SISTEMA DE GESTIÓN ESTRATÉGICA (Proceso de Circuito Cerrado) Etapa 1: Desarrollo de la Estrategia.

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1 SISTEMA DE GESTIÓN ESTRATÉGICA (Proceso de Circuito Cerrado) Etapa 1: Desarrollo de la Estrategia. En esta etapa se deben dar respuesta a tres preguntas claves. 1.- De qué negocio participamos y por qué? Desarrolle o clasifique lo siguiente: Misión Visión Valores 2.- Cuáles son los puntos claves? Análisis ESTRATÉGICO: Análisis PESTEL. Análisis FODA. Análisis de la Industria. (Si es necesario). 3.- Cómo podemos competir mejor? (Formulación de la Estrategia). En qué industria vamos a competir? Cuáles son los procesos claves? Cuáles son las capacidades requeridas al Capital Humano? Cuáles son los facilitadores tecnológicos? Qué propuesta de valor para el cliente nos diferenciará en la industria?

2 Etapa 2: Planificación Estratégica. En esta etapa se deben desarrollar los: Objetivos Estratégicos. Indicadores. Metas. Iniciativas Estratégicas. Presupuestos Y responder las siguientes preguntas: 1.- Cómo describimos nuestra Estrategia? (Mapa Estratégico) 2.- Cómo medimos nuestro plan? (Desarrollar Indicadores y Metas). 3.- Qué programas de acción necesita nuestra Estrategia? (Desarrollo de Iniciativas Estratégicas). 4.- Cómo financiamos nuestras Iniciativas? 5.- Quién liderará la ejecución de la Estrategia? (Generar Equipos de Trabajos).

3 Etapa 3: Alineación de la Organización con la Estrategia. Se deben alinear las estrategias de la organización con las estrategias funcionales. Todos los empleados deben conocer y entender la estrategia. Se debe realizar un Plan de Comunicación que abarque a toda la organización.

4 Etapa 4: Planificación de las Operaciones. Durante el proceso de planificación operacional, los gerentes deben considerar las siguientes preguntas claves: 1.- Qué mejoras a los procesos de negocios son más críticas para ejecutar la estrategia? (Mejore los procesos claves). Los objetivos de la Perspectiva de los procesos del Mapa Estratégico representan la forma en que se ejecutará la Estrategia. 2.- Cómo relacionamos la Estrategia con los planes y presupuestos operativos?. Los planes de mejoras a los procesos y las metas e indicadores estratégicos de alto nivel del BSC deben convertirse en un plan operativo para el año. Este plan tiene tres componentes: Una proyección detallada de las ventas, un plan de capacidad de recursos y los presupuestos de gastos operativos y gastos de capital. Proyección de Ventas. Plan de Capacidad de Recursos. Presupuestos Operativo y de Capital.

5 Etapa 5: Control y Aprendizaje. Una vez definida, planificada y relacionada la estrategia con un plan operacional amplio, la empresa comienza a ejecutar su plan estratégico y operacional. Controla los resultados de desempeño y actúa para mejorar las operaciones y la estrategia sobre la base de la nueva información y aprendizaje. Las empresas utilizan reuniones de revisión de las operaciones para examinar el desempeño de los departamentos y las funciones para resolver los problemas nuevos o persistentes. También, realizan reuniones de revisión de la estrategia para discutir los indicadores y las iniciativas del BSC de la unidad y evaluar el progreso en la ejecución de la estrategia y las barreras que se interponen con ella. Las dos reuniones se encargan de diferentes preguntas: 1.- Están las operaciones bajo control? Realice reuniones de revisión de las operaciones. 2.- Estamos ejecutando bien la Estrategia? Realice reuniones de revisión de la Estrategia. En general, la compañías programan este tipo de reuniones sobre una base mensual para convocar al equipo de líderes para que analice la marcha de la estrategia.

6 Etapa 6: Prueba y Adaptación de la Estrategia. Además de las reuniones frecuentes de revisión de la estrategia y de las operaciones, la empresa necesita implementar una reunión independiente que pruebe si las presunciones estratégicas fundamentales siguen siendo válidas. La reunión de prueba y adaptación de la estrategia considera la siguiente pregunta fundamental: Está funcionando nuestra estrategia? (realice una reunión de prueba y adaptación de la estrategia).

7 Sistema de Gestión: Desarrollo de la Estrategia 2 1 Planificar la Estrategia - Mapa/Temas Estratégicos. - Indicadores/ Metas. - Iniciativas Estratégicas. - Financiamiento. Desarrollar la Estrategia - Misión, Visión, Valores. - Análisis Estratégico. - Formulación de la Estrategia. 3 6 Alinear la Organización con la Estrategia - Unidades de Negocio - Unidades de Soporte. - Empleados. - Comunicación Planificación Estratégica - Mapa Estratégico. - BSC Probar y Adaptar - Análisis de Rentabilidad - Correlaciones de la Estrategia. - Estrategias Emergentes. - Control del Desempeño 4 Planificar Operaciones - Mejoras claves a los procesos (gestión de calidad, reingeniería, tablero de control). - Planificación de Ventas. - Planificación de la Capacidad de Recursos. - Presupuestos. Planificación Operativa -Tableros de Control. - Proyecciones de Ventas. - Requerimientos de Recursos. -Presupuestos. Controlar y Aprender -Revisión de la Estrategia. - Revisiones Operativas. - Control del Desempeño 5 Ejecución -Proceso. - Iniciativa.

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