INDICE 1. Gestión Estratégica 2. Gestión Financiera
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- Teresa Ponce Díaz
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1 INDICE Introducción XIII 1. Gestión Estratégica La dirección estratégica Estrategia. Misión y objetivos La unidad estratégica de negocio El proceso de dirección estratégica Análisis del entorno general Análisis del entorno sectorial Las fuerzas competitivas Concentración y tamaño del sector grado de madurez del sector Análisis de los competidores Fuentes de la ventaja competitiva La competitividad Alternativas estratégicas genéricas de orientación competitiva Estrategias genéricas para mercados de competencia cuasi 19 perfecta La cadena de valor La cooperación como ventaja estratégica La internacionalización de los mercados Técnicas para el diagnóstico estratégico de la empresa Perfil estratégico de la empresa La matriz de posición estratégica La matriz madurez/posición competitiva La matriz de cartera El análisis DAFO Estrategias de crecimiento La diversificación La formulación de la estrategia El plan estratégico Gestión Financiera La contabilidad analítica Tipología de costes Sistema de costes completos Sistema de costes variables La contabilidad financiera El balance La cuenta de pérdidas y ganancias Estado de origen y aplicación de fondos La consolidación de los estados financieros Características de la consolidación contable El balance consolidado La cuenta de pérdidas y ganancias consolidadas Elementos de análisis económico financiero Los ratios La posición económica - financiera El crecimiento sostenible 86
2 Análisis del punto de equilibrio Consecuencias financieras de la internacionalización del negocio La planificación financiera Plan financiero a largo plazo El presupuesto La función de control Gestión de Marketing La dualidad marketing / ventas Concepto de marketing El marketing como función La investigación comercial La planificación comercial El producto Madurez y posición competitiva La cartera de productos Atributos del producto Posicionamiento del producto El precio La comunicación La distribución Marketing de productos de consumo y marketing de productos 113 industriales 3.5. El plan de marketing Gestión de los Recursos Humanos Planificación de los recursos humanos Selección de personal Mapa de puestos de trabajo La apreciación de desempeño y la dirección por objetivos El sistema de retribución La retribución fija El plan de formación Índices indicadores de gestión de recursos humanos Nuevas tendencias en la gestión de los recursos humanos Gestión de la Tecnología Innovación y tecnología La gestión de la tecnología y la gestión estratégica del negocio Evaluación tecnológica de la empresa El potencial tecnológico El núcleo tecnológico del negocio La estrategia tecnológica Contribución de la estrategia tecnológica a la estrategia del 139 negocio Estrategias tecnológicas básicas Vigilancia y prospectivo tecnológica Optimización de los recursos tecnológicos Optimización de las inversiones Diversificación con base tecnológica La venta de tecnología El plan tecnológico 151
3 6. Gestión de la Producción Funciones básicas del sistema productivo Gestión de los inventarios Planificación y control de la producción Sistemas just in - time (JIT) Automatización de la producción Gestión de proyectos Objetivos básicos de un proyecto La planificación del proyecto Los grafos Los costes del proyecto Control del proyecto Gestión de la Calidad Evolución del concepto de gestión de la calidad La calidad total El sistema de gestión de la calidad La certificación. El certificado del sistema de la calidad El proceso de mejora continua de la calidad Los subsistemas de la calidad Los costes totales de calidad Las acciones correctoras Los indicadores de la calidad La resolución de problemas El control estadístico de proceso El análisis modal de fallos y efectos El despliegue de la función de calidad (QFD) Concepto y ventajas del QFD La técnica del QFD El análisis funcional El benchmarking Fiabilidad y mantenibilidad Gestión Medioambiental Funciones básicas del medio ambiente Medio ambiente y empresa El impacto de la industria sobre el medio ambiente. La evaluación de 202 impacto ambiental 8.4. El sistema de gestión medioambiental Los costes medioambientales La certificación medioambiental El sistema comunitario de gestión y auditoría medioambientales Organización y Reingeniería La estructura de la empresa Tipos de estructura La necesidad del cambio Los procesos de negocio Mejora de los procesos de negocio El programa de mejora de los procesos de la empresa Reingeniería de los procesos de negocio 229
4 Fundamentos de la reingeniería Reingeniería y recursos humanos Transformación de la estructura y de la cultura de la empresa El papel de la tecnología Características del proceso El programa de la tecnología Éxito y fracaso de la reingeniería Análisis de Inversiones Proyectos de inversión Parámetros estructurales del proyecto de inversión Análisis del mercado Análisis técnico y organizativo Análisis económico financiero Cash flow operativo Liquidez, rentabilidad Liquidez Rentabilidad Riesgo Efecto de la financiación sobre la liquidez, la rentabilidad y el 250 riesgo Evaluación estratégica del proyecto El plan de negocios Valoración de una empresa La tasa de descuento o actualización Método del valor patrimonial neto ajustado Valoración en función de la rentabilidad Método del valor actual o descontado de los cash flow futuros Valoración en términos del mercado bursátil Métodos de la Unión Europea de Expertos Contables (UEC) 259 simplificado Método de los prácticos Ejemplo simplificado de valoración de una empresa La Función Directiva El proceso de gestión La gestión de la información Modelos de gestión La comunicación Las redes de comunicaciones Los canales de comunicación La motivación Factores que determinan la actuación de las personas Concepto de motivación El liderazgo Habilidades Directivas la competencia gerencial La capacidad de comunicación Presentaciones en público Elementos de la presentación La preparación 282
5 La exposición Intervenciones en equipo La dirección de reuniones La habilidad de negociación Modelos de negociación Tipos de negociadores Las técnicas de manipulación Preparación de la negociación Desarrollo de la negociación Forma de actuar frente a negociadores difíciles La gestión del tiempo La delegación El control del estrés Concepto de estrés Los agentes estresantes La lucha contra el estrés 297 Anexo 2 A. Modelos de cuentas anuales 301 Anexo 2 B. Consolidación de los estados financieros 309 Anexo 2 C. Modelos de cuentas anuales consolidadas 325 Bibliografía 333
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