GUÍA DE USO DEL PROCEDIMIENTO PARA LA SOLICITUD DE CALIFICACIÓN DE ALQUILER

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1 GUÍA DE USO DEL PROCEDIMIENTO PARA LA SOLICITUD DE CALIFICACIÓN DE ALQUILER Diferencia la guía dos formas de actuar en la presentación y seguimiento de la solicitud de autorización según disponga usted de certificado digital o no. 1.- Si usted dispone de dicho certificado podrá presentar la solicitud y toda la documentación adicional de forma telemática, y consultar el estado de la tramitación en cualquier momento. 2.- Si no dispone de dicho certificado también podrá generar una solicitud, pero a diferencia del caso anterior tendrá que imprimirla, firmarla y presentarla en una oficina de registro junto con la documentación adicional. A continuación de detalla la forma de proceder en cada uno de los casos: 1.- ALTA CON CERTIFICADO DIGITAL 1.a.- Generación de solicitud. En el procedimiento de alta telemática, el resultado final es la presentación telemática de la solicitud y de la documentación necesaria para su gestión. Una vez finalizado el trámite que a continuación se detalla, la solicitud quedará firmada electrónicamente y presentada en el registro administrativo. Pasos del procedimiento: 1

2 1. Seleccionar Alta con Certificado Digital. 2. La Oficina virtual le presentará una lista con los certificados digitales personales instalados en su navegador, entre los que deberá seleccionar su certificado personal. 3. La oficina Virtual le irá guiando a través de un asistente sencillo de 5 pasos hasta poder presentar telemáticamente la solicitud: a. Datos del Solicitante: el asistente presentará un formulario para incluir la información del solicitante (datos personales y dirección) y se indicará también si la solicitud la presenta un representante. 2

3 Cuando se introduzcan los datos, se debe pulsar al botón guardar, si hay algún dato erróneo o incompleto se le indicará con un mensaje, si todo está correcto le presentará un mensaje como el que se indica en la siguiente imagen y deberá pulsar sobre el botón siguiente para seguir adelante con los pasos marcados por el asistente. 3

4 b. Datos de la Solicitud: el asistente presentará un formulario para incluir la información relativa a la solicitud (vivienda, datos económicos, ). 4

5 c. Documentación incorporada: el asistente presentará una relación de documentación que se puede incorporar para presentarla junto con la solicitud. Si se desea presentar un documento que no se encuentra tipificado en la relación que se presenta, lo podrá incluir siempre como documentación adicional. 5

6 6

7 d. Documentación Generada. En este punto, tenemos incorporada la documentación e introducidos los datos relativos a la solicitud. Ahora la oficina virtual le presentará la posibilidad de descargarse la solicitud para revisarla. e. Firma: Deberá pulsar en el botón de firmar. De esta manera se procederá a la firma electrónica y al registro de entrada de la solicitud y de sus documentos asociados. Para ello se volverá a pedir el certificado digital que se utilizará para este proceso. 7

8 Una vez seleccionado el certificado personal y firmado: 8

9 La solicitud, a expensas de pulsar sobre Finalizar queda presentada: firmada y registrada. Una vez finalizada la presentación, se podrá acceder de nuevo a toda la información, además de poder hacer un seguimiento de la tramitación del expediente a través de la opción de mis solicitudes. 9

10 1.b.- Consulta sobre el estado de tramitación en mis solicitudes. Desde aquí, haciendo uso de un certificado digital, se podrá consultar y hacer seguimiento de las solicitudes en las que el titular del certificado sea interesado. Para proceder así deberá indicar su certificado digital. 10

11 Se presenta un filtro a partir del cual se puede acotar los expedientes a consultar. Los expedientes se presentan en una tabla con su información más básica. Es posible ampliar esa información accediendo a un expediente en particular, y pulsando sobre la flecha verde. 11

12 Desde esta pantalla es posible ver en que punto de la tramitación se encuentra el expediente, acceder a la solicitud y descargar los documentos asociados a la misma. 2.- ALTA SIN CERTIFICADO DIGITAL Es un procedimiento que pretende facilitar la generación de una solicitud para poder presentarla en un registro personalmente. Pasos a seguir del procedimiento: 12

13 1. Seleccionar Alta sin Certificado Digital. 2. La oficina Virtual le irá guiando a través de un asistente sencillo hasta poder cumplimentar debidamente la solicitud: 3. Siguiendo los pasos llegaremos hasta el punto en el que se podrá descargar la solicitud, imprimirla y firmarla manualmente. En este procedimiento no hay firma digital y tampoco presentación telemática en el registro administrativo, sólo se permite grabar los datos asociados a la solicitud y anexar los documentos que se estimen oportunos. La solicitud en este caso no queda formalmente presentada, se deberá imprimir, firmar y presentar en una oficina de registro. La Oficina virtual le presentará la siguiente información: Para que su solicitud tenga efecto, deberá imprimirla y presentarla físicamente en una oficina de registro junto con la documentación complementaria requerida por el procedimiento. Y le facilitará a su vez el acceso a la información necesaria para 13

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