CUADERNO DE TRABAJO Trabajo en redes

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1 CUADERNO DE TRABAJO Trabajo en redes Protocolo trabajo Número 019 por Equipo Avanza Costa Rica Fundación Omar Dengo Competencias para la productividad de las mipymes centroamericanas en la economía del conocimiento y la innovación Número de proyecto: Costa Rica, El Salvador y Nicaragua

2 2 Institución investigadora: Fundación Omar Dengo Barrio Francisco Peralta, Avenidas 10-12, Calle 25. Apartado San José, Costa Rica Tel: (506) Fax: (506) Correo electrónico: Equipo de investigación: María Eugenia Bujanda Bujanda, coordinadora. Olga Ruiz Alfaro, investigadora. Cindy Guevara Cárdenas, investigadora. Emnanuel Fonseca Ugalde, investigador. Sitio web del proyecto Este informe se presenta tal y como se recibió de parte de los becarios del proyecto. No ha sido evaluado por expertos ni ha pasado por otro proceso de evaluación. Este trabajo se utiliza con el permiso de Fundación Omar Dengo, Costa Rica

3 3 Objetivo general El proyecto pretende identificar, describir y desarrollar las competencias clave requeridas por empresarios emprenderores de mipymes centroamericanas para incrementar su competitividad

4 4 -Detalle de las cinco dimensiones de la Economía del Conocimiento y la Innovación (ECI) -Ruta de desarrollo de las competencias clave

5 5 RUTA DE DESARROLLO DE COMPETENCIAS ECONOMÍA DEL CONOCIMIENTO Y LA INNOVACIÓN Gestión orientada a resultados Innovación Responsabilidad social empresarial Aprendizaje permanente Trabajo en redes

6 6 Proceso intencionado y continuo de desarrollar nuevas ideas de productos, procesos o modelos de gestión que generen valor para el consumidor y contribuyan a hacer a la empresa sostenible Proceso autodirigido y continuo de búsqueda, procesamiento, intercambio y aplicación de conocimientos útiles para el mejoramiento de la empresa Gestión orientada a resultados Innovación Gestión orientada a resultados Innovación Responsabilidad social empresarial Aprendizaje permanente Responsabilidad social empresarial Aprendizaje permanente Trabajo en redes Trabajo en redes

7 7 Desarrollo intencionado de una gestión empresarial basada en criterios de sostenibilidad y de rendición de cuentas en términos económicos, sociales y ambientales Proceso permanente de planificación, ejecución y evaluación del quehacer empresarial, orientado a la sostenibilidad del negocio en contextos caracterizados por el cambio, la incertidumbre y una creciente complejidad Gestión orientada a resultados Innovación Gestión orientada a resultados Innovación Responsabilidad social empresarial Aprendizaje permanente Responsabilidad social empresarial Aprendizaje permanente Trabajo en redes Trabajo en redes

8 8 Definición del concepto y descripción de sus elementos

9 9 TRABAJO EN REDES Establecimiento de relaciones basadas en la cooperación y la suma de aportes complementarios entre empresas y/o entidades alineadas por un propósito común En un contexto económico como la actual, las mipymes enfrentan retos cada vez más complejos y exigentes ante los cuales necesitan sumar esfuerzos y recursos. El trabajo en redes constituye así una estrategia de utilidad donde las empresas voluntariamente crean y mantienen entre si relaciones basadas en la cooperación para el beneficio mutuo y el intercambio de aportes complementarios para el logro de objetivos comunes. Este tipo de estrategia se establece cada vez más como una práctica habitual para las empresas, permitiéndoles maximizar los aprendizajes, las posibilidades de innovación, aprovechar oportunidades de negocio más ambiciosas (ya que permite reducir costos mediante compras conjuntas, aumentar capacidad de producción, complementar recursos y conocimientos) formar parte de encadenamientos productivos, impulsar en conjunto mejoras. Para los micro, pequeños y medianos negocios se torna en una forma estratégica de inserción en cadenas de mayor valor y de obtener beneficios, manteniendo su independencia jurídica y autonomía gerencial.

10 10 Sin embargo, las redes no deben concebirse como un mecanismo para que empresas de menor tamaño o más débiles resuelvan sus dificultades. Sino más bien, un mecanismo para fortalecerse mutuamente y crear frentes comunes. Esto requiere disposición para establecer relaciones estratégicas desde una perspectiva ganar-ganar, así como un alto grado de responsabilidad hacia los acuerdos tomados. Los principios éticos son un ingrediente fundamental para que este tipo de relaciones funcionen adecuadamente, ya que deben estar fundamentadas en la confianza mutua y la reciprocidad. Las redes empresariales pueden tomar diferentes formas dependiendo de su grado de complejidad y proyección a través del tiempo. Pueden ser colaboraciones puntuales, donde se realizan acciones conjuntas no necesariamente mediadas por un acuerdo de mediano o largo plazo, pero que permiten resolver problemas inmediatos u obtener un beneficio común. Puede darse también el networking, a través del cual se establecen y mantienen contactos empresariales potencialmente beneficiosos para el negocio, propiciando la interacción y el intercambio de conocimientos. Otra forma que adquiere el trabajo en red se refiere a alianzas estratégicas, donde se desarrollan relaciones enmarcadas por un acuerdo formal y voluntario, mediado por un proceso de negociación de aportes y responsabilidades de cada parte, delimitado en el tiempo, para alcanzar ciertos resultados esperados. Las asociaciones empresariales y/o gremios, son otro ejemplo de redes empresariales, las cuales se organizan formalmente y cuyo objetivo es favorecer la representación de un sector, acciones de lobby, apoyo y asesoramiento entre miembros.

11 11 Dependiendo del grado de sofisticación de la red, se requieren menores o mayores grados de formalización. Sin embargo, siempre es necesario que exista claridad acerca del propósito de la relación, de los alcances esperados, de las responsabilidades esperadas de cada quien, una verificación del rumbo y los resultados que se van obteniendo a fin de mejorar. Por ejemplo, en el caso específico de alianzas estratégicas, donde se trata de un proceso más complejo y sofisticado, es importante recorrer varios pasos: 1. Definición de la alianza: implica valorar oportunidades para la creación de una alianza (incluyendo la evaluación y elección de socios), definir objetivos y alcances, preguntarse qué ofrecer y qué recibir. 2. Negociación: lo cual implica analizar expectativas de cada parte y llegar a acuerdos sobre el plan de acción (incluyendo los roles, los aportes y los compromisos de cada parte, así como las acciones concretas a ejecutar), y el tipo de acuerdo. 3. Ejecución: lo cual implica cumplir los compromisos adquiridos, resolver posibles conflictos e ir incorporando ajustes que ayuden al mejoramiento del proceso. 4. Evaluación: lo cual implica monitorear la ejecución y valorar los resultados alcanzados por la alianza, a fin de continuarla, replantearla y/o concluirla.

12 12 Es importante considerar las destrezas y las actitudes requeridas por los empresarios para promover la creación y mantenimiento de este tipo de vínculos, como la transparencia, la honradez, la responsabilidad, la tolerancia y la flexibilidad para lidiar con las particularidades e intereses de cada uno de los involucrados. La confianza, la comunicación efectiva y el liderazgo, son rasgos importantes que se requieren, así como la capacidad de iniciar contactos y establecer relaciones interpersonales. Particular importancia adquiere la capacidad de ir más allá de la concepción tradicional en la que se visualiza la competencia como un adversario, y lograr alcanzar visualizarla como un posible aliado. En esta línea, se ha difundido el término coopetencia, para expresar la idea de colaboración entre empresas que pueden competir en unos mercados y unificar recursos y esfuerzos para participar en otros. Otro aspecto que cabe rescatar es el papel que en un contexto como el actual juegan las tecnologías digitales en el establecimiento de redes. En este ámbito, se convierten en herramientas que permiten establecer y mantener relaciones con otros empresarios, así como una comunicación más fluida incluso en tiempo real entre socios; permiten también la búsqueda conjunta de información relevante para el sector, actualización de conocimientos pertinentes al negocio, el uso de herramientas digitales colaborativas y la publicidad dentro de medios en conjunto.

13 13 Dimensión de trabajo en redes Caracterización de las competencias de los empresarios de la ECI

14 14 Dimensión Trabajo en redes Establecer con otras empresas y entidades relaciones de cooperación para el beneficio mutuo Competencia 1: Generar una red de contactos de interés para la empresa manteniendo la relación a través del tiempo Competencia 2: Gestionar relaciones de cooperación con otras empresas o entidades desde una perspectiva de beneficio mutuo Actividad clave 1.1: Interactuar con contactos que sean de interés para la empresa Actividad clave 1.2: Proponer actividades a realizar en conjunto con otras empresas o entidades Actividad clave 2.1: Negociar los términos de la relación de colaboración desde una perspectiva de beneficio mutuo Actividad clave 2.2: Orientar las relaciones empresariales de acuerdo con principios éticos Actividad clave 2.3: Coordinar el trabajo con los socios

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