Ética de los Negocios y del Derecho. Facultad de Estudios Jurídicos y Políticos Prof. Pedro Urdaneta purdaneta@imeryurdaneta.com

Transcripción

1 Ética de los Negocios y del Derecho Facultad de Estudios Jurídicos y Políticos Prof. Pedro Urdaneta purdaneta@imeryurdaneta.com

2 Programa TERCERA PARTE Los Negocios y sus Intercambios Externos 06 - Ética y Medio Ambiente 07 - Ética de la Producción y el Mercadeo 08 - Responsabilidad Social Empresarial CUARTA PARTE La Empresa y sus Grupos Internos 09 - El Individuo en la Organización 10 - Finanzas y Fraude Corporativo 11 - Empresas Multinacionales y Globalización 12 - Buen Gobierno Corporativo ENTREGA TRABAJO FINAL - Viernes, 22 Enero 2010 EXAMEN FINAL - Viernes, 29 Enero 2010

3 07- Ética de la Producción y del Mercadeo

4 Ética de la Producción y del Mercadeo CONTENIDO I. Derechos del Consumidor y Responsabilidad Corporativa II. Mercados y Protección al Consumidor III.Teorías de Deberes Éticos de los Productores A. Enfoque Contractual B. Enfoque del Debido Cuidado C. Enfoque de Costos Sociales IV.Productos Peligrosos V. Ética de la Producción Casos para Análisis Caso: Dow Corning y los Implantes de Seno de Silicón Caso: Ford/Firestone VI.Ética del Mercadeo

5 A la Seguridad - Normas COVENIN A Escoger - Productos Alternativos A Saber - Etiquetado, Advertencias A Ser Escuchado A ser Compensado A la Privacidad Derechos del Consumidor y Responsabilidad Corporativa

6 Mercados y Protección al Consumidor Enfoque de Mercado: Si consumidor quiere productos más seguros estará dispuesto a pagar más. Si los productores no los fabrican perderán clientes. Es incorrecto forzar al consumidor a pagar por productos seguros si no los demandan

7 Mercados y Protección al Consumidor (2) Críticas a Asunción de Información Completa Productos son muy complejos para entender Mercados no proporcionan información sobre el producto No todos los vendedores y compradores son maximizadores racionales de la utilidad

8 A. Enfoque Contractual Teorías de Deberes Éticos de los Productores Deber de Cumplir Expectativas Deber de Revelar Información Deber de No Engañar Deber de No Coercionar Críticas al Enfoque Contractual

9 Teorías de Deberes Éticos de los Productores (2) B. Enfoque del Debido Cuidado Caveat Emptor: Comprador debe cuidarse Caveat Vendor: Vendedor debe cuidar C. Enfoque de Costos Sociales Responsabilidad Civil Objetiva o Strict Liability

10 Retiro de Productos del Mercado Productos Peligrosos

11 Casos para Análisis Caso: Dow Corning e Implantes de Seno de Silicón E x p l a n t a t i o n P a y m e n t O p t i o n : S p e c i f i c E l i g i b i l i t y C r i t e r i a a n d Te r m s. A one-time payment of $5,000 will be paid to Eligible Breast Implant Claimants on proof of removal of a Dow-Corning Breast Implant after December 31, 1990 and on or before the tenth anniversary of thepicture of a recently removed breast implant and it's surrounding capsule. Effective Date. A Claimant may receive payment under the Explantation Payment option in addition to payments under the other compensation options available in the Dow Corning Settlement. The amount of compensation available under the Explantation Payment Option will not vary based on the amount of actual expense involved. Breast Implant Claimants whose Dow Corning Implant(s) was/were explanted during 1991 shall not be entitled to an Explantation Payment if they received a replacement silicone gel breast implant during that explantation procedure. Claimants whose Dow Corning Breast Implants were removed after January 1, 1992 shall not be entitled to an Explantation Payment if they received a replacement silicone gel breast implant either during that explantation surgical procedure or in any subsequent procedure. old/explant2.htm

12 Caso: Ford/Firestone Casos para Análisis (2)

13 A. Características del Mercadeo: Comunicación publicada dirigida a audiencia masiva Induce a comprar productos del vendedor Es exitosa si crea un deseo por el producto del vendedor o la creencia que el producto satisface un deseo preexistente Ética del Mercadeo

14 B. Publicidad engañosa ocurre cuando: Ética del Mercadeo (2) Autor pretende hacer creer a la audiencia algo que él sabe es falso Medios transmiten la comunicación falsa Audiencia es vulnerable al engaño VENEZUELA: Indepabis abre proceso administrativo a empresa Herbalife. El presidente del Indepabis, Eduardo Samán, explicó que se va a abrir un procedimiento administrativo, para que la empresa explique cuál es el proceso mediante el cual sus productos hacen que la gente pierda peso. Samán expresó que durante la inspección se consiguieron una serie de chapas y folletos en los que estaba impresa la frase pierda peso ahora, pregunte cómo, lo cual fue considerado como publicidad engañosa.

15 Publicidad del Tabaco thank-you-for/ Ética del Mercadeo (3) Publicidad Subliminal watch?v=ng6hqfgzqig

16 Próxima Clase Clase 08 - Responsabilidad Social Empresarial