BlackBerry Social Networking Application Proxy para entornos de Microsoft SharePoint. Guía de instalación y configuración Versión: 2.

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1 BlackBerry Social Networking Application Proxy para entornos de Microsoft SharePoint Guía de instalación y configuración Versión: 2.1

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4 Contenido 1 Historial de revisión del documento Descripción general: BlackBerry Social Networking Application Proxy... 8 Arquitectura: BlackBerry Social Networking Application Proxy y BlackBerry Client para Microsoft SharePoint Requisitos del sistema: BlackBerry Social Networking Application Proxy...11 Prácticas recomendadas: instalación de BlackBerry Social Networking Application Proxy Instalación de BlackBerry Social Networking Application Proxy Requisitos previos: instalación de BlackBerry Social Networking Application Proxy...13 Instale BlackBerry Social Networking Application Proxy Iniciar sesión en BlackBerry Social Networking Application Proxy Administration Service Hay un problema con el certificado de seguridad de este sitio web Configuración de conexiones de confianza entre el sistema de transferencia de archivos y el servidor de Microsoft SharePoint Exporte el certificado de Microsoft SharePoint...17 Configurar conexiones de confianza entre el servicio de transferencia de archivos y el servidor de Microsoft SharePoint mediante el almacén local de claves de JRE...17 Configurar conexiones de confianza entre el servicio de transferencia de archivos y el servidor de Microsoft SharePoint mediante el almacén de claves personalizado...19 Aplicar la configuración de un BlackBerry Social Networking Application Proxy existente a un nuevo BlackBerry Social Networking Application Proxy Configuración de BlackBerry Enterprise Server para ofrecer compatibilidad con BlackBerry Social Networking Application Proxy y BlackBerry Client para Microsoft SharePoint...21 Importe las reglas de política de TI para BlackBerry Enterprise Server Configurar reglas de política de TI para BlackBerry Client para Microsoft SharePoint Configurar la compatibilidad de autenticación...24 Permitir conexiones de confianza...24 Permitir conexiones de confianza entre BlackBerry Social Networking Application Proxy y BlackBerry MDS Connection Service Permitir conexiones de confianza entre BlackBerry MDS Connection Service y el servidor Microsoft SharePoint Configuración del equilibrio de carga para BlackBerry Social Networking Application Proxy Configuración del equilibrio de carga mediante un equilibrador de carga F5 BIG-IP Requisitos previos: configuración del equilibrio de carga mediante un equilibrador de carga F5 BIG-IP Configurar el equilibrio de carga mediante F5 BIG-IP Configuración del equilibrio de carga mediante Apache HTTP Server Requisitos previos: configuración del equilibrio de carga mediante Apache HTTP Server Configurar las instancias de BlackBerry Social Networking Application Proxy para admitir el equilibrio de carga Configurar Apache HTTP Server 2.2 para admitir el equilibrio de carga...31

5 Configurar las políticas de TI para admitir el equilibrio de carga de BlackBerry Client para Microsoft SharePoint Probar la configuración del equilibrio de carga Configuración del equilibrio de carga mediante Microsoft IIS Requisitos previos: configuración del equilibrio de carga mediante Microsoft IIS Configurar las instancias de BlackBerry Social Networking Application Proxy para admitir el equilibrio de carga Configurar Microsoft IIS 6.0 para que admita el equilibrio de carga Configurar las políticas de TI para admitir el equilibrio de carga de BlackBerry Client para Microsoft SharePoint Probar la configuración del equilibrio de carga Distribución de BlackBerry Client para Microsoft SharePoint en los dispositivos...41 Distribuir BlackBerry Client para Microsoft SharePoint a los dispositivos a través de la red inalámbrica...42 Distribuir BlackBerry Client para Microsoft SharePoint a los dispositivos mediante BlackBerry Application Web Loader Distribución de BlackBerry Client para Microsoft SharePoint a los dispositivos mediante BlackBerry Administration Service...43 Indique a los usuarios que configuren BlackBerry Client para Microsoft SharePoint para que se conecte BlackBerry Social Networking Application Proxy Configuración de las opciones de administración para BlackBerry Social Networking Application Proxy Cambiar el tamaño máximo de los archivos que los usuarios transfieren entre el servidor de Microsoft SharePoint y sus dispositivos Evitar que los usuarios distribuyan BlackBerry Client para Microsoft SharePoint Cambiar la contraseña de BlackBerry Social Networking Application Proxy Administration Service Comunicar la información de uso mediante un servidor proxy HTTP Agregar y eliminar claves de BlackBerry CAL...47 Agregar una clave de BlackBerry CAL...47 Eliminar una clave de BlackBerry CAL Informes y registro Ver los informes de estadística de BlackBerry Social Networking Application Proxy Visualización de los informes de estadística de BlackBerry Social Networking Application Proxy Configuración del registro del sistema...49 Cambiar las propiedades de registro del sistema para el servicio de transferencia de archivos Resolución de problemas Resolución de problemas con BlackBerry Social Networking Application Proxy BlackBerry Social Networking Application Proxy no se ejecuta Cuando los usuarios intentan descargar BlackBerry Client para Microsoft SharePoint, no pueden descargar la aplicación. Se muestra el error HTTP Su dispositivo no está conectado a Internet. Inténtelo de nuevo o póngase en contacto con el proveedor de servicios para obtener más información Resolución de problemas con BlackBerry Client para Microsoft SharePoint Acceso denegado. Solicitud SSL no segura...53 Referencia a objeto no establecida en la instancia de un objeto Los usuarios no pueden ver la vista previa de un archivo de Microsoft Office Los usuarios no pueden cargar un archivo de Microsoft Office

6 Los usuarios no pueden acceder al contenido en un sitio web de Microsoft SharePoint La redirección de vínculos está desactivada para este sitio Error 400 de HTTP, nombre de host desconocido: número de puerto...55 La URL web del parámetro no se encuentra o no es válida con el error de HTTP 500 Error interno del servidor El servidor no ha podido comprender la solicitud con el error de HTTP 400 Solicitud incorrecta Un usuario intenta iniciar sesión como un usuario diferente pero no puede borrar las credenciales de la memoria caché...56 BlackBerry Client para Microsoft SharePoint no se inicia, o bien los usuarios no pueden utilizar las características de la aplicación El administrador del sistema ha bloqueado esta aplicación...56 Eliminar BlackBerry Social Networking Application Proxy para entornos de Microsoft SharePoint Glosario Comentarios Aviso legal...60

7 Historial de revisión del documento Historial de revisión del documento 1 Fecha Descripción 11 de octubre Agregada una sección nueva: "Configuración del equilibrio de carga de BlackBerry Social Networking Application Proxy". 7

8 Descripción general: BlackBerry Social Networking Application Proxy Descripción general: BlackBerry Social Networking Application Proxy 2 Puede instalar BlackBerry Client para Microsoft SharePoint en dispositivos BlackBerry para otorgar a los usuarios acceso móvil a las características de colaboración empresarial del servidor demicrosoft SharePoint de su empresa. BlackBerry Social Networking Application Proxy es el componente de servidor que permite a los usuarios conectarse y acceder al servidor de Microsoft SharePoint. Para obtener más información acerca de las características de la aplicación, visite para consultar la Guía de usuario de BlackBerry Client para Microsoft SharePoint. Puede utilizar BlackBerry Social Networking Application Proxy o BlackBerry Enterprise Server para instalar o actualizar BlackBerry Client para Microsoft SharePoint en dispositivos BlackBerry. Al instalar BlackBerry Social Networking Application Proxy, también se instala BlackBerry Social Networking Application Proxy Administration Service. BlackBerry Social Networking Application Proxy Administration Service es una consola web que puede utilizar para configurar las opciones de configuración de BlackBerry Social Networking Application Proxy y la aplicación en los dispositivos. Debe llevar a cabo las siguientes tareas para configurar el BlackBerry Domain de su empresa para que ofrezca compatibilidad con BlackBerry Client para Microsoft SharePoint: Instale BlackBerry Social Networking Application Proxy. Importe las reglas de política de TI de la aplicación al servidor BlackBerry Enterprise Server de su empresa. Si su empresa utiliza BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP3 o posterior, no es necesario que importe las reglas de política de TI. Las reglas de política de TI se utilizan para configurar y administrar la aplicación en los dispositivos. Configure las reglas de política de TI tal como considere necesario y envíe la política de TI nueva o actualizada a los dispositivos. Configure BlackBerry MDS Connection Service para que lleve a cabo la autenticación HTTP de los dispositivos que pueden utilizar la aplicación. Si su empresa utiliza conexiones HTTPS, configure una conexión de confianza entre BlackBerry Social Networking Application Proxy y BlackBerry MDS Connection Service y entre BlackBerry MDS Connection Service y el servidor de Microsoft SharePoint. Instale la aplicación en los dispositivos mediante el sitio web de instalación, BlackBerry Application Web Loader o BlackBerry Administration Service. 8

9 Descripción general: BlackBerry Social Networking Application Proxy Arquitectura: BlackBerry Social Networking Application Proxy y BlackBerry Client para Microsoft SharePoint Componente BlackBerry Client paramicrosoft SharePoint BlackBerry Social Networking Application Proxy BlackBerry Enterprise Server Descripción BlackBerry Client para Microsoft SharePoint es una aplicación que puede instalar en dispositivos BlackBerry. La aplicación proporciona a los usuarios acceso móvil a las características de colaboración de empresa del servidor Microsoft SharePoint alojado en el entorno de su empresa. BlackBerry Social Networking Application Proxy es el componente de servidor que permite a los usuarios del dispositivo BlackBerry conectarse y acceder al servidor de Microsoft SharePoint. BlackBerry Social Networking Application Proxy se ha diseñado para optimizar la transmisión de datos durante las transferencias de archivos y se comunica con el servidor de Microsoft SharePoint mediante las API que son exclusivas de Microsoft SharePoint. BlackBerry Social Networking Application Proxy Administration Service es la consola web que puede utilizar para configurar las opciones de administración para BlackBerry Social Networking Application Proxy. BlackBerry Enterprise Server es un vínculo centralizado con un alto nivel de seguridad entre la red móvil de una empresa, el software de comunicaciones, las aplicaciones y los dispositivos. se integra con la infraestructura existente de la empresa, que puede incluir aplicaciones de mensajería y software de colaboración, acceso a Internet inalámbrico y a intranet y aplicaciones de terceros para ofrecer a los usuarios acceso móvil a los recursos de la empresa. 9

10 Descripción general: BlackBerry Social Networking Application Proxy Componente Descripción BlackBerry Administration Service es la consola web que puede utilizar para administrar dispositivos y los componentes de BlackBerry Enterprise Server. BlackBerry Client para Microsoft SharePoint utiliza BlackBerry MDS Connection Service, un componente de BlackBerry Enterprise Server, para comunicarse con BlackBerry Social Networking Application Proxy y el servidor de Microsoft SharePoint. BlackBerry MDS Connection Service permite a los usuarios obtener acceso a contenido web, Internet o a la intranet de su empresa. También permite que las aplicaciones de los dispositivos se conecten a los servidores de aplicaciones o de contenido de la empresa para obtener actualizaciones y datos de aplicaciones. Servidor de Microsoft SharePoint Microsoft SharePoint es un producto de la colaboración de empresa que se utiliza para administrar y compartir contenido web, archivos, documentación, herramientas de colaboración y otros recursos. El software se ejecuta en el servidor de Microsoft SharePoint. 10

11 Requisitos del sistema: BlackBerry Social Networking Application Proxy Requisitos del sistema: BlackBerry Social Networking Application Proxy 3 Elemento Requisito Servidor Intel Procesador dual-core de 2,40 GHz (o superior) Mínimo de 2 GB de RAM disponibles No instale BlackBerry Social Networking Application Proxy para Microsoft SharePoint en un ordenador que aloje IBM Lotus Quickrpara BlackBerry Social Networking Application Proxy o IBM Lotus Connections para BlackBerry Social Networking Application Proxy Sistema operativo Cualquiera de los siguientes sistemas operativos: Windows Server 2003 SP2 (32 bits) Windows Server 2003 R2 SP2 (32 bits) Windows Server 2008 SP2 (32 o 64 bits) Windows Server 2008 R2 (32 o 64 bits) BlackBerry Enterprise Server Cualquiera de las versiones siguientes de BlackBerry Enterprise Server: BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP1 o posterior para Microsoft Exchange BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP1 o posterior para IBM Lotus Domino Componentes de BlackBerry Enterprise Server necesarios BlackBerry Attachment Service BlackBerry MDS Connection Service Java Platform, Standard Edition Dispositivo BlackBerry Instale la última actualización de Java SE 6 en el ordenador que aloje BlackBerry Enterprise Server. Para obtener más información acerca de la actualización de Java SE 6, visite y consulte la nota técnica Actualización de la versión 6 de Java SE que utiliza con BlackBerry Enterprise Server. Dispositivos que ejecutan BlackBerry Device Software 5.0 o posterior. BlackBerry Pearl Series no es compatible. Los dispositivos deben activarse y asociarse a BlackBerry Enterprise Server. Documents To Go debe instalarse en los dispositivos para permitir a los usuarios ver documentos. 11

12 Requisitos del sistema: BlackBerry Social Networking Application Proxy Elemento Microsoft SharePoint Requisito Cualquiera de las versiones siguientes de Microsoft SharePoint: Microsoft SharePoint 2007 SP2 con autenticación NTLM activada Microsoft SharePoint 2010 con autenticación NTLM activada Cuentas de usuario de Microsoft Active Directory Explorador Para acceder al servidor de Microsoft SharePoint mediante BlackBerry Client para Microsoft SharePoint, los usuarios deben contar con su propia cuenta de usuario de Microsoft Active Directory. Cualquiera de los siguientes navegadores: Windows Internet Explorer 7.0 a 8.0 Mozilla Firefox 3.6 Safari 4 para Mac Google Chrome 4 Para obtener más información acerca de BlackBerry Client para Microsoft SharePoint y BlackBerry Social Networking Application Proxy, visite Prácticas recomendadas: instalación de BlackBerry Social Networking Application Proxy Para ayudar a mejorar el rendimiento y la seguridad de BlackBerry Social Networking Application Proxy, ponga en práctica las siguientes directrices: Instale BlackBerry Social Networking Application Proxy detrás del firewall de la empresa, en un ordenador dedicado que no ejecute otras aplicaciones o servicios. Instale BlackBerry Social Networking Application Proxy en la misma LAN que el servidor de Microsoft SharePoint. BlackBerry Social Networking Application Proxy no debe tener conexión directa a Internet. BlackBerry MDS Connection Service debe administrar todas las conexiones a y desde BlackBerry Social Networking Application Proxy. Restrinja el acceso de inicio de sesión al ordenador que aloja BlackBerry Social Networking Application Proxy. 12

13 Instalación de BlackBerry Social Networking Application Proxy Instalación de BlackBerry Social Networking Application Proxy 4 Requisitos previos: instalación de BlackBerry Social Networking Application Proxy La cuenta que utiliza para instalar BlackBerry Social Networking Application Proxy debe ser una cuenta de administrador de dominio o de administrador local de Windows. La aplicación de configuración crea un certificado que puede importar al almacén de certificados de BlackBerry MDS Connection Service para permitir conexiones HTTPS de confianza entre BlackBerry Social Networking Application Proxy, BlackBerry MDS Connection Service y el servidor de Microsoft SharePoint. Para crear el certificado, la aplicación de configuración le solicita la siguiente información durante el proceso de instalación: nombre del host (CN = nombre común), nombre del grupo (OU = unidad organizativa), nombre de la empresa (O = empresa), ciudad (L = configuración regional) y estado o provincia (ST = estado). Si tiene instalada una versión anterior de BlackBerry Social Networking Application Proxy, desinstálela antes de intentar instalar la última versión. Si ha agregado el certificado de BlackBerry Social Networking Application Proxy (snap_<nombre_de_servidor_snap>.cer) al almacén de certificados de BlackBerry MDS Connection Service, utilice la herramienta de claves de Aplicaciones Java para eliminar el certificado. Después de instalar la última versión de BlackBerry Social Networking Application Proxy, puede agregar el nuevo certificado al almacén de certificados para permitir conexiones HTTPS de confianza. Para obtener más información acerca de la herramienta de claves y los comandos que puede utilizar para eliminar certificados, visite para consultar Herramienta de claves - Herramienta de administración de claves y certificados. Instale BlackBerry Social Networking Application Proxy La aplicación de configuración instala BlackBerry Social Networking Application Proxy y otros archivos que son necesarios para distribuir BlackBerry Client para Microsoft SharePoint en los dispositivos BlackBerry. 1. En el servidor en el que desee instalar BlackBerry Social Networking Application Proxy, haga doble clic en el archivo BlackBerry_Enterprise_Software_for_Microsoft_Sharepoint_version.exe. 2. Seleccione el idioma correspondiente. 3. Haga clic en OK (Aceptar.) 4. Si recibe un aviso, instale JRE. 5. Haga clic en Next (Siguiente). 6. En la pantalla Country or Region Selection (Selección de país o región), seleccione su país de residencia. 13

14 Instalación de BlackBerry Social Networking Application Proxy 7. Haga clic en Next (Siguiente). 8. En la pantalla License Agreement (Contrato de licencia), acepte el contrato. 9. Haga clic en Next (Siguiente). 10. En la pantalla Customer Information (Información del cliente), introduzca el número de serie, la clave de licencia y la clave de autenticación CAL que ha recibido junto con el pedido de compra. 11. Haga clic en Next (Siguiente). 12. En la pantalla Account Configuration (Configuración de la Cuenta), introduzca el nombre de usuario y la contraseña para una nueva cuenta que pueda utilizar para acceder a BlackBerry Social Networking Application Proxy Administration Service. Si no introduce un nombre de usuario y una contraseña durante el proceso de instalación, deberá introducir dicha información la primera vez que inicie BlackBerry Social Networking Application Proxy Administration Service. 13. Haga clic en Next (Siguiente). 14. En la pantalla Setup Server Configuration (Configuración de certificado de configuración), introduzca la información necesaria. La aplicación de configuración utiliza la información para crear un certificado que usted agregará al almacén de certificados de BlackBerry MDS Connection Service para permitir conexiones HTTP de confianza. El Nombre de grupo especificado aparecerá como la Unidad Organizativa (UO) en el certificado. 15. Haga clic en Next (Siguiente). 16. Siga las instrucciones de las demás pantallas. 17. Antes de hacer clic en Finish (Finalizar), copie y guarde la Proxy URL for Microsoft SharePoint (URL del proxy para Microsoft SharePoint), la File Service URL for Microsoft SharePoint (URL del servicio de archivos para Microsoft SharePoint) y la URL Microsoft SharePoint Client Download (de descarga de Microsoft SharePoint Client). Puede utilizar la URL del proxy y la URL de servicio de archivos para configurar las reglas de política de TI en BlackBerry Enterprise Server. Utilice las reglas de política de TI para configurar las opciones de la aplicación en los dispositivos. Opcionalmente, puede enviar esta información a los usuarios del dispositivoblackberry y estos pueden introducir la información la primera vez que abran la aplicación. Puede utilizar la URL de descarga del cliente para instalar la aplicación en los dispositivos. Puede enviar la dirección URL a los usuarios en un mensaje de correo electrónico y los usuarios pueden acceder al vínculo desde sus dispositivos para instalar la aplicación. Después de terminar: Inicie sesión en BlackBerry Social Networking Application Proxy Administration Service para comprobar que BlackBerry Social Networking Application Proxy se está ejecutando. Información relacionada Iniciar sesión en BlackBerry Social Networking Application Proxy Administration Service, 14 Configuración de BlackBerry Enterprise Server para ofrecer compatibilidad con BlackBerry Social Networking Application Proxy y BlackBerry Client para Microsoft SharePoint, 21 Distribución de BlackBerry Client para Microsoft SharePoint en los dispositivos, 41 Iniciar sesión en BlackBerry Social Networking Application Proxy Administration Service Puede utilizar BlackBerry Social Networking Application Proxy Administration Service para configurar y administrar BlackBerry Social Networking Application Proxy. Tras instalar BlackBerry Social Networking Application Proxy, inicie 14

15 Instalación de BlackBerry Social Networking Application Proxy sesión en BlackBerry Social Networking Application Proxy Administration Service para comprobar que BlackBerry Social Networking Application Proxy se está ejecutando. 1. Lleve a cabo cualquiera de las siguientes acciones: En el ordenador que aloja BlackBerry Social Networking Application Proxy, en la barra de tareas, haga clic en Start > All Programs > Research In Motion > BlackBerry Social Networking Application Proxy for SharePoint > Social Networking Application Proxy Web Console (Inicio > Todos los programas > Research In Motion > BlackBerry Social Networking Application Proxy para SharePoint > Consola web de BlackBerry Social Networking Application Proxy). En un navegador, escriba la siguiente dirección web: https://<nombre_de_servidor_snap>:22446/ snapconsole. 2. Inicie sesión mediante el nombre de usuario de administrador y la contraseña que ha especificado durante el proceso de instalación. Información relacionada Hay un problema con el certificado de seguridad de este sitio web, 15 BlackBerry Social Networking Application Proxy no se ejecuta, 51 Hay un problema con el certificado de seguridad de este sitio web Descripción El navegador muestra este mensaje de error cuando intenta abrir BlackBerry Social Networking Application Proxy Administration Service mediante Windows Internet Explorer 7 o posterior. Posible solución Lleve a cabo los siguientes pasos: 1. En Windows Internet Explorer, escriba la siguiente dirección web: https://<nombre_de_servidor_snap>:22446/ snapconsole. 2. Haga clic en Continue to this website (not recommended) Continuar en este sitio web (no recomendado). 3. En el menú Tools (Herramientas), haga clic en Internet Options (Opciones de Internet). 4. En la pestaña Security (Seguridad), haga clic en Local Intranet (Intranet local). 5. Haga clic en Sites (Sitios). 6. Haga clic en Add (Agregar) para agregar la consola a la lista de sitios web de confianza. 7. Haga clic en Close (Cerrar). 8. Haga clic en OK (Aceptar.) 9. En la ventana del navegador, en la barra de herramientas, haga clic en Certificate Error (Error de certificado). 10. Haga clic en View certificates (Ver certificados). 11. Haga clic en Install certificate (Instalar certificado). 12. Complete las instrucciones indicadas en el Asistente para importar certificados. Si utiliza un ordenador que ejecuta Windows Vista, lleve a cabo las siguientes acciones en el Asistente de importación de certificados: 15

16 Instalación de BlackBerry Social Networking Application Proxy a b c d En el cuadro de diálogo Certificate Store (Almacén de certificados), haga clic en Colocar todos los certificados en el siguiente almacéplace all certificates in the following store (n). Haga clic en Browse (Examinar). Haga clic en Trusted Root Certification Authorities (Autoridades de certificados raíz acreditadas). Haga clic en OK (Aceptar.) 13. Cierre el navegador. 14. Abra de nuevo el navegador y desplácese hasta BlackBerry Social Networking Application Proxy Administration Service. Configuración de conexiones de confianza entre el sistema de transferencia de archivos y el servidor de Microsoft SharePoint Cuando los usuarios de BlackBerry Client para Microsoft SharePoint descargan o cargan archivos en sitos web de Microsoft SharePoint, el servicio de transferencia de archivos se conecta al servidor de Microsoft SharePoint. Si desea proteger los datos que intercambia el servicio de transferencia de archivos y el servidor de Microsoft SharePoint de usuarios potencialmente malintencionados, puede configurar el sistema de transferencia de archivos para que establezca conexiones de confianza mediante la autenticación SSL. Puede utilizar uno de los métodos siguientes para configurar una conexión de confianza entre el sistema de transferencia de archivos y el servidor de Microsoft SharePoint: Exporte el certificado Microsoft SharePoint e impórtelo en el almacén de claves local de JRE (cacerts) mediante la herramienta de claves Aplicaciones Java Exporte el certificado Microsoft SharePoint e impórtelo en el almacén de claves personalizado de BlackBerry Social Networking Application Proxy (snaptruststore.jks) medianteblackberry Social Networking Application Proxy Administration Service El servicio de transferencia de archivos y el servidor de Microsoft SharePoint utilizan el certificado Microsoft SharePoint para realizar un protocolo de enlace SSL e identificar ambos como fuentes de confianza que pueden intercambiar datos. Según los estándares de seguridad del entorno de su empresa, el certificado Microsoft SharePoint puede ser auto firmado o estar firmado por una autoridad de certificación de confianza. Si configura conexiones de confianza entre el servicio de transferencia de archivos y el servidor de Microsoft SharePoint, también activa la autenticación SSL con el servidor del procesador de informes que administra Research In Motion. BlackBerry Social Networking Application Proxy se conecta al servidor del procesador de informes para generar informes acerca del uso de BlackBerry Client para Microsoft SharePoint en el entorno de su empresa. Para admitir la autenticación SSL, debe agregar el certificado para el servidor del procesador de informes al almacén de claves de JRE o al almacén de claves personalizado. Información relacionada Exporte el certificado de Microsoft SharePoint, 17 16

17 Instalación de BlackBerry Social Networking Application Proxy Configurar conexiones de confianza entre el servicio de transferencia de archivos y el servidor de Microsoft SharePoint mediante el almacén local de claves de JRE, 17 Configurar conexiones de confianza entre el servicio de transferencia de archivos y el servidor de Microsoft SharePoint mediante el almacén de claves personalizado, 19 Exporte el certificado de Microsoft SharePoint Debe exportar y guardar el certificado de Microsoft SharePoint en el ordenador que utilice para acceder a BlackBerry Social Networking Application Proxy Administration Service. 1. En un navegador, escriba la dirección web para el servidor de Microsoft SharePoint. 2. En el cuadro de diálogo Security Alert (Alerta de seguridad), haga clic en View Certificate (Ver certificado). En el caso de que no aparezca el cuadro de diálogo Alerta de seguridad, haga doble clic en el icono lock (Bloquear) o en el icono browser (Navegador) que representa un sitio web seguro. 3. En el cuadro de diálogo Certificate (Certificado), en la pestaña Details (Detalles), haga clic en Copy to File (Copiar a archivo). 4. En el Asistente para exportar certificados, haga clic en Next (Siguiente). 5. Seleccione la opción Base-64 encoded X.509 (.CER) Codificado en base 64 X.509 (.CER). 6. Haga clic en Next (Siguiente). 7. Haga clic en Browse (Examinar) para especificar la ubicación y el nombre del archivo de certificado. 8. Haga clic en Save (Guardar). 9. Haga clic en Next (Siguiente). 10. Haga clic en Finish (Finalizar). Después de terminar: Configure conexiones de confianza entre el servicio de transferencia de archivos y el servidor de Microsoft SharePoint mediante el almacén de claves de JRE (cacerts) o el almacén de claves personalizado (snaptruststore.jks). Información relacionada Configurar conexiones de confianza entre el servicio de transferencia de archivos y el servidor de Microsoft SharePoint mediante el almacén local de claves de JRE, 17 Configurar conexiones de confianza entre el servicio de transferencia de archivos y el servidor de Microsoft SharePoint mediante el almacén de claves personalizado, 19 Configurar conexiones de confianza entre el servicio de transferencia de archivos y el servidor de Microsoft SharePoint mediante el almacén local de claves de JRE Antes de comenzar: Exporte y guarde el certificado de Microsoft SharePoint. Importe el certificado de Microsoft SharePoint en el almacén de claves de JRE (cacerts) en el ordenador que aloja BlackBerry Social Networking Application Proxy. Puede importar el certificado mediante la herramienta de claves de Aplicaciones Java. Para obtener más información acerca de la importación de certificados mediante la herramienta 17

18 Instalación de BlackBerry Social Networking Application Proxy de claves de Aplicaciones Java, visite para consultar Herramienta de claves - Herramienta de gestión de certificados. 1. Abra BlackBerry Social Networking Application Proxy Administration Service introduciendo la siguiente dirección web en un navegador: https://<nombre_de_servidor_snap>:22446/snapconsole. 2. En el menú File Transfer Service (Servicio de transferencia de archivos), haga clic en Trust Store Management (Gestión del almacén de confianza). 3. En File Transfer Service - Trust Store Management (Servicio de transferencia de archivos - Gestión del almacén de confianza), seleccione la casilla de verificación Enable Backend Server Certificate validation for SSL handshake (Activar validación de certificado de servidor final para el protocolo de enlace SSL). 4. Seleccione la opción Certificate signed by trusted CA (JRE Keystore) Certificado firmado por CA de confianza (JRE Keystore). 5. Haga clic en Submit Changes (Enviar cambios). Después de terminar: Configure una conexión de confianza para el servidor del procesador de informes. Configurar una conexión de confianza con el servidor del procesador de informes Puede generar informes acerca del uso de BlackBerry Client para Microsoft SharePoint en el entorno de su empresa. Para generar informes, BlackBerry Social Networking Application Proxy se conecta al servidor del procesador de informes que administra Research In Motion. Si configura conexiones de confianza entre el servicio de transferencia de archivos y el servidor de Microsoft SharePoint, también se activa la autenticación SSL con el servidor del procesador de informes. Para admitir la autenticación SSL, debe agregar el certificado para el servidor procesador de informes al almacén de claves de JRE. Antes de comenzar: Configurar conexiones de confianza entre el servicio de transferencia de archivos y el servidor de Microsoft SharePoint mediante el almacén local de claves de JRE. 1. Escriba la siguiente dirección web en un navegador: https://www.blackberry.com/bbunite/reportprocessor/. 2. En el cuadro de diálogo Security Alert (Alerta de seguridad), haga clic en View Certificate (Ver certificado). En el caso de que no aparezca el cuadro de diálogo Alerta de seguridad, haga doble clic en el icono lock (Bloquear) o en el icono browser (Navegador) que representa un sitio web seguro. 3. En el cuadro de diálogo Certificate (Certificado), en la pestaña Details (Detalles), haga clic en Copy to File (Copiar a archivo). 4. En el Asistente para exportar certificados, haga clic en Next (Siguiente). 5. Seleccione la opción Base-64 encoded X.509 (.CER) Codificado en base 64 X.509 (.CER). 6. Haga clic en Next (Siguiente). 7. Haga clic en Browse (Examinar) para especificar la ubicación y el nombre del archivo de certificado. 8. Haga clic en Save (Guardar). 9. Haga clic en Next (Siguiente). 10. Haga clic en Finish (Finalizar). 11. Utilice la herramienta de claves de Aplicaciones Java para importar el certificado en el almacén de claves de JRE (cacerts) del ordenador que aloja BlackBerry Social Networking Application Proxy. Para obtener más información acerca de la importación de certificados mediante la herramienta de claves de Aplicaciones Java, visite para consultar Herramienta de claves - Herramienta de gestión de certificados. 18

19 Instalación de BlackBerry Social Networking Application Proxy Configurar conexiones de confianza entre el servicio de transferencia de archivos y el servidor de Microsoft SharePoint mediante el almacén de claves personalizado Antes de comenzar: Exporte y guarde el certificado de Microsoft SharePoint. 1. Abra BlackBerry Social Networking Application Proxy Administration Service introduciendo la siguiente dirección web en un navegador: https://<nombre_de_servidor_snap>:22446/snapconsole. 2. En el menú File Transfer Service (Servicio de transferencia de archivos), haga clic en Trust Store Management (Gestión del almacén de confianza). 3. En File Transfer Service - Trust Store Management (Servicio de transferencia de archivos - Gestión del almacén de confianza), seleccione la casilla de verificación Enable Backend Server Certificate validation for SSL handshake (Activar validación de certificado de servidor final para el protocolo de enlace SSL). 4. Seleccione la opción Self-signed or CA-signed Certificate (Custom Keystore) Certificado auto firmado o Certificado firmado por AC (Almacén de claves personalizado). 5. En el campo Alias, escriba un nombre para el certificado. El alias es un nombre descriptivo que el usuario especifica para identificar el certificado en el almacén de claves (snaptruststore.jks). 6. Haga clic en Browse (Examinar). Examine y seleccione el certificado de Microsoft SharePoint. 7. Haga clic en Submit Changes (Enviar cambios). Después de terminar: Configure una conexión de confianza para el servidor del procesador de informes. Configurar una conexión de confianza con el servidor del procesador de informes Puede generar informes acerca del uso de BlackBerry Client para Microsoft SharePoint en el entorno de su empresa. Para generar informes, BlackBerry Social Networking Application Proxy se conecta al servidor del procesador de informes que administra Research In Motion. Si configura conexiones de confianza entre el servicio de transferencia de archivos y el servidor de Microsoft SharePoint, también se activa la autenticación SSL con el servidor del procesador de informes. Para admitir la autenticación SSL, debe agregar el certificado para el servidor del procesador de informes al almacén de claves personalizado. Antes de comenzar: Configurar conexiones de confianza entre el servicio de transferencia de archivos y el servidor de Microsoft SharePoint mediante el almacén de claves personalizado. 1. Escriba la siguiente dirección web en un navegador: https://www.blackberry.com/bbunite/reportprocessor/. 2. En el cuadro de diálogo Security Alert (Alerta de seguridad), haga clic en View Certificate (Ver certificado). En el caso de que no aparezca el cuadro de diálogo Alerta de seguridad, haga doble clic en el icono lock (Bloquear) o en el icono browser (Navegador) que representa un sitio web seguro. 3. En el cuadro de diálogo Certificate (Certificado), en la pestaña Details (Detalles), haga clic en Copy to File (Copiar a archivo). 4. En el Asistente para exportar certificados, haga clic en Next (Siguiente). 5. Seleccione la opción Base-64 encoded X.509 (.CER) Codificado en base 64 X.509 (.CER). 6. Haga clic en Next (Siguiente). 7. Haga clic en Browse (Examinar) para especificar la ubicación y el nombre del archivo de certificado. 19

20 Instalación de BlackBerry Social Networking Application Proxy 8. Haga clic en Save (Guardar). 9. Haga clic en Next (Siguiente). 10. Haga clic en Finish (Finalizar). 11. Abra BlackBerry Social Networking Application Proxy Administration Service introduciendo la siguiente dirección web en un navegador: https://<nombre_de_servidor_snap>:22446/snapconsole. 12. En el menú File Transfer Service (Servicio de transferencia de archivos), haga clic en Trust Store Management (Gestión del almacén de confianza). 13. En el campo Alias, escriba un nombre para el certificado. El alias es un nombre descriptivo que el usuario especifica para identificar el certificado en el almacén de claves (snaptruststore.jks). 14. Haga clic en Browse (Examinar). Examine la ruta y seleccione el certificado del procesador de informes. 15. Haga clic en Submit Changes (Enviar cambios). Aplicar la configuración de un BlackBerry Social Networking Application Proxy existente a un nuevo BlackBerry Social Networking Application Proxy Si instala un BlackBerry Social Networking Application Proxy nuevo en un servidor que aloja un BlackBerry Social Networking Application Proxy existente, puede aplicar la configuración del BlackBerry Social Networking Application Proxy existente a la nueva instancia. Es posible que desee llevar a cabo esta tarea si no desea configurar manualmente la nueva instancia. 1. Abra BlackBerry Social Networking Application Proxy Administration Service introduciendo la siguiente dirección web en un navegador: https://<nombre_de_servidor_snap>:22446/snapconsole. 2. En el menú Common Configuration (Configuración común), haga clic en Configuration Propagation Management (Gestión de la propagación de la configuración). 3. En la sección Configuration Propagation Management (Gestión de la propagación de la configuración), en el campo Destination Host (Host de destino), escriba la dirección web del nuevo BlackBerry Social Networking Application Proxy. La dirección web es la URL del proxy de Microsoft SharePoint que ha registrado al instalar el nuevo BlackBerry Social Networking Application Proxy. 4. En los campos Username (Nombre de usuario) y Password (Contraseña), escriba el nombre de usuario y la contraseña que utiliza para acceder ablackberry Social Networking Application Proxy Administration Service en el BlackBerry Social Networking Application Proxy nuevo. 5. Haga clic en Submit. 6. Haga clic en Synchronize (Sincronizar). 7. Reinicie el nuevo BlackBerry Social Networking Application Proxy. 20

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