES TIC (www.educa.madrid.org) está dedicada a albergar información relevante para Coordinadores TIC de los

Más detalles

NBG Asesores Abogados

NBG Asesores Abogados Caso de Éxito www.sagedespachosprofesionales.com despachosprofesionales@sage.es 902 01 34 49 Caso de Éxito Las actualizaciones periódicas de Sage Profesional Class a nuevas normativas nos permiten atender

Más detalles

INSTALACIÓN A3ERP INTRODUCCIÓN CONSIDERACIONES GENERALES DE LA INSTALACIÓN PAQUETES DE INSTALACIÓN PREDEFINIDOS

INSTALACIÓN A3ERP INTRODUCCIÓN CONSIDERACIONES GENERALES DE LA INSTALACIÓN PAQUETES DE INSTALACIÓN PREDEFINIDOS INSTALACIÓN A3ERP INTRODUCCIÓN La instalación de a3erp v9 ha sufrido una trasformación importante respecto a sus versiones anteriores. Cualquier instalación exige la existencia de un pc al que le asignaremos

Más detalles

MANUAL DE USUARIO DE LA APLICACIÓN DE ACREDITACION DE ACTIVIDADES DE FORMACION CONTINUADA. Perfil Entidad Proveedora

MANUAL DE USUARIO DE LA APLICACIÓN DE ACREDITACION DE ACTIVIDADES DE FORMACION CONTINUADA. Perfil Entidad Proveedora MANUAL DE USUARIO DE LA APLICACIÓN DE ACREDITACION DE ACTIVIDADES DE FORMACION CONTINUADA Perfil Entidad Proveedora El objetivo del módulo de Gestión de Solicitudes vía Internet es facilitar el trabajo

Más detalles

Proceso de Servicio de Informática y Comunicaciones

Proceso de Servicio de Informática y Comunicaciones Responsable de elaboración Responsable de revisión Responsable de aprobación Nombre Juan José Gómez Alfageme Javier Hernández Bermejo César Sanz Álvaro Puesto Subdirector de Calidad y Alumnos Subdirector

Más detalles

Gestión de incidencias

Gestión de incidencias Gestión de incidencias Manual de Uso Marzo de 2013 Ibai Sistemas Índice Objetivo del Manual... 3 Para que sirve la aplicación de gestión de incidencias de Ibai Sistemas S.A.... 3 Acceso a la aplicación...

Más detalles

Kit de Autenticación con Tarjetas. Guía Técnica de Configuración

Kit de Autenticación con Tarjetas. Guía Técnica de Configuración Kit de Autenticación con Tarjetas Guía Técnica de Configuración 1 ÍNDICE 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. INTRODUCCIÓN... 3 INSTALACION DEL LECTOR Y ACTIVACIÓN DE LA LICENCIA... 4 ALTA DE CÓDIGOS ID... 7 ALTA DE USUARIOS

Más detalles

INFORMATIZACION DE EMPRESAS, S. A. ACTUALIZACION DE MARZO 2008

INFORMATIZACION DE EMPRESAS, S. A. ACTUALIZACION DE MARZO 2008 ACTUALIZACION DE MARZO 2008 1.- REUBICACION DE FICHEROS. El sistema actual de instalación de los programas de IESA, estaba utilizando un directorio por producto, haciendo lo mismo para los enlaces y accesos

Más detalles

Sistemas de Gestión de Calidad. Control documental

Sistemas de Gestión de Calidad. Control documental 4 Sistemas de Gestión de Calidad. Control documental ÍNDICE: 4.1 Requisitos Generales 4.2 Requisitos de la documentación 4.2.1 Generalidades 4.2.2 Manual de la Calidad 4.2.3 Control de los documentos 4.2.4

Más detalles

Clave Fiscal. Manual del Sistema. - Administración de Relaciones -

Clave Fiscal. Manual del Sistema. - Administración de Relaciones - Clave Fiscal Manual del Sistema - Administración de Relaciones - Subdirección General de Sistemas y Telecomunicaciones Página 1 de 16 Indice Indice... 1 Administración de Relaciones... 3 1. Acceso de un

Más detalles

PLAN DIRECTOR DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN DEL MINISTERIO DE TRABAJO Y ASUNTOS SOCIALES: ALGUNAS CONSIDERACIONES

PLAN DIRECTOR DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN DEL MINISTERIO DE TRABAJO Y ASUNTOS SOCIALES: ALGUNAS CONSIDERACIONES PLAN DIRECTOR DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN DEL MINISTERIO DE TRABAJO Y ASUNTOS SOCIALES: ALGUNAS CONSIDERACIONES Pilar Beriso GómezEscalonilla Consejera Técnica adjunta al Subdirector Subdirección General

Más detalles

Manual de la aplicación de seguimiento docente en la UJI

Manual de la aplicación de seguimiento docente en la UJI Manual de la aplicación de seguimiento docente en la UJI Introducción El objetivo del presente documento es, fundamentalmente, informar al PDI sobre el funcionamiento de la aplicación informática de apoyo

Más detalles

MENSAREX: SISTEMA DE MENSAJERÍA DEL MINREX Gretel García Gómez gretel@minrex.gov.cu Ministerio de Relaciones Exteriores Cuba.

MENSAREX: SISTEMA DE MENSAJERÍA DEL MINREX Gretel García Gómez gretel@minrex.gov.cu Ministerio de Relaciones Exteriores Cuba. MENSAREX: SISTEMA DE MENSAJERÍA DEL MINREX Gretel García Gómez gretel@minrex.gov.cu Ministerio de Relaciones Exteriores Cuba Resumen El presente trabajo da solución a dos de los problemas informáticos

Más detalles

Práctica del paso de generación de Leads

Práctica del paso de generación de Leads Práctica del paso de generación de Leads La parte práctica de este módulo consiste en poner en marcha y tener en funcionamiento los mecanismos mediante los cuales vamos a generar un flujo de interesados

Más detalles

1.4.1.2. Resumen... 1.4.2. ÁREA DE FACTURACIÓN::INFORMES::Pedidos...27 1.4.2.1. Detalle... 1.4.2.2. Resumen... 1.4.3. ÁREA DE

1.4.1.2. Resumen... 1.4.2. ÁREA DE FACTURACIÓN::INFORMES::Pedidos...27 1.4.2.1. Detalle... 1.4.2.2. Resumen... 1.4.3. ÁREA DE MANUAL DE USUARIO DE ABANQ 1 Índice de contenido 1 ÁREA DE FACTURACIÓN......4 1.1 ÁREA DE FACTURACIÓN::PRINCIPAL...4 1.1.1. ÁREA DE FACTURACIÓN::PRINCIPAL::EMPRESA...4 1.1.1.1. ÁREA DE FACTURACIÓN::PRINCIPAL::EMPRESA::General...4

Más detalles

INSTALACIÓN DE ORACLE 8i (8.1.7) SOBRE NT

INSTALACIÓN DE ORACLE 8i (8.1.7) SOBRE NT INSTALACIÓN DE ORACLE 8i (8.1.7) SOBRE NT Versión 1. Mayo de 2001 Luis Vinuesa Martínez. Departamento de Informática Universidad de Oviedo vinuesa@correo.uniovi.es www.di.uniovi.es/~vinuesa ÍNDICE. Introducción...

Más detalles

SISTEMA DE GESTIÓN DE INCIDENCIAS Y REQUERIMIENTOS MESA DE AYUDA SINAT MANUAL DE USUARIO

SISTEMA DE GESTIÓN DE INCIDENCIAS Y REQUERIMIENTOS MESA DE AYUDA SINAT MANUAL DE USUARIO SISTEMA DE GESTIÓN DE INCIDENCIAS Y REQUERIMIENTOS MESA DE AYUDA SINAT MANUAL DE USUARIO 1 Objetivo del Manual Elaborado por: Revisado por: Aprobado por: Fecha: 13/08/2015 Difusión: Información del Manual

Más detalles

LA NUEVA FORMACIÓN PROFESIONAL REGLADA EN ANDALUCIA

LA NUEVA FORMACIÓN PROFESIONAL REGLADA EN ANDALUCIA LA NUEVA FORMACIÓN PROFESIONAL REGLADA EN ANDALUCIA INDICE Joaquina Montilla Luque 1.- INTRODUCCIÓN 2.- LA FORMACIÓN PROFESIONAL REGLADA 3.-IMPLANTACACIÓN DE LA FORMACIÓN PROFESIONAL, LOE EN ANDALUCIA

Más detalles

MANUAL DE USUARIOS DEL SISTEMA MESA DE SOPORTE PARA SOLICITAR SERVICIOS A GERENCIA DE INFORMATICA

MANUAL DE USUARIOS DEL SISTEMA MESA DE SOPORTE PARA SOLICITAR SERVICIOS A GERENCIA DE INFORMATICA MANUAL DE USUARIOS DEL SISTEMA MESA DE SOPORTE PARA SOLICITAR SERVICIOS A Usuario Propietario: Gerencia de Informática Usuario Cliente: Todos los usuarios de ANDA Elaborada por: Gerencia de Informática,

Más detalles

SISTEMA DE CONTROL DE PRESENCIA

SISTEMA DE CONTROL DE PRESENCIA SISTEMA DE CONTROL DE PRESENCIA 1 SISTEMA DE CONTROL DE PRESENCIA 1 1 GENERALIDADES DE LA APLICACIÓN 3 2 SEGURIDAD Y ACCESO AL PROGRAMA 7 2.1 Mantenimiento de usuarios 7 2.2 Perfiles 9 3 GESTIÓN DE EMPRESAS

Más detalles

Volumen TECNOLOGÍA DE ADMINISTRACIÓN EMPRESARIAL SIMI EVOLUTION (9.0) Guía de usuario

Volumen TECNOLOGÍA DE ADMINISTRACIÓN EMPRESARIAL SIMI EVOLUTION (9.0) Guía de usuario Volumen 1 TECNOLOGÍA DE ADMINISTRACIÓN EMPRESARIAL SIMI EVOLUTION (9.0) Guía de usuario SISTEMA INTEGRADO DE MANEJO INMOBILIARIO Guía administración módulo CALLCENTER Tecnología de Administración Empresarial

Más detalles

GESTIÓN DE IDENTIDAD CORPORATIVA DE LA CC.AA. DE MURCIA

GESTIÓN DE IDENTIDAD CORPORATIVA DE LA CC.AA. DE MURCIA GESTIÓN DE IDENTIDAD CORPORATIVA DE LA CC.AA. DE MURCIA Técnico Responsable Dirección General de Informática (Comunidad Autónoma Región de Murcia) Director General de Informática Dirección General de Informática

Más detalles

Carpeta Virtual de Expedientes Facilit@ Manual de usuario Solicitante

Carpeta Virtual de Expedientes Facilit@ Manual de usuario Solicitante Carpeta Virtual de Expedientes Facilit@ Manual de usuario Solicitante ÍNDICE 1. Descripción general del servicio... 6 1.1. Funcionalidad del sistema... 6 1.2. Diccionario de claves... 6 2. Acceso al Servicio

Más detalles

UNIVERSIDAD DE SALAMANCA

UNIVERSIDAD DE SALAMANCA UNIVERSIDAD DE SALAMANCA FACULTAD DE CIENCIAS INGENIERÍA TÉCNICA EN INFORMÁTICA DE SISTEMAS Resumen del trabajo práctico realizado para la superación de la asignatura Proyecto Fin de Carrera. TÍTULO SISTEMA

Más detalles

Gestión de Ficheros en ruralvía Recibos

Gestión de Ficheros en ruralvía Recibos Gestión de Ficheros Adeudos domiciliados 19.14 - Adeudos directos entre empresas (B2B) 19.44 Con Gestión de Ficheros de Caja Rural podrá gestionar de forma rápida y sencilla los recibos que genere su actividad

Más detalles

PROCEDIMIENTO ESPECÍFICO. Código G083-01 Edición 0

PROCEDIMIENTO ESPECÍFICO. Código G083-01 Edición 0 Índice 1. TABLA RESUMEN... 2 2. OBJETO... 2 3. ALCANCE... 2 4. RESPONSABILIDADES... 3 5. ENTRADAS... 3 6. SALIDAS... 3 7. PROCESOS RELACIONADOS... 3 8. DIAGRAMA DE FLUJO... 4 9. DESARROLLO... 5 9.1. DEFINICIÓN...

Más detalles

Accede a su DISCO Virtual del mismo modo como lo Hace a su disco duro, a través de:

Accede a su DISCO Virtual del mismo modo como lo Hace a su disco duro, a través de: Gemelo Backup Online DESKTOP Manual DISCO VIRTUAL Es un Disco que se encuentra en su PC junto a las unidades de discos locales. La información aquí existente es la misma que usted ha respaldado con su

Más detalles

Facturación Automática de Ventas WhitePaper Noviembre de 2006

Facturación Automática de Ventas WhitePaper Noviembre de 2006 Facturación Automática de Ventas WhitePaper Noviembre de 2006 Contenidos 1. Propósito 3 2. Particularidades del asistente 3 2.1. Accesos en PrefGest 3 2.2. Requisitos de los documentos a albaranar / facturar

Más detalles

UAM MANUAL DE EMPRESA. Universidad Autónoma de Madrid

UAM MANUAL DE EMPRESA. Universidad Autónoma de Madrid MANUAL DE EMPRESA Modo de entrar en ÍCARO Para comenzar a subir una oferta de empleo, el acceso es a través del siguiente enlace: http://icaro.uam.es A continuación, aparecerá la página de inicio de la

Más detalles

Mi propuesta consiste en crear un portal Web que contemple las siguientes funcionalidades:

Mi propuesta consiste en crear un portal Web que contemple las siguientes funcionalidades: Propósito del prototipo: Mi propuesta consiste en crear un portal Web que contemple las siguientes funcionalidades: 1º. Mostrar noticias y eventos propios del grupo de personas que administren la Web.

Más detalles

MANUAL DE PRACTICUM12 PARA UNIVERSIDADES ÁMBITO MÁSTER

MANUAL DE PRACTICUM12 PARA UNIVERSIDADES ÁMBITO MÁSTER MANUAL DE PRACTICUM12 PARA UNIVERSIDADES ÁMBITO MÁSTER Gestión de plazas de prácticas de los alumnos del Máster en Profesorado de ESO y Bachillerato, FP y Enseñanza de Idiomas Manual para la gestión de

Más detalles