Para los convencidos de que las cosas pueden (y deben) hacerse mejor

Transcripción

1 Para los convencidos de que las cosas pueden (y deben) hacerse mejor A la venta el de abril Nº de páginas: 312 PVP: 16,50

2 SCRUM El Scrum es el código del anticínico. El SCRUM no consiste en desear un mundo mejor, o rendirse al que existe. Al contrario, es una forma práctica y factible de llevar a cabo el cambio SCRUM es una metodología revolucionaria para facilitar el trabajo y la vida con el que lograremos unos asombrosos niveles de productividad y eficiencia. Tiene su origen en al desarrollo de software y actualmente se ha extendido a numerosos campos tanto empresariales como sociales. Se trata de una innovadora forma de trabajo que podemos utilizar para la gestión de nóminas, para la construcción de naves espaciales o aplicarlo en el terreno educativo, ya que sus aplicaciones son infinitas. Unos de sus logros más significativos es crear equipos de trabajo eficientes y eficaces. Cada vez es más común escuchar hablar del SCRUM, muchas de las grandes empresas internacionales como Adobe, Spotify, Ericsson, BBC o Telefónica, trabajan ya bajo sus parámetros y su método se ésta imponiendo cada vez más en España. PERO QUÉ ES SCRUM? El término procede del juego del rugby, y se refiere a la forma en que un equipo trabaja en conjunto para hacer que la pelota avance por el campo. Esta denominación resulta bastante acertada ya que dos de los pilares fundamentes del método es el trabajo en equipo siempre enfocado hacia delante. No hay lugar en SCRUM para perder el tiempo con innumerables diagramas o planificaciones inútiles. El autor, Jeff Sutherland, disecciona a la perfección su método para que el lector sea capaz de aplicarlo tanto en grandes hitos empresariales como en su día a día, al planificar una boda o reformar su vivienda. Iniciado en 1993, y forjado a través de la experiencia, el análisis y los buenos resultados, el SCRUM ha demostrado a lo largo de los años ser universalmente aplicable, ya que una de sus claves es acelerar y optimizar el esfuerzo humano, sin importar cuál sea ese esfuerzo, hasta lograr multiplicarlo. Sutherland parte de la premisa de que la forma en que funciona el mundo actualmente ya no vale, debido a que no existen mecanismos eficaces para recuperar o compartir el conocimiento adquirido durante años. Como es el caso, por ejemplo, de la burocracia gubernamental, donde muchas veces no se trabaja en la misma dirección, con lo cual se desperdician muchísimos esfuerzos. Porque como bien afirma el autor en el hipercompetitivo mundo del siglo XXI no hay sitio para el desperdicio y el absurdo.

3 ORÍGENES DEL SCRUM La inspiración para la creación del SCRUM llegó a Jeff Sutherland cuando un robot de seis patas del tamaño de un ratón entró en su despacho y empezó a perseguirle alrededor de la mesa. Al preguntar cómo funcionaba, Rodney Brooks, catedrático de inteligencia artificial en el MIT, Massachusets Institute of Technology, le explicó que eran fruto de un enfoque totalmente distinto. En lugar de construir algo con un único cerebro central, cada una de sus seis patas tenía su propio cerebro. Lo curioso, señalaba Brooks, es que cada vez que enciendías el robot, aprendía a andar por primera vez. No hay una base de datos que le indique dónde está todo en la habitación, sino que el mundo es su base de datos. Sutherland lo vio claro, si podía crear un sistema así, como ese robot, si pudiera coordinar a pensadores independientes con un constante feedback sobre su entorno, se conseguirían niveles mucho más altos de rendimiento. Así reestructurando el flujo de información entre las «patas» de un grupo, podríamos conseguir unos niveles de eficiencia nunca antes alcanzados, explica. Esto resume a la perfección el método SCRUM, cuya base son flujos de información constante entre los equipos de trabajo que deciden por sí mismos cómo van a trabajar. La responsabilidad de establecer los objetivos estratégicos es de la dirección, pero es el equipo el que decide cómo alcanzar diariamente los hitos. Un sistema en el que las personas son más importantes que los procesos, ya que el mayor peso recae sobre los equipos de trabajo, que se retroalimentan, avanzan y tienen la capacidad de tomar sus propias decisiones QUÉ NECESITAMOS PARA PONER EN MARCHA SCRUM? Tan solo una pizarra, un equipo, un SCRUM master y un Responsable de Producto.

4 La pizarra SCRUM, es la herramienta fundamental, se divide en unas pocas filas que representas las historias a realizar por cada uno de los miembros del equipo, y cuatro columnas que representan el estado en el que se encuentra dicha tarea; pendiente, por hacer, en proceso, en revisión y hecho. El equipo es la piedra angular del SCRUM cuyo tamaño ideal sería entre cinco y nueve personas. Lo que resulta fascinante es que los datos demuestran que si uno de ellos tiene más de nueve miembros el equipo reduce su velocidad. Otro de los concepto claves es la aceptación de realidades en caso de que se produzca un fallo, en lugar de buscar a alguien a quien echarle la culpa, se intenta examinar el sistema que lo produjo y arreglarlo a un ritmo diario sin esperar a completar fases del proyecto creadas sobre el error. Un componente más del equipo es el Scrum Master no es un director, el autor lo define como un servidor-líder, una mezcla entre un capitán de equipo y un entrenador. Esta persona se encarga de facilitar todas las reuniones, asegurándose de que haya transparencia para ayudar al equipo a descubrir qué se interpone en su camino, guiándolo hacia una mejora continua. El Responsable de Producto es quien decide qué trabajo debe hacerse según lista de objetivos pendientes y, lo más importante, en qué orden. El concepto de tiempo, fundamental en todo proyecto, se presenta en esta metodología como el desglose de la cantidad de trabajo que se puede conseguir en un periodo de tiempo regular determinado, a ser posible entre una y cuatro semanas, llamado sprint. Al final de cada uno de ellos habrá que tener algo esté terminado, algo que pueda utilizarse ya sea para volar, conducir, leer, o cruzar datos. Todo ello bajo un clima de felicidad que nos ayudará a tomar decisiones más inteligentes, ya que cuando somos felices somos más creativos. Uno de los poderosos argumentos que presenta Jeff Sutherland es que el secreto es dañino y por lo tanto nada debería serlo. Todo el mundo debería conocerlo todo acerca del proyecto y la empresa, y esto incluye también los sueldos y las finanzas. El oscurantismo solo sirve a las personas que solo quieren servirse a sí mismas, para acaparar el conocimiento y frenar el buen desarrollo del equipo. El método no se muestra es partidario de reuniones interminables en las que pocas cosas se sacan en claro, una reunión al día de quince minutos con el equipo es suficiente, con el objetivo es buscar respuesta a estas tres preguntas: 1. Qué hiciste ayer para ayudar al equipo a terminar el sprint? 2. Qué vas a hacer mañana para ayudar al equipo a terminar el sprint? 3. Qué obstáculos se interponen en el camino del equipo? DESPERDICIAR ES DELITO Está comprobado que la multitarea no es productiva ya que empleamos esfuerzo pero no creamos ningún valor, siendo mucho más productivo concentrarse solamente en una tarea para lograr terminarla a la primera con un mayor grado de efectividad. Trabajar demasiado produce fatiga, lo que conduce a cometer errores, que a su vez nos obligan a tener que arreglar lo que acabamos de terminar, ya que como bien nos recuerda Sutherland a medio hacer no significa hecho.

5 Aplicando el SCRUM con frecuencia vemos una mejora de la productividad de entre un 300 y un 400 por ciento, mejores equipos pueden conseguir aumentos de hasta 800 por ciento y repetir este éxito una y otra vez, duplicando la calidad de su trabajo. Las claves del éxito radican en la trascendencia, la autonomía y el equipo multidisciplinar que comparte sus logros. SCRUM tiene en cuenta una serie de puntos fundamentales, como son la competitividad humana bajo condiciones favorables, el trabajo en equipo como seres sociales que somos, la libertad y autonomía a la hora de realizarlo eliminando la jerarquía, entre los mandos, así como la capacidad de organizar y priorizar nuestro trabajo. CÓMO PUEDE SCRUM AYUDAR A CAMBIAR EL MUNDO? Uno de los terrenos donde la metodología SCRUM comienza a utilizarse con grandes resultados es el de la educación. Son muchas voces las que se alzan el contra de la ineficacia del sistema educativo actual que produce desmotivación debido a que los alumnos siguen programas obsoletos ideados en el siglo XIX. EduSCRUM propone romper con ese concepto, para ello plantea la misma esencia del trabajo en equipo para el aprendizaje, donde los estudiantes se retroalimentan entre si fomentando el interés y el conocimiento y donde una tarea pasa a la columna de hecho cuando toda la clase a entendido el concepto. En Holanda se están cosechando los primeros resultados satisfactorios y cada día gana más adeptos entre los profesores de la enseñanza secundaria. El método ha sido probado con alumnos de diferentes características y especialidades. Es de reflexionar que las calificaciones de estos alumnos aumenten un 10 por ciento tras la aplicación del método. Otra de las maravillosas aplicaciones donde el SCRUM ha obtenido muy buenos resultados ha sido en la ayuda a personas que viven en condiciones de extrema pobreza. La Fundación Grameen, que trabaja en Uganda, ha utilizando el Scrum para proporcionar formación agrícola y de mercado a los trabajadores del campo más pobres que sobreviven de lo poco que les la tierra. El resultado a sido bastante esperanzador ya que se han duplicado el rendimiento y los ingresos de algunas de estas personas. En su lectura más poética el SCRUM nos dice que puede hacer este mundo mejor, más eficaz, transparente y solidario. El mundo está cambiando, y aquellos que se benefician del secretismo y el engaño pronto se encontrarán con que les quedan pocos sitios donde esconderse, afirma Sutherland. Uno de los terrenos donde la metodología SCRUM comienza a utilizarse con grandes resultados es el de la educación. Son muchas voces las que se alzan el contra de la ineficacia del sistema educativo actual que produce desmotivación debido a que los alumnos siguen programas obsoletos ideados en el siglo XIX. EduSCRUM propone romper con ese concepto, para ello plantea la misma esencia del trabajo en equipo para el aprendizaje, donde los estudiantes se retroalimentan entre si fomentando el interés y el conocimiento y donde una tarea pasa a la columna de hecho cuando toda la clase a entendido el concepto.

6 En Holanda se están cosechando los primeros resultados satisfactorios y cada día gana más adeptos entre los profesores de la enseñanza secundaria. El método ha sido probado con alumnos de diferentes características y especialidades. Es de reflexionar que las calificaciones de estos alumnos aumenten un 10 por ciento tras la aplicación del método. Otra de las maravillosas aplicaciones donde el SCRUM ha obtenido muy buenos resultados ha sido en la ayuda a personas que viven en condiciones de extrema pobreza. La Fundación Grameen, que trabaja en Uganda, ha utilizando el Scrum para proporcionar formación agrícola y de mercado a los trabajadores del campo más pobres que sobreviven de lo poco que les la tierra. El resultado a sido bastante esperanzador ya que se han duplicado el rendimiento y los ingresos de algunas de estas personas. En su lectura más poética el SCRUM nos dice que puede hacer este mundo mejor, más eficaz, transparente y solidario. El mundo está cambiando, y aquellos que se benefician del secretismo y el engaño pronto se encontrarán con que les quedan pocos sitios donde esconderse, afirma Sutherland.

7 JEFF SUTHERLAND Jeff Sutherland es el creador de Scrum. Ha sido vicepresidente de numerosas empresas informáticas o de ingeniería, en algunas de las cuales implementó Scrum y obtuvo resultados sobresalientes en todos los aspectos de la empresa. Sutherland actualmente es el Consejero Delegado de Scrum, Inc., Director de la Fundación Scrum, Asesor de OpenView Venture Partners. Además realiza talleres por el mundo entero, comparte su conocimiento y sus experiencias con numerosas empresas y organismos, y ha escrito y dado numerosas conferencias sobre las normas y la metodología de Scrum.