ADMINISTRACION DATACENTER I

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1 CURSO ADMINISTRACION DATACENTER I Misión Crítica Relatr Ricard Falcón Versión 2011 Objetivs Entregar ls cncimients necesaris para dar un diagnstic del status al datacenter centr de cmputs de su rganización de acuerd a las actuales standares de la industria para dicha finalidad. Ademas, al terminar el curs el alumn pdrá aplicar ls distintas prácticas y prcedimients para la crrecta y eficiente frma de administración un DataCenter, de acuerd a un cmpendi de las nrmas TIA942, BS 25999, ISO 27001, ISO 27002, ISO 20000, y buenas prácticas. Metdlgía El frmat es eminentemente práctic, mediante el desarrll del prgrama temátic se entrega ls fundaments y simultáneamente permite ir desarrlland un pryect práctic el cual aclara dudas inquietudes de ls participantes sbre cada punt. Esta metdlgía permite tener una participación activa directa en el desarrll y aplicación de ls fundaments en ls pryects, nrmativas, prcedimients y punts de cntrl requerids para el lgr del bjetiv definid. La metdlgía es expsitiva y el frmat del curs incluye el debate y discusión de preguntas cuestinamients pr cada sección del seminari, l cual permite revisar ls temas desde la perspectiva técnica y plíticamente crrecta. El curs es apyad pr un cuestinari de 150 preguntas atingentes a un pryect de diseñ y cnstrucción de un Datacenter de alta dispnibilidad, l cual tiene cm finalidad cubrir cn amplitud las dudas e inquietudes de ls asistentes. Temas Claves A Tratar Qué categría de riesg tiene su datacenter? Puede garantizar cntinuidad del negci? Puede sstener la calidad de su servici? Tiene respuesta a un desastre tecnlógic? Maneja un plan de cntingencia prbad? Plan de recuperación de desastre? Garantiza la seguridad de ls dats? 1 / 5

2 Quiénes Deben Asistir En primer termin el Administradr respnsable del Datacenter central de cmputs., El respnsable de la cntinuidad perativa de ls sistemas. Subgerentes del área, Infrmática, Sistemas, Cmputación y/ Jefe de Sistemas. Gerentes y ejecutivs respnsables del área y que tengan que evaluar la cnstrucción remdelación de un Datacenter, deba evaluar la externalizacin de ls servicis en un datacenter. Prfesinales integrantes del equip para el desarrll de un pryect de datacenter. El respnsable del área de sistemas, cmputación infrmática, que tiene entre sus deberes dispnibilidad de servicis y platafrmas. Ls stakehlders: Subgerentes y Jefes del área Infrmática, Sistemas, Cmputación y Telecmunicacines. Dcumentación Se entrega al inici un Manual del Taller General que cntiene tda la dcumentación requerida y necesaria para desarrllar el curs pr cada participante. Entregable al participante: Carpeta-archivadr cn material Pryect Manual del Taller General Al finalizar se entrega un CD Persnalizad cn mayr infrmación de apy a l ya vist en el taller de Administración de Datacenter Misión Crítica. El pryect desarrllad pr cada participante quedara en su pder.. Relatr: Ricard Falcón Relatr internacinal en la temática de Nrmas de Datacenter su diseñ y cnstrucción, y administración de servicis. Ingenier Civil Industrial y Analista de Sistemas, cn especialización en Gestión de Pryects e Infraestructura. Cn dilatada trayectria en el área de infraestructura y desarrll de sistemas, destaca su experiencia internacinal en IBM Canadá y Cnsulting en E.E.U.U. Cm Subgerente de Sistemas de la Cámara de Cmerci de Santiag fue respnsable del datacenter de misión critica administradr de la infrmación cmercial de mrsidad para la banca. Participó en la certificación para la autridad certificadra PKI baj nrma WrldTrust pniend al datacenter a niveles internacinales. Ha fcalizad su experiencia hacia la aplicación de Nrmas en ls ambientes de infraestructura, peracines y desarrll. Para el área de Implantación de Sistemas se desempeña baj nrmas CMMI y metdlgía PMO en el área Financiera, Cmercial, Retail y Cnsultría. Actualmente desarrlla implementación de Nrmas y buenas prácticas para Administración de Datacenter de Misión Critica y la implementación del carg de ficial de seguridad crprativ cm agente facilitadr de la aplicación de Nrmas y Prácticas. 2 / 5

3 SEMINARIO: ADMINISTRACIÓN DE DATACENTER PROGRAMA Sesión # 1 ADMINISTRACIÓN DE DATACENTER I Administración de Infraestructura Intrducción a la Nrma TIA-942. Fundaments de la Nrma y Niveles Tiers. Ámbit Eléctric, Mecánic, Telecmunicacines y Arquitectura. Seguridad de Cnstrucción y energía: planes de cntingencia. Mapa de la Infraestructura. Matrices de Riesgs de Infraestructura. Activs Infrmátics. Renvación Tecnlógica. Prcedimients Operativs, Crítics y de cntingencia. La tendencia de ls Datacenter Verdes. Mejra Cntinua. (CSI ) Discusión Guía Técnica #1. Discusión Guía Plíticamente Crrect #1 Sesión # 2 Seguridad Infrmática Intrducción Nrma ISO Fundaments de Seguridad y Riegs. Prlg de Nrmas BS-7799 y BS Cnfidencialidad, Integridad y Autenticación. Garantizar Cnfrmidad Nrmativa y legal. Breve revisión de OSI (Oficial de Seguridad Infrmática) Seguridad de Hardware (prtección) Seguridad del Cntinuidad Operativa. Seguridad de Acces Físic. Seguridad de Acces Digital. Prcedimients Operativs. Ingenieria Scial, Fishing, Malware, Spamware. Seguridad del Respalds Data y Sft. Seguridad cn Certificads. Seguridad Sistemas Operativ. Seguridad Crprativa. Discusión Guía Ejercicis #2 Discusión Guía Plíticamente Crrect #2 Entrega de Cuestinari de 150 Preguntas 3 / 5

4 ADMINISTRACIÓN DE DATACENTER I Sesión # 3 Dispnibilidad de Servicis Intrducción Nrma ISO Administración de Servicis TI. Cntinuidad y Dispnibilidad de Servici. Niveles de calidad de entrega de Servici. SLA y KPI. Entrega y Liberación de Servicis. Cnfiguración y Cntrl. Servici de Sprte y Restauración. Incidentes, Accidentes Prblemas, Errres, Fallas, y Negligencia. Atención y reslución de prblemas. Mejra cntinua y Administración del Cncimient. Cncimients del Negci y sus interesads. Entrada en prducción (RFC), certificación QA, Rll-Back Incidente Diseñ de una mesa de atención ITIL V2.Cbertura y limitantes. Descripción Funcinal de la entrega de Servicis, Prcedimients Operativs. Discusión Guía Ejercicis #3 Discusión Guía Plíticamente Crrect #3 Sesión # 4 Cntinuidad de Negci Intrducción a la Nrma BS BS Fundaments de Cntinuidad de Negcis. BCM Cmpnentes y cbertura. (Funcines Críticas) Adquisición del Cncimient frmal del negci. Alcance de Stakehlders. Diseñ de plan de cntinuidad de Negcis. Prevención de Siniestr. Respuesta al Siniestr. Reanulación de actividad. Recuperación de Desastre. Restauración de Sistemas. Plan de Cntingencia y Plan de Recuperación de Desastre. Cmentaris sbre el cuestinari. Discusión Guía Ejercicis #4 Discusión Guía Plíticamente Crrect #4 Especial: Prcedimient Shutdwn pasó a pas en un Datacenter 4 / 5

5 ADMINISTRACIÓN DE DATACENTER I Sesión # 5 EQUIPO PROFESIONAL Administración de Recurss Humans Manej de Equip de Prfesinales Crítics. Selección de Persnal. Caching. Equip Prfesinal Team. Perfiles y Cmpetencias. Manej del Equip: Eficiencia y Cnfianza. Reslución de Cnflicts. Liderazg baj presión y apremi. Evaluación de Desempeñ. Sumari Gbernación tecnlógica de ls negcis. Tendencias Glbales de Datacenter. Datacenter Verdes. Telecmunicacines y su impact en el negci. Las nrmas que vienen se liberan. Cass exitss de Datacenter Públics y Prpietaris. Revisión de Cuestinari (Dudas pendientes) Breve Revisión de Nrmas y métds relacinads: ISO , ISO 38500, COBIT, CMMI, PMO, ITIL V3, RH, etc. Discusión Final y cierre (30 minuts) Examen (20 minuts) Evaluación del Curs INFORMACIÓN 5 / 5

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