El Seguro: Hacia una cultura de la prevención

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2 2 Guía de Seguros El Seguro: Hacia una cultura de la prevención Una enfermedad, un accidente inesperado, la pérdida de algún miembro de la familia, el robo, además, de representar una tragedia emocional, pueden convertirse en una crisis económica que pudo evitarse, pero, que no se creyó necesaria. Debemos estar conscientes que existen situaciones imprevistas de la vida que no podemos evitar, con tan sólo no pensar en ellas. Es muy importante que consideremos que estos eventos desagradables pueden llegar a sucedernos en cualquier momento y afectar no solamente a nosotros mismos, sino a nuestros seres más queridos. Aquí es donde radica la importancia de contar con un seguro. Un seguro es un sistema, a través del cual, se transfieren los riesgos desde una persona a una compañía de seguros. El seguro es un contrato, por el cual, una de las partes (la Compañía de Seguros) se compromete, mediante una cuota que le abona la otra parte (el asegurado), a reparar un daño o cumplir con cierta prestación pactada si ocurre algún evento inesperado. Lo anterior hace notar la importancia de los seguros dentro de la sociedad y en el desarrollo de un sin fin de situaciones y actividades de la vida; que pueden ser muy simples para algunos, pero, pueden tener sus riesgos. Por tanto, la importancia de los seguros esto hace evidente al tener tantas características benéficas para aquellas personas amparadas por algún tipo de seguros y que, por uno u otro aspecto, han tenido que vivir una situación de alto riesgo como un choque o un accidente de carácter laboral, al operar alguna maquina peligrosa. Uno de los campos en los que más destaca la relevancia de los seguros es en el transporte; ya que, la velocidad mezclada con otras eventualidades, dan cabida a un gran número de accidentes, por lo cual, ante los daños físicos y materiales de los vehículos, las diferentes clases de seguros ayudarán a suplir costos de reparación o de hospitales. Otro aspecto que se le agrega a la importancia de los seguros en lo referente al transporte, es la protección que se puede brindar al transporte de cargas, para evitar perdidas económicas, en caso de que la mercancía se dañe o extravíe. Otro campo es la protección ante robo o destrucción de un gran número de objetos y estructuras. Así, por medio de los seguros, se puede brindar protección a hogares, empresas o negocios; protegiendo ciertas pérdidas materiales ante casos de incendios y cualquier otro tipo de emergencias inesperadas. Lo anteriormente expresado, nos motiva a considerar que un seguro es un complemento importante en la vida, ya que, proporciona una seguridad individual de sus pertenencias y su propia vida. Sin embargo, con los problemas económicos que la gran mayoría de la población enfrenta, el seguro no es considerado como un elemento indispensable. Nuestro país, a pesar del gran desarrollo que tuvo el mercado asegurador durante los últimos años, no escapa a esta realidad. En el seno de la gran mayoría de los bolivianos, no existe una cultura orientada a la necesidad de prevenir cualquier eventualidad. Empero, una cosa es cierta, el seguro no es sólo un negocio, éste desempeña un gran rol social. Por ejemplo, cuando un padre de familia, con el propósito de dar cumplimiento a su labor dirigida a la protección de su familia, adquiere un seguro, tiene la certeza de que, al fallecer o sufrir algún accidente, no deja a la suerte el futuro de los suyos, sino les da la posibilidad de contar con un respaldo que les ayude a salir adelante. Por tanto, es fundamental trabajar en políticas públicas que fomenten la creación de una conciencia que hable de la importancia de contar un seguro. Adicionalmente, existe la necesidad de mejorar las condiciones económicas y financieras de nuestro país; pues, cuando la población goce de un nivel de vida más alto, la cultura del seguro comenzará a desarrollarse con mayor énfasis. A partir de lo expresado y siguiendo esta filosofía, el Grupo Nueva Economía, lo invita, amable lector, a realizar un recorrido por las páginas de la presente publicación especial; en la cual, podrá informase acerca de los diferentes productos y servicios del sector asegurador boliviano. Presidente del GNE: Foro para una NE: Administración GNE: Semanario Nueva Economia Fundado el 28 de octubre de Depósito Legal Nº nuevaeconomia.com.bo La Paz Bolivia Carola Capra Unidad de Inteligencia de NE: Carola Capra María Claudia Dabdoub George Gray Gilberto Hurtado Jorge Aseff, PhD. Mónica Capra, PhD. Ana María Daza, PhD. Neneida Lazarte, PhD. Martín Mendoza, PhD. Beatriz Muriel, PhD. Verónica Tejerina, PhD. Sergio Salas, PhD. Martín Saldías, PhD. Gerente General Jorge Vaca Heredia Suscripciones y ventas: Atención al cliente: Coordinadora de Proyectos Especiales Vinka Mendieta Cabrera Marketing Ilse Aguirre Elaboración y Edición Wenceslao Sánchez Ramos Dirección Calle Pedro Salazar Nº 2477 Central Piloto: (02)

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4 4 Guía de Seguros Seguros para Vehículos Bisa Auto Seguro El seguro que ofrece coberturas especializadas, dirigidas a proteger los riesgos a los que esta expuesto el vehículo. Daños a terceros, Responsabilidad Civil. Pérdida total del vehículo por accidente al 100% y por robo al 80% y al 100% Daños propios. Conmoción civil Accidentes personales para los ocupantes. Daños por la naturaleza. Tránsito en vías no autorizadas. Elegibilidad de Talleres. Extraterritorialidad Asistencia jurídica, gratuita Centro de Asistencia al Cliente (C.A.C) Asistencia por desperfectos mecánicos, asistencia a los ocupantes del vehículo Asistencia legal Asistencia al vehículo en los siguientes casos: a) por avería, cuando el vehículo no pueda transitar por fallas mecánicas y/o eléctricas, llantas pinchadas, falta de combustible, pérdida de llaves de contacto y/o imposibilidad de ingresar o arrancar por inutilización de chapas, descarga de batería. b) por accidente, cuando el vehículo quedase imposibilitado para desplazarse por sus propios medios a consecuencia de vuelco, colisión, embarrancamiento. Seguro de Automores para: Casas importadoras de vehículos. Prestatarios de Bancos y/o Cooperativas. Docentes y Adminsitrativos de Universidades. Vehículso de clientes de corredores de seguros El presente es un seguro integral diseñado para cubrir los daños al vehículo a consecuencia de un accidente y/o robo, incluyendo daños a terceros, auxilio mecánico (remolque, mecánico para reparar el vehiculo, gasolina), asesoría jurídica en caso de siniestro. Para acceder al mismo se necesita el llenado del formulario de solicitud del seguro de automotores y la inspección Pre-riesgo. Seguro Primario de Automotor (SEPA) En este seguro no se otorga pérdida total o robo parcial para vehículos con Valor Asegurado hasta $us. Se excluye robo de partes y Piezas. El único requisito es la inspección Pre riesgo. Seguro Obligatorio de Accidentes de tránsito (SOAT) Seguro que ampara al asegurado por los daños materiales y/o personales en caso de accidentes de tránsito. Los únicos requisitos exigidos son el número de Placa, Distrito de circulación y uso del vehículo (privado o público). Cobertura Azul Cobertura Azul es el seguro más completo del mercado que se adecua a sus necesidades de protección y pago. El cliente es protegido contra robos y accidentes, ofreciéndole las más amplias coberturas y los mejores beneficios como Auxilio Mecánico Express, extraterritorialidad con atención directa a los países limítrofes, ampliación de vigencia de licencia de conducir, ampliación del límite de edad y mucho más. Ahora, por la compra del Seguro Automotor Cobertura Azul, le regalamos Seguro Amigo, un seguro contra Accidentes Personales que le ofrece $us por muerte accidental o invalidez, $us como bono de alimentación y $us. 150 para gastos médicos. Auto Europeo Con el Seguro Auto Europeo, usted estará tranquilo y su vehículo protegido, este seguro ha sido diseñado para brindar la mayor protección a los vehículos de procedencia europea, le ofrecemos las mejores coberturas del mercado a los mejores precios. Representante Internacional Seguro diseñado para los representantes internacionales residentes en nuestro país, ofrecemos coberturas importantes y precios preferenciales que cubren todas sus expectativas de seguridad. Motoprotección Seguro para motocicletas y cuadratracks, cuenta con coberturas que brindan a los motociclistas asegurados protección ante eventuales accidentes. Autoprotección XL Seguro automotor con coberturas básicas y esenciales que le permiten proteger su vehículo de imprevistos que podrían ocasionarle importantes pérdidas. Está diseñado para vehículos livianos de uso particular, con valor comercial hasta $us Plan Protección Brevet Único seguro que cubre el brevet de la persona asegurada, sin importar el vehículo que conduzca. Este producto funciona bajo el sistema de conductor nominado. El asegurado podrá conducir hasta cinco vehículos. El límite asegurado por brevet será el valor del vehículo más caro que posea (según declaración). Ejecutivo Extranjero Seguro orientado a cubrir los riesgos de los vehículos de los ejecutivos extranjeros. Llámese ejecutivo extranjero a la persona extranjera que ejerza cargos de jerarquía, es decir, asesora, dirige o gerencia una empresa legalmente constituida a cambio de una remuneración. Servicios de Automotores Gratuitos Incluidos en el Seguro Cobertura Azul Extraterritorialidad Rastreo vehicular Medidas de seguridad Talleres TOP (Talleres Opción Prioritaria) Beneficios Automotores Gratuitos Auxilio Mecánico Express. Billete Motor Seguro Amigo Chofer Profesional Descuentos en el lavado de su vehículo (Autolimpio) Seguros de vehículos para empresas Este producto cuenta con la mayor cobertura del mercado además que tenemos un condicionado General desarrollado por Kieffer & Asociados el cual esta aprobado ante la entidad reguladora APS. En el caso de seguro individual contamos con el Área de MI ASESOR, brazo comercial dedicado al servicio y patrimonio individual de los bolivianos. En estos productos también manejamos un condicionado General propio y alianzas con las compañías aseguradoras para brindarle el mejor costo beneficio. También cuentan con productos para flotas de empleados, los cuales pueden ser deducidos baja planilla mensual donde los empleados pueden tener precios muy competitivos y mejorar coberturas Los requisitos para acceder a éste son: Descripción del Vehiculo. Inspección del Vehiculo.

5 Guía de Seguros 5 Seguros para Vehículos Plan Automotor Top Se trata de un seguro que ofrece una: Cobertura del 100% por pérdida total debido a robo, pérdida Total por Accidente, Daños Propios, Conmoción Civil, Huelga, Daño Malicioso, Vandalismo, Terrorismo y Sabotaje. Responsabilidad Civil extracontractual hasta y Responsabilidad civil consecuencial hasta Eliminación de la Franquicia por no reclamo en la vigencia (solo para renovaciones y acumulado 3 gestiones) Los requisitos de asegurabilidad son: Fotocopia del Carnet de Propiedad Inspección previa al vehículo Instalación de Alarma Antirrobo para vehículos iguales o mayores de USD 5,000.- hasta USD 29,000.- Para vehículos con valor de USD 29,001 hasta USD 50,000.- debe instalar el Sistema de Rastreo Vehicular para contar con la cobertura de Robo Parcial al 100%, el costo del SRV lo asume el asegurado. Autotal Latina Este producto permite asegurar vehículos livianos de servicio particular: Automóviles Camionetas Jeeps Vagonetas Furgonetas Motocicletas Vehículos similares Los riesgos cubiertos son: Responsabilidad Civil, incluyendo Responsabilidad Civil consecuencial hasta $us. Pérdida total por accidente y robo al 80% o al 100%. Daños propios Conmoción civil, huelga y daños maliciosos. Robo parcial al 80% Riesgos de la naturaleza, incluyendo caída de árboles. Accidentes personales. Los beneficios adicionales son: Asistencia legal de tránsito. Elegibilidad de talleres y/o ajustadores. Descuentos por no reclamos a la renovación. Eliminación de copia legalizada de tránsito por siniestros hasta 500 $us., siempre y cuando no se afecte la cobertura de Responsabilidad Civil. Seguros para Empresas Seguro Comprensivo 3D Seguro diseñado para empresas que realizan operaciones con dinero y/o valores, como también bienes en cajas fuertes. Para la adquisición del mismo, se contemplan los siguientes requisitos: Llenado del formulario de Solicitud del seguro. Información del asegurado. Nómina de cargos. Descripción de la actividad. Del asegurado Travesía a ser asegurada Seguro de Fidelidad de Empleados Este seguro cubre pérdidas que pudiera sufrir el asegurado como consecuencia de actos delictivos, deshonestos o fraudulentos de parte de sus empleados. Para la adquisición del seguro se requiere: Llenado del formulario de Solicitud del seguro. Información del asegurado. Nómina de Cargos Seguros de Garantía Indemniza los daños económicos sufridos por un tercero a causa del incumplimiento de las obligaciones contractuales del Afianzado. Para adquirir el seguro se requiere: Llenado del formulario de Solicitud de seguro de cauciones. Presentación de estados financieros de los últimos 2 años. Resolución de aduanas (si corresponde para garantías aduaneras). Contragarantías (dependiendo el tipo de riesgo) Seguro de Transporte de Remesas de Dinero Este seguro cubre las pérdidas por robo y/o asalto del dinero y/o valores de la empresa asegurada, mientras estén siendo trasladados de un lugar a otro. Para obtener este seguro se require: Llenado del formulario de Solicitud del seguro. Información del asegurado. Descripción de la actividad del asegurado. Travesía a ser asegurada. Seguro de RC para directores y ejecutivos Seguro diseñado para cubrir los errores y omisiones de los ejecutivos de la empresa que causen daños a la misma entidad. Para adquirir este seguro se requiere el llenado del formulario de Solicitud Estados Financieros de la última gestión. Póliza de Seguro Multiriesgo Su póliza está destinada a cubrir las propiedades o bienes del asegurado de toda clase y descripción y/o propiedades en los cuales el Asegurado tenga o pudiera tener un interés y/o incluyendo propiedad de terceros que se encuentren bajo su custodia, cuidado o control y por los cuales sea responsable o respecto de los cuales tenga o pudiera tener un interés asegurable, incluyendo pero no limitando a edificios, construcciones civiles, muros perimetrales, mejoras, instalaciones de todo tipo, muebles, útiles y enseres, maquinarias y equipos, equipos de oficina, equipos electrónicos y otros bienes activos de la empresa, de acuerdo a inventario requerido, bajo las coberturas de: Todo riesgo de daño a la propiedad Terrorismo Robo al contenido Rotura/avería de maquinaria Equipo electrónico Pérdida de Beneficio Adicionalmente, cuentan con tasas competitivas y ajustables a los requerimientos de los empresarios. En cuanto a los requisitos, estos pueden son: Informe de inspección de riesgo Llenado de Formularios Para Todo riesgo de daño a la propiedad y Terrorismo: - Detalle de predios asegurados - Contar en todos los predios con extintores específicos para el tipo de actividad - Letreros de no fumar en áreas de depósitos - Presentar detalle de inventario valorado - Otros de acuerdo a actividad de la empresa Para robo, de acuerdo a inspección de riesgo: Contar con guardias de seguridad las 24 horas y/o alarma sonora, cámaras de vigilancia en todos sus predios. Para rotura/avería de maquinaria y equipo electrónico: - Las maquinarias y equipos deben contar con las instalaciones adecuadas y el mantenimiento realizado por empresas especializadas. Las instalaciones deben contar con sistemas de protección de acuerdo a normas del fabricante como ser, supresores de picos, estabilizadores de corriente, puesta a tierra con jabalina de cobre. caso contrario la compañía quedara libre de cualquier eventualidad en caso de siniestro. - El personal debe necesariamente ser capacitado para el manejo de las mismas. Pérdida de Beneficio: - Presentar información de facturación anual - Llenado de Formularios Seguro de Crédito Este seguro tiene la finalidad de proteger a los empresarios de los riesgos de incobrabilidad o no pago en créditos otorgados a importadores del exterior o bien del mercado doméstico. Este producto es único en el mercado boliviano y viene luego de un proceso de estudios y adecuaciones de casi dos años. Se constituye en una herramienta usada a nivel mundial hace varios años. Con este seguro pretendemos apoyar a los exportadores y mercado doméstico (interno), sectores importantes de le economía de nuestra región y país. La razón de ser de este producto es darle la confianza a los empresarios que sus ventas al crédito están seguros, y que recibirá su dinero, no importa si su comprador no paga.

6 6 Guía de Seguros Seguros para Empresas Accidentes Personales Ampara todos los eventos accidentales que se presenten o afecten la integridad física de una persona asegurada, bajo las siguientes coberturas: Muerte Invalidez total o Parcial Permanente Gastos médicos hasta el 10% de la suma asegurada La vigencia de este seguro contempla las 24 horas del día los 365 días del año, en cualquier parte del mundo. Aeronavegación Daños accidentales producidos a las aeronaves aseguradas. Responsabilidad civil hacia terceros. Accidentes personales a los pasajeros y tripulación. Equipaje. Carga de acuerdo a requerimiento y actividad del asegurado. Agrícola Mediante una alianza estratégica de Bisa Seguros y Reaseguros S.A., Gravetal Bolivia S.A., AON, se crea el seguro Multiriesgo Grano Seguro, que permitirá de ahora en adelante dar tranquilidad al sector productivo primario y por ende a toda la cadena productiva. Bisa Auto Seguro El seguro que ofrece coberturas especializadas, dirigidas a proteger los riesgos a los que está expuesto el vehículo. Daños a terceros, Responsabilidad Civil. Pérdida total del vehículo por accidente al 100% y por robo al 80% y al 100% Daños propios. Conmoción civil Accidentes personales para los ocupantes. Daños por la naturaleza. Tránsito en vías no autorizadas. Elegibilidad de Talleres. Extraterritorialidad Asistencia jurídica, gratuita Centro de Asistencia al Cliente (C.A.C) Auxilio mecánico Asistencia por desperfectos mecánicos, asistencia a los ocupant4es del vehículo Asistencia legal Casco y Embarcación Incendio Este seguro de incendio y aliados protege la inversión realizada en su empresa y el contenido en caso de: Robo con violencia. Rotura accidental de vidrios. Daños por agua, lluvia, granizo, nevada o grifería Inun daciones. Explosión de garrafas y calefones. Daños a chapas y candados. Riesgos Políticos Daños Físicos a Equipos electrónicos. Póliza Comprensiva 3D Esta es una póliza, que cubre las pérdidas económicas Por infidelidad de empleados Por robo de dinero tanto dentro como fuera de la propiedad del asegurado ya sea por asalto a atraco. Falsificación de giros postales y/o papel moneda, así como falsificación de documentos bancarios Todo Riesgo Rotura de Maquinaria Cubre todos los daños que pueda sufrir la maquinaria y equipos de la empresa, a consecuencia de: Impericia, negligencia y actos mal intencionados del personal del Asegurado o del personal autorizado por el Asegurado. La acción directa de la energía eléctrica como resultado de cortocircuito, así como consecuentes a la caída del rayo (inducción atmosférica), en las proximidades de la instalación. Errores de diseño, cálculo o montaje, defectos de fundición, de material, de construcción, de mano de obra y empleo de materiales defectuosos. Falta de agua en calderas y otros aparatos generadores de vapor Cuerpos extraños que se introduzcan en los bienes Asegurados o los golpeen. Fallas en los dispositivos de regulación Cambios bruscos de temperatura, inclusive aquellos causados por riesgos de la Naturaleza, como ser: tempestad, granizo, helada y deshielo. Pérdidas económicas y financieras derivadas de estos desperfectos (pérdida de beneficios). Todo Riesgo de Construcción Cubre Obras de Ingeniería Civil ( Edificios, Puentes, Carreteras, Hospitales, etc) contra los daños ocurridos durante su construcción. Huelgas, Motines, Conmoción Civil, Terrorismo Daños a instalaciones preexistentes Remoción de Escombros Cobertura para los Equipos y Maquinaria en la obra Todo Riesgo de Equipo Electrónico Cubre los daños directos que puedan sufrir los equipos electrónicos o partes de los mismos, los medios de almacenamiento y gastos adicionales. Peligros Eléctricos, Corto Circuito, Altas y bajas de tensión Negligencia y errores del personal operante Incendio, incluyendo humo Daños por agua y humedad Robo con violencia Equipos móviles y portátiles Los medios de almacenamiento, CD s, Tapes, etc. Gastos adicionales, el uso de otras instalaciones, por ej. Alquiler Todo Riesgo de Montaje Cubre las pérdidas o daños desde que las partes a montar se encuentran en el lugar del montaje, durante el montaje y hasta el período de prueba. Incendio y Explosión Daño mecánico durante las pruebas Responsabilidad Civil Gastos de montaje y desmontaje Riesgos políticos Daños de la naturaleza Todo Riesgo de Equipo y Maquinaria de Contratista Cubre las pérdidas o daños externos a los equipos y maquinarias. Ej. Pala excavadora, tractor. Todo Riesgo de Daños a la Propiedad (TRDP) Cubre los bienes patrimoniales, personales o institucionales en general, causados por diferentes riesgos, entre los cuales se puede mencionar: Incendio, rayo, explosión Daños por agua, lluvia, granizo, nevada, Inundación Vientos Huracanados Movimientos de tierra Desplome Robo Riesgos Políticos Terremoto Pérdida de Beneficios Cubre daños totales o parciales producidos accidentalmente a las embarcaciones aseguradas, así como coberturas adicionales de acuerdo con las necesidades del Asegurado. Terremoto, Temblor, Maremoto Daños de la Naturaleza (Lluvia, Granizo, Inundación) Responsabilidad Civil, por ej. a edificaciones colindantes Cubrirán las pérdidas económicas y financieras derivadas de los daños sufridos en los bienes asegurados producto de siniestros, cubiertos por la póliza.

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8 8 Guía de Seguros Seguros de Salud Bisa Salud Es el seguro de Asistencia Médica más completo y flexible del mercado, que le permite elegir entre una variedad de planes, además de escoger libremente a su médico, clínica, hospital o centro médico en el que desee ser atendido. Las prestaciones cubiertas son: Ambulatoria Hospitalaria Emergencias Procedimientos médicos por especialidad Exámenes de laboratorio Rayos X Honorarios médicos en general y por especialidad Los beneficios exclusivos del sistema son: Reembolsos inmediatos en efectivo hasta 800 Bs. Seguro de Accidentes gratuito al titular Desamparo familiar súbito por accidente Bisa Salud Clásico Sistema cerrado que brinda un servicio práctico y ágil pudiendo acceder a la más extensa red de prestadores de servicios médicos de excelente calidad, los cuales se encuentran afiliados a nuestro sistema de salud. El uso de este sistema, le ofrece la posibilidad de acudir a nuestra red, cancelando tan solo su coaseguro en el caso de atenciones ambulatorias. Para emergencias accidentales y hospitalarias será nuestra Compañía la que se hará cargo de los gastos por su atención médica. Bisa Salud Ejecutivo Además de las ventajas con las que se beneficia en Bisa Salud Clásico, Bisa Salud Ejecutivo permite la libre elección de profesionales médicos, clínicas, hospitales y laboratorios, mediante un sistema de reembolsos. Bisa Salud Alto Riesgo Seguro médico, que cubre los gastos médicos por accidente y/o enfermedades de MUY ALTO COSTO. Enfermedades Neurológicas, incluyendo accidentes cerebro vasculares. Cirugía Cardíaca y Angioplastía, incluye marcapasos, válvulas, etc. Cáncer (Oncología) Politraumatismo Insuficiencia Renal Crónica (diálisis). Gran Quemado Septicemia. Trasplante de Órganos (Corazón, médula ósea, riñón, etc). Ecosalud Es un seguro de Salud con el respaldo de Bisa Seguros y Reaseguros S.A. dirigido a los clientes de Ecofuturo, con el fin de proteger su salud, ofreciendo mas de 138prestaciones médicas de primer y segundo nivel y atención en los Centros Prosalud, hasta un monto de $us por año, en las ciudades de La Paz, El Alto, Cochabamba y Santa Cruz. Existen muchas diferentes necesidades y opciones a considerar al seleccionar una póliza de seguro. Como sabemos que el cambio es la única constante en nuestro mundo, Bupa Insurance Bolivia ha diseñado planes de seguro para responder ante lo inesperado. Así mismo, hemos tomado en consideración que distintas personas tienen distintos requisitos, por tal motivo, nuestros seguros intentan brindar una solución para cada necesidad. Durante más de 50 años, Bupa ha proveído seguros médicos y seguros de viaje internacionales de calidad en todo el mundo; seguros diseñados según nuestras políticas corporativas. Tenemos clientes en más de 190 países; y seguimos en expansión. Tenemos nuestro propio servicio de emergencias internacional las 24 horas, con personal altamente calificado con años de experiencia y que hablan nuestro idioma. Con un fundamento financiero sólido, Bupa es un socio fiable y de confianza para el beneficio de nuestros clientes. Bupa Diamond Care Diseñado para quienes buscan la mejor cobertura y acceso a los mejores médicos y hospitales en cualquier país del mundo. Bupa Diamond Care viaja con usted ofreciéndole libertad de elección, flexibilidad y tranquilidad, con una cobertura ilimitada por Asegurado por año póliza. Este producto ofrece coberturas para condiciones congénitas, cáncer, trasplante de órganos. Bupa Complete Care Uno de los planes más completos en el mercado, proporcionando amplia cobertura y libertad para escoger cualquier proveedor médico en el mundo. Le ofrecemos seguridad y protección donde quiera que usted vaya, con una cobertura máxima sin límite por Asegurado por año póliza. Bupa Advantage Care Extensa cobertura para hospitalizaciones y tratamientos ambulatorios dentro de nuestra exclusiva Red de Proveedores Bupa Advantage, donde podrá elegir de entre más de 4,000 hospitales solo en Estados Unidos. Incluye cobertura para condiciones congénitas, procedimientos de trasplante y tratamiento completo para el cáncer. La Cobertura máxima por Asegurado, por año póliza es de $us 2.5 millones. Los tres productos señalados también ofrecen una cobertura extendida para dependientes elegibles al deceso del asegurado principal de 2 años. Bupa Secure Care Ofrece hasta 2 millones de dólares de cobertura al año por persona por año póliza a través de la Red de Proveedores Bupa Secure, desde diagnósticos ambulatorios hasta hospitalización para cirugía, tratamiento para el cáncer y evacuación de emergencia. También ofrece cobertura adicional para complicaciones de la maternidad y procedimientos de trasplante de órganos. Bupa Essential Care Un excelente plan que cubre las necesidades esenciales para el cuidado de la salud. A través de nuestra Red de Proveedores Bupa Essential, usted y su familia estarán cubiertos para diagnósticos ambulatorios, hospitalización para cirugía, tratamiento para el cáncer, y fisioterapia ambulatoria después de una hospitalización. También ofrece cobertura para repatriación de emergencia y cobertura adicional para complicaciones de la maternidad y procedimientos de trasplante de órganos. La Cobertura máxima por Asegurado, por año póliza alcanza a un millón de dólares. Los productos Secure y Essential también ofrecen una cobertura extendida para dependientes elegibles al deceso del asegurado principal por 1 año. Bupa Critical Care Específicamente diseñado para cubrir enfermedades y lesiones mayores que podrían tener un impacto catastrófico para usted y su familia. Este plan le ofrece acceso a miles de hospitales y médicos en los Estados Unidos, Latinoamérica y el Caribe a través de nuestra Red de Proveedores Bupa Critical. La Cobertura máxima por Asegurado, por año póliza alcanza $us1 millón. Esta póliza únicamente paga beneficios para las siguientes condiciones y tratamientos médicos: Enfermedades neurológicas, incluyendo accidentes cerebro vasculares Cirugía cardíaca Tratamiento del cáncer, incluyendo quimioterapia, radioterapia y cirugía reconstructiva Trauma severo incluyendo rehabilitación Insuficiencia renal crónica (incluye diálisis) Quemaduras severas, incluyendo cirugía reconstructiva Septicemia Trasplante de órganos.

9 Guía de Seguros 9 Seguros de Salud Facturación Móvil, el nuevo servicio de Nacional Vida desarrollado gracias al soporte tecnológico que le brinda T-Corp, empresa miembro del Grupo Nacional Vida dedicada al desarrollo de tecnología corporativa, que permite a sus asegurados realizar operaciones de facturación móvil, con el objetivo de brindarles comodidad, agilidad y atención en el lugar donde se encuentren. Con este servicio, el cobrador gestiona las cuotas que debe cancelar el asegurado de Nacional Vida llegando hasta el lugar en el que el cliente necesite o desee efectuar el pago correspondiente. Una de las ventajas que ofrece este servicio es que el cobrador cuenta con toda la información del cliente en su dispositivo y al momento de hacer la cancelación le emite su factura electrónica al instante. Salud Flexible Es un seguro integral creado para brindar la mayor cobertura a nivel nacional con beneficios hospitalarios, ambulatorios y emergencias. Las modalidades de atención son: Sistema Cerrado: Proveedores adscritos a la Red VIDA. Sistema Abierto: Libre elección de proveedores médicos. Usted podrá utilizar cualquiera de los dos sistemas de forma independiente entre sí, es decir que si visita un proveedor fuera de la red (Sistema Abierto), deberá terminar su tratamiento bajo la misma modalidad y viceversa. La prima será pagadera a la fecha de inicio de la vigencia y/o al inicio de cada periodo pactado en el plan de pagos por anticipado, bajo las modalidades de: Efectivo, Tarjeta de Crédito y Débito Automático; con formas de pago: Mensual, Trimestral, Semestral o Anual. Salud Global Plus SALUD GLOBAL PLUS pone a su disposición dos planes, PLAN MUNDIAL y PLAN SUDAMÉRICA. Ambos le brinda las mismas condiciones, coberturas y beneficios variando únicamente en la zona geográfica de prestación médica El PLAN MUNDIAL brinda cobertura en cualquier país de mundo y el PLAN SUDAMÉRICA únicamente en los trece países que componen éste continente. Existen seis opciones del monto máximo hasta el cual la Compañía será responsable por los siniestros ocurridos por persona. Estas sumas aseguradas se renuevan cada año póliza $us $us $us $us $us $us. Salud Efectiva Es un seguro que lo indemniza por sus intervenciones quirúrgicas y trasplantes. Su propósito es acompañar con dinero en efectivo el impacto económico que afrontan las familias ante ciertos gastos médicos. El asegurado puede decidir libremente como emplear el monto indemnizado. Salud Efectiva, funciona como complemento de las coberturas convencionales de seguridad social y/o privada de salud; es decir no las reemplaza por el contrario las complementa en los tramos más difíciles y por lo general de mayor costo. Además, con este seguro: El asegurado elige la institución médica y el país donde atenderse. Se indemniza con dinero en efectivo en cada intervención quirúrgica y/o trasplantes que el asegurado necesite dentro del periodo de vigencia de la póliza. No hay límites de eventos de intervenciones quirúrgicas y/o transplantes. Las reintervenciones se abonan al 100% del Plan previsto. Para acceder a la indemnización la póliza debe encontrarse vigente y con el pago al día.

10 10 Guía de Seguros Seguros de Salud Banco de Vida, Banco Nacional de Células Madre. El Banco de Vida es el primer y único Banco en Bolivia que procesa y cryopreserva las células que se recolectan del cordón umbilical del bebe al momento de su nacimiento. Estas células madre son utilizadas en el tratamiento de mas de 80 enfermedades ya aprobadas por la FDA, entre ellas la Leucemia, Anemia, Linfomas, Cáncer de Medula Ósea y muchas otras, como también enfermedades que están en estudio y/o experimentación como: Cáncer de mama, Diabetes tipo 1, Esclerosis Múltiple, Artritis Reumatoide, Alzheimer y muchas otras. Las Células Madre que vienen dentro del cordón umbilical del bebe, podrían salvar la vida de tu hijo o de otro miembro de la familia. La única opción para recolectarlas es al momento de su nacimiento. Seguro de Accidentes Personales para alumnos de Colegios Este seguro ampara la indemnización por muerte o invalidez y los gastos de atención médica en caso de accidentes de los alumnos. Para adquirir este seguro se necesita fotocopia de Cédula de identidad o certificado de Nacimiento. Seguro de Accidentes Personales para clientes de Corredores de Seguros Este seguro ampara la indemnización por muerte o invalidez y los gastos de atención médica en caso de accidentes de los clientes de corredores de seguros. Este seguro no tiene requisitos excepto llenado del formulario para valores asegurados altos. Seguros para Vivienda Seguro de Todo Riesgo Domiciliario Seguro integral para hogares cubriendo el inmueble, contenido incluyendo equipos de computación y maquinaria del Hogar (aire acondicionado, calderos de piscinas), daños a terceros y accidentes personales para residentes. Para acceder a este seguro se necesita el inventario valorado y solicitud de seguro. Seguro de Incendio y Aliados Seguro diseñado para cubrir los daños a bienes patrimoniales ocasionados por incendio para casas y comercios. Como requisitos de este seguro se necesita: Llenado del formulario de Solicitud del seguro de Incendio y aliados. Inspección Pre-riesgo. Presentación de inventarios. Valorados. Multirriesgo Hogar Multirriesgo Hogar, es el seguro con el que, pase lo que pase, usted dejará de preocuparse en casa. Con beneficios adicionales que sólo Latina Seguros Patrimoniales S.A. le otorga, nos convertimos de esta manera en la compañía líder en el ramo de hogar. Se aseguran: Edificios de casa habitación. Contenido de muebles. Enseres. Equipos electrónicos. Maquinarias (aires acondicionados y calefones). Vidrios y/o cristales. Excluye terrenos Coberturas: Incendios y aliados. Rotura accidental de vidrios. Robo y asalto. Accidentes personales. Responsabilidad Civil. El único requisito es el llenado del Formulario de solicitud y formulario de inspección de riesgo. Seguro para Condominios Se ofrecen diferentes coberturas que pueden elegirse según la necesidad o interés de los copropietarios de Condominios y Edificios Multifamiliares. Todo riesgo de daños a la propiedad: Incendio, Rayo, Explosión. Daños por Agua, lluvia, inundación, grifería. Daños por vientos, vientos huracanados, tempestad. Granizo, nevada, helada, riadas y/o Lodos. Impacto de Vehículos propios y/o ajenos. Impacto de Aeronaves y objetos que caigan de ellos. Hundimiento, Asentamiento y deslizamiento súbito y accidental. Desplome y colapso de techos y paredes súbito y accidental. Daños por Corto circuito, arco voltaico, altas y bajas de tensión en instalaciones y aparatos eléctricos. Terremoto y/o Temblor y/o sismo. Daños por Humo y Hollín. Explosión de Calefones y Garrafas. Riesgos políticos incluyendo: Conmoción Civil, Huelgas, Daño Malicioso Vandalismo y Terrorismo hasta el 30% del valor total asegurado. Rotura, fractura o rajadura accidental de vidrios, cristales y espejos de la propiedad asegurada hasta $us. Robo y/o Asalto al contenido hasta el 50% del valor total declarado. Chapas y candados hasta $us. Equipo Electrónico: Cobertura para todos los equipos de computación, central telefónica, fax, sistema de circuito cerrado, sistema de intercomunicadores y otros equipos electrónicos, excluyendo equipos móviles y/o portátiles. Rotura de Maquinaria Cobertura para ascensores, acondicionadores de aires, bombas de piscinas, Calefones y generadores. Accidentes Personales Nominada Accidentes Personales a funcionarios y/o empleados, o personal de servicio: - Muerte accidental. - Invalidez Permanente y/o parcial. - Gastos Médicos Responsabilidad Civil Cobertura para resarcir los daños a terceros como consecuencia de lesiones o accidentes corporales, así como perdidas materiales, de los cuales resulte civilmente responsable, causados de manera accidental e involuntaria, dentro y/o fuera de la propiedad asegurada.

11 Guía de Seguros 11 Seguros de Vida Seguro de Vida Individual Universal Es un seguro versátil de largo plazo que combina adecuadamente dos elementos esenciales: la protección y el ahorro. La protección se otorga mediante un monto de dinero denominado capital asegurado, el cual se pagará a los beneficiarios de este seguro en caso de fallecimiento del responsable de generar los ingresos familiares. El ahorro se genera con una parte de las primas pagadas que se denomina valor de rescate de la póliza de seguro, el cual tiene un dividendo garantizado. Del valor de rescate se pueden realizar retiros parciales hasta el 90% de su valor, transcurrido un año de vigencia. Este producto acepta también primas de ahorro adicional durante la vigencia de la póliza. Este producto tiene dos planes, el Plan Inversión y el Plan Previsión. Sus características: Muerte por cualquier causa. Muerte accidental. Pago anticipado del capital asegurado por enfermedades graves, hasta el 50% del capital asegurado con un límite de $US Exoneración del pago de primas en caso de invalidez total y permanente, ya sea como consecuencia de un accidente o de una enfermedad. Pago anticipado del capital asegurado en caso de invalidez total y permanente, ya sea como consecuencia de un accidente o de una enfermedad. Vida Entera Variable (Seguro de Vida Individual) Es un producto de largo plazo diseñado para otorgar cobertura de seguro con capitales asegurados bajos, en forma masiva e individual. Los capitales asegurados varían desde $US 500 hasta $US Se utiliza principalmente para ofertarlo como un seguro de sepelio. Adicionalmente, genera un valor de rescate, sobre el cual se puede solicitar préstamos a partir del tercer año de vigencia. Las coberturas del seguro son: Muerte por cualquier causa. Muerte accidental. Exoneración del `pago de primas en caso de invalidez total y permanente, ya sea como consecuencia de un accidente o de una enfermedad. Pago anticipado del capital asegurado en caso de invalidez total y permanente, ya sea como consecuencia de un accidente o de una enfermedad. V.I.A.R. (Seguro de Vida Individual Anual Renovable) Seguro diseñado para otorgar protección al asegurado contra el riesgo de muerte por cualquier causa, no excluida en las condiciones generales de la póliza. Es un seguro de bajo costo y está destinado a personas que buscan sólo protección, a través, del capital asegurado contratado. No genera ahorro y por tanto no tiene valor de rescate. Coberturas del seguro: Muerte por cualquier causa. Muerte accidental. Pago anticipado del capital asegurado en caso de invalidez total y permanente, ya sea como consecuencia de un accidente o de una enfermedad. Multiriesgo (Seguro de Vida Individual) Es un seguro de vida anual renovable que otorga una protección integral por: Muerte por cualquier causa. Muerte accidental. Pago anticipado del capital asegurado, por enfermedades graves en etapa terminal, (cáncer, infarto al miocardio, enfermedades de las coronarias que requieran cirugía, accidente vascular encefálico); con una cobertura del 50% del capital asegurado por muerte. Desamparo familiar súbito, por accidente, con una cobertura de pago adicional del 50% del capital asegurado en caso de fallecimiento del asegurado y su cónyuge en un mismo accidente y dentro de un plazo de 90 días de la fecha de ocurrido el accidente. Los capitales asegurados pueden ser de: $us , $us , $us y $us Seguro de Vida Individual Anual Renovable para Venta Masiva Es un seguro de vida anual renovable diseñado exclusivamente para microseguro, a un bajo costo que otorga una protección integral. El seguro tiene las siguientes coberturas que pueden otorgarse a elección: Muerte por cualquier causa. Muerte accidental. El límite de valor asegurado es hasta $US , pudiendo los limites inferiores ser de valores muy bajos. Banca Seguros (Seguro de Vida Temporal Renovable) Diseñado para los Bancos, es un seguro económico y tiene las siguientes coberturas: Muerte por cualquier causa. Muerte accidental. Pago adicional por enfermedades graves. Servicio asistencia al viajero. Los límites asegurados están en bolivianos y son de Bs , Bs , Bs y Bs Seguro de Vida en Grupo Anual Renovable El seguro anual renovable que otorga protección a los integrantes de un grupo asegurado contra los riesgos de: Muerte por cualquier causa. Muerte accidental. Pago anticipado del capital asegurado en caso de invalidez total y permanente, ya sea como consecuencia de un accidente o de una enfermedad. Gastos médicos por accidente. Este seguro se otorga a empresa y grupos sociales con un mínimo de 10 personas. Plan Vital (Seguro de Vida en Grupo) El seguro de vida anual renovable en grupo otorga cobertura integral a los trabajadores de las empresas con una tasa de prima única, no afectada por la edad de los asegurados y los valores asegurados se calculan en base a los salarios mensuales de los trabajadores, hasta un límite de sueldo mensual $US 3.000, por persona. Entre sus principales coberturas: Muerte por cualquier causa (16 sueldos). Muerte accidental (16 sueldos). Pago anticipado del capital asegurado por invalidez total por accidente (32 sueldos). Pago anticipado del capital asegurado por enfermedades graves, de acuerdo a límites de valor asegurado. Seguro de Desgravamen Hipotecario Es el seguro que protege a los prestatarios de una institución financiera, indemnizando el saldo de la deuda, más intereses corrientes a la muerte del asegurado, siendo el beneficiario la entidad financiera contratante a título oneroso. Estas pólizas se pueden otorgar en dólares o en bolivianos. Entre las coberturas de este seguro están: Muerte por cualquier causa. Pago anticipado del capital asegurado en caso de invalidez total y permanente, ya sea como consecuencia de un accidente o de una enfermedad. Cesantía. Gastos de sepelio. Seguro de Accidentes Personales en Grupo Este seguro otorga protección a los integrantes de un grupo asegurado contra el riesgo de muerte derivado por un hecho accidental. Entre sus coberturas se tiene: Muerte accidental. Incapacidad total permanente y desmembramiento. Gastos médicos por accidente. Seguro de Accidentes Personales Individual El seguro otorga protección a la persona asegurada contra el riesgo de muerte derivado de un hecho accidental. Entre sus coberturas se tiene: Muerte accidental. Incapacidad total permanente y desmembramiento. Gastos médicos por accidente. Seguro de Accidentes Personales Individual Anual Renovable Adulto Mayor Este seguro ha sido diseñado exclusivamente para personas de entre 50 y 80 años y tiene las siguientes coberturas: Muerte accidental. Indemnización diaria por hospitalización a causa de accidente. Fracturas y quemaduras por accidente. Los límites asegurados están en dólares americanos y son de $us y $us

12 12 Guía de Seguros Seguros de Vida Vida Entera a Primas Limitadas (Seguro de Vida Individual) Seguro de vida en el cual la compañía, al fallecimiento del asegurado, paga el capital a todos los beneficiarios, cualquiera sea la época en que dicho fallecimiento ocurra, siempre y cuando el asegurado no hubiese efectuado previamente el rescate total de la póliza. Las primas se pagan durante un tiempo determinado y el seguro otorga cobertura por fallecimiento durante toda la vida. Luego del segundo año de vigencia ininterrumpida del seguro, el asegurado puede optar de manera excluyente por: Acceder a préstamos a un interés bajo con garantía de su póliza solamente. Efectuar el rescate total de la póliza. Vida Entera a Primas Vitalicias (Seguro de Vida Individual) La compañía paga el capital asegurado a los beneficiarios cuando el asegurado fallece, siempre y cuando no se hubiese efectuado previamente el rescate total de la póliza. El pago de la prima es efectiva hasta el fallecimiento del Asegurado. Después del segundo año de vigencia ininterrumpida, el asegurado puede optar de manera excluyente por: Acceder a préstamos con intereses bajos. Efectuar el rescate total de la póliza. Vida Total (Seguro de Vida Individual) Seguro de vida diseñado para proteger a su familia y acumular un ahorro; brinda protección y cobertura durante la cantidad de años solicitados. Si el asegurado sobrevive al periodo de pago de primas, se beneficia con el pago del capital asegurado en vida. Si fallece durante el periodo del seguro los beneficiarios recibirán el 100% del capital asegurado. Tiene valores garantizados (valor de rescate, seguro saldado y prorrogado). Después del segundo año de vigencia ininterrumpida, el asegurado puede optar de manera excluyente por: Acceder a préstamos con intereses bajos. Efectuar el rescate total de la póliza. Seguro que puede ser contratado por 5, 10,15, 20 y 25 años. Pueden adicionarse coberturas complementarias. Vida Individual Anual Renovable (Seguro de Vida Individual) Es un seguro que protege la vida del asegurado y puede ser renovado anualmente. A su fallecimiento, dentro de la vigencia de la póliza, la compañía paga el capital asegurado a los beneficiarios. Vida Temporal Renovable (Seguro de Vida Individual) Es un seguro de vida que se puede adquirir por un periodo determinado. La compañía paga el capital asegurado a los beneficiarios si el fallecimiento del asegurado ocurre durante la vigencia de la póliza. En la fecha de vencimiento, la póliza puede ser renovada por el mismo capital asegurado y por periodos similares de años consecutivos, hasta el periodo inmediatamente anterior al cumpleaños número 65 del asegurado. Vida Temporal Creciente (Seguro de Vida Individual) Es un seguro de vida que se puede adquirir por un periodo determinado de tiempo, la compañía paga el capital asegurado a los beneficiarios si el fallecimiento del asegurado ocurre durante la vigencia de la póliza. En la fecha de vencimiento, esta póliza puede ser renovada por el mismo capital asegurado y por periodos similares de años consecutivos, hasta el periodo inmediatamente anterior al cumpleaños número 65 del asegurado. Cumplido el periodo contratado y siempre que la vigencia de la póliza sea ininterrumpida, se otorga al asegurado, sin el pago de primas adicionales, un capital creciente. Vida Temporal Decreciente (Seguro de Vida Individual) Es un seguro de vida temporal, la compañía cancela el capital asegurado a los beneficiarios, si el fallecimiento del mismo ocurre durante la vigencia de la póliza. El capital asegurado disminuye anualmente. Protección Familiar (Seguro de Vida Individual) Es un seguro que protege su vida y la de toda su familia, la compañía paga el capital asegurado a los beneficiarios, inmediatamente sea acreditado el fallecimiento del asegurado titular. Están protegidos todos los integrantes de su familia que se encuentren incluidos como asegurados dependientes. Post Vida (Seguro de Vida Individual) Es un seguro anual renovable que al fallecimiento del asegurado cancela a los beneficiarios la prestación del servicio funerario o el capital asegurado, según se estipule en la póliza. Seguripaz (Seguro de Vida Individual) Es un seguro de defunción, que ofrece la cobertura de gastos de sepelio o la indemnización del capital asegurado, adicionalmente genera valores de rescate. Se ofrecen planes de 500 $us., 700 $us. y 900 $us. Seguro de Accidentes Personales (Seguro de Vida Individual) Seguro que protege al asegurado y a sus beneficiarios cuando, debido a un accidente, el asegurado fallece, sufre una desmembración o queda inválido de forma permanente. También sufraga los gastos médicos de curación de las lesiones ocasionadas por la misma causa. El seguro puede ser contratado hasta los 65 años de edad. Desgravamen Hipotecario (Seguro de Vida Colectivo) Este seguro protege a las entidades financieras que ofrecen créditos hipotecarios. La compañía aseguradora cancela a la institución acreedora contratante de la póliza, el saldo insoluto de la deuda que el asegurado tenía en la fecha de su fallecimiento. La vigencia es anual renovable, la edad mínima de ingreso es de 18 años y la máxima de 65 años, con una permanencia hasta los 70 años. La entidad financiera está cubierta ante el riesgo de fallecimiento o invalidez del prestatario. Los herederos quedan libres de la obligación del asegurado con la entidad financiera. Accidentes Personales Grupo (Seguro de Vida Colectivo) Dirigido a empresas que desean proteger a sus clientes y personal de riesgos, brindándoles protección ante la ocurrencia de un eventual accidente. La vigencia es anual renovable, la edad de ingreso mínima es de 18 años y la máxima de 65 años con una permanencia hasta los 70 años. La compañía reembolsará al asegurado los gastos de asistencia médica y hospitalaria en los que incurra a consecuencia de un accidente. Vida Grupo (Seguro de Vida Colectivo) Es un seguro que tiene como objetivo proteger a funcionarios de una misma empresa de accidentes e imprevistos, es diseñado de acuerdo a los requerimientos de la empresa contratante. La vigencia es anual renovable. Seguro Educativo (Seguro de Vida Colectivo) La educación es el patrimonio más valioso que se puede heredar, el Seguro Educativo de Zurich Boliviana Seguros Personales asegura la continuidad de los estudios de sus hijos si usted les llegará a faltar, garantizando la culminación de los mismos. Seguros de Vida Masivos (Seguro de Vida Colectivo) El Grupo Zurich Bolivia ha desarrollado un área de negocios masivos, dirigido a satisfacer los requerimientos de las empresas, proporcionando un servicio que se destaca por el desarrollo de innovadores productos que le permitirán otorgar beneficios adicionales a sus clientes, logrando así la fidelización de los mismos. Le ofrecemos soluciones en seguros únicas en el mercado, convirtiéndonos en un aliado estratégico que, junto a su empresa, desarrollará planes de acción para que sus clientes obtengan importantes ventajas que representarán un importante diferenciador frente a su competencia. Nuestra especialización, experiencia e interacción con nuestros clientes (empresas) nos permiten responder de manera efectiva ante los más diversos requerimientos.

13 Guía de Seguros 13 Seguros de Vida Vida Flexible A través de este seguro la persona tendrá una tranquilidad financiera familiar, ante cualquier contingencia; representando un gran respaldo para la familia. El Seguro de Vida Flexible es una solución adaptable que combina protección y ahorro a largo plazo. La Compañía garantiza un interés del 2.5% (especificada en las condiciones particulares y que puede variar, dependiendo del plan de seguro) y adicionalmente participará al asegurado del 50% del interés excedente que logre la Compañía en cada aniversario de la póliza, con relación a la tasa de interés garantizada. Además el Asegurado puede disponer hasta el 90% de sus fondos ahorrados, después de transcurrido el primer año, manteniendo su protección en caso de fallecimiento. El Asegurado puede aumentar o disminuir su Capital Asegurado, de acuerdo a sus necesidades (Protección); es mas, éste puede designar a los beneficiarios libremente, así como también decidir su renovación en cualquier momento. Seguros de Responsabilidad Civil Responsabilidad Civil General o Extracontractual Póliza que cubre los daños materiales directos y/o corporales a terceros, imputables al asegurado, a favor de uno o varios reclamantes, como consecuencia de un accidente cubierto por lo siguiente: Responsabilidad Civil Operacional: cubre daños corporales y/o materiales causados a terceros, derivados de la actividad de la empresa. Responsabilidad Civil de predios, instalaciones, maquinaria y/o equipos: cubre la responsabilidad civil del asegurado por muerte, lesiones corporales y/o daños materiales a terceros causados por un defecto de mantenimiento o un vicio de construcción de los edificios, instalaciones y máquinas, causados por actos u omisiones de empleados, sus ayudantes, sustitutos y/u otros dependientes del Asegurado, durante sus funciones al servicio de la empresa. Responsabilidad Civil de ascensores, escaleras mecánicas y similares: cubre accidentes que provengan del uso o mantenimiento de ascensores, escaleras mecánicas y similares que ocasionen daños materiales o corporales a terceros. Responsabilidad Civil Profesional El seguro de Responsabilidad Civil Profesional (y/o Errores u Omisiones) protege a profesionales en su negocio contra las demandas legales de terceros por lesiones, pérdidas o daños resultantes de actos negligentes cometidos en el ejercicio de sus funciones profesionales. Responsabilidad Civil de Directores y Ejecutivos Seguro que protege los actos personales de los directores y oficiales de una compañía por su responsabilidad civil en pérdidas financieras originadas por actos erróneos, sean cometidos o intentados, en su capacidad de director u oficial de dicha compañía.

14 14 Guía de Seguros Seguros Financieros Seguro de Protección para Tarjetas de Débito Banco BISA S.A., velando por la seguridad e intereses de sus clientes, junto a BISA Seguros y Reaseguros S.A., diseñó el Seguro de Protección de Tarjetas de Débito. El seguro está orientado a proteger a los tarjeta-habientes ante posibles pérdidas económicas que pudieran sufrir debido a eventos relacionados con tarjetas de débito, como consecuencia de: Robo o clonación. Robo por asalto o secuestro. Muerte accidental a consecuencia de asalto. Robo de documentos. Las características del seguro: Costo de la prima de Bs por mes, por tarjeta. Forma de pago: mensual o anual. Pago mediante débito automático (hasta fin de mes). Seguro prepago. Los requisitos son: Ser persona natural. Contar con tarjeta de débito de Banco BISA. Presentar documento de identificación (incluso para menores de 18 años). Seguro Banquero que incluye Delitos Electrónicos Seguro diseñado para cualquier Entidad financiera bancaria o no bancaria que realiza transacciones con dinero y/o valores, capte depósitos y realice remesas entre agencias y casa matriz, además de transacciones por Internet o banca electrónica. El único requisito es el llenado del formulario de Solicitud Estados Financieros de la última gestión. Seguro de RC para directores y ejecutivos Seguro diseñado para cubrir los errores y omisiones de los ejecutivos de la entidad que causen daños a la misma entidad. El único requisito es el llenado del formulario de Solicitud Estados Financieros de la última gestión. Fidelidad de Empleados Es un seguro que protege a las empresas de pérdidas resultantes de actos deshonestos y fraudulentos cometidos por sus empleados, asegurando cualquier pérdida monetaria, por el manejo indebido de fondos. No se aseguran socios, propietarios, directores y/o accionistas. Delitos Financieros Seguro diseñado para cubrir la operación total de una empresa comercial o industrial. Ofrece las siguientes coberturas: Infidelidad de empleados y/o trabajadores Cubre cualquier acto(s) fraudulento o deshonesto cometido por uno o más empleados, que actúen directamente o en colusión con otros, incluyendo pérdida de dinero, valores, otros bienes y parte faltante de cualquier inventario registrado. Pérdidas dentro del local y/o locales del asegurado Cubre la pérdida de dinero y/o valores que se de en las instalaciones del asegurado, causada por la destrucción, desaparición o sustracción ilegal de los mismos. Pérdidas fuera del local y/o locales del asegurado Cubre la pérdida de dinero y/o valores que ocurra fuera de las instalaciones del asegurado, causada por la destrucción, desaparición o sustracción ilegal de los mismos mientras sean transportados por un remesero. Falsificación de giros postales y papel moneda Cubre la pérdida sufrida a causa de la aceptación de buena fe, en cambio de mercancía o en pago de servicios prestados de cualquier giro postal, orden o cheque, de moneda falsificada de uso internacional o de Bolivia. Falsificación de documentos bancarios Cubre la pérdida causada por falsificación o alteración de cualquier cheque, giro no postal, letra de cambio, pagaré o promesa similar escrita, instrucción u orden de pagar una cierta suma de dinero, hecha o girada a una dirección del asegurado, o por alguien que actúe como agente del asegurado. Póliza Banquera BBB Seguro que protege a instituciones financieras (bancos, mutuales, cooperativas, empresas remeseras, etc.) contra la pérdida financiera directa que puedan sufrir a causa de actos criminales, delictivos o por medio de transacciones electrónicas, ya sea por parte de terceras personas o por los empleados, durante la vigencia de la póliza. Las coberturas otorgadas proporcionan a nuestros asegurados protección contra infidelidad de sus empleados, asalto dentro o fuera del establecimiento, falsificación de dinero y valores, y pérdidas de bienes bajo su custodia. Protección a clientes de entidades bancarias Seguro que protege a los clientes de entidades financieras o comerciales de eventualidades que se pudieran presentar durante uso de sus tarjetas de crédito o débito. Póliza General para Banqueros Está destinada a cubrir y proteger el dinero y/o valores de la empresa, bajo las siguientes coberturas: Infidelidad de empleados. Robo de dinero dentro de los predios. Dinero en tránsito (remesas). Falsificación de documentos. Extensión a la falsificación. Los requisitos son: Presentar Estados Financieros. Llenado de formularios. Contar con medidas de seguridad (alarma, guardia 24 horas, cámaras, bóvedas, controles duales, entre otros). Póliza de Caución Es un contrato entre partes mediante el que Latina Seguros Patrimoniales S.A., garantizará la obligación contractual o legal contraída por su cliente (afianzado) en favor del contratante (beneficiario). En caso de incumplimiento de la obligación principal de parte del afianzado, Latina Seguros Patrimoniales S.A., indemnizará a favor del Beneficiario el pago correspondiente a los daños patrimoniales sufridos dentro de los límites de la Ley y en el contrato. Beneficios: Obtención de una línea para la emisión de Fianzas (Cauciones). Primas acorde al riesgo. Primas acorde al tipo de garantía. Agilidad en la emisión de garantías (hasta en el día). Para acceder a este seguro se requiere: Llenado de formulario comercial. Testimonio de constitución más modificación (si corresponde). Poder del representante legal. Cédula de identidad del representante. Registro en FUNDEMPRESA actualizado o empresarial. Número de identificación tributaria. Balances de tres gestiones (completos y auditados). Detalle de experiencia de los últimos 10 años Declaración patrimonial (respaldada). Borrador del contrato que se va a garantizar de adjudicación o contrato firmado

15 Guía de Seguros 15 Seguros de Transporte Transporte Cubre los daños que puedan sufrir los bienes asegurados, cuando son transportados por vía Marítima, Terrestre o Aérea, desde origen hasta su destino final. Libre de Avería Particular, daños a los bienes a consecuencia de un accidente al medio transportador. Todo Riesgo: los daños o pérdidas a los bienes como consecuencia de su transporte, manipuleo durante la carga y descarga, robo, daños por la naturaleza, etc. Motines, Huelgas, Conmoción civil (Cláusula adicional para cobertura de riesgos políticos). Cláusula de cobertura para Guerra.(Cl. Adicional) Transporte de mercadería Operamos a nivel internacional asegurando su carga por aire, mar y tierra. El Seguro de Transporte ampara la integridad de la mercadería transportada desde el lugar de origen hasta el destino, incluidas las detenciones en el curso normal de tránsito. Nuestro seguro brinda dos tipos de coberturas, todo riesgo y riesgos nombrados, además de 60 cláusulas adicionales que junto a la asesoría, experiencia, especialización y presencia mundial, nos permiten ofrecerle Seguros de Transporte que se adecuan a su tipo de embarque y tamaño de operación. Naves o embarcaciones Casco Marítimo Seguro diseñado para brindar protección a naves marítimas ante pérdidas directas como consecuencia de un accidente (Seguro de Casco) así como, una eventual responsabilidad civil originada en el uso, propiedad o mantenimiento de la nave. Aeronavegación Seguro que está destinado a cubrir los riesgos inherentes al uso de aeronaves, garantizando la pérdida o daños que puedan sufrir a consecuencia de un accidente mientras se encuentra en vuelo o en tierra. Contempla coberturas por incendio o explosión, ingestión súbita o violenta de objetos o animales por los motores de la misma. Adicionalmente cubre al asegurado contra reclamos de terceros por los daños corporales o materiales. Incluye una cobertura para accidentes personales y gastos médicos para la tripulación y los pasajeros. Seguros de Viaje Asistencia al Viajero Cabe destacar que Nacional Asistencia es representante exclusivo de ASSIST CARD en Bolivia. AS- SIST-CARD se creó en Con sede en Ginebra, Suiza, la compañía inició sus actividades a través de una alianza con GESA- General Europea S.A. Para 1981 el mercado de ASSIST-CARD se había expandido tan rápidamente que tener una estructura de servicios y logística independiente se volvió una necesidad. Este seguro de viaje no ofrece servicios, actúa después de que el evento sucedió. Además, está orientado financieramente, su propósito es proteger los activos de las personas. El Seguro reembolsa los gastos generados una vez que éstos fueron pagados por el asegurado, previa presentación de toda la documentación y la correspondiente evaluación de la compañía de seguros. Beneficios La Asistencia protege al individuo. La Asistencia actúa en el momento en que el evento está sucediendo. La Asistencia es el acto de ayudar a las personas sin tener consideraciones económicas. La Asistencia está orientada al bienestar del individuo. La Asistencia ofrece atención en tiempo real, en el propio idioma del cliente, las 24 hs del día a través de una red de Centrales de Alarma. La Asistencia provee contención y apoyo a sus clientes hasta que el inconveniente médico o técnico haya sido resuelto por completo. La Asistencia abona las facturas médicas directamente al prestador, sin que el cliente tenga que desembolsar dinero. La Asistencia cuenta con la más amplia red mundial de prestadores que le permite derivar a sus clientes a los centros médicos más adecuados en función del inconveniente surgido. Bisa Viajero Por la Adquisición o la renovación de la póliza individual de automotores, recibe automáticamente su Bisa Viajero que protege de imprevistos como la Pérdida de Equipaje, (hasta $us ), Atención Médica ($us ) y Muerte Accidental ($us ), en cualquier viaje que realice al exterior sin importar el medio de transporte. Seguro de Viaje Internacional Bupa Insurance Bolivia ofrece a nuestros clientes tranquilidad de espíritu, proporcionándoles cobertura cuando quiera y a dondequiera que viajen; ofreciéndoles el mejor tratamiento médico disponible y transportándoles de forma segura a su país de residencia mediante dos tipos de seguros de viaje internacional que son: Viaje simple o anual diseñado para personas naturales que realizan viajes periódicos o de manera ocasional, es un seguro necesario para las personas que necesitan cobertura en sus viajes al exterior. Con coberturas Viaje Negocios diseñado especialmente para empresas e instituciones que necesitan mantener a su personal cuando realiza viajes al extranjero cubiertos durante sus viajes. Los beneficios y coberturas de los seguros de viaje son: Cobertura mundial con suma asegurada máxima por persona por viaje por dólares (a excepción del país de residencia permanente del asegurado) Libre elección de las personas aseguradas Número ilimitado de viajes permitidos por año (dependiendo el seguro elegido) Total cobertura de tratamientos de emergencia y evacuación médica No existen deducible ni coaseguro algunos Libre elección de especialistas y hospitales Evacuación Médica, Repatriación cubiertas al 100% (del monto global de cobertura)

16 16 Guía de Seguros Seguros de Accidentes Personales Bisa Estudiantil Producto destinado para que los padres estén protegidos en caso de cualquier accidente, asegurando el futuro educacional de sus hijos, tanto en el periodo escolar como en el universitario. En un seguro de Accidentes Personales, que permite disponer del capital asegurando para afrontar las consecuencias de un accidente que le ocasione la muerte o invalidez total permanente, e indemnizar a los beneficiarios designados por el asegurado. Coberturas: Muerte accidental Invalidez Total permanente a Consecuencia de un Accidente Gastos Médicos por Accidente Bisa Accidentes Personales Ampara todos los eventos accidentales que se presenten o afecten la integridad física de una persona asegurada, bajo las siguientes coberturas: Muerte Invalidez total o Parcial Permanente Gastos médicos hasta el 10% de la suma asegurada La vigencia de este seguro contempla las 24 horas del día los 365 días del año, en cualquier parte del mundo. Microseguros CONSESO LTDA. viene trabajando en el desarrollo de productos de MicroSeguros para pequeños emprendimientos y personas de bajos ingresos hace ya más de 8 años, con más de 20 productos en el mercado, entre los que tenemos: Techo Familiar MicroSeguro de Sepelio Cubre al socio de una institución financiera, conyugue, hijos (menores a 25 años) y padres (en caso de que vivieran en la misma casa). Monto: 350 $us. Permanencia Indefinida Los requisitos/consideraciones son: o Ser socio de la institución financiera o Edad de Ingreso: Menor a 65 años SeguriSocio MicroSeguro de Sepelio Cubre al socio ahorrista y su conyugue. Suma Asegurada: 500 $us. Los requisitos/consideraciones son: o Certificado Vigente de Aportación a Institución Financiera o Tener un promedio determinado de depósitos. o Edad Ingreso: Menor a 65 años o Permanencia máxima hasta los 80 años. AgroComunal MicroSeguro de Vida para prestatarios de Banca Comunal a Capital Asegurado Constante. Cubre al prestatario y Cónyugue a primera muerte Pocas exclusiones Integración de Tasa con relación al capital asegurado. Pago único de prima Monto adicional para gastos de sepelio El objetivo es cubrir el saldo de la deuda y otorgar una indemnización a la familia. Los requisitos/consideraciones son: o Edad Ingreso: Menor a 65 años o Permanencia máxima hasta los 70 años. La Boliviana Ciacruz de Seguros y Reaseguros S.A. y Zurich Boliviana Seguros Personales S.A. son pioneras y referente mundial en el desarrollo de productos que buscan la democratización de los seguros, esto significa, ofrecer seguros a bajos precios, fáciles de adquirir y coberturas concretas. Los microseguros están orientados a cubrir las necesidades de protección de todos los segmentos socioeconómicos, para evitar que el núcleo familiar ingrese al círculo de la pobreza por la pérdida de un familiar, que en la mayoría de los casos, es el responsable del sustento del hogar. El año 2001, el Grupo Zurich Bolivia comenzó a trabajar con los Microseguros a través de alianzas estratégicas con entidades financieras ofreciendo inicialmente seguros de Accidentes Personales y Vida. A la fecha aseguramos a más de 400 mil clientes, tenemos 38 alianzas estratégicas con diferentes instituciones microfinancieras relacionadas con el crédito y 29 alianzas estratégicas con productos voluntarios, tanto en la zona urbana como rural. Microseguro 100 X 1000 Es el primer microseguro automotor en Bolivia, con coberturas básicas, diseñado para cubrir el mercado del transporte público y particular. Por sólo Bs. 100 se obtiene una cobertura de hasta Bs en la prestación que uno elija. Bisa PYME Un seguro que brinda asesoramiento personalizado, en el momento oportuno y que esta diseñado de acuerdo a las necesidades de los Pequeños y Medianos empresarios. Coberturas: Todo Riesgo Accidentes Personales Transporte Protección Bancaria Seguro especializado que cubre las actividades Bancarias y ramas afines. Infidelidad de Empleados. Pérdidas de Dinero y/o valores ocurridos por diversas causas dentro de los locales asegurados. Pérdidas de Dinero y/o valores ocurridos durante el transporte y traslado de los mismos. Perdidas por Falsificación de Documentos. Pérdidas por recepción de Dinero Falsificado. Pérdidas por Delitos Electrónicos o de computación. Seguros de vehículos para prestatarios de Bancos y/o Cooperativas Seguro integral diseñado para cubrir los daños al vehículo a consecuencia de un accidente y/o robo, incluyendo daños a terceros, auxilio mecánico (remolque, mecánico para reparar el vehiculo, gasolina), asesoría jurídica en caso de siniestro. Los únicos requisitos solicitados son el llenado del formulario de solicitud del seguro de automotores y la inspección de Pre-riesgo.

17 Guía de Seguros 17 Seguros para la Propiedad Segurihogar El hogar es el centro de nuestra vida y proteger los bienes y la familia son una prioridad, por eso La Boliviana Ciacruz de Seguros y Reaseguros S.A. ha diseñado Segurihogar, un seguro que protege su hogar frente a situaciones extremas como robos, incendios, inundaciones, vientos huracanados, explosiones, derrumbes, vandalismo, accidentes personales y otras eventualidades. Segurihogar pensó también en los pequeños imprevistos que perturban su tranquilidad y le ofrece asistencia para su hogar las 24 horas del día y los 365 días del año en plomería, cerrajería y vidriería. Seguro contra todo Riesgo de daños a la propiedad En la actualidad, las empresas, coexisten con riesgos de diversa naturaleza que de suscitarse conllevan una gran pérdida económica. El seguro Todo Riesgo lo protege de cualquier daño súbito y accidental que puedan sufrir sus bienes con excepción de: rotura de maquinaria, deterioro de la materia asegurada, daños a bienes en proceso de fabricación y/o construcción, contaminación y/o polución. Seguro de Pérdida de Beneficios Este seguro cubre las pérdidas que se puedan producir en una empresa por la interrupción parcial o total del negocio debido a un siniestro. La empresa asegurada podrá reponer el nivel financiero alcanzado antes del hecho. Seguro contra Terrorismo y Sabotaje Cubre todas las pérdidas físicas directas que surjan por motines, huelgas, conmoción civil y terrorismo, incluyendo los daños por incendio y saqueos derivados de tales riesgos. Este seguro puede ser extendido para cubrir la pérdida de beneficios a causa de estos riesgos. Seguro de Incendios y Aliados Los daños causados por un incendio son cuantiosos, generando importantes pérdidas para usted y su empresa. El seguro de Incendio y Aliados protege sus bienes contra daños y pérdidas materiales directas ocasionadas por incendio, rayo o explosión. Esta cobertura se extiende a incluir los daños que ocasione el salvamento a los bienes asegurados y los daños ocasionados por las medidas adoptadas para extinguir o limitar el alcance del siniestro. Multiriesgos Seguro integral que permite agrupar en una sola póliza las coberturas para los distintos riesgos a los que puede estar expuesto su negocio o empresa. El seguro Multiriesgo brinda una amplia protección combinando los seguros adecuados que lo ampararán de daños, pérdidas súbitas, imprevistos y accidentes que pueden afectar el desempeño de su empresa. Entre otras, esta combinación de seguros engloba: todo riesgo de daños a la propiedad, equipo electrónico, avería de maquinaria, pérdida de beneficios por incendio y/o avería de maquinaria, equipo de contratistas, transportes, etc. Corredores y Asesores de Seguros Consultores de Seguros S.A. CONSEGSA, uno de los principales corredores del mercado boliviano, fue fundada en el año 1992, como una empresa boliviana especializada en el corretaje y asesoramiento de todo tipo de seguros, incluyendo el campo de la consultoría y la evaluación de riesgos. Son corresponsales exclusivos de WACOLDA S.A., importante empresa del ramo, que inició sus labores en Europa como corredores de seguros y reaseguros, bajo la denominación de WESSELHOEFT, AHLERS & SCHUES (ALEMANIA). A su vez, mantiene permanente contacto con otras agencias suscriptoras de seguros latinoamericanas, para desarrollar productos nuevos e innovadores en el mercado local orientados a las necesidades de sus clientes mejorando así las coberturas y clausulas e incluso obteniendo coberturas especiales para cada tipo de negocio. CONSEGSA, actualmente se encuentra en un lugar preferencial por su capacidad técnica y profesionalismo, lo que la ha llevado a obtener diferentes reconocimientos incluso internacionales, como el Bizz Awards el 2009 (EE.UU.) por ofrecer servicios y formas de Corretaje, Asesoría y Consultoría en Seguros de calidad, incluyendo la evaluación y administración de riesgos y seguros de empresas todo tipo de empresas y rubros, diseños de auto-seguro, la prevención de pérdidas, la confección o diseño de planes y beneficios para empleados, planes de emergencia y contingencia además de otros servicios emergentes que los gestiona con su empresa filial CON- SER SRL. Distingue tres campos de acción de enorme importancia, al momento de suscribir un seguro: 1) Capacidad de Mercadeo y Suscripción Técnica profesional para todo tipo de Pólizas. 2) Capacidad en el Manejo de Reclamos. 3) Prevención e Ingeniería de Riesgos (CONSER SRL). Frente a la competencia, esta empresa presenta las siguientes ventajas: - Excelencia profesional, reconocida internacionalmente, con Recursos Humanos en constante capacitación. - Experiencia de 20 años en el rubro, administrando importantes programas de seguros. - Contacto con empresas extranjeras de primer nivel. - Servicio integral en todas las áreas (cobranza, inspecciones de riesgo, de siniestros, capacitaciones, asesoramientos insitu, entre otros) - Call Center las 24 horas del día, 7 días a la semana y 365 días al año, a nivel nacional. - Capacidad de desplazamiento a cualquier parte del Territorio Nacional e Internacional. - Atención personalizada y plataformas tecnológicas para Consultas On-line en tiempo real, para estado de reclamos y estado de cuentas. - Apoyo de la empresa Consultores de Servicios S.R.L., para facilitar servicios adicionales con condiciones preferenciales para nuestros clientes. Recientemente, Kieffer cumplió 25 años, al servicio de la excelencia y el asesoramiento. Son herederos de la primera licencia de corretaje de seguros en Bolivia. Gracias a su espíritu independiente que permite la flexibilidad y dinamismo en su atención, Kieffer & Asociados cuenta con un participación de mercado cercana al 30%. En Kieffer se mantiene el compromiso de siempre con todos sus clientes, pues, están enfocados a proteger una operación que involucre grandes patrimonios empresariales o el objetivo sea asegurar una persona. Dada esta situación, en Kieffer apuestan por la interacción con el cliente, identificando necesidades y requerimientos, hasta lograr un diseño singular; adelantándose a las contingencias, aplicando experiencia y conocimiento, a fin de generar oportunidades y protegiendo su inversión. Entre sus principales servicios destacan: Análisis de riesgos Elaboración de licitaciones Diseño de programas de seguros. Estudios de Ingeniería y Seguridad. Estudio y Análisis de los programas vigentes de seguros y las necesidades de coberturas. Asesoría y administración integral de riesgos. Apoyo y Asesoría en siniestros Kieffer cuenta con clientes en todos los sectores empresariales, dando siempre un servicio de alta calidad, asesoramiento constante y tranquilidad a nuestros clientes.

18 18 Guía de Seguros Directorio de Seguros BANCO BISA La comercialización del seguro está a cargo del personal de Servicio al Cliente, disponible en todas las sucursales y agencias de Banco BISA a nivel nacional. Central Piloto: (591-2) Fax: (591-2) Casilla Nº 3669 Jhovana Zeballos POTOSÍ Calle Sucre esq. Hoyos Nº 2, Of. 2 Telfs.: (591-2) Fax: (591-2) / Casilla Nº 424 BUPA INSURANCE (BOLIVIA) S.A. Sucursal Tarija Dirección: Calle 15 de Abril Nº 222 casi Esq. Daniel Campos, 1º Piso Telfs.: (591-4) Fax: (591-4) BANCO DE VIDA Gerencia: Dir. Científico: Web: Telf.: (591-3) Línea Gratuita: Línea Emergencia: Dirección: Barrio Equipetrol, Calle F esquina Viador Pinto Santa Cruz-Bolivia BISA SEGUROS Y REASEGUROS S.A. NACIONAL Av. 16 de Julio Nº 1479 Edificio San Pablo, Piso 13 Central Piloto: (591-2) Fax: (591-2) SANTA CRUZ Av. El Trompillo, 2do Anillo Sur Nº 632 Edificio Bisa Seguros Central Piloto: (591-3) Fax: (591-3) Fax Salud: (591-3) Fax Cauciones: (591-3) LA PAZ Calle Loayza Nº 255 Edificio Ugarte Ingeniería, Piso 6 Central Piloto: Fax: (591-2) Fax Salud: (591-2) COCHABAMBA Av. Pando N Recoleta Central Piloto (591-4) Fax: (591-4) Centro De Asistencia al Cliente (CAC LPZ) Calle Roberto Prudencio N 853 Entre calles 14 y 15 de Calacoto Central Piloto (591-2) Fax: (591-2) SUCRE Plaza 25 de Mayo Nº 41 Teléfono: (591-4) Fax: (591-4) TARIJA Calle General Trigo Nº 365 Casi esquina Virginio Lema Teléfono: (591-4) Fax: (591-4) ORURO Calle La Plata Nº 1545 Edificio Gonzales, Planta Baja Teléfonos: (591-2) Fax: (591-2) POTOSÍ Calle Tarija N 12 Entre Chuquisaca y Nogales Teléfonos (591-2) Fax (591-2) PUERTO SUÁREZ Av. Bolívar Nº 62 Edificio Bisa Teléfonos: (591-3) Fax: (591-3) PAGINA WEB: CALL CENTER: CONTACTO Oficina Nacional La Paz Av. 16 de Julio Nº 1479 Edificio San Pablo, Piso 13 LA BOLIVIANA CIACRUZ DE SEGUROS Y REASEGUROS S.A. La Boliviana Ciacruz de Seguros y Reaseguros S.A. Call Center: Página Web: Zurich Boliviana Seguros Personales S.A. Call Center: Página Web: OFICINA NACIONAL Calle Colón Nº 288 Edif. La Boliviana Ciacruz Telf.: (591-2) Fax: (591-2) Casilla Nº 4297 La Paz - Bolivia LA PAZ Calle Colón Nº 288 Central Piloto: (591-2) Fax: (591-2) Casilla Nº 628 Centro de Diagnóstico Automotriz Calle 17 de Calacoto Nº 8150 Telfs.: (591-2) Fax: (591-2) SANTA CRUZ Av. Cristo Redentor esq. Quinto Anillo Central Piloto: (591-3) Telfs./Fax: (591-3) Casilla Nº 360 Centro de Diagnóstico Automotriz Barrio Equipetrol Norte, Calle K Nº 100 Telf.: (591-3) Telf./Fax: (591-3) Casilla: Nº 2223 Agencia Montero Calle Independencia Nº 169 entre calle Junín y calle Ballivián, Zona Norte UV-5, Manzana Nº 9 Telf./Fax: (591-3) COCHABAMBA Av. Pando Nº 1340, Zona Queru Queru Telfs.: (591-4) Correlativo 216 Fax: (591-4) / Casilla Nº 728 Centro de Diagnóstico Automotriz Av. Pando Nº 1340 Zona Queru Queru Telfs.: (591-4) al 216 Fax: (591-4) Casilla: Nº 728 ORURO Calle Pdte. Montes Nº 1486 y Adolfo Mier Telfs.: (591-2) Telf./Fax: (591-2) TARIJA Calle General Trigo esq. Av. Víctor Paz Estenssoro Nº 342 Telfs.: (591-4) Fax: (591-4) Casilla Nº 1149 TRINIDAD Plaza Ballivián esq. 6 de Agosto Telfs.: (591-3) Telf./Fax: (591-3) Casilla Nº 323 SUCRE Calle 25 de Mayo esq. Real Audiencia Telfs.: (591-4) Telf./Fax: (591-4) Casilla Nº 252 Calle 9 Este, Esquina Pasillo A, Nº 9ª Equipetrol Santa Cruz / Bolivia Telf.: (591) (591) Fax: (591) CONSULTORES DE SEGUROS S.A. La Paz Av. Sánchez Lima no entre R. Gutiérrez y F. Guachalla Central piloto: Facsímile : (591-2) Línea gratuita (24/7): Página web: La Paz Bolivia Cochabamba Calle España No norte Teléfono: Facsímile: Santa Cruz Calle Bolívar Nº 120 Shopping Bolivar 2do. Piso - of. 211 Teléfono: (3) Facsímile: (3) Sucre Calle Olañeta Nº 42, Plazoleta Zudañes Teléfono: (591-4) Fax : (591-4) Tarija Calle Gualberto Villarroel Nº 660 Teléfono: Facsímile: CONSESO LTDA. CORREDORES DE SEGUROS S,R,L, Central Cochabamba Dirección: Calle Lanza # 261 Edif. Alba IV, Piso 9, Ofs. A -E Telfs.: (591-4) Fax: (951-4) Casilla: Agencia Cochabamba Dirección: Av. Pando esq. Boulevar (Zona Recoleta) # 1122 Edif. Saal, Piso 2, Of. 2B Telf.: (591-4) Fax: (591-4) Sucursal La Paz Dirección: Calle Fernando Guachalla Nº 369, Piso 2 Telfs.: (591-2) Fax: (591-2) Agencia La Paz San Miguel Dirección: Av. Montenegro Nº 7E (Zona San Miguel) Edif. Araceli, Piso 2 Telfs.: (591 2) Fax: (591 2) Sucursal Santa Cruz Dirección: Calle Warnes # 646 Telfs.: (591-3) Fax: (591-3) Sucursal Sucre Dirección: Calle Junín # 511 Galería Nieves, Piso 1, Of Telf. /Fax: (591-4) Sucursal Oruro Dirección: Calle Junín Nº 766 La Plata P. Montes Telf/Fax.: (591-2) CREDINFORM INTERNATIONAL LA PAZ Edif. Credinform C. Potosí No. 1220, Esq. Ayacucho Teléfono: (591-2) Fax: (591-2) Línea gratuita: Sucursal Zona Sur Calle 10 No. 7838, Calacoto Tel. (2) , , Fax: (591-2) SANTA CRUZ Av. Las Américas No. 453 Telfs.: (3) (3) Soat Fax: (591-3) Sucursal Equipetrol Av. San Martin, Esq. Calle 5 Este Telfs.: (3) (3) (3) Fax: ( 591-3) COCHABAMBA Av. Ballivián No. 0590, Esq. Chuquisaca Telf.: (4) Fax: (591-4) SUCRE Calle Audiencia No. 21 Telf.:(4) (4) (4) POTOSÍ Pasaje Boulevard No. 6, entre Hoyos y Linares Telefax: (591-2) ORURO Calle Adolfo Mier 369, entre Potosi y Pagador Telf.: (2) (2) Of. SOAT Fax (591-2) TARIJA Calle Virginio Lema 232 Telf.: (591-4) Fax (591-4) RIBERALTA Calle Nicolás Suárez No. 159 Telefax: (591-3) CAMIRI Calle Tte. Cnl. Sánchez No. 150 Telefax: (591-3) COBIJA Av. Fernández Molina No. 51 Telefax:(591-3) YACUIBA Calle Comercio, Esq. Juan XXIII Telefax: (591-4) TRINIDAD Calle Santa Cruz, entre Sucre y Antonio Vaca Diez s/n Telefax: (591-3) FORTALEZA SEGUROS Y REASEGUROS Consejero Delegado: Nelson Hinojosa J., Gerente General: Martha O. Lucca S., grupofortaleza.com.bo

19 Guía de Seguros 19 Directorio de Seguros OFICINA CENTRAL Y SUCURSAL SANTA CRUZ Lic. Gonzalo Arze - Gerente Regional Correo electrónico: Avenida Virgen de Cotoca N 2080 Central telefónica: / Fax Agencia René Moreno Sra. Alejandra Rosell - Encargada Correo electrónico: Av. René Moreno N 15, esq. La Riva Telf.: / Fax: Agencia Montero Sra. Nataly Ascarrunz, Encargada Correo electrónico: Plaza Principal, acera Sur, N 54 Telf./Fax: SUCURSAL LA PAZ Sr. David Alcoreza - Gerente Regional Correo electrónico: Av. Arce N 2799 esq. Cordero - Pisos 18 y 19 Central telefónica / Fax: Agencia Zona Sur Lic. Diana Guzmán - Encargada Correo electrónico: Edificio AMY & ABRIL, Av. Costanera esq. 21, Calacoto Telf./Fax: Agencia El Prado Sra. Karina López - Encargada Correo Electrónico: Calle Campero esq. 16 de Julio N 9 Edif. Señor de Mayo, P.B. Telf./Fax: SUCURSAL COCHABAMBA Sr. Francisco Ríos - Gerente Regional Correo Electrónico: Avenida Salamanca N 877 Central telefónica / Fax: SUCURSAL SUCRE Lic. Manuel Dorado - Gerente Regional Correo electrónico: Calle San Alberto N 108 Central Telefónica / Fax: SUCURSAL TARIJA Sr. Víctor Hugo Sandoval - Gerente Regional Correo electrónico: Calle 15 de Abril N 624, entre calles Junín y O Connor Central telefónica / Fax: Fax SUCURSAL ORURO Lic. Adolfo Boyerman - Gerente Regional Correo electrónico: Calle Bolívar N 631, entre Calles La Plata y Soria Galvarro Central telefónica: Fax: KIEFFER & ASOCIADOS La Paz Vicente Arraya Santa Cruz Andres Kieffer Cochabamba Eduardo Iriarte LATINA SEGUROS PATRIMONIALES S.A. SANTA CRUZ Av. Monseñor Rivero. Esq. Asunción. Nº 223 Telf.: LA PAZ Calle Capitán Ravelo Nº Edificio Metrobol Telf.: COCHABAMBA Av. América esq. Av. Santa Cruz Nº 385 Telf.: LA VITALICIA SEGUROS Y REASEGUROS DE VIDA Mayor información: Teléfono de La Vitalicia: NACIONAL ASISTENCIA REDES Y SERVICIOS OFICINA CENTRAL Santa Cruz: Parque Industrial MZ 17 lado de IMBA. Telf. (591-3) / Fax (591-3) NACIONAL VIDA SEGUROS DE PERSONAS SANTA CRUZ Av. Monseñor Rivero. Esq. Asunción. Nº 223 Telf.: Fax: MONTERO Calle Independencia Nº 119 Telf.: LA PAZ Calle Capitán Ravelo Nº Edif. Metrobol Telf.: Fax: COCHABAMBA Av. América esq. Av. Santa Cruz Nº 385 Telf.: Fax: SUCRE Calle Olañeta No.32 Telf.: Fax: TRINIDAD C/. 18 de Noviembre Nº 154 Telf.: Fax: TARIJA Calle Ingavi 552 Frente al Colegio San Luis Telf.: Fax:

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