Nuevas tecnologías para el sector hotelero

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1 2008 Nuevas tecnologías para el sector hotelero Sysme Networks, S.L.

2 La solución para la gestión de establecimientos hoteleros. Planning visual e interactivo con toda la información sobre ocupación y disponibilidad de habitaciones. Por qué? Porque hoy día el sector hotelero necesita de herramientas capaces de ofrecer tanto agilidad y rapidez en recepción como seguridad y fiabilidad en la gestión de disponibilidad y agencias. Las soluciones de software basadas en.hotel permiten obtener el máximo rendimiento a empresas de alojamientos turísticos: hoteles, hostales, campings, casas rurales, apartamentos, apart-hoteles, etc., obteniendo así el control total de todos los movimientos de su negocio La gestión empresarial es cada vez más compleja: distintos usuarios en la gestión, control de agencias y contratos, gestión de tarifas desde una central, competencia agresiva que obliga a minimizar el tiempo de la toma de decisión, etc. Las soluciones de Sysme crean los procesos necesarios para que esta complejidad se minimice y permiten centrar el trabajo de las empresas hacia los objetivos de rentabilidad marcados.

3 Para quién? No hay dos negocios iguales, no obstante.hotel ha sido concebido para poder ser configurado para cualquier tipo de necesidad, durante los últimos años.hotel ha sido la herramienta de referencia para: Hoteles Hostales Casas Rurales Campings Apartamentos Apart-hoteles Beneficios Nuestro principal objetivo es incrementar la producción mediante la aplicación de la experiencia adquirida tras muchos años en este sector: Mejora s en calidad de servicio Control de cajas y personal Control de disponibilidad Control de agencias y tarifas Información avanzada del negocio Rapidez en la toma de decisiones Reducción de costes

4 Características.HOTEL cubre prácticamente la totalidad de necesidades del sector, los las características más destacadas son: Front Office Planning visual e interactivo Reservas Ocupación Check-in Check-out Facturación Cargos automáticos Cargos adicionales Gestión de tarifas horarias Gestión de cajas Web-Cam, foto del cliente. Listado de policía Back Office Tipos de habitación Habitaciones Imágenes por habitación Tarifas por fechas Agencias y contratos Cierres de habitación Clientes Productos Informes avanzados Cierre de cajas y día Organización de productos por familias Informes INE Administración Gestión de usuarios Permisos de acceso Log de operativa Configuración y personalización de listados (informes, facturas, albaranes, tickets ) Configuración de nivel de seguridad

5 Valor añadido y complementos Soluciones complementarias a.hotel para obtener si caben más prestaciones en la gestión diaria del negocio..bar TPV táctil para la venta de productos en barra y comedor Mejora la definición de productos para consumo en la cafetería y restaurante del hotel Define tarifas horarias Envía los cargos generados a la cuenta de la habitación del cliente.bar MOBILE Toma de datos mediante dispositivos PDA Impresión de comandas directamente en barra y/o cocina Gestión de inventarios mediante lectura de códigos de barra directamente en almacén. Cobro directo en mesa Impresión directa de tickets en mesa.shop TPV para la venta de productos en la tienda del hotel mediante dispositivos lectores de códigos de barra Etiqueta los productos y gestiona las ventas, compras y almacén Interface con PAYLINK PAYLINK es el mejor sistema de cobros mediante tarjetas de crédito, totalmente integrado con.hotel sin la necesidad de disponer de datafonos, en 3 segundos el sistema validará la operación y quedará registrada en el sistema.

6 Datos Técnicos.HOTEL funciona sobre una arquitectura CLIENTE-SERVIDOR, los terminales se conectan al sistema gestor de bases de datos relacionales del tipo SQL (MySQL). Esto hace posible que.bar sea funcional desde las instalaciones más básicas (Un terminal) pasando por el multi-puesto (Varios terminales conectados a un servidor) y llegando a la gestión de varias sedes centralizadas (Varios terminales en diferentes establecimientos conectados a un servidor central). Los requerimientos técnicos para el funcionamiento de.bar varían en función del volumen del negocio: Para instalaciones simples (Un terminal): Sistemas Operativos soportados: Windows XP, Vista Conexión a Internet (para soporte técnico): ADSL básica Hardware: CPU 1 GHZ, RAM 512 MB, HD 200 MB libres, Resolución de pantalla de 1024 x 768 pixeles Para instalaciones multi-puesto (Varios terminales conectados a un servidor), añadir a los requisitos básicos: Red local: 100 Mb/s Para instalaciones con tele-comandas a través de dispositivos PDA añadir: Red WIFI: Mínimo a 54 Mb/s Terminales PDA: Windows Mobile con conectividad WIFI y cliente para Terminal Server OPCIONAL, terminales adaptados para conexión de dispositivo lector de códigos de barras (para gestión de inventario) Servidor de Terminal Server o emulador.

7 Consultoría, formación y soporte técnico.hotel no es solamente un programa informático, ponemos a su disposición todo nuestro equipo humano para ayudarle en la gestión de su negocio. El servicio de Sysme incluye aspectos tan importantes como: Soporte técnico instantáneo o Una sola llamada y nuestro departamento técnico se conectará a su sistema * a través de Internet y comenzará a solucionar cualquier problema que haya surgido. (* conexión a Internet necesaria) o No espere a que un técnico se desplace al local o No pague desplazamientos, dietas ni kilometraje Consultoría o Le ayudamos a elegir la mejor configuración tecnológica para su negocio. o Hardware y maquinaria especifica o Topología de red y conexiones Formación o Con el sistema de atención al cliente remoto desarrollado por Sysme podemos formar a sus empleados en cualquier momento o No es solo un curso de formación inicial, resolvemos cualquier duda en cualquier momento, no es necesario memorizar el 100% de la operativa y funcionalidades del programa Un gran equipo humano a su servicio

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