Portal de Solicitudes de Apoyo Ventanilla Única de Atención Ventanilla Online

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1 Portal de Solicitudes de Apoyo Ventanilla Única de Atención Ventanilla Online Página 1 de 23 Fecha de Elaboración: 06 de Julio de 2015

2 Revisiones BITÁCORA DE CAMBIOS DEL DOCUMENTO Fecha de Creación 06/07/2015 Autor Sheila Karina Juárez Padrón FECHA CAMBIO DE NÚMERO VERSIÓN AUTOR DEL CAMBIO DESCRIPCIÓN DEL CAMBIO 07/07/ Cristian Santamaría Tovar Actualización de Manual Página 2 de 23 Fecha de Elaboración: 06 de Julio de 2015

3 Índice 1. Introducción Ingreso al sistema Requerimientos Acceso al Sistema Registro de la solicitud en el componente ADIESTRAMIENTO PESQUEROS Y ACUÍCOLAS en Línea Anexo l Datos del Solicitante Datos del Incentivo Solicitado Requisitos para Personas Morales Finalizar la Solicitud Consideraciones Página 3 de 23 Fecha de Elaboración: 06 de Julio de 2015

4 1. Introducción La Guía de usuario tiene como propósito explicar el proceso de captura de las solicitudes de apoyo, asignadas a los componentes aplicados a los programas operados dentro del portal de solicitudes de apoyo Ventanilla Única de Atención. El portal es una herramienta, la cual permitirá al productor llenar la solicitud de apoyo dentro del sistema. 2. Ingreso al sistema. El acceso al sistema es a través de un navegador de internet. Ingresé con la siguiente dirección electrónica: https://www.suri.sagarpa.gob.mx. 3. Requerimientos. Conexión a Internet. Equipo de Cómputo con procesador Pentium IV. Memoria RAM: 1 Gb como Mínimo, recomendable 2 Gb. Windows XP, 7, Vista o superior. Navegadores de internet (Google Chrome, Mozilla Firefox, Windows Internet Explorer 9) Acrobat Reader 6 o superior. La resolución mínima que se debe tener es de 1024 x768 pixeles Máquina Virtual: Java v.7.0 o superior, si el equipo no cuenta con la máquina virtual se puede descargar de la página oficial de JAVA gratuitamente, a continuación se indican las URL donde se puede descargar de Java v Sitio de Java. 2.-Sitio de Oracle 3.-Sitio de Colaboración SURI https://www.suri.sagarpa.gob.mx/ Página 4 de 23 Fecha de Elaboración: 06 de Julio de 2015

5 4. Acceso al Sistema. Para ingresar al portal de solicitudes de apoyo Ventanilla Única ; de clic en el botón Entrar mostrado en la figura 1. Figura 1. Acceso al Portal de Solicitudes de Apoyo Ventanilla Única de Atención. Registro del Productor. El registro del productor solo es válido en la Modalidad en línea. Nota: Para poder ingresar a capturar una solicitud de apoyo; el solicitante deberá estar Registrado como Productor. Una vez que el solicitante este registrado y cuente con el Registro de Acuse en SURI, podrá realizar el proceso de captura. Este identificador (Registro de acuse en SURI), hace único el registro de la persona (Productor) lo que facilita la consulta de persona las veces necesarias y evita estar registrando más de una vez al productor. Es importante mencionar que una vez registrada la persona, los datos disponibles para actualizar son los referentes al domicilio. Posteriormente seguirá con la captura de la solicitud de Apoyo en Línea. Si tiene alguna duda sobre el Registro del Productor puede acceder al Sitio de colaboración Suri y consultar el Manual del Registro del Productor Página 5 de 23 Fecha de Elaboración: 06 de Julio de 2015

6 5. Registro de la solicitud en el componente ADIESTRAMIENTO PESQUEROS Y ACUÍCOLAS en Línea. Figura 2. Pantalla de Acceso de Atención. Página 6 de 23 Fecha de Elaboración: 06 de Julio de 2015

7 Al dar clic en la liga de Acceso para Ventanilla de Atención, se mostrará la pantalla Inicio de Sesión en el cual se debe de ingresar el usuario, contraseña, seleccionar el ejercicio a registrar y dar clic en el botón VENTANILLA EN LÍNEA. Ver Figura 3. Figura 3. Pantalla de Inicio de Sesión. Enseguida se muestra la pantalla de aviso, en donde le indica, que está ingresando dentro de la aplicación. Ver Figura 4. Figura 4. Pantalla de descarga de aplicación. Página 7 de 23 Fecha de Elaboración: 06 de Julio de 2015

8 Posteriormente, la aplicación mostrará la pantalla Registro de Solicitudes de Apoyo, dentro de ella encontrará las siguientes opciones: Registro del Productor. Con ticket de Pre-registro (Solicitudes pendientes por Finalizar). Nueva Solicitud( Sin Pre-registro). Figura 5. Pantalla de Registro de Solicitudes de Apoyo. Nota: Es necesario dar clic en la liga Nueva Solicitud (Sin Pre-registro) para iniciar con la captura de la Solicitud de Apoyo. Ver Figura 5. Una vez que se encuentra en la pantalla Nueva Solicitud, deberá seleccionar los siguientes datos: Año: 2015 Programa: PROGRAMA DE FOMENTO A LA PRODUCTIVIDAD PESQUERA. Componente: ADIESTRAMIENTO PESQUEROS Y ACUÍCOLAS. Estado: (El estado no se selecciona, se muestra en relación al estado al que pertenece el usuario) Municipio: El municipio se selecciona en relación al usuario DDR: Se selecciona en relación al usuario CADER: Se selecciona en relación al usuario Ventanilla: Se mostrará la ventanilla relacionada al usuario Instancia Ejecutora: Se muestran las instancias ejecutoras en base al programa y componente seleccionado y publicado en reglas de operación. Página 8 de 23 Fecha de Elaboración: 06 de Julio de 2015

9 Después de haber seleccionado los datos necesarios para comenzar con la captura de la solicitud de apoyo; de clic en el botón Continuar. Como se muestra en la siguiente pantalla: Figura 6. Pantalla de Registro de Solicitudes de Apoyo /Combos de Selección. Al dar clic en el botón Continuar se muestra el siguiente mensaje: Estimado Usuario Favor de Permanecer en la aplicación ya que se está generando el componente. Ver figura 7. Figura 7. Pantalla de espera para la generacion del componente En base al componente seleccionado se mostrarán los anexos que corresponden, para este componente se muestran el anexo l. Ver figura 8. Página 9 de 23 Fecha de Elaboración: 06 de Julio de 2015

10 Figura 8. Pantalla de Menú principal 6. Anexo l Datos del Solicitante. El orden para iniciar con la captura de la Solicitud de apoyo, será conforme se vaya ingresando la información de cada una de las pestañas comenzando por: Datos del Solicitante: debe de selecciona el criterio de búsqueda que se va a registrar en la solicitud: - Tipo de Persona, pudiendo ser Física o Moral. Para el registro de datos de la persona Físicas, se deberá capturar: - CURP. Para el registro de datos de la persona Moral, se deberá capturar: - RFC. Ingresado el CURP o RFC, el sistema ejecuta el proceso de búsqueda y muestra los datos asociados al productor: Datos del Solicitante, Domicilio del Solicitante. Es importante validar cada uno de los datos para garantizar que la información sea correcta, de acuerdo al criterio seleccionado aparecerán la información ligada a ello. Después de detectar la información pre registrada del Productor, deberá llenar la información de los campos obligatorios. Ejemplo: Objeto Social de la Persona Moral, Actividad Económica, Documento de Acreditación del Representante Legal. Nota: Para poder modificar o registrar algún dato faltante deberá ingresar a la opción Registro de Productor. Página 10 de 23 Fecha de Elaboración: 06 de Julio de 2015

11 Figura 9. Pantalla Datos del Solicitante Figura 10. Pantalla Domicilio del Solicitante Página 11 de 23 Fecha de Elaboración: 06 de Julio de 2015

12 Figura 11. Pantalla Datos del Representante Legal Figura 12. Pantalla Domicilio del Representante Legal Página 12 de 23 Fecha de Elaboración: 06 de Julio de 2015

13 Al final de la pestaña Datos del solicitante; indique los datos de la Cuenta Bancaria (opcionales). - Banco: Indique el banco requerido por el solicitante. - Clabe Interbancaria: Ingresar la clabe Interbancaria del Banco del Productor (18 dígitos). 7. Datos del Incentivo Solicitado. Figura 13. Pantalla Datos de la Cuenta Bancaria Dependiendo del criterio de búsqueda que eligió en la pestaña datos del solicitante, debe iniciar la captura de todos los campos obligatorios en color rojo, a continuación se detallan: - Fecha de Recepción: Seleccione una fecha que se encuentre dentro del rango, del periodo establecido para la fecha de recepción. *Nota: La Fecha de Recepción, es la fecha en la que el productor entrego su solicitud. NOTA: Este componente no cuenta con la sección de ubicación del proyecto. El bloque Categorías, indique el número de jóvenes, adultos, adultos mayores indígenas, discapacitados (opcionales). Figura 14. Pantalla Categorías Página 13 de 23 Fecha de Elaboración: 06 de Julio de 2015

14 En el bloque Datos de Incentivos Solicitados (obligatorios) deberá de ingresar Monto Máximo de Apoyo para cada concepto. - Cursos-talleres y/o procesos de formación Especializado: monto máximo de apoyo (en pesos) $80, Cursos-talleres y/o procesos de formación Especializado de Estrategia transversal y/o regional: monto máximo de apoyo (en pesos) $600, Certificación: monto máximo de apoyo (en pesos) $600, Asistencia Técnica Integral: monto máximo de apoyo (en pesos) $350, Visitas grupales de intercambios de experiencias para los Comités Sistema Producto- Nacional: monto máximo de apoyo (en pesos) $100, Visitas grupales de intercambios de experiencias para los Comités Sistema Producto- Internacional: monto máximo de apoyo (en pesos) $100, Figura 15. Pantalla Bloque Incentivos para Integración Productiva. Página 14 de 23 Fecha de Elaboración: 06 de Julio de 2015

15 8. Requisitos para Personas Morales. Seleccione los documentos anexos a la solicitud, recuerde que los requisitos son en base al Tipo de persona. Figura 16. Pantalla Relación de Documentos Entregados. Al terminar de editar los campos en la pestaña Relación de Documentos Entregados, dar clic sobre la pestaña Menú Anterior.. Ha concluido con la captura de su solicitud de apoyo. De clic en la pestaña finalizar o guardar su solicitud según sus necesidades., para poder Página 15 de 23 Fecha de Elaboración: 06 de Julio de 2015

16 Figura 17. Pantalla Relación de Documentos Entregados. En la siguiente sección se detallan los procesos de la pantalla. 9. Finalizar la Solicitud. Finalizar Trámite: Esta sección cuenta con tres opciones: Vista Previa, Guardar Datos y Generar Folio. Vista Preliminar: Podrá visualizar de una manera más práctica y en forma de resumen la captura de la información que realizó para la solicitud de apoyo. Nota: (Por cuestiones de mejoras, la sección se encuentra deshabilitada). Guardar datos: En este paso, usted podrá guardar y editar la solicitud, las veces que le sean necesarias; siempre y cuando de clic en guardar cada vez que modifique la solicitud. Terminar solicitud: Esta opción se debe de aplicar cuando está seguro de que concluyó con la captura de la Solicitud. Página 16 de 23 Fecha de Elaboración: 06 de Julio de 2015

17 Figura 18. Guardar datos/finalizar Trámite. Si elige dar clic en el paso 2 Guardar datos, la aplicación le enviará la siguiente pantalla y le dará un número de Ticket de registro y este contendrá Fecha del pre-registro, Nombre del solicitante y Nombre del proyecto. Nota: Puede descargar el acuse por medio del botón Descargar Acuse. Figura 19. Pantalla Acuse de Captura Con el número de ticket que le otorgue el sistema se dirige al botón de Página 17 de 23 Fecha de Elaboración: 06 de Julio de 2015

18 Se encuentra en la pantalla de Selección de Programa/Componente, donde seleccionara la opción con Ticket de Preregistro. Figura 20. Pantalla Selección/Ticket La aplicación, le envía la pantalla de Solicitudes pendientes por finalizar; de clic en el número de ticket que le proporcionó el sistema anteriormente. Recuerde que puede borrar la solicitud si desea, con el botón Figura 21. Pantalla Solicitudes Pendientes por Finalizar Automáticamente cargará los datos de la solicitud. De clic en el botón continuar, donde podrá finalizar o editar la solicitud como siguiente paso, como se muestra en la figura 22. Página 18 de 23 Fecha de Elaboración: 06 de Julio de 2015

19 Figura 22. Pantalla Solicitudes Programa/Componente Datos cargado ticket Para poder finalizar el trámite de clic en el botón terminar solicitud como se muestra en la figura 23. Figura 23. Pantalla Solicitudes Finalizar Trámite/Terminar Solicitud Página 19 de 23 Fecha de Elaboración: 06 de Julio de 2015

20 Finalmente obtendrá 2 números, Folio Nacional y Folio Estatal los cuales tendrá que guardar para el seguimiento de la solicitud. Adicionalmente la aplicación le permite descargar los formatos de la Solicitud y depositarlos en cualquier carpeta de su Computadora. Figura 24. Pantalla Solicitud Finalizada Correctamente Página 20 de 23 Fecha de Elaboración: 06 de Julio de 2015

21 Figura 25. Pantalla Anexo I Página 21 de 23 Fecha de Elaboración: 06 de Julio de 2015

22 Figura 26. Pantalla Talón. 10. Consideraciones. En caso de tener algún problema al abrir la aplicación es necesario realizar los siguientes pasos: Paso 1. Ir al botón inicio Seleccionar Panel de Control. Paso 2. Buscar la aplicación Java Clic derecho y seleccionar la opción de Abrir. Figura 27. Pantalla Panel de Control Paso 3. En la pantalla de Panel de control de Java en la sección de Archivos temporales de Internet seleccionar el campo de Configuración. Página 22 de 23 Fecha de Elaboración: 06 de Julio de 2015

23 En la pantalla de Configuración de Archivos temporales. Figura 28. Pantalla Borrar Archivos Temporales Paso 5. Eliminar los Archivos temporales del navegador que se esté utilizando. Seleccionar la opción Herramientas Opciones de Internet Historial de Exploración Elegir el botón de Eliminar Figura 29. Pantalla historial de la aplicación Paso 6: Eliminar la carpeta de SAGARPA ubicada en inicio y su nombre con la carpeta personal. Figura 30. Pantalla Carpeta personal Página 23 de 23 Fecha de Elaboración: 06 de Julio de 2015

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