Historial de Revisiones

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1 Página: 1 Especificación de Requerimientos de Software Plataforma Libre Orientada a Servicios para la Gestión de Trámites a través de Gobierno Electrónico (Actualización FASE I) Historial de Revisiones 1 de 68

2 Página: 2 Versión Fecha Autor Descripción /04/2008 Willie Nieto Versión Inicial /04/2008 Willie Nieto Correcciones versión inicial /05/2008 Willie Nieto Correcciones, recomendaciones de CANTV /05/2008 Willie Nieto Recomendaciones GPT, CANTV /06/2008 Willie Nieto Corrección /07/2008 Willie Nieto Corrección /07/2008 Willie Nieto Correcciones GAE, GNC /07/2008 Willie Nieto Correcciones GAE /08/2008 Willie Nieto / Yasibit Y. Reaño Revisión /06/2009 Raúl López Actualización técnica del ERS en relación fase I del proyecto. 06/23/09 Reinaldo Ajustes técnicos y de forma al ERS en relación a la fase I. 2 de 68

3 Página: 3 Índice de contenido 1 Información General Gerencias Solicitantes Nombre del Proyecto Introducción Antecedentes Propósito Alcance Modelo de Dominio Definiciones, Acrónimos y Abreviaturas Referencias Apreciación global Descripción Global Perspectiva del producto Interfaces con el usuario Interfaces con el software Interfaces de comunicaciones Restricciones de memoria Funciones del Producto y su correlación con las herramientas que lo satisfacen Casos de Uso es Resumen Características de los Usuarios Requisitos Específicos Requisitos funcionales Restricciones del diseño Atributos de sistema de software Usabilidad Confiabilidad Seguridad de 68

4 Página: Eficiencia Mantenimiento y Actualización Soportabilidad y Operabilidad Restricción de Diseño Requerimientos de Documentación en Línea y de s de Ayuda Requisitos del desarrollo...69 Índice de Figuras Figura 1 Diagrama de Modelo de Dominio...7 Figura 2 Diagrama de Casos de Uso, Roles de Usuarios y Paquetes de Casos de Uso...16 Figura 3 Diagrama de Casos de Uso, Paquetes, Roles de Usuarios en el Macro-paquete Gestionar Portal...17 Figura 4 Diagrama de Casos de Uso, Roles de Usuarios en el Paquete Generar Información Estadística Paquete Auditar Transacciones...18 Figura 5 Diagrama de Casos de Uso, Roles de Usuarios en el Paquete Auditar Transacciones Paquete Monitorear Servicios...18 Figura 6 Diagrama de Casos de Uso, Roles de Usuarios en el Paquete Monitorear Servicios Paquete Gestionar Contenido del Portal...19 Figura 7 Diagrama de Casos de Uso, Roles de Usuarios en el Paquete Gestionar Contenido del Portal Paquete Solicitud de acceso al Portal:...19 Figura 8 Diagrama de Casos de Uso, Roles de Usuarios en el Paquete Solicitud de Acceso al Portal Único Paquete Gestionar Trámite:...20 Figura 9 Diagrama de Casos de Uso, Roles de Usuarios en el Paquete Gestionar Trámite de 68

5 Página: 5 Especificación de Requerimientos de Software 1 Información General 1.1 Gerencias Solicitantes Gerencia de Atención al Estado. 1.2 Nombre del Proyecto Plataforma de Interoperabilidad Libre Orientada a Servicios para el Estado Venezolano. 1.3 Beneficiario Administración Pública Nacional. 2 Introducción 2.1 Antecedentes En la actualidad, diversas instituciones de la Administración Pública han implantado, en los últimos años, sistemas internos automatizados en las áreas de estadísticas, finanzas, salud, transporte, defensa, planificación, recursos humanos, entre otros, que les ha permitido la prestación de servicios posteriormente en línea con el ciudadano. Sin embargo, la mayoría de estos organismos públicos (Ministerios e Instituciones Adscritas, Gobernaciones y Alcaldías) presentan desarticulación entre ellos, en materia de plataformas y tecnologías, que dificulta la interoperabilidad, así como la poca seguridad en las redes y servicios prestados, aunado a los elevados costos de conectividad que impiden el desarrollo de los servicios asociados a gobierno electrónico. Esta desarticulación, entre los organismos públicos y sus procesos de prestación de servicios, trae 5 de 68

6 Página: 6 como consecuencia, desde el punto de vista de la información: duplicidad, falta de integridad, poca claridad frente a la responsabilidad de los datos y la no disponibilidad en el momento oportuno. Desde el punto de vista institucional, se presenta una duplicidad de esfuerzos y se muestra una administración menos eficiente y poco transparente. En virtud de lo expuesto, se ha definido un modelo de interoperabilidad para el Estado venezolano, que debe permitir la incorporación de sistemas, trámites y servicios institucionales, a través de una plataforma orientada a servicios en software libre y estándares abiertos, con el objetivo de contribuir a la modernización tecnológica de la Administración Pública Nacional en todos sus niveles, a su vez que promueva una gestión eficaz y eficiente para la optimización de las relaciones entre el gobierno y el público (ciudadano, empresario, etc). El CNTI, está trabajando tanto en la definición de estándares de interoperabilidad como en la migración de aplicaciones de software propietario a software libre, implantación e integración de soluciones para conformar una plataforma robusta y escalable de prestación de servicios. 2.2 Propósito Esta Especificación de Requisitos de Software (ERS) comprende una descripción completa del funcionamiento esperado para la Plataforma de Interoperabilidad Libre Orientada a Servicios para el Estado Venezolano, en su primera versión. 2.3 Alcance En éste documento se especifican los involucrados y los usuarios principales del sistema, las necesidades de cada uno de ellos y las razones que justifican dichas necesidades. Se plantean las funcionalidades principales que debe cumplir el que soportará a la Plataforma de Interoperabilidad Libre Orientada a Servicios para el Estado Venezolano, que para ésta fase del proyecto se desea implementar. 6 de 68

7 Página: Modelo de Dominio A continuación se muestra el modelo de dominio para el proyecto Plataforma de Interoperabilidad Libre Orientada a Servicios para el Estado Venezolano; representando las entidades y relaciones mas resaltantes, cabe destacar que este es un modelo de dominio preliminar. Figura 1 Diagrama de Modelo de Dominio 7 de 68

8 Página: Definiciones, Acrónimos y Abreviaturas Todas las definiciones, acrónimos y abreviaturas necesarias para entender éste documento están especificadas en el Glosario del. 2.6 Referencias Título Fecha Organización Identificador del documento GLOSARIO 18/06/2008 GIS GAE-MPPTI-INTGOBE-GLOS 2.7 Apreciación global La Sección 3 ofrece una descripción global del sistema a desarrollar, se describen los factores generales que afectan el producto y sus requisitos: Perspectiva del producto, funciones del producto y casos de uso. La sección 4 contiene todos los requisitos del software a desarrollar. 3 Descripción Global 3.1 Perspectiva del producto El producto es independiente y totalmente autónomo, el mismo ofrece una plataforma de interoperabilidad mediante un bus de servicios, el cual permite soportar la integración de diferentes aplicaciones de los organismos del estado. 3.2 Interfaces con el usuario Existen dos interfaces gráficas de usuario web: 1. Interfaz para el usuario que accede al sistema representado por un portal web (Portal Único de 8 de 68

9 Página: 9 Trámites), ésta interfaz es orientada al ciudadano o empresario que se registra en el sistema para la gestión de sus trámites administrativos. 2. Interfaz para el personal administrativo del organismo responsable, le permita desplegar un trámite administrativo, agregar, modificar información de un trámite, entre otros. 3.3 Interfaces con el software El sistema debe estar soportado por una capa de middleware en la cual se dispondrán los servicios que realizaran todas las operaciones del sistema, cabe destacar que el sistema debe estar enmarcado sobre una arquitectura orientada a servicios, en vista de ésto, todas las operaciones que realice el sistema deben ser realizadas mediante un servicio web, a fin de poder hacer la re-utilización al máximo de las operaciones del sistema. 3.4 Interfaces de comunicaciones En vista que el sistema debe cumplir con una capa middleware que soporte todos los servicios web que realizan las operaciones del sistema, el protocolo de comunicación que se utilizará para el intercambio de información es SOAP (Simple Object Access Protocol). 3.5 Restricciones de memoria La interfaces web del sistema pueden correr en máquinas cliente con capacidad de memoria RAM entre 512 MB y 256 MB. 3.6 Funcionamientos El sistema siempre funcionará de forma interactiva con el usuario dependiendo del rol asignado a cada usuario. 3.7 Otras Restricciones 9 de 68

10 Página: 10 El sistema debe proporcionar auditoría de la aplicación y registro de los posibles errores mediante la creación de un registro (bitácora) detallado de la ejecución de procesos críticos de la aplicación, como a su vez un registro de los cambios realizados por los usuarios del sistema, éste podría realizarse a nivel de base de datos. 3.8 Funciones del Producto y su correlación con las herramientas que lo satisfacen. A continuación una lista de las funciones mayores que el software debe cumplir: Códi go Función Descripción Herramientas 1 Gestionar Portal Permite administrar las funcionalidades del Soportado por portal, administrar los usuarios, así como funcionalidades parametrizar las características de la Liferay presentación del portal. 1.1 Agregar Usuarios Añadir un usuario administrativo del portal. 1.2 Modificar Usuarios Modificar la información de un usuario en el portal. 1.3 Eliminar Usuarios Eliminar un usuario administrativo del portal. 1.4 Consultar Usuarios Consulta los usuario del portal. 1.5 Personalizar Gráfica 2 Generar información Permite generar información asociada con Soportado por estadística sobre el uso el uso del portal tal como: número de funcionalidades del portal. usuarios conectados, información más Liferay vista, información no visitada recientemente. 2.1 Generar estadística las de Interfaz Permite al administrador definir las características visuales del portal de acceso del usuario. las de Consulta Permite generar la información estadística Soportado por el de los trámites solicitados mas comunes, tramitador etc. para los datos de los trámites Los informes dispuestos para tal fin 10 de 68

11 Página: 11 Códi go Función Descripción Herramientas son creados utilizando Pentaho como generador de informes sobre trámites. 3 Generar Consulta Reporte Permite generar el reporte de una consulta Se utilizará Pentaho realizada en el sistema. para la creación y generación generación de informes. 4 Auditar Transacciones 4.1 Generar Consulta Transacciones 5 Monitorear la actividad El sistema debe permitir visualizar la de los servicios actividad de los servicios que están desplegados en la desplegados en la plataforma de plataforma interoperabilidad, debe permitir realizar estadísticas de utilización del servicio, generar gráficas de desempeño del servicio. 5.1 Consultar Servicios 6 Gestionar contenido del Permite a los administradores de Soportado por Portal Único. contenido gestionar los contenidos funcionalidades referentes a información publica del Liferay organismo 6.1 Agregar contenido Añade un contenido al portal. 6.2 Modificar contenido Modifica un contenido existente en el portal. Contenido de presentación de cada uno de los organismos. 6.3 Consultar contenido Consulta un contenido existente en el Permite auditar las transacciones realizadas en el portal de trámites, conocer los accesos realizados por los usuarios, entre otros. de Genera la consulta de los históricos de las transacciones realizadas en el portal, permite aplicar filtros para la depuración de las consultas. Soportado por Hyperic a través de su integración mediante la la tecnología JMX a Glassfish. Genera la consulta de los servicios de la plataforma de interoperabilidad, permite aplicar filtros para la depuración de las consultas. 11 de 68 las de

12 Página: 12 Códi go Función Descripción Herramientas portal. 6.4 Eliminar contenido Elimina un contenido existente en el portal. 7 Buscar información en el Permite a los usuarios del sistema realizar Portal Único una búsqueda de información en el sistema. 8 Solicitud de Acceso al El sistema debe permitir a los usuarios Portal Único nuevos solicitar acceso al portal, para el cual debe permitir solicitar el registro del usuario en el mismo y solicitar el certificado digital que acredita al usuario como miembro del sistema. Soportado por funcionalidades Liferay las de El certificado digital no está contemplado para este piloto. 8.1 Solicitud de Registro de El sistema debe permitir el registro de Soportado por Usuario nuevos usuarios por parte de iniciativa funcionalidades propia del usuario. Liferay 8.2 Solicitud de certificado El sistema debe proporcionarle al usuario El certificado digital no electrónico la capacidad de descargar el certificado está contemplado para electrónico que lo acredita poder realizar este piloto. las operaciones de gestión de trámites. 9 Gestionar Administrativo 9.1 Solicitar Trámite 9.2 Consultar Trámite 9.3 Consultar del Trámite 10 Validar Usuario Trámite El sistema debe permitir al usuario realizar las operaciones de gestión de un trámite administrativo, como: Registrar la solicitud de un trámite, consultar el estado de una solicitud, registro del El sistema debe permitir el registro de nuevos usuarios por parte de iniciativa propia del usuario. estado del Genera la consulta del estado de un trámite referente al usuario que ha iniciado sesión. Soportado por el tramitador para los datos de los trámites información El sistema permite al usuario consultar la información relacionada a un trámite administrativo (recaudos, fases, estado) El sistema debe permitir validar el inicio de Soportado por sesión de los usuarios al sistema. funcionalidades las de 12 de 68 las de

13 Página: 13 Códi go Función Descripción Herramientas Liferay Las funcionalidades que hacen referencia a los servicios web que son generados para los organismos participantes que interactuan con la plataforma de servicios, son descritas en el documento denominado Especificaciones de Servicios Web. Se determinó un número aproximado de servicios web para la estimación de costos que se ajusta a lo siguiente: Se desarrollaran 50 Servicios Web que representan las funcionalidades que serán integradas con los organismos participantes, dichos servicios se encuentran divididos en un un porcentaje de de 60% (35) para servicios particulares de los organismos de nivel medio, y 40% (15) para servicios transversales propios de la plataforma de nivel simple. 4 Casos de Uso 4.1 es A continuación se muestra una lista con los actores identificados en el sistema: Código Descripción ADMIN Administrador Usuario Administrador del el cual posee todos los permisos otorgados por el sistema a fin de realizar el mantenimiento al sistema. Posee privilegios sobre todos los usuarios del sistema. ADMINORG Administrador por Organismo Usuario administrador del sistema de un organismo específico, el cual tiene la capacidad de publicar la información referente a un servicio que es dispuesto por el organismo. GESTORORG Gestor por Organismo Funcionario del organismo responsable de la gestión del trámite 13 de 68

14 Página: 14 Código Usu Descripción Usuario Usuario final del sistema, el cual tiene la capacidad de realizar la gestión de trámites administrativos. 4.2 Resumen A continuación una lista que resume los casos de uso identificados del sistema. Código Caso de Uso es participantes 1 Gestionar Portal Administrador 1.1 Agregar Usuarios Administrador 1.2 Modificar Usuarios Administrador 1.3 Consultar Usuarios Administrador 1.4 Eliminar Usuarios Administrador 1.5 Personalizar Interfaz Gráfica Administrador 2 Gestionar información estadística sobre el uso del portal. Administrador 2.1 Generar Consulta estadística Administrador 3 Generar Reporte Consulta Administrador / Administrador por Organismo 4 Auditar Transacciones Administrador 4.1 Generar Consultar Transacciones Administrador 5 Monitorear la actividad de los servicios desplegados en la Administrador plataforma 5.1 Consultar Servicios Administrador 6 Gestionar contenido del Portal. Administrador por Organismo 6.1 Agregar contenido Administrador por Organismo 6.2 Modificar contenido Administrador por 14 de 68

15 Página: 15 Código Caso de Uso es participantes Organismo 6.3 Consultar contenido Usuarios 6.4 Eliminar contenido Administrador por Organismo 7 Buscar información en el Portal Usuarios 8 Solicitud de Acceso al Portal Usuarios 8.1 Solicitud de Registro de Usuario Usuarios 8.2 Solicitud de certificado electrónico Todos los actores 9 Gestionar Trámite Administrativo Usuarios certificado gestor por organismo / 9.1 Solicitar registro del Trámite Usuarios certificado gestor por organismo / 9.2 Consultar estado del Trámite Usuarios certificado gestor por organismo / 9.3 Consultar información del Trámite Usuarios certificado gestor por organismo / 10 Validar Usuario Todos los actores 15 de 68

16 Página: Diagramas de Casos de Uso A continuación se muestra el diagrama de caso de uso General del. Gestor Organismo Figura 2 Diagrama de Casos de Uso, Roles de Usuarios y Paquetes de Casos de Uso. 16 de 68

17 Página: 17 A continuación se muestran todos los paquetes de casos de uso en detalle: 1.- Paquete Gestionar Portal: Figura 3 Diagrama de Casos de Uso, Paquetes, Roles de Usuarios en el Macro-paquete Gestionar Portal. 17 de 68

18 Página: Paquete Gestionar Información Estadísticas: Figura 4 Diagrama de Casos de Uso, Roles de Usuarios en el Paquete Generar Información Estadística 3.- Paquete Auditar Transacciones Figura 5 Diagrama de Casos de Uso, Roles de Usuarios en el Paquete Auditar Transacciones 4.- Paquete Monitorear Servicios 18 de 68

19 Página: 19 Figura 6 Diagrama de Casos de Uso, Roles de Usuarios en el Paquete Monitorear Servicios 5.- Paquete Gestionar Contenido del Portal Gestor Organismo Figura 7 Diagrama de Casos de Uso, Roles de Usuarios en el Paquete Gestionar Contenido del Portal 6.- Paquete Solicitud de acceso al Portal: 19 de 68

20 Página: 20 Figura 8 Diagrama de Casos de Uso, Roles de Usuarios en el Paquete Solicitud de Acceso al Portal Único 7.- Paquete Gestionar Trámite: Figura 9 Diagrama de Casos de Uso, Roles de Usuarios en el Paquete Gestionar Trámite Especificaciones de Casos de Uso 20 de 68

21 Página: 21 Caso de Uso-1 Nombre: Gestionar Portal Descripción: Gestionar Portal, es la capacidad del sistema de agregar, modificar, consultar, eliminar la información de los usuarios que interactuan con el sistema. Requerimiento: Gestionar los Usuarios del sistema. Precondición: El usuario debe haberse autenticado en el sistema y debe tener permisos de administrador del portal Flujo Normal: 1.Se activa cuando el usuario selecciona la opción Panel de Control. 2. Despliega la interfaz correspondiente a Gestionar Portal mostrando, en el apartado usuarios, las opciones asociadas a esta funcionalidad, dependiendo del nivel de acceso del usuario serán habilitadas dichas opciones, previamente autenticado: Agregar Usuarios. Modificar Usuarios. Eliminar Usuarios. Consultar Usuarios. Personalizar Interfaz Gráfica 3. Selecciona una de las opciones que despliega el sistema. 4. Despliega la interfaz correspondiente a la opción seleccionada. 5. Ingresa la información solicitada, según el caso seleccionado, en la interfaz y pulsa el botón destinado a e enviar los datos. 6. Ejecuta el método correspondiente a la selección. 7. Muestra mensaje de operación exitosa. Flujo Alterno: 21 de 68

22 Página: 22 Caso de Uso El usuario no selecciona opción alguna y 4.1 El sistema cierra la vista privada y carga la sale de la interfaz. pública, en caso contrario la interfaz permanece abierta y se mantiene la sesión iniciada. 5.1 El usuario no ingresa ningún dato en el 6.1 El sistema verifica que no hay datos ha procesar formulario y pulsa el botón enviar. y envía un mensaje que debe llenar los datos solicitados. 5.1 El usuario no ingresa todos los datos 6.1 El sistema verifica que los datos enviados son solicitados (requeridos) por el formulario y incompletos y envía un mensaje de Datos pulsa el botón enviar. Incompletos y lo dirige de nuevo a la interfaz ubicando al usuario en el (los) campo(s) que falto por rellenar. 7.1 Responde Negativamente. 8.1 El sistema regresa a la interfaz donde se encuentra el formulario. Postcondición: Cualquier operación realizada por este caso de uso debe ser almacenada en logs. * para hacer este cambio implica modificación del código liferay lo que supone una complicación añadida no contemplada en el alcance del pilito, pero admisible en un proyecto posterior. Requerimientos Especiales: Puntos de Extensión: Caso de Uso-1.1 Nombre: Agregar Usuarios Descripción: Agregar usuarios, es la operación del sistema que permite añadir usuarios al sistema Requerimiento: Gestionar Portal Precondición: El usuario debe haberse autenticado en el sistema (Inicio de Sesión). Flujo Normal: 1.Se activa cuando el usuario selecciona la 22 de 68

23 Página: 23 Caso de Uso-1.1 opción Crear Cuenta. 2. Despliega un formulario con los siguientes campos: nombre usuario, dirección correo, nombre, apellidos, cédula, institución, teléfono, departamento, fecha nacimiento, género. * se muestra imagen formulario alta usuario 3. Ingresa todos los datos solicitados por el formulario y pulsa el botón Guardar. 4. Verifica los datos enviados por el usuario. 5. El sistema crea el usuario. 6. El sistema vuelve a mostrar la ventana de login con un mensaje indicando que la operación se ha realizado correctamente, la clave que le ha sido asignada (que podrá ser modificada) y que ésta ha sido enviada al correo electrónico indicado en el formulario. * imagen crear cuenta usuario Flujo Alterno: 3.1 Un administrador del portal crea un usuario, mediante la operación añadir usuario. 4.1 El sistema muestra el formulario de alta 5.1 incluye los datos necesarios y pulsa enviar 6.1 El sistema muestra la ficha del usuario junto con un menú para la personalización de: contraseña, grupos, roles,... * imagen confirmación/configuración alta usuario * ver caso de uso El usuario no ingresa ningún dato en el 4.1 El sistema verifica que no hay datos ha procesar formulario y pulsa el botón enviar. y envía el mensaje: Ha introducido datos no válidos. Por favor inténtelo otra vez. 23 de 68

24 Página: 24 Caso de Uso-1.1 * imagen error formulario 3.1 El usuario no ingresa todos los datos 4.1 El sistema verifica que los datos enviados son solicitados (requeridos) por el formulario y incompletos y envía un mensaje de Datos pulsa el botón enviar. Incompletos y lo dirige de nuevo a la interfaz ubicando al usuario en el (los) campo(s) que faltó por rellenar. * imagen error formulario Postcondición: Requerimientos Especiales: Puntos de Extensión: Propuesta presentación Cualquier operación realizada por este caso de uso debe ser almacenada en la base de datos. El sistema debe registrar bitácoras transacción. de cada Crear cuenta usuario Formulario Alta de usuario 24 de 68

25 Página: 25 Caso de Uso-1.1 confirmación/ configuración alta usuario Falta datos formulario Caso de Uso-1.2 Nombre: Descripción: Requerimiento: Precondición: Modificar Usuarios Modificar usuarios, es la operación del sistema que permite modificar la información de los usuarios al sistema Gestionar los Usuarios del sistema. El usuario debe haberse autenticado en el sistema (Inicio de Sesión). Flujo Normal: 25 de 68

26 Página: 26 Caso de Uso En el área de Usuarios selecciona el usuario a modificar. 2. Muestra la ficha de detalle del usuario, junto con el menu de configuración 3. El usuario modifica en el formulario los datos modificables y pulsa el botón Guardar 4. Verifica los datos enviados por el usuario. 5. La aplicación muestra la pantalla de detalle del usuario con la información modificada * imagen formulario modificación Flujo Alterno: 3.1 El usuario en la modificación no ingresa 3.2 El sistema verifica que los datos enviados son todos los datos solicitados (requeridos) por incompletos y envía un mensaje de Datos el formulario y pulsa el botón enviar. Incompletos y lo dirige de nuevo a la interfaz ubicando al usuario en el (los) campo(s) que faltó por rellenar. * imagen Falta datos formulario Postcondición: Requerimientos Especiales: Puntos de Extensión: Cualquier operación realizada por este caso de uso debe ser almacenada en la base de datos. El sistema debe registrar bitácoras transacción. de cada Propuesta presentación 26 de 68

27 Página: 27 Caso de Uso-1.2 Modificación datos usuario Falta datos formulario Caso de Uso-1.3 Nombre: Consultar Usuarios Descripción: Consultar usuarios, es la operación del sistema que permite visualizar la información de los usuarios al sistema Requerimiento: Gestionar los Usuarios del sistema. Precondición: El usuario debe haberse autenticado en el sistema (Inicio de Sesión). Flujo Normal: 1.Se activa cuando el usuario selecciona, en el área de usuarios, la opción Ver todos 2. El sistema envía un listado con todos los usuarios. * imagen listado usuarios 3 Selecciona un usuario de la lista. 27 de 68

28 Página: 28 Caso de Uso Presenta un formulario con la información del usuario *imagen datos usuario Flujo Alterno: 3.1 El usuario no selecciona ningún usuario 3.2 El lo redirecciona a la sección de Inicio para modificar, y presiona el boton volver Postcondición: Cualquier operación realizada por este caso de uso debe ser almacenada en la base de datos. Requerimientos Especiales: Puntos de Extensión: Propuesta de Pantalla Listado usuarios datos usuario 28 de 68

29 Página: 29 Caso de Uso-1.4 Nombre: Eliminar Usuarios Descripción: Eliminar usuarios, es la operación del sistema que permite eliminar la información de los usuarios al sistema Requerimiento: Gestionar los Usuarios del sistema. Precondición: El usuario debe haberse autenticado en el sistema (Inicio de Sesión). Flujo Normal: 1.Accede al listado de todos los usuarios 2. Muestra el listado de todos los usuarios 3. Marca el usuario a eliminar y pulsa el botón desactivar 4. El sistema muestra una ventana de confirmación 5. El usuario confirma la operación de eliminación de usuario 6. El sistema muestra el listado completo de usuarios donde no aparece el usuario borrado Flujo Alterno: 5.1 El usuario no confirma la operación y 6.1 El sistema muestra el listado completo de presiona el botón cancelar. usuarios donde se incluye el usuario que había seleccionado Postcondición: Requerimientos Especiales: Puntos de Extensión: Cualquier operación realizada por este caso de uso debe ser almacenada en la base de datos. El sistema debe transacción. registrar bitácoras cada de 29 de 68

30 Página: 30 Caso de Uso-1.5 Nombre: Personalizar Interfaz Gráfica Descripción: Personalizar interfaz gráfica, es la capacidad que tiene el administrador del sistema de parametrizar la apariencia del sistema. Requerimiento: Gestionar Portal Precondición: El usuario se haya autenticado en el sistema. Flujo Normal: 1. Se accede al apartado de usuario, Apariencia 2. Despliega un formulario con los campos asociados a la interfaz. Se muestra un listado de los temas disponibles, incluso hay un enlace donde poder añadir nuevos temas. 3. Selecciona el tema que desea utilizar. * imagen formulario cambio aspecto 4. El sistema aplica el cambio de aspecto al entorno del usuario Flujo Alterno: 3.1 El usuario no selecciona ningún tema y 4.1 El sistema vuelve a la pantalla de inicio pulsa volver. Postcondición: Requerimientos Especiales: Puntos de Extensión: Se cambia la apariencia de la interfaz de usuario. El sistema debe registrar bitácoras transacción. de cada Propuesta de Presentación: 30 de 68

31 Página: 31 Caso de Uso-1.5 Formulario cambio aspecto de de Caso de Uso-2 Nombre: Gestionar información estadística sobre el uso del portal. Descripción: Gestionar información estadística, hace mención al módulo del sistema en el cual se realizan las consultas para identificar los elementos mas utilizados del sistema y poder generar un reporte de dicha consulta. Requerimiento: Precondición: El usuario debe haberse autenticado en el sistema. Flujo Normal: 1. El usuario accede al área Monitorización 2. El sistema muestra un listado de las sesiones activas y la siguiente información por cada una de ellas: Nº sesiones activas Identificador de sesión Id. de usuario Nombre 31 de 68

32 Página: 32 Caso de Uso-2 Nombre de usuario Ultima petición Número de accesos * imagen Datos del portal 3. Selecciona una de las opciones que despliega el sistema. 4. Despliega la interfaz correspondiente a la opción seleccionada Flujo Alterno: 3.1 El usuario no selecciona opción alguna y pulsa volver. 3.2 El sistema vuelve a la pantalla de inicio 4.1 Selecciona la opción de generar reporte 4.2 El sistema recibe los datos del formato del de la consulta, indicando el formato al cual reporte, e imprime el resultado de la consulta se va crear el reporte. realizada en un archivo con el formato seleccionado. Devuelve un archivo con el reporte generado. Postcondición: Requerimientos Especiales: Puntos de Extensión: Propuesta de Pantalla: Datos portal del Caso de Uso-2.1 Nombre: Descripción: Generar consulta estadística. Generar consulta estadística, hace mención al módulo del sistema en el cual se realizaran las 32 de 68

33 Página: 33 Caso de Uso-2.1 consultas para identificar cuales son los trámites que son mas demandadas por los usuarios del sistema. Requerimiento: Gestionar consulta estadística. Precondición: El usuario debe haberse autenticado en el sistema. Flujo Normal: 1.Se activa cuando el usuario selecciona la opción Estadística de Procedimientos. 2. Despliega el portlet con el conjunto de consultas preparadas sobre trámites 3. Selecciona la consulta de información de las opciones que despliega el sistema. 4. Se verifican los datos para la consulta, se muestra una tabla de información agregada mostrando los totales de cada campo 5.- La propia herramienta permite imprimir el informe, mostrar gráficas o modificar la consulta en caliente Flujo Alterno: Postcondición: Requerimientos Especiales: Puntos de Extensión: Generar el Reporte de la Consulta (3) Propuesta de Pantalla: 33 de 68

34 Página: 34 Caso de Uso-2.1 Caso de Uso-3 Nombre: Generar Reporte Consulta Descripción: Generar reporte, se refiere al caso de uso en el cual una consulta se transforma en un reporte imprimible del sistema, el cual puede ser realizado en distintos formatos (pdf,ods,odt,xls,doc,entre otros). Requerimiento: Generar Reporte Consulta Precondición: El usuario debe haberse autenticado en el sistema. Generar una consulta en el sistema Flujo Normal: 1. El usuario selecciona la Estadística de Procedimientos. opción 2. Despliega el portlet con el conjunto de informes preparados sobre trámites 3. el usuario selecciona el informe deseado y el formato del reporte. 4. Se envía al usuario el reporte generado para su descarga y visualización. Flujo Alterno: Postcondición: Requerimientos Especiales: Puntos de Extensión: Propuesta de Pantalla 34 de 68

35 Página: 35 Caso de Uso-3 Listado Informes Consultas de y Informes 35 de 68

36 Página: 36 Caso de Uso-4 Nombre: Auditar Transacciones Descripción: Auditar Transacciones, se refiere a la capacidad del sistema ofrecer información para la revisión de las operaciones realizadas entre sistemas a través del bus de interoperabilidad. Requerimiento: Auditar las transacciones realizadas. Precondición: El usuario debe haberse autenticado en el sistema. Flujo Normal: 1.Se activa cuando el usuario accede al portlet de Monitorización. 2. El sistema despliega el listado de opciones de monitorización 3. Selecciona una de las opciones para visualizar la información asociada al trámite realizada en los guiones bpel 4. Despliega la interfaz correspondiente a la opción seleccionada * imagen monitorizacion hyperic Flujo Alterno: 3.1 El usuario no selecciona opción alguna y 3.2 El sistema vuelve a la pantalla de inicio pulsa volver. Postcondición: Requerimientos Especiales: Puntos de Extensión: Generar Consulta de Transacciones Propuesta de Pantalla Monitorizacion hyperic 36 de 68

37 Página: 37 Caso de Uso-4 Caso de Uso-4.1 Nombre: Generar Consulta de Transacciones Descripción: Consultar Transacciones, se refiere a la capacidad del sistema ofrecer información para la consulta de las operaciones realizadas en la ejecución del sistema, por parte de la plataforma. Requerimiento: Auditar las transacciones realizadas. Precondición: El usuario debe haberse autenticado en el sistema. Flujo Normal: 1.Se activa cuando el usuario, en el área de monitorización, selecciona la opción Generar Consulta de Transacciones. 2. Despliega la interfaz con un formulario para la selección de los datos filtros de la consulta. 3. Selecciona e ingresa los datos en el formulario y pulsa el botón enviar. 4. Se verifican los datos para la consulta. 5. El servicio devuelve el informe generado Flujo Alterno: 3.1 El usuario no selecciona ni, ingresa 4.1 El sistema verifica que no hay datos ha procesar ningún dato en el formulario y pulsa el botón y muestra la misma página un mensaje que debe enviar. llenar los datos solicitados. Postcondición: Requerimientos Especiales: Puntos de Extensión: 37 de 68

38 Página: 38 Caso de Uso-4.1 Propuesta de Pantalla: Filtrado Reporte Caso de Uso-5 Nombre: Monitorear la actividad de los servicios desplegados 38 de 68

39 Página: 39 Caso de Uso-5 en la plataforma Descripción: Monitorear servicios, se refiere a la capacidad del sistema de ofrecer información para la revisión de las operaciones realizadas en la ejecución del sistema, por parte del usuario. Requerimiento: Precondición: El usuario debe haberse autenticado en el sistema. Flujo Normal: 1.Se activa cuando el usuario selecciona la opción Monitorear Servicios. 2. Despliega la interfaz correspondiente a Monitorear Servicios mostrando las opciones asociados a esta funcionalidad: Generar Consulta de Servicios Generar reporte de Servicios 3. Selecciona una de las opciones que despliega el sistema. 4. Despliega la interfaz correspondiente a la opción seleccionada Flujo Alterno: 3.1 El usuario no selecciona opción alguna y 4.1 El sistema verifica que el usuario este de sale de la interfaz. acuerdo con abandonar la interfaz, en caso positivo, cierra la sesión del usuario, cierra la vista privada y carga la pública, en caso contrario la interfaz permanece abierta y se mantiene la sesión iniciada. Postcondición: Requerimientos Especiales: Puntos de Extensión: Generar Consulta de Servicios Propuesta de Pantalla: 39 de 68

40 Página: 40 Caso de Uso-5 Estado servicios Caso de Uso-5.1 Nombre: Consultar Servicios Descripción: Consultar Servicios, se refiere a la capacidad del sistema de ofrecer información para la consulta de las operaciones realizadas en el la ejecución del sistema, por parte de los usuario. Requerimiento: Monitorear Servicios desplegados en la plataforma Precondición: El usuario debe haberse autenticado en el sistema. Flujo Normal: 1.Se activa cuando el usuario selecciona la opción Monitorizacion, Servicios. 2. Despliega la interfaz con un formulario para la selección de los datos filtros de la consulta. Una gráfica con el estado de cada uno de los servicio desplegados en la plataforma 40 de 68

41 Página: 41 Caso de Uso El usuario puede exportar la consulta a distintos tipos de documento Flujo Alterno: 7.1 Selecciona la opción de generar reporte 8.1 El sistema recibe los datos de la consulta de la consulta, indicando el formato al cual generada e inicia el caso de uso Generar Reporte se va crear el reporte. * Este punto deberá de ser verificado en la funcionalidad de la herramienta Postcondición: Requerimientos Especiales: Puntos de Extensión: Generar Reporte Caso de Uso-6 Nombre: Gestionar contenido Descripción: Gestionar contenido, se refiere a la capacidad del sistema de agregar, modificar, consultar, eliminar información asociada a los organismos desplegados en el sistema Requerimiento: Gestionar contenido del Portal. Precondición: El usuario debe haberse autenticado en el sistema. Flujo Normal: 1.Se activa cuando el usuario selecciona la opción Gestionar contenido del Portal Único. 2. Despliega la interfaz correspondiente a Gestionar el contenido del Portal mostrando las opciones asociados a ésta funcionalidad, dependiendo del nivel de acceso del usuario serán habilitadas dichas opciones, previamente autenticado: Agregar Contenido. Modificar Contenido. 41 de 68

42 Página: 42 Caso de Uso-6 Eliminar Contenido. Consultar Contenido. 3. Selecciona una de las opciones que despliega el sistema. 4. Despliega la interfaz correspondiente a la opción seleccionada. 5. Ingresa los datos y los envía según la opción dispuesta para ello 6.- el sistema procesa la información Flujo Alterno: 3.1 El usuario no selecciona opción alguna y 4.1 El sistema verifica que el usuario este de sale de la interfaz. acuerdo con abandonar la interfaz, en caso positivo, cierra la sesión del usuario, cierra la vista privada y carga la pública, en caso contrario la interfaz permanece abierta y se mantiene la sesión iniciada. Postcondición: Cualquier operación realizada por este caso de uso debe ser almacenada en la base de datos. Requerimientos Especiales: Puntos de Extensión: Agregar Contenido. Modificar Contenido. Eliminar Contenido. Consultar Contenido. Caso de Uso-6.1 Nombre: Descripción: Requerimiento: Precondición: Agregar Contenido Agregar Contenido, es la operación del sistema que permite añadir un contenido de información general y pública de los organismos que se encuentran desplegados en el sistema. Gestionar el contenido del portal El usuario debe haberse autenticado en el sistema (Inicio de Sesión). Flujo Normal: 42 de 68

43 Página: 43 Caso de Uso Se activa cuando el usuario selecciona la opción Agregar Portlet o Añadir contenido Web. 3. Si es un portlet lo añadimos directamente, si es contenido web tendremos que añadir el portlet visor de contenido web e indicar el contenido, previamente creado, que va a mostrar. 2 Se muestra una ventana con los portlets instalados, agrupados por categorías. En el caso de contenido web, previamente, deberemos crear el contenido mediante un editor donde poder escribir los mensajes que queremos añadir al portal 4. El componente es añadido a la página Flujo Alterno: 2.1 El usuario no ingresa ningún dato en el 3.1 El sistema verifica que no hay datos ha procesar formulario de generación de contenidos y y envía un mensaje que debe llenar los datos pulsa el botón enviar. solicitados. 2.1 El usuario no ingresa todos los datos solicitados (requeridos) por el formulario de generación de contenido y pulsa el botón enviar. 3.1 El sistema verifica que los datos enviados son incompletos y envía un mensaje de Datos Incompletos y lo dirige de nuevo a la interfaz ubicando al usuario en el (los) campo(s) que falto por rellenar. Postcondición: Cualquier operación realizada por este caso de uso debe ser almacenada en la base de datos. Requerimientos Especiales: Puntos de Extensión: El sistema debe registrar bitácoras transacción. de cada Propuesta de pantalla: 43 de 68

44 Página: 44 Caso de Uso-6.1 Añadir Portlet Crear contenido 44 de 68

45 Página: 45 Caso de Uso-6.1 Añadir contenido Contenido mostrado Caso de Uso-6.2 Nombre: Descripción: Requerimiento: Modificar Contenido Modificar Contenido, es la operación del sistema que permite modificar la información de referencia de los organismos desplegados en el sistema. Gestionar el contenido del portal 45 de 68

46 Página: 46 Caso de Uso-6.2 Precondición: El usuario debe haberse autenticado en el sistema (Inicio de Sesión). Flujo Normal: 1.Se activa cuando el usuario selecciona la opción Modificar Contenido del portlet contenedor 2. Se muestra el mismo editor que fue utilizado para la creación del contenido 3. El usuario modifica en el formulario los datos modificables y pulsa el botón enviar 4. Verifica los datos enviados por el usuario. 5. Muestra la página de inicio con el contenido modificado Flujo Alterno: 10.1 El usuario en la modificación no ingresa 11.1 El sistema verifica que los datos enviados son todos los datos solicitados (requeridos) por incompletos y envía un mensaje de Datos el formulario y pulsa el botón enviar. Incompletos y lo dirige de nuevo a la interfaz ubicando al usuario en el (los) campo(s) que faltó por rellenar. Postcondición: Cualquier operación realizada por este caso de uso debe ser almacenada en la base de datos. Requerimientos Especiales: El sistema debe registrar en ficheros de logs, dependiendo del nivel indicado, bitácoras de cada transacción. Puntos de Extensión: Propuesta de Pantallas: 46 de 68

47 Página: 47 Caso de Uso-6.2 Editor contenido Caso de Uso-6.3 Nombre: Consultar Contenido Descripción: Consultar contenido, es la operación del sistema que permite visualizar la información de los contenidos disponibles en el sistema. Requerimiento: Gestionar el contenido del portal Precondición: El usuario debe haberse autenticado en el sistema (Inicio de Sesión). Flujo Normal: 1. Se activa cuando el usuario selecciona la opción Añadir Portlet 3. Incluye la cadena de búsqueda 5.- Selecciona el que le interesa consultar 2. Se muestra la misma ventana del caso de uso anterior. 4. El servicio devuelve los datos del contenido seleccionado. 6 Muestra el detalle del contenido. 47 de 68

48 Página: 48 Caso de Uso-6.3 Flujo Alterno: 8.1 El usuario no selecciona ningún 9.1 El lo redirecciona a la sección de Inicio contenido para modificar, y presiona el botón volver Postcondición: Cualquier operación realizada por este caso de uso debe ser almacenada en la logs. Requerimientos Especiales: Puntos de Extensión: Generar Reporte Propuesta de pantalla: Buscador contenido Caso de Uso-6.4 Nombre: Eliminar Contenido Descripción: Eliminar Contenido, es la operación del sistema que permite eliminar el contenido de información de un trámite desplegado en la plataforma. Requerimiento: Gestionar el contenido del portal Precondición: El usuario debe haberse autenticado en el sistema (Inicio de Sesión). Flujo Normal: 1. El usuario sólo tendrá que pulsar la x que aparece en la parte superior derecha del 48 de 68

49 Página: 49 Caso de Uso-6.4 contenido 2. El sistema pide confirmación de la operación 3. El usuario confirma la operación de eliminación de contenido. 4. El sistema eliminará el contenido de la página presentada Flujo Alterno: 3.1 El usuario no confirma la operación y 4.1 El sistema lo redirecciona a la sección de Inicio. presiona el botón cancelar. Postcondición: Requerimientos Especiales: Puntos de Extensión: Cualquier operación realizada por éste caso de uso debe ser almacenada en la base de datos. El sistema debe registrar bitácoras transacción. de cada Caso de Uso-7 Nombre: Descripción: Requerimiento: Buscar Información en el portal Se refiere al módulo buscador del portal en el cual se realizaran todas las peticiones para obtener información almacenada en la base de datos, éste módulo deberá ofrecer mecanismos para vincular consultas de diferentes aspectos en una sola, y poder obtener información de dicha consulta. Buscar Información en el portal Precondición: Flujo Normal: 49 de 68

50 Página: 50 Caso de Uso-7 1.Se activa cuando el usuario selecciona la sección Buscar. 2. Despliega el formulario para ingresar los filtros de búsqueda de información, entre los cuales se destacan: Todo, comunidad, Selecciona e ingresa los datos en el formulario y pulsa el botón enviar. 4. Se muestra una pantalla los resultados encontrados por los distintos componentes del portal 5. El usuario selecciona el vínculo del contenido deseado. 6.- Se muestra en un listado todos los resultados de la consulta Flujo Alterno: 3.1 El usuario no selecciona opción alguna y 4.1 El sistema verifica que el usuario este de sale de la interfaz. acuerdo con abandonar la interfaz, en caso positivo, cierra la sesión del usuario, cierra la vista privada y carga la pública, en caso contrario la interfaz permanece abierta y se mantiene la sesión iniciada. 3.1 El usuario no selecciona ni, ingresa El sistema muestra la ventana de resultados vacía ningún dato en el formulario y pulsa el botón enviar. Postcondición: Requerimientos Especiales: Puntos de Extensión: Generar reporte (14) Propuesta de pantalla: 50 de 68

51 Página: 51 Caso de Uso-8 Nombre: Descripción: Requerimiento: Solicitud de Acceso al Portal Único Se refiere a la capacidad que tiene el usuario para solicitar el acceso al portal para poder interactuar directamente en la realización de los trámites administrativos que se disponen en la plataforma. Solicitud de Acceso al Portal Único Precondición: Flujo Normal: 1.Se activa cuando el usuario selecciona la sección Acceso al Portal. 2. Despliega la interfaz correspondiente a Acceso al sistema mostrando las opciones asociados a ésta funcionalidad: Solicitud de Registro de Usuario. Solicitud de Certificado Digital. 3. Selecciona una de las opciones que despliega el sistema. 4. Despliega la interfaz correspondiente a la opción seleccionada Flujo Alterno: 3.1 El usuario no selecciona opción alguna y 4.1 El sistema verifica que el usuario esté de sale de la interfaz. acuerdo con abandonar la interfaz, en caso positivo, cierra la sesión del usuario, cierra la vista privada y carga la pública, en caso contrario la interfaz permanece abierta y se mantiene la sesión iniciada. Postcondición: Requerimientos Especiales: Puntos de Extensión: El sistema debe registrar bitácoras transacción. Solicitud de Registro de Usuario. Solicitud de Certificado Digital. de cada 51 de 68

52 Página: 52 Caso de Uso-8.1 Nombre: Solicitud de Registro de Usuario Descripción: Se refiere a la capacidad que tiene el usuario para registrarse en el portal para poder interactuar con las partes públicas del portal Requerimiento: Solicitud de Acceso al Portal Único Precondición: Flujo Normal: 1.Se activa cuando el usuario selecciona la opción Añadir Usuario. 2. Despliega la interfaz correspondiente a Acceso al sistema mostrando un formulario de registro de usuario, solicitando los siguientes campos para persona natural (Cédula, Primer Nombre, Primer Apellido, Segundo Apellido, Fecha de Nacimiento, Sexo, Correo Electrónico, Correo Alternativo, Teléfono Contacto, Imagen Captcha) y los siguientes para persona jurídica (Cédula, Primer Nombre, Primer Apellido,Cargo, Teléfonos, Correo Electrónico, Número del Rif, Nombre de la Empresa o Establecimiento, Código Postal, Imagen Captcha). 3. Ingresa todos los datos solicitados por el formulario y pulsa el botón Guardar. 4. Verifica los datos enviados por el usuario. 5. El sistema crea el usuario. 6. El sistema muestra la ficha del usuario junto con un menú para la personalización de: contraseña, grupos, roles,... * imagen confirmación/configuración alta usuario 7. El sistema envía un mensaje al usuario de operación realizada satisfactoriamente. 52 de 68

53 Página: 53 Caso de Uso-8.1 Flujo Alterno: 3.1 El usuario no ingresa ningún dato en el 4.1 El sistema verifica que no hay datos ha formulario y pulsa el botón enviar. procesar y envía el mensaje: Ha introducido datos no válidos. Por favor intenténtelo otra vez. * imagen error formulario 3.1 El usuario no ingresa todos los datos 4.1 El sistema verifica que los datos enviados son solicitados (requeridos) por el formulario y incompletos y envía un mensaje de Datos pulsa el botón enviar. Incompletos y lo dirige de nuevo a la interfaz ubicando al usuario en el (los) campo(s) que falto por rellenar. * imagen error formulario Postcondición: Cualquier operación realizada por este caso de uso debe ser almacenada en la base de datos. Requerimientos Especiales: El sistema debe registrar bitácoras de cada transacción. Puntos de Extensión: Propuesta presentación Enlace para creación de cuenta 53 de 68

54 Página: 54 Caso de Uso-8.1 Formulario Alta de usuario confirmación/ configuración alta usuario Falta datos formulario Caso de Uso-8.2 Nombre: Solicitud de certificado electrónico PENDIENTE DE DEFINICIÓN Descripción: Se refiere a la capacidad que tiene el usuario para solicitar el certificado electrónico proporcionado por el sistema para poder interactuar directamente en la 54 de 68

55 Página: 55 Caso de Uso-8.2 realización de los trámites administrativos que se disponen en la plataforma. Requerimiento: Solicitud de Acceso al Portal Único Precondición: Flujo Normal: 1.Se activa cuando el usuario selecciona la opción Solicitud de certificado electrónico. 2. Despliega la interfaz correspondiente al Acceso al sistema mostrando un formulario de inicio de sesión de usuario, solicitando los siguientes campos: Nombre de Usuario, Contraseña, Cédula/Rif, imagen Captcha. 3. Ingresa todos los datos solicitados por el formulario y pulsa el botón enviar. 4. Verifica los datos enviados por el usuario. 5. Invoca al servicio web correspondiente a Generar certificado electrónico enviándole los parámetros correspondiente a los datos del usuario. 6. El servicio devuelve un resultado con el archivo de certificado electrónico. 7. El sistema retorna el archivo con el certificado electrónico que utilizará el usuario para el ingreso a las solicitudes de trámites. Flujo Alterno: 3.1 El usuario no ingresa ningún dato en el 4.1 El sistema verifica que no hay datos ha procesar formulario y pulsa el botón enviar. y envía un mensaje que debe llenar los datos solicitados. 3.1 El usuario no ingresa todos los datos 4.1 El sistema verifica que los datos enviados son solicitados (requeridos) por el formulario y incompletos y envía un mensaje de Datos pulsa el botón enviar. Incompletos y lo dirige de nuevo a la interfaz ubicando al usuario en el (los) campo(s) que faltó por rellenar. 5.1 Los datos proporcionados por el usuario no correctos y se le notifica con un mensaje de error de 55 de 68

56 Página: 56 Caso de Uso-8.2 datos inválidos. Postcondición: Requerimientos Especiales: El sistema debe registrar bitácoras transacción. Puntos de Extensión: de cada Caso de Uso-9 Nombre: Gestionar Trámite Administrativo Descripción: Gestionar Trámites Administrativo, se refiere a la capacidad del usuario de administrar sus solicitudes de trámites por medio del portal. Requerimiento: Gestionar trámite administrativo Precondición: El usuario debe haberse autenticado en el sistema. Flujo Normal: 1.Se activa cuando el usuario accede al área de tramitación de un organismo adscrito. selecciona la opción Administrar Trámite. 2. Despliega la interfaz correspondiente a Administrar Trámite mostrando las opciones asociados a ésta funcionalidad, previamente autenticado: Solicitar Registro del Trámite. Consultar Estado del Trámite. Consultar información del Trámite 3. Selecciona una de las opciones que despliega el sistema. 4. Despliega la interfaz correspondiente a la opción seleccionada, dependiendo de los trámites disponibles y realizados por el usuario en sesión. Flujo Alterno: 56 de 68

57 Página: 57 Caso de Uso El usuario no selecciona opción alguna y 4.1 El sistema verifica que el usuario este de sale de la interfaz. acuerdo con abandonar la interfaz, en caso positivo, cierra la sesión del usuario, cierra la vista privada y carga la pública, en caso contrario la interfaz permanece abierta y se mantiene la sesión iniciada. Postcondición: Requerimientos Especiales: El sistema debe registrar bitácoras transacción. Puntos de Extensión: de cada Solicitar Registro del Trámite. Consultar Estado del Trámite. Caso de Uso-9.1 Nombre: Solicitar Registro del Trámite. Descripción: Solicitar Registro del Trámite, se refiere a la capacidad del usuario de realizar una solicitud de trámites por medio del portal. Requerimiento: Gestionar trámite administrativo Precondición: El usuario debe haberse autenticado en el sistema. Flujo Normal: 1.Se activa cuando el usuario selecciona la opción área de tramitación del organismo 2. Despliega la interfaz correspondiente a los Trámites administrativos disponibles para el usuario, dependiendo del tipo de usuario (natural/jurídico) 3. Selecciona uno de los trámites disponibles que se presentan en el sistema. 4. El sistema recibe la opción seleccionada por el usuario. 5. El sistema genera un formulario con los campos correspondientes a los datos requeridos por el 57 de 68

58 Página: 58 Caso de Uso-9.1 trámite. 6. El sistema devuelve una interfaz con el formulario generado. 7. El usuario rellena formulario y los envía. los 8. El sistema valida los datos recibidos por el usuario. 9. El sistema invoca al servicio Solicitar Trámite campos del enviándole los parámetros referentes al trámite seleccionado, y los campos enviados por el formulario. 10. El servicio del trámite devuelve un mensaje de registro de solicitud satisfactorio. 11. El sistema envía un mensaje al usuario de solicitud de trámite aceptada. Flujo Alterno: 3.1 El usuario no selecciona opción alguna y 4.1 El sistema verifica que el usuario este de sale de la interfaz. acuerdo con abandonar la interfaz, en caso positivo, cierra la sesión del usuario, cierra la vista privada y carga la pública, en caso contrario la interfaz permanece abierta y se mantiene la sesión iniciada. 7.1 El usuario no ingresa todos los datos 7.2 El sistema verifica que los datos enviados son solicitados (requeridos) por el formulario y incompletos y envía un mensaje de Datos pulsa el botón enviar. Incompletos y lo dirige de nuevo a la interfaz ubicando al usuario en el (los) campo(s) que faltó por rellenar. 7.3 Los datos proporcionados por el usuario no correctos y se le notifica con un mensaje de error de datos inválidos. Postcondición: Requerimientos Especiales: Puntos de Extensión: El sistema debe registrar bitácoras transacción. de cada Propuesta de pantalla: 58 de 68

59 Página: 59 Caso de Uso-9.1 Formulari o alta Mensaje Resultado Caso de Uso-9.2 Nombre: Consultar estado del Trámite. Descripción: Consultar estado del Trámite, se refiere a la capacidad del usuario de darle seguimiento a su solicitud de trámite. Requerimiento: Gestionar trámite administrativo Precondición: El usuario debe haberse autenticado en el sistema. Flujo Normal: 1.Se activa cuando el usuario selecciona la opción Consultar Estado del Trámite.. 2. Despliega la interfaz correspondiente a los Trámites administrativos realizados por el usuario, dependiendo del tipo de usuario (natural/jurídico) 3. Selecciona uno de los trámites disponibles realizados por el usuario, que se presentan en el sistema. 4. El sistema recibe la opción seleccionada por el usuario. 5. El sistema invoca al servicio Consultar Estado del Trámite enviándole como parámetro el identificador 59 de 68

60 Página: 60 Caso de Uso-9.2 del trámite seleccionado y los datos del usuario. 6. El servicio devuelve la información asociada al estado de la solicitud de trámite del usuario en sesion. 7. El sistema devuelve una interfaz mostrando la información. Flujo Alterno: 3.1 El usuario no selecciona opción alguna y 4.1 El sistema verifica que el usuario este de sale de la interfaz. acuerdo con abandonar la interfaz, en caso positivo, cierra la sesión del usuario, cierra la vista privada y carga la pública, en caso contrario la interfaz permanece abierta y se mantiene la sesión iniciada. Postcondición: Requerimientos Especiales: Puntos de Extensión: El sistema debe transacción. registrar bitácoras de cada Propuesta de Pantalla: Ventana de estado y tramitación de expediente 60 de 68

61 Página: 61 Caso de Uso-9.3 Nombre: Consultar información del Trámite. Descripción: Consultar información del Trámite, se refiere a la capacidad del usuario visualizar la información referente a un trámite administrativo. Requerimiento: Gestionar trámite administrativo Precondición: El usuario debe haberse autenticado en el sistema. Flujo Normal: 1.Se activa cuando el usuario selecciona la opción Consultar información del Trámite.. 2. Despliega la interfaz correspondiente a los Trámites administrativos disponibles para el usuario. 3. Selecciona uno de los trámites disponibles realizados por el usuario, que se presentan en el sistema. 4. El sistema recibe la opción seleccionada por el usuario. 5. El sistema invoca al servicio Consultar información del Trámite enviándole como parámetro el identificador del trámite seleccionado. 6. El servicio devuelve la información asociada al trámite administrativo. 7. El sistema devuelve una interfaz mostrando la información del trámite Flujo Alterno: 3.1 El usuario no selecciona opción alguna y 4.1 El sistema verifica que el usuario este de sale de la interfaz. acuerdo con abandonar la interfaz, en caso positivo, cierra la sesión del usuario, cierra la vista privada y carga la pública, en caso contrario la interfaz permanece abierta y se mantiene la sesión iniciada. 3.2 El usuario consulta la información del 4.2 Despliega la interfaz correspondiente a los trámite, tras una busqueda selectiva Trámites administrativos disponibles para el usuario. 61 de 68

62 Página: 62 Caso de Uso-9.3 Postcondición: Requerimientos Especiales: Puntos de Extensión: Propuesta de Pantalla: Ventana de estado y tramitación del expediente Listado resultado filtrado de de Caso de Uso-10 Nombre: Descripción: Validar Usuario Validar Usuarios se refiere a las funcionalidades del sistema que permiten al usuario interactuar con el mismo. Requerimiento: Precondición: Flujo Normal: 62 de 68

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