Prestashop 1.6 Crear un sitio de comercio electrónico

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1 Capítulo 1: Qué puede hacer con PrestaShop? A. PrestaShop en la esfera CMS 11 B. Novedades de la versión En versiones anteriores Front Office totalmente rediseñado Back Office modernizado Robustez y fiabilidad 12 C. Lo que ofrece PrestaShop Los socios de PrestaShop La alternativa PrestaBox 16 D. Servicios PrestaShop El soporte técnico Formación 18 E. PrestaShop frente a sus competidores Sistemas más antiguos Joomla!, VirtueMart o HikaShop Magento 19 F. Los puntos débiles 19 Capítulo 2: Instalar PrestaShop A. Las herramientas El navegador web La transferencia FTP El editor de archivos El descompresor de archivos 23 1/10

2 B. Alojamiento y especificaciones requeridas Las bases Alojamiento exclusivo o compartido? Opciones de bajo coste? 25 C. Instalación automática por el host 25 D. Instalación manual en su host Preparar la base SQL Descargar los archivos de PrestaShop Enviar los archivos al servidor Configurar la instalación 32 E. Instalación en local en su ordenador Instalar Wamp en PC Instalar Mamp en Mac Transferir un sitio local a un servidor 44 F. Migrar a PrestaShop desde una solución anterior de comercio electrónico 45 G. Actualizar una versión antigua de PrestaShop Actualización en 1 clic Actualización manual 47 Capítulo 3: Personalizar la interfaz A. Primeros pasos en el Back Office El panel de control 51 a. Una interfaz modulable 51 b. Desactivar los datos de ejemplo 51 c. Los indicadores 52 d. Elegir los menús 56 2/10

3 2. Buscar 58 B. Personalizar el Front Office de PrestaShop Personalizar los elementos gráficos 60 a. Los logos 61 b. El favicon 61 c. El Configurador de temas 63 d. Cambiar el tema gráfico Estructura modular Administrar los módulos 76 a. Cambiar la posición de un módulo 76 b. Modificar la visualización de un módulo Añadir un módulo Mover los módulos Restringir la visualización de los módulos 81 Capítulo 4: Preparar el entorno de la tienda A. Introducción 85 B. Las preferencias Preferencias generales Pedidos Productos Clientes SEO y URL CMS Editar una página CMS 94 a. Editar el texto 94 b. Insertar una imagen Imágenes 98 a. Definir los tamaños y los formatos de imagen Contactos de la tienda Buscar 101 3/10

4 11. Mantenimiento Geolocalización Preferencias de Administración 104 C. Parámetros avanzados Información Rendimiento 107 a. Smarty 107 b. Modo depuración 108 c. Características opcionales 108 d. CCC 109 e. Servidores multimedia 109 f. Cifrado 110 g. Caché Correo electrónico La multitienda 112 a. Los grupos de tiendas 112 b. Las tiendas 114 c. Configuración multitienda Importar Crear una copia de seguridad de la base de datos Gestor SQL Registros/Logs Webservice Actualización en 1 clic 127 D. La localización La configuración de base 127 a. Importar un pack de localización 127 b. Configuración 128 c. Unidades locales 129 d. El idioma de la tienda Los idiomas 129 a. Añadir un idioma 129 b. Activar un idioma 131 4/10

5 3. Las zonas Países, estados y provincias 133 a. Modificar los datos de un país 133 b. Provincias (y estados) Las monedas 135 a. Editar una moneda 136 b. Añadir una moneda Impuestos 137 a. Definir los impuestos correctamente 138 b. Crear un impuesto Las reglas de impuestos 139 a. Editar una regla de impuestos Las traducciones 141 a. Personalizar las traducciones 141 b. Modificar o ampliar una traducción 141 c. Añadir o actualizar un idioma 142 d. Otras operaciones con los idiomas 142 Capítulo 5: Organizar la logística A. Introducción 145 B. Los empleados Crear un nuevo empleado Los perfiles de empleado Los permisos Los menús Merchant Expertise El servicio de atención al cliente 152 a. Configurar el servicio de atención al cliente 152 b. Tratamiento de una petición al servicio de atención al cliente Los contactos Tratamiento 156 5/10

6 C. Las formas de pago Restricciones de monedas Restricciones de grupo Restricciones de países Configurar un módulo de pago (PayPal) 158 D. Las reglas de descuentos Las reglas del catálogo Los vales de descuento 163 E. El transporte Ajustes generales para el transporte 166 Capítulo 6: Construir el catálogo A. Estructurar el catálogo Las categorías 173 a. Crear una categoría 174 b. Organizar las categorías El menú 178 a. Administrar los elementos del menú 178 b. Añadir enlaces 179 c. Añadir imágenes Los fabricantes (las marcas) Los proveedores Los atributos Crear un nuevo valor Las características 187 B. Crear los productos Los datos del producto 188 a. Información 188 6/10

7 b. Precio 191 c. Optimización motores de búsqueda (SEO) 193 d. Asociaciones 194 e. Transporte 196 f. Combinaciones 197 g. Cantidades disponibles para la venta 199 h. Administrar las cantidades sin la administración avanzada de stocks 200 i. Gestionar las cantidades con la administración avanzada de stocks 202 j. Funcionalidades 212 k. Personalización del producto 213 l. Documentos adjuntos 215 m. Los packs de productos 216 Capítulo 7: Animar las ventas A. Introducción 221 B. Los productos destacados Los productos destacados en la página de inicio Los productos nuevos Las diapositivas El banner Los bloques de configuración del tema 225 C. Las promociones Cambiar la posición del módulo 228 D. Las palabras claves La nube de etiquetas con palabras claves 229 E. Las novedades 231 F. Los productos más vistos 232 7/10

8 G. Las ventas cruzadas 235 H. La navegación por facetas 236 I. Lista de regalos 241 J. Los favoritos 244 K. Socialización y redes sociales 244 L. Los comentarios de los clientes 246 M. El comparador 249 N. La ventana de información del producto 250 Capítulo 8: Administración de las ventas y gestión de la relación con el cliente A. Introducción 255 B. Comprar y hacer el seguimiento del pedido Añadir al carrito El pedido 256 a. Cupones de descuento 257 b. La identificación del cliente 258 c. Condiciones, entrega y forma de pago 264 d. Comprobar una página y Pedido express para cuentas de invitado El seguimiento del pedido Los pedidos del lado del Back Office 266 a. Los detalles del pedido 267 8/10

9 b. Imprimir los pedidos y las facturas 269 c. Impresión de los PDF Los rembolsos 273 a. Avisar al cliente de un problema 273 b. Crear un vale de compra 274 c. Volver a activar un pedido cancelado 279 d. El retorno de mercancía 279 e. Los albaranes o comprobantes de envío 281 C. Administrar la relación con el cliente Comunicarse por newsletter 282 a. Suscribirse a la newsletter 283 b. Sacar partido de las direcciones de los suscritos 283 c. Estadísticas de las newsletters Fidelizar los clientes El apadrinamiento de clientes (patrocinio) El seguimiento de los clientes Los grupos de clientes 294 a. Crear un grupo 294 b. Descuento para una categoría 294 c. Añadir un cliente a un grupo Las estadísticas La afiliación 298 Capítulo 9: Ampliar las aplicaciones A. Introducción 303 B. Los módulos «estándar» Aplicaciones de terceros Sitemap Lucha contra el fraude Retomar el contacto con los clientes Notificaciones por /10

10 6. Proteger las imágenes Aceptar el pago contrarrembolso Mostrar otros productos de la misma categoría 310 C. Los módulos del mercado de addons de PrestaShop Las guías Los módulos gratuitos Los módulos de pago 315 D. Conclusión 317 índice /10

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