Metodología y plataforma BPMS para la gestión de procesos alineada con el modelo EFQM / FUNDIBEQ de excelencia y compatible con los principales

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1 Metodología y plataforma BPMS para la gestión de procesos alineada con el modelo EFQM / FUNDIBEQ de excelencia y compatible con los principales referenciales internacionales de gestión

2 Referenciales Una herramienta para todos los referenciales EXCELENCIA EFQM MEDIO AMBIENTE ISO / EMAS ESTRATEGIA CMI CALIDAD ISO 9001 PRL OHSAS MEJORA SEIS SIGMA I+D+i UNE RRHH IiP SOSTENIBILIDAD GRI SECTORIALES

3 Ventajas AUTOMATIZACIÓN e INTEGRACIÓN de los procesos de gestión y operativos de la organización en un ÚNICO MODELO CORPORATIVO Aplicación de los principios de la EXCELENCIA y de los REFERENCIALES DE GESTIÓN a todos los procesos de la organización Despliegue de la estrategia de la organización por todos sus procesos, y alineación de los OBJETIVOS INDIVIDUALES de las personas con los OBJETIVOS ESTRATÉGICOS Generación automática de la INFORMACIÓN necesaria para la toma de decisiones y para el reconocimiento del NIVEL DE DESEMPEÑO de las personas y los equipos MEJORA de los resultados globales de la organización

4 Parámetros de gestión Organización Definición de procesos Excelencia Referenciales Ejecución Automatización de procesos BPMS (Business Process Management Suite) Marco estratégico Capital intelectual Información de procesos Informes de gestión Informes por referenciales Enfoque, despliegue, evaluación y revisión Resultados

5 Plataforma BPMS AuraPortal es un potente BPMS que se apoya en una plataforma de colaboración Intranet que incorpora una completa Gestión Documental y Portales Externos (B2B y B2C). Opciones personales del usuario Opciones comunes a todos los usuarios Zona de Comunicados y Contenidos Acceso a otros Portales (EXTRANETS) La apariencia de AuraPortal es personalizable

6 1. Parámetros de Gestión n y Referenciales Parámetros de excelencia (EFQM) Criterios, subcriterios, Parámetros de referenciales aplicados: Indicadores, requisitos Parámetros de ejecución de procesos: Herramientas de medición, aprendizaje, mejora,

7 1. Parámetros de Gestión n y Referenciales

8 2. Organización: n: Marco Estratégico y Capital Intelectual Marco estratégico: Misión, visión, valores, principios éticos, políticas de gestión, factores críticos de éxito, estrategias básicas Capital intelectual: Humano: Empleados, categorías profesionales, cargos, Estructural: Soportes tecnológicos, documentos, Relacional: Clientes, proveedores,

9 2. Organización: n: Marco Estratégico y Capital Intelectual

10 3. Definición n de Procesos Enfoque de procesos: Misión, grupos de interés, productos, responsabilidades, soportes tecnológicos, documentos, estrategia, indicadores, objetivos, Despliegue de procesos: Segmentación, implantación, Evaluación y revisión de procesos: Medición, aprendizaje, mejora, Resultados de procesos: Resultados, objetivos, referencias, causa efecto,

11 3. Definición n de Procesos

12 4. Automatización n de Procesos Liderazgo: Medición de la excelencia, reconocimientos, Política y estrategia: Planes estratégicos, Personas: Evaluación de competencias, evaluación del desempeño, formación, riesgos laborales,

13 4. Automatización n de Procesos Alianzas y recursos: Evaluación de proveedores, mantenimiento, aspectos ambientales, vigilancia y análisis, ideas e inversiones, control de documentos, Procesos: Planes de control, auditorías / evaluaciones, desviaciones, encuestas, comités, mejora continua, proyectos de I+D+i,

14 4. Automatización n de Procesos

15 5. Información n de Procesos: Gestión n y Referenciales Informes de gestión: Indicadores, resultados mensuales, resultados anuales, evaluación del desempeño, Informes por referenciales: EFQM, Cuadro de mando integral, ISO 9001,

16 5. Información n de Procesos: Gestión n y Referenciales

4 en 1: 1. BPMS (Gestión por Procesos). 2. Intranet. 3. Gestión Documental (SPS). 4. Portales B2B y B2C.

4 en 1: 1. BPMS (Gestión por Procesos). 2. Intranet. 3. Gestión Documental (SPS). 4. Portales B2B y B2C. 4 en 1: 1. BPMS (Gestión por Procesos). 2. Intranet. 3. Gestión Documental (SPS). 4. Portales B2B y B2C. AuraPortal Consejo de Cuentas de Castilla y León Pablo Trilles Director Comercial pablo.trilles@grupoauraportal.com

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