CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACION DE SERVICIOS PARA ADMINISTRADORES DE FINCAS MEDITER TECNOCONSULTING JURIDICO, S.L.

Transcripción

1 En, a de de 2015 CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACION DE SERVICIOS PARA ADMINISTRADORES DE FINCAS MEDITER TECNOCONSULTING JURIDICO, S.L. De una parte la mercantil MEDITER TECNOCONSULTING JURIDICO, S.L. con CIF B , con domicilio (oficinas centrales nacional) en calle Xativa, nº 20, 5º, Valencia, y en su representación, D. José Aguilar Vicente, mayor de edad y con DNI W, en calidad de Administrador, (en adelante La Empresa). De otra parte,, con CIF/DNI, y domicilio en C/, CP, localidad, Provincia localidad, actuando en su nombre y representación, D./Dñª, localidad, mayor de edad y con DNI, (en adelante El Cliente). MANIFIESTAN Ambas partes, reconociéndose mutuamente capacidad legal para obligarse, manifiestan que están interesadas en concertar un contrato de prestación de servicios de acuerdo con las siguientes CONDICIONES PARTICULARES 1. Naturaleza del documento. Para que este correo tenga validez, deberá de ser entregado y firmado de forma física, quedando firmado y sellado por ambas partes o bien enviándose por correo electrónico desde la cuenta de correo que El Cliente haya proporcionado a la Empresa a la dirección de correo proporcionada por MEDITER TECNOCONSULTING, S.L., aceptándose la cuenta de correo por ambas partes, por razones obvias de seguridad. 2. Objeto y ámbito de contratación. Las condiciones de contratación tienen por objeto regular los términos contractuales para la prestación de los Servicios y la contraprestación debida por El Cliente a La Empresa. La prestación de los servicios se llevará a cabo mediante la obtención, disposición, organización, empleo y gestión por parte de La Empresa de los recursos técnicos, humanos y operativos necesarios al efecto y, siempre y en todo caso, como contraprestación a los precios vigentes en cada momento. 3. Ámbito. La Empresa pone a disposición del Cliente la implantación de la Protección de sus Datos Personales, basada en la legislación vigente en cada momento. 4. Contratación. La Empresa se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier contratación, siempre y cuando: (a) compruebe que los datos facilitados son contrarios a la verdad y/o inexactos; (b) considere que la solicitud formulada no se ajusta a los términos recogidos en las condiciones de contratación y/o dañe o pueda dañar la imagen corporativa de La Empresa o fuese contraria a los propósitos comerciales perseguidos por la misma; (c) tenga pendiente de pago algún Servicio contratado con anterioridad con La Empresa. 5. Derechos y obligaciones de El CLIENTE. OBLIGACIONES DEL CLIENTE (a) Colaborar de forma activa con La Empresa para hacer posible la prestación de los Servicios. (b) Cumplir con las obligaciones de pago y disponibilidad, en los términos y condiciones acordados. (c) Comunicar a La Empresa aquellas incidencias, cambios y otros que sean relevantes para poder tener actualizado el Documento de Seguridad.

2 6. Derechos y obligaciones de MEDITER TECNOCONSULTING JURÍDICO, S.L. OBLIGACIONES DE LA EMPRESA (a) A prestar los servicios de acuerdo con los términos establecidos en las condiciones de contratación. (b) A realizar y garantizar con profesionalidad la prestación de los servicios, teniendo en cuenta una posible flexibilidad tanto técnica como temporal en la implantación si existen inconvenientes derivados de problemas técnicos o humanos del Cliente. La Empresa procurará por todos los medios facilitar al Cliente los servicios en la fecha convenida, pero no será responsable de circunstancias o eventos que se encuentren fuera de su control, tales como demora, la interrupción o el mal funcionamiento de los servicios atribuibles a terceros operadores o compañías de servicios, falta de acceso a redes de terceros, actos u omisiones de las Autoridades Públicas o caso fortuito o fuerza mayor. 7. Condiciones económicas 7.1 Honorarios. Como contraprestación por los Servicios prestados, el Cliente abonará a La Empresa, la cantidad total que resulte de aplicar los precios especificados en cada momento en el presupuesto aceptado, siendo la forma de pago, la acordada en presupuesto acorde con el Anexo II que se acompaña al contrato. Los precios marcados para la contratación del mantenimiento, podrán ser revisados por La Empresa anualmente y de forma automática, de conformidad con la variación al alza del IPC del año anterior. 7.2 Reactivación de servicios de mantenimiento. En caso de devolución, demora o impago de los recibos, sin una razón justificable, La Empresa podrá suspender, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, total o parcialmente los Servicios prestados. 8. Duración y Terminación del mantenimiento. Finalizado el período de duración inicial de un año, el Servicio se entenderá automática y tácitamente prorrogado por períodos sucesivos equivalentes al periodo de duración inicial contratado, salvo que cualesquiera de las Partes manifieste su voluntad contraria a la prórroga, mediante preaviso enviado por escrito, con al menos un 1 mes de antelación del vencimiento del plazo inicialmente pactado o, en su caso, antes del vencimiento de cualquiera de sus prórrogas. 9. Garantías del Servicio. La Empresa se compromete a realizar el máximo esfuerzo en mantener el mejor nivel posible en el cumplimiento de sus obligaciones contractuales, sin perjuicio de que La Empresa no puede garantizar, explícita o implícitamente, la continuidad de los Servicios en un momento determinado dado el actual estado de la técnica. 10. Régimen de responsabilidad. La Empresa no será responsable de los problemas derivados de la falta de acceso o de los problemas inherentes a la conectividad a Internet o a las redes de electricidad cuando estas tuvieren su origen en causas ajenas a su control o a causas que no hubieran podido ser previstas por las Partes; y, aún siendo previsibles, si La Empresa ha realizado todos los esfuerzos razonables para evitarlas o que fueran consideradas como causas fortuitas o de fuerza mayor. La Empresa es completamente ajena al Cliente, por lo que no tiene acceso ni interviene en la creación, transmisión ni en la puesta a disposición de datos y no ejerce ninguna clase de control previo ni a posteriori, ni garantiza la licitud, infalibilidad y utilidad de los contenidos transmitidos, difundidos, almacenados, recibidos, obtenidos, puestos a disposición o accesibles a través o por medio de los servicios que el Cliente ejerza con terceros. El cliente será sometido a un chequeo del grado de implantación en medidas legales de Protección de Datos Personales. Una vez realizado se le formularán las pertinentes recomendaciones. Para la correcta actualización y mantenimiento del Documento de Seguridad y demás documentación, La Empresa cuenta con un software propio, limitando la responsabilidad de la mencionada, a las actualizaciones que se desprendan de los datos que pertinentemente nos haga llegar El Cliente, declinando cualquier responsabilidad en cuanto a cualquier actualización que no le haya sido comunicada con anterioridad, por su obvio desconocimiento. La Empresa no se responsabiliza a la hora de facilitar las actualizaciones legales, de los retrasos motivados por

3 algún defecto en la publicación por parte de los Organismos Públicos correspondientes, no siendo responsable del correcto funcionamiento de todos sus servicios en todos los entornos de software/hardware. El Cliente, salvo autorización previa, expresa y escrita de La Empresa, se compromete a utilizar la información contenida en los Servicios de La Empresa, exclusivamente para sus propias necesidades y a no realizar directa o indirectamente una explotación comercial de los Servicios a los que tienen acceso, siendo El Cliente el responsable final. 11. Pacto de Confidencialidad. Sin perjuicio de que lo que el Derecho aplicable disponga en relación con la revelación de las presentes Condiciones de Contratación a las autoridades competentes, las partes asumen el más estricto deber de confidencialidad sobre el contenido de las conversaciones, negociaciones y actuaciones relativas a su objeto, comprometiéndose a no divulgar, ni total ni parcialmente su contenido a terceros sin la autorización previa y por escrito de las demás partes. La Empresa se compromete a no realizar ninguna actuación, prestación o cesión de Datos sin permiso explícito y por escrito de El Cliente. Por la particularidad al Cliente, se adjunta en ANEXO I la mencionada cláusula. 12. Datos de Carácter Personal. En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, sobre Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) La Empresa informa a los usuarios de que: los Datos de Carácter Personal que recoge por diferentes medios son objeto de tratamiento mixto y se incorporan en los ficheros correspondientes, debidamente registrados en la Agencia Española de Protección de Datos. La recogida y tratamiento, tanto automatizado como manual, de los Datos de Carácter Personal, tiene como finalidad el mantenimiento de la relación contractual que en su caso se establezca con La Empresa, así como el desempeño de las tareas de información, formación, comercialización (tarea esta última siempre identificada como tal) y otras actividades propias del grupo. En aquellos casos en que La Empresa figure como Encargado del Tratamiento, asume las obligaciones establecidas en la LOPD al efecto, y manifiesta que únicamente tratará los datos conforme a las instrucciones del Responsable de Fichero y que no los aplicará o utilizará con fines distintos a los que figuren en el contrato celebrado al efecto. El usuario podrá, en todo momento, ejercitar los derechos reconocidos en la LOPD, de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO). El ejercicio de estos derechos puede realizarlo el propio usuario o Cliente mediante comunicación escrita a la siguiente Dirección: calle Xativa, nº 20, 5ª A de Valencia o enviando un correo electrónico a la cuenta con la siguiente dirección: juridico@mediterjuridico.es También puede ejercitar estos derechos en los términos que la normativa aplicable establece y que pueden consultar en Asimismo, le comunicamos que, en virtud de lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, La Empresa informa que podrá utilizar las direcciones de correo electrónico facilitadas por El Cliente, para mantenerle informado de sus novedades comerciales y sus distintas ofertas promociónales, así como de las empresas que anuncian sus servicios en Usted da, mediante el presente, su consentimiento expreso para que La Empresa, pueda utilizar su dirección de correo electrónico con este fin concreto. Una vez finalizado el presente Contrato, La Empresa, a solicitud del Cliente, destruirá o devolverá al Cliente toda la información a la que haya tenido acceso. 13. Cesión. El Cliente no podrá ceder, transferir, grabar o subrogar en favor de terceras partes la presente relación contractual, ni los derechos y obligaciones derivados de la misma, sin el previo consentimiento por escrito de La Empresa. 14.Modificación de los Servicios. La Empresa se reserva la facultad de modificar los Servicios a fin de adaptarlos: (a) A la evolución técnica del mercado y a las modificaciones, correcciones o nuevas versiones de los programas de ordenador que se incorporen en los equipos. (b) A cualquier mejora técnica, funcional y operativa que permita una mejora en la prestación de los mismos. (c) A la evolución de las leyes, reglamentos y normas de aplicación a la prestación de los Servicios y/o aspectos conexos a los mismos.

4 15. Legislación Aplicable. Los pactos y Cláusulas que integran este Contrato se interpretarán y regirán por la Ley española. En concreto, serán de aplicación a las presentes Condiciones Generales lo establecido en la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, el Real Decreto 1906/1999 por el que se regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales en desarrollo del artículo 5.3 de la Ley 7/1998, la Ley 26/1984 General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista y cuantas disposiciones legales resulten de aplicación. 16. Jurisdicción Competente. Ambas partes, con renuncia expresa al fuero que pudiera corresponderles, se someten para la resolución de conflictos a los Juzgados de Valencia. 17. La prestación del Servicio. Se llevará a cabo mediante la obtención, disposición, organización, empleo y gestión por parte de La Empresa de los recursos técnicos, humanos y operativos necesarios al efecto, y siempre y en todo caso, con contraprestación del pago del precio pactado. 18. Servicios aplicables: Servicio Implantación: La Empresa, se compromete a: a) Revisar todos los ficheros que contengan datos personales y evaluar su nivel de seguridad. b) Registrar los ficheros en la Agencia Española de Protección de Datos de Carácter Personal. c) Generar el Documento de Seguridad, con Medidas de Seguridad y respectivos Anexos, y mantenerlo actualizado (esto último es aplicable exclusivamente a clientes que hayan contratado los servicios de Mantenimiento anual de La Empresa), siempre que El Cliente notifique incidencias y/o modificaciones. d) Redactar toda aquella cláusula y todo aquel contrato para implantar la Ley Orgánica de Protección de Datos en El Cliente. 19. Envío de Facturas. El Cliente da su consentimiento expreso para que La Empresa ponga a su disposición, por medios electrónicos y vía telemática, las facturas electrónicas que le emita. El Cliente podrá en todo momento ejercer su derecho a recibir las facturas en soporte papel, dirigiéndose por escrito a La Empresa al respecto. 20. Servicio de Atención al Cliente. Consiste en un Servicio de Asistencia técnica telefónica y/o online, que comprende una prestación tanto en diagnóstico como de resolución de incidencias. Dicho Servicio La Empresa lo presta al Cliente de forma gratuita, sin perjuicio del coste de la llamada telefónica o de la transmisión de datos. A este efecto, el Cliente podrá realizar las consultas pertinentes, a través de una llamada al número de teléfono habilitado o a través de correo electrónico a la dirección juridico@mediterjuridico.es para informar sobre cualquier incidencia que afecte al funcionamiento del Servicio, así como cualquier duda y/o consulta que considere oportuno realizar. Así, será responsabilidad de La Empresa, avisar con la suficiente antelación de posibles cambios de cuenta y teléfono. 21. Coste de los Servicios. El coste del Servicio corresponde a la actual campaña no pudiéndose hacerse extensivo a ninguna otra otro presupuesto ni campaña sino previa autorización de la empresa. Los costes así como el mantenimiento anual se corresponde a las tablas expuestas a continuación:

5 COSTE DE LA IMPLANTACIÓN Y MANTENIMIENTO LOPD IMPLANTACIÓN LOPD PARA COMUNIDADES DE PROPIETARIOS Independientemente del número de ficheros. Por Comunidad.. 50 Corrección y adaptación de Comunidades inscritas deficientemente (si las hubiere) Por Comunidad.. 50 (Adaptación de Comunidades AAFF) provenientes de otro Licencia acceso al software DataScude V. 2.1by Mediter incluido IMPLANTACIÓN LOPD PARA LA ADMINISTRACIÓN SIN COSTE* Creación e Instalación mecanismos cumplimiento LOPD (Despachos AAFF - Nivel bajo Hasta 5 ordenadores Hasta 5 empleados 1 ubicación * (Más de 5 ordenadores/usuarios consultar) Licencia acceso al software DataScude V. 2.1by Mediter incluido El pago de implantación se realizará una sola vez. Los pagos realizados de forma anual, corresponderán a mantenimiento, siendo el Cliente el que decida si contratar los servicios. Ver apartado Mantenimiento anual. Observaciones: Los precios indicados con anterioridad no incluyen IVA ni otros impuestos. BONIFICADO 100% al contratar con Mediter Jurídico las Comunidades que gestiona. *Sin coste a partir de 40 Comunidades. En caso de gestionar menos, consultar. Observaciones: Los precios indicados con anterioridad no incluyen IVA ni otros impuestos. Mantenimiento anual: La presente oferta estipula un mantenimiento de 25 por Comunidad durante el segundo año y 25 el tercer año (impuestos no incluidos), siendo a partir de la finalización del tercer año renovado a voluntad de El Cliente y no vinculante a contrato. El coste de mantenimiento para el despacho, será SIN COSTE, durante toda la vigencia del contrato. De conformidad con lo estipulado en el presente contrato, ambas partes lo firman, por duplicado, y en todas sus hojas. El Cliente Mediter Consulting Jurídico SL Fdo. José Aguilar

6 ANEXO I CLÁUSULA DE CONFIDENCIALIDAD En, a de, de 2015 MEDITER TECNOCONSULTING JURIDICO, S.L. (La Empresa), con CIF B , declara expresa y formalmente conocer: 1. La obligación de guardar secreto en relación con todos aquellos datos personales e información de carácter confidencial del Administrador de Fincas Cliente (Empresa/Autónomo) así como de las Comunidades de Propietarios que El Cliente administre, en caso de prestarles nuestros Servicios Jurídicos. Esta obligación se mantendrá incluso después de finalizar la relación con la empresa, siendo necesaria la autorización por escrito de El Cliente objeto de este contrato, para cualquier comunicación. 2. La obligación de no transmitir ningún dato a otras empresas, o profesionales intermediarios (Asesores, Administradores de Fincas ), incluidos como clientes en nuestras bases de datos. Y a estos efectos, declaro expresa y formalmente, mi compromiso, y el de todo el personal de la empresa, de cumplir con el deber de confidencialidad, en los términos expresados anteriormente. José I. Aguilar Gerente Mediter TecnoConsulting Jurídico S.L. Mediter Consulting Jurídico SL juridico@mediterjuridico.es - comunicacion@mediterjuridico.es Central nacional: C/ Xativa, nº Valencia CIF: B Valencia Teruel Alicante Las Palmas de G. C. Zaragoza