SÍLABO DEL CURSO DE MARKETING TURÍSTICO

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1 SÍLABO DEL CURSO DE MARKETING TURÍSTICO I. INFORMACIÓN GENERAL: 1.1 Facultad: Negocios 1.2 Carrera Profesional: Administración y Servicios Turísticos 1.3 Departamento: 1.4 Requisito: Ninguno 1.5 Periodo Lectivo: Ciclo Estudios: Inicio Término: 24 marzo julio Extensión Horaria: 7 Horas Totales ( 4 HC 3 HNP ) 1.9 Créditos: 4 II. SUMILLA: El curso es naturaleza teórica-práctica. Contribuye a que el estudiante sarrolle y aplique los fundamentos l Marketing Estratégico y Operativo, que le permitan proponer, diseñar y sarrollar programas y planes marketing para todo tipo organizaciones, empresas, stinos y productos turísticos. Los principales temas son : Fundamentos Marketing y Análisis Mercados Turísticos, Estrategias Segmentación Mercados turísticos y Posicionamiento, Estrategias Mix Marketing turístico. Plan Marketing Turístico III. LOGRO DEL CURSO: Al final el curso el estudiante elabora y sustenta un Plan Marketing aplicado a una Organización, empresa, stino o producto/servicio turístico diseñando y proponiendo estrategias segmentación, posicionamiento y Mix Marketing turístico y evincia cultura turística. IV. UNIDADES DE APRENDIZAJE

2 Nombre Unidad I: Introducción al Marketing Turístico Logro Unidad: Al finalizar la unidad, el estudiante explica la finición l marketing, marketing turístico y sus aplicaciones, los componentes principales la oferta y manda turística, y el comportamiento l consumidor turístico tomando en cuenta el entorno en que se senvolverán los emprendimientos y organizaciones en general. Contenidos Seman a Saberes Básicos Actividas Aprendizaje Horas Presenciales Horas No Presenciales Recursos Criterios evaluación Concepto, elementos, dimensiones y enfoques l Marketing Turístico La importancia y aplicación l marketing en el Turismo, micro y macroentorno Componentes la Oferta turística Componentes la Demanda Turística Explica las fundamentos l marketing turístico, su evolución y orientaciones Comenta y discute con sus compañeros la importancia l marketing en el turismo y la influencia factores externos e internos como base l diagnóstico situacional turístico Describe los componentes la oferta turística Describe los factores explicativos la manda turística Investiga y consulta la Virtual Desarrolla referido al análisis l Macroentorno turístico nacional y regional Desarrolla y analiza Caso Práctico 1 Analiza la manda Turística regional y nacional Evaluación T1: s es, Caso Práctico 1, Control lectura 1 Nombre Unidad II: Diseño estrategias marketing para turismo PPT/Vi os PPT/ /Bi blioteca virtual /Bi blioteca / Participació n en clase Presenta y expone Informe estudio, analiza y bate caso práctico Control lectura 1 Logro Unidad: Al finalizar la unidad, el estudiante elabora un Programa Mix marketing para una organización, producto, stino o proyecto turístico regional o local poniendo en práctica lo aprendido en clase. Seman a 5 6 Saberes Básicos Comportamiento l Consumidor Turístico Factores influencia Segmentación mercados turísticos beneficios, limitaciones, requisitos, tipos, criterios, estrategias Posicionamiento, estrategias y mapas Contenidos Actividas Aprendizaje Horas Presenciales Horas No Presenciales Grafica las etapas Construye el perfil l básicas en el proceso turista nacional e compra y los factores internacional que visita que influyen en la la Región la Libertad elección l stino La Libertad Describe los criterios segmentación, diseña estrategias, construye la matriz segmentación. Determina la estrategia posicionamiento y scribe e interpreta mapas perceptuales Desarrollo un plan segmentación mercado para una organización, producto o stino turístico local o regional Caso práctico 2 Recursos Encuesta s Uso, Criterios evaluación y bate. Analiza y Debate Caso 2

3 perceptuales Diseño y gestión productos para turismo, niveles, 7 cisiones sobre marcas, Desarrollo nuevos productos ciclo vida 8 EVALUACION PARCIAL Factores terminantes l precio en los servicios turísticos, métodos y estrategias fijación precios La distribución turística, canales, funcionamiento, estrategias El Mix comunicación marketing, canales, la publicidad : Objetivos, cisiones, campañas Diseña productos turísticos, toma cisiones productos y marcas, proceso y sarrolla productos turísticos nuevos Discute con sus compañeros sobre los elementos terminantes l precio l producto/servicio turístico, analiza métodos y estrategias fijación precios Evalúa situación actual la Intermediación turística,, diseña canales y estrategias distribución turística Elabora Plan Comunicación, Mix comunicación, Plan Medios Grafica el ciclo vida un producto turístico local y elabora estrategias sarrollo para un nuevo producto. Construye tarifarios para alguna empresa servicios turísticos local, explicando su estrategia. Grafica el canal distribución turístico para los distintos servicios en el sector turístico local o regional Diseña un plan medios Analiza y bate Caso práctico 3 Uso vrtual Portales campo, encuestas, Uso biblioteca Libros Uso y bate Resuelve Control lectura 2 Presenta y sustenta Informe y bate propuestas estratégicas Desarrolla y bate caso Nombre Unidad III: Gestión l marketing turístico Logro Unidad: Al finalizar la unidad el estudiante elabora un Plan Marketing turístico para un producto/servicio, proyecto, ó stino turístico. Seman a 12 Saberes Básicos Promoción ventas, relaciones públicas, venta personal, marketing directo Contenidos Actividas Aprendizaje Horas Presenciales Horas No Presenciales Elabora estrategias Desarrolla promoción ventas y : Organización para una organización, un Workshop, feria o producto o stino Fam Trip turístico, sarrollo ferias, workshops, Fam trips Evaluación T2: s es, caso práctico 2 y 3, control lectura 2 Desarrolla Estrategias Filización Filización l turistas, Gestión 13 turista, Marketing marketing y stinos turísticos : competitividad los stinos turísticos Plan marketing turístico : Propósito, estructura e importancia para la gestión turística Elabora Plan marketing turístico Diseña un Programa filización turística, Estrategias marketing para stinos turísticos Diseña Plan marketing Turístico para un producto/servicio, Proyecto ó stino. Recursos Portales, revistas, Portales Libros Portales virtual Criterios evaluación Presenta, Control lectura 3 Sustenta. Evaluación T3: SUSTENTACIÓN TRABAJO FINAL. s es, Control lectura 3, Avances Plan marketing 16 EVALUACION FINAL 17 EVALUACION SUSTITUTORIA Sustenta y bate Plan Marketing

4 V. ESTRATEGIAS DIDÁCTICAS: Los alumnos participarán activamente en el sarrollo las actividas programadas. Exposiciones individuales y es. s Investigación. Control lecturas escogidas referidas a los avances teórico-prácticos l curso. Desarrollo y bate casos prácticos aplicados al sector turismo Técnicas es: bate, plenario, lluvia ias. Proyección vios casos, productos, servicios y en turismo. VI. SISTEMA DE EVALUACIÓN DEL CURSO: El cronograma la evaluación continua l curso es el siguiente: ESPECIFICACIÓN DE ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN CONTINUA EN EL CURSO T Semana Descripción T1 s Investigación : análisis l macroentorno turístico, Oferta y manda, Caso Práctico 1, Control 4 lectura 1 T2 s es : Perfil l turista, plan segmentación, Plan medios y promocional, caso 2 y 3, control 12 lectura 2 T3 : Organización ferias, worksops Fam trips, Plan Filización, Plan Marketing, Control lectura 3 15 Los pesos ponrados los resultados evaluación continua son los siguientes: EVALUACIÓN PESO (%) ESCALA VIGESIMAL T1 20 2,4 T2 35 4,2 T3 45 5,4 TOTAL 100% 12 Los pesos ponrados los resultados evaluación son los siguientes: EVALUACIÓN PESO (%) ESCALA VIGESIMAL PARCIAL 20 4 CONTINUA (Ts) FINAL 20 4 TOTAL 100% 20

5 Eventos UPN Live (dirigido a docentes y estudiantes) EVENTO World Learship Forum (México) World Innovation Forum (New York) World Business Forum (New York) FECHA 09 y 10 abril 04 y 05 junio 07 y 08 octubre VII. BIBLIOGRAFÍA: 1. Bibliografía Básica N CÓDIGO AUTOR TITULO AÑO Philip Kotler Marketing para Turismo KOTL/M Antoni Serra Marketing Turístico SERR Páginas Web para consultar en N AUTOR TITULO LINK 1 Otto Marketing Regalado turístico para las regiones l Peru Puro La importancia 2 marketing l marketing en 3 4 Esther machado Universidad SMP el turismo La aplicación l marketing en la industria turística Observatorio Trurístico l perú 2. Bibliografía Complementaria gers/hablando--servicios/2010/09/ ng-turistico AÑO /20 11 N CÓDIGO AUTOR TITULO AÑO REVI macho María Fundamentos marketing turístico Corro Marketing Estratégico Ramírez CORD en Turismo Javier 3 Muñoz Oñate Marketing Turístico MUÑO Fernando GEST Feijoo José La gestión aplicada a 2008 Luis hotelería y turismo 5 López Marketing en Benito LOPE restauración Noelia

6 GARC KOTL/F 2008 García Henche Blanca Philip Kotler Marketing en turismo rural Fundamentos Marketing VIII. ANEXOS 1. Lirazgo 2. en Equipo Competencias 3. Comunicación Efectiva 4. Responsabilidad Social 5. Pensamiento Crítico 6. Aprendizaje Autónomo 7. Capacidad para Resolver Problemas 8. Emprendimiento Competencias Generales UPN Descripción Inspira confianza en un grupo, lo guía hacia el logro una visión compartida y genera en ese proceso sarrollo personal y social. Trabaja en cooperación con otros manera coordinada, supera conflictos y utiliza sus habilidas en favor objetivos comunes. Intercambia información a través diversas formas expresión y asegura la comprensión mutua l mensaje. Asegura que sus acciones producirán un impacto general positivo en la sociedad y en la promoción y protección los rechos humanos. Analiza e Interpreta, en contextos específicos, argumentos o proposiciones. Evalúa y argumenta juicios valor. Busca, intifica, evalúa, extrae y utiliza eficazmente información contenida en diferentes fuentes para satisfacer una necesidad personal nuevo conocimiento. Reconoce y compren un problema, diseña e implementa un proceso solución y evalúa su impacto. Transforma ias en oportunidas y acciones concretas creación valor para la organización y la sociedad.