CALIDAD DOCENTE Y MEJORA CONTINUA: ACUERDO-PROGRAMA PARA LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA DE UNA ASIGNATURA

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1 CALIDAD DOCENTE Y MEJORA CONTINUA: ACUERDO-PROGRAMA PARA LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA DE UNA ASIGNATURA Moisès Graells y Jordi Jorba Escola Universitària d Enginyeria Tècnica Industrial de Barcelona EUETIB, Carrer del Comte d'urgell, 187, Barcelona Resumen En esta comunicación se dar a conocer el acuerdo para la Planificación Estratégica de las asignaturas de Experimentación en Ingeniería Química (PEEIQ) de la Titulación de Ingeniería Técnica Industrial a la Escuela Universitaria de Ingeniería Técnica Industrial de Barcelona (EUETIB). El acuerdo es la base para impulsar un proceso de gestión de la calidad de la docencia y mejora continua en las asignaturas de Experimentación en Ingeniería Química (IEQ) mediante un compromiso explícito entre el centro docente y el profesorado implicado. En la formalización del acuerdo ambas partes se obligan, respectivamente, a la consecución de unos determinados objetivos docentes y de la provisión de los recursos materiales y humanos necesarios para ello. Se trata de un proyecto piloto planteado como consecuencia lógica de los procesos de planificación estratégica que se han ido desarrollando en la Universistat Politècnica de Catalunya (UPC) con la firma de sendos contratosprogramas, en los que se vincula la financiación a la consecución de determinados objetivos académicos pactados con la Generalitat de Catalunya, y también con la obtención de la certificación de la European Foundation for Quality Mangement (EFQM). Siguiendo este modelo, la planificación estratégica se ha propagado a Centros y Departamentos y es previsible que se extienda hasta los propios procesos de aprendizaje y a las asignaturas. En este sentido, los centros docentes deberán plantearse esta opción como una posible medida para afrontar la futura acreditación de las titulaciones. 1. SITUACIÓN INICIAL Y OBJETIVOS Aunque la normativa establece que la parte práctica de la titulación de Ingeniería Técnica Industrial, especialidad Química Industrial, se agrupe en materias troncales específicas con objetivos y contenidos definidos, se mantiene una cierta reminiscencia que infravalora este tipo de docencia y/o la supedita a la parte teórica de las materias más afines a la titulación. Esta infravaloración puede conducir a situaciones donde los profesores de mayor

2 experiencia rehuyan este tipo de encargo docente y acaba convirtiéndose en un mero complemento del encargo docente global con la consiguiente rotación y profusión del profesorado en este tipo de asignaturas. Esta rotación y profusión excesivas dificultan la actualización de contenidos y metodologías y propician que estas materias acaben siendo un conjunto de prácticas o actividades muy válidas individualmente pero no siempre con un objetivo concreto, propio y cohesionado. Por otra parte, la idiosincrasia de la docencia en laboratorio propicia un contacto profesor-estudiante y estudiante-estudiante distinta a la que se establece en un aula convencional que, correctamente utilizada, permite alcanzar unos objetivos de mejora de actitudes y aptitudes de difícil consecución en otros entornos. En este sentido, esta situación parece adecuada para promover acciones de liderazgo, de trabajo en grupo, de organización, planificación y control del trabajo a realizar tanto personal como del grupo, y otros [1]. En este contexto, la puesta en marcha de un proyecto piloto de planificación estratégica de una asignatura práctica concreta tiene como objetivo evaluar la aplicabilidad del propio modelo de planificación y de gestión a un proceso de formación a nivel de asignatura, y la metodología docente utilizada para alcanzar unos objetivos concretos y, todo esto, analizado desde la perspectiva y con la metodología de los modelos de gestión de calidad. Para ello se ha considerado imprescindible: Determinar el punto de partida mediante una evaluación del estado y funcionamiento actuales de la asignatura y la evaluación de las capacidades para su mejora. Acordar y establecer un conjunto de objetivos docentes a medio plazo deseables y asumibles por las personas responsables de su logro. Acordar y establecer las medidas, recursos y facilidades, tanto materiales como logísticas, que deben comprometerse para la consecución de estos objetivos. Acordar y establecer los indicadores que permitan evaluar y contrastar el grado de cumplimiento de los objetivos y de la innovación docente alcanzada. Acordar y establecer el periodo de ejecución y las medidas de seguimiento para una evaluación continuada del progreso y, en su caso, reorientación del proyecto. Es evidente que un acuerdo de este tipo sólo puede establecerse entre sensibilidades afines, tanto en los objetivos docentes y de metodología docente, como en la gestión de calidad entendida técnicamente. Esta condición de partida se ha dado en la EUETIB con una dirección motivada por la gestión total de la calidad (TQM) en el centro y también en un grupo de profesores motivado por la innovación docente y para el que este proyecto permitía poner en práctica una determinada forma de hacer las cosas y dejar constancia de un

3 esfuerzo de análisis, de documentación y de gestión necesario pero con escaso o nulo reconocimiento institucional. 2. DESARROLLO En el caso de la EUETIB la idea ha partido del profesorado. El ciclo básico Planificación-Ejecución-Evaluación que define la mejora continua podría iniciarse en cualquier punto aunque ha resultado más atractivo y convincente empezar el proceso de negociación aportando resultados concretos correspondientes a la evaluación de la innovación docente iniciada en las asignaturas de EIQ el curso Estos datos, presentados con anterioridad [2] avalaban la factibilidad y el interés de la idea. Por otra parte, la propuesta concebida como prueba piloto renunciaba a los formalismos de los modelos (ISO, EFQM, etc.). Ésta ha sido una condición aceptada inmediatamente por ambas partes sobre la base de que el proyecto piloto debería servir para evaluar la implementación de la filosofía de la gestión de la calidad, adaptándola con total libertad y flexibilidad, y dejando el formalismo para futuras revisiones. En este sentido, la prueba piloto se ha planteado como un entrenamiento para una posible adopción posterior (voluntaria o forzada) de algún estándar de gestión de la calidad. DATOS Evaluación PROPUESTA NEGOCIACIÓN ACUERDO PROFESORADO Compromisos Recursos CENTRO Figura 1.- Fases del proceso de concreción del Acuerdo para la Planificación Estratégica de las asignaturas de Experimentación en Ingeniería Química. La propuesta avalada por los datos previos dio lugar a un proceso de negociación entre la Subdirección de titulaciones (como cliente de los procesos formativos que son las asignaturas) y el profesorado (como cliente de los recursos que el centro debe poner a su disposición para el correcto cometido de su tarea). La fase de negociación tuvo que ser prolongada por un curso debido fundamentalmente a la falta de prioridad de la iniciativa y a la voluntad de realizar el proyecto durante un curso académico completo. Finalmente, se ha llegado a un acuerdo escrito que abarca un período de tres años en el que se recogen los compromisos de ambas partes. El documento toma como modelo los planes estratégicos de la Universidad, de los centros y

4 departamentos, y sus puntos principales se resumen a continuación. Por parte del profesorado: Establecer y mantener un equipo de profesores convencido de esta iniciativa y comprometido con ella durante su periodo de ejecución. Coordinar y planificar conjuntamente las dos asignaturas de Experimentación en Ingeniería Química (EEQ-1 y EEQ-2) para lograr objetivos comunes. Elaborar, en colaboración con el ICE de la UPC, un documento que especifique los objetivos didácticos de estas asignaturas y que permita establecer las metodologías docentes adecuadas para lograrlos. Elaborar y editar unos nuevos guiones de prácticas de acuerdo con los objetivos de las asignaturas y establecer un sistema de revisión. Elaborar un documento que identifique les dependencias respecto de otras asignaturas y permita acciones de coordinación en función de los resultados obtenidos. Diseñar y aplicar sistemas que midan la mejora docente y cuantifiquen el grado de innovación pedagógica alcanzada. Elaborar documentos cuatrimestrales que registren las acciones específicas emprendidas y la evaluación de sus resultados (informes de seguimiento). Utilizar la intranet docente, como soporte y base documental de la asignatura así como medio habitual de comunicación y para compartir información. Establecer vínculos con otros departamentos para colaborar en la instrumentación de los equipos de laboratorio y planta piloto que sean didácticamente útiles y técnicamente razonables. Dotar algunos de los equipos de laboratorio y planta piloto de dispositivos de muestreo y medida automáticos que permitan el conocimiento y aprendizaje de la tecnología actual de la instrumentación. Potenciar los aspectos relativos a la gestión de la seguridad y el medio ambiente. Idear y poner en práctica actividades que fomenten actitudes más responsables en el laboratorio en materia de seguridad y medio ambiente, aprovechando para ello los recursos de ambientalización curricular que proporciona la UPC. Fomentar la participación y la responsabilidad de los alumnos en la propia evaluación. Idear y poner en práctica sistemas que permitan la coevaluación. Evaluación del aprendizaje no presencial y de su adecuación a las asignaturas experimentales. Adquirir si procede la formación necesaria (principalmente a través de l ICE de la UPC) en metodología docente, sobre todo en aprendizaje cooperativo y calidad de la docencia. Por su parte, la escuela se compromete a: Aumentar y adecuar la relación entre el número de profesores y el número de alumnos.

5 Garantizar la necesaria continuidad del grupo de profesores dedicados a estas asignaturas. Reconocer académicamente las actividades de innovación docente. Reconocer académicamente la tarea de coordinación de las asignaturas de prácticas. Reconocer académicamente la dedicación a actividades de formación docente a través del ICE. Dotar a los laboratorios de la asignatura de los medios materiales necesarios, principalmente informáticos, audiovisuales y de instrumentación. Proporcionar formación y infraestructura en herramientas TIC, sobre todo la intranet y de comunicación con el alumnado. Proporcionar el soporte económico necesario para la instrumentación de los aparatos de prácticas. Facilitar la instalación en el laboratorio de ordenadores conectados a red. Facilitar la asignación de becarios de soporte a la docencia. La asignación de medios pactada ha sido entendida más como una demanda de flexibilidad y rapidez de respuesta ante las iniciativas que se vayan tomando o las incidencias que deban solventarse que no como una dotación presupuestaria específica. Sobrepasado el primer cuatrimestre desde la firma del acuerdo y después de la primera reunión de seguimiento entre las partes, la evaluación ha sido positiva y se ha iniciado ya el cumplimiento de muchos de los objetivos establecidos. La información recogida permite constatar el avance realizado. Sin embargo, la tarea de documentación se ha revelado mucho más exigente y tediosa de lo inicialmente previsto, demostrando que el tiempo que demanda la gestión de la calidad debe ser tenido muy en cuenta en la planificación de un proyecto de este tipo. Planificar DOCUMENTAR Evaluar Ejecutar Figura 1.- La mejora continua. Los necesarios procesos de documentación necesitan también unos recursos que deben ser contemplados.

6 3. CONCLUSIONES El Acuerdo para la Planificación Estratégica de las Asignaturas de Experimentación en Ingeniería Química es un proyecto piloto para el ensayo de la implantación de sistemas de gestión de calidad en las asignaturas. El Acuerdo fue sellado el verano de 2003 para entrar en vigor en el curso y constituye una herramienta para la gestión de estas asignaturas, entendidas como un proceso y, por tanto, susceptibles de planificación estratégica, y la mejora continua de la docencia impartida. A raíz de esta iniciativa, se dispone de indicadores y medidas para evaluar las actividades llevadas a cabo y para planificar nuevas acciones. De este modo, la Escuela podrá disponer de una experiencia piloto en la implantación de sistemas de gestión de calidad de las asignaturas, más allá de la gestión de calidad en la administración del centro que se ha venido introduciendo en los últimos tiempos y que, en el plano docente, ha quedado en un nivel general y limitado más a la evaluación (encuestas al alumnado, etc.) que a la planificación y actuación. Los resultados son aún difíciles de cuantificar, pero tanto el profesorado como la dirección del centro coinciden en ciertos logros puntuales como resultado de un aumento general de la autoexigencia. Por el contrario, se constata que el esfuerzo y tiempo dedicado a la documentación del seguimiento de la asignatura es mucho mayor del que inicialmente se consideró. El mayor riesgo en esta fase del proyecto piloto es la posibilidad del desencanto y la subsiguiente desmotivación y abandono. Esta iniciativa debe enmarcarse dentro del proceso de transformación de la Universidad que a medio plazo exigirá una adecuada gestión y documentación de los procesos formativos como paso previo a su certificación, y la posterior acreditación de las titulaciones. Se trata también de una exigencia de la convergencia al Espació Europeo de Educación Superior (EEES), como también lo es la implantación de los créditos ECTS basados en la carga de trabajo real del alumnado. En este sentido, se aprovecha la oportunidad de este proyecto piloto para plantear la consideración de la carga de trabajo real del profesorado en la preparación y gestión de la calidad de la docencia. Es evidente que la calidad y su gestión no son gratuitas. 5. REFERENCIAS [1] Club Gestión de Calidad, Mejora en la formación universitaria (Sugerencias desde la empresa), ISBN , [2] Graells, M. Gestión de proyectos experimentales: Simulación y juego para el aprendizaje cooperativo en el laboratorio. X Congreso de Innovación Educativa en las Enseñanzas Técnicas (ISBN: ), 2002.

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