PONENTES: TUTOR: Ing. Hernando Romero Luque. Laura Michel Santa Fajardo Estudiante de X semestre del programa de Administración de Empresas

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Eugenia Fidalgo Domínguez
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2 Dirección de Planeación PONENTES: Laura Michel Santa Fajardo Estudiante de X semestre del programa de Administración de Empresas Natalia López Díaz Estudiante de X semestre del programa de Administración de Empresas TUTOR: Ing. Hernando Romero Luque

4 AUTORES DE LA INVESTIGACIÓN Autor 1: Laura Michel Santa Fajardo. Autor 2: Natalia López Díaz. Autor 3: Myriam Johanna Escamilla Cardona. Tutor: Ing. Hernando Romero Luque.

5 1. RESUMEN 1) Introducción al Método de casos, por: Harry Grainer y Robert Yin. 2) Selección de cuatro (4) empresas emblemáticas y/o realizaciones de emprenderistas Quindianos. 3) Preparación de la investigación sobre la base estructural del método de casos, selección del objetivo principal de la investigación, desarrollo de la investigación.

6 4) Análisis de las variables que conducen a la generación del modelo de Gestión Pyme. Historia de la empresa. Mercado Objetivo. Producto. Estrategia. Tecnología. Finanzas. RR.HH. Diseño Organizacional. 5) Diseño y elaboración de la matriz de Gestión Exitosa. 6) Conclusiones y recomendaciones.

7 2. PROBLEMA De cada diez empresas inscritas en sus registros, ocho de ellas desaparecen durante el primer año; una desaparece dentro de los tres años siguientes y la última alcanza los cinco años. Cámara de Comercio de Armenia

8 Quindío. Sociedades disueltas y liquidadas, por número y valor según actividad económica

9 Quindío. Evolución de las Sociedades disueltas y liquidadas, por valor en términos reales, y número

10 PREGUNTA DE INVESTIGACIÓN: Cómo mejorar la situación de mortalidad de las nuevas empresas, a partir de los conceptos Gerenciales-Administrativos contenidos en un Modelo de Gestión diseñado con base en casos de éxito empresarial en el departamento del Quindío?

11 CUESTIONAMIENTOS DE INVESTIGACIÓN: Qué sistema de administración han empleado las empresas exitosas, según nuestro modelo, en el departamento del Quindío? Ver Tabla 1.

Puede ayudar a reducir el porcentaje de empresas que desaparecen, la introducción de un Modelo de Gestión derivado de la aplicación de Gestión en empresas

12 Puede ayudar a reducir el porcentaje de empresas que desaparecen, la introducción de un Modelo de Gestión derivado de la aplicación de Gestión en empresas exitosas, en el departamento del Quindío? Mercadeo y Ventas Tecnología y Desarrollo Outsourcing Pymes Modelo de Gestión Éxito Gestión Gerencial e Investigación

13 RESPUESTA HIPOTÉTICA El modelo de Gestión derivado del manejo de empresas exitosas en el departamento del Quindío aportará al sector productivo Pyme las bases de Gestión que las conduzcan a permanecer en el tiempo, como empresas generadoras de bienes y riqueza.

14 3. SELECCIÓN DE EMPRESAS Las empresas que fueron escogidas respondieron A CRITERIOS ENMARCADOS DENTRO DE LINEAMIENTOS DE COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL Y A COLABORACIÓN desinteresada y amable de sus Gerentes y propietarios.

15 I.B.G (Iván Botero Gómez): Comercializadora de producto para el hogar. Clasificada como Mediana Empresa. Se constituye como la empresa más emblemática del Quindío.

16 AGROINDUSTRIA LUMIN: Transformadora y comercializadora de Cúrcuma y plantas aromáticas en productos de consumo y de uso medicinal. Clasificada como Pequeña empresa. El Gerente de la empresa es reconocido en el eje cafetero como un emprendedor digno de imitar y ejemplo a seguir por los jóvenes emprendedores.

17 POLLOS SANTA LUCÍA: Procesadora de alimentos de origen animal. Clasificada como Micro empresa. La empresa pertenece a los padres de un alumno de la universidad, quien fue uno de los mejores ECAES del Departamento en el año 2010.

18 TOY PILO: Comercializadora de ropa, juguetes y artículos infantiles en general para niños. Clasificada como Pequeña empresa. Empresa cuyos propietarios e impulsores pertenecen a la primera promoción de Administradores de Empresa de la ULGC, seccional Armenia en el año 2006.

19 4. RESULTADOS Resultados Generales: Los resultados generales obtenidos en el estudio nos presentan las características Gerenciales- Administrativas que se consideran como relevantes para cada una de las cuatro (4) empresas analizadas: I.B.G (Iván Botero Gómez): Ventas personalizadas con atención prioritaria al cliente.

20 Agroindustria Lumin: El esfuerzo del desempeño y la perseverancia infinita hasta obtener resultados. Pollos Santa Lucía: Inversiones programadas con base en el ahorro como fuente de apalancamiento financiero. Toy Pilo: El conocimiento de los administradores al servicio de la competitividad.

22 FACTORES COMUNES Se presentan como un factor determinante en el desarrollo exitoso de las empresas Peso especifico como factor de éxito: 50% 1. EMPRENDERISMO 2. CULTURA ORGANIZACIONAL Y VALORES. 3. COMERCIALIZACIÓN CENTRADA EN VENTAS. 4. PUBLICIDAD INSTITUCIONAL Y DE PRODUCTOS. 5. TECNOLOGIA APLICADA A PROCESOS ADMINISTRATIVOS RESUMEN FACTORES ESPECIFICOS Se consideran como apoyos definitivos en la Gestión Empresarial, en forma mas ó menos estructurada de la empresa Peso especifico como factor de éxito: 30% 1. ALIANZAS ESTRATEGICAS 2. INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO DE PRODUCTOS 3. SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE 4. RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL FACTORES ESPECIALES No son considerados como acciones focalizadas, sino mas bien dependiendo del ahora y aquí, es decir, situacionales Peso especifico como factor de éxito: 20% 1. PROCESOS BASICOS DE RECURSOS HUMANOS 2. DIRECCIÓN FINANCIERA 3. PROCESO DE OUTSOURCING 4. PROMOCIÓN COMO APOYO A LA COMERCIALIZACIÓN POSTULADO FUNDAMENTAL: El conocimiento que nos queda como consecuencia del análisis de los cuatro (4) casos se traduce en el siguiente postulado general: "LOS EMPRESARIOS DE ÉXITO SON AQUELLOS QUE SE FOCALIZAN EN LO QUE SABEN HACER"

23 5. CONCLUSIONES Iniciar esta clase de investigaciones empresariales Pymes, nos conduce a diseñar, elaborar e implementar acciones de formación Gerencial Administrativa que colaboren a reducir el porcentaje de mortalidad empresarial. La utilización de modelos de Gestión regionales, contribuyen al desarrollo de elementos culturales de Gerencia y Administración al considerar la idiosincrasia de la población objetivo.

24 Existe un alto grado de manejo empírico, pues no se evidencia manejo de modelos o programas altamente estructurados de Mercadeo, Recursos Humanos, Financieros, Tecnológicos o de Producción. Ya que la industria en el Departamento del Quindío es incipiente y sin mucha proyección Nacional.

25 La Universidad La Gran Colombia seccional Armenia, se convierte en líder del emprendimiento regional, interpretando la esencia de los planes regionales y nacionales de competitividad, que recomiendan la integración de las triada Universidad- Empresa- Estado, como factor de crecimiento humano y económico.

Que los empresarios entiendan la necesidad de interactuar con el sector Bancario y estos se inclinen hacia el apoyo financiero de los proyectos empresariales locales.

26 Que los empresarios entiendan la necesidad de interactuar con el sector Bancario y estos se inclinen hacia el apoyo financiero de los proyectos empresariales locales. La búsqueda estructurada de nuevos mercados (a nivel nacional y de exportación) para sus productos, deberá ser consecuencia de la aplicación mejorada o revisada del Modelo que hemos determinado en nuestra investigación.

27 6. RECOMENDACIONES Socializar ante la comunidad empresarial del departamento del Quindío, el modelo Gerencial Administrativo derivado de las cuatro (4) empresas exitosas, estudiadas y analizadas como muestra en el Departamento del Quindío, programando presentaciones y seminarios que conduzcan al fortalecimiento de conocimientos gerenciales.

29 Dirección de Planeación

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