MUNICIPALIDAD DE CARTAGO LICITACION ABREVIADA Nº 2014LA MUNIPROV ADQUISICION DE LICENCIAS DE LA PLATAFORMA MICROSOFT MUNICIPAL INVITACION

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1 MUNICIPALIDAD DE CARTAGO LICITACION ABREVIADA Nº 2014LA MUNIPROV ADQUISICION DE LICENCIAS DE LA PLATAFORMA MICROSOFT MUNICIPAL INVITACION La Municipalidad de Cartago, ubicada en Cartago Centro, recibirá ofertas hasta las 11:00 horas del día 04 de Diciembre del 2014, para el objeto de esta contratación, de acuerdo a especificaciones indicadas en la Sección II de este cartel. 1. CONSULTAS AL CARTEL. SECCION I CONDICIONES GENERALES EL Departamento de Proveeduría es la dependencia encargada de tramitar esta contratación, por lo tanto, las consultas formales, legales y técnicas deben ser presentadas por escrito, en dicha oficina ubicada en el segundo piso del Palacio Municipal, o bien al fax , teléfono / Toda consulta deberá señalar en forma clara y específica el apartado de cartel que objeta ó solicita aclarar. 2. FINANCIAMIENTO Y FORMA DE PAGO. Monto estimado de la contratación: La Municipalidad financia esta contratación con recursos propios, incorporados en el presupuesto de operación, el cual se encuentra debidamente aprobado por la Contraloría General de la República. El pago de lo adjudicado se realizará por el 100% (cien por ciento) de lo adjudicado, dentro de los treinta días naturales siguientes a la entrega y recibo en firme de lo requerido. No se realizarán adelantos ni anticipos de pago. 3. PRESENTACION DE LA OFERTA. La oferta se presentará escrita a máquina o procesador de texto, sin borrones ni tachaduras que la hagan de difícil lectura o interpretación; en caso de error, la corrección deberá efectuarse por medio de fe de erratas, incluida dentro del mismo sobre de la oferta o sobre adicional, siempre y cuando éste último se presente antes de la fecha de apertura. La oferta debe presentarse debidamente foliada. La oferta se presentará en sobre cerrado en el Departamento de Proveeduría, antes de la fecha de recepción de ofertas, por lo tanto no se aceptan ofertas enviadas por cualquier medio electrónico de transmisión de datos. 1

2 El sobre indicará en su parte exterior la siguiente información: MUNICIPALIDAD DE CARTAGO DEPARTAMENTO DE LICITACION ABREVIADA Nº 2014LA MUNIPROV ADQUISICION DE LICENCIAS DE LA PLATAFORMA MICROSOFT MUNICIPAL APERTURA A LAS 11:00 HORAS DEL 04 DE DICIEMBRE DEL 2014 OFERTA QUE PRESENTA: TEL.. 4. IDIOMA. La oferta deberá presentarse en idioma español, no obstante la literatura técnica o catálogos técnicos de los equipos podrán presentarse en otro idioma con la correspondiente traducción oficial al español. 5. VIGENCIA DE LA OFERTA. La oferta deberá tener una vigencia de treinta días hábiles a partir de la fecha de apertura de ofertas. 6. CONDICION DE LOS PRECIOS. El precio deberá ser cierto y definitivo, deberá cotizarse libre de tributos adjuntando un desglose del monto y naturaleza de los impuestos, las tasas, sobretasas, aranceles de importación y demás impuestos del mercado local que los afectare. El oferente deberá presentar el desglose de la estructura del precio, junto con un presupuesto detallado y completo con todos los elementos que lo componen. Los artículos deberán cotizarse libres de todo tipo de y puestos en el Palacio Municipal. El adjudicatario correrá con todos los gastos de transporte, internamiento, desalmacenaje, bodegaje y seguros, así como cualquier otro gasto que incurra hasta su debida entrega en el Palacio Municipal. 7. GARANTIA DE PARTICIPACION Y DE CUMPLIMIENTO Garantía de Participación Toda oferta debe venir acompañada de una garantía de participación a favor de la Municipalidad de Cartago, con una vigencia mínima de 45 días hábiles, contados a partir del día de la apertura de las ofertas, por un monto del 2% del total de la oferta. 2

3 Los documentos presentados como Garantía de Participación deben ser presentados en el Departamento de Tesorería Municipal, en el primer piso, del Edificio Municipal, antes de la hora de apertura de las ofertas En caso de ser dinero en efectivo, la cuenta de la Municipalidad es la del Banco Crédito Agrícola de Cartago, para colones costarricenses y la para dólares estadounidenses. El recibo de depósito bancario debe ser presentado en la Tesorería Municipal antes de la hora de apertura de las ofertas Todo oferente deberá adjuntar en su oferta, fotocopia del documento original que presenta como Garantía de Participación La garantía de participación deberá rendirse: mediante depósito de bono de garantía de instituciones aseguradoras reconocidas en el país, o uno de los bancos del Sistema Bancario Nacional o el Banco Popular y de Desarrollo Comunal, certificados de depósito a plazo, bonos del Estado o de sus instituciones, cheques certificados o de gerencia de un banco del Sistema Bancario Nacional; dinero en efectivo mediante depósito a la orden de un banco del sistema indicado presentando la boleta respectiva o mediante depósito en la administración interesada. Además esta garantía podrá ser extendida por bancos internacionales de primer orden, siempre que se cumplan los requisitos definidos en el Reglamento de Contratación Administrativa Los Bonos y Certificados se recibirán por su valor de mercado y deberán acompañarse de una estimación efectuada por un operador de alguna de las Bolsas legalmente reconocidas, se exceptúan de la obligación de presentar esta estimación los certificados de depósito a plazo emitidos por los Bancos Estatales, cuyo vencimiento ocurra dentro del mes siguiente a la fecha en que se presenta Las garantías podrán rendirse en moneda nacional o cualquier otra moneda extranjera para lo cual la Administración adoptará las medidas contables que resulten necesarias. Se excepciona de lo anterior, las garantías rendidas mediante un depósito en efectivo o una transferencia, en cuyo caso podrán rendirse en su equivalente en moneda nacional al tipo de cambio de referencia para la venta, calculado por el Banco Central de Costa Rica, vigente al día anterior a la presentación de la oferta o la suscripción del contrato. En este último caso el contratista está obligado a mantener actualizado el monto de la garantía. 8.2 Garantía de Cumplimiento El adjudicatario deberá rendir una Garantía de Cumplimiento del 7% del monto adjudicado, su vigencia será como mínimo 60 días hábiles adicionales a la fecha probable de recepción definitiva del objeto de contrato. Adicionalmente deberá aportar certificación original y vigente de la CCSS de estar al día en el pago de las cuotas obrero patronales Deberá presentar una fotocopia del documento original presentado como garantía de cumplimiento al Departamento de Proveeduría En cuanto a las formas de rendir la garantía de cumplimiento, rigen las mismas dispuestas para la garantía de participación; según lo dispone el artículo 42 del Reglamento a la Ley de Contratación Administrativa. 3

4 8.3 Vigencia de la garantía. Garantía de participación: deberá ser de 45 días hábiles contados a partir de la fecha de apertura de esta licitación. Garantía de cumplimiento: deberá ser de 60 días hábiles contados a partir del vencimiento del plazo ofrecido para la entrega de lo adjudicado. 8.4 Devolución de la garantía. La de participación, a petición del interesado, dentro de los ocho días hábiles siguientes a la firmeza del acto de adjudicación. En el caso del adjudicatario, se devolverá una vez rendida a satisfacción la garantía de cumplimiento y se hayan observado las restantes formalidades necesarias para el inicio del contrato. En aquellos casos, en que la propuesta del oferente hubiera sido descalificada, el interesado podrá retirar la garantía desde ese momento, salvo que decida impugnar la decisión, en cuyo caso habrá de mantenerla vigente por todo el tiempo necesario para ello La de cumplimiento, a solicitud del interesado, dentro de los diez días hábiles siguientes a la fecha en que la Administración, haya recibido de forma definitiva y a satisfacción el objeto contractual. 9 CERTIFICACIONES Y DECLARACIONES JURADAS 9.2 PERSONA FISICA Si se trata de una persona física, se debe consignar claramente todas las calidades (el nombre completo, estado civil, profesión u oficio, número de cédula de identidad (aportar copia certificada por notario público de la cédula de identidad) y dirección exacta, números telefónicos y de fax. 9.3 PERSONA JURIDICA Si es una persona jurídica, deberá aportar una Certificación de Personería original, expedida por notario público que consigne: citas de inscripción y personería, denominación o razón social, plazo social, domicilio, nombre y calidades de los representantes y las facultades de su representación, naturaleza y propiedad de las acciones o cuotas. La propiedad de las acciones o cuotas debe hacerse con vista en el Libro de Registro de Accionistas que al efecto lleva la sociedad debidamente legalizado; la restante información debe darse con vista de la inscripción existente en el Registro Público. Tal certificación no podrá exceder de un mes de expedida con respecto a la fecha de apertura de las ofertas y cumplir con lo establecido en los artículos 77 y 110 del Código Notarial También debe de aportar fotocopia debidamente certificada por notario público de la cédula jurídica, además la dirección postal, números de teléfono y fax. 4

5 10 DECLARACIONES JURADAS Los oferentes al momento de presentar sus ofertas deberán aportar las siguientes declaraciones juradas: De conformidad con lo dispuesto en el Articulo 65 inciso b) del Reglamento a la Ley de Contratación Administrativa, en relación con el 19 de ese mismo cuerpo normativo, los oferentes deberán aportar declaración jurada en la que consignen que no se encuentran cubiertos por el régimen de prohibiciones para contratar con la Administración Pública, establecidos en los artículos 22 y 22 bis de la Ley de Contratación Administrativa Presentar Declaración Jurada donde manifieste encontrarse al día en el pago de todo tipo de impuestos nacionales de acuerdo al artículo 65 inciso a) del Reglamento a la Ley de Contratación Administrativa Donde se indique que no se encuentran inhabilitados o en proceso de inhabilitación con la Administración Pública, según los artículos N 100 y N 100 bis de la Ley de Contratación Administrativa ESPECIES FISCALES La oferta debe contener los siguientes timbres: a. Colegio de Profesionales en Ciencias Económicas de Costa Rica por un monto de (doscientos colones). b. Asociación Ciudad de las Niñas, por un monto de 5,00 (cinco colones). 11. CERTIFICACION DE LA CAJA COSTARRICENSE DEL SEGURO SOCIAL. Con sustento en lo dispuesto en el artículo 65 inciso c) del Reglamento a la Ley de Contratación Administrativa, los oferentes al momento de presentar sus ofertas deberán aportar: Certificación original con la que se demuestre que se encuentra al día en el pago de las cuotas obrero patronales con la Caja Costarricense de Seguro Social, o bien, que tiene un arreglo de pago aprobado por ésta, vigente al momento de la apertura de las ofertas. En caso de que el oferente presente certificación de que no se encuentra inscrito como patrono ante la CCSS, y del objeto licitado se derive tal obligación, la Administración le solicitará explicación, la que en caso de resultar insatisfactoria de acuerdo a los lineamientos establecidos por la CCSS, provocará la exclusión del concurso y la denuncia ante las autoridades correspondientes de cobro de la CCSS. De conformidad con la normativa vigente sobre la materia, durante toda la ejecución del objeto contractual, la administración verificará que la empresa contratante se encuentre al día en el pago de sus obligaciones con la CCSS, para lo que podrá solicitar, que se le proporcionen las 5

6 certificaciones correspondientes. Además deberá de presentar la certificación emitida por el FODESAF. 12. OFERTAS DE ORIGEN EXTRANJERO. El oferente podrá concurrir bajo cualquiera de las formas establecidas en el artículo 54 del Reglamento General de Contratación Administrativa. 13. CERTIFICADO DE ORIGEN. Si el suministro ofertado se encuentra bajo tratado comercial, la oferta deberá aportar certificado de origen o de producción, para ese bien específico. 14. LUGAR DE ENTREGA. Lo adjudicado se entregará en el Palacio Municipal, ubicado en Cartago Centro. No se aceptaran entregas parciales. 15. PLAZO DE ENTREGA. El plazo de entrega deberá establecerse de la siguiente forma: Para oferta en plaza, el plazo de entrega deberá señalarse a partir del día hábil siguiente de la entrega de la Orden de Compra. Para oferta de importación y/o producto exonerado el plazo de entrega deberá contener el siguiente desglose: 1. Plazo de entrega de los documentos de exoneración en la Proveeduría, después de recibir la Orden de Compra. 2. Plazo de entrega de lo adjudicado, después de recibir la exención de impuestos. 16. CLAUSULA PENAL Si existiera ejecución prematura o cumplimiento tardío en la prestación del objeto de esta licitación, de acuerdo con los términos de la oferta y el presente cartel, de conformidad con el artículo 50 del Reglamento o la Ley de Contratación Administrativa, la Municipalidad rebajará al adjudicatario, por cada día calendario de retraso una cantidad equivalente al 1% del valor total adjudicado hasta un máximo del 25%. Sin que esto impida, posteriores acciones legales de la Administración. 17. ELEGIBILIDAD DE OFERTAS Es elegible la oferta que se ajuste a las condiciones formales, legales, económicas y especificaciones técnicas del cartel, de tal manera que cualquier incumplimiento de orden significativo a éste, constituye motivo de exclusión de concurso. 6

7 18. OTROS Cualquier condición no prevista en el presente cartel, regirá conforme a lo dispuesto por la Ley de Contratación Administrativa y su Reglamento, así como la restante normativa aplicable a la materia Los potenciales oferentes podrán presentar objeciones o plantear las consultas al presente cartel dentro del primer tercio para el plazo de recepción de las ofertas, contados a partir del día siguiente de la publicación o invitación del presente concurso licitatorio. 19. ADJUDICACION La Municipalidad de Cartago tomará la decisión de adjudicación dentro de los 16 días hábiles posteriores a la apertura de las ofertas; prorrogables por 08 días hábiles adicionales si la Administración así lo requiere Para resultar adjudicatario, debe el oferente haber cumplido con lo dispuesto en la normativa vigente sobre Contratación Administrativa, haber cumplido con cada una de las Condiciones y Características solicitadas en el Cartel; así como de resultar su oferta como la mejor calificada La Adjudicación quedará en firme, transcurrido el plazo para la interposición de los recursos respectivos de conformidad con lo dispuesto en la Ley de Contratación Administrativa y el Reglamento a dicha ley En caso de presentarse Recurso en contra del acto de adjudicación, la Administración procederá a solicitar al apelante y al adjudicatario que prorroguen la vigencia de la oferta y de la garantía de participación, las cuales deberán ser otorgadas dentro del plazo perentorio que se les concede para la presentación de las mismas. 20. FORMALIZACION CONTRACTUAL. La ejecución contractual derivada de esta contratación, estará sujeta a la emisión previa de una Orden de Compra, que constituye el documento formal que emite la Municipalidad de Cartago suscrita por los funcionarios competentes y refrendo presupuestario correspondiente. Con base en el Reglamento de Refrendo de Contratos de la Contraloría General de la República, se debe suscribir un contrato entre las partes el cual será refrendado por el Órgano Contralor. El pago de los timbres podrá realizarlo mediante entero a favor del Gobierno de Costa Rica, presentando el original y una copia en el Departamento de Proveeduría según el proceso descrito. El proceso establecido para la formalización contractual es el siguiente: Primero: Segundo: Tercero: Adjudicación en firme. Presentación de la garantía de cumplimiento. Redacción de contrato por parte de la Municipalidad. 7

8 Cuarto: Revisión y no objeción al contrato por parte del adjudicatario. Quinto: Firma de contrato entre las partes y presentación de especies fiscales. Sexto: Refrendo de contrato por Contraloría General de la República. * Sétimo: Entrega de Orden de Compra y contrato refrendado. El adjudicatario dispondrá de los siguientes plazos: La revisión y no objeción de contrato deberá realizarla en un plazo máximo de tres días hábiles siguientes a partir de la notificación respectiva. La firma del contrato y presentación de especies fiscales deberá realizarla en un plazo máximo de tres días hábiles siguientes a partir de la notificación respectiva. La empresa adjudicataria será responsable ante la Municipalidad por el correcto y oportuno cumplimiento del contrato suscrito, el cual no podrá ser cedido, traspasado o enajenado sin consentimiento previo y por escrito del Órgano Adjudicador. 21. NOTIFICACIONES. El oferente deberá indicar expresamente en su oferta, la persona y lugar responsable a quien notificar dentro del Área Metropolitana. La Municipalidad de Cartago, se reserva el derecho de adjudicar total o parcialmente, la oferta que más convenga a sus intereses, de acuerdo a los recursos económicos existentes, o bien rechazar todas, si ninguna resultare satisfactoria. Asimismo se reserva la posibilidad de poder adjudicar parcialmente una misma línea, ítem u objeto, razón por la cual el oferente deberá cotizar en forma unitaria cada uno de los bienes que componen el mismo. OBJETIVOS, ESPECIFICACIONES TÉCNICAS Y OTROS REQUERIMIENTOS Objetivo: Mantener a la Municipalidad de Cartago al día con el plataforma Microsoft licenciamiento de su 1. CONDICIONES GENERALES 2. Admisibilidad de las Ofertas 2.1. Las ofertas deberán presentarse respetando lo que dispone la ley sobre Unidades de Medida Nº 5292 de 9 de agosto de 1973 y el Decreto Ejecutivo Nº 4124-MEIC de 16 de setiembre de El oferente debe ser certificado con nivel Microsoft Gold Volume Licensing and SAM y debe ser Licensing Solution Partner. 8

9 3. Condiciones de la Oferta 2.3. Debe presentar al menos 3 referencias, autenticadas por un abogado, donde se haya realizado una gestión de licenciamiento Enterprise Agreement El oferente deberá presentar un plan de implementación de beneficios de Software Assurance Se debe entregar una carta del fabricante que certifique al oferente como Licensing Solution Partner No se permite la cotización parcial de una línea ni se realizará adjudicaciones parciales. No se aceptarán ofertas en conjunto ni en consorcio. 3.1 Precios y Forma de Pago El precio total de la oferta debe desglosarse indicando: cantidad, precio unitario, precio total por año. El oferente debe detallar el costo unitario y total de los bienes objeto de esta contratación, en números y en letras coincidentes, en caso de duda prevalecerá el precio cotizado en letras. El oferente deberá cotizar ítems completos y no parte de ellos. Las ofertas deben presentarse sin el monto del Impuesto de Ventas ya que el municipio es exento de impuestos. El pago de los bienes se realizará una vez que los mismos hayan sido entregados al Área de Tecnologías de Información, y recibidos a entera satisfacción, entendiendo por ésta que se hayan verificado técnicamente conforme a lo especificado en la respectiva oferta, que se encuentren operacionales y con el recibido conforme definitivo de TIC. TIC deberá notificar formalmente y por escrito al Departamento de Proveeduría de la Municipalidad de Cartago, que los bienes han sido recibidos a entera satisfacción y que su funcionamiento es el esperado de acuerdo con el cartel. La ausencia de esa nota de aprobación por parte de la TIC, comprobando tanto la recepción como el funcionamiento apropiado del bien (software) impedirá que se realice el pago respectivo. 4. ESPECIFICACIONES TÉCNICAS Características del software a adquirir: Se deberá cotizar el licenciamiento Microsoft como lo especifica cada línea ya sea Nuevas (Licencia y Software Assurance) o solamente mantenimiento (Software Assurance) en un esquema Enterprise Agreement a 1 año prorrogable a 3 años. 9

10 El precio que se deberá cotizar será anual con opción prorrogable de dicha contratación a 3 años. Las líneas de mantenimiento cuentan con un crédito de varios meses, otorgado por Microsoft por concepto de licenciamiento adquirido en años anteriores, que aún se encuentra vigente, los proveedores deben verificar el costo correspondiente. Licenciamiento Requerido # de parte Nombre de producto Situación de Licencias Cantidad Escritorio Office Pro Plus Platform Nuevas (LicSA) Office Pro Plus Platform from Office Standard Nuevas, actualización (LicSA) Office Standard Platform Mantenimiento (SA) 110 CW Windows Enterprise for SA Platform Nuevas, actualización (LicSA) 270 W Core Platform User CAL only Nuevas (LicSA) Exchange Standard Platform User CAL only Mantenimiento (SA) 180 6ZH Lync Server Standard Platform User CAL only Mantenimiento (SA) 115 6ZH Lync Server Standard Platform User CAL only Mantenimiento (SA) 65 76M SharePoint Platform User CAL Nuevas (LicSA) 180 J5A System Center Config Manager Client ML Platform per User Mantenimiento (SA) 180 R Windows Server Platform User CAL only Mantenimiento (SA) 180 Productos Adicionales MFF System Center Client Management Suite per User Nuevas (LicSA) 90 MFF System Center Client Management Suite per User Mantenimiento (SA) 180 H Project Professional w/1 Project Server CAL Nuevas (LicSA) 7 9ED Visual Studio Premium w/msdn Nuevas (LicSA) 6 H Project Server Nuevas (LicSA) 1 H Project Server User CAL only Nuevas (LicSA) 10 H SharePoint Server Nuevas (LicSA) 1 76N SharePoint Enterprise User CAL only Nuevas (LicSA) 17 7NQ SQL Server Standard Core 2 Lic Nuevas (LicSA) 4 T9L System Center Standard 2 Proc Mantenimiento (SA) 10 P Windows Server Standard 2 Proc Nuevas (LicSA) 10 N9J Dynamics CRM Server Nuevas (LicSA) 1 ZFA Dynamics CRM Professional User CAL only Nuevas (LicSA) 5 WinRghtsMgmtSrvcsCAL WinNT ALNG T LicSAPk MVL UsrCAL Nuevas (LicSA) 48 10

11 5-CRITERIO DE EVALUACIÓN 5.1 SISTEMA DE EVALUACION DE OFERTAS Luego de establecer cuáles ofertas son elegibles legal y técnicamente, se procederá a la calificación de éstas, de acuerdo con los siguientes parámetros: Parámetro Puntos 1-Monto de la oferta (precio) Valoración de competencias y capacidades de canje de Bouchers asociados al contrato Contar con portal de gestión del ciclo de vida del software, adicional al VLSC 15 Total 100 Con las ofertas admisibles para una eventual adjudicación, se procederá a realizar la calificación de cada oferta bajo la siguiente metodología de evaluación: 1-Monto de la oferta (Precio) (70 puntos): Al oferente que cumpla todos los requisitos señalados y que ofrezca menor precio, se le asignarán 70 puntos, a los demás; proporcional al precio más bajo, según las siguientes fórmulas: Donde: FP= (1-[( Px-Pmin)/Pmin]} x 70 FP= Puntaje obtenido por la empresa para el Factor Precio. Px= Precio Total ofrecido por la oferta en evaluación. Pmin= Precio Total de la oferta con el monto total más bajo. Esta fórmula se aplicará por precio unitario para cada una de las líneas requeridas. 2-Valoración de competencias y capacidades de canje de voucher asociados al contrato. (15 puntos): Se otorgará un punto por cada competencia y capacidad de ejecución de Plannig Services. COMPETENCIA NIVEL Application Lifecycle Silver Management Business Intelligence Silver Collaboration and Content Gold Communications Gold Data Platform Gold Devices and Deployment Gold Identity and Access Gold Management and Virtualization Gold Messaging Silver 11

12 Server Platform Software Asset Management Volume Licensing Gold Gold Gold Capacidad de canjear plannig services El proveedor debe tener la capacidad para realizar y canjear los siguientes Planning Services: 1. Microsoft Server Deployment Planning Services SQL 2. Microsoft Lync and Exchange Deployment Services (L&EDPS) 3. Sharepoint Deployment Planning Services Para lo cual deberá aportar la documentación correspondiente que permita verificar el cumplimiento de estos aspectos. 3-Contar con portal de gestión del ciclo de vida del software, adicional al VLSC. (15 puntos): Se otorgará 15 puntos si cumple con esta línea. Características del portal Reporte de activos de Software. Reporte de transacciones- Deben contener una imagen completa de los activos de software de su empresa y transacciones. Todos los reportes deben generarse en PDF, XLS, XLSX y CSV. Capacidad de búsqueda avanzada que permita una eficiente búsqueda de texto y avanzados filtros de búsqueda que permiten la rápida creación de presupuestos y órdenes. Crear favoritas y múltiples listas de compra para resultados de búsqueda. Colaboración- Colaboración productiva dependiendo de las necesidades de la institución que permita comunicación permanente con el equipo del proveedor. Contrato de gestión Seguimiento y gestión de inicio, fin y renovación junto con las licencias clave y documentación en un depósito en línea. Reportes Adhoc posibilidad de ver todo el reporte histórico. Todas las transacciones, licencias clave, acuerdos (actuales, vigentes y vencidos) que sean visibles y accesibles 24/7 posibilidad de cargar compras y transacciones de otras organizaciones con el mismo formato visible. Posibilidad de integrar el proceso de SAM a través del portal. Descarga de software y claves activación de licencias Alta disponibilidad El oferente debe brindar una capacitación en el uso del portal de gestión del ciclo de vida del software. Cada nota debe cumplir con lo siguiente: Confeccionada en hoja membretada y/o sellada. Estar debidamente firmada. Indicar fecha de emisión. 12

13 Descripción del servicio post venta recibido. Recibido a satisfacción de bien. Se aceptarán fotocopias, siempre y cuando se presenten certificadas por un Notario Público. No se tomaran en cuenta para demostrar la experiencia copias de contratos ni de facturas. Adicionalmente se solicitara como parte de este rubro, el plan de implementación de beneficios a ejecutarse en esta institución. Criterios de Desempate: En caso de presentarse empate en la calificación se utilizará como criterio para el desempate, los siguientes elementos en su orden: Oferta más aproximada a lo Requerido Certificaciones Microsoft más actuales. De continuar el empate lo decidirá la suerte. Dudas o consultas las puede realizar Teléfono o al correo infraestructura@municarta.go.cr Cartago, 19 de Noviembre del 2014 Guillermo Coronado Vargas Jefe de Proveeduría 13