CURSO DE POSGRADO EN DIRECCION COMERCIAL Y MARKETING 3 Edición

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1 CURSO DE POSGRADO EN DIRECCION COMERCIAL Y MARKETING 3 Edición Inicio Finaliza Duración Frecuencia AGOSTO 2014 JULIO HS. MARTES Horario 18 a 22 Coordinadora de UADE Executive Education Responsable del Programa ROSANA PÉREZ PONTIERI CARLOS GALLI Introducción En un contexto de negocios en constante cambio, tener y mantener una ventaja competitiva es un desafío permanente para todo tipo de empresas. Satisfacer las necesidades del cliente mejor que la competencia, en el siglo XXI, exige y requiere más que nunca un conjunto de capacidades en Marketing que exceda los conceptos tradicionales. Es necesario prepararse para desarrollar y ejecutar estrategias para los productos, servicios y mercados en la nueva economía. Los ejecutivos necesitan ser creativos e intuitivos, descubrir constantemente los nuevos segmentos, desarrollar productos con propuestas novedosas, innovar

2 en nuevas formas de entregar valor al cliente/consumidor y lograr extraer mayores ganancias y alcanzar mayores crecimientos. El Marketing debe cumplir un rol central unificando todas las funciones de la organización para alcanzar los objetivos corporativos. Objetivos Formar y actualizar a los mandos operativos en las últimas metodologías de dirección, organización, implementación y control de las funciones de Marketing. Reflexionar y discutir acerca de las prácticas actuales de las empresas. Mejorar la capacidad de análisis, decisión, ejecución y trabajo en equipo. Desarrollar una visión integral de los problemas de gestión del Marketing. Al finalizar el programa, los asistentes habrán adquirido nuevos conocimientos para: Mejorar su capacidad de planeamiento de Marketing estratégico y operativo. Integrar nuevos conceptos y técnicas de gestión del Marketing. Ejercitar sus aptitudes para la toma de decisiones de Marketing. Comprender cómo crear valor para el cliente, la marca y lograr una ventaja competitiva sostenible mediante los procesos del Marketing. Elaborar un Plan de Marketing. Destinatarios Profesionales del área comercial, ventas, investigación de mercados, atención al cliente, distribución, producto y marca, promoción, publicidad, planificación, comunicaciones, relaciones públicas y quienes requieren profundizar los conceptos, herramientas y métodos de la gestión moderna de Marketing Metodología La metodología de enseñanza está diseñada para asegurar una considerable interacción entre los asistentes y entre los asistentes y los profesores: proyectos en grupo, estudios de casos y simulación. Se discutirán casos específicos para cada uno de los módulos y el mix de ellos. Se les dará soporte, videos y experiencias reales para finalmente debatir las conclusiones. Temario y Contenidos Módulo 1 - Importancia del Marketing en las Organizaciones Conceptos esenciales del marketing. Las funciones del Marketing en la empresa: orientación de la empresa hacia los mercados. La función del Marketing en la economía. Conceptos básicos del análisis de la demanda. Estructura de la demanda global. El Marketing en el período de crisis y turbulencia. El nuevo entorno competitivo: El nuevo entorno competitivo: Argentina 2012 Vs 2014 Ventajas diferenciales y selección de mercado objetivo. Caso práctico

3 Módulo 2 Introducción al Análisis del Mercado Argentino Metas y objetivos del Marketing. Descripción de las condiciones macro y microeconómicas históricas. Situación actual. Formulación de las nuevas planificaciones. Cambios del consumidor como producto de las crisis. Nuevos diagramas de valor. Consideraciones prácticas y evolutivas sobre la oferta y demanda. Explicación del análisis del trabajo con la Metodología del Caso. Módulo 3 Situación Actual Los fundamentos ideológicos del Marketing. Principio de la soberanía del comprador. Campos de acción del Marketing. Marketing estratégico y operativo. Las funciones del Marketing en la empresa. Programa de Marketing. La orientación al mercado. El Marketing en el período de crisis y turbulencia. El nuevo entorno: invenciones e innovaciones. El nuevo entorno competitivo: la revolución de la distribución. Competencia global y Marketing de guerra. El nuevo consumidor. El fin del Marketing de masas. Los diferentes entornos internacionales. El Marketing transaccional. Las nuevas prioridades del Marketing. Necesidad. Deseo y demanda. Riesgo percibido. Caso práctico Módulo 4 Planificación El Marketing hoy. El proceso de planeación del Marketing. Principios de la estrategia empresarial. Visión general. Satisfacción del cliente y calidad. El plan de mercados. Análisis competitivo. Análisis de las fuerzas del mercado y posicionamiento competitivo. Dinámica y transformación de los mercados. Indicadores para evaluar el desempeño estratégico de la empresa en el mercado. La empresa orientada al Marketing. El Marketing táctico. Módulo 5 - Dirección Comercial La organización comercial. Planificación de las funciones comerciales. Fijación de objetivos comerciales. Desarrollos comerciales estratégicos. La orientación empresarial y el departamento comercial. Alternativas de organización comercial. Control del departamento comercial. La función directiva en los equipos comerciales. La función directiva en el ámbito comercial. Funciones del Director Comercial. Reclutamiento, selección e incorporación de vendedores. La comunicación interna en el equipo de ventas. Caso práctico Módulo 6 Cadena de Valor. Análisis y Aplicación. Análisis del costo estratégico y cadenas de valor. Diferencias entre empresas de un mismo sector. Actividades Primarias y de Apoyo. Sistema de la cadena de valor. Desarrollo para el análisis del costo estratégico. Benchmarking de los costos de las actividades clave. Demostración de ejemplos. Opciones estratégicas. Las actividades de la cadena de valor hacia la determinación de las capacidades competitivas. Evaluaciones de la fortaleza competitiva. Caso práctico Módulo 7 - Valor, Calidad y Satisfacción del Consumidor. Diferencias y sinergias entre los tres conceptos. Valor: acepciones. Teoría Económica del Valor. Valor entregado. Cadena de Valor. Calidad: concepto, acepciones. Principales referentes históricos. Principios de la Calidad Total. Satisfacción. Concepto. Satisfacción y expectativas. Gaps en el servicio. Caso práctico

4 Módulo 8 F.O.D.A. Análisis y Aplicación. Consideraciones sobre el análisis. Definiciones. Incidencia sobre la organización. Principales beneficios. Eficacia. Directrices para un análisis productivo. Naturaleza cuali y cuantitativa. Aplicación sobre los competidores. Examen desde la óptica de los clientes. Transformación de debilidades en fortalezas. Consideraciones posibles del cuadro SWOT. Tendencias del entorno tecnológico. Percepción de los clientes. Tendencias del entorno sociocultural. Planeamiento estratégico conducido por el F.O.D.A. Diseño de matriz SWOT. Creación del cuadro de evaluación. Ejercicios.Caso práctico Módulo 9 Estrategias y Ventajas Competitivas Las cinco Estrategias Competitivas Genéricas. Mercado objetivo y ventaja competitiva. Estrategias de bajo costo y diferenciación. Sistemas de aplicación. Características. Objetivo estratégico. Bases de la ventaja competitiva. Mantenimiento de la estrategia. Vínculos con la cadena de valor. Claves del éxito. Actividades relacionadas sobre la diferenciación. Valor real y valor percibido. Estrategias de nicho. Estrategias de integración vertical. Sistemas de integración. Estrategias de cooperación. Estrategias ofensivas y defensivas. Caso práctico Módulo 10 Estrategias de Producto Componentes del producto. Atributos del producto. Calidad del producto. Objetivos del producto. Desarrollo y ejecución de las estrategias de productos y líneas de productos. Ciclo de Vida del Producto. Relación del ciclo de vida con las estrategias de Marketing. Portfolio de productos. Estrategia de la mezcla de productos. Desarrollo, prueba y lanzamiento de nuevos productos. Caso práctico Módulo 11 Estrategias de Precios a) Introducción a las Decisiones y Estrategias de Precios Teoría de los precios y teoría económica. El precio en el Marketing. Concepto de precio. Manipulación del precio. Tipos de precios. Factores a considerar en la fijación de precios. Objetivos en la fijación de precios: orientados a la utilidad, a las ventas, al status quo. Implicancias de la fijación de precios en: la demanda, en los costos y en las estrategias de Marketing y distribución. Casos de aplicación. Caso práctico. b) Fijación Estratégica de Precios Estrategias basadas en los costos, orientadas al cliente y orientadas a la competencia. La planificación de una fijación de precios efectiva: integración de los elementos de la fijación de precios. Estrategias genéricas de fijación de precios. Estrategias alternativas de fijación de precios: precio selectivo, de penetración y precio neutro. Sistema de precios proactivos. Revenue management. El comportamiento del consumidor. Teoría de la percepción. Percepción del valor. Casos de aplicación. c) Costos Papel de los costos en la fijación de precios. Costos relevantes. Identificación y estimación de los costos relevantes. Costos directos e indirectos, fijos y variables. Costos contables. Costos hundidos y costos evitables. Costo de oportunidad. Relación costo volumen beneficio. Costos a corto y largo plazo.

5 Módulo 12 CIM Comunicaciones Integradas de Marketing - Estrategias de Comunicación Instrumentos de la comunicación de Marketing. El proceso de comunicación. Las nuevas tecnologías de comunicación. La agencia de publicidad. Gestión de la publicidad. Organización del sistema publicitario. Componentes del plan de publicidad. Objetivos publicitarios. El proceso de presupuestación. Programación de medios. Evaluación de la efectividad. Publicidad de imagen. Publicidad no pagada. Gestión del Marketing directo. Modalidades. Efectividad. Base de datos. Desarrollo y perspectiva de la comunicación interactiva. Comercio electrónico. Caso práctico Módulo 13 Investigación de Mercados El Papel de la Investigación de Mercados y los Sistemas de Información: Introducción al concepto de investigación de mercado, su naturaleza y el valor en la toma de decisiones de Marketing y Publicidad. Campos de aplicación. Pasos de una investigación de mercados. Historia de la investigación de mercados y su evolución en el mundo. Relación de variables dependientes e independientes y su incidencia en la elección de los consumidores. Organización y ubicación del departamento Investigación de Mercado dentro del organigrama empresarial. Sistemas de apoyo para la toma de decisiones. Casos a lo largo de la historia. Situación actual del mercado. Brief: desarrollo, características y diseño. Concepto y estructura del sistema informativo de Marketing. Análisis cuantitativo y cualitativo. Definición del plan de investigación. Fuentes de datos. Modelos de investigación. Instrumentos de toma de datos. Métodos de contacto. Definición de las características de la muestra. Síntesis e interpretación de la información obtenida. La investigación en cada etapa del desarrollo del producto. Tabulación simple. Análisis de tabulación cruzada. Técnicas de análisis. Modelos de simulación. Toma de decisiones. Método prueba-error. Investigación. Tipos de investigación: exploratoria, descriptiva, causal, incertidumbre. Etapas en el proceso de investigación. Estrategia del proceso de investigación. Grado de complejidad y estructura de una investigación. Los problemas éticos y de investigación, fuentes de conflicto. Consideraciones para la contratación de proveedores externos (consultoras). Casos de estudio. Instrumentos: ventajas y desventajas de la entrevista, observación, experimento, focus group. Encuesta. Adecuación de los instrumentos a los tipos de investigación. Desarrollo y correcta aplicación de los distintos datos. Cuestionario. Encuesta, desarrollo, escala de medición, tipos de preguntas, índices, etc. Criterios para la medición. Casos de análisis. Módulo 14 Marketing Estratégico. Segmentación y Posicionamiento. Claves del Marketing estratégico. Medición del mercado. Objetivos de ventas. Segmentación del mercado. Metodología para la definición del mercado meta primario y secundario. Criterios de segmentación. Perfil del segmento. Evaluación del atractivo y potencial. Selección de los mercados objetivo. Objetivos y estrategias de Marketing. Clientes actuales y potenciales. Elaboración de objetivos y estrategias. Posicionamiento. Tipos de posicionamiento. Métodos para posicionar el producto. Adecuación. Mapeo. Caso práctico

6 Módulo 15 Estrategias de Ventas Estructura de los canales. Funciones y flujos. Objetivos de ventas y distribución. Estrategias de cobertura. Formulación de la estructura de ventas. Objetivo de la fuerza de ventas. Estrategias y políticas para la fuerza de ventas. Dimensión del plantel de vendedores. Selección y remuneración de los vendedores. Dirección de la fuerza de ventas. Coaching. Incorporación de representantes. Capacitación. Motivación. Evaluación. El proceso de ventas. Técnicas de ventas. Negociación. Plan de relaciones. Trade Marketing. Merchandising. Category Management, ECR, EDI. Gestión de la promoción de ventas. Objetivos de la promoción de ventas. Evaluación y elección del instrumento de promoción. Presupuestación de la promoción de ventas. Control y evaluación. Promoción a intermediarios. Rol de los canales de distribución en la promoción. Caso práctico Módulo 16 Análisis Económico - Financiero Todo lo que un gerente debe saber sobre la Macroeconomía. Cómo debemos considerar los Acuerdos de Integración Regional. El análisis sistémico de la empresa. Factores endógenos y exógenos que inciden en las decisiones empresariales. Análisis del contexto para la posterior adaptación. Evolución y Revolución conforme crecen las organizaciones. Identificación de recursos y capacidades y sus implicancias estratégicas. El Tablero de Comando. Análisis de la participación absoluta y relativa. El progreso técnico y su incidencia en la productividad. Determinación del punto de equilibrio para empresas monoproductoras y con mezcla de productos. Análisis de costos. Indicadores claves de rentabilidad ROA, ROE, ROS y ROI. Valor Económico Agregado. Valor de Mercado Agregado. Evaluación de proyectos de inversión. TIR y VAN. Incidencia de la localización en los costos de comercialización. Métodos usuales para Macrolocalización y Microlocalización. Centro de Gravedad y L.D. Módulo 17 Marketing e Información Digital Comercio Electrónico Aspectos diferenciadores del Marketing digital. Modificación de las variables de Marketing. Adecuación de las estrategias a partir de los nuevos recursos. Impacto de la información. Las reglas del mercado online. Creación de comunidades virtuales. Posicionamiento guiado al cliente. Rol del branding. Cambios en el pricing. Data Base Marketing. Customer Intelligence. Business Intelligence. Data Warehouse. Data Mining. Nuevas herramientas tecnológicas. Experiencias, conceptos de negocios, estrategias (precios, diferenciación). Tipologías de comercio electrónico. Comportamiento del consumidor online. La comunicación interactiva. La fuerza de los clientes en Internet. El papel protagónico del destinatario. Personalización del mensaje. Posibilidades actuales de interacción que brinda Internet y la Web. La publicidad online y su eficacia. Caso práctico Módulo 18 Canales Distribución y Logística Integración entre clientes, proveedores y socios de negocio. Logística de distribución de productos y servicios. Nuevos canales. Gestión multicanal. Conflicto de canales. Selección de canal y medida de la eficacia/eficiencia. Gestión de la información de cliente en red. Relaciones compartidas con el cliente. Caso práctico Módulo 19 Marketing de Servicios Qué son los servicios. Espectro de tangibilidad. Economía basada en los servicios. Tendencias en el sector servicios. Importancia del marketing de servicios. El servicio en la manufactura y la

7 tecnología de la información. Marketing de servicios vs. marketing de productos. Intangibilidad. Heterogeneidad. Producción. Consumo. Triangulo de Marketing de Servicios. Marketing externo, interactivo, interno. Modelo de Brechas sobre la calidad del servicio. El cliente y su comportamiento en los servicios. Experiencia y credibilidad. Búsqueda de información. Factores que influyen en las expectativas del cliente. Fuentes y perfiles. Percepciones. Satisfacción Calidad - Verdad. Comportamientos comunes en el servicio. Estrategias para influir en la percepción. Investigación de mercados en los servicios. Objetivos y criterios. Construcción de relaciones. Valor a través del tiempo. Estrategias de retención. Efecto de las fallas y la recuperación del servicio. Garantías del servicio. Etapas del desarrollo de nuevos servicios. Estándares de servicios. Administrando la promesa del servicio. Manejo de precios de servicios. Caso práctico Módulo 20 Plan de Marketing Definición de un Plan de Marketing. Elementos que lo componen. Desarrollo y ejecución del plan de Marketing. Definición de la misión. Establecimiento de los objetivos del plan. Manejo de un análisis situacional. Análisis sobre la decisión. Toma de decisiones. Matrices operativas y modelos de evaluación, aplicación y monitoreo. Análisis de los riesgos del negocio (Risk Management), sus características y opciones. Lectura de los elementos decisorios. Eliminación de riesgos operativos y consideración de las variables no controlables. Práctica. Control del plan. Indicadores de desempeño. Análisis de rentabilidad y de productividad. Análisis de la eficiencia del esfuerzo de marketing. Seguimiento del plan de marketing. Fases de implementación evaluación y control. Auditoría estratégica. Caso práctico Módulo 21 Negociación. Administración de las Relaciones con el Cliente. CRM y Marca. Las bases del comportamiento humano en las organizaciones. Las motivaciones intrínsecas, extrínsecas y trascendentes. Análisis del entorno económico, tecnológico y social. La dirección de Recursos Humanos, particularidades distintivas. Recursos Humanos y rentabilidad de la organización. La valoración del rendimiento. El sistema de retribución. La planificación de los recursos. Análisis de la cultura empresaria. El cambio organizacional. La fidelidad y lealtad a la marca. Gestión del valor de las marcas. Estrategias de marca. Posicionamiento competitivo de marca. Estrategia de envase. Enfoques de costos, demanda, competitivos, distributivos, comunicacionales y técnicos. Caso práctico Módulo 22 Plan de Negocios a) Definición Detallada del Negocio Naturaleza del negocio. Definición del producto. Estructura del sector industrial en el cual está inserto. Estrategia y posicionamiento del producto/servicio. Timing del negocio. Contexto e incertidumbre del negocio. Caso práctico b) Descripción Detallada del Mercado Definición del mercado objetivo al que se apuntará. Necesidad, uso y/o beneficio del producto/servicio. Precio. Canales de distribución. Estrategia de ventas. Estrategia publicitaria y de promoción. Caso práctico c) Análisis de los Competidores Quiénes son los competidores actuales v potenciales. Qué sustitutos a nuestro producto/servicio podrían surgir. Cuáles son nuestras ventajas competitivas. Qué barreras de entrada existen o

8 podemos levantar para desalentar a los competidores. Cómo se compone la cadena de valor de nuestro producto/servicio. Caso práctico d) Cómo Desarrollará el Emprendimiento Manejo de presupuestos y controles. Quién y cómo va a manejar las operaciones del negocio. Estructura, organigrama de la organización. Qué requerimientos de capital surgirán y en qué etapas. Aspectos financieros del negocio. Elaboración de presupuestos de ingresos. Cuál será el flujo de fondos proyectado. Cuál será la tasa de retorno de la inversión estimada, el valor actual neto del negocio. Caso práctico Módulo 23 - Talleres de Plan de Marketing y Casos Docentes y Disertantes Invitados Carlos Galli (Responsable del curso) Doctor Ph.D. in Marketing, Pacific Western University, EE.UU. MBA en Agribusiness, UCA. Cursos de Posgrado: Marketing, University of Alberta, Canadá; Administración, University of Denver, EE.UU. Director del Departamento de Comercialización de UADE y de la Maestría en Dirección Comercial (CMO) de UADE Business School. Ocupó posiciones ejecutivas como Gerente General en: Dial Corporation; Mix, La Plata Catering; Cabaña Las Lilas; Frigorífico Rioplatense; Luis Magnasco y Cía.; Mendizábal / Nestlé; Director de Proyectos en Naciones Unidas (PNUD). Eduardo Martínez Licenciado en Recursos Humanos y en Relaciones Públicas, Universidad de Morón. Ha cumplimentado capacitación profesional en USA en empresas de servicios como: Visa, Bank of New York, First National Bank of Chicago, Dial America, Stew Leonard s, Mc Donald s University. Docente de UADE: Marketing de Servicios, Marketing y Comportamiento del Consumidor. Docente de Escuela de Negocios de AMBA (Asociación de Marketing Bancario Argentino) y de AMDIA (Asociación de Marketing Directo). Se ha desempeñado como Gerente Comercial de Sistemas Imprek. Desarrolló tareas de gestión y control en programas de marketing, inteligencia comercial, fidelización, calidad y atención al cliente en el segmento financiero. Federico Iñiguez Doctorando en Administración (UCA). MBA en Dirección de Empresas (UBS 2011); Lic. En Comercialización (UADE). Cursos de Posgrado: Marketing de Servicios (UADE), Investigación de Mercados (UADE), Management Executive Program (UADE); Programa Intensivo en Comercio Internacional (Fundación Bank Boston). Docente Full Time del Departamento de Comercialización, Facultad de Administración y Negocios de UADE. Ocupó posiciones ejecutivas como Jefe de Ventas en: Fullter S.A.; Abamet S.A.; Gerente Comercial en Cubo3 (Distribuidora Veterinaria) y Socio / Fundador en Tips Argentina. Gabriel Vénica MBA, UBS. Posgrado en Marketing, UADE. Licenciado en Ciencias Jurídicas y Sociales - Abogado, Universidad Nacional del Litoral. Comercio Exterior, Escuela Argentina de la Exportación de la Fundación BankBoston. Filosofía y Teología, UCA y Universidad Católica de Chile. Ha ocupado posiciones ejecutivas en Col Ven S.A., Banco Bica Coop. Ltdo. y Vila Sánchez & Asociados.

9 Laura Gabriela Ivaldi Doctorando en Ciencias de la Administración (UCA). Cursó los seminarios del doctorado en Cs de la Información por la Universidad Austral. Lic. Relaciones Públicas (UADE), Se desempeñó como Gerente de Marketing y Publicidad en el Diario Crónica, y previamente desarrolló también su actividad profesional en empresas como Canale Nabisco- Kraft, en los departamentos de Marketing y Logística. Profesora adjunta y coordinadora de las materias Comunicaciones Integradas de Marketing y Gcia de la Promoción. Docente de la materia Marketing, y materias para la carrera de Publicidad. Dicta clases para UADE Executive Education. Es profesora y coach del Centro Entrepreneurship (UADE) y del plan de formación de emprendedores del Gobierno de la Ciudad de Bs.As. Ha dictado clases en la Universidad de Buenos Aires, Facultad de Cs Económicas. Publica habitualmente columnas en medios gráficos y digitales sobre tópicos de marketing y comunicación y ha escrito trabajos también sobre mismas temáticas. Marcela Gómez Kodela Posgrado en Marketing y Publicidad, UBA. Licenciada en Psicología, UBA. Especialista en Conducta del Consumidor, Estrategias de Investigación de Mercado e Investigación Cualitativa, UBA. Es docente de Comunicaciones en la UP y de Conducta del Consumidor e Investigación de Mercados en UADE. Es consultora en Comercialización de la empresa Mercofarma. Ha ocupado posiciones gerenciales en el área de Marketing y Ventas en Gesma S.A. Miguel Cordiano Doctorando en Administración UCA, Maestría en Dirección de Empresas EDDE, Licenciado en Comercio Internacional UADE y diverso cursos de posgrado en el área de administración y control. Profesor Asociado en las materias: Comercio Internacional I; Logística I (transporte internacional), Marketing Internacional; Marketing Global; Trabajo de Investigación Final; ha dictado materias como :Gerencia de Precio, Gerencia de Venta y Marketing. En UADE Executive Education y UADE Business School: es docente del área Comercio Internacional y Marketing. Cursos dictados en el exterior: Universidad Técnica Federico Santa María - Chile. Nancy Maltagliatti Doctorando en Administración (UCA, ). Posgrado en Marketing, UADE. Licenciada en Relaciones Públicas, UADE. Es profesora en las materias de Comercialización, Marketing, Taller de investigación Final e Investigación de Mercados en UADE. Docente en la Maestría en Dirección Comercial ( CMO ) Es docente en UEE Y UBS. Desempeña funciones de asesoramiento ejecutivo y capacitación incompany. Ocupó posiciones gerenciales en PAMPA FRUIT; gerente comercial en Lodger. Oscar Goberna Magister en Dirección de Empresas, Universidad del Salvador. Licenciado en Organización de la Producción, Universidad Argentina de la Empresa. Especialista en Administración de Canales de Distribución, Kellogg School of Management, Northwestern University. Profesor Adjunto del Departamento de Comercialización UADE. Corporate Sales Manager en Swatch Argentina. Consultor en Marketing.

10 Paola Carolina Bandoli Ingeniera en Organización de Empresas (UADE). Master en Ingeniería de la Innovación Tecnológica, Universitá degli Studi a Bologna. Estudios complementarios en Marketing Directo e Interactivo en Universidad de San Andres y Marketing Digital en ESADE. Certificado internacional en Social Media Professional Expert en el Social Media Institute. Docente de Marketing, Investigación de Mercados y Marketing y comercio electrónico en UADE. Se ha desempeñado como Director Comercial en Hipernet S.A. Actualmente Director de Marketing Digital. Desarrolla tareas de gestión y control de acciones de marketing digital, e-commerce, online advertising, marketing directo en empresas de software y servicios informáticos e instituciones de capacitación. Ramiro Casabella MBA en Dirección de Empresas (UBS 2011); Lic. en Finanzas de Empresas (UADE); Lic. en Bancos y Empresas Financieras (UADE); Lic. en Comercio Internacional (UADE). Cursos de Posgrado: Management para Mandos Medios (Univ. de Belgrano). Docente del Departamento de Comercialización (UADE). Desempeño en posiciones ejecutivas: Supervisor de Compras y Comercio Exterior en SOFTNET/LOGICALIS ARGENTINA S.A; Jefe de Administración y Finanzas en Telectrónica Codificación S.A.; Analista de Comercio Exterior en Colgate-Palmolive Argentina. Sabrina García Lic. En Relaciones Públicas e Institucionales, UADE. Docente de marketing, comportamiento del consumidor, gerencia de promoción. Responsable de Gestión Comercial en Gráfica Liceo y consultor para la Cámara de Agentes Oficiales y Afines Bonaerense en el área de comunicación. Santiago Vilas Maestrando en Finanzas (USAL), Licenciado en Comercialización (UADE). Actualmente se desempeña como Gerente de Distrito de Ventas de Plan de Ahorro para General Motors de Argentina. Anteriormente, se desempeñó como Coordinador de Marketing para Posventa en la misma compañía. Viviana Antonella Clausi Doctorando en Administración, UCA. Licenciada en Comercialización, UADE. Docente de las materias de Marketing, Trabajo de Investigación Final en Comercialización, Gerencia de Precios, Investigación de Mercados en UADE. Docente Full Time del Departamento de Comercialización de UADE. Fue responsable de proyectos de mejora del área comercial en Taranto S.A. y encargada de las actividades de merchandising y presupuesto comercial de la misma.

11 Información General del Programa Requisitos de Admisión -Solicitud de Inscripción debidamente completada con los datos personales, profesionales y laborales, que serán considerados por el coordinador del curso. -Se requerirá presentar fotocopia del Título Universitario de la Carrera de Grado o certificado analítico, o en su defecto aprobar un examen a realizarse en una Entrevista de Evaluación. -Fotocopia o copia digital del DNI, cédula o pasaporte. Certificado de Aprobación Material Didáctico Sede Monserrat o Libertad Se deberá cumplir con la asistencia mínima del 75%, aprobar los exámenes de evaluación correspondientes y un trabajo de final. De no aprobarse, se otorgará sólo certificado de asistencia. En ambos casos deberá haberse completado el pago total del curso. Se entregará durante el desarrollo del curso, vía Web Campus UADE o . Cada una de las unidades posee estudio de casos, para cumplimentar la teoría, de este modo permitir una correcta articulación entre la teoría y la práctica. Se confirmará días antes del inicio del programa Clases adicionales Ultimo viernes de cada mes.

12 Beneficios Comerciales 2014 Empleados de empresas socias de la Cámara de Sociedades Anónimas (www.camsocanon.com/): 20% Graduados UADE miembros del Alumni Club UADE 20% Alumno regular de Grado o Posgrado UADE (plan combo): 20% Colaboradores UADE: 20% Docentes UADE: 20% Clarín 365: 20% para Programas Ejecutivos Socios/miembros Matriculados de los siguientes consejos profesionales: 15% Consejo Profesional de Ciencias Económicas, Consejo Profesional de Relaciones Públicas (http://www.rrpp.org.ar/) Cámara de Empresas de Software y Servicios Informáticos (CESSI) (http:// Asociación Argentina de Usuarios de la Informática y las Comunicaciones(http://www.usuaria.org.ar/) Colegio Público de Abogados de la Capital Federal (http://www.cpacf.org.ar/) CXO-Community Centro Argentino de Ingenieros Consejo Profesional de Ingeniería Industrial Colegio de Ingenieros de la Provincia de Buenos Aires Consejo Profesional de Ingeniería Civil Empresas miembros de AMDIA Empleados de empresas participantes del Programa de RR.II UADE: 15% Alumnos inscriptos en Cursos de Posgrado y Programas abiertos de UADE Executive Education: 10% Alumnos que se inscriben en 2 o más programas simultáneamente: 10% Beneficio por inscripción temprana: 10% *Los beneficios comerciales no son acumulables entre sí; solo pueden sumarse al beneficio por inscripción temprana. Si además correspondiera un descuento financiero, se aplicará este último sobre el saldo resultante anterior.

13 Becas 2014 Becas al mérito Beca a emprendedores Beca RSE 50% Para aquellas personas que tengan carrera de grado finalizada y un promedio de 8 ó más en sus calificaciones. 40% del valor del programa; destinados a emprendedores con planes de negocios premiados y a quienes se encuentren desarrollando el emprendimiento en los tres primeros años 40% Destinadas a profesionales que hayan participado en actividades de voluntariado dentro del marco de Responsabilidad Social Empresaria (RSE) de la empresa donde trabajan. También puede seguirnos en:

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