Jive Communications, Inc. VoIP Nube & Comunicaciones Unificadas

Transcripción

1 Jive Communications, Inc. VoIP Nube & Comunicaciones Unificadas

2 Quiénes Somos? Jive lidera en el sector de Servicios Empresariales de PBX Hospedados y Comunicaciones Unificadas Jive tiene 10 años de experiencia en la Industria Menos del 3% en abandonos anualmente 100% Crecimiento Cada Año

3 Algunos de Nuestros Clientes Empresas Grandes y Pequeñas Educación Gobierno

4 Qué Ofrecemos? PBX en la Nube Aplicaciones -Softphones -Windows/Mac -ios -Android Servicio Telefonía en México Numeración en México (por ejemplo, XXX-XXXX) Podemos portar su número actual o obtener uno nuevo Interconexión con empresas en México (Alestra, Telmex, etc) Centro de datos en Monterrey, México Telefonos IP -Polycom -Grandstream -Yealink -Cisco -Vtech

5 Qué Ofrecemos? Conexión telefónica remota para empleados remotos y situados en distintos lugares Empleado remoto 1 Empleado remoto 2 Sede Central Sucursal 1 Empleado remoto 3

6 Qué Ofrecemos? Jive Web (Aplicaciónpara Escritorio) Llamar desde su Computadora (Softphone) Chat Interno Jive Desktop (Aplicaciónpara Escritorio) Monitoreo de Presencia Chat Interno Jive Mobile (Aplicaciónpara Smartphone y Tablets) Llamadas de Negocios desde su Dispositivo Móvil Funciona con ios y Android En cualquier lugar, a cualquier hora.

7 Que Ofrecemos? Jive Web Jive Mobile (Tablet) Jive Mobile Jive Desktop

8 Qué Ofrecemos? Ofrecemos una solución de grado empresarial, con varios niveles de redundancia, gracias a centros de datos situados al rededor del mundo: Monterrey, São Paulo, Chicago, Dallas, Seattle, Los Angeles, Salt Lake City, Nueva York, Atlanta y Londres. Llamadas ilimitadas en México, US, Canadá y otros 22 países de Europa, Asia y América Latina. Todas las funcionalidades del PBX incluidas en el paquete.

9 Qué Ofrecemos? Portal de Administración en Línea Jive pone el control de su sistema telefónico en sus manos. Ahora puede hacer cambios en el plan de marcación, crear usuarios, cambiar buzones de voz, añadir grupos de llamadas etc. con tan sólo un clic. Los cambios se actualizan en tiempo real.

10 Qué Ofrecemos? Editor del Plan de Marcación Unas de las características que nos distingue de la competencia es nuestro intuitivo plan de marcación, en el que se puede diseñar el flujo de las llamadas arrastrando y soltando los elementos. Los cambios se realizan en tiempo real. JIVE PONE EL CONTROL DE SUS SISTEMA VOIP HOSPEDADO EN SUS MANOS

11 Qué Ofrecemos? Lista Completa de Soluciones Sistema de Telefonía Empresarial Recepcionista Virtual Registros de Llamadas Individuales Grabación de Llamadas Hospedadas Gestión de Llamada Desvío Automático Call Center Estrategias de Timbrado Avanzadas Interrupción Intercomunicación Rechazo Automático Entrada/Salida de Agente Analítica de Llamadas Registro de Llamadas Integración LDAP Llamadas Locales y Larga Distancia Desvío de Llamada Colas de Llamadas Cola Personalizada Mensaje en Espera Grabación de Llamadas Reportes de Llamadas Mensajes de Espera Indicador de Mensaje Enrutamiento de Llamadas Transferencia de Llamadas Música en Espera Personalizada Pasa a Cola de Llamadas Salas de Conferencia Visual Recepcionistas Virtuales Múltiples Llamada en Espera Anuncio Pre-Llamada Conferencia Tripartita Saludos Personalizados Control de PBX Online Protección por Contraseña Identificador de Llamada Identificador de Llamada (CNAM) Interrupción en Colas Escucha a Escondida de Colas Mensajes personalizados Música en espera personalizada Control de Presencia Acceso Remoto Encuéntrame-Sígueme Colas Múltiples Grabación Llamadas en Colas Susurro Llamadas en Cola Horarios Personalizados Grupos de Llamada Grupos de Llamadas Múltiples Reportes de Colas de Llamadas en Modalidad Día/Noche Integración de Escritorio Marcación Rápida Saludos Temporales Enrutamiento basado en el tiempo Tiempo Real Reportes de Tiempo en Espera Marcación por Extensión Marcación por Nombre Extensiones Ilimitadas Extensiones Virtuales Ilimitadas Servicio de Telefonía PBX Hospedado Colas de Llamadas Ilimitadas Anuncio Tiempo en espera Planes de Marcación Visual Editor del Plan De Marcación Visual Llamadas Internacionales Guía Telefónica en el Teléfono Correo de Voz al Correo Electrónico Softphone Jive Web Llamadas Salientes E.164 Correo de Voz Compatibilidad Multisitio Modo Espía Control Basado en la Web Números locales Modo Susurro Transferencia a Extensión Números Gratuitos (1800) Mensajería Unificada

12 Qué Ofrecemos? 3 Niveles de Apoyo 24/7 Fuente de información (Wiki): Actualizado regularmente con Guías Paso a Paso, Imágenes, tutoriales en video etc. Tanto para administradores como Usuarios. Servicio al cliente y Sistema de Tickets: Nuestros Agentes de Servicio al Cliente ayudan los clientes desde el principio del proceso de configuración en adelante. Un sistema de tickets ( permite a clientes y representantes de soporte rastrear las incidencias a lo largo de todo elproceso. Soporte técnico y Sistema de Tickets: Agentes de Soporte Técnico en EE.UU. apoyan los clientes con incidencias técnicas más complicadas, relacionadas con red, hardware o software. Un sistema de tickets ( permite a clientes y representantes de soporte rastrear las incidencias a lo largo de todo el proceso.

13 Por Qué Jive? Camino Viejo Encuentre la solución Hacer una caso de negocio (ROI) Comprar el PBX (hardware/software) Instalar y integrarlo Comprar los telefonos (verifique que no son propietarios) Encontrar servicio de telecomunicaciones Si deseas cambios al servicio de telefonia, tienes que llamar y esperar que te atienden. Aveces hay costos adicionales. Contratar soporte para el PBX Hacer cita cada vez para hacer cambios a su PBX. Si tienes que agregar otro oficina o persona o empleado remoto, tienes que comprar otro PBX o talvez se usa celular u otro servicio. Despues de 5 o 6 anos, tienes que empesar este proceso de nuevo. Jive Encuentre la solución Hacer una caso de negocio (ROI) Comprar el PBX (hardware/software) Instalar y integrarlo Comprar los telefonos (verifique que no son propietarios) Encontrar servicio de telecomunicaciones Si deseas cambios al servicio de telefonia, tienes que llamar y esperar que te atienden. Aveces hay costos adicionales. Contratar soporte para el PBX Hacer cita cada vez para hacer cambios a su PBX. Si tienes que agregar otro oficina o persona o empleado remoto, tienes que comprar otro PBX o talvez se usa celular u otro servicio. Despues de 5 o 6 anos, tienes que empesar este proceso de nuevo.

14 Por Qué Jive? ECONÓMICO Costo de capital reducido. Ninguna licencia o gastos de mantenimiento. SENCILLO Interfaces intuitivas/ Soporte Técnico Ilimitado. Modelo de precio todo incluido.* Modelos flexibles de conectividad. CONFIABLE Líder en el sector en cuanto a mantenimiento de conectividad Clasificada como la Mejor Plataforma por los clientes. * llamadas salientes internacionales, llamadas entrantes a números 800 y almacenamiento de grabación de llamadas no incluidas

15 Por Qué Jive? VENTAJAS DE UN PBX EN LA NUBE(HOSPEDADO)? Sistema másinteligente Ahorra más Dinero Pierde Menos Tiempo Aumenta la productividad de laempresa

16 Por Qué Jive? Variedad de Teléfonos Compatibles

17 Contáctenos Jive Communications México (55) mx.jiveglobal.com Bienvenido a Jive!