LICITACIÓN PÚBLICA Nº 004/2014-SBS PRIMERA CONVOCATORIA BASES

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1 LICITACIÓN PÚBLICA Nº 004/2014-SBS PRIMERA CONVOCATORIA BASES ADQUISICIÓN DE SOLUCIÓN DE ALTA DISPONIBILIDAD Y CONTINGENCIA PARA EL ENTORNO DE BASE DE DATOS, DATA WAREHOUSE Y DE INTELIGENCIA DE NEGOCIOS (BI) PARA LA SBS 1

2 SECCIÓN GENERAL DISPOSICIONES COMUNES DEL PROCESO DE SELECCIÓN (ESTA SECCIÓN NO DEBE SER MODIFICADA EN NINGÚN EXTREMO, BAJO SANCIÓN DE NULIDAD) 2

3 CAPÍTULO I ETAPAS DEL PROCESO DE SELECCIÓN 1.1. BASE LEGAL Ley Nº 28411, Ley General del Sistema Nacional del Presupuesto. Decreto Legislativo N Ley de Contrataciones del Estado, en adelante la Ley. Decreto Supremo N EF - Reglamento de la Ley de Contrataciones del Estado, en adelante el Reglamento. Directivas del OSCE. Ley Nº 27444, Ley del Procedimiento Administrativo General. Código Civil. Ley Nº 27806, Ley de Transparencia y de Acceso a la Información Pública. Decreto Supremo Nº TR - Texto Único Ordenado de la Ley de Promoción de la Competitividad, Formalización y Desarrollo de la Micro y Pequeña Empresa y del acceso al empleo decente, Ley MYPE. Decreto Supremo Nº TR - Reglamento de la Ley MYPE. Las referidas normas incluyen sus respectivas modificaciones, de ser el caso. Para la aplicación del derecho deberá considerarse la especialidad de las normas previstas en las presentes Bases CONVOCATORIA Se efectuará de conformidad con lo señalado en el artículo 51 del Reglamento, en la fecha señalada en el cronograma REGISTRO DE PARTICIPANTES El registro de participantes se efectuará desde el día siguiente de la convocatoria y hasta un (1) día hábil después de haber quedado integradas las Bases. En el caso de propuestas presentadas por un consorcio, bastará que se registre uno (1) de sus integrantes, de conformidad con el artículo 53 del Reglamento. La persona natural o persona jurídica que desee participar en el proceso de selección deberá contar con inscripción vigente en el Registro Nacional de Proveedores (RNP) conforme al objeto de la convocatoria. La Entidad verificará la vigencia de la inscripción en el RNP y que no se encuentra inhabilitada para contratar con el Estado. Al registrarse, el participante deberá señalar la siguiente información: Nombres, apellidos y Documento Nacional de Identidad (DNI), en el caso de persona natural; razón social de la persona jurídica; número de Registro Único de Contribuyentes (RUC); domicilio legal; teléfono y fax. IMPORTANTE: Para registrarse como participante en un proceso de selección convocado por las Entidades del Estado Peruano, es necesario que los proveedores cuenten con inscripción vigente ante el Registro Nacional de Proveedores (RNP) que administra el Organismo Supervisor de las Contrataciones del Estado (OSCE). Para obtener mayor información, podrá ingresarse a la siguiente dirección electrónica: 3

4 1.4. FORMULACIÓN DE CONSULTAS A LAS BASES Las consultas a las Bases serán presentadas por un periodo mínimo de cinco (5) días hábiles, contados desde el día siguiente de la convocatoria, de conformidad con lo establecido en el artículo 55 del Reglamento ABSOLUCIÓN DE CONSULTAS A LAS BASES La decisión que tome el Comité Especial con relación a las consultas presentadas constará en el pliego absolutorio que se notificará a través del SEACE, de conformidad con lo establecido en el artículo 54 del Reglamento, en la fecha señalada en el cronograma del proceso de selección. El plazo para la absolución no podrá exceder de cinco (5) días hábiles contados desde el vencimiento del plazo para recibir las consultas. IMPORTANTE: No se absolverán consultas a las Bases que se presenten extemporáneamente o que sean formuladas por quienes no se han registrado como participantes FORMULACIÓN DE OBSERVACIONES A LAS BASES Las observaciones a las Bases serán presentadas dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes de haber finalizado el término para la absolución de las consultas, de conformidad con lo establecido en el artículo 57 del Reglamento ABSOLUCIÓN DE OBSERVACIONES A LAS BASES El Comité Especial notificará la absolución de las observaciones a través del SEACE, de conformidad con lo establecido en el artículo 56 del Reglamento, en la fecha señalada en el cronograma del proceso de selección. El plazo para la absolución no debe exceder de los cinco (5) días hábiles desde el vencimiento del plazo para recibir observaciones. El Comité Especial debe incluir en el pliego de absolución de observaciones el requerimiento de pago de la tasa por concepto de elevación de observaciones al OSCE. IMPORTANTE: No se absolverán observaciones a las Bases que se presenten extemporáneamente o que sean formuladas por quienes no se han registrado como participantes ELEVACIÓN DE OBSERVACIONES AL OSCE El plazo para solicitar la elevación de observaciones para el pronunciamiento del OSCE es de tres (3) días hábiles, computados desde el día siguiente de la notificación del pliego absolutorio a través del SEACE. Los participantes pueden solicitar la elevación de las observaciones para la emisión de pronunciamiento, en los siguientes supuestos: 1. Cuando las observaciones presentadas por el participante no fueron acogidas o fueron acogidas parcialmente; 4

5 2. Cuando a pesar de ser acogidas sus observaciones, el participante considere que tal acogimiento continúa siendo contrario a lo dispuesto por el artículo 26 de la Ley, cualquier otra disposición de la normativa sobre contrataciones del Estado u otras normas complementarias o conexas que tengan relación con el proceso de selección; y 3. Cuando el participante considere que el acogimiento de una observación formulada por otro participante resulta contrario a lo dispuesto por el artículo 26 de la Ley, cualquier otra disposición de la normativa sobre contrataciones del Estado u otras normas complementarias o conexas que tengan relación con el proceso de selección. En este caso, el participante debe haberse registrado como tal hasta el vencimiento del plazo para formular observaciones. El Comité Especial, bajo responsabilidad, deberá remitir la totalidad de la documentación requerida para tal fin por el TUPA del OSCE, a más tardar al día siguiente de vencido el plazo para que los participantes soliciten la elevación de observaciones. La emisión y publicación del pronunciamiento en el SEACE, debe efectuarse dentro de los diez (10) días hábiles siguientes de recibido el expediente completo por el OSCE INTEGRACIÓN DE LAS BASES Las Bases integradas constituyen las reglas definitivas del proceso de selección por lo que deberán contener las correcciones, precisiones y/o modificaciones producidas como consecuencia de la absolución de las consultas y de las observaciones, las dispuestas por el pronunciamiento, así como las requeridas por el OSCE en el marco de sus acciones de supervisión. Una vez integradas, las Bases no podrán ser cuestionadas en ninguna otra vía ni modificadas por autoridad administrativa alguna, bajo responsabilidad del Titular de la Entidad. Esta restricción no afecta la competencia del Tribunal para declarar la nulidad del proceso por deficiencias en las Bases. El Comité Especial integrará y publicará las Bases teniendo en consideración los siguientes plazos: 1. Cuando no se hayan presentado observaciones, al día siguiente de vencido el plazo para formularlas. 2. Cuando se hayan presentado observaciones, al día siguiente de vencido el plazo para que los participantes soliciten la elevación de dichas observaciones para la emisión de pronunciamiento, siempre que ningún participante haya hecho efectivo tal derecho. 3. Cuando se haya solicitado la elevación de observaciones, dentro de los dos (2) días hábiles siguientes de notificado el pronunciamiento respectivo en el SEACE. Corresponde al Comité Especial, bajo responsabilidad, integrar las Bases y publicarlas en el SEACE, conforme lo establecen los artículos 59 y 60 del Reglamento. De conformidad con el artículo 31 del Reglamento, el Comité Especial no podrá efectuar modificaciones de oficio al contenido de las Bases, bajo responsabilidad FORMA DE PRESENTACIÓN DE PROPUESTAS Y ACREDITACIÓN Todos los documentos que contengan información referida a los requisitos para la admisión de propuestas y factores de evaluación se presentan en idioma castellano o, en su defecto, acompañados de traducción oficial o sin valor oficial efectuada por traductor público 5

6 juramentado o traducción certificada efectuada por traductor colegiado certificado, salvo el caso de la información técnica complementaria contenida en folletos, instructivos, catálogos o similares, que puede ser presentada en el idioma original. El postor es responsable de la exactitud y veracidad de dichos documentos. Las propuestas se presentarán en dos (2) sobres cerrados, de los cuales el primero contendrá la propuesta técnica y el segundo la propuesta económica. Si las propuestas se presentan en hojas simples se redactarán por medios mecánicos o electrónicos y serán foliadas correlativamente empezando por el número uno. Asimismo, cuando las propuestas tengan que ser presentadas total o parcialmente mediante formularios o formatos, éstos podrán ser llenados por cualquier medio, incluyendo el manual. En ambos supuestos, las propuestas deben llevar el sello y la rúbrica del postor o de su representante legal o mandatario designado para dicho fin, salvo que el postor sea persona natural, en cuyo caso bastará que éste o su apoderado, indique debajo de la rúbrica sus nombres y apellidos completos. Las personas naturales podrán concurrir personalmente o a través de su apoderado debidamente acreditado ante el Comité Especial, mediante carta poder simple (Formato N 1). Las personas jurídicas lo harán por medio de su representante legal acreditado con copia simple del documento registral vigente que consigne dicho cargo o a través de su apoderado acreditado con carta poder simple suscrita por el representante legal, a la que se adjuntará el documento registral vigente que consigne la designación del representante legal, expedido con una antigüedad no mayor de treinta (30) días calendario a la presentación de propuestas. (Formato Nº 1) En el caso de consorcios, la propuesta puede ser presentada por el representante común del consorcio, o por el apoderado designado por éste, o por el representante legal o apoderado de uno de los integrantes del consorcio que se encuentre registrado como participante, conforme a lo siguiente: 1. En el caso que el representante común del consorcio presente la propuesta, éste debe presentar copia simple de la promesa formal de consorcio. 2. En el caso que el apoderado designado por el representante común del consorcio presente la propuesta, este debe presentar carta poder simple suscrita por el representante común del consorcio y copia simple de la promesa formal de consorcio. 3. En el caso del representante legal o apoderado de uno de los integrantes del consorcio que se encuentre registrado como participante, la acreditación se realizará conforme a lo dispuesto en el sexto párrafo del presente numeral, según corresponda. IMPORTANTE: Las Entidades someten a fiscalización posterior conforme a lo previsto en el artículo 32 de la Ley N 27444, Ley del Procedimiento Administrativo General, la documentación, declaraciones y traducciones presentadas por el ganador de la Buena Pro PRESENTACIÓN DE PROPUESTAS La presentación de propuestas se realiza en acto público, en la fecha y hora señaladas en el cronograma del proceso. El acto se inicia cuando el Comité Especial empieza a llamar a los participantes en el orden en que se registraron para participar en el proceso, para que entreguen sus propuestas. Si al momento de ser llamado el participante no se encuentra presente, se le tendrá por desistido. Si algún participante es omitido, podrá acreditarse con la presentación de la constancia de su 6

7 registro como participante. Los integrantes de un consorcio no podrán presentar propuestas individuales ni conformar más de un consorcio. IMPORTANTE: En caso de convocarse según relación de ítems, los integrantes de un consorcio no podrán presentar propuestas individuales ni conformar más de un consorcio en un mismo ítem, lo que no impide que puedan presentarse individualmente o conformando otro consorcio en ítems distintos. En el caso que el Comité Especial rechace la acreditación del apoderado, representante legal o representante común, según corresponda en atención al numeral 1.10, y este exprese su disconformidad, se anotará tal circunstancia en el acta y el Notario (o Juez de Paz) mantendrá la propuesta y los documentos de acreditación en su poder hasta el momento en que el participante formule apelación. Si se formula apelación se estará a lo que finalmente se resuelva al respecto. Después de recibidas las propuestas, el Comité Especial procederá a abrir los sobres que contienen la propuesta técnica de cada postor, a fin de verificar que los documentos presentados por cada postor sean los solicitados en las Bases. En el caso que de la revisión de la propuesta se adviertan defectos de forma, tales como errores u omisiones subsanables en los documentos presentados que no modifiquen el alcance de la propuesta técnica, o la omisión de presentación de uno o más documentos que acrediten el cumplimiento de los requerimientos técnicos mínimos siempre que se trate de documentos emitidos por autoridad pública nacional o un privado en ejercicio de función pública, tales como autorizaciones, permisos, títulos, constancias y/o certificados que acrediten estar inscrito o integrar un registro, y otros de naturaleza análoga, para lo cual deben haber sido obtenidos por el postor con anterioridad a la fecha establecida para la presentación de propuestas, se actuará conforme lo dispuesto en el artículo 68 del Reglamento. Este es el único momento en que puede otorgarse plazo para subsanar la propuesta técnica. En el caso de advertirse que la propuesta no cumple con lo requerido por las Bases, y no se encuentre dentro de los supuestos señalados en el párrafo anterior, se devolverá la propuesta, teniéndola por no admitida, salvo que el postor exprese su disconformidad, en cuyo caso se anotará tal circunstancia en el acta y el Notario (o Juez de Paz) mantendrá la propuesta en su poder hasta el momento en que el postor formule apelación. Si se formula apelación se estará a lo que finalmente se resuelva al respecto. Después de abierto cada sobre que contiene la propuesta técnica, el Notario (o Juez de Paz) procederá a sellar y firmar cada hoja de los documentos de la propuesta técnica. A su vez, si las Bases han previsto que la evaluación y calificación de las propuestas técnicas se realice en fecha posterior, el Notario (o Juez de Paz) procederá a colocar los sobres cerrados que contienen las propuestas económicas dentro de uno o más sobres, los que serán debidamente sellados y firmados por él, por los miembros del Comité Especial y por los postores que así lo deseen, conservándolos hasta la fecha en que el Comité Especial, en acto público, comunique verbalmente a los postores el resultado de la evaluación de las propuestas técnicas. Al terminar el acto público, se levantará un acta, la cual será suscrita por el Notario (o Juez de Paz), por todos sus miembros, así como por los veedores y los postores que lo deseen. De conformidad con lo dispuesto en el artículo 64 del Reglamento, en los actos de presentación de propuestas y otorgamiento de la Buena Pro se podrá contar con la presencia de un representante del Sistema Nacional de Control, quien participará como veedor y deberá suscribir el acta correspondiente, su inasistencia no viciará el proceso. 7

8 1.12. CONTENIDO DE LA PROPUESTA ECONÓMICA La propuesta económica (Sobre Nº 2) deberá incluir obligatoriamente lo siguiente: La oferta económica, en la moneda que corresponda, incluidos todos los tributos, seguros, transportes, inspecciones, pruebas y, de ser el caso, los costos laborales conforme a la legislación vigente, así como cualquier otro concepto que pueda tener incidencia sobre el costo del bien a contratar; excepto la de aquellos postores que gocen de exoneraciones legales. La Entidad no reconocerá pago adicional de ninguna naturaleza. El monto total de la propuesta económica y los subtotales que lo componen deberán ser expresados con dos decimales. Los precios unitarios podrán ser expresados con más de dos decimales. IMPORTANTE: Tratándose de un proceso según relación de ítems, cuando los postores se presenten a más de un ítem, deberán presentar sus propuestas económicas en forma independiente EVALUACIÓN DE PROPUESTAS La evaluación de propuestas se realizará en dos (2) etapas: La evaluación técnica y la evaluación económica. Los máximos puntajes asignados a las propuestas son los siguientes: Propuesta Técnica : 100 puntos Propuesta Económica : 100 puntos EVALUACIÓN TÉCNICA Se verificará que la propuesta técnica cumpla con los requerimientos técnicos mínimos contenidos en las presentes Bases. Las propuestas que no cumplan dichos requerimientos no serán admitidas. Sólo aquellas propuestas admitidas y aquellas a las que el Comité Especial hubiese otorgado plazo de subsanación, pasarán a la evaluación técnica. En aquellos casos en los que se hubiese otorgado plazo para la subsanación de la propuesta, el Comité Especial deberá determinar si se cumplió o no con la subsanación solicitada. Si luego de vencido el plazo otorgado, no se cumple con la subsanación, el Comité Especial tendrá la propuesta por no admitida. Una vez cumplida la subsanación de la propuesta o vencido el plazo otorgado para dicho efecto, se continuará con la evaluación de las propuestas técnicas admitidas, asignando los puntajes correspondientes, conforme a la metodología de asignación de puntaje establecida para cada factor. Las propuestas técnicas que no alcancen el puntaje mínimo de sesenta (60) puntos, serán descalificadas en esta etapa y no accederán a la evaluación económica EVALUACIÓN ECONÓMICA 1 Luego de efectuada la evaluación técnica, cabe la posibilidad que dicho postor haya obtenido el puntaje necesario para acceder a la evaluación económica únicamente en algunos de los ítems a los que se presentó, por lo que, de acuerdo con el artículo 71 del Reglamento, correspondería devolver las propuestas económicas sin abrir, lo que no resultaría posible si la totalidad de las propuestas económicas del postor se incluyen en un solo sobre. 8

9 Si la propuesta económica excede el valor referencial, será devuelta por el Comité Especial y se tendrá por no presentada, conforme lo establece el artículo 33 de la Ley. La evaluación económica consistirá en asignar el puntaje máximo establecido a la propuesta económica de menor monto. Al resto de propuestas se les asignará un puntaje inversamente proporcional, según la siguiente fórmula: Pi = Om x PMPE Oi Donde: i = Propuesta Pi = Puntaje de la propuesta económica i Oi = Propuesta Económica i Om = Propuesta Económica de monto o precio más bajo PMPE = Puntaje Máximo de la Propuesta Económica IMPORTANTE: En caso el proceso se convoque bajo el sistema de precios unitarios, tarifas o porcentajes, el Comité Especial deberá verificar las operaciones aritméticas de la propuesta que obtuvo el mayor puntaje total y, de existir alguna incorrección, deberá corregirla a fin de consignar el monto correcto y asignarle el lugar que le corresponda. Dicha corrección debe figurar expresamente en el acta respectiva. Sólo cuando se haya previsto (según el caso concreto) aceptar propuestas económicas que incluyan propuestas de financiamiento, la propuesta económica se evaluará utilizando el método del valor presente neto del flujo financiero que comprenda los costos financieros y el repago de la deuda. Se tomarán en cuenta todos los costos del financiamiento, tales como la tasa de interés, comisiones, seguros y otros, así como la contrapartida de la Entidad si fuere el caso, conforme a las disposiciones contenidas en el artículo 70 del Reglamento ACTO PÚBLICO DE OTORGAMIENTO DE LA BUENA PRO En la fecha y hora señalada en las Bases, el Comité Especial se pronunciará sobre la admisión y la evaluación técnica de las propuestas, comunicando los resultados de esta última. La evaluación de las propuestas económicas se realizará de conformidad con el procedimiento establecido en las presentes Bases. La determinación del puntaje total se hará de conformidad con el artículo 71 del Reglamento. El Comité Especial procederá a otorgar la Buena Pro a la propuesta ganadora, dando a conocer los resultados del proceso de selección a través de un cuadro comparativo en el que se consignará el orden de prelación en que han quedado calificados los postores, detallando los puntajes técnico, económico y total obtenidos por cada uno de ellos. En el supuesto que dos (2) o más propuestas empaten, el otorgamiento de la Buena Pro se efectuará observando lo señalado en el artículo 73 del Reglamento. Al terminar el acto público se levantará un acta, la cual será suscrita por el Notario (o Juez de Paz), por todos los miembros del Comité Especial y por los postores que deseen hacerlo. El otorgamiento de la Buena Pro se presumirá notificado a todos los postores en la misma fecha, oportunidad en la que se entregará a los postores copia del acta de otorgamiento de la Buena Pro y el cuadro comparativo, detallando los resultados en cada factor de evaluación. 9

10 Dicha presunción no admite prueba en contrario. Esta información se publicará el mismo día en el SEACE CONSENTIMIENTO DE LA BUENA PRO Cuando se hayan presentado dos (2) o más propuestas, el consentimiento de la Buena Pro se producirá a los ocho (8) días hábiles de la notificación de su otorgamiento en acto público, sin que los postores hayan ejercido el derecho de interponer el recurso de apelación. En este caso, el consentimiento se publicará en el SEACE al día hábil siguiente de haberse producido. En el caso que se haya presentado una sola oferta, el consentimiento de la Buena Pro se producirá el mismo día de la notificación de su otorgamiento en acto público, y podrá ser publicado en el SEACE ese mismo día o hasta el día hábil siguiente CONSTANCIA DE NO ESTAR INHABILITADO PARA CONTRATAR CON EL ESTADO De acuerdo con el artículo 282 del Reglamento, a partir del día hábil siguiente de haber quedado consentida la Buena Pro o de haberse agotado la vía administrativa conforme a lo previsto en el artículo 122 del Reglamento, el postor ganador de la Buena Pro debe solicitar ante el OSCE la expedición de la constancia de no estar inhabilitado para contratar con el Estado. 10

11 CAPÍTULO II SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS DURANTE EL PROCESO DE SELECCIÓN 2.1. RECURSO DE APELACIÓN A través del recurso de apelación se impugnan los actos dictados durante el desarrollo del proceso de selección, desde la convocatoria hasta aquellos emitidos antes de la celebración del contrato. El recurso de apelación se presenta ante y es resuelto por el Tribunal de Contrataciones del Estado. Los actos emitidos por el Titular de la Entidad que declaren la nulidad de oficio o cancelen el proceso, podrán impugnarse ante el Tribunal de Contrataciones del Estado PLAZOS DE INTERPOSICIÓN DEL RECURSO DE APELACIÓN La apelación contra el otorgamiento de la Buena Pro o contra los actos dictados con anterioridad a ella debe interponerse dentro de los ocho (8) días hábiles siguientes de haberse otorgado la Buena Pro. La apelación contra los actos distintos a los indicados en el párrafo anterior debe interponerse dentro de los ocho (8) días hábiles siguientes de haberse tomado conocimiento del acto que se desea impugnar. 11

12 CAPÍTULO III DEL CONTRATO 3.1. DEL PERFECCIONAMIENTO DEL CONTRATO Dentro del plazo de doce (12) días hábiles siguientes al consentimiento de la Buena Pro o cuando esta haya quedado administrativamente firme, debe suscribirse el contrato. Dentro del referido plazo: a) El postor ganador debe presentar la totalidad de la documentación prevista en las Bases, b) La Entidad, de corresponder, solicita la subsanación de la documentación presentada y c) El postor ganador subsana las observaciones formuladas por la Entidad. En el supuesto que el postor ganador no presente la documentación y/o no concurra a suscribir el contrato, en los plazos antes indicados, se procederá de acuerdo a lo dispuesto en el artículo 148 del Reglamento, según corresponda. El contrato será suscrito por la Entidad, a través del funcionario competente o debidamente autorizado, y por el ganador de la Buena Pro, ya sea directamente o por medio de su apoderado, tratándose de persona natural, y tratándose de persona jurídica, a través de su representante legal, de conformidad con lo establecido en el artículo 139 del Reglamento. Para suscribir el contrato, el postor ganador de la Buena Pro deberá presentar, además de los documentos previstos en las Bases, los siguientes: Constancia vigente de no estar inhabilitado para contratar con el Estado. Garantía de fiel cumplimiento. Garantía de fiel cumplimiento por prestaciones accesorias, en caso corresponda. Garantía por el monto diferencial de propuesta, en caso corresponda. Contrato de consorcio con firmas legalizadas de los integrantes, de ser el caso. Código de cuenta interbancario (CCI) VIGENCIA DEL CONTRATO En aplicación de lo dispuesto en el artículo 149 del Reglamento, el contrato tiene vigencia desde el día siguiente de la suscripción del documento que lo contiene. Dicha vigencia rige hasta que el funcionario competente dé la conformidad de la recepción de la prestación a cargo del contratista y se efectúe el pago correspondiente DE LAS GARANTÍAS GARANTÍA DE FIEL CUMPLIMIENTO El postor ganador debe entregar a la Entidad la garantía de fiel cumplimiento del contrato. Esta deberá ser emitida por una suma equivalente al diez por ciento (10%) del monto del contrato original y tener vigencia hasta la conformidad de la recepción de la prestación a cargo del contratista. De manera excepcional, respecto de aquellos contratos que tengan una vigencia superior a un (1) año, previamente a la suscripción del contrato, las Entidades podrán aceptar que el ganador de la Buena Pro presente la garantía de fiel cumplimiento y de ser el caso, la garantía por el monto diferencial de la propuesta, con una vigencia de un (1) año, con el compromiso de renovar su vigencia hasta la conformidad de la recepción de la prestación GARANTÍA DE FIEL CUMPLIMIENTO POR PRESTACIONES ACCESORIAS 12

13 En caso el contrato conlleve a la ejecución de prestaciones accesorias, tales como mantenimiento, reparación o actividades afines, se otorgará una garantía adicional por este concepto, la misma que se renovará periódicamente hasta el cumplimiento total de las obligaciones garantizadas, no pudiendo eximirse su presentación en ningún caso GARANTÍA POR EL MONTO DIFERENCIAL DE PROPUESTA Cuando la propuesta económica fuese inferior al valor referencial en más del veinte por ciento (20%) de éste, para la suscripción del contrato, el postor ganador deberá presentar una garantía adicional por un monto equivalente al veinticinco por ciento (25%) de la diferencia entre el valor referencial y la propuesta económica. Dicha garantía deberá tener vigencia hasta la conformidad de la recepción de la prestación a cargo del contratista REQUISITOS DE LAS GARANTÍAS Las garantías que se presenten deberán ser incondicionales, solidarias, irrevocables y de realización automática en el país al sólo requerimiento de la Entidad. Asimismo, deben ser emitidas por empresas que se encuentren bajo la supervisión de la Superintendencia de Banca, Seguros y Administradoras Privadas de Fondos de Pensiones, y deben estar autorizadas para emitir garantías; o estar consideradas en la lista actualizada de bancos extranjeros de primera categoría que periódicamente publica el Banco Central de Reserva del Perú. IMPORTANTE: Corresponde a la Entidad verificar que las garantías presentadas por los postores o contratistas cumplen con los requisitos y condiciones necesarios para su aceptación y eventual ejecución EJECUCIÓN DE GARANTÍAS Las garantías se harán efectivas conforme a las estipulaciones contempladas en el artículo 164 del Reglamento ADELANTOS La Entidad entregará adelantos directos, conforme a lo previsto en el artículo 171 del Reglamento, siempre que ello haya sido previsto en la sección específica de las Bases. En el supuesto que no se entregue el adelanto en el plazo previsto, el contratista tiene derecho a solicitar la ampliación del plazo de ejecución de la prestación por el número de días equivalente a la demora, conforme al artículo 172 del Reglamento DE LAS PENALIDADES E INCUMPLIMIENTO DEL CONTRATO Las penalidades por retraso injustificado en la entrega del bien requerido y las causales para la resolución del contrato, serán aplicadas de conformidad con los artículos 165 y 168 del Reglamento, respectivamente. De acuerdo con los artículos 48 de la Ley y 166 del Reglamento, en las Bases o el contrato podrán establecerse penalidades distintas a la mencionada en el artículo 165 del Reglamento, siempre y cuando sean objetivas, razonables y congruentes con el objeto de la convocatoria, hasta por un monto máximo equivalente al diez por ciento (10%) del monto del contrato vigente o, de ser el caso, del ítem que debió ejecutarse. Estas penalidades se calcularán de forma 13

14 independiente a la penalidad por mora PAGOS La Entidad deberá realizar todos los pagos a favor del contratista por concepto de los bienes objeto del contrato. Dichos pagos se efectuarán después de ejecutada la respectiva prestación; salvo que, por razones de mercado, el pago del precio sea condición para la entrega de los bienes. La Entidad deberá pagar las contraprestaciones pactadas a favor del contratista en la forma y oportunidad (pago único o pagos parciales) establecida en las Bases o en el contrato, siempre que el contratista los solicite presentando la documentación que justifique el pago y acredite la existencia de los bienes, conforme a la sección específica de las Bases. Para tal efecto, el responsable de otorgar la conformidad de la recepción de los bienes, deberá hacerlo en un plazo que no excederá de los diez (10) días calendario de ser éstos recibidos, a fin que la Entidad cumpla con la obligación de efectuar el pago dentro de los quince (15) días calendario siguientes, siempre que se verifiquen las condiciones establecidas en el contrato. En el caso que se haya suscrito contrato con un consorcio, el pago se realizará de acuerdo a lo que se indique en el contrato de consorcio. En caso de retraso en el pago, el contratista tendrá derecho al pago de intereses conforme a lo establecido en el artículo 48 de la Ley, contado desde la oportunidad en que el pago debió efectuarse DISPOSICIONES FINALES Todos los demás aspectos del presente proceso no contemplados en las Bases se regirán supletoriamente por la Ley y su Reglamento, así como por las disposiciones legales vigentes. 14

15 SECCIÓN ESPECÍFICA CONDICIONES ESPECIALES DEL PROCESO DE SELECCIÓN (EN ESTA SECCIÓN LA ENTIDAD DEBERÁ COMPLETAR LA INFORMACIÓN EXIGIDA, DE ACUERDO A LAS INSTRUCCIONES INDICADAS) 15

16 1.1. ENTIDAD CONVOCANTE CAPÍTULO I GENERALIDADES Nombre : Superintendencia de Banca, Seguros y Administradoras Privadas de Fondos de Pensiones RUC Nº : Domicilio legal : Calle Los Laureles N 214 San Isidro Teléfono/Fax: : / Correo electrónico: : 1.2. OBJETO DE LA CONVOCATORIA El presente proceso de selección tiene por objeto la Adquisición de Solución de Alta Disponibilidad y Contingencia para el entorno de Base de datos, Data Warehouse y de Inteligencia de Negocios (BI) para la SBS VALOR REFERENCIAL 2 El valor referencial asciende a S/ , (Veintisiete Millones y 00/100 Nuevos Soles), incluido los impuestos de Ley y cualquier otro concepto que incida en el costo total del servicio. El valor referencial ha sido calculado al mes de diciembre del IMPORTANTE: Las propuestas económicas no pueden exceder el monto consignado en las Bases como valor referencial de conformidad con el artículo 33 de la Ley. No existe un límite mínimo como tope para efectuar dichas propuestas EXPEDIENTE DE CONTRATACIÓN El expediente de contratación fue aprobado mediante Memorándum Nº SAAG el 18 de diciembre de FUENTE DE FINANCIAMIENTO Recursos propios SISTEMA DE CONTRATACIÓN El presente proceso se rige por el sistema de Suma Alzada, de acuerdo con lo establecido en el expediente de contratación respectivo MODALIDAD DE EJECUCIÓN CONTRACTUAL Llave en Mano ALCANCES DEL REQUERIMIENTO El alcance de la prestación está definido en los Requerimientos Técnicos Mínimos que forman parte de la presente sección en el Capítulo III PLAZO DE ENTREGA DE BIENES Y PRESTACION DE SERVICIOS Los bienes y servicios materia de la presente convocatoria se entregarán, instalarán y entrarán en producción en el plazo de doscientos veinte (220) días calendario. Dicho plazo constituye un requerimiento técnico mínimo que debe coincidir con lo establecido en el expediente de contratación. 2 El monto del valor referencial indicado en esta sección de las Bases no debe diferir del monto del valor referencial consignado en la ficha del proceso en el SEACE. No obstante, de existir contradicción entre estos montos, primará el monto del valor referencial indicado en las Bases aprobadas. 16

17 1.10. COSTO DE REPRODUCCIÓN DE LAS BASES S/ (Diecisiete con 30/100 Nuevos Soles) BASE LEGAL Resolución SBS N Medidas de austeridad, racionalidad, disciplina en el gasto y de ingresos de personal para el Ejercicio 2014 en la Superintendencia de Banca, Seguros y Administradoras Privadas de Fondos de Pensiones. Las referidas normas incluyen sus respectivas modificaciones, de ser el caso. 17

18 CAPÍTULO II DEL PROCESO DE SELECCIÓN 2.1. CRONOGRAMA DEL PROCESO DE SELECCIÓN 3 Etapa Fecha, hora y lugar 4 Convocatoria : 29/12/2014 Registro de participantes : Del: 30/12/2014 Al: 30/01/2015 Formulación de Consultas : Del: 30/12/2014 Al: 07/01/2015 Absolución de Consultas : 14/01/2015 Formulación de Observaciones a las Bases Absolución de Observaciones a las Bases : Del: 15/01/2015 Al: 21/01/2015 : 28/01/2015 Integración de las Bases : 29/01/2015 Presentación de Propuestas : 06/02/2015 * El acto público se realizará en : Av. G. Prescott N 185, San Isidro 10:00 horas Calificación Propuestas y Evaluación de : Del: 09/02/2015 Al: 17/02/2015 Otorgamiento de la Buena Pro : 18/02/2015 * El acto público se realizará en : Av. G. Prescott N 185, San Isidro 10:00 horas IMPORTANTE: Debe tenerse presente que en una licitación pública, entre la convocatoria y la etapa de presentación de propuestas debe existir como mínimo veintidós (22) días hábiles y, entre la integración de Bases y la etapa de presentación de propuestas debe existir como mínimo cinco (5) días hábiles REGISTRO DE PARTICIPANTES El registro de los participantes es gratuito y se realizará en el Departamento de Logística de la Superintendencia de Banca, Seguros y Administradoras Privadas de Fondos de Pensiones, sito en Av. Guillermo Prescott Nº 185, San Isidro, en las fechas señaladas en el cronograma, en el horario de 08:30 a 16:45 horas. En el momento del registro, se emitirá la constancia o cargo correspondiente en el que se indicará: número y objeto del proceso, el nombre y firma de la persona que efectuó el registro, así como el día y hora de dicha recepción. IMPORTANTE: Al consignar el horario de atención, debe tenerse en cuenta que el horario de atención no podrá ser menor a ocho horas. 3 La información del cronograma indicado en las Bases no debe diferir de la información consignada en el cronograma de la ficha del proceso en el SEACE. No obstante, de existir contradicción en esta información, primará el cronograma indicado en la ficha del proceso en el SEACE. 4 Incluye postergación por presentación de Observaciones. 18

19 Los participantes registrados tienen el derecho de solicitar un ejemplar de las Bases, para cuyo efecto deben cancelar el costo de reproducción de las mismas FORMULACIÓN DE CONSULTAS Y OBSERVACIONES A LAS BASES Las consultas y observaciones se presentarán por escrito, debidamente fundamentadas, ante la ventanilla de Mesa de Partes de la Entidad (Unidad de Trámite Documentario) o la que haga sus veces, sito en Av. Guillermo Prescott Nº 185, San Isidro, en las fechas señaladas en el cronograma, en el horario de 08:30 a 16:45 horas, debiendo estar dirigidos al Presidente del Comité Especial de la LICITACIÓN PÚBLICA N 004/2014-SBS pudiendo ser remitidas adicionalmente al siguiente correo electrónico: IMPORTANTE: Al consignar el horario de atención, debe tenerse en cuenta que el horario de atención no podrá ser menor a ocho horas ACTO PÚBLICO DE PRESENTACIÓN DE PROPUESTAS Las propuestas se presentarán en acto público, en Av. G. Prescott N 185, San Isidro, en la fecha y hora señalada en el cronograma. El acto público se realizará con la participación de Notario. Se podrá contar con la presencia de un representante del Sistema Nacional de Control, quien participará como veedor y deberá suscribir el acta correspondiente. La no asistencia del mismo no vicia el proceso. Las propuestas se presentarán en dos (2) sobres cerrados y estarán dirigidas al Comité Especial de la LICITACIÓN PÚBLICA N 004/2014-SBS, conforme al siguiente detalle: SOBRE N 1: Propuesta Técnica. El sobre será rotulado: Señores Superintendencia de Banca, Seguros y Administradoras Privadas de Fondos de Pensiones Av. Guillermo Prescott Nº San Isidro Att.: Comité Especial LICITACIÓN PÚBLICA N 004/2014-SBS Denominación de la convocatoria: Adquisición de Solución de Alta Disponibilidad y Contingencia para el entorno de Base de datos, Data Warehouse y de Inteligencia de Negocios (BI) para la SBS SOBRE N 1: PROPUESTA TÉCNICA [NOMBRE / RAZÓN SOCIAL DEL POSTOR] SOBRE Nº 2: Propuesta Económica. El sobre será rotulado: Señores Superintendencia de Banca, Seguros y Administradoras Privadas de Fondos de Pensiones Av. Guillermo Prescott Nº San Isidro Att.: Comité Especial LICITACIÓN PÚBLICA N 004/2014-SBS Denominación de la convocatoria: Adquisición de Solución de Alta Disponibilidad y Contingencia para el entorno de Base de datos, Data Warehouse y de Inteligencia de Negocios (BI) para la SBS SOBRE N 2: PROPUESTA ECONÓMICA [NOMBRE / RAZÓN SOCIAL DEL POSTOR] 19

20 2.5. CONTENIDO DE LAS PROPUESTAS SOBRE N 1 - PROPUESTA TÉCNICA Se presentará en un original y 1 copia 5. El sobre Nº 1 contendrá, además de un índice de documentos 6, la siguiente documentación: Documentación de presentación obligatoria: a) Declaración jurada de datos del postor. Cuando se trate de consorcio, esta declaración jurada será presentada por cada uno de los consorciados. (Anexo Nº 1). b) Declaración jurada de cumplimiento de los Requerimientos Técnicos Mínimos contenidos en el Capítulo III de la presente sección (Anexo Nº 2). c) Declaración jurada simple de acuerdo al artículo 42 del Reglamento (Anexo Nº 3). En el caso de consorcios, cada integrante debe presentar esta declaración jurada, salvo que sea presentada por el representante común del consorcio. d) Promesa formal de consorcio, de ser el caso, en la que se consigne los integrantes, el representante común, el domicilio común y las obligaciones a las que se compromete cada uno de los integrantes del consorcio así como el porcentaje equivalente a dichas obligaciones. (Anexo Nº 4) La promesa formal de consorcio deberá ser suscrita por cada uno de sus integrantes. Se presume que el representante común del consorcio se encuentra facultado para actuar en nombre y representación del mismo en todos los actos referidos al proceso de selección, suscripción y ejecución del contrato, con amplias y suficientes facultades. e) Declaración jurada de Plazo de entrega e implementación de la solución. (Anexo Nº 5). f) Propuesta Técnica de los bienes y servicios a ofertar para todos los Componentes de la Solución y los documentos que los sustentan, de acuerdo a lo requerido en el Capítulo III de las Bases. g) Documentación que acredita la experiencia solicitada en las Especificaciones Técnicas: El postor debe haber efectuado en el territorio peruano y/o extranjero, por lo menos un servicio de configuración de base de datos con Oracle RAC Extendido, dentro de los últimos cuatro (04) años. Esta experiencia debe estar acreditada mediante contratos u órdenes de compra o servicio y su respectiva conformidad o facturas canceladas. 5 6 De acuerdo con el artículo 63 del Reglamento, la propuesta técnica se presentará en original y en el número de copias requerido en las Bases, el que no podrá exceder de la cantidad de miembros que conforman el Comité Especial. La omisión del índice no descalifica la propuesta, ya que su presentación no tiene incidencia en el objeto de la convocatoria. 20

21 h) Relación de personal según Anexo N 8, adjuntando copia de los documentos que acrediten la calificación y experiencia requerida en el Capítulo III Especificaciones Técnicas y Requerimientos Técnicos Mínimos, así como en los Criterios de evaluación, de ser el caso. La experiencia del personal propuesto se acreditará mediante la presentación de (i) contratos con su respectiva conformidad, (ii) constancias, (iii) certificados o (iv) cualquier otro documento que, de manera fehaciente, demuestre el tiempo de experiencia del profesional propuesto. i) Para el Componente N 01: El postor deberá certificar mediante carta o información pública del fabricante o declaración jurada del postor el mes y año en que la arquitectura y la tecnología de servidores utilizada, hayan sido liberadas. El postor deberá acreditar con la información publicada en el rendimiento mínimo activo para la plataforma de servidores o nodos de procesamiento; a nivel de sede, medidos en TPC-H. Se deberán ofertar los cores instalados y activos necesarios para alcanzar el nivel de rendimiento requerido en TPC-H. El postor deberá acreditar con la información publicada en la capacidad de crecimiento del rendimiento de la plataforma de servidores o nodos de procesamiento por sede, medido en TPC-H. El servidor ofertado deberá tener la escalabilidad necesaria en cores para alcanzar la capacidad de crecimiento requerido en TPC-H. j) Para el Componente N 02: El postor deberá acreditar mediante carta del fabricante o información pública del fabricante o declaración jurada del postor del postor el mes y año en que la arquitectura y la tecnología utilizada hayan sido liberadas. k) Para el Componente N 5 Plataforma de interconexión de nodos del RAC y conectividad SAN: El postor deberá entregar una Declaración Jurada o presentar una carta del fabricante o su subsidiaria local que indique que es un distribuidor o socio de negocios autorizado y acreditado a comercializar el producto. l) El postor deberá brindar la garantía del buen funcionamiento de los bienes y servicios ofertados e indicar la forma en que dicha garantía será llevada a cabo. Así mismo, deberá garantizar que los bienes adquiridos son nuevos, de primer uso, libres de vicios ocultos y defectos materiales y que se encuentran en buenas condiciones de funcionamiento. Para tal fin, el postor podrá presentar cartas de garantía del fabricante o subsidiaria en el territorio nacional o Declaración Jurada del postor con relación al hardware y software propuestos. m) Carta compromiso de mantenimiento y soporte técnico y actualización del hardware y software ofrecidos, según lo requerido en las Especificaciones Técnicas. Para tal fin, el postor podrá presentar una carta del fabricante o subsidiaria en el territorio nacional o Declaración Jurada del postor. n) El postor deberá presentar un documento garantizando un stock de repuestos originales que cubran los requerimientos de los servicios de mantenimiento 21

22 IMPORTANTE: preventivo y correctivo por un período no menor a tres (03) años a partir de la conformidad de la entrega de los equipos. Para tal fin, el postor podrá presentar una carta del fabricante o subsidiaria en el territorio nacional o Declaración Jurada del postor. o) Propuesta de cursos de capacitación según lo solicitado en las Especificaciones Técnicas. El postor deberá entregar una carta compromiso garantizando la inscripción y reserva de los cupos de los cursos mencionados. p) El postor deberá presentar una carta de compromiso donde garantice que cubrirá con todo los gastos de su personal que sufriera algún accidente laboral dentro los locales de la Superintendencia. q) El postor deberá presentar una carta de compromiso donde garantiza que asumirá todos los daños y perjuicios ocasionados por su personal o por trabajos defectuosos realizados por ellos mismos, a las instalaciones, equipos y demás bienes de esta Superintendencia y de terceros. IMPORTANTE: La omisión de alguno de los documentos enunciados acarreará la no admisión de la propuesta, sin perjuicio de lo señalado en el artículo 68 del Reglamento. Documentación de presentación facultativa: a) Factor Experiencia del Postor: Copia simple de contratos u órdenes de compra, y su respectiva conformidad por la prestación efectuada; o comprobantes de pago cuya cancelación se acredite documental y fehacientemente. Adicionalmente, para acreditar experiencia adquirida en consorcio, deberá presentarse copia simple de la promesa formal de consorcio o el contrato de consorcio. Sin perjuicio de lo anterior, los postores deben presentar el Anexo Nº 6, referido a la Experiencia del Postor. b) Copia simple del documento que acredite la Certificación PMP (Project Management Professional) del Jefe de Proyecto propuesto teniendo en consideración lo relativo a los criterios de evaluación. c) Declaración Jurada de mejoras. En caso exista contradicción entre la información presentada en la propuesta técnica, la propuesta será descalificada. Todos los documentos que contengan información referida a los requisitos para la admisión de propuestas y factores de evaluación se presentan en idioma castellano o, en su defecto, acompañados de traducción oficial o sin valor oficial efectuada por traductor público juramentado o traducción certificada efectuada por traductor colegiado certificado, salvo el caso de la información técnica complementaria contenida en folletos, instructivos, catálogos o similares, que puede ser presentada en el idioma original. El postor es responsable de la exactitud y veracidad de dichos documentos SOBRE N 2 - PROPUESTA ECONÓMICA 7 El Sobre Nº 2 deberá contener la siguiente información obligatoria: 7 De acuerdo con el artículo 63 del Reglamento la propuesta económica solo se presentará en original. 22

23 Oferta económica expresada en la moneda del valor referencial (Anexo Nº 7). El monto total de la propuesta económica deberá ser expresado con dos decimales. IMPORTANTE: La admisión de la propuesta económica que presenten los postores dependerá de si aquella se encuentra dentro los márgenes establecidos en el artículo 33 de la Ley y el artículo 39 de su Reglamento. En caso la información contenida en la propuesta económica difiera de la información contenida en la propuesta técnica, la propuesta económica será descalificada DETERMINACIÓN DEL PUNTAJE TOTAL Una vez evaluadas las propuestas técnica y económica se procederá a determinar el puntaje total de las mismas. El puntaje total de las propuestas será el promedio ponderado de ambas evaluaciones, obtenido de la siguiente fórmula: Dónde: PTPi = c1 PTi + c2 PEi PTPi = Puntaje total del postor i PTi = Puntaje por evaluación técnica del postor i PEi = Puntaje por evaluación económica del postor i c1 = Coeficiente de ponderación para la evaluación técnica = 0.70 c2 = Coeficiente de ponderación para la evaluación económica = 0.30 Dónde: c1 + c2 = REQUISITOS PARA LA SUSCRIPCIÓN DEL CONTRATO El postor ganador de la Buena Pro deberá presentar los siguientes documentos para suscribir el contrato: a) Constancia vigente de no estar inhabilitado para contratar con el Estado. b) Carta Fianza de Garantía de fiel cumplimiento del contrato. c) Carta Fianza de Garantía de fiel cumplimiento por prestaciones accesorias, de ser el caso. d) Carta Fianza de Garantía por el monto diferencial de la propuesta, de ser el caso. e) Contrato de consorcio con firmas legalizadas de los integrantes, de ser el caso. f) Código de cuenta interbancario (CCI). Anexo N 09 g) Domicilio para efectos de la notificación durante la ejecución del contrato. h) Copia de DNI del Representante Legal. i) Copia de la vigencia del poder del representante legal de la empresa. j) Copia de la constitución de la empresa y sus modificatorias debidamente actualizado. k) Copia del RUC de la empresa. l) Estructura de Costos del Valor Total Adjudicado, según Anexo Nº 7.1. IMPORTANTE: En caso de que el postor ganador de la Buena Pro sea un consorcio y la Entidad opte por solicitar como garantía para la suscripción del contrato carta fianza o póliza de caución, conforme a lo indicado por la Superintendencia de Banca, Seguros y Administradoras Privadas de Fondos de Pensiones en los Oficios Nº SBS y Nº SBS, a fin de que no existan problemas en la ejecución de las 23

24 mencionadas garantías, resulta necesario que éstas consignen en su texto, el nombre, denominación o razón social de todas y cada una de las personas naturales y/o jurídicas que integran el consorcio. La Entidad no podrá exigir documentación o información adicional a la consignada en el presente numeral para la suscripción del contrato PLAZO PARA LA SUSCRIPCIÓN DEL CONTRATO Dentro del plazo de doce (12) días hábiles siguientes al consentimiento de la Buena Pro o cuando esta haya quedado administrativamente firme, debe suscribirse el contrato, plazo dentro del cual el postor ganador y la Entidad deberán realizar las acciones correspondientes para cumplir las disposiciones contenidas en el numeral 1 del artículo 148 del Reglamento. La citada documentación deberá ser presentada en Av. Guillermo Prescott N 185 San Isidro FORMA DE PAGO La Entidad deberá realizar el pago de la contraprestación pactada a favor del contratista en la siguiente manera: Hito Actividad Pago Requisito Prestación Principal I Entrega de Equipos y Licencias 30 % Entrega de Hardware Entrega de Software 20 % 10 % Acta de entrega de equipos y licencias II Instalación y configuración de la Solución III Pruebas de la Instalación y Configuración de la Solución 60 % Aceptación de la implementación y Puesta en Producción IV Migración y Puesta en Producción Prestaciones Accesorias 10 % Capacitación 1 % Mantenimiento preventivo 3 % Soporte técnico 6 % Los pagos de las prestaciones accesorias se realizarán de la siguiente forma: Capacitación: El pago se realizará al finalizar los cursos de capacitación y la entrega de los respectivos certificados. Mantenimiento preventivo: El pago se realizará anualmente, en montos iguales, al iniciar el mantenimiento preventivo, que se ejecutará anualmente durante el periodo de garantía. Soporte técnico: El pago se realizará anualmente, en montos iguales, al iniciar el soporte técnico, que se ejecutará durante el periodo de garantía. De acuerdo con el artículo 176 del Reglamento, para efectos del pago de las contraprestaciones ejecutadas por el contratista, la Entidad deberá contar con la siguiente documentación: - Recepción y conformidad de la Gerencia de Tecnologías de Información. - Informe del funcionario responsable del área usuaria emitiendo su conformidad de la prestación efectuada, cuando corresponda. 24

25 - Comprobante de pago. - Guía de Remisión (de ser el caso) PLAZO PARA EL PAGO La Entidad debe efectuar el pago dentro de los quince (15) días calendario siguiente al otorgamiento de la conformidad respectiva, siempre que se verifiquen las demás condiciones establecidas en el contrato. 25

26 CAPÍTULO III ESPECIFICACIONES TÉCNICAS Y REQUERIMIENTOS TÉCNICOS MÍNIMOS ADQUISICIÓN DE SOLUCIÓN DE ALTA DISPONIBILIDAD Y CONTINGENCIA PARA EL ENTORNO DE BASE DE DATOS, DATA WAREHOUSE Y DE INTELIGENCIA DE NEGOCIOS (BI) PARA LA SBS 1. DENOMINACION DE LA CONTRATACIÓN Adquisición de una Solución de Alta Disponibilidad y Contingencia para el entorno de Base de datos, Data Warehouse y de Inteligencia de Negocios (BI) para la SBS. 2. FINALIDAD PÚBLICA El presente proceso tiene como finalidad adquirir la infraestructura de hardware de base de datos, así como de la plataforma de Data Warehouse y de Inteligencia de Negocios; en la cual descansan los sistemas de información que soportan las funciones de supervisión bancaria, de seguros y de AFPs, así como las actividades administrativas internas. 3. ANTECEDENTES La actual plataforma que soporta los sistemas de información y las bases de datos institucionales, está basada en servidores UNIX, de arquitectura RISC. Esta infraestructura fue adquirida e implementada el año 2010, incluyendo la versión del software de la base de datos que fue liberado al mercado el año Con respecto a las plataformas de Data Warehouse y de Inteligencia de Negocios, la primera también está basada en un servidor UNIX, de arquitectura RISC, donde se encuentra instalado el motor de base de datos relacional, el cual contiene los modelos dimensionales que atienden los requerimientos de información de los usuarios. Por último, la plataforma de Inteligencia de Negocios se basa en dos soluciones: la primera de ellas, bajo un entorno Cliente/Servidor y, la segunda, bajo un entorno Web. En este último caso, los motores de Inteligencia de Negocios se basan en servidores instalados sobre máquinas virtuales. 4. OBJETIVO GENERAL Proveer una SOLUCIÓN DE ALTA DISPONIBILIDAD PARA EL ENTORNO DE BASE DE DATOS, DATA WAREHOUSE Y DE INTELIGENCIA DE NEGOCIOS (BI) PARA LA SBS, que garantice el acceso a los servicios informáticos bajo un esquema ACTIVO-ACTIVO en el entorno de base de datos transaccionales (OLTP); con dos nodos de procesamiento (particiones físicas separadas eléctricamente), o servidores independientes (separados eléctricamente) en su Sede Principal; complementada con otra plataforma en ALTA DISPONIBILIDAD en la Sede de Contingencia, con dos nodos de procesamiento (particiones físicas separadas eléctricamente) o servidores independientes (separados eléctricamente) de base de datos, en un esquema ACTIVO-ACTIVO. Ambas sedes (Principal y Contingencia) deberán estar configuradas en ALTA DISPONIBILIDAD a nivel de sede, con la finalidad no afectar el soporte a las base de datos corporativas, ante la inoperatividad total de una de ellas. Para el entorno de Data Warehouse, se requiere un sistema de ingeniería o appliance especializado en entornos de Data warehousing. La solución debe proveer recursos de hardware y software integrados, los cuales deben garantizar óptimos tiempos de respuesta ante las consultas de los diferentes modelos de datos caracterizados por contener un alto volumen de información. Así mismo, la solución de Data Warehouse debe considerar la implementación de dos nodos de procesamiento, las cuales se implementarán, bajo un esquema ACTIVO-PASIVO, en las sedes Principal y de Contingencia. 26

27 Finalmente, con respecto al entorno de Inteligencia de Negocios, se requiere una solución basada en software, la cual debe ser capaz de consultar e integrar, como mínimo, las bases de datos transaccionales y de Data Warehouse mencionados anteriormente; y, proveer funcionalidades que aceleren los tiempos de respuesta de las fuentes de datos. Además, debe brindar herramientas que permitan representar diferentes fuentes de datos en un modelo de información unificado y orientado al uso y análisis de información. Del mismo modo, para consultar ese modelo de información unificado, debe proveer herramientas que faciliten la construcción de reportes ad-hoc, tableros de control, reportes pixel-perfect, visualizaciones gráficas, visualización desde dispositivos móviles, integración con MS Office, entre otros. Así mismo, la solución de Inteligencia de Negocios debe considerar la implementación de dos nodos de procesamiento, las cuales se implementarán, bajo un esquema ACTIVO-PASIVO, en la sedes Principal y de Contingencia. 5. OBJETIVOS ESPECÍFICOS Mantener y mejorar los niveles de rendimiento de los servicios informáticos y aplicaciones centrales, que son soportados por la plataforma actual de cómputo central. Mantener el mismo esquema de comunicaciones con las entidades supervisadas que actualmente intercambian información con la SBS, las cuales soportan actualmente las aplicaciones y sistemas de información de la institución. Recibir la nueva plataforma integral configurada y operativa en las sedes de Principal y de Contingencia. Reducir los costos totales de propiedad de la plataforma de cómputo central. Entorno de Base de Datos (OLTP) Implementar en la Sede Principal (Los Laureles) una plataforma computacional en un esquema de alta disponibilidad ACTIVO-ACTIVO, a nivel de base de datos, con un servidor con dos nodos o servidores de procesamiento, (particiones físicas separadas eléctricamente) o dos servidores de procesamiento independientes. Implementar en la Sede de Contingencia (Tellería) una plataforma computacional en un esquema de alta disponibilidad ACTIVO-ACTIVO, a nivel de base de datos, con un servidor con dos nodos o servidores de procesamiento, (particiones físicas separadas eléctricamente), o dos servidores de procesamiento independientes o separados eléctricamente. Implementar una plataforma computacional en un esquema ACTIVO-ACTIVO a nivel de sede, para los servicios de base de datos, que asegure la continuidad operativa de los sistemas de información, ante la caída o inoperatividad total de una de las sedes (Principal o Contingencia). Entorno de Data Warehouse Implementar una plataforma de Data Warehouse basado en un sistema de ingeniería o appliance, el cual debe estar especializado en entornos de Data Warehousing. Los recursos de hardware y software integrados, provistos por el sistema tipo appliance, debe garantizar óptimos tiempos de respuesta ante las consultas formuladas por los usuarios finales sin importar el nivel de detalle solicitado, el nivel de concurrencia de usuarios y el volumen de información de la base de datos objeto de la consulta. Las dos soluciones de Data Warehouse deben configurarse Bajo un esquema ACTIVO-PASIVO, entre las sedes Principal y de Contingencia de la SBS. Debe proveer interfaces para resolver consultas iniciadas desde la Plataforma de Inteligencia de Negocios y desde otras herramientas orientadas al uso y análisis de información como MS Excel, STATA y SAS Base. Entorno de Inteligencia de Negocios (BI) Implementar una plataforma de Inteligencia de Negocios basado en software, el cual debe consultar la información desde las bases de datos transaccionales y desde el Data Warehouse de la SBS. 27

28 Construir un modelo de información unificado orientado a las actividades de uso y análisis de información. Proveer herramientas orientados a los usuarios finales que muestren los resultados de las consultas a través de reportes ad-hoc, tableros de control y reportes pixel-perfect donde se presenten los resultados mediante diferentes visualizaciones que permitan identificar tendencias, concentraciones, anomalías, entre otros. Incorporar mecanismos que aceleren los tiempos de respuesta de las consultas. Las dos soluciones de Inteligencia de Negocios deben configurarse bajo un esquema ACTIVO- PASIVO, entre las sedes Principal y de Contingencia de la SBS. 6. ESPECIFICACIONES TÉCNICAS GENERALES La SBS requiere de una SOLUCIÓN INTEGRAL DE ALTA DISPONIBILIDAD DE LOS SERVICIOS INFORMÁTICOS, ante cualquier situación que impida el acceso a los sistemas en la sede principal (Los Laureles) o en la sede de contingencia (Tellería). Esta solución deberá estar compuesta, por una plataforma de servidores de procesamiento y una plataforma de almacenamiento, para la capa de procesamiento de base de datos; una solución específica del tipo sistema de ingeniería o appliance para la capa de Data Warehouse; y una plataforma de Inteligencia de Negocios (BI). Así mismo, deberá ser compatible con la plataforma de base de datos Oracle RDBMS (versión Oracle 11g Release 2), así como con la herramienta de respaldo EMC Networker (la SBS posee las licencias de EMC Networker para la plataforma y arquitectura actual de servidores, éstas podrán ser reutilizadas de acuerdo a la nueva plataforma de CPUs y/o Cores ofrecida. Adicionalmente para la capa de procesamiento de base de datos al equipamiento de hardware (procesamiento y almacenamiento) indicado anteriormente, la solución requerida deberá contemplar el software de cluster de base de datos y toda la plataforma indispensable para la implementación de la solución en la Sede Principal o de producción y de la Sede de Contingencia. Del mismo modo, la solución deberá contemplar los servicios de migración de la plataforma actual (según Anexo B Tabla N 02) de base de datos Oracle a la nueva plataforma (Anexo A, Componente N 01 Componente N 02). Así mismo, la solución deberá contemplar los servicios de migración de la plataforma actual de Datamarts existentes (Anexo B ) a la nueva plataforma (Anexo A Componente N 3). 7. LISTA DE BIENES Y SERVICIOS La solución deberá contemplar la implementación de los siguientes componentes básicos de la infraestructura necesitada, así como todo lo indispensable para el correcto funcionamiento de la solución integral requerida. Los bienes y servicios que se van a adquirir para la implementación de la solución requerida son los siguientes: Componente Descripción 1 Plataforma de Procesamiento de Base de Datos Sede Principal y de Contingencia 2 Plataforma para el Servicio de Almacenamiento Sede Principal y de Contingencia 3 Plataforma de Data Warehouse Sede Principal y de Contingencia 4 Plataforma de Inteligencia de Negocios Sede Principal y de Contingencia 5 Plataforma de interconexión de nodos del RAC y Conectividad SAN 6 Servicios de instalación, migración, configuración, capacitación y puesta en marcha de la solución 28

29 Los Componentes mostrados en el cuadro anterior son los requeridos, tanto a nivel de hardware, software base y los servicios de instalación, migración y configuración, así como los servicios complementarios. Estos componentes conformarán la plataforma central que permitirá implementar la solución requerida. El diagrama de la Figura N 02 del Anexo B muestra la Solución de Alta Disponibilidad y Contingencia deseada, y que el postor ganador del proceso de adquisición deberá implementar. En la Tabla N 03 del Anexo B se muestran los equipos que dispone actualmente la SBS. Más adelante, se procederá a especificar las características técnicas de cada Componente de la lista de bienes y servicios del cuadro anterior. Asimismo, las especificaciones técnicas detalladas de toda la plataforma y solución requerida se indican en el Anexo A. 8. PLAZOS DE PRESTACIÓN La ejecución del servicio deberá realizarse, dentro de los plazos establecidos a continuación. Dicho plazo comprende la ejecución de los servicios siguientes: Hitos y Plazos del Proyecto Hito Actividad Plazo (Días Calendario) Responsable I Entrega de Equipos y Licencias 60 días a partir de la firma del contrato Contratista II III IV Instalación y Configuración de la Solución Pruebas de la Instalación y Configuración de la Solución Migración y Puesta en Producción 120 días a partir de la conclusión de la Etapa I Contratista 20 días a partir de la conclusión de la Etapa II SBS 20 días a partir de la conclusión de la Etapa III Contratista Gantt de Actividades Hito Actividad 1er Hito 2do Hito 3er Hito 4to Hito I Entrega de Equipos y Licencias 60 días II Instalación y configuración de la Solución 120 días III Pruebas de la Instalación y Configuración de la Solución 20 días IV Migración y Puesta en Producción 20 días Duración del Proyecto 60 días 160 días Calendarios 9. ESPECIFICACIONES TÉCNICAS GENERALES DE LA SOLUCIÓN INTEGRAL DE ALTA DISPONIBILIDAD Y CONTINGENCIA Componente N 01 Plataforma de Procesamiento de Base de Datos Sede Principal y de Contingencia) La plataforma de servidores de base de datos deberá estar configurada en un esquema ACTIVO- ACTIVO tanto en la sede Principal como en la de Contingencia, a nivel de todas las instancias listadas en la Tabla N 01. Esta configuración debe ser hecha usando el Oracle Real Application Cluster (RAC). La plataforma de servidores de la sede de contingencia y de la sede principal, deberá estar configurada en un esquema de Alta Disponibilidad a nivel de motor de base de datos de todas las 29

30 instancias que se muestran en la Tabla N 01 bajo la herramienta de ORACLE RAC, en un esquema ACTIVO-ACTIVO (RAC Extendido). El equipamiento de hardware ofertado deberá poseer tres (03) años de garantía y soporte técnico en modalidad 24x7. El software a nivel de base de datos Oracle y el software (licencias adicionales) de administración de base de datos ofertado deberá poseer un (01) año de garantía y soporte técnico en modalidad 24x7. Los nodos del RAC en cada centro de cómputo a implementar, deberán ser configurados en servidores independientes o nodos de procesamiento (particiones físicas) con la finalidad de mantener la Alta Disponibilidad de las bases de datos en cada site. El equipamiento deberá ser compatible con los software Oracle RDBMS 11g (ó superior), y Oracle RAC 11g (ó superior). La plataforma deberá contar con un software de monitorización del equipo ofertado, el cual deberá contar con interfaz gráfica y tipo web. El equipamiento deberá contar con interfaces redundantes de fibra óptica de 8Gbps o superior. Componente N 02 Plataforma para el Servicio de Almacenamiento Sede Principal y de Contingencia Deberá poseer características de misión crítica, de tipo High-End o Enterprise, con componentes redundantes, que garanticen altos niveles de disponibilidad. El equipamiento de hardware ofertado deberá poseer tres (03) años de garantía y soporte técnico en modalidad 24x7. El equipamiento ofertado deberá ser compatible con la plataforma de procesamiento requerido en el Componente N 01. Esta compatibilidad deberá estar sustentada con información pública del fabricante. La arquitectura de la plataforma deberá poseer prestaciones y dispositivos de redundancia que garantice alta disponibilidad del equipo, así como para replicas a la sede de contingencia, a través de la SAN. La plataforma deberá contar con interfaces redundantes de fibra óptica. Software de administración con Interface gráfica y tipo web. La solución ofertada debe contar con herramientas que permitan ver estadísticas de consumo de los recursos del almacenamiento en disco. Componente N 03 Plataforma de Data Warehouse (Sede Principal y de Contingencia) El sistema ofertado debe ser una solución de tipo sistema de ingeniería o appliance especializado en entornos de Datawarehousing. Como tal, el sistema de ingeniería o appliance debe estar construído en base a componentes de hardware y software de propósito específico (purpose-built), los cuales deben estar pre-ensamblados, pre-empaquetados, pre-configurados y optimizados por el fabricante para obtener los niveles más altos de rendimiento en entornos de Datawarehousing. Además, como sistema de ingeniería o appliance, debe ser simple de implementar y administrar; y, el soporte y mantenimiento de toda la solución debe ser brindado por el fabricante. En base a lo anterior, no se aceptarán soluciones calificadas como bundles o configuraciones certificadas, las cuales integran componentes de hardware y software de propósito general (general purpose). Tampoco se aceptarán soluciones integradas en las cuales determinado componente es provisto por un third party vendor. La solución deberá contener suficientes mecanismos que aseguren tiempos de respuesta óptimos ante las consultas formuladas por los usuarios finales. Entre ellos podemos mencionar: paralelismo, compresión de los datos, uso eficiente de la memoria, distribución de datos en los discos, particionamiento, nivel de concurrencia, entre otros. La plataforma de Data Warehouse deberá estar configurada, como mínimo, en un esquema ACTIVO- PASIVO entre la Sede Principal y de Contingencia para responder ante eventos de Disaster Recovery. El mecanismo de replicación entre ambos sites debe ser automático. El site de contingencia deberá poder refrescarse en modo síncrono y/o asíncrono. 30

31 Deberá poseer características técnicas redundantes, que garanticen altos niveles de disponibilidad. La solución debe ser totalmente compatible con la Plataforma de Inteligencia de Negocios señalada en el Componente N 04. La solución debe proveer métodos de acceso estándares basados en ODBC y/o conectores nativos, los cuales deben permitir la ejecución de consultas desde diferentes herramientas analíticas: MS Excel, Stata y SAS Base. La solución ofertada debe contar con software de administración, con interfaz gráfica y web, que permita monitorear en tiempo real los procesos en ejecución, así como también ver las estadísticas de consumo de los recursos del servidor. El equipamiento de hardware ofertado deberá poseer tres (03) años de garantía y soporte técnico en modalidad 24x7. El software de Data Warehouse ofertado deberá poseer un (01) año de garantía y soporte técnico en modalidad 24x7. Componente N 04 Plataforma para el Servicio de Inteligencia de Negocio (Sede Principal y de Contingencia) Se requiere una plataforma de Inteligencia de negocios completamente integrada con respecto a sus metadatos, esquema de seguridad, módulos de administración y herramientas de uso y análisis de la información. El motor de Inteligencia de Negocios debe tener la capacidad para ejecutar consultas, en forma simultánea, a bases de datos relacionales transaccionales (OLTP), bases de datos relacionales analíticas (ROLAP), bases de datos multidimensionales (MOLAP), y, cualquier otro origen de datos que provea métodos de acceso basados en ODBC o conectores nativos. Las herramientas de uso, análisis y visualización de la información deben considerar como mínimo las siguientes opciones: creación de reportes ad-hoc, creación de tableros de control, herramientas orientadas al usuario final de tipo web y/o desktop, visualización desde dispositivos móviles (iphone/ipad), creación de reportes pixel-perfect y disponibilidad de herramientas de consultas basadas en Microsoft Excel. La plataforma deberá estar configurada en un esquema ACTIVO-PASIVO entre el site de producción y el site de contingencia para responder ante eventos de Disaster Recovery. Deberá poseer características técnicas redundantes, que garanticen altos niveles de disponibilidad. La solución debe ser totalmente compatible y certificada para trabajar con la Plataforma de Data Warehouse. La solución ofertada debe contar con software de administración, con interface gráfica y web, que permita monitorear en tiempo real los procesos en ejecución, así como también ver las estadísticas de consumo de los recursos del servidor. El equipamiento de hardware ofertado deberá poseer tres (03) años de garantía y soporte técnico en modalidad 24x7. El software de Inteligencia de Negocios deberá poseer un (01) año de garantía y soporte técnico en modalidad 24x7. Componente N 05 Plataforma de interconexión de nodos del RAC y Conectividad SAN La plataforma de hardware y software ofertado (Componente N 01 y Componente N 02) deberá permitir la implementación y configuración de un cluster de base de datos (Oracle RAC Extendido) en modo ACTIVO-ACTIVO, de las bases de datos operacionales descritas en la Tabla N 01 del Anexo B, tal como se explicó anteriormente, este Cluster Extendido involucra a las sedes de Producción y Contingencia. Además, esta configuración deberá cumplir los siguientes puntos: Deberá permitir trabajar bajo un esquema de balanceo de carga contra las bases de datos compartidas por las instancias residentes en cada uno de los cuatro (04) nodos del Cluster, de forma que, si uno de los nodos componentes fallara, se pueda redistribuir el acceso entre los nodos sobrevivientes, sin perder conexión a la base de datos. 31

32 Deberá garantizar la Alta Disponibilidad, permitiendo que todos los nodos del cluster puedan acceder a toda la información, es decir, no particionar la información en los diferentes nodos, de modo que si uno de los nodos cae, el otro pueda seguir accediendo a todos los datos. La configuración del Cluster deberá estar soportada para ejecutarse sobre la solución propuesta en el presente proceso, en el centro de cómputo principal y en el de Contingencia, tal como lo indica en la Figura Nº 02 del Anexo B. Deberá incluir un manejo automático de los procesos, en el cual diferentes cargas de trabajo de las aplicaciones puedan ser definidas como servicios nombrados, de tal manera que puedan ser administradas y controladas individualmente, permitiendo controlar qué recursos de procesamiento son asignados a cada servicio, tanto en operaciones normales, como en respuesta a fallas. Permitirá añadir o remover dinámicamente y de manera transparente los nodos del cluster, sin comprometer la disponibilidad del sistema y permitiendo una alta escalabilidad. Deberá ofrecer mecanismos para la conectividad del cluster, a través de un clusterware integrado. Deberá contar con una interfaz de administración centralizada, que permita una administración única del cluster. El software de cluster de base de datos deberá operar de manera nativa con el motor de base de datos Oracle. El postor deberá entregar una Declaración Jurada o presentar una carta del fabricante o su subsidiaria local que indique que es un distribuidor o socio de negocios autorizado y acreditado a comercializar el producto. El cluster de base de datos deberá ser conformado con, por lo menos, cuatro (04) nodos de procesamiento independientes. Dos (02) servidores independientes o un Servidor con dos (02) nodos de procesamiento eléctricamente independientes (particiones físicas) en la Sede Principal, y dos (02) servidores independientes o un (01) servidor con dos (02) nodos de procesamiento eléctricamente independientes (particiones físicas) en la Sede de Contingencia. La SBS cuenta con licenciamiento de base de datos de acuerdo con el siguiente listado: o Licencias por Procesador Oracle Database Enterprise Edition: Veinte (20) o Licencias por Procesador Oracle Partitioning: Veinte (20) o Licencias por Procesador Oracle Real Application Cluster: Doce (12) Estas licencias pueden ser usadas y redistribuidas en la nueva plataforma propuesta, como parte de licenciamiento requerido, y de acuerdo a la nueva arquitectura de procesadores (cores) ofrecidos. El postor deberá incluir en su oferta la cantidad adicional de licencias de software de base de datos Oracle Enterprise Edition, de acuerdo al hardware propuesto y número de cores respectivos, con su correspondiente soporte por un año; así como las licencias de software de cluster de base de datos y de partitioning que sean necesarias para cubrir correctamente el licenciamiento de esta arquitectura de alta disponibilidad propuesta. El cluster deberá ejecutarse sobre Oracle RDBMS 11g R2 ó superior y sobre el sistema operativo UNIX del fabricante del hardware propuesto. Se deberá contemplar el número de licencias necesarias Oracle Database, Oracle RAC y Oracle Partitioning para la totalidad de cores y/o CPU s ofertados en cada nodo de procesamiento. Deberá conectar los servidores o nodos de procesamiento; de base de datos y de los servidores de almacenamiento, en una tecnología y arquitectura basada en una red de almacenamiento (SAN). Esta plataforma de red deberá estar configurada en un esquema de redundancia sin un punto de interconexión único de fallas. Deberá mantener la conexión entre los nodos de procesamiento y de almacenamiento, destinadas a mantener la integridad de la información en los clusters ACTIVO-ACTIVO de los servidores de base de datos, con la finalidad de balancear la carga de procesamiento eficientemente entre los nodos que componen el cluster. Cluster Quorum: Para permitir el buen funcionamiento del Cluster/RAC Extendido (entre las sedes Principal y de Contingencia), se debe habilitar un servidor adicional donde se instalará el tercer Voting Disk o Quorum, tal como se muestra en la Figura N 02 del Anexo B. Este 32

33 componente será ubicado en la sede de Calle Los Cedros 269 San Isidro, el cual es un sitio alterno a los centros de cómputo correspondientes a la Sede Principal y la Sede de Contingencia. Componente N 06 - Servicios de instalación, migración, configuración, capacitación y puesta en marcha de la solución Servicios Asociados al Proyecto Los servicios descritos a continuación deberán ser proporcionados por el contratista. Se entiende por contratista al oferente, sus afiliadas o subsidiarias, incluyendo cualquier subcontratista de cualquier parte del contrato. La puesta en marcha de la solución se hará tanto en el centro de cómputo de la Sede Principal de la SBS (Site Primario) como en el centro de cómputo de la Sede de Contingencia (Site Alterno). Es responsabilidad del contratista: La Instalación, configuración y afinamiento de los equipos y software ofrecidos. Las conexiones (cables) a la red de datos y a la alimentación eléctrica. Los adaptadores y cualquier otro material o accesorio requerido para la puesta en marcha y correcto funcionamiento de la solución ofertada. Informar por escrito a la Gerencia de Tecnologías de la Información (GTI), previo a la entrega de los equipos, la lista de requerimientos para la instalación y puesta en marcha de la solución. Instalación y configuración de software utilitario, interfaces, conexiones, productos diversos, servicios y todo aquello que fuese necesario para una migración sin problemas hacia la nueva solución, teniendo en cuenta la implementación de todos componentes ofertados. I. Alcance del Servicio para COMPONENTE N 01, COMPONENTE N 02 y COMPONENTE N 05 Premisas: La SBS brindará la comunicación y la configuración de la SAN Extendida entre los dos (02) sites (Sede Principal y de Contingencia). La SBS brindará la comunicación y configuración de la LAN Extendida para el Interconect entre los dos (02) sites (Sede Principal y de Contingencia). La SBS brindará la comunicación y configuración de la LAN Extendida para la LAN de los usuarios entre los dos (02) sites (Sede Principal y de Contingencia). La SBS realizará todas las configuraciones de redes para que el mismo segmento de red (incluso la misma subnet) sean configurados entre los dos (02) sites (Sede Principal y de Contingencia) y exista comunicación entre ellos. La SBS brindará los puntos de red (switch core LAN/SAN SBS), electricidad, refrigeración y espacio necesario en los dos (02) centros de cómputo (Sede Principal y de Contingencia), para la implementación de los servidores. La SBS brindará la comunicación Ethernet entre los entre los dos (02) sites (Sede Principal y de Contingencia) y del tercer site de Quorum. La SBS pondrá a disposición las licencias actuales EMC Networker. El contratista será el encargado de complementar (de acuerdo al hardware ofertado), instalar y configurar los agentes de Networker con la solución de BACKUP de SBS a nivel de LAN (Ethernet) en los servidores ofertados. La SBS brindará los puertos/módulos necesarios en los switches core, para la comunicación de la solución ofertada. La entidad actualmente cuenta con un server HP DL360 G7 como MediaServer de EMC Networker, actualmente este servidor cuenta con conectividad 1Gbps, el contratista deberá agregar una tarjeta de 10Gbps SFP+ que sea compatible con el Servidor MediaServer y conectar este servidor al Concentrador Conectividad Ethernet a 10Gbps. 33

34 Hitos y Plazos del Proyecto Hito Actividad Plazo (Días Calendario) Responsable I Entrega de Equipos y Licencias 60 días a partir de la Contratista firma del contrato II Instalación y Configuración de 120 días a partir de la Contratista la Solución conclusión del Hito I III Pruebas de la Instalación y 20 días a partir de la SBS Configuración de la Solución conclusión del Hito II IV Migración y Puesta en Producción 20 días a partir de la conclusión del Hito III Contratista ACTIVIDADES DENTRO DEL HITO: Instalación y Configuración de la Solución Implementación de Hardware Gestión del Servicio Informe de Arquitectura de la implementación del RAC Extendido. o De cómo se integra toda la solución ofertada. Informe de la Estrategia de Migración de la base de datos. o De cómo se migrarán las base de datos críticas de la entidad. Informe de la Estrategia de migración del software Microfocus y API SIXCTL. o De cómo se migrarán los aplicativos indicados. Implementación de Switch LAN/SAN El contratista debe implementar los Conmutadores o Switches SAN ofertados. La configuración de la SAN extendida será desarrollada en conjunto con el personal SBS y/o proveedor de la solución. La SBS asignará el personal necesario para realizar la configuración de la SAN Extendida, asimismo brindará el soporte del fabricante del switch LAN y/o SAN que cuenta la entidad (en caso sea necesario), así como del soporte del proveedor de la comunicación LAN/SAN Extendida que cuenta actualmente la entidad. Implementación de la Plataforma de Hardware RISC o EPIC Ofertada Integrar los puertos de la Solución ofertada para la conectividad LAN y de Backup con los Concentradores Ethernet ofertados. La implementación del Hardware ofertado debe ser realizado por personal del contratista según el informe de arquitectura de implementación. o Implementación del Gabinete. o Rackear el hardware en el Gabinete. o Implementación del Hardware entre los dos (02) sites (Sede Principal y de Contingencia). o Implementación del Hardware en el site de Quorum. o Actualización de firmware del Hardware ofertado. o Configuración de Hardware y configuración de particiones físicas según los requerimientos indicados en las especificaciones técnicas. o Instalación del sistema operativo UNIX ofertado en los servidores ofertados. o Integración con la plataforma de almacenamiento (Storage) ofertado. Implementación de la Plataforma de Almacenamiento Ofertado Implementación del Hardware ofertado debe ser realizado por personal del contratista según el informe de arquitectura de Implementación. o Rackear el hardware en el Gabinete. o Implementación del hardware en las sedes Principal y de Contingencia 34

35 o o o Actualización del firmware del hardware ofertado. Configuración del storage según el informe de arquitectura de Implementación (Configuración de RAID, Volumenes, Agregación de Discos). Presentación de las LUNs a los SWITCH SAN y los SERVIDORES. Implementación del Oracle RAC Extendido a) Instalación e Implementación Presentar el plan de Proyecto detallado. Configuración del sistema operativo, según las buenas prácticas para la base de datos Oracle en los nodos respectivos. Configuración en el storage de las particiones de disco necesarias para la base de datos Oracle. Integración del Oracle Clusterware con las LUNs del storage local y del storage remoto para el RAC Extendido. Implementar los file systems compartidos usando la funcionalidad Oracle ASM Cluster Filesystem. Implementar el Grid Infrastructure 11g (dos nodos en el site PRIMARIO y dos nodos en el site de CONTINGENCIA) para RAC Extendido. Implementar el Oracle RAC 11g (dos nodos en el site PRIMARIO más dos nodos en el site de CONTINGENCIA) para RAC Extendido. Configuración del Servidor de Quorum (Tercer Site de Quorum) para el RAC Extendido. Aplicar los parches de seguridad sugeridos en Critical Patch Updates. Realizar pruebas de Disponibilidad. b) Migración de Base de Datos Migrar las bases de datos mencionadas en la Tabla N 01 del Anexo B en el nuevo entorno donde se realizarán las pruebas de funcionalidad. Software adicional a instalar: o Pre-compiladores Pro*c / Pro*Cobol. o MF Cobol 5.0 ó compatible con el Pro*Cobol de la versión del Oracle. La Superintendencia posee la licencia Microfocus Cobol para Solaris SPARC; el contratista podrá reutilizar las licencias con las que cuenta la entidad si su plataforma es compatible con dicho licenciamiento, caso contrario deberá proveer las licencias necesarias de estos productos. o C++ compatible con el Pro*C de la versión del Oracle. La Superintendencia posee la licencia Compilador C, C++ para Solaris SPARC; el contratista podrá reutilizar las licencias con las que cuenta la entidad si su plataforma es compatible con dicho licenciamiento, caso contrario deberá proveer las licencias necesarias de estos productos. o SIX/TCL desarrollado por Novatronic (*). El contratista podrá reutilizar las licencias con las que cuenta la entidad si su plataforma es compatible con dicho licenciamiento, caso contrario deberá proveer las licencias necesarias de estos productos. La SBS será responsable de reconfigurar/migrar/testear los aplicativos existentes/nuevos para que se integren a la nueva infraestructura Oracle. El contratista será responsable de migrar los scripts o batches existentes en los servidores de base de datos de producción mencionados en la Tabla N 03. (*) SIXTCL. El contratista deberá asegurar, luego de la migración de las bases de datos, el buen funcionamiento de la solución de comunicaciones que se tiene instalada en el servidor de base de datos: SIX/TCL (Novatronic). Para este propósito el contratista deberá considerar la 35

36 coordinación con el proveedor del SIX, a fin de asegurar la compatibilidad de este programa con el nuevo entorno. c) Herramienta de Administración y Monitorización de la Solución Instalar y configurar la Herramienta de Administración y Monitorización de la plataforma lo que comprende: Servidores, Storage, Instancias de base de datos, servicios de cluster, estado de las conexiones por red, etc. Configurar envío de alertas por . ACTIVIDADES DENTRO DEL HITO: Pruebas de la Instalación y Configuración de la Solución Dar apoyo técnico a nivel base de datos a los desarrolladores en las pruebas de funcionalidad de los aplicativos, contra el nuevo entorno de base de datos implementado. Dar apoyo técnico a nivel de batch/scripts (migrados a la nueva plataforma de servidores) contra la nueva versión de la base de datos. Dar apoyo técnico a nivel SIX/TCL (migrados) a los desarrolladores en las pruebas de funcionalidad de los aplicativos contra la nueva versión de la base de datos y sistema operativo UNIX. Realizar pruebas de Alta Disponibilidad dentro de cada sede (con dos nodos del RAC local), y a nivel de los otros dos nodos del RAC extendido de la sede de contingencia (Tellería). Dar apoyo técnico para la realización de pruebas de respaldo y recuperación con el RMAN y la herramienta de backup de la SBS. El contratista deberá realizar la instalación y configuración de los clientes Networker en la capa OLTP, para hacer posible que el personal de la SBS realice dichas pruebas. Corregir los errores obtenidos relacionados a la infraestructura propuesta. ACTIVIDADES DENTRO DEL HITO: Migración y Puesta en Producción Una vez obtenida la aprobación de las pruebas y aceptación del buen desempeño del nuevo entorno con los aplicativos, se procederá a: o Afinar el plan de trabajo de la Puesta en Producción a fin de afectar lo menos posible la actividad de los usuarios. o Programar y realizar la Puesta en Producción. II. Alcance del Servicio para COMPONENTE N 03 y COMPONENTE N 04 Premisas para las capas Data Warehouse e Inteligencia de Negocios (BI): La SBS brindará un hilo dedicado requerido para la conexión desde la Sede Principal a la Sede de Contingencia, de la Solución Ofertada. La SBS proveerá los esquemas de alta disponibilidad para los canales e hilos de comunicación entre ambos sites. La SBS brindará la comunicación y la configuración de la comunicación entre los dos sites (Sede Principal y Sede de Contingencia) para la LAN Extendida (En caso se requiera). La SBS realizará toda las configuraciones de red para que el mismo segmento de red (incluso la misma subnet) sean configurados entre los dos sites y exista comunicación entre ellas. La SBS brindará las Licencias EMC Networker, el contratista será el encargado de instalar y configurar los Agentes de Networker con su plataforma de Backup Centralizado a nivel de LAN (Ethernet) en la Solución ofertada y todo lo necesario para el correcto su correcto funcionamiento. La SBS brindará la electricidad, refrigeración y espacio necesario en los DATACENTERs para la implementación de la solución. La SBS brindará los puertos/módulos necesarios en SWITCH CORE para la comunicación de la solución ofertada. 36

37 ACTIVIDADES DENTRO DEL HITO: Instalación y Configuración de la Solución Instalación y configuración del servidor de Data Warehouse ( appliance o sistema de ingeniería ) en la Sede Principal y en la Sede de Contingencia. Incluye configuración del esquema de contingencia ACTIVO-PASIVO. Instalación y configuración de la Plataforma de Inteligencia de Negocios (hardware y software) en la Sede Principal y en la Sede de Contingencia. Incluye configuración del esquema de contingencia ACTIVO-PASIVO. Configuración de los mecanismos de integración entre el servidor de Data Warehouse y la Plataforma de Inteligencia de Negocios en la Sede Principal y en la Sede de Contingencia. Configuración de los mecanismos de integración entre el servidor de Data Warehouse (Principal y Contingencia) y las bases de datos transaccionales de la SBS, los cuales serán utilizados por los procesos ETL. Configuración de los mecanismos de integración entre la Plataforma de Inteligencia de Negocios (Principal y Contingencia) y las bases de datos transaccionales de la SBS, los cuales serán utilizados por las soluciones de reporting que accedan directamente al entorno transaccional. Configuración de los mecanismos de conectividad al servidor de Data Warehouse desde herramientas clientes: MS Excel, Stata y SAS Base. El contratista debe realizar la configuración de dichas herramientas en un cliente y proveer el documento donde se describa el procedimiento empleado. Integración de los mecanismos de autenticación de la Plataforma de Inteligencia de Negocios (Principal y Contingencia) con el Directorio Activo de la Superintendencia. Configuración de los mecanismos de autorización a nivel del servidor Data Warehouse y Plataforma de Inteligencia de Negocios. Instalación del software de administración y monitorización del servidor de Data Warehouse y Plataforma de Inteligencia de Negocios (Principal y Contingencia). Aplicación de parches sobre los componentes de software/hardware de las plataformas de Data Warehouse y de Inteligencia de Negocios. Migración/Creación de objetos Data Warehouse y Business Intelligence (BI) Data Warehouse Migración/Creación (en caso sea necesario) de los objetos de base de datos que conforman los modelos dimensionales y transaccionales hacia/en el motor de base de datos del servidor de Data Warehouse (producción y contingencia). En el Anexo D, se muestran los modelos de BI existentes. Migración/implementación de los procesos ETL que cargan los modelos transaccionales/dimensionales en el motor de base de datos del servidor de Data Warehouse (producción y contingencia). Los ETL deben considerar toda la trazabilidad del proceso: inicio, fin, insertados, eliminados, actualizados, entre otros. Business Intelligence Migración/creación de la capa semántica en el motor de Inteligencia de Negocios (producción y contingencia). En el Anexo C, se muestran los modelos de BI existentes. Migración/creación de los reportes y tableros en la Plataforma de Inteligencia de Negocios (Principal y Contingencia). En el Anexo C, se muestran los reportes y tableros implementados en la solución actual. Configuración, integración y personalización de los componentes BI/Data Warehouse de la solución para permitir la ejecución de reportes en batch. En el Anexo C, se detalla el procedimiento requerido. 37

38 ACTIVIDADES DENTRO DEL HITO: Pruebas de la Instalación y Configuración de la Solución Data Warehouse Pruebas de ejecución de ETLs migrados o implementados. Pruebas de acceso y ejecución de consultas desde herramientas cliente: Stata, SAS Base y MS Excel. Pruebas de replicación entre el site Principal y de Contingencia. Pruebas de contingencia entre los sites de Principal y de Contingencia. Business Intelligence Pruebas de los reportes y tableros en las herramientas de usuario final. Pruebas de acceso y ejecución desde MS Excel y dispositivos móviles. Pruebas de autenticación y autorización con usuarios del Directorio Activo. Pruebas de definición, ejecución y descarga de reportes en batch. Pruebas de activo/pasivo entre el site de producción y contingencia. Pruebas de contingencia entre los sites de producción y contingencia. ACTIVIDADES DENTRO DEL HITO: Migración y Puesta en Producción Plan de trabajo de la Puesta en Producción. Ejecución de la Puesta en Producción. III. Entregables a) Gestión de proyecto Plan de Proyecto conteniendo: o Propósito del Proyecto o Objetivos del Proyecto o Descripción del alcance del Proyecto (detalle de la Estructura de Descomposición del Trabajo - EDT) o Organización del Proyecto o Cronograma o Gestión de las Comunicaciones o Gestión de los Cambios o Gestión de la Calidad o Gestión del Riesgo Actas o Acta de Inicio del Proyecto o Acta de entrega de Hardware y Software o Actas de Reunión de Seguimiento de Proyecto o Acta de Aceptación de la implementación o Acta de Puesta en Producción de los Componentes N 01 al N 05 o Acta de Inicio de Garantía b) Documentación del Servicio Plan detallado de Implementación por Componentes Material didáctico de cada taller (físico y/o digital) Memoria Técnica 38

39 o Especificaciones de los trabajos realizados o Detalle de tareas programadas en crontab. o Constancia de las pruebas realizadas: Funcionamiento, disponibilidad, Backup/Restore o Diagramas de topología y arquitectura de la solución o Instrucciones para la administración operativa del entorno configurado IV. Acondicionamiento, Montaje e Instalación El postor podrá realizar una visita técnica al centro de cómputo principal y de contingencia, para apreciar las condiciones físicas y técnicas para asegurar que el despacho, el montaje y la instalación sean exitosos. La visita deberá ser concertada con la Gerencia de Tecnologías de Información, al Teléfono , dentro del plazo indicado en el cronograma del proceso. V. Prestaciones Accesorias a) Garantía El postor deberá brindar la garantía del buen funcionamiento de los bienes y servicios ofertados e indicar la forma en que dicha garantía será llevada a cabo. Así mismo, deberá garantizar que los bienes adquiridos son nuevos, de primer uso, libres de vicios ocultos y defectos materiales y que se encuentran en buenas condiciones de funcionamiento. El período de garantía del hardware y sistema operativo ofertado deberá ser por un mínimo de tres (03) años, y la garantía del software de Oracle (Database, Partitioning y RAC incluidas en la oferta y requeridas en el presente documento), Data Warehouse e Inteligencia de Negocios ofertado deberá ser por un mínimo de un (01) año. El período de garantía del software debe incluir el servicio de soporte y acceso a las actualizaciones del software ofertado. La garantía entrará en vigencia a partir del día siguiente de la suscripción del Acta de Puesta en Producción de los Componentes N 01 al N 05, aceptación que se formalizará con la suscripción de un acta de conformidad. El contratista deberá entregar el certificado de garantía de cada equipo. b) Mantenimiento Preventivo Para los Componentes N 01 al N 05, debe ser realizado anualmente durante el periodo de garantía. El primer mantenimiento se efectuará al cumplirse el primer año, contado a partir del día siguiente de la suscripción del Acta de Puesta en Producción de los Componentes N 01 al N 05, coordinando la fecha con GTI; debiendo considerarse lo siguiente por cada mantenimiento: Revisión de Solución implementada. Informe de visita técnica indicando: o Responsable del Servicio, trabajo realizado, análisis de la situación de la solución, observaciones de fallas o posibles riesgos (análisis preventivo), puntos de mejora y emisión de recomendaciones de acciones para la prevención, corrección o mejora de la solución. c) Soporte Técnico y Actualización Tanto el servicio de soporte y actualización del software ofertado, así como el servicio de mantenimiento preventivo y correctivo, deberán contemplar lo siguiente: 39

40 Los servicios de soporte de software y mantenimiento correctivo de los equipos deberán estar disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana y todos los meses del año, sin límite de horas por intervención ni cantidad de intervenciones mensuales. Un problema será dado por atendido cuando se haya solucionado en su totalidad o, por lo menos, se haya superado de tal forma que permita operar los equipos en un nivel aceptable por la SBS. El servicio de soporte técnico deberá ser brindado a través de la Mesa de Ayuda del contratista, para el hardware ofertado, la atención debe ser 24x7 y no deberá ser mayor de cuatro (04) horas de tiempo de respuesta. El contratista debe brindar el servicio de soporte correctivo y/o preventivo de actualización del software ofertado. Para solucionar un problema o incidente de los equipos reportados, el personal técnico del contratista deberá apersonarse a las instalaciones de la SBS, salvo que previamente y por mutuo acuerdo entre el personal técnico de ambas partes, se convenga que dicho soporte sea remoto. La capacidad de diagnóstico y soporte remoto desde las oficinas del contratista estará sujeta a las medidas de seguridad que defina la SBS. El personal de soporte del contratista deberá estar calificado, con comprobada experiencia y solvencia para la solución de los problemas e incidentes que pudieran presentarse. En caso de que este personal demuestre incompetencia, la SBS podrá exigir su cambio. El contratista deberá suministrar los boletines y noticias referentes a los productos ofertados. El contratista deberá proporcionar el acceso a un servicio de ayuda en línea (vía telefónica, Internet, u otras) para atender consultas diversas. El contratista deberá estar en capacidad de proporcionar las nuevas versiones del software entregado en un plazo no mayor de treinta (30) días calendario, contados a partir del anuncio de su disponibilidad en el mercado; y de acuerdo a las coordinaciones con la SBS, especificando las diferencias entre la versión instalada en los equipos entregados y la nueva versión por instalar. El contratista deberá proporcionar el mantenimiento preventivo y correctivo, en el local de la SBS, considerando repuestos y mano de obra. El contratista deberá garantizar un stock de repuestos originales que cubran los requerimientos de los servicios de mantenimiento preventivo y correctivo por un período no menor de tres (03) años. Soporte de Hardware Componentes N 01, 03 y 04 o El servicio de soporte de los equipos será en Sitio, de 24x7, sin límite de horas por intervención ni cantidad de intervenciones mensuales, durante el tiempo de garantía (03 años). o Tiempo de Atención: ante un problema o incidente en los equipos no deberá ser mayor de cuatro (04) horas. o En caso de que el problema no sea solucionado luego de veinticuatro (24) horas de reportado, el contratista deberá reemplazar el componente o la parte del equipo afectada. Soporte de Software Componentes N 01, 03 y 04: o Soporte remoto con derecho a actualizaciones, parches, acceso a base de conocimiento 24x7 por un (01) año provisto por el fabricante. Soporte de Hardware Componentes N 02 y 05: o El servicio de soporte de los equipos será en Sitio, de 24x7, sin límite de horas por intervención ni cantidad de intervenciones mensuales, durante el tiempo de garantía (03 años). o Tiempo de Atención: ante un problema o incidente en los equipos no deberá ser mayor de cuatro (04) horas. o En caso de que el problema no sea solucionado luego de veinticuatro (24) horas de reportado, el contratista deberá reemplazar el componente o la parte del equipo afectada. o Este soporte debe ser realizado directamente por la sucursal del Fabricante en el Perú o subsidiaria local de la marca de la solución del almacenamiento ofertada. Soporte de Software Componentes N 02 y 05: 40

41 o El servicio de soporte será de 24x7, sin límite de horas por intervención ni cantidad de intervenciones mensuales, durante el tiempo de garantía de tres (03) años. o El soporte de Software será remoto con derecho a actualizaciones, parches y acceso a base de conocimiento provisto por el fabricante. d) Capacitación El postor deberá incluir en su propuesta, como mínimo, los cursos de capacitación que se detallan a continuación: d.1. Cursos y talleres, Plataforma de Base de Datos Sistema Operativo del Servidor Ofertado: o En caso de que el sistema operativo sea distinto del actual (ver Tabla N 03 del Anexo B ), Capacitación Oficial para ocho (08) personas (como mínimo 40 horas). o En caso de que el sistema operativo sea el mismo con el que cuenta la SBS (independiente de la versión): Un (01) Taller de Administración Básica de veinte (20) horas para tres (03) personas. Un (01) Taller de Administración Avanzada de veinte (20) horas para tres (03) personas. Sistema de Almacenamiento: o Taller de administración para cuatro (04) personas. Como mínimo de treinta (30) horas: configuración de LUNs, revisión de alertas, configuración de envío de alertas. o Taller de administración de los switches SAN, para cuatro (04) personas. Como mínimo de veinte (20) horas: configuración de zonas, monitoreo, entre otros. Sistema de Base de Datos configurado en Cluster Extendido: Taller para tres (03) personas de administración, Configuración, Mantenimiento, Afinamiento, Detección de Errores, entre otros. Como mínimo veinte (20) horas. Curso Oficial o Herramienta de Administración y Monitorización de la Solución (ver Alcance del Servicio para COMPONENTE N 01, COMPONENTE N 02 y COMPONENTE N 05 punto C), para cuatro (04) personas. Como mínimo veinticuatro (24) horas. d.2. Cursos Plataforma de Data Warehouse Operación para cuatro (04) personas a nivel del sistema operativo de la Plataforma de Data Warehouse, como mínimo veinticuatro (24) horas. Curso oficial de administración de la Plataforma de Data Warehouse ofertada para cuatro (04) personas como mínimo treintaiseis (36) horas. Curso oficial de afinamiento de la base de datos de la Plataforma de Data Warehouse ofertada para cuatro (04) personas como mínimo treintaiseis (36) horas. Curso oficial de afinamiento de sentencias SQL de la base de datos de la Plataforma de Data Warehouse ofertada para cuatro (04) personas. d.3. Cursos Plataforma de Inteligencia de Negocios Operaciones y Administración para tres (03) personas a nivel del sistema operativo. Como mínimo veinticuatro (24) horas. Curso oficial de administración del Servidor de Inteligencia de Negocios ofertado. Debe incluir la configuración de los componentes de la plataforma y la administración para cuatro (04) personas, como mínimo veinticuatro (24) horas, puede estar compuesto por uno (01) ó dos (02) cursos oficiales que la suma de horas sea, como mínimo, veinticuatro (24). Curso oficial de desarrollo avanzado de reportes, tableros de control, scorecards ofertados 41

42 Nota: para cuatro (04) personas. Como mínimo treinta y dos (32) horas. Curso oficial orientado a usuarios finales sobre la creación de reportes y tableros de control de la solución ofertada, para ocho (08) personas. Como mínimo dieciséis (16) horas. El postor deberá entregar una carta compromiso garantizando la inscripción y reserva de los cupos de los cursos mencionados. Todos los cursos y talleres deben ser dictados dentro de la ciudad de Lima Metropolitana y deben contar con un certificado de Asistencia. VI. Requisitos del Postor y Personal Propuesto a) El postor debe haber efectuado en el territorio peruano y/o extranjero, por lo menos un servicio de configuración de base de datos con Oracle RAC Extendido, dentro de los últimos cuatro (04) años. Esta experiencia debe estar acreditada mediante contratos u órdenes de compra o servicio y su respectiva conformidad o facturas canceladas. b) Personal Propuesto: El equipo del postor debe cumplir con los siguientes requerimientos: Un (01) especialista certificado por el fabricante, tanto en administración de la base de datos, como en la administración del Real Application Cluster. El personal experto deberá acreditar como mínimo tres (03) años de experiencia brindando servicios de administración y soporte en base de datos Oracle. Un (01) especialista certificado en el Sistema Operativo ofertado en los servidores RISC o EPIC. Deberá acreditar como mínimo dos (02) años de experiencia brindando servicios de Instalación y administración del sistema operativo ofertado. Un (01) especialista certificado en la solución ofertada de Data Warehouse. Un (01) especialista certificado en la solución ofertada de Business Intelligence. Un (01) Jefe de Proyecto, quien llevará a cabo gestión del proyecto referido a la implementación de la solución requerida. Asimismo, coordinará con su homólogo de la Superintendencia la programación de las actividades a desarrollarse. Esta persona deberá seguir las buenas prácticas de la industria en la gestión de proyectos. c) Condiciones Generales El postor deberá presentar una carta de compromiso donde garantice que cubrirá con todo los gastos de su personal que sufriera algún accidente laboral dentro los locales de la Superintendencia. El postor deberá presentar una carta de compromiso donde garantiza que asumirá todos los daños y perjuicios ocasionados por su personal o por trabajos defectuosos realizados por ellos mismos, a las instalaciones, equipos y demás bienes de esta Superintendencia y de terceros. VII. LUGAR DE EJECUCIÓN DE LA PRESTACIÓN a) Lugar de entrega de los bienes y servicios: Sede Principal La entrega de la solución correspondiente a la Sede Principal, será realizada en las oficinas de la sede Principal de la SBS, ubicada en Calle Los Laureles 214, San Isidro, Lima, Perú. b) Lugar de entrega de los bienes y servicios: Sede de Contingencia La entrega de la solución correspondiente a la Sede de Contingencia, será realizada en las oficinas de la SBS, ubicada en Calle Sebastián Tellería 341, San Isidro, Lima, Perú. 42

43 VIII. FORMA DE PAGO La SBS realizará el pago de la contraprestación pactada a favor del contratista en pagos parciales de la siguiente forma: Hito Actividad Pago Requisito Prestación Principal I Entrega de Equipos y Licencias 30 % Entrega de Hardware Entrega de Software 20 % 10 % Acta de entrega de equipos y licencias II Instalación y configuración de la Solución III Pruebas de la Instalación y Configuración de la Solución 60 % Aceptación de la implementación y Puesta en Producción IV Migración y Puesta en Producción Prestaciones Accesorias 10 % Capacitación 1 % Mantenimiento preventivo 3 % Soporte técnico 6 % Los pagos de las prestaciones accesorias se realizarán de la siguiente forma: Capacitación: El pago se realizará al finalizar los cursos de capacitación y la entrega de los respectivos certificados. Mantenimiento preventivo: El pago se realizará anualmente, en montos iguales, al iniciar el mantenimiento preventivo, que se ejecutará anualmente durante el periodo de garantía. Soporte técnico: El pago se realizará anualmente, en montos iguales, al iniciar el soporte técnico, que se ejecutará durante el periodo de garantía. IX. MODALIDAD DE EJECUCIÓN CONTRACTUAL La contratación contemplará la modalidad de contrato de solución llave en mano, siendo responsabilidad del contratista, realizar la integración de todos los componentes ofertados en su propuesta con el equipamiento existente. El contratista deberá proporcionar, sin costo adicional para la Superintendencia, cualquier software, servicio, equipo o complemento de aquel, que no haya sido descrito en su propuesta técnica y cuya ausencia determine la imposibilidad de cumplir el objeto del presente proceso y/o el correcto funcionamiento de la solución implementada. X. CONFIDENCIALIDAD El contratista se compromete a guardar reserva o secreto respecto de los asuntos o información que resulte o relevante, así como a no divulgar y utilizar dicha información de manera indebida o en beneficio propio o de terceros, así como en perjuicio o desmedro del estado; hasta incluso después de finalizado con las prestaciones principal y accesorias, salvo que dicha información deje de ser sensible por haberse hecho de conocimiento público por la SBS. Como parte del servicio y en relación a la CONFIDENCIALIDAD, el contrato del servicio considerará la 43

44 cláusula y acuerdo de confidencialidad descritos en el Anexo E. XI. RESPONSABILIDAD POR LA CALIDAD OFRECIDA Y POR VICIOS OCULTOS El plazo máximo de responsabilidad de EL CONTRATISTA es de tres (03) años contado a partir de la conformidad otorgada por la SBS. 44

45 ANEXO A ESPECIFICACIONES TÉCNICAS DE LA SOLUCIÓN REQUERIDA Componente N 01 Plataforma de Procesamiento de Base de Datos Sede Principal y de Contingencia Dos (02) servidores independientes por cada centro de cómputo, o un (01) servidor con dos (02) nodos de procesamiento independientes eléctricamente por cada centro de cómputo. COMPONENTES REQUERIMIENTO MÍNIMO OFERTADO 1.1. Procesador Cada servidor o nodo de procesamiento (dos por cada centro de Obligatorio cómputo) deberá ser totalmente independiente uno del otro, hasta niveles eléctricos; es decir que ante la caída de un componente físico de un nodo, el otro no se vea afectado, y por ende el nodo Oracle RAC correspondiente no quede inoperativo Los nodos de procesamiento deben tener asignados sus propios recursos de CPU, memoria e I/O de manera exclusiva; los mismos que deben estar eléctricamente separados entre cada nodo (aislados a nivel de hardware mediante particionamiento físico). Un nodo debe poder estar sujeto a mantenimiento físico (apagado y encendido eléctrico) mientras el otro nodo siga en funcionamiento El postor deberá certificar mediante carta o información pública del fabricante o declaración jurada del postor el mes y año en que la arquitectura y la tecnología de servidores utilizada, hayan sido liberadas El postor deberá acreditar con la información publicada en el rendimiento mínimo activo para la plataforma de servidores o nodos de procesamiento; a nivel de sede, medidos en TPC-H. Se deberán ofertar los cores instalados y activos necesarios para alcanzar el nivel de rendimiento requerido en TPC-H. El procesador ofertado debe estar auditado. En caso que el procesador no se encuentre auditado se podrá tomar como base para el cálculo un servidor con procesadores que pertenezcan a la misma familia y con la misma arquitectura de procesadores, aplicando la siguiente fórmula de rendimiento directamente proporcional: Medida ofertada= (Medida auditada x Ghz ofertados x cores ofertados) / (Ghz auditados x cores auditados) El postor deberá acreditar con la información publicada en la capacidad de crecimiento del rendimiento de la plataforma de servidores o nodos de procesamiento por sede, medido en TPC-H. El servidor ofertado deberá tener la escalabilidad necesaria en cores para alcanzar la capacidad de crecimiento requerido en TPC-H. El procesador ofertado debe estar auditado. En caso de que el procesador no se encuentre auditado se podrá tomar como Obligatorio A partir del segundo semestre del año ,000 TPC-H (benchmark con 1TB o superior) Si la propuesta consiste de dos servidores independientes por sede, lo solicitado deber ser alcanzado por la suma de ambos servidores (27,500 TPC-H como mínimo para cada servidor). Asimismo, si la propuesta consiste de un servidor particionado físicamente, lo solicitado deber ser alcanzado por todo el servidor. 330,000 TPC-H (benchmark con 1TB o superior) Si la propuesta consiste de dos servidores independientes, lo solicitado deber ser alcanzado por la suma de ambos servidores. Asimismo, si la propuesta consiste de un servidor con dos particiones físicas, lo solicitado deber ser 45

46 COMPONENTES REQUERIMIENTO MÍNIMO OFERTADO base para el cálculo un servidor con procesadores que alcanzado por todo el servidor. pertenezcan a la misma familia y con la misma arquitectura de procesadores, aplicando la siguiente formula de rendimiento directamente proporcional: Medida ofertada= (Medida auditada x Ghz ofertados x cores ofertados) / (Ghz auditados x cores auditados) El modelo de los servidores a ofertar debe ser de rango High End, el postor deberá presentar documentación pública en la cual el fabricante del servidor indique que los servidores ofertados son catalogados como High End o Enterprise; dicha información deberá estar publicada en la página web del fabricante. El equipamiento ofertado debe ser de última generación (se entiende por última generación el último modelo lanzado al mercado por el fabricante que incluye las actualizaciones de hardware y software más recientes) La entidad cuenta con las siguientes licencias de Software Oracle que podrán ser reutilizadas por el contratista para licenciar la capacidad de procesamiento requerida. Oracle Database Enterprise Edition - Processor Perpetual: 20 Licencias Oracle Partitioning Processor Perpetual: 20 Licencias Oracle Real Application Cluster Processor Perpetual: 12 Licencias En caso el postor oferte servidores con características que hagan necesario el incremento de las licencias existentes para cubrir el rendimiento activo requerido (en TPC-H); entonces el postor deberá incluir como parte de su propuesta las licencias necesarias para el correcto licenciamiento de la plataforma ofertada (y su respectivo soporte por un año), sin ningún costo adicional para la entidad. Presentar la documentación sustentatoria En caso se compruebe que el servidor propuesto no cumple con ser del tipo High End o Enterprise, la propuesta será no admitida. Obligatorio Cantidad de cores mínimos instalados (activos y no activos) Treinta y dos (32) Los cores activos serán obligatoriamente ofertados para reutilizar la totalidad de licencias de Oracle disponibles en la SBS. El contratista deberá proveer las licencias adicionales correspondientes de los productos Oracle, de acuerdo a la exigencia de los TPC-H mínimos por sede, e indicados en el presente documento. Las licencias adicionales de los productos Oracle deberán contemplar y cubrir lo requerido en ambas sedes. Si la propuesta consiste de dos servidores independientes, lo solicitado deber ser alcanzado por la suma de ambos servidores. Asimismo, si la propuesta consiste de un servidor con dos particiones físicas, lo solicitado deber ser alcanzado por todo el servidor Capacidad de crecimiento en cores instalados (escalabilidad) Ciento veintiocho (128) Si la propuesta consiste de dos servidores independientes, lo solicitado deber ser alcanzado por la suma de ambos servidores. Asimismo, si la propuesta consiste de un servidor con dos particiones físicas, lo solicitado deber ser 46

47 COMPONENTES REQUERIMIENTO MÍNIMO OFERTADO alcanzado por todo el servidor Arquitectura. La Velocidad no menor a 2.5 GHz. Los procesadores deben der de última generación y de la máxima velocidad disponible por el fabricante para el servidor ofertado Memoria Memoria RAM instalada Las memorias deben ser del tipo DDR3 y su velocidad deberá ser la máxima disponible soportada por el fabricante para el equipo ofertado. La memoria RAM instalada debe habilitarse y/o activarse por módulos completos y debe estar disponible para su uso sin ninguna restricción. RISC o EPIC de 64 bits Un (01) Terabyte del tipo ECC por cada centro de cómputo (512GB por cada servidor o nodo de procesamiento independiente) Crecimiento en RAM Cuatro (04) Terabytes mínimo del tipo ECC por servidor 1.3. Almacenamiento para uso interno (Sistema Operativo) El servidor debe incluir, como mínimo, cuatro (04) discos internos de 600 GB de capacidad para ser configurados en RAID 1. Los discos deben ser hot swap y tener una velocidad mínima de 10,000 rpm. Estos discos (y su capacidad) podrán ser configurados en un arreglo externo Si la propuesta consiste de dos servidores independientes, lo solicitado deber ser alcanzado por la suma de ambos servidores. Asimismo, si la propuesta consiste de un servidor con dos particiones físicas, lo solicitado deber ser alcanzado por todo el servidor. Obligatorio (Dos (02) discos por cada servidor o nodo de procesamiento independiente) Dos (02) unidad de DVD o CD-ROM (interna o externa) Obligatorio (Una (01) unidad por cada servidor o nodo de procesamiento independiente) Dos (02) unidad de Back Up LTO5 (interna o externa) Obligatorio (Una (01) unidad por cada servidor o nodo de procesamiento independiente) 1.4. Conectividad LAN y SAN Cuatro (04) Puertos Fibra Canal distribuidos en al menos 02 Obligatorio tarjetas de un mínimo de 8 Gbps c/u para la conectividad con los sistemas de almacenamiento a través de switches SAN ofertados, por cada servidor independiente o nodo de procesamiento Seis (06) puertos de red 10Gb c/u distribuidos en al menos 03 tarjetas, por cada servidor o nodo de procesamiento, para la conectividad con la red LAN, por cada servidor independiente o nodo de procesamiento Cuatro (04) puertos de 1Gb por cada servidor independiente o nodo de procesamiento. No se aceptarán tarjetas tipo combo. Obligatorio Obligatorio 47

48 COMPONENTES REQUERIMIENTO MÍNIMO OFERTADO En caso el postor considere que se necesitan puertos de conectividad adicionales para la correcta configuración y operación del Cluster, entonces debe incluirlos como parte de su propuesta La redundancia de puertos debe realizarse entre tarjetas independientes (para las tarjetas de FC y la de red 10Gb). La configuración implementada deberá soportar fallas de una de las tarjetas. No se aceptará tarjeta tipo combo. Obligatorio Slots PCI Iibres disponible 20 Las tarjetas soportadas y ofertadas deben ser de tecnología PCI-Express 1.0 o 2.0 como mínimo, deseable PCI Express 3.0. Esta capacidad está referida a la plataforma de nodos o servidores propuesto por cada site Escalabilidad de slots PCI Las tarjetas soportadas y ofertadas deben ser de tecnología PCI- Express 1.0 o 2.0 como mínimo, deseable PCI Express 3.0. Esta capacidad está referida a la plataforma de nodos o servidores propuesto por cada site 1.5. Fuente de poder, ventilación y otros Tarjetas PCI Hot-plug o Hot SWAP. Las tarjetas de I/O deben tener la capacidad de ser reemplazados en caliente. Soportados en la totalidad de los dos servidores o nodos de procesamiento, en cada sede o centro de cómputo 40 Capacidad de crecimiento adicional de slots PCI, soportados en la totalidad de los dos servidores o nodos de procesamiento, en cada sede o centro de cómputo Obligatorio Fuentes de poder Redundantes y hot swap Voltaje 220V AC, 50/60 Hz Ventiladores Redundantes y hot swap Consumo de energía Detallar (KVA) Disipación de calor Detallar (BTU) Volumen y área requerida Informar y detallar (M 3 y M 2 ) 1.6. Sistema Operativo Sistema operativo con las siguientes características mínimas: Deberá ofertarse la versión más completa (edición empresarial y/o datacenter) en funcionalidades para la entidad Capacidad de auto diagnóstico y notificación automática (1) Gestión de cargas de trabajo (Workload Management) (2) Análisis de rendimiento a nivel del sistema (3) Gestión de file systems y de volúmenes Gestión de partición y/o contenedores Herramientas de auditoria Precisiones: (1) Capacidad de auto diagnóstico y notificación automática: El UNIX desarrollado por el propio fabricante del hardware 48

49 COMPONENTES REQUERIMIENTO MÍNIMO OFERTADO sistema operativo debe poseer funcionalidades que permitan diagnosticar los problemas de hardware de forma preventiva o predictiva, con la finalidad de aislarlos y/o corregirlos oportunamente, con el objetivo de mantener el sistema disponible. (2) Gestión de cargas de trabajo (Workload Management): El sistema operativo debe tener la capacidad para balancear cargas de trabajo del sistema, con la finalidad de mantener el sistema con rendimientos eficientes, haciendo uso de sus recursos redundantes de hardware. (3) Análisis de rendimiento a nivel del sistema: Esta facilidad necesaria debe ser proporcionada por el sistema operativo, con la finalidad de realizar las tareas referidas en los puntos anteriores. El Sistema Operativo deber ser capaz de analizar: uso de CPU, RAM, actividad de I/O, comunicación entre procesos, paginación, entre otros. Nota: La propuesta debe incluir las características indicadas como parte del SO, o como componente adicional del software base El Sistema operativo de cada servidor o nodo de procesamiento físico a ofertar debe estar certificado y/o soportado oficialmente (por el fabricante del manejador de la Base de Datos) para trabajar con los manejadores de bases de datos Oracle, como mínimo con la versión 11g R2 y 12c deseable, y su respectiva opción Oracle RAC de alta disponibilidad Activo/Activo, garantizando así, la vigencia tecnológica de la plataforma Presentar la documentación sustentatoria Licenciamiento Para el sistema operativo del o los servidores, o nodos de procesamiento, que contemple el número de procesadores o cores activos del servidor o nodos de procesamiento del sistema ofertado, de tal manera que ante la instalación o activación de nuevos cores de procesamiento sólo se agregue el Hardware necesario Documentación del sistema operativo. La documentación se Obligatorio podrá entregar en forma electrónica, a través de CD, DVD o similar Herramienta gráfica para monitorización del rendimiento y actividades del sistema Obligatorio 1.7. Particionamiento Los servidores deberán permitir la creación de particiones lógicas. Obligatorio 1.8. Software Adicional La entidad cuenta actualmente con el siguiente producto: Obligatorio Microfocus Cobol para Solaris SPARC Serverexpress 5.0, que contiene el Producto para Desarrollo. 49

50 COMPONENTES REQUERIMIENTO MÍNIMO OFERTADO Server for Cobol 5.0, que contiene el producto para runtime de usuarios, y se debe seguir usando este producto por motivos del aplicativo core de la entidad, el contratista puede reutilizar las licencias que cuenta actualmente la SBS en caso se requiera, caso contrario ofertar las licencias necesarias de este producto. Compilador C, C++ para Solaris SPARC que contiene: Herramienta de Debug Herramienta de análisis de rendimiento y de análisis de código Entorno de desarrollo IDE con soporte de Pro*C para desarrollo de aplicaciones que se conectan a la BD Oracle Es necesario seguir usando estos productos por motivos del aplicativo core de la entidad. El contratista podrá reutilizar las licencias con las que cuenta actualmente la entidad si su plataforma es compatible con dicho licenciamiento, caso contrario deberá ofertar las licencias necesarias de estos productos. Soporte de Hardware: en sitio por tres (03) años 24x7 Soporte de Software: remoto por un (01) año 24x7 Mantenimiento preventivo por tres (03) años Software para monitorización, diagnóstico, afinamiento y administración del sistema de Base de Datos con las siguientes funcionalidades mínimas: Capacidad de poder diagnosticar de manera automática problemas de desempeño liberando a los administradores de base de datos de este tipo de tareas complejas. Capacidad de análisis sobre actividades donde la base de datos está pasando la mayor parte del tiempo para luego introducirse más profundamente mediante un árbol de clasificación de problemas sofisticado de tal manera de poder determinar la causa raíz del problema, como cuellos de botella de lectura/escritura a discos, dimensionamientos de cpu y memoria errados, uso excesivo de sentencias SQL, contención, entre otros. Cada hallazgo deberá tener una métrica de beneficio e impacto asociada de tal manera de permitir habilitar la priorización de los temas más críticos. El motor de auto-diagnostico deberá ser capaz de analizar temas específicos a un entorno de clúster así como a nodos individuales de tal manera de poder informar sobre temas que afectan al clúster total: por ejemplo el análisis de tráfico entre nodos, latencia de red, capacidad de lectura/escritura, tiempo de respuesta de las instancias, entre otros. Contar con un repositorio de las actividades de la base de datos y las cargas de trabajo que está soportando, de tal manera de poder contar con estadísticas operacionales sobre la base de datos en particular. La herramienta permite en intervalos regulares almacenar sobre este repositorio, el estado actual referente a todas las estadísticas vitales e información sobre las cargas de trabajo de tal manera de poder contar con una perspectiva histórica de la base de datos Obligatorio 50

51 51 COMPONENTES REQUERIMIENTO MÍNIMO OFERTADO sobre cómo es siendo usada, permitiendo tomar decisiones que son exactas y específicamente a la medida del entorno sobre donde el sistema está operando. La herramienta permitirá que esta información almacenada en el repositorio facilitará el análisis de desempeño histórico, permitiendo graficar el desempeño de la base de datos en un tiempo pasado. De esta manera se podrá hacer diagnósticos sencillos de problemas de desempeño que probablemente serían difíciles de recrear. Poder mostrar el estado actual de las actividades de las sesiones que suceden y almacenarla en memoria, de tal manera de poder ser accedida vía vistas de base de datos, así como también almacenarlas en el repositorio de auto-diagnostico, de tal manera de poder detectar problemas transitorios que ocurren en periodos de tiempo muy cortos. Soportar estados de desempeño referenciales, de tal manera de poder comparar desempeños con periodos de tiempo anteriores y así facilitar la identificación las divergencias de desempeño y sus causas raíz. El sistema deberá otorgar la capacidad que automatizar el monitorización de todo el entorno permitiendo que toda esta información requerida esté disponible a los administradores Automáticamente examina los signos vitales de diferentes componentes, tales como bases de datos, instancias individuales, sistemas operativos almacenando la información histórica requerida para proveer a los administradores una vista histórica del comportamiento de sus sistemas ayudándolos a administrar los objetivos de nivel de servicio de manera más efectiva. De manera resumida se deberá poder visualizar en una página común, la información del servidor, y la información sobre la actividad y desempeño para una fácil correlación. La información visualizada será sobre la capacidad de cpu y recursos de memoria disponibles antes de analizar la base de datos. Para una rápida detección temprana de tal manera de poder asegurar una resolución oportuna la base de datos deberá incluir un mecanismo de alertas se sea extremadamente eficiente y preciso. Pudiendo incluso a los administradores ser notificados cuando se encuentran fuera de sus oficinas. Estos diferentes mecanismos de envío de notificaciones, incluyen , SNMP y la ejecución de scripts o procedimientos. Conforme se van generando las alertas, el sistema deberá proveer un sistema de respuesta intuitiva que conduzca al administrador a través de la resolución de las alertas, incluyendo capacidades de configurar respuestas automatizadas donde sea apropiado. Capacidad para identificar sentencias SQL que estuvieran ejecutándose de manera poco eficiente y consumiendo excesivamente recursos del sistema (memoria, cpu, I/O). Contar con un mecanismo que provea una rápida y fácil forma de identificar y sugerir acciones correctivas problemas de rendimiento debido a ejecuciones de sentencias SQL de larga duración. El sistema deberá proporcionar un registro visual de los detalles

52 COMPONENTES REQUERIMIENTO MÍNIMO OFERTADO de la ejecución SQL, en los sistemas de producción. La herramienta deberá mostrar las sentencias SQL que corren en paralelo o han consumido más recursos de CPU o tiempo de lectura/escritura en disco en una simple ejecución, el monitorización deberá empezar automáticamente, de tal manera de permitir al DBA decidir si permite que la sentencia continúe o termine. Capacidad de automatizar el proceso de afinamiento explorando completamente todos los caminos posibles de afinamiento de sentencias SQL. Por ejemplo, identificar objetos de base de datos con estadísticas incorrectas y realizar las recomendaciones necesarias para remediar los problemas, identificar y recomendar índices que significativamente pudieran mejorar el desempeño de las consultas, sugerencias sobre la reestructuración de seleccionadas sentencias SQL de tal manera de mejorar el desempeño. Tener la capacidad de afinar sentencias SQL sin requerir el modificar o hacer cambios a las aplicaciones. El motor de afinamiento deberá poderse configurar en modo automático, de tal manera de ser ejecutado durante ventanas de tiempos de mantenimiento, seleccionando consultas SQL de gran volumen en el sistema y generando recomendaciones de cómo afinarlas Software para la gestión de la infraestructura de hardware y software base con las siguientes funcionalidades mínimas: Administrar desde una consola gráfica tipo web los servidores, sistemas operativos, entornos virtuales y no virtuales. Gestión del ciclo de vida de servidores. (1) Permitir la asignación de recursos en base a políticas. Debe permitir la conexión remota con el centro de soporte del fabricante para la creación automática de tickets de soporte. Descubrimiento de activos (hardware, firmware, sistemas virtuales y sistemas operativos). Aprovisionamiento de firmware y sistemas operativos en entornos virtuales y no virtuales (bare metal). (2) Monitorización de entornos físicos y virtuales. Monitorización de los recursos de manera individual o agregada para tener una visión más clara de los sistemas. (3) Debe permitir la vista histórica de la salud de los equipos. Permitir la generación y programación automática de reportes de cumplimiento. (4) Permitir la segmentación de roles para poder asignar a los usuarios los roles que necesiten para cumplir su función. Debe permitir recoger y analizar datos de rendimiento. Capacidad de crear y gestionar pool de servidores (5) físicos y virtuales (virtual DataCenter (6)). Deseable que tengan gráficos, charts, tablones históricos, análisis de línea base y datos de monitorización. Este software (o los software que sean necesarios para cumplir con los requerimientos de este punto) deben ser instalados en al menos un servidor independiente a la infraestructura solicitada Obligatorio 52

53 COMPONENTES REQUERIMIENTO MÍNIMO OFERTADO anteriormente. Los requerimientos de hardware de este servidor deben ser los recomendados por el fabricante de la herramienta de software. El servidor a ofertar debe ser de formato rackeable y debe contar como mínimo con fuentes de poder y ventiladores redundantes, capacidad de administración remota de consola y soporte 24x7 por tres (03) años. La entidad cuenta actualmente con el siguiente producto para la gestión de Backup y Recuperación: - EMC NetWorker versión Build.238. para Solaris SPARC. - El postor puede reutilizar las licencias que cuenta actualmente la entidad en caso se requiera. Precisiones: (1) Gestión del ciclo de vida de servidores: Se busca que la herramienta ayude a mantener información del equipo, desde su puesta en marcha hasta su baja de servicio. Dicha información permitirá reducir el tiempo requerido para validar, provisionar, parchar y generar reportes durante la vida del servidor. (2) Aprovisionamiento de firmware y sistemas operativos en entornos virtuales y no virtuales (bare metal): Poder desplegar y actualizar desde la herramienta de gestión las actualizaciones de firmware y sistemas operativos tanto en servidores virtuales como servidores físicos. (3) Monitorización de los recursos de manera individual o agregada para tener una visión más clara de los sistemas: Esta funcionalidad debe permitir monitorizar los servidores físicos. De este modo se podrá detectar proactivamente cuellos de botella y planificar la distribución de los recursos de los equipos. (4) Permitir la generación y programación automática de reportes de cumplimiento: Poder generar a demanda o de manera programada, reportes de cumplimiento (compliance) que nos permitan identificar condiciones no deseadas sobre un activo o grupos de activos. Por ejemplo un reporte de cumplimiento de niveles de firmware donde el resultado del reporte nos indicará si el activo o conjunto de activos cumplen o no con los niveles de firmware mínimos requeridos (la línea base es también definida vía la herramienta de gestión). Lo que se busca es que la herramienta pueda reducir el tiempo requerido para la generación de reportes de seguridad, estándares de configuración, entre otros. (5) Pool de Servidores: es la agrupación de servidores virtuales en una entidad lógica llamada datacenter virtual. Debe permitir construir y operar servicios de cloud (IaaS) usando estos recursos, además de permitir configurar políticas de uso, aislamiento y seguridad. (6) Virtual DataCenter: es la agrupación de servidores en una entidad lógica llamada pool de servidores o grupo de servidores facilitando la organización y realización de tareas administrativas sobre un grupo. 53

54 Servidor Quorum Para el RAC Extendido, se requiere de un servidor de Quorum que será alojada en un tercer site (TCC) que lo brindará la entidad. Tipo de chasis COMPONENTES REQUERIMIENTO MÍNIMO OFERTADO De rack o de piso (de ser rackeable debe incluir el rack de la misma marca del servidor). Debe incluir todo el equipamiento y accesorios necesarios para su correcta instalación. Procesadores Arquitectura de procesamiento RISC o EPIC de 64 bits. Velocidad no menor a 2.5 GHz. Los procesadores deben ser de última generación (Se entiende por última generación el último procesador lanzado al mercado por el fabricante para el modelo de servidor quorum ofertado) La cantidad de cores ofertado debe ser la recomendada para implementar un servidor de quórum de base de datos Oracle. Memoria RAM El Equipo deberá tener instalado y activo al menos 32GB de Memoria RAM y con capacidad de crecimiento mínimo a 512 GB Almacenamiento Interno El servidor debe incluir, como mínimo, dos (02) discos internos de 600 GB de capacidad configurados en RAID 1. Los discos deben tener una velocidad de rotación mínima de 10,000 rpm. Conectividad LAN Cuatro (04) puertos de 1Gb. Estos puertos serán conectados a los SWITCH LAN DE LA SBS Software Base Sistema Operativo Sistema Operativo Unix con licenciamiento acorde con los procesadores o cores activos de manera que la entidad no tenga que incurrir en costos futuros de licenciamiento por la instalación/activación de una mayor cantidad de recursos. De existir diferentes versiones de licenciamiento del Sistema Operativo, el postor deberá ofertar la versión más completa (edición empresarial y/o datacenter) que tenga la suite más completa de funcionalidades para la entidad. Obligatorio Obligatorio Obligatorio Obligatorio Obligatorio Obligatorio Soporte y Mantenimiento Preventivo Obligatorio 54

55 COMPONENTES REQUERIMIENTO MÍNIMO OFERTADO Soporte de Hardware en sitio por tres (03) años 24x7. Soporte remoto de Sistema Operativo por tres (03) años 24x7. Mantenimiento preventivo una vez por año. Fuente de poder, ventilación Fuentes de poder Redundantes Ventiladores Obligatorio 55

56 Componente N 02 Plataforma para el Servicio de Almacenamiento Sede Principal y de Contingencia (02 Servidores) un Servidor en la Sede Principal y otro en la Sede de Contingencia Los Sistemas de Almacenamiento que ofrezca el postor deberán cumplir con los requerimientos mínimos que se detallan a continuación, no obstante el postor podrá ofrecer sistemas de almacenamiento con características superiores, de considerarlo pertinente y no existir textualmente una restricción en el presente documento. Cada equipo debe tener las siguientes características mínimas: COMPONENTES REQUERIMIENTO MÍNIMO OFERTADO 2.1. Aspectos Generales El postor deberá acreditar mediante carta del fabricante o Entre 2009 al 2014 información pública del fabricante o declaración jurada del postor del postor el mes y año en que la arquitectura y la tecnología utilizada hayan sido liberadas El equipamiento propuesto debe ser de reciente fabricación, para aplicar a este pliego de especiaciones. El equipamiento ofertado debe ser de última generación (se entiende por última generación el último modelo lanzado al mercado por el fabricante que incluye las actualizaciones de hardware y software más recientes) Compatibilidad con solución de Virtualización de Almacenamiento de alta disponibilidad entre los Centros de Datos de Los Laureles y Tellería con las que cuenta la SBS. Obligatorio El sistema de almacenamiento ofertado debe estar soportado por el fabricante de la solución de virtualización de almacenamiento con la que cuenta la SBS (EMC VPLEX), de modo que permita sincronizar los dos (02) centros de cómputo con la solución actual de virtualización. Presentar documentación oficial del fabricante de la solución EMC VPLEX (o subsidiaria local) o declaración jurada del postor indicando el soporte de la solución ofertada Tipo Sistema de Almacenamiento High End o Enterprise. El postor deberá ofertar la gama alta del fabricante al que representa, caso contrario no se admitirá la propuesta. Debe incluir el rack de la misma marca del servidor o frame propio, y todo el equipamiento y accesorios necesarios para su correcta instalación Tecnología de acceso del sistema de almacenamiento Bloque Capacidad de discos instalada - 40 TB efectivos (espacio disponible a utilizar por la SBS) en discos SAS - 56

57 COMPONENTES REQUERIMIENTO MÍNIMO OFERTADO configurados en RAID1, ó RAID10, o RAID 01, o similar (espejo o mirroring por hardware). Los discos a ofertar deben tener una capacidad no menor a 400GB Los discos a ofertar no deben tener una capacidad mayor a 900GB. Los discos deben tener una velocidad de rotación mínima de 10,000 rpm - Dos (02) TB efectivos (espacio disponible a utilizar por la SBS) en discos de estado sólido (SSD) configurados en RAID5 o similar. Se deben incluir e indicar la cantidad de discos recomendados como Hot Spare por el fabricante por cada tecnología de discos implementados Capacidad de crecimiento en número de discos 1,500 discos Controladora de almacenamiento Dos (02) Controladoras Redundantes como mínimo configurados en ACTIVO-ACTIVO, sin punto único de falla. Las peticiones de lectura/escritura deben poder realizarse por cualquiera de los puertos de las dos (02) controladoras en simultáneo y con balanceo de carga automático Implementación de RAID por Hardware Tecnología de discos soportados SAS o FC, SSD, NLSAS o SATA Número de puertos al host Dieciséis (16) Puertos de 8Gbps FC en total Puertos para integrarse a los CONMUTADORES DE RED SAN Conectividad al host El almacenamiento debe soportar conexiones FC de 08Gbps ó 16 Gbps Discos hot swap Obligatorio Soporte de niveles de protección RAID por hardware El sistema de almacenamiento deberá soportar niveles de RAID 1, (10, o 01), 5 y 6 (o similares).) Memoria Cache total del sistema instalada 128 GB de memoria cache nativa. Sin considerar discos de estado 57

58 COMPONENTES REQUERIMIENTO MÍNIMO OFERTADO sólido o tarjetas de memoria flash Escalabilidad en cache El sistema de almacenamiento debe poder escalar mínimo a 700GB de cache total. No se aceptaran tecnologías de memoria cache como discos de estado sólido ni tarjetas de memoria flash Soporte de múltiples plataformas en forma simultánea, sin necesidad de cambio de controladoras ni componentes externos al almacenamiento solicitado. Windows 2003/2008/2012, Linux, Vmware, HP-UX, AIX, Solaris y los servidores ofertados Capacidad de integración con ambiente SAN (Storage Área Obligatoria Network) 2.2. Fuentes de Poder, Ventiladores y otros Fuentes de poder y ventiladores Redundantes y hot swap Voltaje 220V AC, 50/60 Hz Consumo de Energía Detallar (KVA) Disipación de Calor Detallar (BTU) Volumen y Área requerida Detallar (M 3 y M 2 ) 2.3. Software Funcionalidades incluidas, las licencias de software de instalación, configuración y administración del sistema, referido a: - Número máximo de conexiones de hosts soportados - Software para realizar Aprovisionamiento delgado (Thin Provisioning) - Software para realizar copias internas (Snapshots y clones) - Software Autotiering o similar para mover datos en caliente entre 3 diferentes tecnologías en simultaneo (SSD, SAS y NL_SAS/SATA) o según mejores prácticas del fabricante. - Software Gráfico que permita administración, monitorización de salud y monitorización de rendimiento Funcionalidades soportadas: - Software para realizar Replicación Remota, este debe permitir montar las copias del segundo Almacenamiento (Centro de Computo de Tellería ) en paralelo con el de Producción, sin perder la replicación. Este software deberá permitir replicación remota a un tercer sitio fuera de la Región de Lima, debido a la necesidad de la SBS de implementar el mismo en el corto plazo. Obligatorio, y el licenciamiento deberá ser por el total de la capacidad ofertada del sistema de almacenamiento ofertado y deberá soportar la conectividad a todos los sistemas operativos de las plataformas requeridas en el numeral 1.6 del Componente N 01, sin costo adicional para la SBS. Debe contar con el soporte nativo en las controladoras ofertadas de forma obligatoria Software de Administración de Volúmenes Obligatorio y el licenciamiento deberá ser por el total de la capacidad instalada del sistema de almacenamiento ofertado Funcionalidad de Copia de LUN s Debe poder crear y administrar hasta 64,000 LUNs propios del almacenamiento ofertado Funcionalidad de Copia de LUN s Obligatorio el sistema de almacenamiento deberá incluir la capacidad de mover o copiar las LUNs desde discos de una tecnología a otra, en caliente con las aplicaciones ejecutándose. 58

59 COMPONENTES REQUERIMIENTO MÍNIMO OFERTADO Esta funcionalidad debe residir en el sistema de almacenamiento y no necesitará un servidor externo para su funcionamiento Actualización del microcódigo en forma no disruptiva Obligatorio Software Multipathing Se debe incluir software multipathing para el sistema operativo ofertado y por la cantidad de servidores ofertados. Este software debe ser de la misma marca que el almacenamiento y debe permitir balanceo de carga dinámico y optimizado para el almacenamiento ofertado Otros Administración en forma centralizada Obligatorio Reporte de eventos vía y/o modem Obligatorio Discos hot spare Obligatorio Soporte Técnico Soporte en sitio de tres (03) años 24x7. Mantenimiento Preventivo Por tres (03) años. Obligatorio Obligatorio 59

60 Componente N 03 Plataforma del Data Warehouse Sede Principal y de Contingencia COMPONENTES REQUERIMIENTO MÍNIMO OFERTADO A.1. Tipo Debe ser una solución calificada y certificada por el fabricante como un Obligatorio appliance o sistema de ingeniería especializado en entornos de Datawarehousing. El appliance o sistema de ingeniería debe estar construído en base a componentes de hardware y software de propósito específico (purposebuilt), los cuales deben estar pre-ensamblados, pre-empaquetados, preconfigurados y optimizados por el fabricante para obtener los niveles más altos de rendimiento en entornos de Datawarehousing. El appliance o sistema de ingeniería debe ser simple de implementar y administrar; y, debe tener un único punto de contacto orientado al soporte y mantenimiento de la plataforma. El appliance o sistema de ingeniería ofertado debe ser de última generación (se entiende por última generación el último modelo lanzado al mercado por el fabricante que incluye las actualizaciones de hardware y software más recientes). De rack o de piso (de ser rackeable debe incluir el rack de la misma marca del servidor). Debe incluir todo el equipamiento y accesorios necesarios para su correcta instalación. A.2. Procesador Procesadores de arquitectura RISC o CISC de 64 bits Obligatorio A.3. Memoria Memoria RAM mínima de 512 GB Obligatorio A.4. Capacidad de almacenamiento (usable sin compresión) El espacio usable, después de mirror (espejo) y spares (sin tomar en Obligatorio cuenta ratios de compresión), debe ser de al menos 23 TB. Este espacio será usado para data de usuarios, temporales, estructuras de la BD, etc. Las unidades de disco deberán ser de 7,200 RPM como mínimo. La solución ofertada deberá poder escalar a 48 TB, como mínimo, en su configuración completa o full rack. La solución ofertada deberá poder escalar a 192 TB, como mínimo, bajo una configuración con múltiples racks. En caso de que la solución propuesta sea del tipo In Memory Database Management System (IMDBMS), la plataforma debe ser capaz de cargar a memoria los 16 TB solicitados. A.5. Compresión Incluir la funcionalidad de compresión de datos estructurados que Obligatorio permita una reducción considerable de la superficie de almacenamiento de tablas de gran tamaño, así como reducción de las operaciones de lectura y escritura. A.6. Conectividad LAN Al menos 4 puertos de 1/10Gb: Estos puertos se conectaran a los 02 Obligatorio CONCENTRADORES DE CONECTIVIDAD ETHERNET La solución deberá ser capaz de conectarse a 10GB y 01GB indistintamente. A.7. Disponibilidad La solución deberá poseer características técnicas redundantes que Obligatorio garanticen altos niveles de disponibilidad. A.8. Calidad de Servicio 60

61 COMPONENTES REQUERIMIENTO MÍNIMO OFERTADO La solución deberá contar con mecanismos que permitan la priorización Obligatorio del uso de los recursos de CPU e I/O como mínimo. A.9. Garantía, Mantenimiento Preventivo y Soporte A.9.1 Garantía Comercial: tres (03) años Obligatorio A.9.2 Mantenimiento Preventivo: tres (03) años A.9.3 Soporte Técnico Monitorización remota de fallas 24x7 ejecutado directamente por el fabricante que permita notificaciones automáticas a su centro de soporte para asegurar mejores tiempos de respuesta ante la ocurrencia de fallas. Aplicación de parches previa coordinación con GTI. Soporte de Hardware en sitio por tres (03) años 24x7. Soporte de Software remoto por un (01) año 24x7. A.10. Particionamiento Provee diferentes mecanismos de particionamiento de objetos con alto volumen de información A.11. Licenciamiento La solución debe contemplar el licenciamiento de 600 usuarios concurrentes y/o usuarios nombrados por cada site con soporte por cada SITE con soporte por un año. A.12. Esquema de contingencia El nodo de contingencia deberá poder refrescarse de modo síncrono y/o asíncrono. A.13. Integración Disponibilidad de conectores ODBC o conectores nativos para que los usuarios accedan directamente al Data Warehouse desde herramientas analíticas: Stata, SAS Base y MS Excel. Obligatorio Obligatorio Obligatorio Obligatorio 61

62 Componente N 04 Plataforma de Inteligencia de Negocios Sede Principal y de Contingencia COMPONENTES REQUERIMIENTO MÍNIMO OFERTADO B.1. Procesador Arquitectura de procesamiento CISC. Obligatorio Velocidad no menor a 2.4 GHz B.2. Capacidad de procesamiento El servidor debe contar con una capacidad de procesamiento Obligatorio instalada y activa de 1,000 SPECint_rate2006 BASE como mínimo exclusivamente dedicados a la capa de Inteligencia de Negocios. Si la arquitectura de la solución de Inteligencia de Negocios está conformada por varias capas (servidores), se considerará que la suma de los SPECint_rate2006 BASE de cada capa debe alcanzar los 1,000 como mínimo. B.3. Memoria 02TB de memoria RAM Obligatorio Si la arquitectura de la solución de Inteligencia de Negocios está conformada por varias capas (servidores), se considerará que la sumatoria de la memoria RAM de cada capa debe alcanzar los 02TB de memoria RAM. B.4. Almacenamiento interno Capacidad de almacenamiento interno de 03TB RAW en Obligatorio tecnología SAS-2 de 10K rpm como mínimo. Este almacenamiento interno debe ser suficiente para atender el requerimiento de ejecución de reportes en batch descrito en el Anexo C. B.5. Conectividad LAN y SAN 2 puertos Ethernet de 10Gbps Obligatorio 2 puertos FC de 8Gbps 4 puertos Ethernet de 1Gbps. B.6. Software Base Sistema Operativo Sistema Operativo Linux y/o Unix de tipo Empresarial Obligatorio B.7. Otras características Fuentes de poder y ventiladores redundantes Obligatorio Capacidad de gestión remota a través de puerto de administración remoto con software de gestión remoto instalado y activado. B.8. Soporte Soporte de Hardware en sitio por tres (03) años 24x7. Obligatorio Soporte de Software remoto por un (01) año 24x7. B.9. Garantía y Mantenimiento Preventivo Garantía Comercial: tres (03) años. Obligatorio B.10. SOFTWARE La solución debe contemplar el licenciamiento de 150 usuarios concurrentes y/o usuarios nombrados como mínimo. Obligatorio El licenciamiento debe considerar el uso de todas las funcionalidades de la Plataforma de Inteligencia de Negocios señaladas. La entidad cuenta con 55 licencias de Oracle Business Intelligence Suite Enterprise Edition Plus - Named User Plus 62

63 COMPONENTES REQUERIMIENTO MÍNIMO OFERTADO Perpetual, que podrán ser reutilizadas por el contratista si es que lo requiere para llegar a la cantidad de licenciamiento mínimo de usuarios solicitados. B.11. Plataforma de Inteligencia de Negocios La solución debe poder conectarse a bases de datos ROLAP, MOLAP y OLTP a través de una capa semántica que permita representar todas las fuentes de datos bajo un esquema federado. Es decir, una consulta requerida por el usuario final debe poder atenderse a partir de diferentes fuentes de datos, los cuales pueden estar sobre diferentes tecnologías. Obligatorio El motor de Inteligencia de Negocios debe permitir la ejecución de consultas SQL que sean enviadas directamente a las bases de datos ROLAP en el Data Warehouse, y/o MOLAP y/o OLTP. La solución debe soportar parametrizar su metadata a través del uso de variables de alcance global o por cada sesión. La solución debe de proveer mecanismos o funcionalidades de análisis avanzado, predictivo y/o manejo de escenarios What-If. En primer lugar, las funcionalidades de análisis avanzado consideran análisis guiados, exploración y navegación a más detalle entre las jerarquías de una dimensión o hacia otras áreas de análisis, filtros dinámicos, drill-down para consultar a mayor detalle, slice-and-dice para examinar los datos desde diferentes puntos de vista, entre otros. En segundo lugar, con respecto a las funcionalidades de análisis predictivo, solo se requerirán funcionalidades básicas. Finalmente, las funcionalidades de What-If deben permitir desarrollar escenarios, los cuales deben aprovechar la capacidad analítica de tipo OLAP de la Plataforma de Inteligencia de Negocios. La capa semántica debe soportar la definición de cálculos basados en series de tiempo para obtener crecimientos nominales o porcentuales, acumulados, promedios móviles, entre otros. La solución debe proveer herramientas interactivas, basadas en web y/o desktop, orientadas al uso y análisis de la información que consideren las siguientes opciones: creación de reportes adhoc, creación de tableros de control, creación de scorecards en base a metodologías estándar y creación de reportes pixelperfect. Debe proveer herramientas o complementos para el uso de la solución desde Microsoft Excel. Debe proveer herramientas o aplicaciones para acceder a los reportes y tableros de control desde dispositivos móviles iphone/ipad. Las herramientas orientadas a los usuarios de la información deben proveer interfaces gráficas, intuitivas y fáciles de usar que permitan visualizar los resultados de las consultas en tablas, tablas dinámicas, gráficos, mapas, semáforos, etc.. La solución debe estar optimizada para visualizaciones de alta densidad, exploración de datos y brindar mecanismos de alta interacción con los usuarios. Debe brindar herramientas orientadas al usuario final que soporten la ejecución de las consultas en modo interactivo y en modo batch. 63

64 COMPONENTES REQUERIMIENTO MÍNIMO OFERTADO Debe soportar la definición de perfiles de acceso a la información, los cuales deben tener la flexibilidad para soportar diferentes criterios: por temas de interés, por indicadores, por nivel de detalle, etc. Los mecanismos de autenticación deben ser integrados con el Directorio Activo (MS Active Directory) B.12. ADMINISTRACIÓN La solución debe incluir una herramienta gráfica y centralizada de Obligatorio administración. La herramienta de administración de la solución debe quedar instalada, configurada y en correcto funcionamiento. La herramienta de administración debe permitir la monitorización de eventos y posibles fallas en los componentes de hardware de la solución como procesadores, memoria RAM y dispositivos de almacenamiento. La herramienta de administración debe facilitar la distribución y/o aplicación de parches a los componentes de software de la solución, incluido el sistema operativo. La plataforma de inteligencia de negocios debe incluir una herramienta web única y centralizada que permita gestionar de manera simple y unificada el desempeño de la infraestructura tecnológica. 64

65 Componente N 05 Plataforma de interconexión de nodos del RAC y Conectividad SAN CONMUTADORES DE RED SAN (Cuatro (04) equipos) Dos (02) por cada centro de cómputo o sede Se requiere cuatro (04) sistemas de conmutadores con características iguales. Los conmutadores que ofrezca el postor deberán cumplir con los requerimientos mínimos que se detallan a continuación, no obstante el postor podrá ofrecer sistemas de almacenamiento con características superiores, de considerarlo pertinente y no existir textualmente una restricción en el presente documento. Cada equipo debe tener las siguientes características mínimas: ESPECIFICACIONES PARA CADA UNO DE LOS CUATRO (04) CONMUTADORES SAN FC Equipos de Switches fibra canal (FC) con puertos auto-sensing con velocidades soportadas a 8 comunicación SAN Gb/sec y 16Gb/sec. Los switches deben poder integrarse a la SAN Existente de la SBS de manera nativa, no se aceptará que éstos trabajen en modo de Capacidad de crecimiento Licenciamiento incluido Puertos Instalados y licenciados Software de Administración Conectividad interoperabilidad. Los switches deberán tener activos al menos 24 puertos FC auto-sensing a 8 Gb/sec en modalidad full dúplex. Los switches deben permitir escalar por lo menos a 48 puertos FC. De ser necesario se debe incluir: Licencia para extender la SAN entre los dos (02) centros de cómputo de la SBS. 22 puertos deberá ser SFPs shortwave instalados, operativos y debidamente licenciados hasta 08 Gb/sec. Se deberá incluir doce (12) cables multimodo de 10m para la SAN local. Dos (02) puertos deberá considerar dos (02) Conectores ELWL SFP por cada switch ofertado, diseñado para distancias de hasta 10 km con un ancho de banda máximo de 08Gbps, el cual opera a una longitud de onda de 1310 nm. Se deberá incluir los cables necesarios para la SAN local. La SBS actualmente contará con una SAN EXTENDIDA. La SBS brindará en cada PUNTO de cada site DOS (02) PUERTOS de FIBRA A 08Gbps (UNO PARA CADA SWITCH OFERTADO EN CADA SITE) para la SAN EXTENDIDA. La SBS brindara dos (02) pares de HILOS DEDICADOS de 08Gbps con los Niveles de Disponibilidad para el RAC EXTENDIDO. La SBS proveerá los esquemas de alta disponibilidad para los canales e hilos de comunicación entre ambos sites. Se deberá incluir administración grafica vía web y administración por línea de comandos (CLI). Los puertos de conectividad FC deberán poder configurarse al menos en las modalidades de puerto F_PORT, FL_PORT y E_PORT. Servicio Class 2, Class 3 Conectividad La conexión de la fuente será dada por medio de una toma estándar. Eléctrica Kit de Incluir el rack mount kit a ser montado en gabinete existente de la SBS, cable de instalación energía y cables de fibra necesarios para el funcionamiento de la solución. Soporte Soporte en sitio de tres (03) años 24x7. Mantenimiento Mantenimiento preventivo de un (01) evento por año. CONCENTRADORES CONECTIVIDAD ETHERNET El postor deberá ofertar cuatro (04) switches (dos por sede), de los cuales dos (02) serán utilizados para la RED LAN ( top of rack ) y los otros dos (02) para la RED BACKUP ETHERNET de la solución propuesta. 65

66 La SBS brindará un (01) HILO DEDICADO de 10Gbps Ethernet con niveles de disponibilidad para el INTERCONNECT del RAC EXTENDIDO. La SBS proveerá los esquemas de alta disponibilidad para los canales e hilos de comunicación entre ambos sites. Cada switch ofertado debe contar con los siguientes requerimientos mínimos: Puertos Performance Protocolos IP Routing Gestión Veinte (20) puertos 10GBase-T ó 10GbE SFP+ habilitados con sus respectivos tranceivers y con capacidad de ser configurados a 01GbE La elección del tipo de conector va a depender del hardware que oferte el postor. Los concentradores van a integrar la RED LAN de los Componentes N 01, 02, 03 y 04. Los concentradores van a integrar la RED BACKUP de los Componentes N 01, 03 y 04. Cuatro (04) puertos 10GbE SFP+, serán usados para integrarse a los SWITCH CORE DE LA SBS Arquitectura Non-Blocking IEEE 802.1Q VLAN IEEE 802.1D Spanning Tree Protocol IEEE 802.1w Rapid Reconfiguration Spanning Tree IEEE 802.1s Multiple Spanning Tree IEEE 802.3ad Link Aggregation Control Protocol (LACP) Static routing OSPF SNMP v1/v2c/v3 CLI SSH Garantía Comercial Se deberá ofertar garantía por tres (03) años con atención 24x7. por el fabricante. Soporte Técnico Se deberá ofertar soporte por tres (03) años con atención 24x7. Adicionalmente, el contratista deberá colocar un SWITCH de 01Gbps POR SITE para conectar todos los Componentes de la infraestructura (Componentes N 01, 02, 03 y 04) ofertada (como mínimo de 24 puertos). Este switch deberá contar con garantía y soporte de fabricante por tres (03) años. 66

67 ANEXO B TABLAS Y DIAGRAMAS FIGURA N 01 SITUACIÓN ACTUAL DE LA PLATAFORMA DE CÓMPUTO CENTRAL FIGURA N 02 PROPUESTA INTEGRAL DE LA SOLUCIÓN 67

68 Tabla N 01 Bases de Datos de la Superintendencia en RDBMS Oracle EE Base de Datos SBS PRO CRAPRO SPP CRWEB UIFPRO Descripción Esta base de datos contiene información principalmente del Sistema Integrado de Información Administrativa y Financiera (SIIAF), Sistema de Trámite Documentario y la intranet institucional. Esta base de datos contiene información del sistema SISCOR (Sistemas Corporativos), de los sistemas de seguridad para aplicaciones locales y del Portal del Supervisado. Esta base de datos contiene información sobre la Central de Riesgos por Saldos. Esta base de datos contiene información del Sistema de Inversiones e Instituciones de la Superintendencia Adjunta de Administradoras Privadas de Fondos de Pensiones y Seguros (SAAFPS). Esta base de datos contiene información de la Central de Riesgos del Sistema Financiero (CRSF) del Portal del Supervisado. Sistemas de la UIF Las bases de datos administradas por el RDBMS Oracle alcanzan un total aproximado de 07TB. En la siguiente tabla, se muestran los volúmenes de información, número de usuarios y objetos que se gestionan en las diferentes bases de datos de la Superintendencia: Tabla N 02 Volumen de Información y Objetos de las Bases de Datos de la Superintendencia Base de Datos Tamaño (MB) SGA (MB) N Usuarios Tablas y Vistas Programas PLSQL N Índices SBS 55,896 3,008 1,010 1,791 2,335 1,900 PRO 436,164 3,200 1,502 1,405 1,163 1,418 CRAPRO 2,775,245 5,008 1, SPP 576,272 4, ,774 4,064 9,327 CRWEB 165,908 1, UIFPRO 530,

69 Tabla N 03 Equipos de base de datos en Data Center Principal Servidor 1 Servidor 2 SUN-M procesadores SPARC64-VII de 2530 MHz 64 Gb. De RAM S.O. Solaris 10 10/09 s10s_u8wos_08a SPARC SUN-T procesadores UltraSPARC-T2+ de 1165 MHz 64 Gb. De RAM S.O. Solaris 10 10/09 s10s_u8wos_08a SPARC Storage Clariion CX Tb. De disco SAN Switch Cisco - MDS 9124 Multilayer Fabric Filesystems compartidos entre ambos nodos Size Fsystem Modo Uso 3.6 TB /ora_bck Local backups diarios del Oracle y los históricos, además para restore del Networker 100 GB /opera Compartido Repositorio de los usuarios del SO y de monitoreo de Solaris y Oracle 50 GB /saafp Compartido Aplicativos de las AFP s 100 GB /siscra Compartido RCD 100 GB /us2 Compartido SUCAVE Tabla N 04 Equipos de base de datos en Data Center Contingencia SUN-T procesadores UltraSPARC-T2+ de 1165 MHz 16 Gb. De RAM S.O. Solaris 10 10/09 s10s_u8wos_08a SPARC Storage Clariion VNX5500 6Tb. De disco SAN Switch Cisco - MDS 9124 Multilayer Fabric 69

70 Tabla N 05 Equipo de base de datos Datawarehouse SBS Servidor Sun T5140 Sistema Operativo Solaris 10 Procesador RAM 2 UltraSPARC-T2+ (chipid 0, clock 1165 MHz) 1 physical processor has 32 virtual processors 16 GB Versión SGA 4.6 GB Tabla N 06 Bases de Datos Datawarehouse de la Superintendencia en RDBMS Oracle EE Base de Datos Dm10g Descripción Esta base de datos contiene los modelos de información dimensionales orientados al uso y análisis de la información financiera y no financiera de la SBS. Tabla N 07 Almacenamiento y número de objetos Datawarehouse SBS Base de Tamaño (TB) 2.7 Número de Tablas y Vistas 4,406 Número de Procedimientos almacenados 1,668 Número de índices 2,345 Número de usuarios de base de datos 457 La SBS cuenta actualmente con la herramienta EMC Networker versión 8 que permite programar y realizar de forma automática los respaldo de información. La Plataforma de Backup Centralizado consta de tres (03) equipos: a) Data Domain, b) Unidad de Backup, c) Servidor de Gestión para la unidad robótica y almacenamiento (software). 70

71 SUPERINTENDENCIA SUPERINTENDENCIA DE DE BANCA, BANCA, SEGUROS SEGUROS Y ADMINISTRADORAS ADMINISTRADORAS PRIVADAS PRIVADAS DE DE FONDOS FONDOS DE DE I. MODELOS BI ANEXO C DATAWAREHOUSE y BI: MODELOS, REPORTES Y REPORTES EN BATCH Id Modelo Tipo ETL Diagrama físico 1 Base de datos PML Dimensional Si 2 Capacitación Dimensional Si 71 Los Los Laureles Laureles Nº 214 Nº Lima - Lima Perú - Perú Telf.:(511) Telf.:(511) Fax: Fax: (511) (511)

72 SUPERINTENDENCIA SUPERINTENDENCIA DE BANCA, DE BANCA, SEGUROS SEGUROS Y ADMINISTRADORAS Y ADMINISTRADORAS PRIVADAS PRIVADAS DE FONDOS DE FONDOS DE DE Id Modelo Tipo ETL Diagrama físico 3 CPRO Dimensional Si 4 IGROP Transaccional No 5 RO Notarios Transaccional No 6 RO / ROPE Transaccional S 7 ROSEL Transaccional i S i 72

73 SUPERINTENDENCIA SUPERINTENDENCIA BANCA, DE BANCA, SEGUROS SEGUROS Y ADMINISTRADORAS Y ADMINISTRADORAS PRIVADAS PRIVADAS DE FONDOS DE FONDOS DE DE Id Modelo Tipo ETL Diagrama físico 8 ROSEL (detalle) Transaccional S 9 ROSEL v2 Transaccional No i 10 SIGSO Transaccional S i 73

74 SUPERINTENDENCIA SUPERINTENDENCIA DE BANCA, DE SEGUROS BANCA, SEGUROS Y ADMINISTRADORAS Y ADMINISTRADORAS PRIVADAS PRIVADAS DE FONDOS DE FONDOS DE DE Id Modelo Tipo ETL Diagrama físico 11 SOAT Transaccional No 12 SRAI Transaccional No 13 SUNAT Transaccional S i 74

75 SUPERINTENDENCIA SUPERINTENDENCIA DE BANCA, DE SEGUROS BANCA, SEGUROS Y ADMINISTRADORAS Y ADMINISTRADORAS PRIVADAS PRIVADAS DE FONDOS DE FONDOS DE DE Id Modelo Tipo ETL Diagrama físico 14 Estadísticas SAAFP Dimensional S i 15 Plataforma Supervisión SABM Dimensional S i 75 Los Laureles Los Nº Laureles Lima Nº Perú Lima 27 Telf.:(511) - Perú Telf.:(511) Fax: (511) Fax: (511)

76 SUPERINTENDENCIA SUPERINTENDENCIA DE BANCA, DE SEGUROS BANCA, SEGUROS Y ADMINISTRADORAS Y ADMINISTRADORAS PRIVADAS PRIVADAS DE FONDOS DE FONDOS DE DE Id Modelo Tipo ETL Diagrama físico 16 Anexo 10 Dimensional Si 17 Tasas de cotización Dimensional Si 18 ONP Transaccional Si 19 Denuncias y reclamos Transaccional Si 20 Módulo de Beneficios Transaccional Si 21 Transferencia de Fondos Dimensional Si 76

77 SUPERINTENDENCIA SUPERINTENDENCIA DE BANCA, DE SEGUROS BANCA, SEGUROS Y ADMINISTRADORAS Y ADMINISTRADORAS PRIVADAS PRIVADAS DE FONDOS DE FONDOS DE DE Id Modelo Tipo ETL Diagrama físico 22 Siniestros Dimensional Si Rechazados 23 Concurso Selección Adm. Riesgos Dimensional Si 24 Reservas Técnicas Concurso Adm. Riesgos Dimensional Si 77 Los Los Laureles Laureles Nº 214 Nº Lima - Lima Perú - Perú Telf.:(511) Telf.:(511) Fax: Fax: (511) (511)

78 SUPERINTENDENCIA SUPERINTENDENCIA DE BANCA, DE SEGUROS BANCA, SEGUROS Y ADMINISTRADORAS Y ADMINISTRADORAS PRIVADAS PRIVADAS DE FONDOS DE FONDOS DE DE Id Modelo Tipo ETL Diagrama físico 25 Exposición Riesgo Dimensional Si País 26 Asistencias Dimensional Si 27 MELER Transaccional Si 28 Reporte 28 Dimensional Si 29 Reporte 24 Dimensional Si 30 Retasas Dimensional Si 78

79 SUPERINTENDENCIA DE BANCA, SEGUROS Y ADMINISTRADORAS PRIVADAS DE FONDOS DE Id Modelo Tipo ETL Diagrama físico 31 RCD Dimensional Si 79

80 SUPERINTENDENCIA DE BANCA, SEGUROS Y ADMINISTRADORAS PRIVADAS DE FONDOS DE II. REPORTES BI 1. Base de Datos PML 80

81 SUPERINTENDENCIA DE BANCA, SEGUROS Y ADMINISTRADORAS PRIVADAS DE FONDOS DE 81

82 SUPERINTENDENCIA DE BANCA, SEGUROS Y ADMINISTRADORAS PRIVADAS DE FONDOS DE 2. IGROP a. Empresas Líneas de Negocio b. Empresas Gestión de Riesgo Operacional 82

83 SUPERINTENDENCIA DE BANCA, SEGUROS Y ADMINISTRADORAS PRIVADAS DE FONDOS DE 83

84 SUPERINTENDENCIA DE BANCA, SEGUROS Y ADMINISTRADORAS PRIVADAS DE FONDOS DE 84

85 SUPERINTENDENCIA DE BANCA, SEGUROS Y ADMINISTRADORAS PRIVADAS DE FONDOS DE 85

86 SUPERINTENDENCIA DE BANCA, SEGUROS Y ADMINISTRADORAS PRIVADAS DE FONDOS DE c. Empresas Gestión de Continuidad del Negocio 86

87 SUPERINTENDENCIA DE BANCA, SEGUROS Y ADMINISTRADORAS PRIVADAS DE FONDOS DE d. Empresas Gestión de Seguridad de la Información 87

88 SUPERINTENDENCIA DE BANCA, SEGUROS Y ADMINISTRADORAS PRIVADAS DE FONDOS DE e. Empresas Controversias judiciales 88

89 SUPERINTENDENCIA DE BANCA, SEGUROS Y ADMINISTRADORAS PRIVADAS DE FONDOS DE f. Sectorial Gestión de Riesgo Operacional 89

90 SUPERINTENDENCIA DE BANCA, SEGUROS Y ADMINISTRADORAS PRIVADAS DE FONDOS DE g. Sectorial Gestión de Continuidad del Negocio 90

91 SUPERINTENDENCIA DE BANCA, SEGUROS Y ADMINISTRADORAS PRIVADAS DE FONDOS DE h. Sectorial Gestión de Seguridad de la Información 91

92 SUPERINTENDENCIA DE BANCA, SEGUROS Y ADMINISTRADORAS PRIVADAS DE FONDOS DE i. Sectorial Controversias Judiciales y otros aspectos similares 92

93 SUPERINTENDENCIA DE BANCA, SEGUROS Y ADMINISTRADORAS PRIVADAS DE FONDOS DE j. Sectorial Línea de Negocio 93

94 SUPERINTENDENCIA DE BANCA, SEGUROS Y ADMINISTRADORAS PRIVADAS DE FONDOS DE 3. Reporte Diario RLM 94

95 SUPERINTENDENCIA DE BANCA, SEGUROS Y ADMINISTRADORAS PRIVADAS DE FONDOS DE 4. SI-RAI a. Gestión Sectorial 95

96 SUPERINTENDENCIA DE BANCA, SEGUROS Y ADMINISTRADORAS PRIVADAS DE FONDOS DE 96

97 SUPERINTENDENCIA DE BANCA, SEGUROS Y ADMINISTRADORAS PRIVADAS DE FONDOS DE 97

98 SUPERINTENDENCIA DE BANCA, SEGUROS Y ADMINISTRADORAS PRIVADAS DE FONDOS DE b. Gestión por empresa 98

99 SUPERINTENDENCIA DE BANCA, SEGUROS Y ADMINISTRADORAS PRIVADAS DE FONDOS DE c. Plan de trabajo sectorial 99

100 SUPERINTENDENCIA DE BANCA, SEGUROS Y ADMINISTRADORAS PRIVADAS DE FONDOS DE 100

101 SUPERINTENDENCIA DE BANCA, SEGUROS Y ADMINISTRADORAS PRIVADAS DE FONDOS DE d. Plan de trabajo por empresa 101

102 SUPERINTENDENCIA DE BANCA, SEGUROS Y ADMINISTRADORAS PRIVADAS DE FONDOS DE 5. CPRO a. Reporte Consolidado 102

103 SUPERINTENDENCIA DE BANCA, SEGUROS Y ADMINISTRADORAS PRIVADAS DE FONDOS DE b. Pérdidas de mayor monto c. Reporte de pérdidas 103

104 SUPERINTENDENCIA DE BANCA, SEGUROS Y ADMINISTRADORAS PRIVADAS DE FONDOS DE d. Evento de pérdidas e. SRAI 104

105 SUPERINTENDENCIA DE BANCA, SEGUROS Y ADMINISTRADORAS PRIVADAS DE FONDOS DE 06. Control de Proceso SUCAVE 105

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