Curso de autoaprendizaje. Comunicación de riesgo: fortaleciendo capacidades para la implementación del RSI
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- Jorge Arroyo Villalba
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1 . Comunicación de riesgo: fortaleciendo capacidades para la implementación del RSI Programa general 1 Índice: 1. Introducción 2 2. Perfil del participante 2 3. Requisitos técnicos 2 4. Propósito del curso 3 5. Objetivo general 3 6. Perfil del egresado del curso 3 7. Contenidos básicos 4 8. Metodología utilizada 5 9. Ruta de aprendizaje Duración del curso Evaluación y certificación 6
2 1. Introducción: El curso de autoaprendizaje se plantea como un proceso de formación de carácter virtual, gratuito y abierto para todas aquellas personas interesadas en la comunicación de riesgos en salud pública, especialmente para aquellos profesionales que por su trabajo deben planificar la respuesta a emergencias de salud pública o acompañar y dar soporte a los equipos de respuesta. Bajo el mandato del RSI, donde se reconoce la necesidad de que los países preparen y refuercen sus capacidades en comunicación de riesgo para hacer frente a epidemias y/o emergencias de salud, este curso constituye una herramienta fundamental que la Organización Panamericana de la Salud (OPS/OMS) y los países de la Región celebran para optimizar la respuesta a situaciones de crisis y emergencias en salud pública. Desde el Campus Virtual de Salud Pública (CVSP), como una plataforma virtual que horizontaliza el conocimiento, y con el uso de un lenguaje claro, ejercicios prácticos y estudios de casos que recogen las lecciones aprendidas en la respuesta, desde la comunicación de riesgos, a múltiples emergencias de salud pública, este curso de autoaprendizaje permite no solo la familiarización con los conceptos básicos, principios, normas, sino que provee la fundamentación necesaria para planificar, paso por paso, una estrategia de comunicación de riesgos para dar respuesta a todas las emergencias de salud publica.. El curso es gratuito y el único requisito para el participante es matricularse en el CVSP para poder tener acceso a los módulos de aprendizaje y sus evaluaciones. Al finalizar el curso, podrá obtener una certificación otorgada por el Campus Virtual de Salud Pública de la OPS/OMS Perfil del participante: Todas las personas interesadas, especialmente aquellos profesionales de la comunicación, de la salud y de la gestión del riesgo, preferiblemente con algún nivel de responsabilidad en la comunicación pública dentro de su organización o un papel en el apoyo o en la toma de decisiones y/o en la planificación de las acciones de comunicación para la respuesta y control de emergencias en salud pública. 3. Requisitos técnicos: Para el seguimiento del curso, el participante deberá contar con una computadora con las siguientes especificaciones técnicas:
3 Requisitos mínimos de hardware: PC con conexión a Internet. La calidad y velocidad de navegación y descarga de documentos dependerá. exclusivamente del ancho de banda de conexión. Memoria RAM superior a 256 MBytes. Espacio libre en disco duro: 1 GByte. Procesador: Pentium 500 MHz o superior o compatible. Requisitos mínimos de software: Navegador Web Internet Explorer 9 o compatible o superior, o Mozilla Firefox 3 o compatible o superior con JavaScript activado y Adobe Flash Player instalado. Resolución de pantalla de al menos 1024x768 pixeles (ancho por alto). Lector de documentos PDF. 4. Propósito del curso: Fortalecer capacidades en los países de la región para elaborar estrategias de comunicación de riesgos en salud pública que puedan formar parte de los planes nacionales de gestión del riesgo. 5. Objetivo general: En el marco del fortalecimiento de capacidades para la implementación del Reglamento Sanitario Internacional, este curso de autoaprendizaje permitirá a los participantes, de habla hispana e inglesa, adquirir conocimientos y habilidades para la elaboración de estrategias de comunicación de riesgo en salud pública Perfil del egresado del curso: Al finalizar el curso se espera que los participantes puedan: Diseñar estrategias de comunicación de riesgo elaboradas a partir del análisis de su propio contexto (mapa de riesgo) y de la sistematización de lecciones aprendidas. Conocer la importancia de la percepción de riesgo y otros conceptos pertinentes a la comunicación de riesgo en el diseño de estrategias efectivas y ajustadas a su contexto. Identificar los aspectos esenciales del monitoreo y la evaluación aplicables a los procesos de intervención propios de una estrategia de comunicación de riesgo en salud pública. Conocer los pasos esenciales para la comunicación efectiva con el
4 público externo e interno, socios y aliados, y los medios de comunicación (incluidas las redes sociales). 7. Contenidos básicos: El curso de autoaprendizaje está conformado por cuatro módulos educativos que le aportan al participante todo aquello que necesitará para diseñar una estrategia de comunicación de riesgo que pueda ser aplicada para responder a situaciones de crisis y emergencia de salud pública de interés para su comunidad, localidad, país o la institución en la cual labora. Como parte de las actividades de aprendizaje, el participante podrá seguir un escenario de brote epidémico que irá evolucionando en el transcurso de los cuatro módulos. Un escenario que le facilitará su familiarización con los conceptos básicos de la comunicación de riesgos y que le planteará, a partir de los ejercicios prácticos, espacios para la reflexión y la toma de decisiones. Igualmente, los estudios de caso, el desarrollo de los temas, las lecturas básicas y recomendadas, al igual que otros recursos de aprendizaje, le permitirán, en su conjunto, la reflexión y el análisis para el desarrollo de competencias de una manera entretenida y lúdica. Objetivos y contenidos básicos por módulo 4 Módulo 1. Transparencia y primer anuncio de un riesgo potencial Objetivo: Identificar los aspectos básicos que exigen afrontar el reto de decidir qué información hacer pública y qué información se retiene en relación con un evento de salud pública. Contenidos: El Reglamento Sanitario Internacional (RSI) La Red Mundial de Alerta y Respuesta ante Brotes Epidémicos (GOARN) Anuncio temprano y la transparencia durante eventos de salud pública. Módulo 2. Coordinación de la comunicación pública Objetivos: Valorar la importancia de que la comunicación de riesgo sea integrada a los procesos de planificación y respuesta de estrategias nacionales de gestión del riesgo. Identificar los fundamentos conceptuales y teóricos sobre la percepción del riesgo y su aplicabilidad en la respuesta ante una emergencia de salud pública. Conocer los aspectos básicos que fortalecen la coordinación interna e interinstitucional para responder adecuadamente a una emergencia sanitaria.
5 Contenidos: La confianza La percepción del riesgo La coordinación interna e interinstitucional Módulo 3. La comunicación efectiva con el público y la vigilancia de la comunicación Objetivos: Identificar los aspectos básicos para la comunicación efectiva con el público y con los medios de comunicación durante emergencias sanitarias. Reconocer la relación entre "escuchar activamente" a la población y una "respuesta efectiva" a sus inquietudes, opiniones y/o preocupaciones. Identificar las herramientas disponibles que pueden ser utilizadas para una comunicación efectiva con el público y los medios de comunicación. Contenidos: La vigilancia de la comunicación La comunicación efectiva con el público y los medios de comunicación. Módulo 4. Desarrollo de la capacidad de comunicación de riesgos. Estrategia de comunicación de riesgo. Objetivos: Integrar la comunicación de riesgo en el proceso de planificación y respuesta a eventos de salud pública Contenidos: El equipo de comunicación de riesgos Etapas de la estrategia de comunicación de riesgos Sistematización de lecciones aprendidas y mejores prácticas Metodología utilizada: El curso se desarrolla mediante una metodología de autoaprendizaje, donde el participante asume la responsabilidad de construir su propio conocimiento, con un proceso de estudio de modo autónomo y autorregulado, sin el apoyo de un tutor o facilitador. La metodología considera diferentes recursos y actividades de aprendizaje que facilitan la comprensión de los contenidos y permiten la formación de criterios para tomar decisiones con base en un escenario ficticio. Para avanzar en el curso será requisito rendir una evaluación al término de cada módulo, así como una evaluación final para aprobar el curso en definitiva.
6 9. Ruta de aprendizaje: A través de los cuatro módulos, el participante afrontará cuatro momentos pedagógicos. a) La lectura del escenario. b) La familiarización con enfoques y conceptos básicos relacionados con la comunicación de riesgos en salud pública. c) La oportunidad de profundizar en aquellos aspectos que sean de su mayor interés, relacionados con la temática del curso, a partir de lecturas recomendadas y estudios de caso elaborados sobre la respuesta desde la comunicación de riesgo a emergencias de salud pública. d) La verificación del proceso de autoaprendizaje a partir de ejercicios prácticos y la realización de ejercicios prácticos y una evaluación final de cada módulo. 10. Duración del curso: El curso está diseñado de tal forma que para cada módulo de estudio se requieran aproximadamente 10 horas. En total, el curso tendría una duración aproximada de 40 horas. Se recomienda al participante una dedicación de al menos 7 horas semanales. 11. Evaluación y certificación: 6 Cada Módulo cuenta con una prueba final que consiste en un ejercicio de evaluación en donde el participante podrá identificar sus avances. Para pasar al siguiente módulo, deberá obtener un mínimo de 70 puntos. Durante el curso, el participante podrá verificar su progreso en las evaluaciones de los módulos, ubicadas en la sección Calificaciones. No podrá acceder a la certificación hasta tanto no haya concluido las cuatro evaluaciones finales, una por cada módulo. Con un puntaje total de 70 o más, recibirá en línea, la certificación correspondiente, otorgada por el Campus virtual de salud pública de la OPS/OMS.
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