Horas de práctica por semana I Al finalizar el curso el estudiante será capaz de:

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1 LICENCIATURA EN MERCADOTECNIA Revisión Plan de materias 2011 A) NOMBRE DEL CURSO: FUNDAMENTOS DE MERCADOTECNIA Y COMUNICACIÓN B) DATOS BÁSICOS DEL CURSO Semestre Horas de teoría por semana Horas de práctica por semana Horas trabajo adicional estudiante Créditos I C) OBJETIVOS DEL CURSO Objetivos generales Objetivos específicos Al finalizar el curso el estudiante será capaz de: El alumno será capaz de analizar y aplicar las herramientas metodológicas y técnicas de la expresión oral y escrita a fin de que lo conduzcan a desarrollar sus habilidades de comunicación, a través de: la comprensión de textos, redacción, enriquecimiento de su léxico y exposición oral, de tal manera que logre una adecuada comunicación en los campos donde se desarrolle en el nivel personal y profesional. Unidades 1. La expresión oral y escrita y su relación en el área de mercadotecnia Objetivos específicos Identificará aspectos generales del lenguaje Distinguirá y será capaz de establecer de manera clara diferentes formas de expresión que comunican mensaje. Será capaz de aplicar en diferentes situaciones el código de ética en mercadotecnia vigente en México el trabajo de comunicación al cliente y al personal que interviene en diversas tareas en mercadotecnia. 2. Trabajo en equipo y su importancia en marketing 3. Comprensión de textos El alumno será capaz de apreciar los principios teóricos y encuadrar la importancia del trabajo en el equipo. Conocerá las bases del trabajo en equipo tanto para la formación personal como profesional. Documentará y aplicará los principios del trabajo en equipo en el área de mercadotecnia. Conocerá los tipos de texto y uso que se da en cada caso, identificará los procedimientos de la lectura estructural y de comprensión. Aplicará las estrategias para la lectura de comprensión para dilucidar el mensaje de diversos textos. 4. Tipos de escrito Manejará la teoría y será capaz de crear textos de diversos tipos. Será capaz de comunicar de manera clara y adecuada al entorno con elementos escritos aplicados a situaciones cotidianas y de trabajo especializado. 5. Tipos de comunicación escrita en Conocerá los diferentes tipos de escritos en el área de mercadotecnia (Perfil, presentación de agencia, cotización, acuerdo de confidencialidad, contrato, informe de resultados, presentación Pág. 1

2 marketing 6. Tipos de expresión y sentido de la comunicación ejecutiva e informe técnico). Identificará las características de cada uno y creará un ejemplo de cada documento.. Revisará y documentará los principios de la semiótica y la semántica como objeto de comunicación. Aplicará el uso de la semiótica y la semántica a la creación de textos especializados en mercadotecnia. Slogan, frase publicitaria, mensaje comercial, speach. D) CONTENIDOS Y MÉTODOS POR UNIDADES Y TEMAS Unidad 0. Inducción Institucional 3 Funcionamiento y organización de la institución 2 Planes de estudio, perfiles y formas de evaluación y acreditación 2 Lecturas y otros Planes y programas de estudio De los alumnos y maestros reglamento general de la UASLP Exposición por el profesor Revisión documental Página web UASLP Revisión de documentos de carrera Ensayo de objetivos Unidad 1. La expresión oral y escrita,su relación en el área de mercadotecnia Aspectos generales de la lengua La expresión oral como fuente de comunicación en mercadotecnia La expresión escrita como elemento de negociación en mercadotecnia Léxico y estilos de comunicación Conceptos básicos en mercadotecnia Medios de comunicación y marketing La imagen personal como medio de comunicación 2 Lecturas y otros Lectura de textos Revisión de videos Dinámicas de integración Exposición por parte del profesor Presentaciones individuales y grupales Revisión de video Pág. 2

3 Ejercitará la expresión oral y escrita a través de ejercicios que lo conduzca de lo simple a lo complejo en conceptos simples a compuestos. Aplicará los principios de comunicación para describir entornos cotidianos, de trabajo y de interacción uno a uno. Unidad 2 Trabajo en equipo y su importancia en marketing Definición de equipos y sus variedades Rol y estatus como elementos del equipo Obstáculos al trabajo en equipos Técnicas de integración a equipos de trabajo Ciclo de vida de los equipos de trabajo Mercadotecnia y trabajo en equipo Generalidades de los equipos en marketing Casos de éxito equipos en marketing 2 Lecturas y otros Lectura individual Integración en equipo de información Creación de representación en equipo Coloquio sobre trabajo en equipo Lectura individual Participación en foros virtuales Exposición por parte del profesor Exposiciones en equipo Foros virtuales de discusión Armado de presentación para representación en equipo Diseño y participación en sociodramas para representar los obstáculos comunes durante el trabajo en equipo. Unidad 3. Comprensión de Textos Los tipos de lectura de texto estructural, analítica y rápida Caracterizará diversos tipos de texto La comprensión de textos diversos tipos informativo, técnico, científico Colectara diversos tipos de texto para su presentación Elaborará diversos tipos de texto (Carta, memorándum, informe, recado, ensayo) 2 aplicados a un caso ficticio en mercadotecnia) 3.6 Revisará las características de los textos de informe en mercadotecnia Usando un informe y datos previos creará un informe apegado a las normas técnicas de 3 redacción en marketing Lecturas y otros Analizará las proposiciones y argumentos de los autores leídos. Opinará a favor en contra Demostrará sus argumentos Mejorará la comprensión y redacción de textos. Revisión documentos TICs Análisis de video Lectura comentada Exposición por parte del profesor Pág. 3

4 Elaborará resúmenes que demuestren la lectura de comprensión Unidad 4. Tipos de escrito El texto y el resumen El guión de ideas y la paráfrasis El párrafo y el comentario La reseña El ensayo La monografía La exposición oral 2 Lecturas y otros Revisión documental Revisión de diarios Asistencia a un evento cultural o deportivo Autoestudio teórico Ensayo de creación de documentos Revisión comentada de trabajo Análisis de video Creará un documento por tema Exposición de documento en grupos Expondrá oralmente sus trabajos Unidad 5. Tipos de comunicación escrita en marketing El perfil de presentación y la solicitud de empleo Presentación de agencia / Despacho /Profesional La cotización de servicios El acuerdo de confidencialidad y el de exclusividad El contrato de negocio El informe de resultados El informe ejecutivo El informe técnico en mercadotecnia Lecturas y otros Revisión documental Revisión de diarios Asistencia a un evento cultural o deportivo Auto estudio teórico Ensayo de creación de documentos Revisión comentada de trabajo Análisis de video Creará un documento por tema Exposición de documento en grupos Expondrá oralmente sus trabajos Unidad 6. Tipos de Expresión Informativa Semiótica en la comunicación principios y aplicaciones. 4 Pág. 4

5 6.2 Semántica en la comunicación teoría y su enlace en la comunicación de masas Revistas técnicas y especializadas y medios de comunicación masivos como receptor de 3 los mensajes 6.4 Uso de la semiótica y semántica en publicidad 4 Lecturas y otros Analizará diversos artículos informativos Analizará la elaboración de los mismos Revisión de documentos escritos Video conferencia Análisis de texto Foro de discusión Análisis y aplicación de conceptos teóricos a un mensaje publicitario Verificación en campo de uso de lenguaje Documentación de expresiones para creación de mensaje E) ESTRATEGIAS DE ENSEÑANZA Y APRENDIZAJE: Lectura de artículos, revistas y libros Exposición oral y escrita por parte del profesor Realización ensayos Ejercicios de expresión oral y escrita. F) EVALUACIÓN Y ACREDITACIÓN Elaboración y/o presentación de: Periodicidad Abarca Ponderación Monografía digital. Evaluación de actividades cada 5 semanas Cada evaluación abarca el contenido de las sesiones correspondientes a cinco semanas 20% Trabajo clase Tareas y ejercicios Evaluación de actividades cada 5 semanas Evaluación de actividades cada 5 semanas Exámenes (3 parciales) Un parcial cada 5 semanas Cada evaluación abarca el contenido de las sesiones correspondientes a cinco semanas Cada evaluación abarca el contenido de las sesiones correspondientes a cinco semanas Cada parcial abarca el contenido de las sesiones 20% 20% 40% Pág. 5

6 correspondientes a cinco semanas TOTAL 100% F) EVALUACIÓN Y ACREDITACIÓN. Elaboración y/o presentación de: Periodicid ad Abarca Primer examen parcial departamental y 5 semanas Abarca el contenido del evaluación del desarrollo de las programa competencias a través de las evidencias correspondiente a las de desempeño primeras 5 semanas Segundo examen parcial departamental 5 semanas Abarca el contenido del y evaluación del desarrollo de las programa competencias a través de las evidencias correspondiente a las de desempeño segundas 5 semanas Tercer examen parcial departamental y 5 semanas Abarca el contenido del evaluación del desarrollo de las programa competencias a través de las evidencias correspondiente a las de desempeño terceras 5 semanas TOTAL 100% Ponderaci ón 33.3% 33.3% 33.4% Examen ordinario. Se evalúa como el promedio del total de evaluaciones parciales. Examen Extraordinario. Examen departamental en el que se evalúa todo el contenido del programa y las competencias que se desarrollan en el curso. Se hace necesaria la presentación del portafolio de evidencias como requisito para la presentación del examen. Examen a título. Examen departamental en el que se evalúa todo el contenido del programa y las competencias que se desarrollan en el curso. Se hace necesaria la presentación del portafolio de evidencias como requisito para la presentación del examen. Examen de regularización. Examen departamental en el que se evalúa todo el contenido del programa y las Al terminar el curso En caso necesario, una semana después de la evaluación ordinaria En caso necesario, una semana después de la evaluación extraordin aria La establecid a en la El contenido del curso. El contenido del curso. El contenido del curso. El contenido del curso. 100% 100% 100% 100% Pág. 6

7 competencias que se desarrollan en el curso. Se hace necesaria la presentación del portafolio de evidencias como requisito para la presentación del examen. calendariz ación de la DES G) BIBLIOGRAFÍA Y RECURSOS INFORMÁTICOS Textos básicos: GONZÁLEZ R., SUSANA: El lenguaje como sistema de comunicación. En González Reyna Susana. Manual de Redacción e Investigación Documental. México. Ed. Trillas MONROY A. JOSÉ: La expresión oral en la reunión de trabajo en equipo. COMUNICACION ORAL: FUNDAMENTOS Y PRACTICA ESTRATEGICA De: MARIA DEL SOCORRO FONSECA YERENA Editorial PRENTICE HALL, 2004 COMUNICACION ORAL Y ESCRITA De: INITE (INST.INTER.INV.DE TECNOLOGIA EDUCATIVA) EDICIONES INSTITUTO INTERNACIONAL DE INVESTIGACION TECNOLOGICA EDUCATIVA 2ª. Edición 2001 EL LIBRO DE LAS HABILIDADES DE COMUNICACION De: CARLOS J. VAN-DER EDICIONES DIAZ DE SANTOS 1ª. Edición 2003 Textos complementarios: Planes de estudio, información académica, organigrama de la Escuela, procedimientos de evaluación y acreditación. Perfiles profesionales. LAÑEDO, ELV. MA. DEL CARMEN Principales aspectos de la expresión oral. Ant. UPN. Tri. III p LÓPEZ C., OSCAR : «Algunas consideraciones en torno a la Lengua hablada y escrita ANT. UPN. TRI III, p HERNÁNDEZ A. ELIZABETH. Cómo estructurar textos Cómo estructurar resúmenes El guión de ideas, la paráfrasis. ANT. UPN. P ROSAS S. ELIZABETH. Elaboración y presentación de trabajos escritos Academia de redacción e investigación documental Unidad Ajusco UPN, México Sitios de Internet Bases de datos Academic Search Premier Business source elite ERIC LISTA Master File Elite Pág. 7

8 Nwespaper Source OECD Professional Development Collection PSICODOC Web of Science Pág. 8

9 PROGRAMA SINTÉTICO Programa sintético Fundamentos de Mercadotecnia y Comunicación Datos básicos Semestre Horas de teoría Horas de práctica Horas trabajo adicional estudiante Créditos I Objetivos El alumno será capaz de analizar y aplicar las herramientas metodológicas y técnicas de la expresión oral y escrita a fin de que lo conduzcan a desarrollar sus habilidades de comunicación, a través de: la comprensión de textos, redacción, enriquecimiento de su léxico y exposición oral, de tal manera que logre una adecuada comunicación en los campos donde se desarrolle en el nivel personal y profesional. Temario Unidades Contenidos 1. La expresión oral y escrita y su relación en el área de mercadotecnia 2. Trabajo en equipo y su importancia en marketing 3. Comprensión de textos 1.1 Aspectos generales de la lengua 1.2 La expresión oral como fuente de comunicación en mercadotecnia 1.3 La expresión escrita como elemento de negociación en mercadotecnia 1.4 Léxico y estilos de comunicación 1.5 Conceptos básicos en mercadotecnia 1.6 Medios de comunicación y marketing 1.7 La imagen personal como medio de comunicación 2.1 Definición de equipos y sus variedades 2.2. Rol y estatus como elementos del equipo 2.3. Obstáculos al trabajo en equipos 2.4 Técnicas de integración a equipos de trabajo 2.5 Ciclo de vida de los equipos de trabajo 2.6 Mercadotecnia y trabajo en equipo 2.7 Generalidades de los equipos en marketing 2.8 Casos de éxito equipos en marketing 3.1 Los tipos de lectura de texto estructural, analítica y rápida 3.2 Caracterizará diversos tipos de texto 3.3 La comprensión de textos diversos tipos informativo, técnico, científico 3.4 Reunirá diversos tipos de texto para su presentación 3.5 Elaborará diversos tipos de texto (Carta, memorándum, informe, recado, ensayo) aplicados a un caso ficticio en mercadotecnia) 3.6 Revisará las características de los textos de informe en mercadotecnia 3.7 Usando un informe y datos previos creará un informe apegado a las normas técnicas de redacción en marketing 4. Tipos de escrito 4.1 El texto y el resumen 4.2 El guión de ideas y la paráfrasis Pág. 9

10 Programa sintético 4.3 El párrafo y el comentario 4.4 La reseña 4.5 El ensayo 4.6 La monografía 4.7 La exposición oral Métodos prácticas y Mecanismos y procedimientos de evaluación 5. Tipos de comunicación escrita en marketing 6. Tipos de expresión y sentido de la comunicación Métodos y Prácticas Exámenes parciales Examen ordinario Examen extraordinario Examen a título 5.1 El perfil de presentación y la solicitud de empleo 5.2 Presentación de agencia / Despacho /Profesional 5.3 La cotización de servicios 5.4 El acuerdo de confidencialidad y el de exclusividad 5.5 El contrato de negocio 5.6 El informe de resultados 5.7 El informe ejecutivo 5.8 El informe técnico en mercadotecnia 6.1 Semiótica en la comunicación principios y aplicaciones. 6.2 Semántica en la comunicación teoría y su enlace en la comunicación de masas 6.3 Revistas técnicas y especializadas y medios de comunicación masivos como receptor de los mensajes 6.4 Uso de la semiótica y semántica en publicidad Discusiones grupales Investigación documental Lectura comentada Revisión de videos Sociodrama Lluvia de ideas Ensayo Creación de documentos para cada caso solicitado Exposición de los alumnos Exposición del maestro Autoevaluación Conferencia Por lo menos 3 evaluaciones parciales a lo largo del semestre, abarcando el contenido que el profesor indique y la forma en que considere conveniente hacerlo (oral, escrito o combinado) Deberá aplicarse un examen ordinario a menos que pueda acreditarse por Exámenes parciales, prácticas u otros tipos de evaluación. Los alumnos que no hayan presentado todas las evaluaciones parciales no tendrán derecho a la calificación final ordinaria. Tendrán derecho al examen extraordinario quienes cumplan con los requisitos indicados en el reglamento de Exámenes de la UASLP, y que además hayan obtenido un promedio mínimo de 5 puntos en las dos terceras partes de los Exámenes parciales, o quienes hayan reprobado en ordinario con una calificación mínima de 5 puntos. Tendrán derecho al examen a título de suficiencia quienes además de cumplir con los requisitos indicados en el inciso en el Pág. 10

11 Bibliografía básica referencia de Examen de regularización Programa sintético reglamento de Exámenes de la UASLP, se encuentren en cualquiera de los siguientes casos: hubieren reprobado el examen extraordinario, quienes teniendo derecho a presentar examen final extraordinario no lo hubiesen presentado, quienes hayan obtenido una calificación final ordinaria reprobatoria, menor de 5 puntos y aquellos que no hayan presentado todos los Exámenes parciales de reconocimiento, siempre y cuando hayan presentado las dos terceras partes de ellos como mínimo deberán haber entregado el proyecto general de la materia. Tendrán derecho al examen de regularización los alumnos que cumplan con los requisitos indicados en el reglamento de Exámenes de la UASLP, y que además no hayan aprobado, o teniendo derecho, no hayan presentado el examen a título de suficiencia. El número máximo de Exámenes de regularización que puede presentar un alumno por cada materia, será de tres. Las que el profesor de la materia considere pertinentes Otros métodos y procedimientos Otras actividades Las que el profesor de la materia considere pertinentes académicas requeridas GONZÁLEZ R., SUSANA: El lenguaje como sistema de comunicación. En González Reyna Susana. Manual de Redacción e Investigación Documental. México. Ed. Trillas MONROY A. JOSÉ: La expresión oral en la reunión de trabajo en equipo. COMUNICACIÓN ORAL: FUNDAMENTOS Y PRÁCTICA ESTRATÉGICA De: MARÍA DEL SOCORRO FONSECA YERENA Editorial PRENTICE HALL, 2004 COMUNICACIÓN ORAL Y ESCRITA De: INITE (INST.INTER.INV.DE TECNOLOGÍA EDUCATIVA) Pág. 11