Soluciones Microsoft para el Desarrollo de Servicios de Mensajería y Colaboración on-line Fernando Andrés/ Gerente Soluciones SaaS

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1 Soluciones Microsoft para el Desarrollo de Servicios de Mensajería y Colaboración on-line Fernando Andrés/ Gerente Soluciones SaaS

2 Contenidos Situación del mercado Propuesta Microsoft: el modelo Software + Services Modelo de negocio y propuesta de valor Oportunidades de Negocio

3 Un mercado Cambiante Llegan nuevos competidores Modelos de Negocio emergentes Ad-supported, Web 2.0 Bundled Solutions Utility /Cloud Nuevas necesidades Personalización Integración Verticalización Presencia Local Amplitud de Oferta Debemos estar en el segmento low-end? Cómo me transformo en un hoster SaaS? Ganaré más dinero como hoster o como revendedor?

4 Qué propone Microsoft para capturar ese mercado? ATENDER TODAS LAS NECESIDADES DEL CLIENTE CREAR UNA SÓLIDA Y AMPLIA OFERTA PROPORCIONAR LA MEJOR EXPERIENCIA DE USUARIO INVERTIR INTELIGENTEMENTE INVEST SMART

5 5 Modelo Propuesto El Partner como Agregador de Servicios Online Partner ISV 2 Reventa de Servicios online de Microsoft Reventa de Servicios de Terceros (ISVs) Reventa de Servicios Propios Posibilidad de crear una red de resellers para: Conseguir prescriptores cualificados en determinados mercados Agregar demanda en otros segmentos (PYMEs) Centro de Incubación de Aplicaciones Partner Opcional Red de Resellers Agregador deservicios online Cliente ISV 1

6 Escuche a su Cliente, Empaquete, Venda y Crezca Revenda Microsoft Online Services Enterprise Class Software Hospedado por Microsoft. Usted Hospede y Venda Licencie Productos Microsoft en pago por uso. Revenda servicios de proveedores Marca Blanca Venda su propia marca desde una red de servicios de un rico ecosistema de partners

7 Revenda Microsoft Online Services

8 Microsoft Online Services Resell Microsoft Online Services Software para la Empresa ofrecido a través de un servicio de subscripción hosteado por Microsoft y vendido a través Partners Business Productivity Online Suite

9 Communication Collaboration Messaging Server Technology Microsoft Online Services On-premise server features Standard (No minimum) Dedicated (5000 Seats Min) Outlook voice access One system message storing Archiving compliance Antivirus Anti-spam Mobility Outlook connectivity Shared contacts, tasks , shared calendar, OWA Extranet collaboration Business data catalogue Business process forms Excel Services Enterprise data search Site search My sites Enterprise/Web content People and personalization Blogs, Wikis, Intranet sites Templates and Web parts Federation/compliance 1:1 PC video and voice Communicator connectivity IM/presence awareness Call management PSTN connected voice Multi-party voice and video Application sharing Live Meeting Web access

10 Oportunidad Nuevo negocio, más clientes, más rápido Resell Microsoft Online Services Expanda su negocio Nuevos Clientes: se espera que el 70% de las ventas sea a nuevos clientes Nuevos Segmentos: PYMEs, retail, manufacturing o sector público Nuevos Escenarios: Deskless users, sucursales, movilidad Crezca en Revenue Nuevas tarifas: por venta de servicios de partners Nuevos Servicios: Consultoria,migración e integración Revenue Recurrente Incremente la velocidad Incremente capacidad: Incremente su capacidad de venta y despliegue Escale a múltiples clientes remotamente. Incremente margenes incrementando las tarifas de de servicios gestionados

11 Business Productivity Online Suite Modelo de Negocio Resell Microsoft Online Services 12% Net-add 6% Residual 18% primer año Fees Venta Microsoft Partner Cliente Facturación

12 Los clientes que compran software por subscripción están más predispuestos a comprar servicios de subscripción de un partner Personalización Servicios Gestionados Integración Gestión y Optimización del puesto cliente y soporte de usuarios Ingresos recurrentes Reventa/Host Consultoría de Proceso de Negocio, Diseño de Workflows sobre SharePoint, Personalización de Intranets Migración e Integración Reventa/Host Ingresos repetitivos Ingresos basados en proyectos Ingresos transaccionales

13 Quickstart For Microsoft Online Services Resell Microsoft Online Services Discover Enroll Activate Participate in Discover Online Services to learn about opportunities with Dynamics CRM Online Earn advisor revenue by participating in the CRM Software Advisor Program.

14 Revenda servicios de proveedores Marca Blanca

15 Reempaquete y Acelere Source From White Label Providers Firme como reseller Venda servicios bajo su propia marca Maneje la relación con el cliente Reduzca costes de Operación y Soporte No haga inversiones innecesarias

16 Hospede y Venda

17 Productos Hospedables HMC 4.5 Unified Communications Host & Deliver Windows Server Hosting Guidance Shared and Dedicated Hosting Exchange 2007 SP1 SharePoint OCS 2007 New services Private label Technologies for hosting Best practices Empowers hosters SQL 08 Hyper V WS 08 CRM 4.0 Planning & Deployment Guidance High Margin Opportunities SAAS ISV Hosting Custom Applications CRM 4.0 SQL 08 WS 08 HMC integration Best practices S+S Incubation Centers GSP S+S self assessment CRM 4.0 SQL 08 WS08

18 La experiencia de HMC 4.0 y 4.5

19 Plataforma para conseguir diferenciación, upselling y crosselling Soluciones dedicadas y/o personalizadas Bundles de productos verticalizados Permiten una mayor diferenciación La mitad de los clientes de Hosted Exchange planean añadir al menos un servicio adicional. El 30% añadirá 2 o más

20 HMC Attached Services

21 Up Selling de usuarios POP a Business El 70% de los Hosted Exchange Business seats eran cuentas POP Best practices : Business Up Sell campaign Objetivo: Usuarios PYMEs que usan correo POP Ofertar periodo de prueba gratuito de usiness Asegurar que los usuarios de prueba son usuarios activos Usar las herramientas predefinidas para la campaña para reducir el riesgo Resultados del Benchmark 30% de los usuarios POP aceptan la prueba 80% de los usuarios activos adquieren Business 24% POP Business es la tasa de conversión media 10% de conversión es un objetivo inicial realista

22 Microsoft Hosting es Mobile-Ready

23 Oportunidad de Mercado con SharePoint PYMEs interesadas en soluciones Windows SharePoint Services based (US data) 24% activamente interesados 5.4% Best candidates Pagarían US$10 por usuario/mes y adoptarían antes de 12 meses Industria o Vertical % de Best Candidates Professional Services 20% Finance, Real Estate, and Insurance (FIRE) 16% Construction 16% Business Services 11% Consumer Services 8% Healthcare 7% Business Function Description % SMBs High Need Project management Coordinate schedules, tasks, and documents internally and externally 39% Problem Resolution Assign responsibility, track progress, and resolve problems 35% Lightweight (CRM) Centralized Document Management Share and update information on customer accounts, contacts, and sales Coordinate updating and distribution of company documents, lists, policies, and procedures Departmental Portals Access to department-specific information, regardless of location 22% Source: Edge Research 28% 26%

24 Wave14 Hosting Roadmap Los servidores Wave14 serán multi-tenant de forma nativa La mayoría de las funcionalidades respetan el caracter Multi-tenant Powershell cmdlets nativos para la provision,automatizacion y gestión Usa Role-based Access Control Delegation (RBAC) Microsoft generará el Microsoft Hosting Guidance para escenarios de hosting con recomendaciones de arquitectura para la provisión y orquestación de servicios, y herramientas para el despliegue f Los ISVs y SIs se beneficiarán de estas guís para añadir valor a la plataforma Control panel User, benefits mgmt, service plan creation Multi-service orchestration, workflow Integration layers on top of Wave 14 MS and non-ms products Deployment and migration planning and assistance

25 Hosted Exchange + SharePoint Sales Toolkit

26 Ayudando a hacer crecer su negocio Host & Deliver Architecture & Design Sessions Business Development Sessions Sales Training and Tool Kits Marketing templates, brochure template, product manager guide, persona descriptions, battle card, objection handling, telesales script, sales presentation, web site template, TCO tool Y más

27 Su éxito es nuesto éxito Host & Deliver 1 Microsoft está comprometido con el Modelo de Partner 2 Microsoft busca 3 Microsoft escenarios win/win/win mantiene el MSPP Partner Program 96% of Microsoft s Revenue is Partner Driven Customers WIN Advance Innovation Build Trusted Relationships Partners WIN Microsoft WIN Connect & Engage Accelerate Growth * Annual fee for MSPP Certified Level is approximately $1500 USD please check for regional variation

28

29 2009 Microsoft Corporation. All rights reserved. Microsoft, Windows and other product/technology names are the trademarks or registered trademarks of the Microsoft Corporation group of companies in the United States and/or in other countries. The information herein is for informational purposes only and represents the current view of Microsoft Corporation as of the date of this presentation. Because Microsoft must respond to changing market conditions, it should not be interpreted to be a commitment on the part of Microsoft, and Microsoft cannot guarantee the accuracy of any information provided after the date of this presentation. MICROSOFT MAKES NO WARRANTIES, EXPRESS, IMPLIED OR STATUTORY, AS TO THE INFORMATION IN THIS PRESENTATION.

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