DATOS DE IDENTIFICACIÓN

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1 MÓDULO 8 Código 0156 PROGRAMACIÓN DIDÁCTICA (FORMACIÓN PROFESIONAL ESPECÍFICA) DATOS DE IDENTIFICACIÓN Denominación: Gestión Administrativa. Nivel: Formación Profesional de Grado Medio. Duración: La duración total de las enseñanzas correspondientes a este ciclo formativo, incluido el módulo profesional de formación en centros de trabajo, es de horas. Familia Profesional: Administración y Gestión. Referente europeo: CINE-3 (Clasificación Internacional Normalizada de la Educación) PROFESORES/AS QUE IMPARTEN LA EL MÓDULO Doña María Montserrat Solís Rodríguez LIBRO DE TEXTO DE REFERENCIA VAUGHAN SYSTEMS JOBS McGraw Hill MATERIALES / RECURSOS NECESARIOS PARA EL ALUMNADO Los materiales curriculares que se van a utilizar serán, obviamente, coherentes con la metodología, los o de área, los contenidos y los criterios de evaluación, además de con el contexto educativo y las características alumnos/-as. Uno de esos materiales será el libro de texto VAUGHAN SYSTEMS. Además se utilizarán fot de actividades complementarias, cuaderno del alumno/a, CDs para audiciones, material audiovisual, material infor el diccionario bilingüe, libros de consulta gramatical y libros de consulta en general, así como cualquier otro m complementario oportuno para desarrollar cualquiera de las unidades didácticas o proyectos: películas, música, páginas web, etc. En cuanto a los recursos didácticos, se utilizarán aquellos con los que cuenta este departamento: los cassette-cds, la televisión, reproductor de DVD y el vídeo, así como diccionarios y libros de consulta para la pro También se utilizará el retroproyector y pizarra digital con la que el Aula 9 dispone. Código: F2 POC PC01.02 Edición: 02 Página 1 de 42

2 MÓDULO 8 Código 0156 COMPETENCIA GENERAL DEL TÍTULO La competencia general de este título consiste en realizar actividades de apoyo administrativo en el ámbito contable, comercial, financiero y fiscal, así como de atención al cliente/usuario, tanto en empresas públicas como aplicando la normativa vigente y protocolos de calidad, asegurando la satisfacción del cliente y actuando según no prevención de riesgos laborales y protección ambiental. COMPETENCIAS PROFESIONALES, PERSONALES Y SOCIALES A LAS QUE CONTRIBUYE EL MÓDULO. Las competencias profesionales, personales y sociales de este título son las que se relacionan a continuación a) Tramitar documentos o comunicaciones internas o externas en los circuitos de informaci empresa. b) Elaborar documentos y comunicaciones a partir de órdenes recibidas o información obtenida. c) Clasificar, registrar y archivar comunicaciones y documentos según las técnicas apropiadas y los pa establecidos en la empresa d) Registrar contablemente la documentación soporte correspondiente a la operativa de la em condiciones de seguridad y calidad. e) Realizar gestiones administrativas de tesorería, siguiendo las normas y protocolos establecidos por la con el fin de mantener la liquidez de la organización. f) Efectuar las gestiones administrativas de las áreas de selección y formación de los recursos huma empresa, ajustándose a la normativa vigente y a la política empresarial, bajo la supervisión del res superior del departamento. g) Prestar apoyo administrativo en el área de gestión laboral de la empresa ajustándose a la normativa bajo la supervisión del responsable superior del departamento. h) Realizar las gestiones administrativas de la actividad comercial registrando la documentación correspondiente a determinadas obligaciones fiscales derivadas. i) Desempeñar las actividades de atención al cliente/usuario en el ámbito administrativo y c asegurando los niveles de calidad establecidos y relacionados con la imagen de la empresa /ins j) Aplicar los protocolos de seguridad laboral y ambiental, higiene y calidad durante todo el proceso pr para evitar daños en las personas y en el ambiente. k) Cumplir con los objetivos de la producción, actuando conforme a los principios de responsa manteniendo unas relaciones profesionales adecuadas con los miembros del equipo de trabajo. Código: F2 POC PC01.02 Edición: 02 Página 2 de 42

3 MÓDULO 8 Código 0156 l) Resolver problemas y tomar decisiones individuales siguiendo las normas y procedimientos esta definidos dentro del ámbito de su competencia. m) Mantener el espíritu de innovación, de mejora de los procesos de producción y de actualiz conocimientos en el ámbito de su trabajo. n) Ejercer sus derechos y cumplir con las obligaciones derivadas de las relaciones laborales, de acuer establecido en la legislación vigente. o) Detectar y analizar oportunidades de empleo y autoempleo desarrollando una cultura empren adaptándose a diferentes puestos de trabajo y nuevas situaciones. p) Participar de forma activa en la vida económica, social y cultural, con una actitud crítica y responsable. q) Participar en las actividades de la empresa con respeto y actitudes de tolerancia. r) Adaptarse a diferentes puestos de trabajo y nuevas situaciones laborales, originados por cambios tec y organizativos en los procesos productivos. s) Participar en el trabajo en equipo respetando la jerarquía definida en la organización. OBJETIVOS GENERALES DEL CICLO a) Analizar el flujo de información y la tipología y finalidad de los documentos o comunicaciones que se u la empresa, para tramitarlos. b) Analizar los documentos o comunicaciones que se utilizan en la empresa, reconociendo su e elementos y características para elaborarlos. c) Identificar y seleccionar las expresiones en lengua inglesa, propias de la empresa, para elaborar docu comunicaciones. d) Analizar las posibilidades de las aplicaciones y equipos informáticos, relacionándolas con su empleo m en la tratamiento de la información para elaborar documentos y comunicaciones. e) Realizar documentos y comunicaciones en el formato característico y con las condiciones de correspondiente, aplicando las técnicas de tratamiento de la información en su elaboración. f) Analizar y elegir los sistemas y técnicas de preservación de comunicaciones y documentos adecuado caso, aplicándolas de forma manual e informática para clasificarlos, registrarlos y archivarlos. g) Interpretar la normativa y metodología contable, analizando la problemática contable que puede dars Código: F2 POC PC01.02 Edición: 02 Página 3 de 42

4 MÓDULO 8 Código 0156 empresa, así como la documentación asociada para su registro. h) Introducir asientos contables manualmente y en aplicaciones informáticas específicas, siguiendo la n en vigor para registrar contablemente la documentación. i) Comparar y evaluar los elementos que intervienen en la gestión de la tesorería, los productos y financieros básicos y los documentos relacionados con los mismos, comprobando las necesidades de financiación de la empresa para realizar las gestiones administrativas relacionadas. j) Efectuar cálculos básicos de productos y servicios financieros, empleando principios de matemática elemental para realizar las gestiones administrativas de tesorería. k) Reconocer la normativa legal aplicable, las técnicas de gestión asociadas y las funciones del departa recursos humanos, analizando la problemática laboral que puede darse en una empresa y la docum relacionada para realizar la gestión administrativa de los recursos humanos. l) Identificar y preparar la documentación relevante así como las actuaciones que se deben de interpretando la política de la empresa para efectuar las gestiones administrativas de las áreas de se formación de los recursos humanos. m) Cumplimentar documentación y preparar informes consultando la normativa en vigor y las vías d (Internet, oficinas de atención al público) a la Administración Pública y empleando, en su caso, apl informáticas ad hoc para prestar apoyo administrativo en el área de gestión laboral de la empresa. n) Seleccionar datos y cumplimentar documentos derivados del área comercial, interpretando normas m y fiscales para realizar las gestiones administrativas correspondientes. o) Transmitir comunicaciones de forma oral, telemática o escrita, adecuándolas a cada caso y analiz protocolos de calidad e imagen empresarial o institucional para desempeñar las actividades de at cliente/usuario. p) Identificar las normas de calidad y seguridad y de prevención de riesgos laborales y ambientales, reco los factores de riesgo y parámetros de calidad para aplicar los protocolos correspondientes en el desa trabajo. q) Reconocer las principales aplicaciones informáticas de gestión para su uso asiduo en el desempe actividad administrativa. r) Valorar las actividades de trabajo en un proceso productivo, identificando su aportación al proceso gl conseguir los objetivos de la producción. s) Valorar la diversidad de opiniones como fuente de enriquecimiento, reconociendo otras prácticas Código: F2 POC PC01.02 Edición: 02 Página 4 de 42

5 MÓDULO 8 Código 0156 creencias, para resolver problemas y tomar decisiones. t) Reconocer e identificar posibilidades de mejora profesional, recabando información y ad conocimientos para la innovación y actualización en el ámbito de su trabajo. u) Reconocer sus derechos y deberes como agente activo en la sociedad, analizando el marco legal q las condiciones sociales y laborales para participar como ciudadano democrático. v) Reconocer e identificar las posibilidades de negocio, analizando el mercado y estudiando la empresarial para la generación de su propio empleo. RESULTADOS DE APRENDIZAJE Y CRITERIOS DE EVALUACIÓN 1. Reconoce información profesional y cotidiana contenida en discursos orales emitidos en lengua analizando el contenido global del mensaje y relacionándolo con los recursos lin correspondientes. Criterios de evaluación: a) Se ha situado el mensaje en su contexto. b) Se ha identificado la idea principal del mensaje. c) Se ha reconocido la finalidad del mensaje directo, telefónico o por otro medio auditivo. d) Se ha extraído información específica en mensajes relacionados con aspectos cotidianos de la vida pro cotidiana. e) Se han secuenciado los elementos constituyentes del mensaje. f) Se han identificado y resumido con claridad las ideas principales de un discurso sobre temas c transmitido por los medios de comunicación y emitido en lengua estándar. g) Se han reconocido las instrucciones orales y se han seguido las indicaciones. h) Se ha tomado conciencia de la importancia de comprender globalmente un mensaje, sin entender todos y de los elementos del mismo. 2. Interpreta información profesional contenida en textos escritos sencillos, analizando d comprensiva sus contenidos. Criterios de evaluación: a) Se han seleccionado los materiales de consulta y diccionarios técnicos. Código: F2 POC PC01.02 Edición: 02 Página 5 de 42

6 MÓDULO 8 Código 0156 b) Se han leído de forma comprensiva textos claros en lengua estándar. c) Se ha interpretado el contenido global del mensaje. d) Se ha relacionado el texto con el ámbito del sector a que se refiere. e) Se ha identificado la terminología utilizada. f) Se han realizado traducciones de textos en lengua estándar utilizando material de apoyo en caso necesar g) Se ha interpretado el mensaje recibido a través de soportes telemáticos: , fax, entre otros. 3. Emite mensajes orales claros estructurados, participando como agente activo en conver profesionales. Criterios de evaluación: a) Se han identificado los registros utilizados para la emisión del mensaje. b) Se ha comunicado utilizando fórmulas, nexos de unión y estrategias de interacción. c) Se han utilizado normas de protocolo en presentaciones. d) Se han descrito hechos breves e imprevistos relacionados con su profesión. e) Se ha utilizado correctamente la terminología de la profesión. f) Se han expresado sentimientos, ideas u opiniones. g) Se han enumerado las actividades de la tarea profesional. h) Se ha descrito y secuenciado un proceso de trabajo de su competencia. i) Se ha justificado la aceptación o no de propuestas realizadas. j) Se ha argumentado la elección de una determinada opción o procedimiento de trabajo elegido. k) Se ha solicitado la reformulación del discurso o parte del mismo cuando se ha considerado necesario. 4. Elabora textos sencillos relacionando reglas gramaticales con el propósito de los mismos. Criterios de evaluación: a) Se han redactado textos breves relacionados con aspectos cotidianos y/ o profesionales. b) Se ha organizado la información de manera coherente y cohesionada. c) Se han realizado resúmenes de textos relacionados con su entorno profesional. d) Se ha cumplimentado documentación específica de su campo profesional. e) Se han aplicado las fórmulas establecidas y el vocabulario específico en la cumplimentación de document f) Se han resumido las ideas principales de informaciones dadas, utilizando sus propios recursos lingüísticos Código: F2 POC PC01.02 Edición: 02 Página 6 de 42

7 MÓDULO 8 Código 0156 g) Se han utilizado las fórmulas de cortesía propias del documento que se va a elaborar. 5. Aplica actitudes y comportamientos profesionales en situaciones de comunicación, describi relaciones típicas características del país de la lengua extranjera. Criterios de evaluación: a) Se han definido los rasgos más significativos de las costumbres y usos de la comunidad donde se habla extranjera. b) Se han descrito los protocolos y normas de relación social propios del país. c) Se han identificado los valores y creencias propios de la comunidad donde se habla la lengua extranjera. d) Se han identificado los aspectos socio-profesionales propios del sector en cualquier tipo de texto. e) Se han aplicado los protocolos y normas de relación social propios del país de la lengua extranjera. Contenidos básicos Análisis de mensajes orales: Comprensión de mensajes profesionales y cotidianos: Mensajes directos, telefónicos, grabados. Terminología específica del sector de la administración. Ideas principales y secundarias. Recursos gramaticales: tiempos verbales, preposiciones, locuciones, expresión de la condición y dud la voz pasiva, oraciones de relativo, estilo indirecto, Otros recursos lingüísticos: gustos y preferencias, sugerencias, argumentaciones, instrucciones. Diferentes acentos de lengua oral. Interpretación de mensajes escritos: Comprensión de mensajes, textos, artículos básicos profesionales y cotidianos: Soportes telemáticos: fax, , burofax. Terminología específica del sector de la administración. Idea principal e ideas secundarias. Recursos gramaticales: tiempos verbales, preposiciones, uso de la voz pasiva, oraciones de relat Código: F2 POC PC01.02 Edición: 02 Página 7 de 42

8 MÓDULO 8 Código 0156 indirecto. Relaciones lógicas: oposición, concesión, comparación, condición, causa, finalidad, resultado. Relaciones temporales: anterioridad, posterioridad, simultaneidad. Producción de mensajes orales: Registros utilizados en la emisión de mensajes orales. Terminología específica del sector de la administración. Recursos gramaticales: tiempos verbales, preposiciones, locuciones, expresión de la condición y duda, uso pasiva, oraciones de relativo, estilo indirecto. Otros recursos lingüísticos. Gustos y preferencias, sugerencias, argumentaciones, instrucciones. Fonética. Sonidos y fonemas vocálicos y sus combinaciones y sonidos y fonemas consonánticos y sus agrupa Marcadores lingüísticos de relaciones sociales, normas de cortesía y diferencias de registro. Mantenimiento y seguimiento del discurso oral: Toma, mantenimiento y cesión del turno de palabra. Apoyo, demostración de entendimiento, petición de aclaración, etc. Entonación como recurso de cohesión del texto oral: uso de los patrones de entonación. Emisión de textos escritos: Expresión y cumplimentación de mensajes y textos profesionales y cotidianos. Currículo vitae y soportes telemáticos: fax, , burofax. Terminología específica del sector de la restauración. Idea principal e ideas secundarias. Recursos gramaticales: tiempos verbales, preposiciones, locuciones, uso de la voz pasiva, ora relativo, estilo indirecto. Relaciones lógicas: oposición, concesión, comparación, condición, causa, finalidad, resultado. Relaciones temporales: anterioridad, posterioridad, simultaneidad. Coherencia textual: Adecuación del texto al contexto comunicativo. Tipo y formato de texto. Código: F2 POC PC01.02 Edición: 02 Página 8 de 42

9 MÓDULO 8 Código 0156 Variedad de lengua. Registro. Selección léxica, de estructuras sintácticas y de contenido relevante. Inicio del discurso e introducción del tema. Desarrollo y expansión: Ejemplificación. Conclusión y/ o resumen del discurso. Uso de los signos de puntuación. Identificación e interpretación de los elementos culturales más significativos de los países de lengua extran Valoración de las normas socioculturales y protocolarias en las relaciones internacionales. Uso de los recursos formales y funcionales en situaciones que requieren un comportamiento socio-profesio fin de proyectar una buena imagen de la empresa. CRITERIOS DE EVALUACIÓN REFLEJADOS EN EL APARTADO ANTERIOR NOMBRE DEL MÓDULO: Inglés TIPO DE EJE ORGANIZADOR: Conceptual y procedimental ENUNCIADO DEL EJE ORGANIZADOR: Inglés CARACTERÍSTICAS DEL GRUPO DE ALUMNOS El modelo de programación que se propone es adaptada a la tipología del alumnado que este ciclo rec norma general alumnado de 4º ESO, 2º DIVERSIFICACIÓN realizado en este centro u otros, generalmente de alumnado que viene mediante prueba de acceso. RELACIÓN CON OTROS MÓDULOS DEL CICLO Debido a la tipología de este módulo, trabajaremos vocabulario y generaremos situaciones en las que los alumnas aprendan y así consigan comunicarse en una lengua extranjera con un nivel de usuario independien actividades de gestión administrativa en relación con el cliente. Código: F2 POC PC01.02 Edición: 02 Página 9 de 42

10 MÓDULO 8 Código 0156 RELACIÓN SECUENCIADA DE UNIDADES DE TRABAJO Nº U. T. NOMBRE DE LA UNIDAD DE TRABAJO TEMPOR. TR 1 YOU RE LATE! 10 2 THE BOSS IS GOING CRAZY 10 3 THERE S A PROBLEM WITH THIS REPORT! 10 4 THE BOSS ALWAYS ASKS DIFFICULT QUESTIONS 10 5 OH NO! THE BOSS IS GOING TO KILL ME 11 6 CAN YOU SPEAK ENGLISH? 9 7 DID YOU HEAR WHAT I SAID? 10 8 I TOLD YOU TO BE ON TIME 10 9 MY ENGLISH IS BETTER THAN YOURS 10 TOTAL DE HORAS: 90 DESARROLLO DE LAS UNIDADES DE TRABAJO UNIDAD DE TRABAJO Nº 1: Unit 1. You re late! COMPETENCIAS PROFESIONALES/ OBJETIVOS / RESULTADOS DE APRENDIZAJE COMPETENCIAS PROFESIONALES: a) Tramitar documentos o comunicaciones internas o externas en los circuitos de informa empresa. b) Elaborar documentos y comunicaciones a partir de órdenes recibidas o información obten c) Clasificar, registrar y archivar comunicaciones y documentos según las técnicas apropia parámetros establecidos en la empresa i) Desempeñar las actividades de atención al cliente/usuario en el ámbito administrativo y Código: F2 POC PC01.02 Edición: 02 Página 10 de 42

11 MÓDULO 8 Código 0156 asegurando los niveles de calidad establecidos y relacionados con la imagen de la /institución j) Aplicar los protocolos de seguridad laboral y ambiental, higiene y calidad durante todo productivo, para evitar daños en las personas y en el ambiente. l) Resolver problemas y tomar decisiones individuales siguiendo las normas y procedimientos es definidos dentro del ámbito de su competencia. m) Mantener el espíritu de innovación, de mejora de los procesos de producción y de actua conocimientos en el ámbito de su trabajo. n) Ejercer sus derechos y cumplir con las obligaciones derivadas de las relaciones laborales, de a lo establecido en la legislación vigente. o) Detectar y analizar oportunidades de empleo y autoempleo desarrollando una cultura empre adaptándose a diferentes puestos de trabajo y nuevas situaciones. p) Participar de forma activa en la vida económica, social y cultural, con una actitud crítica y respons q) Participar en las actividades de la empresa con respeto y actitudes de tolerancia. OBJETIVOS GENERALES: o o En esta unidad aprenderás a presentarte a los demás y dar alguna información básica sobre ti: tu e dónde eres, etc. Además, también aprenderás a expresar dónde estás y a preguntar a alguien dónd los lugares que más te interesan: el banco, la oficina de correos El verbo to be es la clave de todo el idioma. Si no ganas una agilidad asombrosa al expresarte en to formas (afirmativa, negativa e interrogativa) y con todas las personas gramaticales (yo, tú, él, ella, e hablarás bien inglés. RESULTADOS DE APRENDIZAJE: - Reconoce información profesional y cotidiana contenida en discursos orales emitidos en lengua analizando el contenido global del mensaje y relacionándolo con los recursos lingüísticos correspondiente - Interpreta información profesional contenida en textos escritos sencillos, analizando de forma compr contenidos. - Emite mensajes orales claros estructurados, participando como agente activo en conversaciones profesio Código: F2 POC PC01.02 Edición: 02 Página 11 de 42

12 MÓDULO 8 Código Aplica actitudes y comportamientos profesionales en situaciones de comunicación, describiendo las típicas características del país de la lengua extranjera. - Elabora textos sencillos relacionando reglas gramaticales con el propósito de los mismos. CONCEPTOS (contenidos soporte) - Presente del verbo to be. - Preposiciones de lugar. - Adjetivos calificativos. - Pronombres demostrativos. - Actividades cotidianas. - Oraciones subordinadas relativas. PROCEDIMIENTOS (contenidos organizadores) - Decir la profesión, la nacionalidad y la edad. - Saludar y presentarse. - Intercambiar situaciones personales. ACTITUDES (contenidos organizadores) Identificación e interpretación de los elementos culturales más significativos de los países de lengua extran Valoración de las normas socioculturales y protocolarias en las relaciones internacionales. Uso de los recursos formales y funcionales en situaciones que requieren un comportamiento socioprofesiona de proyectar una buena imagen de la empresa. ACTIVIDADES DE ENSEÑANZA-APRENDIZAJE-EVALUACIÓN - Se han identificado las diferentes formas, afirmativa, negativa e interrogativa del verbo to be. - Se han utilizado preposiciones de lugar. - Se han utilizado adjetivos calificativos (What is like?). - Se han identificado y utilizado pronombres demostrativos. - Se ha trabajado con mensajes orales y escritos sobre actividades cotidianas. - Se han utilizado oraciones subordinadas relativas. Código: F2 POC PC01.02 Edición: 02 Página 12 de 42

13 MÓDULO 8 Código 0156 DESARROLLO DE LAS UNIDADES DE TRABAJO UNIDAD DE TRABAJO Nº 2: Unit 2. The boss is going crazy. COMPETENCIAS PROFESIONALES/ OBJETIVOS / RESULTADOS DE APRENDIZAJE COMPETENCIAS PROFESIONALES: a) Tramitar documentos o comunicaciones internas o externas en los circuitos de informa empresa. b) Elaborar documentos y comunicaciones a partir de órdenes recibidas o información obten c) Clasificar, registrar y archivar comunicaciones y documentos según las técnicas apropia parámetros establecidos en la empresa i) Desempeñar las actividades de atención al cliente/usuario en el ámbito administrativo y asegurando los niveles de calidad establecidos y relacionados con la imagen de la /institución j) Aplicar los protocolos de seguridad laboral y ambiental, higiene y calidad durante todo productivo, para evitar daños en las personas y en el ambiente. l) Resolver problemas y tomar decisiones individuales siguiendo las normas y procedimientos es definidos dentro del ámbito de su competencia. m) Mantener el espíritu de innovación, de mejora de los procesos de producción y de actual conocimientos en el ámbito de su trabajo. n) Ejercer sus derechos y cumplir con las obligaciones derivadas de las relaciones laborales, de ac lo establecido en la legislación vigente. Código: F2 POC PC01.02 Edición: 02 Página 13 de 42

14 MÓDULO 8 Código 0156 o) Detectar y analizar oportunidades de empleo y autoempleo desarrollando una cultura empre adaptándose a diferentes puestos de trabajo y nuevas situaciones. p) Participar de forma activa en la vida económica, social y cultural, con una actitud crítica y respons q) Participar en las actividades de la empresa con respeto y actitudes de tolerancia. OBJETIVOS GENERALES: o o En esta unidad aprenderás a describir las actividades que tú y otras personas estáis haciendo en u momento determinado. Además, veremos las tareas más básicas que se realizan habitualmente en oficina y haremos una breve introducción a los viajes de negocios y a la elaboración de gráficos. Si quieres que algún día tu inglés sea bueno, tienes que asegurarte de que los cimientos de tu edifi lingüístico sean lo más fuertes posible. Si la base de tu inglés no es sólida, tu edificio no va a super plantas de altura... y tu objetivo ha de ser el de construir un rascacielos! RESULTADOS DE APRENDIZAJE: - Reconoce información profesional y cotidiana en discursos orales en lengua estándar, analizando el global y relacionándolo con los recursos lingüísticos correspondientes. - Interpreta información profesional contenida en textos escritos sencillos, analizando de forma compr contenidos. - Emite mensajes claros y estructurados como agente activo en conversaciones profesionales. - Aplica actitudes y comportamientos profesionales en situaciones de comunicación, describiendo las típicas características del país de la lengua extranjera. - Elabora textos sencillos relacionando reglas gramaticales con el propósito de los mismos. CONCEPTOS (contenidos soporte) - Presente continuo. - Presente continuo para futuro. - Imperativo. - Acusativo. Código: F2 POC PC01.02 Edición: 02 Página 14 de 42

15 MÓDULO 8 Código Preposiciones de lugar y movimiento. PROCEDIMIENTOS (contenidos organizadores) - Intercambiar situaciones personales. - Comunicarse sobre situaciones relacionadas con viajes. - Realizar descripciones de la vida profesional. - Describir procesos en la oficina. - Realizar y describir graficas profesionales. - Comunicar aspectos relacionados con el espacio geográfico. ACTITUDES (contenidos organizadores) Identificación e interpretación de los elementos culturales más significativos de los países de lengua extran Valoración de las normas socioculturales y protocolarias en las relaciones internacionales. Uso de los recursos formales y funcionales en situaciones que requieren un comportamiento socioprofesiona de proyectar una buena imagen de la empresa. ACTIVIDADES DE ENSEÑANZA-APRENDIZAJE-EVALUACIÓN - Se han identificado las principales formas gramaticales y usos del presente continuo. - Se ha comprendido y utilizado el uso del presente continuo para el futuro. - Se han identificado las formas gramaticales y el uso del imperativo. - Se han identificado y utilizado el acusativo. - Se han identificado las preposiciones de lugar y movimiento. Código: F2 POC PC01.02 Edición: 02 Página 15 de 42

16 MÓDULO 8 Código 0156 DESARROLLO DE LAS UNIDADES DE TRABAJO UNIDAD DE TRABAJO Nº 3: Unit 3. There s a problem with this report! COMPETENCIAS PROFESIONALES/ OBJETIVOS / RESULTADOS DE APRENDIZAJE COMPETENCIAS PROFESIONALES: a) Tramitar documentos o comunicaciones internas o externas en los circuitos de informa empresa. b) Elaborar documentos y comunicaciones a partir de órdenes recibidas o información obten c) Clasificar, registrar y archivar comunicaciones y documentos según las técnicas apropia parámetros establecidos en la empresa i) Desempeñar las actividades de atención al cliente/usuario en el ámbito administrativo y asegurando los niveles de calidad establecidos y relacionados con la imagen de la /institución j) Aplicar los protocolos de seguridad laboral y ambiental, higiene y calidad durante todo e productivo, para evitar daños en las personas y en el ambiente. l) Resolver problemas y tomar decisiones individuales siguiendo las normas y procedimientos est definidos dentro del ámbito de su competencia. m) Mantener el espíritu de innovación, de mejora de los procesos de producción y de actual conocimientos en el ámbito de su trabajo. n) Ejercer sus derechos y cumplir con las obligaciones derivadas de las relaciones laborales, de ac lo establecido en la legislación vigente. o) Detectar y analizar oportunidades de empleo y autoempleo desarrollando una cultura empre adaptándose a diferentes puestos de trabajo y nuevas situaciones. p) Participar de forma activa en la vida económica, social y cultural, con una actitud crítica y respons q) Participar en las actividades de la empresa con respeto y actitudes de tolerancia. Código: F2 POC PC01.02 Edición: 02 Página 16 de 42

17 MÓDULO 8 Código 0156 OBJETIVOS GENERALES: o o Hemos reservado esta unidad para el estudio de números, precios y expresiones relacionadas con temas. Además, haremos una breve introducción a cómo decir qué hora es, y a cómo escribir corre electrónicos. También aprenderás a expresar que hay un problema con distintos aparatos de oficina España entera está plagada de personas que, al estudiar lo más básico del idioma, dijeron: Esto y sé! Veamos algo más difícil. Precisamente por eso, su inglés es tan malo. Ten paciencia al estudia fácil. Es la única forma de llegar a dominarlo bien! RESULTADOS DE APRENDIZAJE: - Reconoce información profesional y cotidiana contenida en discursos orales emitidos en lengua analizando el contenido global del mensaje y relacionándolo con los recursos lingüísticos correspondiente - Interpreta información profesional contenida en textos escritos sencillos, analizando de forma compre contenidos. - Emite mensajes orales claros estructurados, participando como agente activo en conversaciones profesio - Aplica actitudes y comportamientos profesionales en situaciones de comunicación, describiendo las típicas características del país de la lengua extranjera. - Elabora textos sencillos relacionando reglas gramaticales con el propósito de los mismos. CONCEPTOS (contenidos soporte) - There is / there are. Contables e incontables. - Too / either. - Decir la hora. Horarios. - There is/are... left. - Enough PROCEDIMIENTOS (contenidos organizadores) Código: F2 POC PC01.02 Edición: 02 Página 17 de 42

18 MÓDULO 8 Código Hacer presentaciones (1). - Trabajar con número y precios. - Escribir s (1). - Realizar descripciones de los proyectos de una empresa. ACTITUDES (contenidos organizadores) Identificación e interpretación de los elementos culturales más significativos de los países de lengua extran Valoración de las normas socioculturales y protocolarias en las relaciones internacionales. Uso de los recursos formales y funcionales en situaciones que requieren un comportamiento socioprofesiona de proyectar una buena imagen de la empresa. ACTIVIDADES DE ENSEÑANZA-APRENDIZAJE-EVALUACIÓN - Se han utilizado y diferenciado las formas there is / there are. - Se han identificado las características gramaticales de los contable e incontables. - Se han utilizado y diferenciado las formas too / either. - Se han identificado y utilizado las formas para cómo expresar la hora u horarios en el trabajo. - Se ha utilizado la forma there is/are... left. - Se ha identificado el uso de la forma enough. DESARROLLO DE LAS UNIDADES DE TRABAJO UNIDAD DE TRABAJO Nº 4: Unit 4. The boss always asks difficult questions! Código: F2 POC PC01.02 Edición: 02 Página 18 de 42

19 MÓDULO 8 Código 0156 COMPETENCIAS PROFESIONALES/ OBJETIVOS / RESULTADOS DE APRENDIZAJE COMPETENCIAS PROFESIONALES: a) Tramitar documentos o comunicaciones internas o externas en los circuitos de informa empresa. b) Elaborar documentos y comunicaciones a partir de órdenes recibidas o información obten c) Clasificar, registrar y archivar comunicaciones y documentos según las técnicas apropia parámetros establecidos en la empresa i) Desempeñar las actividades de atención al cliente/usuario en el ámbito administrativo y asegurando los niveles de calidad establecidos y relacionados con la imagen de la /institución j) Aplicar los protocolos de seguridad laboral y ambiental, higiene y calidad durante todo productivo, para evitar daños en las personas y en el ambiente. l) Resolver problemas y tomar decisiones individuales siguiendo las normas y procedimientos es definidos dentro del ámbito de su competencia. m) Mantener el espíritu de innovación, de mejora de los procesos de producción y de actua conocimientos en el ámbito de su trabajo. n) Ejercer sus derechos y cumplir con las obligaciones derivadas de las relaciones laborales, de a lo establecido en la legislación vigente. o) Detectar y analizar oportunidades de empleo y autoempleo desarrollando una cultura empr adaptándose a diferentes puestos de trabajo y nuevas situaciones. p) Participar de forma activa en la vida económica, social y cultural, con una actitud crítica y respons q) Participar en las actividades de la empresa con respeto y actitudes de tolerancia. OBJETIVOS GENERALES: o En esta unidad aprenderás a expresar lo que te gusta y lo que no te gusta, además de a describir lo hacéis tanto tú como otras personas de manera habitual. También estudiarás en detalle cómo decir es. En la sección profesional aprenderás a describir la estructura de una empresa. Código: F2 POC PC01.02 Edición: 02 Página 19 de 42

20 MÓDULO 8 Código 0156 o Todo el mundo quiere la pastilla mágica para solucionar el problema del inglés de golpe y de una ve todas. Todos quieren una solución defi nitiva e indolora. Pues nosotros tenemos el secreto: la clave aprender inglés está en ti, y se puede resumir en cuatro palabras: trabajo y más trabajo. RESULTADOS DE APRENDIZAJE: - Reconoce información profesional y cotidiana contenida en discursos orales emitidos en lengua analizando el contenido global del mensaje y relacionándolo con los recursos lingüísticos correspondiente - Interpreta información profesional contenida en textos escritos sencillos, analizando de forma comp contenidos. - Emite mensajes orales claros estructurados, participando como agente activo en conversaciones profesio - Aplica actitudes y comportamientos profesionales en situaciones de comunicación, describiendo las típicas características del país de la lengua extranjera. - Elabora textos sencillos relacionando reglas gramaticales con el propósito de los mismos. CONCEPTOS (contenidos soporte) - Presente simple. - Horarios. - Distancias y frecuencias. - To like. - To take. PROCEDIMIENTOS (contenidos organizadores) - Describir el tipo de vida de otras personas. - Expresar opiniones sobre cuestiones cotidianas o relacionadas con el ámbito laboral. - Realizar descripciones sobre la estructura organizativa de una empresa. - Expresar solicitudes. ACTITUDES (contenidos organizadores) Código: F2 POC PC01.02 Edición: 02 Página 20 de 42

21 MÓDULO 8 Código 0156 Identificación e interpretación de los elementos culturales más significativos de los países de lengua extran Valoración de las normas socioculturales y protocolarias en las relaciones internacionales. Uso de los recursos formales y funcionales en situaciones que requieren un comportamiento socioprofesion de proyectar una buena imagen de la empresa. ACTIVIDADES DE ENSEÑANZA-APRENDIZAJE-EVALUACIÓN - Se han identificado y utilizado las diferentes formas gramaticales del presente simple. - Se han utilizado expresiones y formas para expresar y trabajar con horarios. - Se han utilizado formas para expresar la distancia y la frecuencia. - Se ha identificado el uso del verbo to like. - Se ha identificado y utilizado el verbo to take. DESARROLLO DE LAS UNIDADES DE TRABAJO UNIDAD DE TRABAJO Nº : 5 Unit 5. Oh no! The boss is going to kill me! COMPETENCIAS PROFESIONALES/ OBJETIVOS / RESULTADOS DE APRENDIZAJE COMPETENCIAS PROFESIONALES: a) Tramitar documentos o comunicaciones internas o externas en los circuitos de informa empresa. b) Elaborar documentos y comunicaciones a partir de órdenes recibidas o información obten c) Clasificar, registrar y archivar comunicaciones y documentos según las técnicas apropia parámetros establecidos en la empresa i) Desempeñar las actividades de atención al cliente/usuario en el ámbito administrativo y asegurando los niveles de calidad establecidos y relacionados con la imagen de la Código: F2 POC PC01.02 Edición: 02 Página 21 de 42

22 MÓDULO 8 Código 0156 /institución j) Aplicar los protocolos de seguridad laboral y ambiental, higiene y calidad durante todo e productivo, para evitar daños en las personas y en el ambiente. l) Resolver problemas y tomar decisiones individuales siguiendo las normas y procedimientos es definidos dentro del ámbito de su competencia. m) Mantener el espíritu de innovación, de mejora de los procesos de producción y de actual conocimientos en el ámbito de su trabajo. n) Ejercer sus derechos y cumplir con las obligaciones derivadas de las relaciones laborales, de ac lo establecido en la legislación vigente. o) Detectar y analizar oportunidades de empleo y autoempleo desarrollando una cultura empre adaptándose a diferentes puestos de trabajo y nuevas situaciones. p) Participar de forma activa en la vida económica, social y cultural, con una actitud crítica y respons q) Participar en las actividades de la empresa con respeto y actitudes de tolerancia. OBJETIVOS GENERALES: o o En esta unidad aprenderás a decir que no vas a poder realizar una serie de cosas porque te duele determinada parte del cuerpo. Además, estudiarás las distintas expresiones que empleamos para d tiempo que hace y a decir las fechas. Casi al fi nal de la unidad, aprenderás a elaborar una present verás en profundidad las tareas que se llevan a cabo en una ofi cina. Buscas una pronunciación perfecta? Pues olvídalo. La mala noticia: nunca nadie que ha empezad estudiar un idioma después de la primera infancia ha logrado una pronunciación perfecta en ese idi buena noticia: da igual. Tener un acento extranjero al hablar en inglés tiene muchas ventajas. Es m importante saber convertir tus puntos débiles en puntos fuertes. RESULTADOS DE APRENDIZAJE: - Reconoce información profesional y cotidiana contenida en discursos orales emitidos en lengua analizando el contenido global del mensaje y relacionándolo con los recursos lingüísticos correspondiente - Interpreta información profesional contenida en textos escritos sencillos, analizando de forma compr contenidos. Código: F2 POC PC01.02 Edición: 02 Página 22 de 42

23 MÓDULO 8 Código Emite mensajes orales claros estructurados, participando como agente activo en conversaciones profesio - Aplica actitudes y comportamientos profesionales en situaciones de comunicación, describiendo las típicas características del país de la lengua extranjera. - Elabora textos sencillos relacionando reglas gramaticales con el propósito de los mismos. CONCEPTOS (contenidos soporte) - Futuro con going to. - Partes del cuerpo humano. - El tiempo. - Conectores de secuencias. - Planificar acciones y objetivos en la empresa. - Fechas. - Hacer presentaciones (2). PROCEDIMIENTOS (contenidos organizadores) - Concertar citas y dejar mensajes (1). - Describir la vida laboral (2). - Escribir s para contrastar información en la empresa. - Rechazar, acepta, confirmar, ofrecer, solicitar y sugerir. ACTITUDES (contenidos organizadores) Identificación e interpretación de los elementos culturales más significativos de los países de lengua extran Valoración de las normas socioculturales y protocolarias en las relaciones internacionales. Uso de los recursos formales y funcionales en situaciones que requieren un comportamiento socioprofesiona de proyectar una buena imagen de la empresa. ACTIVIDADES DE ENSEÑANZA-APRENDIZAJE-EVALUACIÓN Código: F2 POC PC01.02 Edición: 02 Página 23 de 42

24 MÓDULO 8 Código Se han diferenciado e identificado el uso de la forma de futuro con going to. - Se han identificado la denominación de las diferentes partes del cuerpo humano. - Se ha utilizado formas para expresar el tiempo y el clima. - Se han utilizado expresiones para planificar acciones y enunciar objetivos. - Se han identificado y utilizado las formas básicas para expresar fechas. - Se han utilizado herramientas y expresiones para realizar presentaciones en el trabajo. DESARROLLO DE LAS UNIDADES DE TRABAJO UNIDAD DE TRABAJO Nº 6: Unit 6. Can you speak English? COMPETENCIAS PROFESIONALES/ OBJETIVOS / RESULTADOS DE APRENDIZAJE COMPETENCIAS PROFESIONALES: a) Tramitar documentos o comunicaciones internas o externas en los circuitos de informa empresa. b) Elaborar documentos y comunicaciones a partir de órdenes recibidas o información obten c) Clasificar, registrar y archivar comunicaciones y documentos según las técnicas apropia parámetros establecidos en la empresa i) Desempeñar las actividades de atención al cliente/usuario en el ámbito administrativo y asegurando los niveles de calidad establecidos y relacionados con la imagen de la /institución j) Aplicar los protocolos de seguridad laboral y ambiental, higiene y calidad durante todo e productivo, para evitar daños en las personas y en el ambiente. l) Resolver problemas y tomar decisiones individuales siguiendo las normas y procedimientos est Código: F2 POC PC01.02 Edición: 02 Página 24 de 42

25 MÓDULO 8 Código 0156 definidos dentro del ámbito de su competencia. m) Mantener el espíritu de innovación, de mejora de los procesos de producción y de actual conocimientos en el ámbito de su trabajo. n) Ejercer sus derechos y cumplir con las obligaciones derivadas de las relaciones laborales, de ac lo establecido en la legislación vigente. o) Detectar y analizar oportunidades de empleo y autoempleo desarrollando una cultura empre adaptándose a diferentes puestos de trabajo y nuevas situaciones. p) Participar de forma activa en la vida económica, social y cultural, con una actitud crítica y respons q) Participar en las actividades de la empresa con respeto y actitudes de tolerancia. OBJETIVOS GENERALES: o o Hemos llegado a la mitad del libro. Al principio de esta unidad hablaremos de las habilidades, de m estudiarás cómo decir lo que tú y otras personas sabéis y no sabéis hacer. También aprenderás a e en el futuro y a opinar y a hablar por teléfono en inglés. Por último, estudiarás cómo hacer sugerenc Ponerte objetivos realistas es algo muy importante cuando se trata de mejorar tu inglés. No te prom mismo que le vas a dedicar una hora diaria al tema cuando sabes muy bien que no lo vas a hacer. cumplir tus objetivos puede ser enormemente contraproducente. Es mejor ponerte objetivos fáciles. Recomendamos éste: «Cada día voy a dedicar diez minutos al inglés». RESULTADOS DE APRENDIZAJE: - Reconoce información profesional y cotidiana contenida en discursos orales emitidos en lengua analizando el contenido global del mensaje y relacionándolo con los recursos lingüísticos correspondiente - Interpreta información profesional contenida en textos escritos sencillos, analizando de forma compre contenidos. - Emite mensajes orales claros estructurados, participando como agente activo en conversaciones profesio - Aplica actitudes y comportamientos profesionales en situaciones de comunicación, describiendo las típicas características del país de la lengua extranjera. - Elabora textos sencillos relacionando reglas gramaticales con el propósito de los mismos. Código: F2 POC PC01.02 Edición: 02 Página 25 de 42

26 MÓDULO 8 Código 0156 CONCEPTOS (contenidos soporte) - Will y can. - Formas de permiso. - Shall. - Let s. - Will + when. - Expresiones telefónicas. PROCEDIMIENTOS (contenidos organizadores) - Expresar opiniones. - Coger y dejar mensajes. - Mantener conversaciones telefónicas básicas. - Solicitar información. - Realizar sugerencias. - Escribir s (2). ACTITUDES (contenidos organizadores) Identificación e interpretación de los elementos culturales más significativos de los países de lengua extran Valoración de las normas socioculturales y protocolarias en las relaciones internacionales. Uso de los recursos formales y funcionales en situaciones que requieren un comportamiento socioprofesiona de proyectar una buena imagen de la empresa. ACTIVIDADES DE ENSEÑANZA-APRENDIZAJE-EVALUACIÓN - Se han identificado y utilizado las formas will y can. - Se han identificado y utilizado las formas de permiso (Can I?). - Se ha identificado y utilizado los usos de la forma shall. - Se han utilizado expresiones con let s. - Se han identificado y utilizado los usos de la forma will + when. Código: F2 POC PC01.02 Edición: 02 Página 26 de 42

27 MÓDULO 8 Código 0156 DESARROLLO DE LAS UNIDADES DE TRABAJO UNIDAD DE TRABAJO Nº 7: Unit 7. Did you hear what I said? COMPETENCIAS PROFESIONALES/ OBJETIVOS / RESULTADOS DE APRENDIZAJE COMPETENCIAS PROFESIONALES: a) Tramitar documentos o comunicaciones internas o externas en los circuitos de informaci empresa. b) Elaborar documentos y comunicaciones a partir de órdenes recibidas o información obten c) Clasificar, registrar y archivar comunicaciones y documentos según las técnicas apropiad parámetros establecidos en la empresa i) Desempeñar las actividades de atención al cliente/usuario en el ámbito administrativo y co asegurando los niveles de calidad establecidos y relacionados con la imagen de la e /institución j) Aplicar los protocolos de seguridad laboral y ambiental, higiene y calidad durante todo el productivo, para evitar daños en las personas y en el ambiente. l) Resolver problemas y tomar decisiones individuales siguiendo las normas y procedimientos esta definidos dentro del ámbito de su competencia. m) Mantener el espíritu de innovación, de mejora de los procesos de producción y de actualiz conocimientos en el ámbito de su trabajo. n) Ejercer sus derechos y cumplir con las obligaciones derivadas de las relaciones laborales, de con lo establecido en la legislación vigente. o) Detectar y analizar oportunidades de empleo y autoempleo desarrollando una cultura empren adaptándose a diferentes puestos de trabajo y nuevas situaciones. p) Participar de forma activa en la vida económica, social y cultural, con una actitud crítica y respons Código: F2 POC PC01.02 Edición: 02 Página 27 de 42

28 MÓDULO 8 Código 0156 q) Participar en las actividades de la empresa con respeto y actitudes de tolerancia. OBJETIVOS GENERALES: o o En esta unidad aprenderás a describir y a hablar de situaciones y acciones pasadas. Además estud cómo expresar que estás aburrido, emocionado, interesado, etc., y la diferencia que existe con resp que algo es aburrido, emocionante, interesante, etc. También verás cómo se presenta la historia de empresa. Existe una gran diferencia entre entender algo y saberlo de verdad. Al ver una estructura nueva una veces, puede que la comprendas sin mucho problema, pero si realmente quieres que ese nuevo aprendizaje forme parte de tu inglés activo, tienes que practicarla muchas, pero que muchas veces que salga de ti de forma espontánea. RESULTADOS DE APRENDIZAJE: - Reconoce información profesional y cotidiana contenida en discursos orales emitidos en lengua e analizando el contenido global del mensaje y relacionándolo con los recursos lingüísticos correspondiente - Interpreta información profesional contenida en textos escritos sencillos, analizando de forma compren contenidos. - Emite mensajes orales claros estructurados, participando como agente activo en conversaciones profesio - Aplica actitudes y comportamientos profesionales en situaciones de comunicación, describiendo las re típicas características del país de la lengua extranjera. - Elabora textos sencillos relacionando reglas gramaticales con el propósito de los mismos. CONCEPTOS (contenidos soporte) - Pasado verbo to be. - There was / were. - Pasado continuo. - Adjetivos acabados en -ing / -ed. - Formas verbales en pasado. - Pasado pasivo. Código: F2 POC PC01.02 Edición: 02 Página 28 de 42

29 MÓDULO 8 Código 0156 PROCEDIMIENTOS (contenidos organizadores) - Describir cuestiones relacionadas con la vida laboral (2). - Escribir s. - Mantener conversaciones sobre viajes (2). - Realizar informes tras la realización de un viaje de trabajo. - Realizar presentaciones sobre la historia de una empresa. ACTITUDES (contenidos organizadores) Identificación e interpretación de los elementos culturales más significativos de los países de lengua extran Valoración de las normas socioculturales y protocolarias en las relaciones internacionales. Uso de los recursos formales y funcionales en situaciones que requieren un comportamiento socioprofesion fin de proyectar una buena imagen de la empresa. ACTIVIDADES DE ENSEÑANZA-APRENDIZAJE-EVALUACIÓN - Se han identificado y utilizado las diferentes formas del pasado del verbo to be. - Se han identificado los usos de las formas there was / were. - Se han utilizado expresiones basadas en la forma de pasado continuo. - Se han identificado y utilizado adjetivos acabados en -ing / -ed. - Se han utilizado expresiones con las formas en pasado de otros verbos básicos, regulares e irregulares. - Se ha identificado y utilizado el pasado pasivo (was founded ). Código: F2 POC PC01.02 Edición: 02 Página 29 de 42

30 MÓDULO 8 Código 0156 DESARROLLO DE LAS UNIDADES DE TRABAJO UNIDAD DE TRABAJO Nº 8: Unit 8. I told you to be on time! COMPETENCIAS PROFESIONALES/ OBJETIVOS / RESULTADOS DE APRENDIZAJE COMPETENCIAS PROFESIONALES: a) Tramitar documentos o comunicaciones internas o externas en los circuitos de informac empresa. b) Elaborar documentos y comunicaciones a partir de órdenes recibidas o información obten c) Clasificar, registrar y archivar comunicaciones y documentos según las técnicas apropiad parámetros establecidos en la empresa i) Desempeñar las actividades de atención al cliente/usuario en el ámbito administrativo y c asegurando los niveles de calidad establecidos y relacionados con la imagen de la /institución j) Aplicar los protocolos de seguridad laboral y ambiental, higiene y calidad durante todo el productivo, para evitar daños en las personas y en el ambiente. l) Resolver problemas y tomar decisiones individuales siguiendo las normas y procedimientos esta definidos dentro del ámbito de su competencia. m) Mantener el espíritu de innovación, de mejora de los procesos de producción y de actualiz conocimientos en el ámbito de su trabajo. n) Ejercer sus derechos y cumplir con las obligaciones derivadas de las relaciones laborales, de con lo establecido en la legislación vigente. o) Detectar y analizar oportunidades de empleo y autoempleo desarrollando una cultura empren adaptándose a diferentes puestos de trabajo y nuevas situaciones. p) Participar de forma activa en la vida económica, social y cultural, con una actitud crítica y respons q) Participar en las actividades de la empresa con respeto y actitudes de tolerancia. Código: F2 POC PC01.02 Edición: 02 Página 30 de 42

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