Una intrduccin sbre la seguridad en Espaa. Claves a la hra de cntratar un sistema de seguridad. Sistemas de prteccin para el hgar

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3 Presentacin Una intrduccin sbre la seguridad en Espaa Nuevos tiempos para la seguridad Prevencin de robos Signos en las fachadas Datos sobre seguridad en Espaa ÀSabas queé? Claves a la hra de cntratar un sistema de seguridad Proyecto de seguridad Servicio Acuda Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado Central Receptora de Alarmas (CRA) Sistemas de prteccin para el hgar ÀQu es un Sistema de Alarma? Sistemas de Alarma ÀQu es un Circuito Cerrado de TV? ÀQu significa Videoseguridad IP? Seguridad Perimetral La vivienda inteligente: alarmas tcnicas y domtica Prevencin de accidentes en el hgar Intrusiones Incendios Escapes de monxido de carbono Inundaciones Seguridad fuera de casa La va pblica Antes de salir de vacaciones Durante las vacaciones Seguridad para ls nis Seguridad bsica para el beb Seguridad bsica para el nio Medidas de seguridad para nios y adolescentes La seguridad infantil en los vehculos Seguridad para ls mayres Cables y tomas de corriente Iluminacin Pequeos electrodomsticos El coche Tecnologa para el cuidado de los mayores Diccinari de seguridad Apndices Prosegur Activa / Directorio de delegaciones Telfonos de inters

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5 7 Esta gua nace con el objetivo de ofrecer al gran pblico una orientacin sobre la seguridad, poniendo al alcance de todos la informacin necesaria sobre los sistemas de seguridad privada. El Estado vela por la seguridad de los individuos a travs de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, pero las necesidades de los particulares han propiciado el desarrollo de sistemas de seguridad privados destinados a reforzar la proteccin y facilitar el control de viviendas y negocios. La seguridad no slo est en manos de agentes externos, tambin es responsabilidad de todos los ciudadanos. Por esta razn se ofrece en la gua una serie de normas y principios bsicos de conducta para crear un entorno ms seguro y prevenir riesgos innecesarios. La seguridad es cosa de todos.

6 Una introduccin sobre

7 9 Nuevos tiempos para la seguridad En los ltimos aos se est observando un cambio de tendencia en la tipologa de los robos en Espaa. Tradicionalmente los robos se realizaban en viviendas y negocios vacos, pero ltimamente las personas no son un obstculo. Los robos se efectan igualmente con o sin personas en el interior del inmueble, poniendo en peligro su integridad fsica. Este cambio en la actuacin de bandas organizadas y delincuentes, ha provocado una nueva necesidad de seguridad que se apoya en sistemas tecnolgicos altamente eficaces, que permiten proteger a las personas cuando se encuentran dentro de su vivienda o negocio. Prevencin de robos El primer paso para conseguir un sistema de seguridad ptimo pasa por la realizacin de un proyecto de seguridad individualizado, adaptado a las necesidades de cada persona y a sus circunstancias. Este anlisis -basado en el Reglamento de Seguridad Privada del Real Decreto 2364/1994 del 9 de diciembreincluye el estudio del inmueble, la evaluacin de los riesgos potenciales existentes en el mismo y una propuesta de las mejores soluciones de seguridad. Tambin es importante la figura del Acuda: en caso de alarma, la Central Receptora de Alarmas enva a un vigilante motorizado para que inspeccione el lugar, confirme la veracidad o no de la alarma y ayude a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado. El Acuda facilita informacin sobre la situacin del inmueble en el momento preciso de su llegada (si hay puertas forzadas, cristales rotos, etc.) y entrega las llaves del domicilio, que tiene en guarda y custodia la empresa de seguridad, para que puedan acceder rpidamente al domicilio. Signos en las fachadas A menudo los ladrones y sus bandas organizadas realizan una serie de distintivos o pintadas en las casas que ms adelante van a robar.

8 10 Ms de 19 smbolos han sido detectados por las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado. Los ms utilizados son: Un crculo con una cruz: el propietario de la casa volver pronto. Un tringulo: la casa ya ha sido robada. Una cruz: los habitantes de la vivienda se encuentran de vacaciones. Para prevenir los robos, adems de la instalacin de sistemas de seguridad que acten como elementos de disuasin, es conveniente llevar a cabo las medidas tradicionales: mantener las puertas de la vivienda bien cerradas, no confiarnos y preguntar siempre quin llama antes de abrir la puerta, etc. En caso de observar alguno de estos signos o seales en las inmediaciones de nuestro domicilio, lo correcto es borrarlos dejando la menor huella posible y avisar a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado y a los vecinos por si se encuentran en la misma situacin. Datos sobre seguridad en Espaa (*) Las Comunidades Autnomas que sufren mayor nmero de robos anuales (datos 2008) son: Andaluca, Madrid, Comunidad Valenciana, Catalua y Pas Vasco. Las Comunidades Autnomas con ms saltos de alarma son: Madrid, Andaluca Comunidad Valenciana, Catalua y Pas Vasco. El total de saltos de alarma en Espaa durante 2008 ha sido de La media de alarmas susceptibles de ser comunicadas a los Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado en 2008 ha sido de al mes. Gracias a la alta calidad en la gestin de la Central Receptora de Alarmas, cada ao Prosegur Activa comunica menos falsas alarmas a las autoridades competentes. El 80% de los robos se producen en Pymes y el 20% en viviendas, que principalmente son unifamiliares.

9 11 ÀSabas que...? Durante el verano y en Navidad es cuando ms robos se producen. El mayor nmero de saltos de alarma se produce en los das laborables, que es cuando se conectan y desconectan ms sistemas y, ms concretamente, en las horas de apertura y cierre de los negocios. *Datos de Prosegur Activa Espaa.

10 a la hora de contratar un sistema de seguridad

11 13 Proyecto de Seguridad El sector de la seguridad esta regulado por ley. El Real Decreto 2364/1994 aprob el Reglamento de Seguridad Privada donde se determinan las caractersticas y requisitos que las empresas de seguridad han de cumplir, as como las funciones, deberes y responsabilidades del personal de seguridad privada que trabaja en ellas. Lo ms indicado antes de instalar un sistema de seguridad es comprobar que la empresa se ajusta a la normativa vigente, analizar en detalle los servicios que presta y tener en cuenta la eficacia de sus sistemas. Un sistema de seguridad debe garantizar una respuesta inmediata ante una alarma real. Por lo tanto, la empresa de seguridad debe realizar un estudio del inmueble para evaluar los riesgos potenciales y ofrecer al cliente un proyecto de seguridad individualizado. La empresa debe adaptarse a las necesidades y caractersticas particulares de la vivienda o el negocio y ofrecer al propietario un amplio abanico de soluciones. La garanta de una actuacin inmediata es posible si la empresa de seguridad cuenta, adems, con un Servicio de Acuda y una Central Receptora de Alarmas, encargados de avisar y atender de inmediato a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado en caso de producirse una alarma real. Lo que diferencia a una empresa de seguridad de otras es fundamentalmente la calidad de sus servicios de atencin por parte de profesionales. Servicio Acuda El Acuda es un vigilante de seguridad titulado y autorizado por el Ministerio del Interior, que trabaja para la empresa de seguridad. Cuando ocurre un incidente, l es el encargado de facilitar a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado el acceso a la vivienda o al negocio. El Acuda se traslada en el menor tiempo posible al lugar donde se ha producido el incidente, llevando consigo las llaves que se encuentran bajo custodia por parte de la empresa, en cajas fuertes especiales. Al llegar, el Acuda realiza una inspeccin externa para identificar el estado general (puertas, ventanas, etc.) y detectar cualquier indicio que resulte sospechoso para notificar a las autoridades competentes en el momento de su llegada.

12 14 El factor principal por el que se mide la calidad de un servicio de Acuda es el tiempo de respuesta desde que se produce el salto de alarma hasta el momento de su llegada al inmueble. Para que un servicio de Acuda sea efectivo hay que tener en cuenta: Nmero de vigilantes de seguridad que compone cada equipo. Radio de accin, es decir, los puntos mximos de alcance de cada base Acuda. Vehculo utilizado para realizar los desplazamientos. Inmediatez en el tiempo de respuesta. Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado Las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado son los encargados por ley de garantizar la seguridad ciudadana y de dar respuesta a los saltos de alarma. Por esta razn, es importante que las empresas de seguridad privada les transmitan nicamente las alarmas reales, con el fin de evitar desplazamientos innecesarios y sanciones. El cliente, en el momento que contrata un sistema de alarma, ha de ser consciente de la importancia que tiene la buena utilizacin del mismo, para evitar la transmisin de falsas alarmas. Central Receptora de Alarmas (CRA) La Central Receptora de Alarmas es la encargada de recibir y filtrar las alarmas que se producen en los locales o viviendas conectadas. Una buena CRA debe detectar cules son las alarmas reales y cules son falsas, entre todas las que llegan, para as transmitir a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado slo aquellas que registran un peligro inminente. Para medir la calidad de una CRA debemos tener en cuenta los siguientes factores: Formacin especializada del personal, atencin al pblico, idiomas, rapidez de respuesta. Dimensin correcta del personal respecto a la cartera de clientes. Medios tcnicos que respalden cualquier tipo de contingencia, con capacidad suficiente para dar respuesta a todo tipo de problema. Tiempo de respuesta ptimo de los operadores ante un salto de alarma.

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14 16 ÀQu s un Sistma d Alarma? Es un conjunto de elementos electrnicos que sirven para detectar la intrusin en un determinado espacio protegido. La variedad de sistemas de alarma que existen en el mercado es muy extensa, desde los ms bsicos, vlidos para la proteccin de un inmueble en altura, hasta los ms sofisticados que incorporan las ltimas tecnologas y permiten mltiples posibilidades. Un sistema de alarma sencillo se compone de una central, tres detectores, teclado y sirena. Este equipo puede estar o no conectado a una Central Receptora de Alarmas. La opcin Òconectado con central receptoraó es, segn los expertos, la ms eficiente. Sistema de alarma sin conexin a Central Receptora de Alarmas: El particular y/o los vecinos perciben la seal de alarma. Sistemas de seguridad conectados a una Central Receptora de Alarmas: Si el sistema detecta una intrusin en un hogar o negocio, la seal llega inmediatamente a la Central Receptora de Alarmas que se pone en contacto con el propietario del inmueble. En caso de tratarse de una alarma real, el operador de la Central Receptora de Alarmas llamar de forma inmediata a las autoridades pertinentes. Sistmas d Alarma Uno de los elementos que ms disuade a los intrusos que pretenden robar un hogar o negocio es la presencia de sistemas conectados a una Central Receptora de Alarmas (CRA). De esta forma, las placas y adhesivos en los exteriores de la vivienda demuestran que el lugar est protegido. Los ladrones saben que cualquier intento de intrusin en un inmueble con sistema de alarma conectado a una CRA se ver traducido en el inmediato aviso a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, por eso la presencia de estos sistemas son el primer freno para el robo.

15 17 ÀQu s un Circuito Crrado d TV (CCTV)? Un Circuito Cerrado de Televisin es un sistema de seguridad que permite visualizar las imgenes de lo que est ocurriendo en el lugar protegido. Estas son sus ventajas: Reducir el personal de vigilancia del lugar protegido, bien sea un comercio o un espacio residencial. Aminorar los riesgos fsicos para el personal. Disuadir al posible atracador al sentirse vigilado. Verificar al instante la causa de una alarma. Identificar al intruso. Reducir la posibilidad de que personas no autorizadas puedan acceder a informaciones confidenciales. Este sistema est destinado inicialmente a grandes empresas, pero cada vez son ms tipos de clientes los que lo utilizan: PYMES y comunidades de vecinos. Elementos que conforman un CCTV : Cmaras de distintos tipos, segn la necesidad: nocturnas/diurnas, internas/externas, de iluminacin y de captacin infrarroja para zonas especialmente inseguras. Monitores para visualizar las imgenes. Aparatos grabadores de imagen. Videosensores que permiten determinar si se ha producido algn movimiento en una parte determinada de la imagen. ÀQu significa Vidosguridad IP? La Videoseguridad IP es un nuevo concepto de seguridad que utiliza cmaras digitales conectadas a Internet que permiten visualizar en tiempo real y desde cualquier lugar todo lo que ocurre en el hogar o el negocio.

16 18 Elementos que componen la Videoseguridad IP: Una o ms cmaras digitales. Conexin a banda ancha de Internet. Router multipuerto, con ms de una entrada. Un servidor local para grabar las imgenes. Ventajas de un sistema de Videoseguridad IP: El sistema est conectado a las cmaras IP y a la Central Receptora de Alarmas, lo que permite comprobar de inmediato cuando salta una alarma, si es falsa o si es verdadera. Identificacin del intruso. El usuario puede acceder a las cmaras a travs de Internet para ver lo que ocurre en el lugar vigilado, en tiempo real, permitiendo por ejemplo la supervisin de empleados y tareas, el cuidado de mayores o menores, etc. Sistema de fcil instalacin y utilizacin, supervisado tcnicamente por la empresa de seguridad. Seguridad Perimetral Es un conjunto de sistemas de deteccin electrnica diseado para proteger tanto espacios exteriores como interiores. La ventaja que ofrece es que detecta, disuade y frena al intruso con ms antelacin que otros sistemas. Las seales que capta el sistema son las generadas por escalamiento, intentos de corte, golpes en las vallas, o bien, simples pisadas en el rea protegida por el detector.

17 19 Los sistemas interiores y exteriores son complementarios. Cuando se activa un sistema interior es porque el intruso ya est dentro del lugar protegido. Un sistema de seguridad perimetral activado permite disfrutar de total confianza y libertad dentro de la zona protegida, ya que al producirse una alarma existe un lapso de tiempo que es esencial para tomar decisiones y actuar. La Seguridad Perimetral es recomendable cuando existe un espacio entre la calle y el lugar que se desea proteger. Por ejemplo: Viviendas unifamiliares con jardn o patio. Viviendas con accesos por terrazas. Propiedades privadas rodeadas de espacios abiertos. Recintos vallados. Empresas en general. Aeropuertos. Instalaciones donde se almacenan materias peligrosas. Tipos de detectores de Seguridad Perimetral: Detectores de rotura de vidrios. Detectores de movimiento para exteriores. Detectores magnticos de apertura (para ventanas y puertas). Barreras infrarrojas para exteriores de largo y corto alcance. Sistemas DEA, recintos cerrados con vallas metlicas para zonas pavimentadas (detectores enterrados en el jardn o rejas electrosoldadas). CCTV (Circuito Cerrado de TV).

18 20 La vivienda inteligente: alarmas tcnicas y domtica Las alarmas tcnicas se encargan de detectar cualquier error de funcionamiento, accidente o mal uso involuntario de los sistemas elctricos: escapes de agua, fugas de gas, humos o incendios, entre otros. Tipos de aviso que te ofrecen las alarmas tcnicas: Alarma Tcnica Local: detecta problemas tcnicos o accidentes y se activa mediante sirenas, timbres, luces o mensajes de voz. Alarma Tcnica Remota: informa de la presencia de cualquier incidente por telfono mvil o correo electrnico y a la Central Receptora de Alarmas. Domtica es un trmino utilizado para describir el conjunto de sistemas que automatizan las diferentes instalaciones de una vivienda. Un sistema domtico permite: Abrir y cerrar puertas, ventanas y persianas. Poner en funcionamiento los electrodomsticos. Simular la presencia de los propietarios, por ejemplo, iluminando el espacio a las horas habituales. Gestionar la energa que se consume de una manera inteligente, evitando un gasto mayor.

19 21 Integrar el sistema de seguridad y el sistema domtico y conectarlos a una Central Receptora de Alarmas. Disfrutar de una seguridad personal especialmente destinada a personas de la tercera edad, servicios S.O.S y conexin con hospitales. El sistema domtico tambin se puede conectar a los sistemas multimedia. De esta manera se puede combinar la utilidad de estos aparatos con el ocio y entretenimiento: Audio/Vdeo El cine en casa Juegos en red Televisin interactiva y videos ÀSabas queé? La automatizacin de edificios no destinados a vivienda, es decir oficinas, naves, despachos y servicios en general, se denomina inmtica.

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21 23 Hasta ahora se ha enfatizado en los sistemas de alarma, pero la seguridad es una responsabilidad extensible a los usuarios y propietarios de hogares y negocios. A partir de aqu se describen una serie de consejos de fcil aplicacin y grandes resultados, no slo para prevenir la intrusin, sino tambin para la prevencin de incendios, escapes de gas y otros accidentes. Intrusiones Prevencin: control de accesos a la vivienda Las puertas de acceso a nuestra vivienda han de tener una estructura slida, preferentemente blindada, que incluya cerraduras de seguridad, con un diseo especial que no permita realizar copias de las llaves sin autorizacin. Adems, es conveniente que las puertas cuenten con una mirilla de gran angular que permita ver prcticamente todos los ngulos del vestbulo. Si se utiliza un cerrojo con cadena, que solo facilita la apertura parcial de la puerta, se puede evitar que alguien se cuele en casa. Lo ms acertado es no permitir el acceso a nadie cuya presencia no se ha solicitado o, incluso si se ha solicitado, se debe confirmar la identidad de la persona y la empresa de servicios determinada antes de abrir la puerta. En cuanto a las ventanas, se protegen especialmente aquellas que tengan fcil acceso desde el exterior, con rejas, persianas, y lminas adhesivas de seguridad (en caso de contar con sistema de seguridad). Otros elementos a tener en cuenta Utilizar un alumbrado de seguridad. La iluminacin puede ser un freno contra la intrusin. Los perros tambin pueden mantener alerta a los propietarios si alguien quiere entrar en la propiedad. Existen medios tcnicos de observacin como el vdeo portero o los circuitos cerrados de televisin que permiten observar qu sucede en la vivienda desde cualquier lugar, incluso cuando el propietario est fuera. El sistema de puertas para los garajes que se abren por control remoto o automticamente a veces es aprovechado por los ladrones en un momento de descuido. Se recomienda permanecer unos segundos atendiendo a la puerta, hasta que se haya cerrado completamente.

22 24 Al regresar al domicilio y descubrir que se ha producido un robo, es recomendable: Llamar de inmediato a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado. No tocar ni colocar nada. Si se observa la cerradura forzada, puertas o ventanas rotas o violentadas, no se debe entrar al domicilio. Los delincuentes pueden estar an dentro. Se debe llamar a las autoridades pertinentes. Mientras llegan, se puede advertir a los dems miembros de la familia y a los vecinos. Incendios Una de las medidas que ayuda a prevenir un incendio es la instalacin de detectores de humo en cada piso de la casa, especialmente cerca de las habitaciones (pero no dentro de ellas). Los detectores alertan de la presencia de humo. Si no estn conectados a la Central Receptora de Alarmas el propietario puede actuar, en caso de que est presente. Si los detectores de humo estn conectados a la CRA los operarios se ponen en contacto con los bomberos para que acudan de inmediato al inmueble afectado, despus de comprobar que ha sido una alarma real. Otros factores a tener en cuenta en la prevencin de incendios: Disponer de un extintor en casa. Los calefactores elctricos no deben utilizarse para secar ropa o calzado, tampoco se deben colocar cerca de objetos inflamables. Evitar la sobrecarga de enchufes elctricos, teniendo especial cuidado al usar cables y alargadores. No colocar, ni guardar objetos de plstico o textiles en los estantes cercanos al horno. Almacenar los lquidos inflamables como alcohol, acetona, gasolina o aguarrs lejos de cualquier fuente de combustin, lejos de los nios, con envases identificados y bien cerrados. Mantener cerillas y encendedores fuera del alcance de los nios. Asegurarse de que las colillas estn bien apagadas antes de vaciar los ceniceros.

23 25 No colocar los ceniceros sobre los apoyabrazos de los sofs o la tapicera de las sillas. No fumar nunca en la cama. En caso de incendio: Conservar la serenidad, evitando el histerismo y el pnico. Avisar inmediatamente a los bomberos, indicando el lugar exacto y el tipo de incendio. Advertir a los vecinos de la existencia del incendio. Si hay personas dentro de la vivienda, deben cortar el gas y la electricidad. Con esto se puede evitar que el inmueble sufra una deflagracin o una explosin. Cortar las corrientes de aire, cerrando puertas y ventanas. Nunca utilizar los ascensores. Acordar con los nios ms grandes un lugar seguro donde reunirse fuera de la casa. Todos los miembros de la familia o empleados deben saber que en caso de que la ropa se prenda hay que detenerse, arrojarse al suelo y rodar, nunca salir corriendo, ya que esto avivar las llamas y las expandir a otras zonas. En caso de incendio en una planta superior se debe abandonar rpidamente la vivienda con el cuerpo al nivel del suelo. Si el incendio es en una planta inferior se deben mojar toallas, colocarlas en el umbral de la puerta ms prxima al incendio y salir a la terraza, o dejarse ver por la ventana ms alejada del ncleo del incendio, para seguir pidiendo ayuda. Comunicar todas las instrucciones mencionadas a los ms pequeos, as ellos tambin sabrn cmo actuar en caso de incendio. Escapes de monxido de carbono El monxido de carbono (CO) es un gas inodoro, incoloro, inflamable y altamente txico. Puede causar la muerte cuando se respira en cantidades elevadas. Se produce cuando se queman materiales combustibles como gas, gasolina, carbn, petrleo, queroseno... en lugares con poco oxgeno. Las chimeneas, las

24 26 calderas, los calentadores de agua y los aparatos domsticos que queman combustible, como estufas y cocinas, tambin pueden producirlo si no funcionan bien. En caso de que la vivienda cuente con aparatos que funcionan con combustible, se debe colocar un detector en la parte exterior de todas las habitaciones. Se deben revisar peridicamente los aparatos a base de combustible como chimeneas, estufas de lea, estufas a gas y hornos para evitar irregularidades. Ante la sospecha de un escape de gas, no se debe encender ni apagar la luz elctrica, mecheros o cualquier aparato que produzca chispa o llama. Tambin es importante reconocer los sntomas de este tipo de envenenamiento, que son similares a los de la gripe: dolor de cabeza, fatiga, dificultad respiratoria, nuseas y mareos. Inundaciones Una de las causas naturales y ms frecuentes de las inundaciones es la lluvia intensa, que provoca el desbordamiento de los ros. Para reducir los daos significativos causados por una inundacin, los pases desarrollados han creado sistemas de prevencin como diques, barreras metlicas, etc. Sin embargo, existen otro tipo de inundaciones residenciales causadas por la rotura de llaves de paso o el desage de algunos mecanismos. En la prevencin contra este tipo de accidentes se utilizan los detectores de agua que pueden reducir los daos causados por un escape accidental y avisar en el momento. Si el detector est conectado a un sistema de alarma con conexin a CRA, los operadores de la empresa de seguridad podrn verificar y avisar a los bomberos antes de que se produzcan daos mayores. Tambin es conveniente mantener en buen estado y sometido a revisin el sistema de tuberas, la calefaccin, etc. En caso de que se produzca una emergencia por causa de lluvia intensa se recomienda: Desconectar el interruptor general de la electricidad. Si es posible, ubicarse en una planta alta que no sea el stano y el bajo.

25 27 Sintonizar las emisoras de radio locales para estar informado en todo momento de cmo transcurre la situacin, as como para escuchar las recomendaciones e instrucciones que difundan las autoridades de Proteccin Civil. Retirar del exterior todos los objetos valiosos que pueden ser arrastrados por el agua si no se pone en peligro la vida. Los documentos importantes, objetos valiosos, alimentos, agua potable y productos peligrosos los colocaremos a nuestro alcance. Tras una inundacin Todas las fuentes de agua estn contaminadas, por lo tanto, no es recomendable beber agua del grifo. En caso de no tener acceso a agua potable, lo ms saludable es hervirla para eliminar bacterias y parsitos. Descartar los alimentos que hayan estado en contacto directo con el agua de la inundacin. Algunos alimentos enlatados pueden ser rescatables si el envase no ha sido daado. Cuando se ha inundado una vivienda o local, antes de volver a habitarlos hay que inspeccionar los cimientos buscando grietas, examinar las paredes, puertas, escaleras y ventanas para descartar el peligro de derrumbe. Buscar si existen tuberas de gas rotas o con prdidas, cables elctricos mojados o sumergidos que puedan causar un incendio. En estos casos es conveniente cerrar la llave del gas, cortar el interruptor general de la luz y llamar a un especialista.

26 28 Antes de volver a usar un aparato elctrico, confirmar que est en buenas condiciones y completamente seco. Si hay olor a gas o se escucha un silbido, abrir las ventanas y abandonar rpidamente el inmueble. Cerrar la llave exterior del gas si es posible y avisar a la empresa correspondiente, pues slo profesionales pueden reconectar el gas. Si en la vivienda hay stano, hay que sacar el agua gradualmente, aproximadamente un tercio por da. De lo contrario, la presin de la tierra mojada en el exterior puede provocar derrumbes. En el momento de volver al hogar o negocio, utilizar zapatos con suelas gruesas de plstico, pues las heridas ms comunes tras una inundacin suelen ser los cortes en los pies.

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28 30 La va pblica La seguridad tambin es importante fuera de casa, por lo tanto es recomendable tomar precauciones, y actuar correctamente en caso de peligro. Al circlar por la calle, es importante: Evitar circular por lugares solitarios y poco iluminados. Llevar el dinero o la cartera en los bolsillos delanteros del pantaln. Extremar la precaucin en lugares con mucho pblico o aglomeraciones. Si se tropieza con alguien, comprobar que la cartera, el telfono y el resto de objetos de valor continan en su sitio. Llevar el bolso siempre bajo el brazo y estar muy atentos a las mochilas en ambientes muy concurridos, como el metro. Los cajeros atomticos: Actuar con precaucin. Antes de sacar dinero observar alrededor, y comprobar que no haya ninguna situacin sospechosa. Preferiblemente no utilizar cajeros automticos instalados en la calle. Es preferible utilizar aquellos que estn protegidos con puerta de seguridad. Al marcar la clave personal, tapar con la mano el teclado para que nadie tenga acceso a esta clave posteriormente. Es conveniente llevar anotados los nmeros de telfono necesarios en caso de robo de la tarjeta de crdito, para hacer la anulacin cuanto antes. Los tirones: Hay dos maneras de realizar el llamado ÒtirnÓ. La primera se realiza utilizando un vehculo, normalmente una moto que se acerca a la acera. De ah que sea conveniente llevar el bolso hacia la parte interna de la acera. En la segunda, se aprovecha el despiste de los transentes para efectuar el robo: el ladrn tira del bolso y echa a correr entre la gente. Por eso es recomendable no llevar grandes cantidades de dinero en efectivo dentro del bolso. En caso de robo se debe poner la denuncia en la comisara de inmediato y dar todos los detalles.

29 31 El vehculo: Aparcar el vehculo en lugares iluminados y no demasiado solitarios, comprobando que todas las puertas quedan debidamente cerradas, as como el maletero y las ventanillas. No dejar objetos de valor o cualquier otra cosa que pueda llamar la atencin a la vista dentro del coche. Suele resultar muy efectivo dotar al vehculo de un inmovilizador electrnico, algunos coches lo llevan de serie. Una alarma acstica o luminosa es un complemento ideal para delatar al ladrn. Los antirrobos mecnicos sirven para disuadir al infractor. Algunas empresas de seguridad ofrecen servicios exclusivos de localizacin de vehculos, de tal forma que se puede localizar el vehculo robado en cuestin de minutos, va GPS. Un atraco a mano armada: No oponer resistencia de forma violenta para no resultar herido. Hablar razonablemente con el asaltante y darle lo que pida. No perseguir al ladrn tras el asalto. Pedir ayuda inmediatamente a otros transentes y a las autoridades pertinentes. Si el ladrn est armado, no focalizar la atencin en el arma. Intentar retener en la memoria la identidad del agresor: estatura y complexin, vestimenta, tono de voz, peinado, etc. Antes de salir de vacaciones Antes de iniciar las vacaciones es conveniente instalar en el domicilio, garaje y trastero, sistemas de seguridad adecuados: puertas de seguridad, rejas o cierres en terrazas y ventanas, cajas fuertes empotradas y un sistema de alarma conectado a una Central Receptora de Alarmas. Para no exteriorizar la ausencia de vida dentro de casa se pueden dejar algunas persianas subidas. Tambin se puede pedir a algn vecino de confianza o familiar que recoja la correspondencia del buzn.

30 32 Existen en el mercado dispositivos electrnicos que permiten programar automticamente el encendido de luces, televisor o aparato de msica, los cuales son tiles en ciertos casos. No es recomendable dejar dinero, joyas ni objetos valiosos en el domicilio a menos que estn guardados en una caja fuerte. Existen bancos que se hacen cargo de los objetos de valor durante las vacaciones y es preferible dejarlos en estos lugares. Durante los preparativos, no es conveniente comunicar a desconocidos o a personas que no sean de confianza que la casa estar vaca. Durante las vacaciones Al salir del hotel, el apartamento o la casa de vacaciones, los objetos personales deben estar en todo momento bajo control. No es recomendable dejar las llaves debajo de macetas y felpudos, son los lugares ms comunes donde los ladrones suelen buscar. çreas de descanso: En un viaje por carretera, lo ideal es mantener el coche siempre a la vista en caso de tomar un descanso. Al bajar del coche se deben llevar en la mano las llaves, el bolso y los objetos de valor. Hoteles: En el momento de hacer la reserva es til preguntar si el hotel dispone de sistemas de seguridad bsicos. Dejar en la caja fuerte los objetos de valor, dinero, etc. Dejar la llave en recepcin. Todos los hoteles y apartamentos vacacionales tienen instrucciones en caso de incendio. Se deben leer detenidamente para conocer el trayecto en caso de que sea necesario evacuar el lugar.

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