Hacemos que tu negocio se mueva. Plataforma de ventas movilidapp

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1 Hacemos que tu negocio se mueva Plataforma de ventas movilidapp

2 NUESTRA PLATAFORMA DE VENTAS Nuestra plataforma de ventas permite gestionar la realización de pedidos de sus productos y/o servicios de forma online por parte de sus clientes y/o sus comerciales. Usted decide cual de estas figuras puede realizar pedidos. Y todo ello utilizando una sencilla y eficaz aplicación que le desarrollaremos para teléfonos y tablets Android. Adicionalmente, le desarrollaremos una aplicación web que alojaremos en nuestros servidores, mediante la cual podrá gestionar tanto los productos y/o servicios en venta, como los clientes y comerciales, y los pedidos realizados por estos. Igualmente, desde esta aplicación web dispondrá de informes de ventas, así como de funciones de exportación de estos datos a formatos que pueda incorporar al resto de sus herramientas corporativas de gestión: contabilidad, almacén, etc. Nuestra plataforma le proporciona, entre otras, las siguientes ventajas: Eliminación del uso de papel para la anotación de pedidos y, por lo tanto, de la necesidad de su introducción posterior en un sistema informático de gestión. Comunicación y registro inmediato de los pedidos realizados. Disponibilidad instantánea de información de ventas. Nuestra aplicación móvil puede ser instalada en cualquier teléfono o tablet Android, de precio muy inferior a cualquier dispositivo de características similares. Control del stock de productos vendidos simultáneamente por varios canales (clientes y/o comerciales). Con esto se evita, en el caso de que se tengan varios comerciales por ejemplo, que unos comerciales vendan productos ya agotados en el stock por pedidos de otros comerciales. Relación directa con sus clientes a través de un chat similar a WhatsApp, con posibilidad remitirles imágenes y documentos PDF. 2

3 VISIÓN GENERAL 1/6 Se dispondrá de una plataforma de ventas compuesta por los siguientes elementos: Una tienda virtual del tipo <tienda>.miaplicacion.es restringida al administrador. Opcionalmente, también tendrán acceso los clientes si se les permite a estos realizar pedidos directamente. Una aplicación Android con acceso a la tienda virtual restringida a los comerciales (si los hay), al administrador de la misma y, opcionalmente, a los clientes. 3

4 VISIÓN GENERAL 2/6 Desde la tienda virtual un administrador podrá realizar las siguientes gestiones: Recibir un correo electrónico en el momento que un comercial o un cliente crea un nuevo pedido. Gestionar comerciales. Gestionar grupos de clientes y clientes. Gestionar categorías de productos y productos asociados a éstas. Enviar comunicaciones y ofertas a sus clientes. Obtener listados de pedidos personalizados para su negocio. Obtener ficheros con información de ventas personalizados para su negocio mediante los que poder exportar dicha información al resto de sus herramientas informáticas (gestión contable, de almacén, etc.) Gestión de productos Gestión de clientes y comerciales Gestión de pedidos Notificación nuevo pedido 4

5 VISIÓN GENERAL 3/6 Desde la aplicación Android un administrador podrá realizar las siguientes gestiones: Dar de alta nuevos productos y modificar los existentes. Desactivar la venta de productos creados previamente. Consultar los pedidos realizados por los clientes. Consultar las ventas realizadas por los comerciales. Establecer una conversación privada de chat con cualquiera de sus clientes, pudiendo remitir imágenes y documentos PDF. Publicar comunicaciones en un chat de grupo con todos sus clientes, pudiendo remitir imágenes y documentos PDF. Opcionalmente, recibir una notificación en el momento que un comercial o un cliente crea un nuevo pedido. Gestión de productos Gestión de pedidos Notificación nuevo pedido Chat privado y de grupo 5

6 VISIÓN GENERAL 4/6 Opcionalmente, la plataforma puede contar con comerciales que realicen pedidos para la cartera de clientes. En tal caso, desde la aplicación Android un comercial podrá realizar las siguientes gestiones: Consultar la cartera de clientes y sus perdidos realizados. Consultar los productos de la tienda una vez seleccionado un cliente. Crear pedidos incluyendo uno o varios productos para un cliente seleccionado. Imprimir un albarán de entrega o factura de cada pedido realizado. Eliminar o cambiar el estado de pedidos creados previamente para un cliente seleccionado. Consultar sus ventas totales realizadas. Consultar clientes Gestión de pedidos Consulta de ventas 6

7 VISIÓN GENERAL 5/6 Opcionalmente, se puede permitir el acceso directo de un cliente a la realización y consulta de pedidos. En tal caso, tanto desde la tienda virtual como desde la aplicación Android éste podrá realizar las siguientes gestiones: Consultar los productos en venta de la tienda. Crear pedidos incluyendo uno o varios productos. Consultar sus pedidos realizados previamente. Opcionalmente, recibir una notificación en el momento que un administrador crea un nuevo producto. Recibir un correo electrónico en el momento que realiza un pedido, con la información relativa al mismo (productos y precios). Recibir comunicaciones y ofertas. Desde la aplicación Android, establecer una conversación privada de chat con el Administrador, pudiendo recibir imágenes y documentos PDF. Consulta de productos Gestión de pedidos Notificación nuevo producto Chat privado y de grupo 7

8 VISIÓN GENERAL 6/6 Esquema de la operativa básica de funcionamiento de la plataforma de ventas. Impresión de albarán Alta de productos Realización de pedidos Retirar producto vendido Si Fin de venta producto? No Consulta y Exportación de información La operativa básica será la siguiente: 1. El Administrador comienza una venta dando de alta nuevos productos. 2. Una vez se dispongan productos en venta se podrán realizar pedidos por parte de comerciales y clientes, según se permita para unos y otros. Un comercial podrá imprimir el albarán correspondiente a cada pedido. 3. El Administrador podrá activar o desactivar la venta de un determinado producto en cualquier momento. 4. El Administrador también podrá desactivar la venta de un producto una vez que se han vendido todas las unidades puestas a la venta. 5. El Administrador podrá consultar toda la información relativa a las ventas y exportarla a ficheros Excel o de texto. En las siguientes páginas se describen las funcionalidades en detalle. 8

9 Gestión de productos Con respecto a la gestión de productos, el administrador podrá realizar las siguientes tareas desde la tienda virtual: Crear, modificar y eliminar categorías de productos, si procede. Crear, modificar y eliminar productos. Un producto se puede asignar a una o varias categorías. Los datos básicos de un producto son: nombre, categoría a la que pertenece, fecha de disponibilidad, precio, cantidad disponible, cantidad mínima de pedido, una o varias imágenes, tacto. Se pueden añadir otros datos que se requieran. Gestionar los productos cuya venta está activa, así como retirar aquellos que ya no lo están. Asimismo, el administrador podrá realizar las siguientes tareas desde la aplicación Android: Consultar los productos de la tienda. Crear, modificar y desactivar la venta de un producto. Al crearse un nuevo producto, opcionalmente, se remitirá una notificación a la aplicación Android de los comerciales y/o clientes. Para un producto se puede establecer un precio especial para uno o varios grupos de clientes. 9

10 Gestión de pedidos Con respecto a la gestión de pedidos, el administrador podrá realizar las siguientes tareas desde la tienda virtual: Consultar, modificar y cancelar los pedidos realizados, pudiendo filtrar por cliente, fecha y estado del pedido. Consultar las cantidades totales compradas de cada producto. Generar informes de pedidos en Excel. Al crearse un nuevo pedido, se remitirá un correo electrónico al administrador. Asimismo, el administrador podrá realizar las siguientes tareas desde la aplicación Android: Consultar los pedidos realizados. Cancelar o cambiar de estado los pedidos realizados. Consultar las cantidades totales compradas de cada producto. 10

11 Gestión de comerciales Con respecto a la gestión de comerciales, el administrador podrá realizar las siguientes tareas desde la tienda virtual: El administrador podrá crear, modificar y eliminar comerciales, asociándoles código de usuario y clave. El administrador podrá consultar la lista de pedidos realizados por un comercial. Asimismo, el administrador podrá realizar las siguientes tareas desde la aplicación Android: Consultar la lista de comerciales de la tienda virtual. Consultar la lista de pedidos y ventas realizados por un comercial. 11

12 Gestión de clientes Con respecto a la gestión de clientes, el administrador podrá realizar las siguientes tareas desde la tienda virtual: El administrador podrá crear, modificar y eliminar grupos de clientes. El administrador podrá crear, modificar y eliminar clientes. Un cliente se deberá asignar a uno de los grupos definidos. Los datos básicos de un cliente son: nombre y apellidos, , teléfono, fax y grupo. El administrador podrá enviar un correo electrónico a todos los clientes, o a los correspondientes a un grupo de clientes. Asimismo, el administrador podrá realizar las siguientes tareas desde la aplicación Android: Consultar la lista de clientes de la tienda virtual. Consultar todos los pedidos realizados por cualquier cliente. Establecer una comunicación de chat privada con cada cliente o con el conjunto total de clientes. 12

13 Comerciales Por Si para otro la lado, plataforma un comercial de ventas podrá se realizar definen las comerciales, siguientes tareas con respecto desde la a aplicación la gestión Android: de clientes, estos podrán realizar las siguientes tareas desde la aplicación Android: Consultar la cartera de clientes. Realizar nuevos pedidos para cada cliente y, opcionalmente, imprimir el albarán correspondiente a los mismos. Consultar los pedidos realizados por el comercial para un cliente. Consultar el total de sus ventas realizadas. 13

14 Clientes Por Si en otro la lado, plataforma un comercial de ventas podrá se realizar permite las siguientes la realización tareas directa desde de la aplicación pedidos por Android: parte de los clientes, o de algunos de ellos, estos podrán realizar las siguientes tareas tanto desde la tienda virtual como desde la aplicación Android: Consultar los productos en venta. Realizar nuevos pedidos y consultar los ya realizados. Desde la aplicación Android, establecer una comunicación de chat privado con el Administrador. 14

15 Funcionalidades de la aplicación Android En las siguientes páginas se describen, a modo de prototipo, las principales funcionalidades de la aplicación Android para el administrador: Consulta de comerciales de la tienda virtual. Consulta de clientes de la tienda virtual. Consulta de productos de la tienda virtual. Crear un nuevo producto. Consultar los pedidos realizados. Consultar las cantidades totales vendidas de cada producto. Así como las funcionalidades de la aplicación Android para un comercial o un cliente: Acceso a la aplicación. Realizar un nuevo pedido. Consultar los pedidos realizados. 15

16 Pantalla principal del Administrador Logotipo de la tienda Manuel Gómez Productos Consulta de los productos de la tienda virtual y alta de nuevos productos Pedidos Consulta de pedidos realizados Clientes Consulta de clientes de la tienda virtual Comerciales Consulta de comerciales de la tienda virtual 16

17 Productos 1/2 Lista de productos en venta Logotipo de la tienda Manuel Gómez Productos Bolsa 100g. Lote 12 1,05 Cantidad disponible: 132 Bolsa 250g. Lote 27 2,10 Cantidad disponible: 280 Bolsa 500g. Lote 14 3,65 Cantidad disponible: 75 Nuevo producto 17

18 Productos 2/2 Alta de un nuevo producto Logotipo de la tienda Manuel Gómez Nuevo Producto Nombre: Bolsa 100g. Lote 13 Categoría: Bolsa Nueva Imagen Datos de venta Fecha de venta: 07/09/2013 Precio: 1,05 Cantidad en venta: Pedido mínimo: Confirmar Cancelar 18

19 Pedidos 1/2 Lista de pedidos realizados Logotipo de la tienda Manuel Gómez Pedidos realizados 07/09/2013 Número Cliente Total 1 Antonio García 2 Julia Sánchez 3 Juan González 4 Antonio García 59,20 20,10 90,05 35,

20 Pedidos 2/2 Detalle de un pedido Logotipo de la tienda Manuel Gómez Pedido 1. Antonio García. 07/09/2013 Comercial: José Producto Cantidad Precio Subtotal Bolsa 100g. Lote ,05 15,75 Bolsa 250g. Lote ,10 25,20 Bolsa 500g. Lote ,65 18,25 Total: 59,

21 Clientes Listado de clientes Logotipo de la tienda Manuel Gómez Clientes Antonio García Julia Sánchez Juan González Consultar pedidos Mostraría la lista completa de pedidos realizados por el cliente. 21

22 Comerciales Listado de comerciales Logotipo de la tienda Manuel Gómez Comerciales Comercial José Ventas 200,45 Antonio 250,00 Consultar pedidos realizados Mostraría la lista de pedidos realizados por el comercial 22

23 Acceso a la tienda virtual para un comercial o un cliente Logotipo de la tienda Entrada a la tienda Código de usuario: Contraseña: Aceptar La introducción de los datos del comercial o cliente (código de usuario y contraseña) sólo se deberán realizar en el primer acceso a la tienda. 23

24 Pantalla principal del Comercial Logotipo de la tienda Antonio Seleccionar Cliente Antonio García Julia Sánchez Juan González Un comercial debe seleccionar un cliente para trabajar con él: consultar los productos con los precios particularizados para el mismo, gestionar la cesta de la compra y realizar pedidos. Ventas Listado de los pedidos realizados Se puede disponer de una funcionalidad que muestre el listado de pedidos realizados por el comercial durante un periodo. 24

25 Pantalla principal para un cliente Logotipo de la tienda Antonio Cliente: Antonio García Productos Consulta de los productos de la tienda virtual y compra Cesta de la compra Compra en curso Pedidos Consulta de pedidos realizados Chat Chat privado con el Administrador A esta pantalla accede un comercial una vez que ha seleccionado un cliente, de modo que puede realizar pedidos para el mismo o consultar los pedidos previos. Si se permite a los clientes realizar pedidos directamente, a esta pantalla accedería en el momento que se identifica mediante su código de usuario y clave. 25

26 Productos 1/2 Lista de productos en venta Logotipo de la tienda Antonio Cliente: Antonio García Productos Bolsa 100g. Lote 12 1,05 Cantidad disponible: 132 Bolsa 250g. Lote 27 2,10 Cantidad disponible: 280 Bolsa 500g. Lote 14 3,65 Cantidad disponible: 75 Cesta de la compra 26

27 Productos 2/2 Detalle de un producto Logotipo de la tienda Antonio Cliente: Antonio García Bolsa 100g. Lote 12 Categoría: Precio: Bolsa 1,05 Cantidad disponible: 132 Pedido mínimo: 5 Añadir Cantidad: Confirmar 27

28 Cesta de la compra Logotipo de la tienda Antonio Cliente: Antonio García Cesta de la compra Producto Cantidad Precio Subtotal Bolsa 100g. Lote ,05 15,75 Bolsa 250g. Lote ,10 25,20 Bolsa 500g. Lote ,65 18,25 Un comercial podría imprimir in situ un recibo o factura del pedido para el cliente mediante una impresora térmica portátil. Total: 59,20 Confirmar Pedido 28

29 Pedidos Logotipo de la tienda Antonio Cliente: Antonio García Pedidos realizados 13/06/2013 Número Total 1 59, ,50 Solo se muestran los pedidos realizados por el comercial o cliente. 29

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