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- Valentín de la Cruz Moreno
- hace 5 años
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1 Una nueva herramienta del Cabildo Insular de Tenerife para promover la mejora continua y la cultura de calidad Colabora Calidad hoy, Tenerife sostenible Área de Economía y Competitividad. Dirección Insular de Innovación y Desarrollo de Proyectos
2 Qué es el Observatorio de la Calidad de Tenerife? Es una plataforma del Centro Insular de Calidad y Consumo Responsable para promover la cultura de calidad en Tenerife, que recoge la información relacionada con el ámbito de la calidad en la isla, que actúa como punto de encuentro de empresas, profesionales, entidades especializadas, organismos públicos y privados, además de la ciudadanía.
3 El Observatorio una iniciativa del Cabildo de Tenerife Para promocionar la cultura de la calidad en las empresas y la sociedad Para informar de los recursos e infraestructuras de la calidad Para dinamizar a los agentes y actores que actúan en este ámbito Para contribuir a alinear la calidad ofrecida con la demandada por los consumidores.
4 Objetivo general Generar y apoyar iniciativas que permitan reforzar los cimientos para facilitar la implantación y mantenimiento de sistemas de gestión de calidad y excelencia en las empresas y organizaciones de Tenerife
5 Objetivos específicos Promover y desarrollar estudios y análisis de datos que permitan una visión global del nivel de desarrollo, tendencias, elementos facilitadores y posibles obstáculos o problemáticas relacionados con la gestión de calidad en la isla de Tenerife, y otras posibles temáticas relacionadas con el Observatorio de la Calidad de Tenerife, OCATEN. Promover y gestionar la elaboración y difusión de publicaciones técnicas, impresas o electrónicas. Promover la participación de los destinatarios del Observatorio, mediante la apertura de canales de comunicación y establecimiento de redes, grupos y vías de colaboración. Promover el intercambio de experiencias e información cualitativa y cuantitativa en las materias propias del OCATEN, así como la cooperación entre administraciones, con otros observatorios, organismos o entidades, públicas o privadas, profesionales, investigadores, en nuestro ámbito insular. Impulsar la organización de eventos formativos, reuniones de expertos, grupos de trabajo y otros actos que contribuyan al mejor cumplimiento de sus objetivos. Gestionar y ofrecer periódicamente, informaciones sobre la situación de la certificación y acreditación en materia de calidad y otras temáticas relacionadas en el isla de Tenerife, la infraestructura de la calidad en la isla de Tenerife (mapa de recursos), eventos formativos y otros actos de divulgación, noticias de actualidad, o enlaces con otras fuentes de información observatorios u otras entidades de interés. Colaborar en la definición de políticas públicas en materia de promoción de la cultura de la calidad en la isla de Tenerife y otras temáticas relacionas con el OCATEN, así como a alinear la calidad ofrecida con la demanda de los consumidores.
6 Temáticas Temáticas principales: Los sistemas de gestión de la calidad; ISO 9001 La excelencia en la gestión; EFQM La mejora continua La certificación acreditada de sistemas de gestión Los sellos de calidad de productos y servicios Otras temáticas de interés: La investigación, el desarrollo y la innovación (I+D+i) La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) Los sistemas de gestión medioambiental; ISO 14001, EMAS Los sistemas de gestión de prevención de riesgos; OHSAS Las tecnologías de la información y la comunicación (TIC)
7 Destinatarios Empresas Entidades públicas Organismos privados ENTIDADES ESPECIALIZADAS: certificadoras, consultoras, laboratorios, centros de formación especializados. Empresarios y profesionales Ciudadanía en general
8 Acciones El portal web es la plataforma virtual que actúa como mecanismo de comunicación de las actividades del OCATEN, permitiendo la ejecución de las acciones destinadas a lograr los objetivos. Vigilancia de la Calidad en la Isla de Tenerife Recopilación, intercambio, análisis y divulgación de información actualizada y fiable sobre la situación y evolución de la calidad en la isla de Tenerife. Boletín informativo. Elaboración de estudios sobre el estado y necesidades de las empresas locales y de bases de los recursos de calidad disponibles en Tenerife Autoevaluación sistemas de gestión on line Actualización y elaboración de informes anuales que reflejen la situación en relación con las materias objeto del observatorio. Diseño y publicación de documentos técnicos. Publicación de Artículos de Colaboradores especializados. Consultas a expertos. Dinamización de los agentes y actores que actúan en este ámbito. Foros especializados de trabajo y opinión. Desarrollo de campañas de concienciación sobre la calidad de los productos y servicios. Entrevistas.
9 El sitio web. Un canal de comunicación para las empresas y la ciudadanía
10 Entidad y patrocinador El sitio web. Información ordenada Menú Un dato objetivo Agenda Buscador Experiencia Actos y cursos Anuncios Internos Información destacada Noticias del día Anuncios externos
11 Directorios. El mapa de los agentes de la gestión de la Calidad
12 Directorios. Información especializada de cada entidad Datos de contacto con enlace al sitio web Sedes Sectores y actividades de especialización Temáticas en que realiza actividades / capacitación Actividades que realiza Certificaciones, homologaciones, licencias, etc Referencias de interés Actividades en Tenerife en el último año y su desglose
13 Datos estadísticos propios y de otras entidades Datos objetivos y cualitativos Situación actual y previsiones Datos del conjunto, por sectores y por tamaños Datos de la isla y de otros contextos geográficos Niveles de información en resumen y en detalle Estadísticas. Datos para una ayuda a la toma de decisiones
14 Información. Conocimiento para tomar conciencia de la situación Documentos OCATEN Documentos Guías-Buenas prácticas Otros observatorios Enlaces de interés Ayudas y premios Ayudas web
15 Noticias Actos Cursos Hemeroteca Suscripción al boletín Actualidad. La información más reciente de cada día
16 Boletín semanal. Noticias, actos, cursos e información de interés Periodicidad semanal Distribución por Orientación principal: Informaciones de Tenerife y Canarias Apartados: Tenerife y Canarias España Internacional Actos Cursos
17 Utilidades. Recursos y servicios de ayuda
18 Participación. Escuchar y comunicarse con los usuarios del portal
19 Cabildo Insular de Tenerife Área de Economía y Competitividad Dirección Insular de Innovación y Desarrollo de Proyectos Centro Insular de Calidad y Consumo Responsable Colabora:
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