UMANUAL DE USUARIO UOFICINA VIRTUAL DE DISTRIBUCIÓNU. Actualización: 06/06/2010 2

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2 UMANUAL DE USUARIO UOFICINA VIRTUAL DE DISTRIBUCIÓNU Actualización: 06/06/2010 2

3 UÍNDICE DE CONTENIDOS UPág. 1. Slicitud de Alta de usuari desde la Web (sl para instaladres) Slicitud de Alta de usuari desde la Web (Rest de usuaris) Recuperar el usuari y cntraseña Acces a la Oficina Virtual Opcines Dispnibles en la Zna Privada Mi cuenta Infrmación de utilidad Acces Asciación / Cambiar Asciad (Sl perfil de Asciación) Cnsulta de Expedientes Gestión Dcumental Cnsulta Dcumentación Enviar Dcumentación Eliminar Dcumentación Tramitación de Expedientes Alta de Expedientes Fin de Obras Mdificación de Infrmación Slicitud de cancelación de expediente Slicitud de reapertura de expediente Dmiciliación Bancaria (Sl perfil Gran Cliente/Prmtr) Aceptación Cndicines TE (Sl perfil Gran Cliente/Prmtr) Observacines Agentes del expediente Mis Mensajes Mis Alertas Actualización: 06/06/2010 3

4 1. Slicitud de Alta de usuari desde la Web (sl para instaladres). Aquells instaladres interesads pueden slicitar el alta en la Oficina Virtual de Distribución siguiend ls pass siguientes: Entrar en la Web Crprativa a través de la dirección A través de la pestaña Redes de la barra superir, se accede a la siguiente pantalla dnde se encuentra un acces a la Oficina Virtual de Distribución: Actualización: 06/06/2010 4

5 En esta pantalla se debe hacer clic sbre la imagen de la Oficina Virtual de Distribución. A cntinuación, se debe hacer clic en el enlace indicad cm "aquí". En la siguiente pantalla de entrada a la Oficina Virtual, haciend clic en el enlace habilitad para las nuevas altas, se accederá al frmulari de registr: Actualización: 06/06/2010 5

6 Actualización: 06/06/2010 6

7 Para darse de alta en la Oficina Virtual de Distribución, es necesari intrducir ls dats slicitads sbre la empresa instaladra y el usuari: En ls camps Códig de Empresa Instaladra y/ Códig de carnet de instaladr se deberán intrducir slamente númers, pr l que si el códig tiene alguna letra n se deberá incluir. En aquells cass en ls que se desee un usuari para la Oficina Virtual de Distribución (de empresa y/ de instaladr) se deberá activar la casilla de Necesit Usuari crrespndiente. En aquells cass en ls que se desee un usuari para la Oficina Virtual de Distribución (de empresa y/ de instaladr) se deberá activar la casilla de Necesit Usuari crrespndiente. NOTA: El alta en la mayría de ls cass es instantánea y se infrmará pr medi de un mensaje que se envía a la cuenta de crre indicada para pder recuperar la cntraseña y el usuari (ver apartad nº 2 de este manual). En alguns trs cass (cass en ls que el usuari n se encuentre dad de alta en nuestra base de dats de clientes) el alta será realizada pr nuestr servici de altas que a su vez remitirá un crre cuand el alta se haya tramitad. Actualización: 06/06/2010 7

8 2. Slicitud de Alta de usuari desde la Web (Rest de usuaris). Para slicitar el alta en la Oficina Virtual de Distribución se deberá realizar l siguiente: Grandes Clientes: Slicitar el alta en el crre aprtand sus dats (NIF/CIF, Nmbre y Apellids Razón Scial, Dirección, Teléfn de cntact, y Tip de usuari=gran Cliente) Ingeniería y/ Cnstructr y/ Prmtr: Slicitar el alta en el Centr de Gestión de Acmetidas de la zna de Iberdrla Distribución aprtand sus dats (NIF/CIF, Nmbre y Apellids Razón Scial, Dirección, Teléfn de cntact, y Tip de usuari=ingeniería Cnstructr Prmtr) Cmercializadra: Slicitar el alta en el Centr de Gestión de ATRs de Iberdrla Distribución aprtand sus dats (NIF/CIF, Nmbre y Apellids Razón Scial, Dirección, Teléfn de cntact, y Tip de usuari=cmercializadra) Tras haber sid dad de alta cm usuari recibirá un crre en su cuenta indicándle su usuari y deberá cntinuar cn ls pass indicads en el siguiente apartad. Actualización: 06/06/2010 8

9 3. Recuperar el usuari y cntraseña Una vez dad de alta en la Oficina Virtual de Distribución se deberán dar ls siguientes pass para recuperar el usuari y cntraseña. Desde la pestaña Redes de la parte superir, se accede a la siguiente pantalla dnde se encuentra un acces a la Oficina Virtual de Distribución: En esta pantalla se debe hacer clic sbre la imagen de la Oficina Virtual de Distribución: En la pantalla de presentación de la Oficina Virtual de Distribución, se debe hacer clic en el enlace de la parte inferir indicad cm "aquí". Actualización: 06/06/2010 9

10 A cntinuación, en la pantalla de acces a la Oficinal Virtual de Distribución se encuentra un enlace que permite recuperar la cntraseña. Para recrdar la cntraseña, se deberá intrducir el DNI y la dirección de crre electrónic facilitada para la slicitud: En cas de que ls dats sean crrects, aparecerá la siguiente pantalla: Actualización: 06/06/

11 Y se enviará un crre a la dirección de intrducida cn el siguiente cntenid: Estimad usuari Respndiend a su slicitud le indicams el md de recuperar sus claves de acces a la Oficina Virtual de Iberdrla en Internet. Pr favr, para btener sus claves pulse aquí. Muchas gracias pr cnfiar en la Oficina Virtual Distribución de Iberdrla. Si l desea puede pnerse en cntact cn nstrs escribiend un mail a Atentamente, Iberdrla Pr últim y para recibir el códig de usuari y la clave es necesari realizar el siguiente pas: Pulsar el link aquí sbre el crre electrónic. Se accede a la siguiente pantalla: Actualización: 06/06/

12 En dicha pantalla se vuelve a intrducir el DNI. Tras pulsar Enviar el sistema presenta la siguiente pantalla: Una vez escrit el y pulsand "Enviar", el sistema presenta el usuari y las claves para acces a la Oficina Virtual de Distribución. Actualización: 06/06/

13 Desde esta misma pantalla ya se puede acceder a la Oficina Virtual de Distribución pinchand en "Entrar". NOTA: El prcedimient está así diseñad siguiend la nrmativa de seguridad crprativa de IBERDROLA, cn el bjetiv de evitar suplantacines de identidad, así cm el enví de infrmación de carácter cnfidencial pr crre electrónic cm sn usuaris y palabras de pas cntraseñas. Actualización: 06/06/

14 4. Acces a la Oficina Virtual Para acceder a la Oficina Virtual de Distribución se deberá entrar en la Web Crprativa de IBERDROLA: A cntinuación, seleccinar la pestaña de Redes y aparecerá la siguiente pantalla: En esta pantalla, se debe hacer clic sbre la imagen de la Oficina Virtual de Actualización: 06/06/

15 Distribución para navegar a la siguiente pantalla: En esta pantalla, haciend clic sbre el enlace de la parte inferir indicad cm "aquí", aparecerá la pantalla de acces a la Oficina Virtual de Distribución: Pr últim, se debe intrducir el usuari y cntraseña y pulsar en "Entrar" para acceder a la zna privada. Actualización: 06/06/

16 En cualquier mment se puede acceder a la zna pública de la Web de IBERDROLA seleccinand el rest de pestañas. Asimism, para abandnar la zna privada en cualquier instante, se debe hacer clic en "Descnectar". Nta: Una vez dad de alta, accediend cn las claves de usuari, es psible btener infrmación más detallada sbre las funcinalidades de cada menú en el Manual de us de la Oficina Virtual del Instaladr incluid en Infrmación de utilidad. Actualización: 06/06/

17 5. Opcines Dispnibles en la Zna Privada En la Zna Privada se dispne de varias pcines para la gestión de expedientes de slicitudes de suministr: Mi Cuenta: En este menú se puede cnsultar y/ mdificar ls dats de usuari de la Oficina Virtual (Nmbre, Cntraseña, , Tfn. de cntact, etc.), así cm cursar la baja del usuari. Dispnible en tds ls perfiles de usuari. Infrmación de utilidad: Aquí se encuentran ls diferentes dcuments de cnsulta que la Oficina Virtual pne a dispsición del usuari (incluye el presente manual). Dispnible en tds ls perfiles de usuari aunque cn cntenids diferentes. Cnsulta de Expedientes: Seleccinand esta pción se pdrá cnsultar cualquier tip de expediente de slicitud de suministr en el que el usuari aparezca cm titular (cliente), instaladr cnstructr. Si el usuari crrespnde a una empresa instaladra, pdrá asimism cnsultar expedientes de ls usuaris instaladres asciads a su empresa. Dispnible en tds ls perfiles de usuari. Gestión Dcumental: En este apartad se dispne de varias pcines: Cnsulta de dcumentación: Este menú permite cnsultar la dcumentación anexada desde la Oficina Virtual a un expediente. Dispnible en tds ls perfiles de usuari. Enviar Dcumentación: En este menú se facilita el enví de cualquier tip de dcument que se desee asciar a la slicitud del suministr Actualización: 06/06/

18 (expediente) durante cualquier mment del prces de gestión del mism. Dispnible en tds ls perfiles de usuari. Eliminar Dcumentación: En este menú se puede eliminar dcuments enviads a través de la Oficina Virtual a un expediente. Dispnible en tds ls perfiles de usuari. Tramitación de Expedientes: En este apartad se dispne de varias pcines: Alta de Expediente: Intrducción de tda la infrmación referente al titular, dirección del suministr, dirección de crrespndencia y dats técnics del mism (ptencia, tensión, etc.). Dispnible en tds ls perfiles de usuari. Fin de Obras: Cmunicación a IBERDROLA pr parte del usuari del fin de bras de las instalacines de enlace. Dispnible sl para ls perfiles de usuari siguientes:(gran Cliente/Prmtr, instaladr) Mdificación de Infrmación: En este submenú se pueden mdificar ls cntacts a ls que se desea que se envíen aviss, así cm sus s y teléfns móviles. Dispnible en tds ls perfiles de usuari. Slicitud de cancelación de Expediente: Apartad en el que se permite slicitar un cierre de un expediente antes de su finalización. Dispnible en tds ls perfiles de usuari per sl habilitad para el usuari Tramitadr. Slicitud de reapertura de Expediente: Apartad en el que se permite slicitar una reapertura de un expediente cerrad antes de su finalización. Dispnible en tds ls perfiles de usuari per sl habilitad para el usuari Tramitadr. Dmiciliación Cuenta Bancaria: Asignación de la cuenta bancaria en la que se cargará el pag del imprte indicad en la carta de cndicines. Dispnible en perfil de Gran Cliente/Prmtr. Aceptación Cndicines TE: Aceptación Rechaz de la carta de cndicines técnic-ecnómicas. Dispnible en perfil de Gran Cliente/Prmtr. Observacines: Intrducción de bservacines en ls expedientes. Agentes del expediente: Añadir agentes nuevs al expediente (en el cas de cualquier agente actual del expediente) y brrar/mdificar agentes actuales del expediente (sl si el usuari es el tramitadr del expediente) Actualización: 06/06/

19 Mis Mensajes: En este apartad se dispne de ds pcines: Mis Alertas: Aviss generales al usuari, tds ls usuaris usuaris de un perfil pr parte del Webmaster. Dispnible en tds ls perfiles de usuari. Mis mensajes: Aviss relacinads cn ls expedientes a ls que el usuari tiene acces. Dispnible en tds ls perfiles de usuari. 5.1 Mi cuenta En este menú se dispne de la pción Mis Dats que se debe seleccinar para pder acceder a las pantallas de infrmación persnal del usuari. Asimism se dispne del submenú Darme de Baja en el que se permite dar de baja a su usuari. Mis Dats: Una vez seleccinad Mis Dats, se presentan ds slapas cn infrmación referente a: Dats Persnales: Infrmación sbre la Razón Scial, Representante de la empresa, Persna de cntact, etc. (únicamente se permite mdificar ls camps Teléfn, Fax e de la persna de cntact. Intrducir ls nuevs dats en las casillas crrespndientes y pulsar Enviar). Pinchar sbre el enlace de Actualizar ls dats para pder mdificar ls dats de cntact: Actualización: 06/06/

20 NOTA: La infrmación existente en este apartad única y exclusivamente afecta al usuari en la Oficina Virtual de Distribución (nunca a ls expedientes dad que ls dats relativs al expediente se alimentan en el alta del mism). Cualquier mdificación necesaria relativa a dicha infrmación en cntrats de energía y/ peaje deberá ser slicitada a la empresa cmercializadra crrespndiente. La infrmación será mdificada inmediatamente mstrand el siguiente mensaje: Cambi de claves: Psibilidad de cambi de clave actual intrduciend la clave nueva y cnfirmándla. Para cambiar la clave, se debe finalizar pulsand en Enviar. Actualización: 06/06/

21 Darme de Baja: Al acceder a este submenú se muestra la siguiente pantalla en la que se slicita un mtiv para darse de baja en la Oficina Virtual de Distribución. Al pulsar Cntinuar se slicita cnfirmación antes de cursar la baja autmática Tras l cual se da de baja al usuari y se le descnecta de la Oficina Virtual de Distribución. 5.2 Infrmación de utilidad En este apartad se dispne de infrmación de utilidad entre la que se incluye el presente manual de usuari, así cm una Dem interactiva que le facilitará el cncimient del funcinamient de la Oficina Virtual de Distribución. Actualización: 06/06/

22 Para acceder a algun de ls dcuments que se muestran en este apartad, basta cn hacer clic sbre el víncul (nmbre del dcument) mstrándse éste en su pantalla. Para finalizar la cnsulta del mism, cerrar su crrespndiente ventana. 5.3 Acces Asciación / Cambiar Asciad (Sl perfil de Asciación) Este menú es exclusiv para usuaris cn perfil de Asciación. Al seleccinar dich menú se slicita el NIF/CIF del usuari asciad en nmbre del que se quiere gestinar ls expedientes. Si n se intrduce un NIF/CIF se mstrará la lista de tds ls usuaris asciads a la Asciación. Actualización: 06/06/

23 Haciend clic sbre Seleccinar junt al asciad desead se accederá a gestinar ls expedientes cm si de dich usuari se tratase. 5.4 Cnsulta de Expedientes En el presente menú se facilita la búsqueda de expedientes de slicitud de suministr para btener infrmación sbre el estad de su slicitud, infrmación de la misma y persnas de cntact en IBERDROLA en relación a su tramitación. Para ell dispne de una pantalla de búsqueda que permite filtrar la búsqueda pr un varis de ls siguientes camps: Estad (Abierts, Cerrads, Ambs): permite la búsqueda de expedientes que se encuentren en el estad seleccinad. Abierts = Expedientes en gestión. Cerrads = Expedientes finalizads cerrads in finalizar pr algún mtiv. Tip de Expediente: permite la búsqueda de expedientes de un tip cncret (Rápids, Individuales, Varis suministrs, Infrmativs, Variantes de TCTs, Urbanístics). Prvincia: permite la búsqueda de expedientes de una prvincia. Pblación: permite la búsqueda de expedientes de una pblación. Actualización: 06/06/

24 Códig de expediente: permite buscar un expediente cncret pr medi de su códig. Fechas de Apertura Desde y Hasta: permiten actar ls expedientes abierts entre la fecha desde y la fecha hasta. Una vez determinad el filtr de búsqueda desead, pulsar el btón Buscar para realizar la búsqueda. En cas de que el númer de expedientes mstrads superase el númer máxim de expedientes pr pantalla se mstrarían ls vínculs Anterires y/ Psterires, para pder mverse pr el rest del listad. Para cnsultar un expediente de la lista hacer clic sbre el víncul Detalle. En la pantalla de cnsulta de expedientes, se muestran tant ls dats, de punt de suministrs y dats técnics, cm de estad de tramitación, persnas de cntact en IBERDROLA en el estad actual del expediente, etc. Actualización: 06/06/

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26 En esta pantalla se puede visualizar y descargar el dcument resumen cn ls dats de la slicitud (en PDF) haciend clic en el víncul crrespndiente. Asimism, se pueden cnsultar ls dcuments enviads desde la Oficina Virtual relacinads cn el expediente haciend clic sbre el víncul Ver dcumentación entregada, cnsultar ls aviss enviads relacinads cn el mism haciend clic en el víncul Cnsultar aviss expediente (NOTA: sl se muestran ls aviss si en el mment de su enví existía algún cntact para el enví de aviss activad para el enví en el expediente). Para más infrmación sbre la cnsulta de dcumentación entregada, ver apartad Cnsultar dcumentación. 5.5 Gestión Dcumental Cnsulta Dcumentación Este menú permite cnsultar la dcumentación entregada de un expediente. Para cnsultar la dcumentación se debe realizar la búsqueda del expediente al que se desea anexar la dcumentación (Ver prcedimient de búsqueda en apartad 5.4 Cnsulta de expedientes). Una vez seleccinad el expediente se ns muestra la siguiente pantalla: Actualización: 06/06/

27 En esta pantalla se muestran tds ls dcuments entregads desde la Oficina Virtual indicand el tip de dcument, la descripción intrducida pr el usuari relativa a dich dcument y el estad del dcument (Pendiente de entregar= pendiente de entregar pr el cliente, Pendiente de revisar = pendiente de visar pr el gestr del expediente, Entregad = Revisad pr el gestr, Rechazad = Revisad pr el gestr y cnsiderad incrrect). Asimism, se puede abrir guardar el ficher crrespndiente haciend clic sbre el víncul Descargar Ficher. Existe también la psibilidad de ir a la pantalla del expediente haciend clic sbre el víncul Ver detalle de expediente. NOTA: En esta pantalla se mstrarán tds ls dcuments aprtads pr ls agentes del expediente desde la Oficina Virtual así cm ls que el gestr marque cm públics en el sistema de Backffice de gestión de expedientes. Pr ell es cnveniente indicar al mism (en cas de enviar algún dcument pr crre pstal) que se marque dich dcument cm públic para que aparezca en la Oficina Virtual Enviar Dcumentación Este menú permite enviar cualquier tip de dcumentación adicinal durante el perid de gestión del expediente (en el dcument del alta de expediente se puede enviar también dcumentación). Para enviar dcumentación se debe realizar la búsqueda del expediente al que se desea anexar la dcumentación Actualización: 06/06/

28 (Ver prcedimient de búsqueda en el apartad 5.4 Cnsulta de expedientes). Una vez seleccinad el expediente, se muestra la siguiente pantalla: En esta pantalla se elegirá: Fase de entrega: Cesión / Recepción de instalación cuand sean dcuments relativs a la ejecución de la instalación. Recepción Petición cuand sean dcuments relativs a la slicitud, gestión y pag del expediente. Puesta en marcha Pryect Trámites Legalizacines Trámites Legalizacines de ejecución Trabajs Tip de Dcument: Elegir el tip de dcument a enviar. Descripción: Intrducir una descripción del dcument a enviar. Estad: N editable, siempre está cm Pendiente de Revisar. Prcedencia: N editable, siempre está cm OVI. Dcument: Pulsar el btón de examinar para anexar el dcument desead. Una vez anexad el dcument se deberá pulsar el btón de Enviar para cursar el enví. Se deberá repetir este prces tantas veces cm dcuments se deseen enviar. UNOTAU: N se pndrán enviar fichers de más de 4Mbytes. N existe limitación en el númer de fichers a enviar. Actualización: 06/06/

29 5.5.1 Eliminar Dcumentación Este menú permite cnsultar la dcumentación entregada de un expediente. Para eliminar la dcumentación se debe realizar la búsqueda del expediente al que se desea anexar la dcumentación (Ver prcedimient de búsqueda en apartad 5.4 Cnsulta de expedientes). Si el dcument n se ha anexad al expediente desde la Web n se pdrá eliminar desde la misma pr ell el enlace Eliminar Dcument aparecerá deshabilitad. Una vez seleccinad el expediente se ns muestra la siguiente pantalla: Pulsand Eliminar dcument se requiere cnfirmación. Y aceptand, se cnfirma la eliminación del dcument. Actualización: 06/06/

30 5.6 Tramitación de Expedientes Alta de Expedientes Este menú permite dar de alta nuevas slicitudes. Para ell es necesari indicar el Tip de Expediente y el Mtiv del expediente finalizand la selección pulsand Siguiente. Tip de Expediente: Expediente Individual: Si la slicitud crrespnde a un suministr únic (ej. un lcal, una vivienda, un pabellón, etc.) Expediente Clectiv: Si la slicitud crrespnde a varis suministrs en una misma finca parcela (ej. un plígn, un varis edificis de viviendas, una urbanización de chalets, ds chalets adsads, etc.) Mtiv del Expediente: Existen 10 mtivs de expedientes diferentes. Ests tips sn: 01 Aument de ptencia 02 Cambi de tensión 03 Cambi de tarifa Actualización: 06/06/

31 04 Nuev suministr 05 Nueva cnstrucción 06 Electrificación rural 09 Prductr de Régimen Especial 10 Recnstrucción de vivienda 13 Renvación de Instalacines de enlace 14 Renvación de Instalacines de enlace Para ls expedientes individuales se utilizan ls 01, 02, 03, 04, 09 y 14 en función de l que se desee slicitar: Aument de ptencia para Slicitud de increment de ptencia a Cambi de tensión para Slicitud de cambi de tensión a Cambi de tarifa para Slicitud de cambi a tarifa a Nuev suministr para Slicitud de suministr de energía para Prductr de régimen especial para Slicitud de suministr para prductr de régimen especial Renvación de instalacines de enlace para Mdificación de cndicines de suministr NOTA: En cass de Aument de ptencia y Cambi de Tensión simultáneamente se deberá seleccinar el de Aument de ptencia e indicar la tensión nueva. Se recmienda indicar esta particularidad en las bservacines del expediente para infrmación del gestr. Para ls expedientes clectivs se utilizan ls mtivs 05, 06, 09, 10 y 13: Nuev suministr para Slicitud de energía eléctrica para varis suministrs Electrificación rural para Electrificación Rural Prductr de régimen especial para Slicitud de suministr para prductr de régimen especial de varis suministrs Recnstrucción de vivienda para Mdificación de cndicines de suministr para varis suministrs en una recnstrucción Renvación de Instalacines de enlace para Mdificación de cndicines de suministr para varis suministrs en la instalación de enlace Actualización: 06/06/

32 Se infrmará del mtiv de la slicitud (cambi de tensión, aument de ptencia, nuev suministr, etc.). En la pantalla de Agentes del Expediente, además del Titular Cliente que se de se deberá intrducir bligatriamente, se pdrán indicar ls diferentes agentes que participan en el expediente (Ingeniería, Cnstructr, Cmercializadr) pulsand en el víncul Seleccinar crrespndiente. NOTA: N se pdrá intrducir el mism NIF/CIF cm ds agentes diferentes. Sin embarg sí se permite que un agente se intrduzca además cm titular del expediente. En cualquiera de ls agentes se pdrá buscar el agente utilizand cualquier de ls camps dispnibles (Nmbre y Apellids Razón Scial, DNI / NIF / CIF y Códig de cntrat). Actualización: 06/06/

33 Intrduciend algun de ests dats y pulsand el btón de Buscar, se mstrará el cliente en la parte superir de la pantalla. En cas de que el cliente mstrad sea el crrect, se hará clic sbre el víncul Seleccinar situad junt al nmbre del agente. En cas cntrari en cas de n encntrar ningún agente, se deberá intrducir en la misma pantalla el DNI / NIF / CIF del nuev agente y pulsar el btón Cliente Nuev. En este últim cas se presenta la pantalla de Dats del Nuev Agente para que se intrduzcan ls misms. Actualización: 06/06/

34 Cmpletar la infrmación del cliente y pulsar sbre el btón Buscar para lcalizar la dirección fiscal del nuev cliente. Rellenar la infrmación de la dirección y pulsar sbre Buscar. Actualización: 06/06/

35 Si la dirección se encuentra en la búsqueda, seleccinar la crrespndiente. En cas cntrari, pulsar sbre Dirección Nueva y rellenar ls dats que le sliciten. Pulsar sbre el btón Siguiente. Cmpletar la infrmación del agente y pulsar el btón Siguiente. Tras haber seleccinad un agente existente haber intrducid un agente nuev, se muestra nuevamente la pantalla de agentes del expediente Actualización: 06/06/

36 dnde pulsand el btón Siguiente se presenta la pantalla dnde se slicita la infrmación relativa a la Dirección del suministr. En cas de cncer el Códig Universal de Punt de Suministr (CUPS) asciad al suministr slicitad se seleccinará la casilla crrespndiente intrduciend el mism y pulsand el btón Validar. En cas de cncer el Códig de Cntrat asciad al suministr slicitad se seleccinará la casilla crrespndiente intrduciend el mism y pulsand el btón Validar. En cas de cncer el Aparat de Medida (cntadr) asciad al suministr slicitad se seleccinará el tip de equip de medida, la marca intrduciend el númer de serie del mism y pulsand el btón Validar. En cas cntrari se deberán cumplimentar ls dats referentes a la dirección del suministr activand la pción de Buscar la dirección. Actualización: 06/06/

37 Tras intrducir ls dats de la dirección se deberá pulsar el btón Buscar. Indicar que, si se descnce la dirección cmpleta, se pdrá rellenar ls camps crrespndientes hasta el nivel que se cnzca (Ej.: se cnce la prvincia, pblación y calle per n el prtal). En ests cass se irán mstrand listads de ls niveles inferires en ls que se pdrá cntinuar descendiend de nivel haciend clic en el víncul Cntinuar del registr que se desee seleccinar cm crrect. En td mment se puede vlver a la pantalla de búsqueda de dirección haciend clic en el víncul Vlver a Buscar situad en la parte inferir del listad. Actualización: 06/06/

38 Asimism, si en cualquier mment de esta navegación pr ls niveles de la dirección se determina que la dirección que se desea es nueva (n existe), se deberá hacer clic sbre el víncul Dirección Nueva situad en la parte superir de la pantalla. En este cas, se mstrará la pantalla de Dirección de Suministr Nueva para que se intrduzcan ls dats de la nueva dirección (mstrand pr defect ls dats de ls niveles seleccinads en la navegación realizada hasta ese mment). Una vez cumplimentada la dirección se deberá pulsar el btón Siguiente. Tras haber seleccinad la dirección de suministr haber intrducid una nueva, se muestra la siguiente pantalla cn la infrmación de la misma. En ls cass de Nuevs Suministrs en ls cass de Régimen especial en ls que en ese punt de suministr ya existe un suministr, y que se ha btenid dicha dirección pr medi del CUPS, Cntrat Aparat de Medida, se mstrará únicamente la pción de Buscar Dirección Cercana. Actualización: 06/06/

39 Pulsand este btón se vuelve a la pantalla de búsqueda de dirección de suministr cn ls dats de dicha dirección cmpletads para pder prceder a una búsqueda pr navegación. En el rest de cass se mstrará el btón de Buscar Dirección Cercana (tal y cm se ha indicad en el btón de Cnfirmar Dirección). Actualización: 06/06/

40 En dicha pantalla se pdrán intrducir Observacines relacinadas cn la dirección del suministr (cm crdenadas UTM, etc.). Tras intrducir dichas bservacines se deberá pulsar el btón Cnfirmar Dirección Buscar Dirección Cercana si n se está cnfrme cn la dirección de suministr indicada. En el cas de haber realizad la búsqueda de la dirección pr Navegación (intrduciend ls dats de la dirección: prvincia, pblación, calle, etc.), se mstrará la siguiente pantalla en la que, tras intrducir las bservacines relacinadas cn la dirección del suministr, se deberá pulsar el btón Siguiente Vlver si n se está cnfrme cn la dirección de suministr indicada. A cntinuación se slicita la dirección de crrespndencia. Actualización: 06/06/

41 En cas de cincidir la dirección de crrespndencia cn la del suministr, se seleccinará la pción superir pulsand a cntinuación el btón Siguiente crrespndiente. En cas cntrari, se seleccinará la pción inferir intrduciend la infrmación de la dirección en ls camps al respect y siguiend el mism prcedimient de búsqueda de dirección ( intrduciend de nuev la dirección) que se realizó en la dirección del suministr. Tras intrducir la dirección de crrespndencia, se presenta la pantalla de Dats del expediente slicitand el rest de infrmación relativa al suministr. Dats del cliente: Se deberá intrducir la infrmación relativa a la persna de cntact (nmbre, apellids y teléfn de cntact). Aviss: Se deberá seleccinar en el desplegable Enviar el tip de aviss que se desea recibir relativs a ls estads de gestión del expediente. Se Actualización: 06/06/

42 enviarán mensajes de avis de cambi de estad del expediente en aquells cass en ls que el usuari de la Oficina Virtual tenga que realizar algún tip de actividad sbre el expediente en ls cass en ls que el gestr del expediente cnsidere necesari realizarle algún tip de ntificación persnalizada. Se puede ptar pr: N recibir aviss: N se recibirá ningún tip de avis. Se pdrá cnsultar la infrmación del estad del expediente en la Oficina Virtual de Distribución en el menú de Cnsulta de Expediente. Recibir s: Recibir ls mensajes de avis pr crre electrónic. Para ell es necesari intrducir la dirección de crre electrónic (se muestra pr defect la dirección del usuari). Recibir SMS: Recibir ls mensajes de avis pr medi de un mensaje al teléfn móvil. Para ell es necesari intrducir el númer de un teléfn móvil (se muestra pr defect el teléfn del usuari): Recibir s y SMS: Recibir ls mensajes de avis pr ls ds medis anterires simultáneamente. Para ell es necesari intrducir la dirección de crre electrónic y el númer del teléfn móvil (se muestran pr defect el teléfn y la dirección del usuari). NOTA: Además de enviarse aviss a este cntact, se pdrán añadir más cntacts para el enví de aviss en el menú Tramitación de Expedientes / Mdificación de Infrmación. Quedand en este cas este cntact cm tip INSTALADOR (ver apartad del presente manual). Lcalización del suministr: En este apartad n es psible la mdificación de la infrmación y es únicamente infrmativ para pder visualizar la infrmación intrducida en las pantallas anterires. Actualización: 06/06/

43 NOTA: Si se desea mdificar cualquier infrmación intrducida en las pantallas anterires antes de validar la pantalla actual, se puede realizar seleccinand en el víncul superir el apartad que se desea para navegar a él y mdificar la infrmación. Cndicines del expediente: En este apartad se deberá aprtar el rest de infrmación relativa a: Tensión: se infrmará de la tensión slicitada para el suministr. Sól se mstrarán las tensines nrmalizadas en la zna en la que se encuentra el punt de suministr. Ptencia (w): Se infrmará de la ptencia ttal en vatis el suministr (en cas de slicitud de un clectiv se infrmará de la ptencia ttal). Tip de us: Se indicará el tip de us que se le va a dar a dich suministr (vivienda, escalera, bra, lcal cmercial, etc.). Tip de suel: Se indicará la categría del suel dnde se ubicará el suministr (urban cn cndición slar, urban sin cndición de slar, urbanizable, n urban, etc.). Dirección de crrespndencia: En este apartad n es psible la mdificación de la infrmación y es únicamente infrmativ para visualizar la infrmación intrducida en las pantallas anterires. Actualización: 06/06/

44 Observacines e infrmación adicinal: En este camp se pdrá intrducir cualquier tip de bservación adicinal al expediente. Númers y Tips de Expedientes Relacinads: En este camp se pdrá intrducir ls códigs de expedientes relacinads cn el que se está dand de alta. Se deberá indicar el númer del expediente relacinad y qué relación tiene cn el que se está dand de alta (ej: Suministr de Obras). Para finalizar el alta, es necesari pulsar el btón Cnfirmar. Una vez cursada el alta, se muestra la siguiente pantalla en la que se indica el númer de expediente asignad a la slicitud y se permite el enví de dcumentación asciada al alta de dicha slicitud. Actualización: 06/06/

45 Para realizar el enví de dcumentación, seguir ls pass indicads en el apartad Enviar Dcumentación del presente manual. En la pantalla se puede dispner de una cpia de ls dats de la slicitud en PDF haciend clic en el víncul indicad al respect Fin de Obras Este menú permite ntificar el Fin de Obras de las instalacines de enlace. Para ntificar el fin de bras se debe realizar la búsqueda del expediente al que se desea dar fin de bras (Ver prcedimient de búsqueda en apartad 5.4 Cnsulta de Expedientes). Para que se encuentre el expediente, éste debe tener pendiente la ejecución de bras de cliente. Una vez lcalizad el expediente, hacer clic en el víncul Fin Obra. Actualización: 06/06/

46 Una vez pulsad el víncul Fin Obra, si se ha enviad la Hja de Instalacines eléctricas de enlace previamente, se indicará que el fin de bras de cliente ha sid cursad cn el siguiente mensaje. En el cas de expedientes clectivs, se pdrá realizar el fin de bras ttal (tdas las fincas) parcial (sól alguna finca). Si se seleccina el fin de bras parcial, se mstrarán tdas las fincas y el estad en que se encuentran sus bras. Actualización: 06/06/

47 Se deberá activar el check de cada una de las fincas a las que se desea dar fin de bras y, a cntinuación, pulsar el btón Fin de Obras Parciales. Autmáticamente se mstrará el siguiente mensaje y la finca aparecerá cn el estad cambiad a Fin Obras y manteniend el estad En Cnstrucción en el rest de fincas que tengan pendiente tdavía el fin de bras. En cas de n haberse enviad previamente la Hja de Instalacines eléctricas, se mstrará el siguiente mensaje: UPara Fin de Obras Ttal: Para ejecutar el cierre ttal de bras de cliente es necesari que el dcument Hjas de Instalacines Eléctricas de enlace esté entregad y revisad. UPara Fin de Obras Parcial: Para ejecutar el cierre parcial de bras del cliente es necesari que el dcument Hjas de Instalacines Eléctricas de enlace esté entregad y revisad. UEn este cas, se deberá pasar pr el menú Enviar Dcumentación (ver apartad Enviar Dcumentación) y seleccinar cm Fase de Entrega: CRI Cesión / Recepción de instalación y cm Tip de Dcument: Hja de instalacines eléctricas de enlace. Actualización: 06/06/

48 5.6.3 Mdificación de Infrmación En este submenú se da la psibilidad de mdificar la infrmación de ls cntacts del expediente en l que se refiere al enví de aviss. Pr defect debería aparecer siempre el cntact del tip de agente que di de alta el expediente ya que ests dats se intrducen en la última pantalla de tramitación del expediente. En esta pantalla se pueden realizar las siguientes peracines: Añadir un cntact: Primer se deberá pulsar el btón Limpiar, a cntinuación se deberá seleccinar el tip de Cliente al que se refiere el cntact (sól se puede añadir un cntact para cada tip de cliente). Además se deberá añadir el y/ Móvil (SMS) en función del tip de avis que se desee recibir (ej. Si sól se desea , sól Actualización: 06/06/

49 se debe incluir el ; si sól se desea SMS, incluir únicamente el Teléfn Móvil; si se desean ambs, incluir ls ds dats). Además se recmienda (para más infrmación) rellenar una descripción del cntact (se puede intrducir cualquier nta aclaratria sbre dich cntact). Para añadir más de un cntact, prceder de nuev. Mdificar la infrmación de un cntact: Primer se seleccinará el cntact en el listad de la parte superir (clicar en el víncul verde); a cntinuación, se mdificará en ls camps inferires la infrmación crrespndiente al cntact (n es psible mdificar el Tip de Cliente, para ell deberá brrar el cntact y crear un nuev). Y, pr últim, se deberá pulsar el btón Mdificar. Brrar un cntact: Primer se debe seleccinar el cntact en el listad de la parte superir (clicar en el víncul verde); a cntinuación, se deberá pulsar el btón Brrar. UNOTA IMPORTANTEU: Ls cntacts recibirán a través de ls medis que se hayan definid ( y/ SMS) tds ls aviss autmatizads del expediente. N así sucederá cn ls aviss persnalizads del gestr que determinará a qué cntact se desea enviar cada avis de este tip Slicitud de cancelación de expediente Este submenú permite slicitar el cierre de un expediente que pr cualquier mtiv se cnsidere innecesari. Esta actividad está limitada al Tramitadr del expediente (pr defect el usuari que ha cursad el alta). NOTA: Esta acción n finaliza la tramitación del expediente sin que anula la slicitud de tramitación del mism dejándl en un estad de Cancelación del Expediente pr Inacabad. Para ell, se deberá prceder a la búsqueda del expediente desead (si n se intrduce ningún filtr se mstrarán únicamente ls expedientes en estad Abiert). Actualización: 06/06/

50 Al hacer clic en el víncul Cancel Exp., se mstrará la siguiente página en la que se debe intrducir el mtiv pr el que se slicita el cierre del expediente. Tras pulsar el btón Aceptar, se mstrará el mensaje de cnfirmación de curs de la slicitud. Al realizar esta acción, desde la Oficina Virtual de Distribución se genera una actividad de Slicitud de Cancelación del expediente que deberá ser visada y aceptada pr el gestr del expediente, tras l cual se enviará un avis autmátic cnfirmand la cancelación del mism. Actualización: 06/06/

51 5.6.5 Slicitud de reapertura de expediente Este submenú permite slicitar la reapertura de un expediente cancelad (n se puede reabrir un expediente finalizad). Esta actividad está limitada al Tramitadr del expediente (pr defect el usuari que ha cursad el alta). NOTA: Esta acción slicita la reapertura del expediente en el punt de tramitación que se quedó en el mment del cierre (el gestr deberá determinar si es necesari vlver a algún estad anterir del mism en función del tiemp transcurrid desde su cierre y de las circunstancias que l rdeen). Para ell se deberá prceder a la búsqueda del expediente desead (si n se intrduce ningún filtr se mstrarán únicamente ls expedientes en estad Cerrad). NOTA: A pesar de mstrarse tds ls expedientes cerrads cn slicitud de cancelación pendiente de cnfirmación pr el gestr, únicamente tendrán habilitad el víncul de Reapertura Exp. Aquells expedientes que están cerrads y se puedan reabrir (ls que tengan slicitud de cancelación pendiente de cnfirmación pr el gestr tendrán también deshabilitad el víncul). Al hacer clic sbre el víncul Reapertura Exp., se mstrará la siguiente página en la que se deberá intrducir el mtiv pr el que se slicita la reapertura del expediente. Actualización: 06/06/

52 Al realizar esta acción, desde la Oficina Virtual de Distribución se genera una actividad de Slicitud de Reapertura del expediente que deberá ser visada y aceptada pr el gestr del expediente, tras l cual se enviará un avis autmátic cnfirmand la reapertura del mism Dmiciliación Bancaria (Sl perfil Gran Cliente/Prmtr) Este submenú permite determinar la cuenta bancaria dnde se dmiciliará el pag del imprte del expediente al aceptar la carta de Cndicines Tecnic-Ecnómicas. Para ell se deberá prceder a la búsqueda del expediente desead. Actualización: 06/06/

53 Tras l cual y haciend clic sbre Dmiciliación se accederá a la siguiente pantalla que cnsta de tres partes situadas una baj la tra: Zna 1: Infrmación actual de la dmiciliación del expediente. En esta zna se muestra la infrmación actual referente a la cuenta bancaria en la que se ha dmiciliad el expediente. Se muestra en blanc si el expediente n está dmiciliad. En cas de que el expediente se encuentre dmiciliad se da la psibilidad de desdmiciliarl haciend clic cm se indica: Actualización: 06/06/

54 Zna 2: Psibles cuentas bancarias para seleccinar la dmiciliación. En esta zna se muestran las cuentas bancarias que tiene asciad el titular en el sistema y en las que se puede dmiciliar el expediente. Para dmiciliar cambiar la dmiciliación a una de esas cuentas se deberá seleccinar el check crrespndiente y pulsar Aceptar, tras l cual se mstrará una nueva pantalla cn la infrmación de la dmiciliación actual del expediente y de la nueva prpuesta. Pulsand Aceptar se prcederá al cambi de dmiciliación y pulsand Cancelar n se realizará ningún cambi sbre la cuenta actual. Actualización: 06/06/

55 Zna 3: Intrducción de una nueva cuenta bancaria En esta zna se puede intrducir la infrmación a una nueva cuenta bancaria. Para ell se deberá intrducir la infrmación del titular de la cuenta así cm ls dígits de la misma y activar la casilla He leíd y acept las cndicines de us antes de Aceptar. Tras l cual se mstrará la siguiente pantalla cn la infrmación de la nueva cuenta para validar la dmiciliación del expediente en dicha cuenta: Pulsand Aceptar se prcederá al cambi de dmiciliación y pulsand Actualización: 06/06/

56 Cancelar n se realizará ningún cambi sbre la cuenta actual Aceptación Cndicines TE (Sl perfil Gran Cliente/Prmtr) En este menú se permite Aceptar Rechazar la Carta de Cndicines Técnic-Ecnómicas siempre y cuand el expediente tenga una cuenta de dmiciliación asciada (ver apartad 5.6.6). Para prceder a aceptar rechazar las cndicines técnic-ecnómicas se deberá prceder a la búsqueda del expediente desead. En cas de que la búsqueda devuelva más de un expediente se mstrará una lista cn tds ls expedientes que cumplen el filtr apareciend deshabilitad el víncul Aceptar Cnd. en aquells expedientes que n estén dmiciliads. Para aceptar rechazar las cndicines se deberá hacer clic sbre el vincul siguiente: Actualización: 06/06/

57 Tras l cual se navegará la siguiente pantalla dnde se mstrarán las alternativas del expediente, y dnde se deberá seleccinar la alternativa deseada y psterirmente marcar el check de Aceptar Alternativa (si se desea aceptar) Rechazar Alternativa si se desea Rechazar. Pr últim se deberá hacer clic en Enviar. En el cas de aceptación de la alternativa se mstrará el siguiente mensaje tras la aceptación: La factura será enviada pr crre pstal a nmbre del titular del expediente y a la dirección de crrespndencia del mism y el expediente cntinuará su prces en la fase de Ejecución de Obras. En el cas de rechaz de la alternativa se presentará la siguiente pantalla slicitand el mtiv del rechaz y quedand pendiente de revisión del gestr el cual prcederá a la cancelación del mism a su mdificación para un psible nuev estudi técnic si así l determina. Actualización: 06/06/

58 5.6.8 Observacines En este submenú se pueden cnsultar y añadir bservacines a un expediente. NOTA: Las bservacines pueden prvenir del gestr (quien las intrduce en el sistema Backffice de gestión de expedientes y las marca cm públicas para que puedan ser cnsultadas desde la Oficina Virtual) pr el usuari (las cuales pdrán ser cnsultadas desde la Oficina Virtual pr cualquier agente del expediente y pr el gestr del expediente desde el sistema Backffice de gestión de expedientes). Tdas las bservacines sn definitivas, es decir, una vez grabadas ya n se pdrán brrar pr ningún agente, tramitadr gestr del expediente. IMPORTANTE: Evite utilizar esta funcinalidad cm un Chat entre el usuari y el gestr del expediente. Utilice las bservacines para aprtar cuanta infrmación cnsidere imprtante relativa al expediente per n cm un medi de cmunicación cn el gestr, gracias. Tras buscar y seleccinar el expediente desead (Cnsultar el apartad 5.4 Cnsulta de Expedientes) se mstrará la siguiente pantalla En esta pantalla se mstrará una lista cn tdas las bservacines del expediente rdenadas pr fecha de creación. Haciend clic sbre ls títuls subrayads se pueden rdenar pr dichs camps alternativamente. Haciend clic sbre el víncul Observación de prueba se abrirá una nueva ventana cn el cntenid de la bservación Actualización: 06/06/

59 En el respnsable se indicará el códig intern del usuari. Ls respnsables que empiezan pr U, E T sn gestres backffice del expediente mientras que ls respnsables que empiezan pr O K sn agentes del expediente. Para añadir una nueva bservación basta cn intrducir el text de la bservación en el cuadr inferir de la pantalla y hacer clic en el víncul Añadir bservación. También es psible navegar al detalle del expediente desde el víncul superir Ver detalle del expediente. Actualización: 06/06/

60 Asimism en el detalle del expediente se dispne de la lista de bservacines en la parte inferir del mism y al hacer clic en el víncul Añadir Observación se navegará a la pantalla de bservacines cm si se hubiese navegad desde el menú Observacines Agentes del expediente En este submenú se permite: Añadir Agentes nuevs: se pueden incrprar nuevs agentes a un expediente. Esta funcinalidad está abierta a cualquier agente actual del expediente Mdificar/Brrar agentes actuales: se pueden brrar agentes actuales sustituir ls actuales pr nuevs en un expediente. Esta funcinalidad está únicamente permitida al agente Tramitadr del expediente. Para actuar sbre ls agentes del expediente se deberá buscar y seleccinar el expediente desead (Cnsultar el apartad 5.4 Cnsulta de Expedientes) tras l cual se mstrará la siguiente pantalla: Actualización: 06/06/

61 La frma de intrducir un nuev agente es semejante a la que se realiza en el Alta del expediente pr ell se recmienda cnsultar el apartad Alta de expedientes. La única particularidad de esta funcinalidad es que cualquier agente actual del expediente pdrá añadir nuevs agentes per únicamente el Tramitadr pdrá Brrar Sustituir un agente pr tr. En esta pantalla también se indica qué agente es el tramitadr del expediente. NOTA: Para mdificar el tramitadr del expediente a tr agente deberá ser el actual tramitadr el cliente, quienes pr medi de un dcument acreditativ deberá slicitar al Centr de Gestión de Acmetidas (ver Actualización: 06/06/

62 dirección en detalle del expediente) el cambi de dich tramitadr. También es psible navegar al detalle del expediente desde el víncul superir Ver detalle del expediente. Asimism en el detalle del expediente se dispne del víncul Ver agentes del expediente desde dnde se navegará a la pantalla de agentes del expediente cm si se hubiese navegad desde el menú Agentes del expediente. 5.7 Mis Mensajes Este menú dispne de ds submenús en ls que se muestran tds ls aviss recibids. Se pdrán cnsultar ls pendientes de leer y ls leíds. De esta manera si se pierde algún SMS recibid n hay ningún prblema dad que se pueden cnsultar ls misms de nuev en este apartad Aviss de expedientes En este menú se pueden cnsultar tds ls aviss recibids relativs ls expedientes. Al acceder a este submenú se mstrarán pr defect ls aviss N Leíds rdenads pr expediente. Asimism se pdrán cnsultar ls Leíds Tds haciend clic en el víncul crrespndiente de la parte superir de la pantalla. De igual manera, haciend clic sbre el títul subrayad crrespndiente se pdrá alternar el rden de la lista ascendentemente descendentemente. Actualización: 06/06/

63 Ls aviss estarán categrizads pr ls siguientes Tips de Mensaje: Enví Cmunicación Gestión Dcumentación Observación Nueva Tramitación Expediente En cas de listads superires a 20 aviss se mstrará en la parte superir el númer de filas así cm ls vínculs de avance y retrces entre páginas del listad Primer: Navega a la primera página de la lista Anterir: Navega a la página anterir de la lista Númers de páginas: Navega a la página crrespndiente Siguiente: Navega a la siguiente página de la lista Últim: Navega a la última página de la lista A la izquierda de cada avis se dispne de un check para marcar desmarcar cada avis. Una vez marcads ls aviss deseads se les puede cambiar su estad a Leída (en cas de que el listad seleccinad sea el de N Leídas) a N Leídas (en el cas de que el listad seleccinad sea el de Leídas), haciend clic sbre el víncul superir izquierd: Asimism se dispne de la psibilidad de marcar tds ls aviss de la lista a la vez haciend clic sbre el check del títul. Actualización: 06/06/

64 En el cas de encntrarse visualizand el listad de Tdas, en dich listad se mstrará en la clumna derecha el estad de cada avis (Leíd N Leíd) y se pdrá cambiar dich estad marcand el/ls avis(s) deseads y haciend clic sbre el vincul superir izquierd. De esta manera tds ls aviss marcads invertirán su estad (ls Leíds pasarán a N Leíds y ls N Leíds pasarán a Leíds) Mis Alertas En este menú se pueden cnsultar tds ls aviss recibids que se envíen desde ls administradres de la OVD a: - Un usuari cncret - Usuaris cn un perfil cncret - Tds ls usuaris Actualización: 06/06/

65 Este menú se muestra autmáticamente al entrar en la Oficina Virtual de Distribución cuand existe alguna alerta N Leída. Al acceder a este submenú se mstrarán pr defect ls aviss N Leíds rdenads pr fecha. Asimism se pdrán cnsultar ls Leíds Tds haciend clic en el víncul crrespndiente de la parte superir de la pantalla. De igual manera, haciend clic sbre el títul subrayad crrespndiente se pdrá alternar el rden de la lista ascendentemente descendentemente. En cas de listads superires a 20 aviss se mstrará en la parte superir el númer de filas así cm ls vínculs de avance y retrces entre páginas del listad Primer: Navega a la primera página de la lista Anterir: Navega a la página anterir de la lista Númers de páginas: Navega a la página crrespndiente Siguiente: Navega a la siguiente página de la lista Últim: Navega a la última página de la lista Actualización: 06/06/

66 Algunas alertas pdrían llevar anex un dcument. Para abrirl bastaría cn hacer clic sbre el mism. A la izquierda de cada alerta se dispne de un check para desmarcar cada alerta. marcar Una vez marcads las alertas deseadas se les puede cambiar su estad a Leída (en cas de que el listad seleccinad sea el de N Leídas) a N Leídas (en el cas de que el listad seleccinad sea el de Leídas), haciend clic sbre el víncul superir izquierd: Asimism se dispne de la psibilidad de marcar tdas las alertas de la lista a la vez haciend clic sbre el check del títul. En el cas de encntrarse visualizand el listad de Tdas, en dich listad se mstrará en la clumna derecha el estad de cada alerta (Leída N Leída) Actualización: 06/06/

67 y se pdrá cambiar dich estad marcand la/las alerta(s) deseadas y haciend clic sbre el vincul superir izquierd. De esta manera tdas las alertas marcads invertirán su estad (las Leíds pasarán a N Leídas y las N Leídas pasarán a Leídas) Actualización: 06/06/

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