Nuevas Tecnologías para la Gestión Integral de Empresas

Transcripción

1 Nuevas Tecnologías para la Gestión Integral de Empresas TITULACIÓN DE FORMACIÓN CONTINUA BONIFICADA EXPEDIDA POR EL INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES

2 Nuevas Tecnologías para la Gestión Integral de Empresas Duración: 300 horas Precio: 0 * Modalidad: A distancia * hasta 100 % bonificable para trabajadores. Descripción Formación Superior para Altos Directivos, Ejecutivos y Cargos Intermedios en Habilidades Directivas, Gestión de Proyectos, Dirección de Equipos, Gestión del Talento, Realización de Trámites Fiscales y Laborales (Certificados de Seguridad), Comercio Electrónico, etc.

3 A quién va dirigido Todos aquellos trabajadores y profesionales en activo que deseen adquirir o perfeccionar sus conocimientos técnicos en este área. Objetivos Aportar al alumno de un modo rápido y sencillo los conocimientos necesarios para aplicar nuevas tecnologías a las funciones y tareas propias de directivos de PYMES, personal encargado de la gestión laboral y fiscal, y personal de un departamento de recursos humanos. Para qué te prepara Te capacita para integrar en tu empresa las nuevas tecnologías que serán de utilidad en tu trabajo de gestión emprearial. Salidas laborales MARKETING

4 Titulación Una vez finalizado el curso, el alumno recibirá por parte de INESEM vía correo postal, la Titulación Oficial que acredita el haber superado con éxito todas las pruebas de conocimientos propuestas en el mismo. Esta titulación incluirá el nombre del curso/máster, la duración del mismo, el nombre y DNI del alumno, el nivel de aprovechamiento que acredita que el alumno superó las pruebas propuestas, las firmas del profesor y Director del centro, y los sellos de la instituciones que avalan la formación recibida (Instituto Europeo de Estudios Empresariales). Forma de bonificación - Mediante descuento directo en el TC1, a cargo de los seguros sociales que la empresa paga cada mes a la Seguridad Social.

5 Metodología Para proceder al estudio de tu acción formativa, debes leer el/los manuales teóricos y realizar los ejercicios de autoevaluación para comprobar que has asimilado correctamente los contenidos principales de cada unidad didáctica. Tu evaluación se llevará a cabo a través del cuaderno de ejercicios, que podrás ir resolviendo de forma paralela al estudio de la teoría. Una vez completado, deberás hacérnoslo llegar en el sobre franqueado para que procedamos a su corrección. Para superar satisfactoriamente tu acción formativa y proceder al envío de la titulación, tendrás que responder correctamente como mínimo el 75% de las preguntas. Además de los materiales entregados, cuentas con un acceso al campus online. A través de esta plataforma, podrás consultar todas las novedades relacionadas con tu acción formativa y abrir nuevas vías de comunicación con el equipo de tutores, secretaría o servicio técnico. Así mismo, tendrás acceso a una carpeta privada en la que podrás gestionar toda tu documentación y archivos enviados al tutor. Por último, podrá acceder a la Comunidad, espacio de encuentro entre alumnado y profesorado en el que fomentar un aprendizaje que conlleve un desarrollo profesional. Materiales didácticos - Manual teórico 'Estrategias para la Evaluación de la Situación Empresarial en la Implantación de las T.I.C.' - Manual teórico 'Nuevas Tecnologías Aplicadas a la Gestión de Recursos Humanos' - Manual teórico 'Nuevas Tecnologías Aplicadas a la Gestión Laboral y Fiscal' - Manual teórico 'Nuevas Tecnologías para Directivos de PYMES' - Cuaderno de ejercicios - CDROM 'Nuevas Tecnologías para la Getión Integral de Empresas'

6 Profesorado y servicio de tutorías Nuestro equipo docente estará a su disposición para resolver cualquier consulta o ampliación de contenido que pueda necesitar relacionado con el curso. Podrá ponerse en contacto con nosotros a través de la propia plataforma o Chat, o Teléfono, en el horario que aparece en un documento denominado Guía del Alumno entregado junto al resto de materiales de estudio. Contamos con una extensa plantilla de profesores especializados en las distintas áreas formativas, con una amplia experiencia en el ámbito docente. El alumno podrá contactar con los profesores y formular todo tipo de dudas y consultas, así como solicitar información complementaria, fuentes bibliográficas y asesoramiento profesional. Podrá hacerlo de las siguientes formas: - Por El alumno podrá enviar sus dudas y consultas a cualquier hora y obtendrá respuesta en un plazo máximo de 48 horas. - Por teléfono: Existe un horario para las tutorías telefónicas, dentro del cual el alumno podrá hablar directamente con su tutor. - A través del Campus Virtual: El alumno/a puede contactar y enviar sus consultas a través del mismo, pudiendo tener acceso a Secretaría, agilizando cualquier proceso administrativo así como disponer de toda su documentación

7 Plazo de finalización El alumno cuenta con un período máximo de tiempo para la finalización del curso, que dependerá de la misma duración del curso. Existe por tanto un calendario formativo con una fecha de inicio y una fecha de fin. Campus virtual online Especialmente dirigido a los alumnos matriculados en cursos de modalidad online, el campus virtual de INESEM ofrece contenidos multimedia de alta calidad y ejercicios interactivos. Comunidad Servicio gratuito que permitirá al alumno formar parte de una extensa comunidad virtual que ya disfruta de múltiples ventajas: becas, descuentos y promociones en formación, viajes al extranjero para aprender idiomas... Revista digital El alumno podrá descargar artículos sobre e-learning, publicaciones sobre formación a distancia, artículos de opinión, noticias sobre convocatorias de oposiciones, concursos públicos de la administración, ferias sobre formación, etc. Secretaría Este sistema comunica al alumno directamente con nuestros asistentes, agilizando todo el proceso de matriculación, envío de documentación y solución de cualquier incidencia. Además, a través de nuestro gestor documental, el alumno puede disponer de todos sus documentos, controlar las fechas de envío, finalización de sus acciones formativas y todo lo relacionado con la parte administrativa de sus cursos, teniendo la posibilidad de realizar un seguimiento personal de todos sus trámites con INESEM

8 Programa formativo PARTE 1. NUEVAS TECNOLOGÍAS APLICADAS A LA GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS TEMA 1. TÉCNICAS DE E-LEARNING PARA APOYAR LA FORMACIÓN Internet va a incidir decisivamente en la forma de enseñar y aprender Marco teórico Ventajas del e-learning en la empresa TEMA 2. HERRAMIENTAS PARA LA GESTIÓN DEL DESEMPEÑO25 Objetivos Criterio para el desempeño de la gestión Medidas Elección del evaluado y del evaluador Momento adecuado Logística Comunicación Seguimiento Conclusión TEMA 3. HERRAMIENTAS DE GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO Algunas arquitecturas en la gestión del conocimiento Funcionalidades Herramientas de búsqueda y personalización de información TEMA 4. NUEVAS TECNOLOGÍAS APLICADAS A LA METODOLOGÍA DE ORIENTACIÓN Y FORMACIÓN INDIVIDUALIZADA PARA EJECUTIVOS Y PROFESIONALES (COACHING Y MENTORING) Qué es el coaching? Un poco de historia Lo que el pensamiento pueda configurar el hombre puede alcanzar Concepto de coaching Life coach o coach personal Cuadro de cualidades y habilidades de un coach Metodología del coaching Preguntas frecuentes sobre el coaching Cómo trabaja el coach y qué espera de su cliente? Para los futuros coaches Qué beneficios tendrías si fueras un coach? Estás lista/o, deseosa/o, y preparada/o para recibir coach? TEMA 5. LA INTRANET COMO HERRAMIENTA DE COMUNICACIÓN INTERNA (I) Operativa en las empresas Intranet Las ventajas al implementar intranet Aplicaciones concretas de intranet TEMA 6. LA INTRANET COMO HERRAMIENTA DE COMUNICACIÓN INTERNA (II) Justificaciones de una Intranet Los Mitos Generados sobre Intranet Qué necesitamos para tener una Intranet? Estructura Organizacional Intercambio de información a nivel Interno

9 Intercambio de información a nivel Externo Barreras en el Intercambio de Información Recursos Disponibles Definición de Objetivos Generales Definición de Objetivos Puntuales Infraestructura en Sistemas de la Organización TEMA 7. TECNOLOGÍAS APLICADAS AL DESARROLLO DEL TALENTO Qué es la administración del talento humano? Definición de recursos y talento humano Por qué la administración del talento humano es importante? Desarrollo de una filosofía propia de la administración del talento humano Proceso de formación y desarrollo del talento humano Enfoque de diagnóstico a la formación Estimación de las necesidades de formación Selección y diseño de los programas de formación Elección del contenido de la formación Elección de los métodos para impartir información La motivación Un modelo de expectativas del proceso de motivación TEMA 8. TÉCNICAS EFICIENTES EN INTERNET PARA LA SELECCIÓN DE PERSONAL Ventajas de usar Internet en la selección de personal PARTE 2. NUEVAS TECNOLOGÍAS APLICADAS A LA GESTIÓN LABORAL Y FISCAL MÓDULO 1. ASPECTOS TEÓRICOS TEMA 1. GESTIÓN LABORAL (I) Ventajas de la gestión laboral por internet Sistema red TEMA 2. GESTIÓN LABORAL (II) Programa de la seguridad social para la tramitación electrónica de la liquidación de los pagos Firmas digitales TEMA 3. GESTIÓN FISCAL MÓDULO 2. PRÁCTICA TEMA 1. OBTENCIÓN DEL CERTIFICADO SILCON TEMA 2. MANUAL DE INSTALACIÓN DEL SISTEMA RED Verificaciones previas Pasos a realizar en la instalación Próximos pasos TEMA 3. INCORPORACIÓN AL SISTEMA RED Información Solicitud de autorización y obtención del Instalación Formación Prácticas en el sistema Emisión en real TEMA 4. EL SISTEMA RED Envío y recepción de ficheros

10 Consulta de ficheros enviados Consulta / descarga de acuses técnicos Cambio contraseña certificado SILCON Afiliación ON LINE Cotización ON LINE Incapacidad temporal ON LINE TEMA 5. INSTALACIÓN Y MIGRACIÓN A WINSUITE 32 Paso 1: instalación de la Winsuite 32 Paso 2: migración de parámetros de configuración Paso 3: migración de datos TEMA 6. MANUAL DE USUARIO DE TRANSACCIONES DE PAGO ELECTRÓNICO Cómo acceder a las transacciones de pago electrónico? Transacciones de pago electrónico TEMA 7. CONFIGURACIÓN NAVEGADORES FIREFOX Y MOZILLA Parametrización de navegadores PARTE 3. NUEVAS TECNOLOGÍAS PARA DIRECTIVOS DE PYMES MÓDULO 1. ASPECTOS TEÓRICOS TEMA 1. HERRAMIENTAS DE COMUNICACIONES: NUEVOS CANALES DE VENTAS Qué es vender? Las fases de la entrevista de ventas Preparación de la visita El contacto con el cliente Averiguación de las necesidades del cliente La argumentación La resolución de objeciones El cierre de la venta La postvisita TEMA 2. HERRAMIENTAS DE COMUNICACIONES: COMUNICACIÓN CON EL CLIENTE TEMA 3. LA FORMACIÓN Y EL E-LEARNIG FORMACIÓN MIXTA-BLENDED (PRESENCIAL Y ONLINE) Resumen Elementos del e-learning Ventajas del e-learning Cómo aplicar adecuadamente el e-learning? El e-learning en las empresas españolas Perspectivas de evolución de la formación corporativa El e-learning como oportunidad de negocio Conclusiones TEMA 4. GESTIÓN DE PROYECTOS (I) Proyectos y dirección de proyectos Calendario del proyecto Definición del alcance del trabajo Cómo identificar los recursos correctos? Elaboración del plan de trabajo: BASELINE Proceso de arranque Gestión de riesgos y problemas TEMA 5. GESTIÓN DE PROYECTOS (II) Liderando la ejecución del proyecto

11 Reporting y comunicación de situación Cierre del proyecto MÓDULO 2. PRÁCTICA TEMA 1. ENTORNOS DE NEGOCIO EN INTERNET Tipología de un superviviente El modelo 98/2 Herramientas al alcance de todos Conclusión TEMA 2. QUÉ ES UN CALL CENTER? TEMA 3. OUTSOURCING DE CALL CENTER Definición de la oferta actual de externalización de servicios en la relación con el cliente Sobre Visible Solutions TEMA 4. DIRECCIONES DE INTERÉS PARA LA CREACIÓN DE UNA TIENDA VIRTUAL TEMA 5. CLAVES PARA LA VENTA DE PRODUCTOS O SERVICIOS A TRAVÉS DE INTERNET TEMA 6. SEGURIDAD EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO: SSL O SET? TEMA 7. SEGURIDAD SSL Qué es SSL Cómo funciona SSL Limitaciones y problemas Ventajas de SSL TEMA 8. CONVENIO DE BERNA Contenido del convenio TEMA 9. LAS NACIONES UNIDAS Y EL CÓDIGO COMERCIAL UNIFORME TEMA 10. LA PROPIEDAD INTELECTUAL E INTERNET: SU SUBORDINACIÓN A LA CULTURA Y A LA INFORMACIÓN Planteamiento Derechos humanos y propiedad intelectual El carácter subordinado de la propiedad intelectual en la práctica TEMA 11. CRM: GESTIÓN DE LA RELACIÓN CON CLIENTES Qué es un CRM CRM en cifras Ventajas del CRM: mayor fidelización del cliente Servicios que ofrecen las soluciones para la gestión de clientes TEMA 12. CLAVES PARA IMPLANTAR UN PROGRAMA DE CRM TEMA 13. LA GESTIÓN DE PROYECTOS Etapas de un proyecto La oferta Los objetivos del proyecto El ciclo de vida Identificación de actividades Los recursos Plazos y costes Técnicas de programación TEMA 14. LA GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS El equipo de trabajo Perfiles de un equipo de trabajo Conflictos PARTE 4. ESTRATEGIAS PARA EVALUACIÓN DE IMPLANTACIÓN DE LA SITUACIÓN EMPRESARIAL EN LA IMPLANTACIÓN DE LAS TIC

12 TEMA 1. INTRODUCCIÓN A LAS REDES LAN E INTERNET histórica Aspectos generales La red Internet Explorer Páginas web Red local (LAN) TEMA 2. LA VENTA INDUSTRIAL La venta personal o de contacto El teléfono Correo Internet Venta por medio de terceros Exposiciones TEMA 3. HERRAMIENTAS RELACIONADAS CON LAS COMUNICACIONES Correo electrónico Foros Chat Pizarra Páginas personales TEMA 4. SEGURIDAD EN INTERNET Principales problemas del almacenamiento del sistema de información (stic) Amenaza y vulnerabilidad Importancia del factor humano Amenazas a las transmisiones Amenazas en internet: malware Crimen telemático organizado Ataque combinado Seguridad en los ordenadores Seguridad perimetral Seguridad Wireless Herramientas de seguridad Inspecciones de seguridad Gestión de incidentes TEMA 5. IDENTIFICACIÓN Y ANÁLISIS DE SERVICIOS Y MECANISMOS DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN Servicios y mecanismos de seguridad Disciplinas de seguridad TEMA 6. GESTIÓN DE RIESGOS Definición y clasificación Actividades Estimación de riesgos Lista de comprobación de elementos de riesgo Análisis de riesgos Evaluación de riesgos Herramientas de alta dirección para la gestión: RISK MANAGEMENT TEMA 7. GOBIERNO DE LAS TIC La necesidad de cambio del rol de TIC Necesidad de gobierno de TIC COBIT y gobierno de TIC Gobierno de la organización y gobierno de TIC

13 Proceso de implantación de gobierno TIC TEMA 8. ADMINISTRACIÓN DE LA TI Y SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN TEMA 9. EL CAMBIANTE PANORAMA DE LAS AMENAZAS TEMA 10. EL CORREO NO DESEADO TEMA 11. GESTIÓN DE ACTIVOS INFORMÁTICOS TEMA 12. HERRAMIENTAS PARA EL INVENTARIO DE SOFTWARE Y ADMINISTRACIÓN DE ACTIVOS TEMA 13. GESTIÓN DE REDES DE ALMACENAMIENTO Definición de SAN Antecedentes Características Ventajas TEMA 14. EL SOFTWARE LIBRE El software libre como motor de la revolución tecnológica GNU/ LINUX y software libre: la nueva alternativa tecnológica del futuro El software libre llega a las grandes organizaciones El respaldo de grandes compañías La administración pública apuesta por el OPEN SOURCE Iniciativas de algunos gobiernos hacia el software libre El proyecto virtual MAP El proyecto LINEX PARTE 5. CDROM PRÁCTICO MICROSOFT PROJECT VIDEOTUTORIALES TEMA 1. Conceptos Generales Entrar Y Salir Del Programa El Interfaz. Descripción De La Parte Superior De La Ventana 1 El Interfaz. Descripción De La Parte Superior De La Ventana 2 El Interfaz. Descripción De La Parte Superior De La Ventana 3 El Interfaz. Descripción De La Escala De Tiempo El Interfaz. Descripción De La Vista De Tabla El Interfaz. Descripción De La Barra De Estado Y Menús Contextuales TEMA 2. Crear Un Nuevo Proyecto. Ver Un Proyecto Ver Un Proyecto. Cambiar La Escala Temporal Personalizar Columnas Y Celdas Dar Formato A Las Barras De Gantt Dar Formato A Las Barras De Gantt 2 TEMA 3. Conceptos Generales. Opciones De Programación Crear Tareas. Ventana Información De La Tarea Crear Una Lista De Tareas. Insertar Una Tarea Repetitiva Organizar Tareas. Crear Hitos Y Desactivar Tareas Dividir Una Tarea. Trabajar Con Las Barras De Gantt Vincular Tareas Visualizar Tareas Y Vínculos. Delimitar Tareas TEMA 4. Recursos. Agregar Recursos Al Proyecto Recursos. Agregar Recursos Al Proyecto 2 Asignar Recursos Redistribuir Asignaciones Redistribuir Asignaciones 2 Vista Organizador De Equipo Agrupar Tareas o Recursos

14 TEMA 5. Calendarios De Project. Crear Un Calendario Establecer Tiempos De Trabajo. Vacaciones Y Dias Festivos Establecer Tiempos De Trabajo. Vacaciones Y Dias Festivos 2 Crear Calendarios Para Las Tareas. Herramienta Organizador Cambiar La Escala Temporal En La Vista Calendario TEMA 6. Asignación De Costos A Recursos Asignación De Costos A Recursos 2 Recurso De Costo. Asignación De Costo A Las Tareas Acumulación Y Visualización De Costos En El Proyecto TEMA 7. Línea Base Y Plan Provisional Línea Base Y Plan Provisional 2 Introducir Un Porcentaje Completado De Las Tareas Ruta Crítica TEMA 8. Guardar Exportar e Importar Imprimir TEMA 9. Insertar Un Proyecto En Un Proyecto Principal Grupos De Recursos Comparar Proyectos